Wrong confirmation ID

Email
Favorite
Favorited ×
Download
Embed
Private Content
Copy and paste this code into your blog or website Copy Customize… Close
We have emailed the verification/download link to "".
Login to your email and click the link to download the file directly.

To request the link at a different email address, update it here. Close
Validation messages. Success message. Fail message.

Check your bulk/spam folders if you can't find our mail.

+ Follow

Hva skjer med søk når en hel nasjon blir engasjert av en TV-sending

by Karl Philip Lund on Sep 26, 2011

960 views

More…

Less

6 Embeds 260

http://stammen.no	157
http://www.inma.no	73
http://feeds.feedburner.com	22
http://www.mediakoordinator.no	6
http://translate.googleusercontent.com	1
http://translate.google.com	1

Statistics

Favorites: 0
Downloads: 1
Comments: 0
Embed Views: 260
Views on SlideShare: 700
Total Views: 960

I juni 2011 tiltrakk NRK2 hele landets oppmerksomhet(inkludert CNN) med en fem og en halv dags live sending av en reise med Hurtigruten fra Bergen til Kirkenes. I dette foredraget ser vi hvordan Google og andre søkemotorer ble påvirket av en landsomfattende hendelse. Vi kobler offline hendelser med online søkeatferd. Hva skjedde og hva kan vi lære av det?\n\n16-22 juni\n\n
Etabler gruppetrygghet – felles utgangspunkt\n
\n
Fortell hvorfor hva du vil oppnå og sjekk forventningene\n- Innledning: 134 timer. 34 havner. Live på NRK2,, streamet på NRK og Hurtigrutens , langt 17. mai-tog langs hele kysten.. Det kom på CNN. Folk kunne se det live på t-bane stasjoner i Korea. Og systemene ble overbelastet. \n- Ide: nrk-sfæren, nrkbeta og etter en "test" med Bergensbanen. Den "latterlige" Testen beviste at folk måtte ta det seriøst. Dermed ble HRG minutt for minutt en realitet. Andre kan fortelle mye mer om selve ferden. \n- Mål: se nærmere på søkeatferd i forbindelse TV-sendingen, ferske tall, jeg er ingen analyseekspert, jeg håper mitt foredrag kan inspirerere til debatt rundt søk/webmålinger og TV-målinger og kanskje også se noen sammenhenger mellom de to. Samtidig håper jeg at mitt foredrag kan bidra til å redusere gapet mellom TV og nettfolket slik at sjokket ikke blir altfor stort når mediene smelter sammen! \n\n
For ordens skyld: Jeg er ikke ansatt i Hurtigruten og jeg jobbet IKKE direkte med NRK Minutt for minutt og det var ikke en kommersiell sending. For å lede trafikk bort fra Hurtigrutens nettsteder, lagde vi annonser som gikk til nrk. På en dag, kom det over 9000 klikk.\n
Hvor mange så på HRG minutt for minutt? \nJa. ca. 3/4 deler av dere? Alle dyktige markedsførere ønsker å vite....\nFor å gjøre dette er vi avhengig av å kunne måle effekt. \nmålemetoder for web \nmålemetoder for TV. \nEmetrics historie: \ndiskutere webanalyse med en i Google´s interne webanalyse-team. Google Analytics var et nybegynnerverktøy som ikke var presist nok og at Google en gang i fremtiden kommer til å introdusere en "premium edition" av GA….\nTV-analyse! HRG minutt for minutt og hvordan TV-bransjen måler antall seere. Begrepet "presist" fikk en helt ny betydning… \nHyggelig kar fra YLE, Finlands svar på NRK. H\nTV analyse er rimelig nøyaktig på større TV-sendinger, men veldig unøyaktighet på mindre populære sendinger. \nTV-analysemetoden var meget bra for demografisk analyse (dvs. alder, kjønn, lokasjon etc). Det ble en hyggelig diskusjon som bekreftet at temaet om webanalyse /TV-analyse er relevant. En gang i fremtiden kommer mediene til å smelte sammen og vi kommer til å ha måleinstrumenter som gjør det mulig å se helheten. Da tror jeg både TV og webbransjen vil få et lite sjokk. \n\n\n\n\nhttp://www.nrk.no/kultur-og-underholdning/1.7685999\n
Presenter og forankre underliggende fakta\nFørst litt om TV-tallene..\n\n
Få mennesker satt oppe hele natta og kl.0300 er det minst seere. Mellom 20 000 og 40 000 seere så på TV hver time.\nRundt lunsjtider steg tallet til 200 000 - 450 000\nPå kvelden rundt kl. 21-22-23 steg tallet til over 1 million seere per time\nFlest seere var det mandag 20. juni mellom 22:00 og 23:00 ved Skjervøy. Da var det 1 093 000 seere\n
Hva med antall søk i Google?\nSiden Google Webmaster Tools ikke viser data mer enn 35 dager, gjorde jeg en kalkulasjon. \nJeg så på CTR fra Google Webmaster på og på søkemotor referrals i Google Analytics tools.\nCTR var på ca. 7% i GWT, men da brannen på Nordlys oppsto, var klikkraten på 9%.\n\nMine grafer tar utgangspunkt i klikkrate på 7%. Antall søk kan derfor ha vært noe høyere enn mine tall viser, men forholdsvis er det ikke relevant.\n
\n
Hva med trendene. Jeg normaliserte tallene på samme måte som Google normaliserer tallene i Google insights. Det betyr at jeg har dividert datasettene med en felles variabel for å nøytralisere variabelens innvirkning på dataene. Dette gjør at de underliggende kjennetegnene til datasettene kan sammenlignes. \n\nHvor mange tror at TV og søk korrelerer?\n\n\n
http://www.google.com/support/insights/bin/answer.py?answer=87284\n\n TV og søk \n Søketrend og TV trend sammenfaller Kveld og natt\n Søketrend og TV Avviker morgen og ettermiddag\n
Hva kan vi tolke ut av det?\n At folk som ser på TV på kveld/natt søker i Google og At folk som ser på TV på dagtid søker mindre i Google?\n At folk som ikke ser på TV på dagtid, søker i Google - Det stemmer nok.\n At målemetoden for TV er nøyaktig når det er mange som ser på, men mindre nøyaktig når det er få som ser på?? \n\nJeg valgte å se nærmere på dette siden pga. kommentaren til YLE karen på mandag.\n
\n
Webanalyse (Bilder som illustrerer hvert poeng)\nNår jeg skal få meg et helhetsbilde rundt et nettsted, så tar jeg utgangspunkt i følgende aktiviteter:\n1. Søkeatferd/Webanalyse - Se på tallene - Identifiser hvor problemene/mulighetene finnes\n\n
2. Brukertester - Se på brukerne - Se hva kundene faktisk gjør.\n\n
3. Spør brukerne - Voice of the customer survey, focus-grupper er verdiløst. Hør på kundene.\n\n
4. Magefølelse - Simuler kundens handlinger og kjenn ditt nettsted - Sett deg i kundens situasjon.\nBasert på disse kildene danner jeg et helhetsbilde som gir et rimelig godt bilde av virkeligheten og mulighetene som finnes. Ser man kun på en kilde, så er det lett å bli villedet. \n\n
Så hvordan måles TV-seere. Jeg gjorde litt research og fant ut at i 2005 målte de ved hjelp av en svart boks i ca. 1000 representative husstander i Norge. Ca. 2500 personer fikk følgende instruksjoner:\nDu skal registrere deg som seer ved hjelp av fjernkontrollen når du er tilstede i et rom hvor TV-apparatet står på.\n\nDu skal trykke deg ut som seer når du forlater rommet hvor TV-apparatet står på.\n\nDu skal registrere deg som seer også når TV benyttes til andre formål enn vanlig TV-seing, slik som video, DVD, Tekst-TV, TV-spill eller radiolytting.\n\nDu skal også registrere deg som seer dersom du bedriver andre aktiviteter samtidig, så lenge du er tilstede i rommet hvor TV-apparatet står på.\n\nhttp://www.diskusjon.no/index.php?showtopic=427561\n
\n
http://www.emarketer.com/blog/index.php/quick-stat-television-ad-spending-expected-reach-605-billion-2011/\nUnderstøtt fellesskapet og bli enige om neste skritt\nNår det brukes så mye penger på TV-reklame, så bør bedrifter og bransjen være opptatt av presise målinger. \n\nEtter å sett grafene som viser at søk og TV-seing har en sterk korrelasjon på kveld og natt, men ikke på dagtid, så bør webanalyse brukes i mye større grad til å måle effekten av TV-annonsering. Dette kan gjøres ved identifisere søkeord som bør trigges av TV-reklame, samt besøk på relevante nettsider. \n\nDa Google slet med å overbevise bedrifter om at søkemotorannonser var effektivt, kjøpte de opp et analyseselskap og ga bort webanalysetjenester. Vi vet at TV-reklame har stor effekt, men måleinstrumentene har tilsynelatende ikke utviklet seg siden 1992. Samtidig har mediebruken endret seg vesentlig. \n\n\n\n
Gjenetabler påstand – hvorfor vi er samlet\nJeg utfordrer herved både TV-bransjen og webbransjen til å samarbeide om å komme opp med en forbedret målemetode som kombinerer TV, søk og webtall. Dette vil gjøre det enklere for bedrifter å få mer igjen for hver krone investert i markedsføring. \nNår så mye penger brukes, så burde det være en forretningsmulighet å utvikle et bedre målesystem:\n- En iPhone app som legges på TV-bordet og måler hva som skjer i rommet?\n- Et trådløst apparat som tar opp signaler\n- Et affiliatesystem som gir folk penger når de ser på TV?\n
\n

Hva skjer med søk når en hel nasjon blir engasjert av en TV-sending — Presentation Transcript

Hva skjer med søk når enhel nasjon blir engasjertav en TV-sending? 22. september, 2011 Karl Philip Lund
http://www.youtube.com/watch?v=xZMcDD0-yEc
30 minutter1. Kort om Hurtigruten minutt for minutt2. TV-seere og søkeatferd3. Hvordan det måles.4. Fremtiden
Mindre traﬁkk med Adwords!
!" #!!!!!" $!!!!!" %!!!!!" &!!!!!" !!!!!!" #!!!!!"%(!%")"*"#!"%(!%"#"*"##"%(!%"#+"*"!!",(!%"!"*"!#",(!%"!+"*"!$",(!%"!-"*"!%",(!%"!,"*"!&",(!%"!)"*"!",(!%""*"#",(!%"+"*"$",(!%"-"*"%",(!%","*"&",(!%")"*"#!",(!%"#"*"##",(!%"#+"*"!!"&(!%"!"*"!#"&(!%"!+"*"!$"&(!%"!-"*"!%"&(!%"!,"*"!&"&(!%"!)"*"!"&(!%""*"#"&(!%"+"*"$"&(!%"-"*"%"&(!%","*"&"&(!%")"*"#!"&(!%"#"*"##"&(!%"#+"*"!!")(!%"!"*"!#")(!%"!+"*"!$")(!%"!-"*"!%")(!%"!,"*"!&")(!%"!)"*"!")(!%""*"#")(!%"+"*"$")(!%"-"*"%")(!%","*"&")(!%")"*"#!")(!%"#"*"##")(!%"#+"*"!!"#!(!%"!"*"!#"#!(!%"!+"*"!$"#!(!%"!-"*"!%"#!(!%"!,"*"!&"#!(!%"!)"*"!" TV-seere#!(!%""*"#"#!(!%"+"*"$"#!(!%"-"*"%"#!(!%","*"&"#!(!%")"*"#!"#!(!%"#"*"##"#!(!%"#+"*"!!"#(!%"!"*"!#"#(!%"!+"*"!$"#(!%"!-"*"!%"#(!%"!,"*"!&"#(!%"!)"*"!"#(!%""*"#"#(!%"+"*"$"#(!%"-"*"%"#(!%","*"&"#(!%")"*"#!"#(!%"#"*"##"#(!%"#+"*"!!"##(!%"!"*"!#" 20.juni Mandag##(!%"!+"*"!$"##(!%"!-"*"!%" 1 093 000##(!%"!,"*"!&" 22:00-23:00##(!%"!)"*"!"##(!%""*"#"
Hurtigruten
!" #!!!" $!!!!" $#!!!" %!!!!" %#!!!" &!!!!" &#!!!" !!!!" #!!!" #!!!!"$()!("$*"+"%!"$()!("%$"+"%%"$()!("%&"+"!!"$,)!("!$"+"!%"$,)!("!&"+"!"$,)!("!#"+"!("$,)!("!,"+"!-"$,)!("!*"+"$!"$,)!("$$"+"$%"$,)!("$&"+"$"$,)!("$#"+"$("$,)!("$,"+"$-"$,)!("$*"+"%!"$,)!("%$"+"%%"$,)!("%&"+"!!"$-)!("!$"+"!%"$-)!("!&"+"!"$-)!("!#"+"!("$-)!("!,"+"!-"$-)!("!*"+"$!"$-)!("$$"+"$%"$-)!("$&"+"$"$-)!("$#"+"$("$-)!("$,"+"$-"$-)!("$*"+"%!"$-)!("%$"+"%%"$-)!("%&"+"!!"$*)!("!$"+"!%"$*)!("!&"+"!"$*)!("!#"+"!("$*)!("!,"+"!-"$*)!("!*"+"$!"$*)!("$$"+"$%" «Hurtigruten»$*)!("$&"+"$" Antall søk etter$*)!("$#"+"$("$*)!("$,"+"$-"$*)!("$*"+"%!"$*)!("%$"+"%%"$*)!("%&"+"!!"%!)!("!$"+"!%"%!)!("!&"+"!"%!)!("!#"+"!("%!)!("!,"+"!-"%!)!("!*"+"$!"%!)!("$$"+"$%"%!)!("$&"+"$"%!)!("$#"+"$("%!)!("$,"+"$-"%!)!("$*"+"%!"%!)!("%$"+"%%"%!)!("%&"+"!!"%$)!("!$"+"!%"%$)!("!&"+"!"%$)!("!#"+"!("%$)!("!,"+"!-"%$)!("!*"+"$!"%$)!("$$"+"$%"%$)!("$&"+"$"%$)!("$#"+"$("%$)!("$,"+"$-"%$)!("$*"+"%!"%$)!("%$"+"%%"%$)!("%&"+"!!" 20.juni 43 071 Mandag%%)!("!$"+"!%"%%)!("!&"+"!"%%)!("!#"+"!(" 22:00-23:00%%)!("!,"+"!-"%%)!("!*"+"$!"%%)!("$$"+"$%"
Søndag 19.juni 10:00-11:00 Mandag 20.juni($!"!# 42 300 søk etter 22:00-23:00 «Hurtigruten» 1 093 000 TV-seere(!!"!# !"!# &!"!# %!"!# $!"!# !"!# )*#+,,-,#./-0123+,-4# 567##./-0123+,-4#
Søketrend og TV-trend •Kveld og natt sammenfaller • Morgen og ettermiddag avviker
Hvordan vi måler på web?
1. Adwords/Analytics
2. Usertesting.com
3.Voice of the customer
4. Magefølelsen
Hvordan måles TV? 2005
2011
2011
TV-seere + Søk/Webanalyse = Bedre innsikt
Karl Philip Lund • Jobber med å skape suksesshistorier • Jobbet med Hur8gruten siden 2008 • Blog: h?p://stammen.no • Twi?er @philiplund Har 8dligere jobbet med:

Hva skjer med søk når en hel nasjon blir engasjert av en TV-sending

by Karl Philip Lund on Sep 26, 2011

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

6 Embeds 260

Statistics

Hva skjer med søk når en hel nasjon blir engasjert av en TV-sending — Presentation Transcript