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Introduzione al FACS e alla comunicazione non verbale

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Negli ultimi anni è letteralmente esplosa l’attenzione per la comunicazione non verbale. Articoli, blog, corsi e seminari parlano di questo argomento. Tuttavia, sono spesso scarse le correlazioni con la psicologia.
In realtà la ricerca sulla comunicazione non verbale nasce ed è attiva proprio in ambito psicologico e ha prodotto risultati straordinari per far sì che nuovi e potenti strumenti possano essere a disposizione di psicologi, psicoterapeuti e psichiatri.
In Italia è ancora un mondo semi-sommerso, dove spesso si affacciano figure professionali che poco o nulla hanno a che fare con la psicologia.
Con questo webinar si vuole presentare le opportunità che la comunicazione non verbale può offrire alla nostra professione. Cosa c’è di vero e cosa è stato spettacolarizzato in questi strumenti che hanno validità e attendibilità scientifica elevate, se utilizzati secondo appropriati criteri.

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  1. 1. Introduzione al F.A.C.S. e allacomunicazione non verbale Dott.ssa Anna Patrizia Guarino WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it
  2. 2. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Di che cosa parliamo?• Semiotica• Emozioni• Indizi della menzogna• Tecniche• Validità e attendibilità• Software• Utilizzi
  3. 3. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Mi presento Anna Patrizia GuarinoTitoli• Laurea con 110 e lode in Psicologia Sociale• Specializzazione in Psicologia della Devianza e Sessuologia• Codificatore F.A.C.S.• Ricercatrice in ambito CNVRicerche• F.A.C.S. e Adult Attachment Interview (con il Dott. Luca Cerniglia, psicologo e ricercatore, esperto A.A.I. – Dott. Alessio Siliquini , 2° codificatore F.A.C.S.. Relatore della tesi e coordinatore della ricerca: Prof. Massimo Ammaniti. Ricerca svolta presso l’Università Uninettuno)• Indizi della menzogna nella cultura italiana e MMPI-2 (con il Dott.Alessio Siliquini , 2° codificatore F.A.C.S.. Coordinatrice del tirocinio: Prof.ssa Rosanna Canero Medici. Ricerca svolta presso l’Università dell’Aquila)
  4. 4. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Psicologia e linguaggi• Linguaggio non verbale: comunica più informazioni• Albert Mehrabian:  Movimenti del corpo (in particolare per le espressioni facciali) 55%  Vocale non verbale (volume, tono, ritmo, pause) 38%  Verbale (parole) 7% In psicologia la maggior parte degli strumenti è basata sulle parole… … questionari, interviste, proiettivi si basano sulle parole. Recuperare il 93% della comunicazione
  5. 5. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it I sistemi comunicativi• Sistema paralinguistico (vocale non verbale)• Sistema cinestesico (tutti gli atti comunicativi espressi dai movimenti del corpo)• Prossemica (distanza fra le persone)• Aptica (contatto fisico) Ma perché si parla tanto delle espressioni facciali?
  6. 6. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.itLa struttura del processo comunicativo Saussure SIGNIFICATI SIGNIFICATI Segno scelto Segni Segni A B• Linguaggio verbale: semiosi incerta• Espressioni facciali legate alle emozioni primarie:  innate ed universali (Darwin, Tomkins, Ekman, Friesen, Izard)• Indizi della menzogna: influenza cultura, apprendimento, personalità e contesto.
  7. 7. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.itF.A.C.S. (Facial Action Coding System)Paul Ekman e Wallace V. Friesen > F.A.C.S. (1978, aggiornato nel 2002).Carroll Izard > M.A.X. (Maximally Discriminative Affect Coding System, 1979) Il F.A.C.S. permette di: • Identificare in maniera sistematica tutte le espressioni facciali attraverso le singole azioni dei muscoli del viso • Associare alcune espressioni facciali alle dimensioni emotive primarie (EM-FACS e FACSAID) Basato sulla Teoria Neuro-culturale di P. Ekman. Universalità trans-culturale CIRCUITI NEURONALI delle espressioni facciali spontanee Influenza della cultura delle DISPLAY RULES espressioni facciali volontarie
  8. 8. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.itF.A.C.S. (Facial Action Coding System) Codifica (Dimensione sintattica) • Suddivisione del viso in aree di azioni • Numerazione e classificazione delle azioni muscolari in Unità di azione (AU – Action Unit) • Identificazione di una scala di intensità Decodifica (Dimensione semantica) • Associazione delle AU con le Dimensioni Emotive (attraverso i prototipi) Rabbia – Tristezza – Gioia – Disprezzo - Disgusto – Paura - Sorpresa Guadagno della suddivisione delle due dimensioni: Obiettività
  9. 9. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.itF.A.C.S. (Facial Action Coding System)Classificazione delle espressioni facciali:• Volontarie e involontarie• Macro (lente)• Non Macro  Micro (rapide)  Sottili (lievi)  Mascherate (combinate)Intensità espressiva delle AUs:
  10. 10. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Validità e attendibilità Validità• Codifica: L’Elettromiografia e le AU• Decodifica: Questionari auto-compilati e le dimensioni emotive (EM-FACS)AttendibilitàF.A.C.S. metodo operatore-dipendente accordo fra due o più codificatori
  11. 11. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Domande?
  12. 12. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Esempi di codificaStorie Maledette – Rai TreCondotto da: Franca Leosini Mary Patrizio
  13. 13. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Esempi di codificaStorie Maledette – Rai TreCondotto da: Franca Leosini Marco Mariolini
  14. 14. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Le codifiche video http://youtu.be/MuU4gDguMcU
  15. 15. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Le codifiche video http://youtu.be/Uz3f6aTHqyA
  16. 16. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Altri sistemi di CNV Gesti DIFFERENTI AUTORI E CLASSIFICAZIONI: Ekman e Friesen, Anolli, Freeman, Hoffman, Argyle, Kendon, Bonaiuto, Gnisci e Maricchiolo Da «L’uomo e i suoi gesti» di Desmond Morris ParalinguisticaAptica e prossemica Hall, Henley Anolli, Scherer
  17. 17. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Gli erroriIn diversi punti del processo• Disturbo• Tecnica• Effetto BROKAW• L’Errore di OTELLO IL PERCHE’ DI UN COMPORTAMENTO
  18. 18. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Riconoscere le emozioniRiconoscimento:• Insula (Craig, 2002, Caruana et al., 2008)• Prova: disgusto > insula e amigdala (Molnar- Szakacs 2010) Perché usare delle tecniche se siamo dotati di un sistema «naturale»? FALLIBILE!• Esperienza "visceromotoria" in prima persona• Vicinanza emotiva, familiarità (Esperimenti di Singer et al., 2004 e 2006)• Errori (es.: disturbo emozioni personali) Imbarazzo vs vergogna
  19. 19. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it I software Tipi di software Nome software Face Reader (Noldus I.T.) Software di riconoscimento automatico Le ricerche di Zeng Anvil (M. Kipp) Software di assistenza al codificatore Interact (Managold S. & C.) The Observer (Noldus I.T.)http://www.sportdigit.com/news
  20. 20. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Domande?
  21. 21. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Gli utilizzi Psicologia clinica Psicologia forense Psicologia del lavoro Psicologia sociale Pubblicità Politica Formazione
  22. 22. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it La CNV in psicologia clinica • Ricerche sull’autismo , schizofrenia e depressione • Coerenza dei segni verbali e non verbali • Identificazione dei meccanismi di difesa • Identificazione delle emozioni nelle relazioni affettive • Monitoraggio della terapia • Ri-sottomissione di questionari e proiettivi • Identificazione della rabbia repressa • Espressività emotiva in età infantile ed adolescenziale • Ecc… Questi sono alcuni esempi di utilizzi, tuttavia…
  23. 23. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it La CNV in psicologia clinica Utilizzo della CNV da parte del terapeuta
  24. 24. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it La CNV in psicologia giuridicaGli ambiti riguardano la psicologia giuridica (lista di E. Altavilla nel 1925,rivista da G. Gulotta nel 1987):• criminale (studio devianza)• giudiziario penale (imputabilità, pericolosità sociale, vittimologia, testimonianza)• giudiziario civile (mediazione familiare, affidamenti e adozioni, danno psicologico)• penitenziario (misure altern. alla detenzione, messa alla prova, prescrizioni, reinserimento sociale, ecc...)• legale (miglioramento delle leggi) CTU, CTP, AusiliarioAlcuni quesiti possono riguardare:• Valutazione delle condizioni psico-emotive del minore per una sua escussione nella forma dellaudizione protetta• Compatibilità fra i fatti dichiarati e il contesto ambientale emotivo in cui vive il minore• Qualità emotivo/affettiva della relazione con la madre/padre
  25. 25. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it La CNV in psicologia giuridicaL’analisi CNV è uno strumento privilegiato perché lo psicologo forense interviene quasisempre in:• contesti che prevedono una valutazione delle emozioni• ambito minorile (competenza limitata nella comunicazione verbale) Esempi: Il gioco triadico di Losanna Intervista familiare strutturata di Wazlawick
  26. 26. WEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it Come usare le tecniche• In modo diretto > specializzazione tecnica• In modo diretto > aumento empatia• In modo indiretto > rivolgersi ai consulenti Giuridica: Clinica: Massima precisione > alta attendibilità videoregistrazione > modalità troppo invasiva
  27. 27. Grazie per l’attenzione Dott.ssa Anna Patrizia Guarino annapatrizia.guarino@gmail.comWEBINAR 14.01.2013 – Dott.ssa Guarino - Psicologia@Lavoro - www.psicologialavoro.it

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