Marcas, Emociones Fuertes y grandes oportunidades para conectar con mis clientes PERSONA

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Presentación realizada para el Club Marketing Thinkers en la jornada de "Brand Revolution y la gestión innovadora de intangibles"

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Marcas, Emociones Fuertes y grandes oportunidades para conectar con mis clientes PERSONA

  1. 1. Marcas, Emociones fuertes y grandesoportunidades para conectar con misclientes Persona m2m.pdf 1 15/06/11 19:24 C M Y CM MY CY CMY KCarlos Sánchez (@m2mlab)marketingthinkers
  2. 2. Jerarquía
de
Experiencias
 • 
Libertad
 • 
Relajación
 • 
Élite
PERSONAS…..CLIENTE • 
Diversión
 valores
 • 
Entretenimiento
 • 
Compensación
 • 
Exposición
 beneficios
 • 
Comportamiento
 • 
Seguridad
 • 
Durabilidad
 • 
Fiabilidad
 atributos

  3. 3. InDmidad
radical
Co‐crear
y
Co‐cuidar
GamificaDon
Personalización
AutenDcidad
No
senDrse
solos

  4. 4. MARCA…..CONECTAR La
marca
es
razón
+
emoción
sugerida
por
nuestras
interacciones
como

 empresa
en
la
mente
del
cliente


  5. 5. Lovemarks*:
 Marca
de
éxito:
 Misterio
 Radicalidad
 (
expectacíón)
AutenDcidad
(story)
 Sensualidad
 (emociones)
 EsDlo
de
Vida
 InDmidad
 Diferenciación
 (empaVa,
confianza)
 busca
lo
esencial
de
una
manera
directa,
 eliminando
los
maDces,
lo
accesorio,
y
 marcando
una
posición
extrema


  6. 6. VALORES
FUERTES
Y
VISION
COMPARTIDA
• ¿Qué
quieres
decir
al
mundo
en
el
futuro?
• ¿Qué
hace
tú
empresa
que
enriquecerá
el
mundo?
 Puedes
vender
 porque
serás
único

  7. 7. Ginger
and
Fred”
PRAGA
–
Frank
Ghery

  8. 8. Torre
Agbar
Jean
Nouvel

  9. 9. BRAND‐NET
 Cobrandings
 Formatos
 Canales
 Valor
Marca:
 Afinidad
 Extensibilidad
 Reconocimiento
 PresDgio

  10. 10. Valor
Marca:
 Afinidad
 Extensibilidad
 PresDgio
Reconocimiento
 +
 DISEÑO

  11. 11. Let
us
prove
to
the
world
that
good
taste,
good
art,
and
good
wriDng
can
be
good
selling
William
Bernbach

  12. 12. CONTENIDOS
NO
SON
INFORMACIÓN
 o
DATOS…
SI
NO
INFORMACIÓN
+
EMOCIÓN
=
STORYTELLING
(PROVOCA
 LA
CONVERSACIÓN)
+
EVENTIZAR
 (ESCENARIO
DONDE
EMERGEN
LOS
 CONTENIDOS)

  13. 13. Crowdsourcing
 >
20.000
usuarios
y
Denen
90.000
likes!!

  14. 14. Crowdsourcing en España: plan B, magmaroom
  15. 15. MARCA…..CONECTAR La
marca
es
razón
+
emoción
sugerida
por
nuestras
interacciones
como

 empresa
en
la
mente
del
cliente

 Brand
Equity:
AcDvo
Duradero:
“I´d
like
to
buy
the
world
a
coke”

  16. 16. •  Twitter: @m2mlab•  linkedIN (Grupo): MarketingThinkers•  Email: carlos.sanchez@m2mconsultancy.com•  Móvil: 610258896 m2m.pdf 1 15/06/11 19:24 C M Y CM MY CY CMY K

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