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Unified Communications

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La rencontre des technologies de communications unifiées, d'internet mobile et de SaaS va donner un cocktail explosif !

La rencontre des technologies de communications unifiées, d'internet mobile et de SaaS va donner un cocktail explosif !

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  • 1. De la téléphonie classique ... … À la téléphonie intégrée
  • 2. Exec Summary Deux tendances fortes se dégagent :
    • Unified Communication
    • 3. Internet Mobile
    Les solutions SaaS vont apporter beaucoup à cette convergence. De bien belles killer apps en perspective !
  • 4. Contexte - rappel
    • Baisse des revenus des entreprises
    • 5. Réduction des dépenses informatiques
    • 6. Virtualisation, consolidation des serveurs
    • 7. VoIp
    • 8. Sous traitance (réseaux et solutions (Saas))
    • 9. Large déploiement de solutions BlackBerry
    • 10. Solutions de communications unifiées
    • 11. Emergence du 3G / Internet
  • 12. Unified Communication ? Les collaborateurs de vos entreprises disposent :
    • D'un e-mail,
    • 13. D'un fax,
    • 14. D'un téléphone fixe,
    • 15. D'un téléphone mobile,
    • 16. D'une boîte vocale sur le fixe,
    • 17. D'une boîte vocale sur le mobile,
    • 18. D'une messagerie instantanée,
    • 19. D'un système de visio-conféren ce, ...
  • 20. Inconvénients
    • Ces services reposent sur des technologies hétérogènes non interopérables.
    • 21. Les collaborateurs perdent beaucoup de temps à accéder à ces sources d'informations.
    • 22. Des données communes comme les répertoires et agendas sont répliquées
    • 23. La mobilité des collaborateurs est freinée
    • 24. ....
  • 25. U.C. : la solution ? Les solutions de communications unifiées permettent :
    • D'intégrer une grande variété de supports (téléphone fixe, email, fax, visio, …)
    • 26. De conserver les investissements existants en intégrant les différentes technologies
    • 27. D'apporter de nouveaux services : vidéo, affichage présence, mobilité, …
    • 28. Investissement compatible avec la crise
  • 29. Points d'attention
    • Point de vue client et non point de vue IT
    • 30. Projet d'intégration complexe qui touche toute l'entreprise - pas seulement à l'équipe réseau !
    • 31. Projet d'une grande visibilité nécessitant une planification soignée avant toute action
    • 32. Intégrer les initiatives des différents services
    • 33. Ne pas oublier les aspects sécurité
    • 34. Mélange du trafic sur les réseaux (Wan)
    • 35. Mesurer performances et coûts avant et après
  • 36. 3G – Mobilize Internet
    • Smartphones : +25% en 2009 (150 M d'unités)
    • 37. 1 Milliard d'internautes, 4 Milliards de mobiles
    • 38. 25% des salariés sont nomades
    • 39. Dans les pays en voie de développement le téléphone mobile se substitue au fixe
    • 40. Fort plébiscite de cette offre à travers l'iPhone
  • 41. Web 2.0 / SaaS
    • Web 2.0 est le moteur des offres SaaS
    • 42. Prolonge les concepts d'Asp des années 2000
    • 43. Modifie profondément l'accessibilité des applications :
      • Pas d'installation
      • 44. Les données sont disponibles partout
    • Devrait remplacer les marchés xxStore
  • 45. Synthèse
  • 46. Et du côté consumer ? Le marché consumer n'est pas en retard et peut même influer sur le marché des entreprises. Quelques exemples :
    • Google Voice intègre la téléphonie des particuliers
    • 47. Bouygues quadruple Play Ideo
    • 48. Bouygues Internet + application métier
    • 49. ...

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