User Camp Bologna09

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Dell’utente si parla, ma cosa si dice di su di lui?
Usabilità, interfacce, oggetti, reti sociali, social network
Spogliamolo di ogni cosa e vediamo cosa c’è sotto
Per capire l’utente dobbiamo prima parlare del mondo

Siamo stufi di sentire che tutto è complesso
Vorremmo qualcosa che semplifica il tutto
Per capire cosa fa l’uomo? Descrive e rappresenta
Dobbiamo capire i collegamenti

E’ totalmente astratta
E’ totalmente concreta
Crea oggetti o interfacce
Realizza quello che non c’è

Un oggetto, un utente non è mai da solo
Ogni cosa è inserito nei collegamenti
I collegamenti sono quelli che rendono significativi gli oggetti

Estetica è funzionalità
Siamo animali visivi
L’aspetto degli oggetti influenza il rapporto che abbiamo con essi
Se è bello noto meno gli errori, se noto meno gli errori è più bello

Siamo tutti in grado di far schiantare un’aereo
L’utente pensa di essere responsabile della sua ignoranza
Se si stressa non ragiona (mental choking)
Il problema è che gli oggetti stessi dovrebbero raccontare il loro funzionamento

Il problema degli oggetti è lo stesso delle interfacce
Ci sono oggetti fatti per essere guardati, ma non usati
Ci sono portali fatti per non essere utilizzati
La brochurizzazione del web

Non è un telefono
Cos’abbiamo detto prima? L’importanza è nella relazione che l’oggetto ha con gli altri strumenti
L’uso è nell’interazione, nella relazione e nella semplificazione della vita

Cosa fanno i SN? Aumentano il traffico d’informazione e gli scambi
Le bugie hanno le gambe cortissime: affermare qualità inesistenti no buono, scomparsa del brand!
L’ascolto permette di migliorare i prodotti
Pensate al caso fiat
Non riguarda solo i prodotti, ma anche brand e persone!

Sui SN corriamo, ma in molti casi la direzione non è chiara
Da quello che vedo come utente e come comunicatore posso dirvi che c’è molto lavoro da fare
Flash, brochure, informazioni nascoste, interfacce impossibili: crash.

Prenditi 10 minuti per capire cosa devi fare
Qual’è l’obiettivo?
Cosa vuoi creare?
Avere delle prospettive chiare: il problema è legato alla confusione nella testa di chi comanda

Utente modello autore modello lettore modello: basta con l’astratto
Come si chiama il vostro utente?
Chi non ha i numeri ha gli aggettivi
Non concepiamo l’inconcepibile: concretizzate

Invece di un singolo che crea per la massa la massa che comunica con il singolo
Non avere paura dei consigli
Attenzione: non puoi ascoltare tutti e non devono essere gli utenti a decidere: la responsabilità è del progettista

Non pensate che esistono enti che vivono senza le persone
Se create qualcosa pensate a chi lo usa
Pensate all’uso con gli altri oggetti
Non pensate a google: dovete bandirlo

Show me the money, in realtà quello che fa è prendersi cura a 360° della persona
Non bisogna dare per scontato nulla
Bisogna essere maniacali nella preparazione
Ragionate sempre con chi state parlando

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User Camp Bologna09 - Presentation Transcript

L’utente Nudo Viaggio tra il Design e i SN Piero Tagliapietra
Utenti Nudi?
Utenti Nudi? Manifestare l’ovvio
Complessità
Complessità Rappresentare i collegamenti
Design?
Design?
Design?
Design?
Design? Realizzare l’immaginabile
Singolo vs Sinfonia
Singolo vs Sinfonia Una nota, da sola, non vuol dire niente
Il bello funziona
Il bello funziona L’amore rende ciechi
Usabilizzabile
Usabilizzabile Utilizzabile non signiﬁca usabile
Masochismo
Masochismo L’utilizzo non è previsto
Iphone
Iphone
Iphone
Iphone Se poi telefona tanto meglio!
SN e Politz
SN e Politz La comunicazione stimola la vendita di un prodotto buono e accelera la scomparsa del prodotto cattivo
Dove stai andando?
Dove stai andando? Al 99% contro un muro
Respira
Respira Dove devi andare?
Chi è l’utente?
Chi è l’utente? Una persona
Rimediare
Rimediare Progettista Utente
Rimediare Utente Progettista Utente Progettista
Sintetizziamo
Sintetizziamo La nuova religione il pan-utentismo
Cosa fare
Cosa fare Date tutto quello che avete
Grazie per l’attenzione
Grazie per l’attenzione piero@tagliapietra.net Piero Tagliapietra Pierotaglia Su Slideshare
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