Catálogo de formación PFS Grupo

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Objetivo: Proporcionar a las organizaciones un
catálogo de acciones formativas relacionadas con aspectos
novedosos de la Gestión Organizacional y ajustadas a las
necesidades reales de las empresas.
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Catálogo de formación PFS Grupo

  1. 1. CATÁLOGO FORMATIVO 2012
  2. 2. FORMANDO PROFESIONALES
  3. 3. www.pfsgrupo.comÍndice1. Presentación del Catálogo Formativo:.................................................. 32. Acciones Formativas Ofertadas:............................................................ 4 2.1 Herramientas de Calidad................................................................. 4 2.1.1 Auditor Interno Calidad .......................................................................................4 2.1.2 Gestión por Procesos............................................................................................4 2.1.3 Metodología 5S: Orden y Limpieza ...................................................................4 2.1.4 Satisfacción del Cliente: Necesidades y Expectativas de este grupo de interés 4 2.2 Gestión Medioambiental.............................................................. 7 2.2.1 Auditor Interno Gestión Ambiental....................................................................7 2.2.2 Evaluación del Cumplimiento Legal .................................................................7 2.2.3 Influencia en el Entorno: Evaluación Aspectos Ambientales ......................7 2.2.4 Gestión de la Energía (ISO 50001) .....................................................................7 2.3 Seguridad y Salud en el Trabajo................................................ 10 2.3.1 Sistema de Gestión de SSL (OHSAS 18001) ................................................... 10 2.3.2 Auditor Interno Sistemas SSL............................................................................. 10 2.4 Sistemas Integrados de Gestión ................................................ 12 2.4.1 Sistemas Integrados de Gestión (calidad, medioambiente y seguridad y salud laboral).................................................................................................................... 12 2.4.2 Auditor interna sistema de gestión (calidad, medioambiente y seguridad y salud laboral) ............................................................................................. 12 2.5 Seguridad Alimentaria ................................................................ 14 2.5.1 Principales Estándares de Seguridad Alimentaria: IFS v.6; BRC v.6; ISO 22000:2005 ......................................................................................................................... 14 2.5.2 HCCP: Principios y fundamentos para su implementación ...................... 14 2.5.3 Manipulador de alimentos............................................................................... 14 2.5.4 BRC IoP: Requisitos de fabricación para envases alimentarios................ 14 2.6 RESPONSABILIDAD SOCIAL.......................................................... 17 2.6.1 RSE: Concepto y Principales Estándares Nacionales e Internacionales. 17 2.6.2 Memorias RSE: Cómo redactar una Memoria GRI..................................... 17 2.6.3 Gestión RSE: Cómo elaborar un Plan de RSE ............................................... 17 2.6.4 SGE 21: Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial...... 17 2.6.5 RS 10: Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial ....... 17 2.7 EFQM ............................................................................................. 21 2.7.1 Introducción al Modelo EFQM ........................................................................ 21 2.7.2 Evaluación con herramienta perfil ................................................................. 21 2.7.3 Ruta Hacia la Excelencia (Curso Oficial) ...................................................... 21 2.7.4 Líderes para la Excelencia (Curso Oficial) .................................................... 21 2.8 I+D+i .............................................................................................. 24 2.8.1 Sistema de Gestión de I+D+i según UNE 166001.......................................... 24 2.8.2 Auditor Interno de Gestión de I+D+i............................................................... 24 Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  4. 4. www.pfsgrupo.com1. Presentación del Catálogo Formativo:A continuación se presenta la Oferta Formativa del Área deConsultoría del Grupo PFS para el ejercicio 2012.El contenido del presente catálogo ha sido elaborado por el equipotécnico del Área a partir de su amplia experiencia formativa y deimplantación de Sistemas de Gestión.Nuestro objetivo fundamental es proporcionar a las organizaciones uncatálogo de acciones formativas relacionadas con aspectosnovedosos de la Gestión Organizacional y ajustadas a lasnecesidades reales de las empresas.Las acciones formativas aquí incluidas podrán modificarse oampliarse en función de las necesidades del cliente.Todos nuestros cursos se ofrecen en modalidad presencial, on line ein-company.Para más información o solicitud de oferta, a continuación se ofrecenlos datos de contacto de los responsables de las distintas áreas deconocimiento.Contacto: Mónica Pomar. Directora Asociada Área de Consultoría monicapomar@pfsgrupo.com 902 10 80 45 www.pfsgrupo.com Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  5. 5. www.pfsgrupo.com2. Acciones Formativas Ofertadas: 2.1 Herramientas de Calidad 2.1.1 Auditor Interno Calidad 2.1.2 Gestión por Procesos 2.1.3 Metodología 5S: Orden y Limpieza 2.1.4 Satisfacción del Cliente: Necesidades y Expectativas de este grupo de interésNuestro Equipo Técnico cuenta con una dilatada experiencia enformación en Herramientas de Calidad avalada por más de 10 añosde experiencia en Implantaciones de Sistemas de Gestión de Calidaden organizaciones de muy diversos tamaños y actividades así como larealización de acciones formativas relacionadas.A continuación se muestra la información fundamental acerca denuestras acciones formativas planificadas. Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  6. 6. www.pfsgrupo.com 2.1.1 AUDITOR INTERNO DE CALIDAD Capacitarse como auditor de gestión de la calidad en organizaciones, independientemente de su tamaño o actividad: • Adquiriendo los conocimientos necesarios para la planificación y realización de las auditorías internas del Objetivos: Sistema de Gestión. • Definiendo las etapas de una auditoría • Identificando las funciones y responsabilidades de las personas implicadas. • Aprendiendo a identificar, categorizar y redactar no conformidades Duración: 16h Directores y técnicos de sistemas de gestión de la calidad, directores de operaciones y organización, asesores, así comoDestinatarios: cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro. 2.1.2 GESTIÓN POR PROCESOS Los objetivos básicos para los alumnos de este curso serán: • Entender el concepto de proceso • Diseñar, representar y documentar adecuadamente los procesos. • Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de Objetivos: medir objetivamente la evolución de los procesos. • Llevar a cabo el seguimiento y la mejora de los procesos. • Aplicar herramientas para la mejora de los procesos. • Mejora de la eficacia organizativa (de la empresa). • Alineación de la Organización con el enfoque a proceso. Duración: 16 h Directores, técnicos y responsables de sistemas de gestión, así como toda persona, de cualquier sector de actividad, conDestinatarios: interés en la gestión de sistemas y en el conocimiento de los procesos.Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  7. 7. www.pfsgrupo.com 2.1.3 METODOLOGÍA 5S: ORDEN Y LIMPIEZA Los objetivos básicos para los alumnos de este curso serán: • Conocer los conceptos relacionados con el Orden y Limpieza • Comprender la importancia de las 5 eses en la organización como primera actividad de mejora continua. • Saber utilizar las herramientas de cada uno de los pasos de Objetivos: las 5 Ss • Identificar los puntos clave para la implantación y el mantenimiento de la metodología 5 eses • Ser capaz de definir parámetros para aplicar la metodología en su puesto de trabajo u organización y transmitir estos conocimientos a otros colaboradores. Duración: 8h Mandos intermedios, técnicos, operarios, empleados y a Destinatarios: todas las personas de la organización que quieren participar de manera activa en las actividades de mejora continua. 2.1.4 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Necesidades y Expectativas - Conocer los conceptos relacionados la satisfacción del cliente - Conocer quién es nuestro cliente y diferenciarlo en función de sus necesidades y expectativas. - Conocer los canales de comunicación más adecuadosObjetivos: para cada cliente - Comprender la importancia de orientar la planificación estratégica a la satisfacción de nuestros clientes - Determinar los indicadores de satisfacción de cliente más apropiados.Duración: 8h Alta Dirección, Mandos intermedios y a todas las personas deDestinatarios: la organización que quieren participar de manera activa en la satisfacción de los clientes y su evaluación. Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  8. 8. www.pfsgrupo.com 2.2 Gestión Medioambiental 2.2.1 Auditor Interno Gestión Ambiental 2.2.2 Evaluación del Cumplimiento Legal 2.2.3 Influencia en el Entorno: Evaluación Aspectos Ambientales 2.2.4 Gestión de la Energía (ISO 50001)Nuestro Equipo Técnico cuenta con una dilatada experiencia enformación en Gestión Medioambiental avalada por más de 10 añosde experiencia en Implantaciones de Sistemas de GestiónMedioambiental y Reglamento EMAS en organizaciones de muydiversos tamaños y actividades así como la realización de accionesformativas relacionadas.A continuación se muestra la información fundamental acerca denuestras acciones formativas planificadas. Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  9. 9. www.pfsgrupo.com 2.2.1 Auditor Interno Gestión Ambiental Capacitarse como auditor de gestión medioambiental en organizaciones, independientemente de su tamaño o actividad: • Adquiriendo los conocimientos necesarios para la planificación y realización de las auditorías internas del Objetivos: Sistema de Gestión. • Definiendo las etapas de una auditoría • Identificando las funciones y responsabilidades de las personas implicadas. • Aprendiendo a identificar, categorizar y redactar no conformidades Duración: 16h Directores y técnicos de sistemas de gestión de la calidad o el medioambiente, directores de operaciones y organización,Destinatarios: asesores, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro. 2.2.2 Evaluación del Cumplimiento Legal Adquirir conocimientos para poder realizar una correcta identificación y evaluación del cumplimiento de los requisitos legales de aplicación a las organizaciones: • Identificando las principales áreas de legislación Objetivos: medioambiental existentes • Aprendiendo a evaluar su cumplimiento. • Conociendo de forma adecuada las autorizaciones/permisos necesarios para el inicio de una actividad empresarial/implantación de una nueva sede. Duración: 8h Directores y técnicos de sistemas integrados de gestión de medio ambiente así como cualquier persona interesada enDestinatarios: adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro.Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  10. 10. www.pfsgrupo.com 2.2.3 Influencia en el Entorno: Evaluación Aspectos Ambientales Adquirir conocimientos para poder realizar una evaluación de aspectos ambientales de cualquier tipo de organización: • Identificando diferentes aspectos ambientales Objetivos: • Aprendiendo a evaluar aspectos ambientales con distintos criterios adecuados a distintas organizaciones. • Estableciendo acciones encaminadas al control de los impactos ambientales significativos. Duración: 8h Directores y técnicos de sistemas integrados de gestión de medio ambiente así como cualquier persona interesada enDestinatarios: adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro. 2.2.4 Gestión de la Energía (ISO 50001) El principal objetivo de este curso es promover entre los asistentes el conocimiento de las herramientas existentes para la promoción del ahorro y la eficiencia energética en sus organizaciones. Dar una visión específica de lo que es la Gestión Energética en la empresa y las herramientas asociadas a la misma. En Objetivos: este sentido se profundizará acerca de las virtudes de la gestión eficiente de la energía como metodología básica para lograr ahorros en una organización minimizando la inversión a realizar. Presentar los beneficios de la implantación de un Sistema de Gestión Energética conforme a la norma ISO 50001. Duración: 16h Directores y técnicos de sistemas integrados de gestión, personal de mantenimiento de instalaciones, así comoDestinatarios: cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro.Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  11. 11. www.pfsgrupo.com 2.3 Seguridad y Salud en el Trabajo 2.3.1 Sistema de Gestión de SSL (OHSAS 18001) 2.3.2 Auditor Interno Sistemas SSLNuestro Equipo Técnico cuenta con Técnicos Superiores dePrevención de Riesgos Laborales en las Especialidades de Seguridad ySalud, Higiene y Ergonomía y Psicosociología Aplicada lo que aportaun elevado grado de solvencia técnica a nuestros trabajos que secomplementa con nuestra dilatada experiencia Implantaciones deSistemas de Gestión de Seguridad y Salud en organizaciones de muydiversos tamaños y actividades así como la realización de accionesformativas relacionadas.A continuación se muestra la información fundamental acerca denuestras acciones formativas planificadas. Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  12. 12. www.pfsgrupo.com 2.3.1 Sistema de Gestión de SSL, según la norma OHSAS 18001 Comprender los objetivos y requisitos del Estándar OHSAS 18001:2007, adquiriendo la capacidad necesaria para extrapolar dichos conocimientos a las circunstancias particulares de cada organización Interpretar los requisitos del Estándar OHSAS 18001:2007 Objetivos: analizando comparativamente su relación con la Ley de Prevención y su normativa de desarrollo. Adquirir los conocimientos necesarios para emprender un proyecto de implantación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de conformidad con el Estándar OHSAS 18001:2007 Duración: 16h Responsables de Prevención de Riesgos Laborales, Departamentos de RRHH, Directores y técnicos de sistemasDestinatarios: integrados de gestión, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro. 2.3.2 Auditor Interno de Gestión de SSL Capacitarse como auditor de gestión de Seguridad y Salud Laboral en organizaciones, independientemente de su tamaño o actividad: • Adquiriendo los conocimientos necesarios para la planificación y realización de las auditorías internas del Objetivos: Sistema de Gestión. • Definiendo las etapas de una auditoría • Identificando las funciones y responsabilidades de las personas implicadas. • Aprendiendo a identificar, categorizar y redactar no conformidades Duración: 16h Directores y técnicos de sistemas de gestión de la calidad o el medioambiente, directores de operaciones y organización,Destinatarios: asesores, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro.Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  13. 13. www.pfsgrupo.com 2.4 Sistemas Integrados de Gestión 2.4.1 Sistemas Integrados de Gestión (calidad, medioambiente y seguridad y salud laboral) 2.4.2 Auditor interna sistema de gestión (calidad, medioambiente y seguridad y salud laboral)El Área de Consultoría del Grupo PFS cuenta con personal técnicoespecializado en la integración de Sistemas de Gestión bajoestándares nacionales e internacionales.Nuestro equipo técnico cuenta con una dilatada experiencia enproyectos de implantación e integración de estos tipos de sistemas asícomo de formación en la materia.A continuación se muestra la información fundamental acerca denuestras acciones formativas planificadas. Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  14. 14. www.pfsgrupo.com 2.4.1 Sistemas Integrados de Gestión (calidad, medioambiente y seguridad y salud laboral) • Adquirir los conocimientos necesarios para aplicar una metodología de gestión integrada de los sistemas de calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral. • Identificar los elementos comunes y particulares de cada uno de los sistemas de gestión tomando como referencia los requisitos Objetivos: de las Normas UNE-EN ISO 9001:2008, UNE-EN ISO 14001:2004 y del Estándar OHSAS 18001:2007. • Conocer las ventajas de disponer de un sistema integrado y los problemas que comporta la implantación del nuevo modelo organizativo. Duración: 32H Directores y técnicos de la calidad, medio ambiente y/o seguridad y salud laboral que, partiendo de unos conocimientos previos deDestinatarios: las Normas UNE-EN ISO 9001:2008, UNE-EN ISO 14001:2004 y el Estándar OHSAS 18001:2007, quieran implantar y gestionar de forma integrada los tres sistemas de gestión. 2.4.2 Auditor interna sistema de gestión (calidad, medioambiente y seguridad y salud laboral) Capacitarse como auditor de sistemas integrados de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral : • Adquiriendo los conocimientos necesarios para la planificación y realización de las auditorías integradas. Objetivos: • Definiendo las etapas de una auditoría • Identificando las funciones y responsabilidades de las personas implicadas. • Aprendiendo a identificar, categorizar y redactar no conformidades Duración: 16h Directores y técnicos de sistemas integrados de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral,Destinatarios: directores de operaciones y organización, asesores, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro.Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  15. 15. www.pfsgrupo.com 2.5 Seguridad Alimentaria 2.5.1 Principales Estándares de Seguridad Alimentaria: IFS v.6; BRC v.6; ISO 22000:2005 2.5.2 HCCP: Principios y fundamentos para su implementación 2.5.3 Manipulador de alimentos 2.5.4 BRC IoP: Requisitos de fabricación para envases alimentariosNuestro equipo técnico cuenta con profesionales altamentecualificados en los principales esquemas de seguridad alimentaria, loque garantiza nuestro buen hacer frente a proyectos de estatemática: • Sector primario: GLOBAL GAP, TESCO NATURE CHOICE, MSC, SQF-1000, etc. • Transformación de alimentos: protocolos privados reconocidos por la Distribución (IFS, BRC, SQF-2000, FSC-22000). • Toda la cadena alimentaria (del campo a la mesa): UNE-EN ISO 22000:2005, aplicable a todos los eslabones de la cadena alimentaria y con vocación internacionalAsimismo, contamos con una amplia experiencia en la asistenciatécnica para la implantación de los requisitos de las Normas y ProtolosTécnicos anteriormente citados y en la realización auditorías(internas, de 2ª parte, y de certificación) enorganizaciones incluidas en todos los estratos de la cadenaalimentaria . Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  16. 16. www.pfsgrupo.com2.5.1Principales Estándares de Seguridad Alimentaria: IFS v.6; BRC v.6; ISO 22000:2005 Adquirir conocimientos y aptitudes para implantar y auditar sistemas de seguridad alimentaria. Conocer la situación del mercado actual en todo lo referente a seguridad alimentaria: Global Food Safety Initiative. Objetivos: Conocer los protocolos técnicos IFS versión 6 y BRC versión 6: estructura del documento, destinatarios, requisitos, capacitación de auditores. Conocer los requisitos de la Norma UNE-EN ISO: 22000:2005: estructura de la Norma, destinatarios, requisitos. Duración: 16 h Responsables de Calidad de Empresas que Intervengan en la Cadena Alimentaria Técnicos de Consultoría y Auditores interesados enDestinatarios: profundizar sus conocimientos en Seguridad Alimentaria Jefes de producción de empresas que Intervengan en la Cadena Alimentaria 2.5.2 HCCP: Principios y fundamentos para su implementación Adquirir conocimientos y aptitudes para diseñar un Sistema HACCP. Identificar los principales peligros químicos, físicos y biológicos Objetivos: presentes en una industria alimentaria Conocer el Marco Normativo de aplicación en las industrias alimentarias. Duración: 12 h Responsables de Calidad de Empresas que Intervengan en la Cadena Alimentaria Técnicos de Consultoría y Auditores interesados enDestinatarios: profundizar sus conocimientos en Seguridad Alimentaria Jefes de producción y de Mantenimiento de empresas que Intervengan en la Cadena AlimentariaMarqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  17. 17. www.pfsgrupo.com 2.5.3 Manipulador de Alimentos Adquirir conocimientos y aptitudes desplegar buenas Objetivos: prácticas de manipulación y de fabricación de alimentos. Duración: 3h Operarios de Industrias y empresas incluidas en la cadenaDestinatarios: alimentaria. 2.5.4 BRC IoP: Requisitos de fabricación para envases alimentarios Adquirir conocimientos y aptitudes para implantar y auditar emplazamientos frente al Protocolo Técnico BRC Packaging v4. Conocer la situación del mercado actual en todo lo Objetivos: referente a seguridad alimentaria: Global Food Safety Initiative. Conocer los protocolos técnicos BRC Packaging v4: estructura del documento, destinatarios, requisitos, capacitación de auditores. Duración: 10 h Operarios de Industrias y empresas incluidas en la cadenaDestinatarios: alimentaria.Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  18. 18. www.pfsgrupo.com 2.6 RESPONSABILIDAD SOCIAL 2.6.1 RSE: Concepto y Principales Estándares Nacionales e Internacionales 2.6.2 Memorias RSE: Cómo redactar una Memoria GRI 2.6.3 Gestión RSE: Cómo elaborar un Plan de RSE 2.6.4 SGE 21: Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial 2.6.5 RS 10: Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social EmpresarialLas herramientas de Gestión han evolucionado en los últimos años y,cada vez más, las organizaciones enfocan sus esfuerzos hacia laresponsabilidad social.En este sentido el Grupo PFS ha sido pionera y colabora, desde haceaños, con diversas organizaciones en la implantación y comunicaciónde herramientas de Gestión Responsable según varios estándares,nacionales e internacionales: SGE21, RS 10, GRI, Pacto Mundial de lasNaciones Unidas, etc.A continuación se muestra la información fundamental acerca denuestras acciones formativas planificadas. Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  19. 19. www.pfsgrupo.com2.6.1 RSE: Concepto y Principales Estándares Nacionales e Internacionales • Conocer los conceptos básicos y los objetivos fundamentales de la RSE • Identificar el modo en que podemos integrar la Responsabilidad Social Empresarial en el ámbito de la empresa. • Servir de punto de partida en la identificación de los aspectos económicos, sociales y ambientales que afectan Objetivos: a la gestión de distintos tipos de entidades. • Aprender a desarrollar una óptima gestión de la reputación y la marca como activos intangibles. • Conocer el modo en que llevar a cabo la medición de la sostenibilidad y la aplicación de cuadros de indicadores. • Familiarizarse con las guías que existen para la elaboración de informes de comunicación y memorias de sostenibilidad. Duración: 16h Directivos y Mandos intermedios, Responsables deDestinatarios: Comunicación de las organizaciones. 2.6.2 Memorias RSE: Cómo redactar una Memoria GRI • Aprender a incorporar a cualquier empresa u organización criterios de • RSE • Aprender a orientar la organización hacia los criterios de RSE e inculcar esta cultura al resto de integrantes de la Objetivos: organización • Conocer las dimensiones que engloba la RSE • Conocer los requisitos para la publicación de una memoria según GRI • Conocer los niveles de información y los sistemas de evaluación de la memoria Duración: 16h Directivos, Mandos intermedios, Responsables de Sistemas deDestinatarios: Gestión, Responsables de departamento.Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  20. 20. www.pfsgrupo.com 2.6.3 Gestión RSE: Cómo elaborar un Plan de RSE • Conocer los conceptos básicos y los objetivos fundamentales de la RSE. • Identificar el modo en que podemos integrar la Responsabilidad Social Empresarial en el ámbito de la empresa. • Identificar nuestros grupos de interés y los canales de comunicación más adecuados para el conocimiento de Objetivos: sus necesidades y expectativas. • Conocer sistemáticas para la evaluación de nuestros grupos de interés prioritarios. • Identificar iniciativas encaminadas a lograr la satisfacción de nuestros grupos de interés prioritarios • Ser capaces de evaluar los resultados de las acciones desarrolladas. Duración: 8h Directivos y Mandos intermedios, Responsables deDestinatarios: Comunicación de las organizaciones. 2.6.4 SGE 21: Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial • Aprender a incorporar a cualquier empresa u organización criterios de RSE • Aprender a orientar la organización hacia los criterios de RSE e inculcar esta cultura al resto de integrantes de la organización • Conocer las dimensiones que engloba la RSE Objetivos: • Conocer diferentes metodologías para llevar a cabo la gestión de la RSE • Saber qué normas existen para la definición de un Sistema de Gestión de RSE • Conocimiento del estándar SGE 21 • Conocimiento del sistema de evaluación del Sistema de Gestión de RSE según SGE 21 Duración: 16h Directivos, Mandos intermedios, Responsables de Sistemas deDestinatarios: Gestión, Responsables de departamento.Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  21. 21. www.pfsgrupo.com2.6.5 RS 10: Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial • Aprender a incorporar a cualquier empresa u organización criterios de RSE • Aprender a orientar la organización hacia los criterios de RSE e inculcar esta cultura al resto de integrantes de la organización • Conocer las dimensiones que engloba la RSE Objetivos: • Conocer diferentes metodologías para llevar a cabo la gestión de la RSE • Saber qué normas existen para la definición de un Sistema de RSE • Conocimiento del estándar RS 10 • Conocimiento del sistema de evaluación del Sistema de Gestión de RSE según RS 10 Duración: 16h Directivos, Mandos intermedios, Responsables de Sistemas deDestinatarios: Gestión, Responsables de departamento.Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  22. 22. www.pfsgrupo.com 2.7 EFQM 2.7.1 Introducción al Modelo EFQM 2.7.2 Evaluación con herramienta perfil 2.7.3 Ruta Hacia la Excelencia (Curso Oficial) 2.7.4 Líderes para la Excelencia (Curso Oficial)Las organizaciones que realmente apuestan por la Gestión deCalidad emprenden, antes o después, el camino hacia la ExcelenciaEmpresarial.En el Área de Consultoría del Grupo PFS contamos con EvaluadoresAcreditados y Licenciatarios de Formación y Evaluación, lo que nospermite ofrecer un servicio GLOBAL a nuestros clientes a través deconsultoría y formación oficial del Modelo EFQM.Asimismo, contamos con una amplia experiencia en la elaboraciónde memorias de EFQM para la consecución de reconocimientos 300+en adelante.En este sentido, somos Consultoras de Referencia del Club Excelenciaen Gestión, lo que nos confiere una posición preferente ante elorganismo nacional y aporta una idea de nuestra solvencia yexperiencia en este tipo de trabajos.A continuación se muestra la información fundamental acerca denuestras acciones formativas planificadas. Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  23. 23. www.pfsgrupo.com 2.7.1 Introducción al Modelo EFQM • Comunicar a los asistentes los conceptos básicos del Modelo EFQM. Objetivos: • Hacerles conocedores de la estructura del modelo y de su aplicación práctica en las organizaciones. Duración: 16h Dirección, Responsables de Área o Departamento, Destinatarios: Responsables de Gestión y/o cualquier otro puesto que pueda participar en el equipo evaluador. 2.7.2 Evaluación con Herramienta Perfil • Dar a conocer el funcionamiento de la Herramienta de Evaluación que pone a nuestra disposición el Club Excelencia en Gestión (Herramienta Perfil). Objetivos: • Explicación de la metodología de respuesta a las preguntas planteadas por el modelo. Distribución de puntuaciones. Duración: 5h Dirección, Responsables de Área o Departamento, Destinatarios: Responsables de Gestión y/o cualquier otro puesto que pueda participar en el equipo evaluador. 2.7.3 Ruta Hacia la Excelencia (Curso Oficial) • Identificar dónde se encuentra su Organización en su ruta hacia la Excelencia. Objetivos: • Analizar a qué estadio de la Excelencia podría dirigirse. • Establecer un Plan de Acción y Hoja de Ruta de cómo llegar hasta allí. Duración: 20h Este curso está dirigido a Empresarios, Directivos en general y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que quieran:Destinatarios: Conocer una metodología clara y práctica de mejora, basada en el Modelo EFQM de Excelencia. Establecer los mecanismos para ponerla en funcionamiento y avanzar en el Camino hacia la Excelencia Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  24. 24. www.pfsgrupo.com 2.7.4 Líderes para la Excelencia (Curso Oficial) • Entender los fundamentos de la Excelencia en Gestión basada en el Modelo EFQM de Excelencia. • Aprender a aplicar en la práctica el Modelo EFQM de Excelencia. • Entender y aplicar la lógica REDER de la Excelencia a situaciones prácticas. • Obtener ideas e información que le permitirán impulsar el Objetivos: éxito futuro de su Organización. • Familiarizarse con la manera en que se expresan los informes de las evaluaciones externas EFQM y cómo las podemos utilizar para impulsar la mejora de la Organización. • Aprender a utilizar DMAIC y otras herramientas para impulsar la mejora en su Organización. Duración: 16h Este curso está dirigido a Empresarios, Directivos en general mandos intermedios y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que quieran:Destinatarios: Conocer una metodología clara y práctica de mejora, basada en el Modelo EFQM de Excelencia. Establecer los mecanismos para ponerla en funcionamiento y avanzar en el Camino hacia la ExcelenciaMarqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  25. 25. www.pfsgrupo.com 2.8 I+D+i 2.8.1 Sistema de Gestión de I+D+i según UNE 166001 2.8.2 Auditor Interno de Gestión de I+D+iHoy más que nunca, las organizaciones entienden que susupervivencia se basa en ofrecer mejores y más competitivosproductos/servicios para diferenciarse de sus competidores directos.En este sentido, los sistemas de gestión de I+D+i confieren lasherramientas necesarias para la reflexión, vigilancia e innovaciónnecesarias para este tipo de organizaciones.Nuestro Equipo Técnico cuenta con especialistas en Sistemas deGestión de Investigación, Desarrollo e Innovación según losestándares internacionales actualmente en vigor.Nuestra experiencia en este tipo de trabajos se encuentra avaladapor los más de 15 sistemas implantados y certificados por entidadesacreditadas.Asimismo, contamos con una importante experiencia en la realizaciónde acciones formativas en este sentido, tanto de iniciación a laterminología como específicas por sectores; ingeniería, construcción,etc.A continuación se muestra la información fundamental acerca denuestras acciones formativas planificadas. Marqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com
  26. 26. www.pfsgrupo.com 2.8.1 Sistema de Gestión de I+D+i según UNE 166001 • Entender los conceptos y las utilidades de las técnicas de gestión de la innovación como herramientas de competitividad para las empresas. • Conocer las claves para la implantación de un sistema de gestión de I+D+i aplicando los requisitos de la Norma UNE Objetivos: 166002:2006. • Adquirir los conocimientos necesarios para optimizar los procesos de I+D+i y mejorar el rendimiento obtenido mediante la implantación de un sistema de gestión de I+D+i. Duración: 16h Directores, técnicos, profesionales, investigadores, consultoresDestinatarios: y auditores que trabajen o estén interesados en el área de I+D+i. 2.8.2 Auditor Interno de Gestión de I+D+i Capacitarse como auditor de gestión de I+D+i en organizaciones, independientemente de su tamaño o actividad: • Adquiriendo los conocimientos necesarios para la planificación y realización de las auditorías internas del Objetivos: Sistema de Gestión. • Definiendo las etapas de una auditoría • Identificando las funciones y responsabilidades de las personas implicadas. • Aprendiendo a identificar, categorizar y redactar no conformidades. Duración: 8hDestinatarios: Auditores Internos y/o Responsables de Sistemas de GestiónMarqués de Pidal , 8 - 1º A — 33004 – OVIEDO — Tel. 902 108 045 — Fax. 902 108 992 — e-mail : consultoria@pfsgrupo.com

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