Une bibliothèque de recherche 2.0 en 8 services

Le Web 2.0 en bibliothèque spécialisée Quels services en ligne proposer aux chercheurs? Perrine Helly, SCD de l’UBO Présentation du 19 juin 2009 à la Bibliothèque La Pérouse.

Sondage

Le Web 2.0, qui connaît?

(tour de table)

L’internaute est absent ! Source : Lionel Dujol

L’internaute est partout !

Définir le web 2.0

« Usage d’internet qui permet à l’internaute d’ interagir sur le contenu des pages web et de s’identifier à une communauté »

Le Monde , supplément É ducation, jeudi 16 avril 2009, p.6

Définir le web 2.0

Partage rapide et facile d'information

Interactivité

Agrégation des contenus

Réseaux

L'esprit « Bêta »

Un ensemble d'outils aux noms étranges

Un concept qui marche...

Entreprise 2.0

Éducation 2.0

Marketing 2.0

Livre 2.0

Un concept qui marche...

Entreprise 2.0

Education 2.0

Marketing 2.0

Livre 2.0

Science 2.0

Une nouvelle façon de diffuser l’information scientifique Avant Aujourd’hui Colloques, journées d'étude, conférences Colloques, journées d'études... filmés et disponibles sur le web

Articles publiés après médiation (éditeur, pairs...)

Articles de revues accessibles via un abonnement

Carnets de recherche » en ligne

Archives ouvertes

Articles de revues librement accessibles (tout public intéressé)

Veille individuelle Veille partagée

Et dans les bibliothèques? Source de l’image : Lionel Dujol, http://labibapprivoisee.wordpress.com/

Questions préalables

Les bibliothèques ont-elles besoin du web 2.0?

Les usagers ont-ils besoin de bibliothèques 2.0?

Qu’est-ce que la bibliothèque peut apporter au web?

Des services à imaginer pour des chercheurs

Les aider à optimiser leurs recherches d’information scientifique

Sur des thèmes qu’ils connaissent bien (veille)

Sur des thèmes nouveaux pour eux (sélection de ressources)

Les aider à valoriser l’information scientifique et technique sur le web

Les deux mamelles de la bibliothéconomie (en bibliothèque spécialisée) É conomiser le temps du chercheur Valoriser l’information pertinente

Des bibliothèques de recherche 2.0 en 8 services

Améliorer le catalogue

Valoriser les ressources web

Informer sur les plateformes d’information et leurs nouveautés

Offrir une veille spécialisée

Produire du contenu

Aider le chercheur à valoriser son travail

Accompagner le nomadisme

Renseigner à distance

Service n°1 : autonomie et efficacité du chercheur dans sa quête d’information Catalogues et portails enrichis

Ergonomie du catalogue

Une barre de recherche simple, tous champs, facile à diffuser

Une recherche avancée intégrée a posteriori (navigation par facettes) http://worldcat.org

Personnalisation

Alertes

L’usager prescripteur

Folks onomie

http://www.worldcat.org/oclc/71312726

Service n°2: valorisation des ressources pertinentes sur le web Sélections de ressources

Signets « fixes » Exemple de la bibliothèque de la Sorbonne: http://delicious.com/bibliparis4

Signets dynamiques

= les « univers Netvibes »

Généralistes

http://www.netvibes.com/bibliobrest

spécialisés

http://www.netvibes.com/esc-lille_management

http://www.netvibes.com/maisondelasie

Service n°3 : informer sur le monde mouvant de l’IST Un « journal de l’information… » tenu à jour par la bibliothèque

Science chaude…

Source de l’image : Amekinfo, Flickr

L’Information sur le web : ça bouge!

Nouvelles plateformes

Nouveaux moteurs de recherche

Nouvelles bibliothèques numériques

Nouvelles fonctionnalités des plate-formes

Actualité et promotion des archives ouvertes

Etc…

L’expérience du Buboblog http://bublog.univ-brest.fr

Quelques repères historiques

Une initiative originale de Virginie Even

Dans le cadre de la mission « valorisation de la documentation électronique »

20 mai 2006 : premier article http://bublog.univ-brest.fr/?p=6

Septembre 2006 : communication sur le blog

Novembre 2006 : intégration dans l'ENT parmi les onglets de la rubrique « Bibliothèques »

Les objectifs initiaux

Communiquer avec les usagers

Les informer de la vie des bibliothèques

Valoriser la documentation électronique et les ressources web

Trois ans plus tard...

497 billets (en moyenne 3 par semaine)

91 commentaires validés

15 rédacteurs déclarés

7 rédacteurs actifs (dont 2 réguliers)

Statistiques de consultation

En 2007

159 billets écrits (4 contributeurs réguliers)

3,3 billets par semaine

41 201 visites

3433 visites par mois

En 2008

163 billets écrits

3,4 billets par semaine

70 282 visites

5857 visites par mois

Nouvelle maquette (en test)

Service n°4 : votre bibliothécaire veille pour vous… > Endosser la casquette du documentaliste

Les outils de la veille Image : creativenerds.co.uk

Diffusion de la veille

Générer un/des nouveaux flux

Spécialisés ou généralistes

Sur un twitter

Par une newsletter

Sur un blog

Un peu partout…

Service n°5 : produire du contenu directement utilisable par le chercheur Vers la bibliothèque productrice de savoir?

Blog = “journal” en ligne

Ligne éditoriale?

Modes et responsabilités de rédaction?

Ton, style?

Responsabilité juridique?

Graphisme?

De nouvelles compétences

Techniques (blog)

Rédactionnelles

Juridiques (droit à l’image…)

Communication

Veille sur le web

Graphisme web

Blog d’institution ou blog thématique?

Jusqu’où aller dans la médiation?

Numérisation

En mode image

En mode texte

En XML/TEI

Avec des notes d’édition

Avec des dossiers thématiques

http://www.bvh.univ-tours.fr/Epistemon/index.htm

http://expositions.bnf.fr/brouillons/index.htm

Sites web ressources

Projet de site d’autoformation en méthodologie documentaire destiné aux doctorants de la région Bretagne

(mise en ligne prochaine)

Dossiers Un livre numérique publié sous la direction de la médiathèque de l’ESC Lille

Une nécessaire et fructueuse collaboration

Avec les chercheurs (numérisation)

Avec les experts d’un domaine (dossiers, sites web ressources…)

Service n°6 : aider le chercheur à valoriser son travail sur le web Identité numérique et publication en ligne

Archives ouvertes

Carnets de recherche

Wikis

Réseaux sociaux spécialisés

Veille partagée

Service n°7 : aider le chercheur nomade à gagner du temps Balado-diffusion et tutti quanti : vers l’u-bibliothèque

Société de l’ubiquité Source : Isabelle Lesaux

Tout, partout, tout de suite

Accès distant

Renseignement en ligne

La bibliothèque 24h/24?

Catalogues mobiles

Prêt de liseuses (cf. BU d’Angers)

Service n°8 : répondre à ses questions et à ses remarques Services de renseignement en ligne

Renseignement en ligne

Dialogue à distance avec l’usager

Exemple : le Buboblog

497 articles

91 commentaires

Exemple 2 : le twitter du SCD

737 « tweets » depuis le 21 avril 2009

52 mentions ou réponses @buboscd

Qu’est-ce que le web 2.0 peut apporter à ma bibliothèque? Quelle identité de la bibliothèque en ligne?

1e dilemme : présence en ligne de votre bibliothèque Dissémination? Portail? Les deux à la fois?

2 e dilemme

Concilier l’ici et l’ailleurs

Le service à l’usager distant est-il légitime? Source de l’image: Lionel Dujol

Bibliothèque hybride Bureau de référence de “L’île de l’information”, sur le monde virtuel Second Life Tenu par des bibliothécaires

Dissolution de l’u-bibliothèque Source : Silvère Mercier

3e dilemme

Qui valoriser?

L ’institution bibliothèque?

Mon institution bibliothèque

3 e dilemme (suite)

Qui servir?

SES chercheurs?

TOUS les chercheurs de ce domaine?

Votre meilleur ennemi : l’informaticien Son travail la sécurité et la protection des données (c’est bien normal) Votre travail la circulation et la diffusion de l’information

Qui possède les données? http://buboblog.wordpress.com http://buboblog.univ-brest.fr

Conclusion

De nouveaux services à inventer

É tude préalable des besoins

Remise à plat éventuelle de nos missions

Choix des outils adéquats

Tests et expérimentations

Communiquer!

É valuer le service proposé

Pour s’entraîner Le 26 septembre sur vos écrans

Pour se faire aider

Entrez dans la communauté des « crapauds fous »

Des tas de bibliothécaires testeurs prêts à vous aider sur Twitter, Facebook, et sur la « biblioblogosphère » http://www.bibliopedia.fr/index.php/Biblioblogs Image : Wikimédia

Merci de votre attention!