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Balanço social 2008 esp

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  • 1. directrices de seGuridAd, Medio AMbiente Y sAlud Política de Seguridad, Medio 5. Operación y Mantenimiento Las operaciones de la empresa deben ejecutarse de acuerdo Ambiente y Salud (SMS) con los procedimientos establecidos y utilizándose instalacio- › Educar, capacitar y comprometer a los trabajadores con las nes y equipamientos adecuados, inspeccionados y en condi- cuestiones de SMS, involucrando a proveedores, comunidades, ciones de asegurar el cumplimiento de las exigencias de segu- órganos competentes, entidades representativas de los ridad, medio ambiente y salud. trabajadores y demás partes interesadas; 6. Gestión de Cambios › Estimular el registro y el tratamiento de las cuestiones Los cambios, temporales o permanentes, deben evaluarse con de SMS y considerar, en los sistemas de consecuencia y el propósito de eliminar y/o minimizar los riesgos resultantes reconocimiento, el desempeño en SMS; de su implantación. › Actuar en la promoción de la salud y en la protección del ser humano y del medio ambiente a través de la identificación, el 7. Adquisición de Bienes y Servicios control y el monitoreo de riesgos, adecuando la seguridad de El desempeño en seguridad, medio ambiente y salud de pres- procesos a las mejores prácticas mundiales y manteniéndose tadores de servicio, proveedores y socios debe ser compatible preparada para las emergencias; con el del sistema Petrobras. › Asegurar la sustentabilidad de proyectos, 8. Capacitación, Educación y Concienciación emprendimientos y productos a lo largo de su ciclo La capacitación, la educación y la concienciación deben pro- de vida, considerando los impactos y beneficios en las moverse continuamente de modo a reforzar el comprometi- dimensiones económica, ambiental y social; miento de la fuerza de trabajo con el desempeño en seguridad, › Considerar la ecoeficiencia de las operaciones y medio ambiente y salud. productos, minimizando los impactos adversos inherentes a las actividades de la industria. 9. Gestión de la Información Las informaciones y conocimientos relacionados con la seguri- 1. Liderazgo y Responsabilidad dad, el medio ambiente y la salud deben ser precisos, actualiza- Petrobras, al integrar la seguridad, el medio ambiente y la sa- dos y documentados para facilitar su consulta y utilización. lud en su estrategia empresarial, reafirma el compromiso de todos sus empleados y prestadores de servicio con la búsqueda 10. Comunicación de excelencias en esas áreas. Las informaciones relacionadas con la seguridad, el medio ambiente y la salud deben comunicarse con claridad, objetivi- 2. Conformidad Legal dad y rapidez, de modo a producir los efectos deseados. Las actividades de la empresa deben estar en conformidad con la legislación vigente en las áreas de seguridad, medio 11. Contingencia ambiente y salud. Las situaciones de emergencia deben preverse y enfrentarse con rapidez y eficacia con el fin de reducir al máximo sus efectos. 3. Evaluación y Gestión de Riesgos Los riesgos inherentes a las actividades de la empresa deben 12. Relaciones con la Comunidad ser identificados, evaluados y gestionados de modo a evitar la La empresa debe velar por la seguridad de las comunidades don- existencia de accidentes y/o minimizar sus efectos. de actúa, así como mantenerlas informadas sobre los impactos y/o riesgos eventualmente resultantes de sus actividades. 4. Nuevos Emprendimientos Los nuevos emprendimientos deben estar en conformidad con 13. Análisis de Accidentes e Incidentes la legislación e incorporar, en todo su ciclo de vida, las mejores Los accidentes e incidentes resultantes de las actividades de prácticas de seguridad, medio ambiente y salud. la empresa deben analizarse, investigarse y documentarse
  • 2. de modo a evitar su repetición y/o asegurar la minimización 15. Proceso de Mejora Continua de sus efectos. La mejora continua del desempeño en seguridad, medio am- biente y salud deberá promoverse en todos los niveles de la em- 14. Gestión de Productos presa, de modo a asegurar su avance en esas áreas. La empresa debe velar por los aspectos de seguridad, medio am- biente y salud de sus productos desde el origen hasta el destino final, así como empeñarse en la constante reducción de los im- pactos que eventualmente puedan causar. PolíticA de resPonsAbilidAd sociAl Para Petrobras, la responsabilidad social es la forma de gestión 4. Derechos Humanos integrada, ética y transparente de sus negocios y actividades, Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos inter- así como de sus relaciones con todos los públicos de interés, nacionalmente, basando las acciones del Sistema Petrobras mediante la cual fomenta los derechos humanos y la ciuda- en el fomento de los principios del trabajo decente y en la no danía, respeta la diversidad humana y cultural, no permite discriminación. la discriminación, el trabajo degradante, el trabajo infantil y 5. Diversidad esclavo, contribuyendo así al desarrollo sustentable y a la re- Respetar la diversidad humana y cultural de su fuerza de tra- ducción de la desigualdad social. bajo y de los países donde actúa. 1. Actuación Corporativa 6. Principios de Trabajo Asegurar que la gobernanza corporativa del Sistema Petro- Apoyar la erradicación del trabajo infantil, esclavo y degra- bras esté comprometida con la ética y la transparencia en las dante en la cadena productiva del Sistema Petrobras. relaciones de la empresa con sus públicos de interés. 7. Inversión Social Sustentable 2. Gestión Integrada Buscar la sustentabilidad de las inversiones sociales con el propó- Garantizar una gestión integrada en Responsabilidad Social sito de incluir de forma digna y productiva a las comunidades. en el Sistema Petrobras. 8. Compromiso de la fuerza de trabajo 3. Desarrollo Sustentable Comprometer a la fuerza de trabajo con la Política de Respon- Conducir los negocios y actividades del Sistema Petrobras sabilidad Social del Sistema Petrobras. con responsabilidad social, implantando sus compromisos de acuerdo con los principios del Pacto Global de la ONU y contri- buyendo al desarrollo sustentable.
  • 3. Perfil Petrobras es una sociedad anónima de capital abierto, con sede en Rio de Janeiro. Cali- ficada como grado de inversión, tiene acciones y recibos negociados en Bovespa, NYSE, Latibex y BCBA. Actúa de forma integrada y especializada en los siguientes segmentos de la industria de petróleo, gas y energía: exploración y producción; refinación, comercializa- ción, transporte y petroquímica; distribución de derivados; gas natural; biocombustibles y energía eléctrica. Creada en 1953, actualmente es la 9ª mayor compañía de petróleo del mundo con base en el valor de mercado, según el ranking de la consultoría PFC Energy. Líder del sector petrolero brasileño, la compañía está presente en 27 países, además de Brasil, y sus reservas totalizan 15,1 mil millones de boe, según el criterio SPE. El Plan de Negocios de 2009-2013 prevé inversiones por US$ 174,4 mil millones. Misión Actuar de forma segura y rentable con responsabilidad social y ambiental, en los mercados nacional e internacional, suministrando productos y servicios adecuados a las necesidades de los clientes y contribuyendo al desarrollo de Brasil y de los países donde actúa. Visión A 2020 Seremos una de las cinco mayores empresas integradas de energía del mundo y la prefe- rida por nuestros públicos de interés. Atributos de lA Visión A 2020 Nuestra actuación destacará por: > Fuerte presencia internacional > Referencia mundial en biocombustibles > Excelencia operacional, en gestión, eficiencia energética, recursos humanos y tecnología > Rentabilidad > Referencia en responsabilidad social y ambiental > Compromiso con el desarrollo sustentable
  • 4. CONTENIDO mensaje del presidente 2 4 petrobras PrinciPio 6 EsTImular práCTICas quE ElImINEN CualquIEr TIpO DE DIsCrImINaCIóN 6 perfil EN El EmplEO 72 Desempeño en 2008 10 Combate al prejuicio y Estrategia y gobernanza corporativa 19 a la discriminación (PrinciPio 6) 72 Estudio de caso – Trabajo 76 22 responsabilidad 78 medio ambiente social PrinciPio 7 asumIr uN ENFOquE Compromiso con el desarrollo sustentable 24 prEvENTIvO, rEspONsablE y prOaCTIvO El balance social y ambiental 29 FrENTE a lOs DEsaFíOs ambIENTalEs 80 medio ambiente 80 32 Derechos Humanos (PrinciPio 7) mapeo, monitoreo y reducción de impactos (PrinciPio 7) 83 PrinciPio 1 rEspETar y apOyar lOs DErECHOs Cambio climático (PrinciPio 7) 86 HumaNOs rECONOCIDOs INTErNaCIONalmENTE PrinciPio 8 DEsarrOllar INICIaTIvas y EN su árEa DE INFluENCIa 34 práCTICas para prOmOvEr y DIsEmINar la Desarrollo de las comunidades (PrinciPio 1) 34 rEspONsabIlIDaD sOCIal y ambIENTal 88 Inversiones sociales, culturales Consumo de energía, materiales y deportivas (PrinciPio 1) 38 y recursos naturales (PrinciPio 8) 88 PrinciPio 2 asEgurar la NO parTICIpaCIóN DE la Emisiones, efluentes y residuos (PrinciPio 8) 91 EmprEsa EN vIOlaCIONEs DE lOs DErECHOs HumaNOs 47 biodiversidad (PrinciPio 8) 94 relaciones con proveedores productos, conformidad y transporte (PrinciPio 8) 99 47 y clientes (PrinciPio 2) PrinciPio 9 INCENTIvar El DEsarrOllO Estudio de caso – Derechos Humanos 50 y la DIFusIóN DE TECNOlOgías 52 Trabajo ambIENTalmENTE rEspONsablEs 102 Energías renovables 102 (PrinciPio 9) Trabajadores54 Estudio de caso – medio ambiente 106 seguridad, salud y calidad de vida 56 remuneración y beneficios 60 108 Transparencia PrinciPio 3 apOyar la lIbErTaD DE relaciones con los públicos 110 asOCIaCIóN y rECONOCEr El DErECHO productos y servicios 115 a la NEgOCIaCIóN COlECTIva 64 PrinciPio 10 COmbaTIr la COrrupCIóN EN libertad de asociación (PrinciPio 3) 64 TODas sus FOrmas INCluyENDO la PrinciPio 4 ElImINar TODas las FOrmas DE ExTOrsIóN y El sObOrNO 120 TrabajO FOrzaDO O bajO COaCCIóN 66 políticas anticorrupción y antisoborno (PrinciPio 10) 120 repudio al trabajo forzado (PrinciPio 4) 66 Estudio de caso – Transparencia 124 PrinciPio 5 ErraDICar EFECTIvamENTE TODas las FOrmas DE TrabajO INFaNTIl DE su CaDENa prODuCTIva 69 anexos 126 garantía de los derechos del niño Test de materialidad 130 y del adolescente (PrinciPio 5) 69 matriz de Indicadores 132
  • 5. mENsajE DEl prEsIDENTE con mucha satisfacción presento el Balance So- Los recientes descubrimientos de petróleo en la cial y Ambiental 2008 de Petrobras, un importante capa presal, en la Cuenca de Santos, serán responsables instrumento de transparencia y de comunicación con de un gran cambio en los niveles de negocios de Petro- nuestros públicos de interés. Cada vez más la sociedad bras. En 2009 se llevará a cabo la primera prueba de lar- pide una postura ética y sustentable de las empresas, ga duración en el campo de Tupi, y en 2010 se instalará lo que hace que nuestros desafíos sean más grandes y un sistema piloto con capacidad para producir hasta complejos. En este sentido, pretendemos que la actua- 100 mil bpd, hechos que representan el inicio de una ción de la compañía sea cada vez más amplia, alinea- nueva era para Petrobras y para Brasil. La producción da con los conceptos del desarrollo sustentable en la proveniente de la capa presal tiene un gran potencial gestión de los negocios. para mover el mercado interno, generar nuevos empleos El objetivo definido en nuestro Plan Estratégico es y fortalecer la economía brasileña. audaz: estar entre las cinco mayores empresas integra- Respecto a la calidad de los combustibles, Petrobras das de energía del mundo hasta 2020. En 2008, fuimos viene invirtiendo sistemáticamente en nuevas tecnolo- la novena mayor empresa de energía, según el ranking gías y en la modernización de refinerías, a efectos de de la consultoría PFC Energy. Pese a la inestabilidad del optimizar la producción y mejorar sus productos. Con mercado internacional y del precio del barril de petró- este propósito, se invertirán, hasta 2013, R$ 8,5 mil mi- leo, Petrobras registró una ganancia neta récord de R$ llones en 13 unidades de hidrotratamiento. 33 mil millones, un incremento del 53,3% respecto de la Tendremos también otros desafíos que superar. Uno obtenida el año anterior, lo que demuestra que somos de éstos es invertir en energías limpias, como los bio- una empresa sólida y estructurada. En 2008, nuestra combustibles. En 2008, dimos un importante paso: la producción de crudo y gas llegó a la marca de 2,4 mi- creación de Petrobras Biocombustível S.A., subsidiaria llones de barriles de petróleo equivalente por día. Para que tiene el objetivo de desarrollar la comercialización 2013, esperamos superar el volumen de 3,6 millones de de etanol, la producción de biodiésel y otros productos barriles por día (bpd). Para 2020, nuestra meta es de 5,7 y actividades. Hasta 2013 se invertirán US$ 2,8 mil mi- millones de bpd. llones en este segmento. 2 M e n s a j e d e l P r e s i d e nx o ei te
  • 6. Entendemos como esenciales las relaciones con la sociedad y el medio ambiente, por eso, el sistema de gestión de la responsabilidad social y los padrones de excelencia ambientales son continuamente mejorados Con el crecimiento de la oferta y de la demanda en Otro programa destacado es Ojo Alerta en el Am- el área de gas y energía, tenemos también el objetivo de biente, que promueve el desarrollo sustentable de las consolidar nuestra actuación en el mercado brasileño e comunidades del entorno de las operaciones de la com- internacional y ampliar los negocios en generación de pañía con base en la Agenda 21, una metodología para energía eléctrica y gas natural en Brasil. la construcción de sociedades sustentables, concilian- Entendemos que las relaciones con la sociedad y el do métodos de protección ambiental, justicia social y medio ambiente son esenciales, por ello, el sistema de eficiencia económica. gestión de responsabilidad social y los estándares de Las informaciones contenidas en este informe for- excelencia ambientales se perfeccionan continuamen- man parte de las estrategias que Petrobras utiliza en la te. En 2008, la compañía invirtió R$ 1,92 mil millones en conducción de sus negocios y actividades con respon- medio ambiente para mejorar los procesos operaciona- sabilidad social, en consonancia con el cumplimiento les, de forma a volverlos más seguros y eficientes. de los diez principios del Pacto Global de la ONU. Por Además, se invirtieron cerca de R$ 556,8 millones en este motivo, reafirmamos nuestro compromiso de con- más de 2.300 proyectos sociales, ambientales, culturales tinuar participando en esta iniciativa, de la cual la com- y deportivos. Estas iniciativas forman parte de los pro- pañía es signataria desde 2003. gramas corporativos, como: Desarrollo & Ciudadanía Esperamos que todos conozcan un poco de la tra- Petrobras, Programa Petrobras Ambiental, Programa yectoria de Petrobras dirigida al alcance del siguiente Petrobras Cultural y Petrobras Deporte & Ciudadanía. objetivo común: construir un mundo más justo, ético y Son programas que admiten proyectos por selección pú- con equilibrio ambiental. blica, lo que posibilita que organizaciones de todas las regiones brasileñas tengan oportunidades justas y de- José Sergio Gabrielli de Azevedo mocráticas de acceso a los recursos. Durante la selección Presidente de Petrobras pública, los proyectos inscritos pasan por varios niveles de análisis administrativos y técnicos realizados por re- presentantes de diversos segmentos de la sociedad. Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a M B i e n ta l 2 0 0 8 008 3
  • 7. est r at egia petrobras resultados 4 eixo
  • 8. desempeño perfil a gobernanz negocios PetroBras Con inversiones que ascienden a r$ 53 mil millones, petrobras culminó el año 2008 con resultados significativos, obteniendo una ganancia neta récord de r$ 33 mil millones, un 53% más que en 2007. El año también fue positivo para la compañía en el escenario internacional. petrobras expandió sus negocios y mantuvo sus actividades en 27 países, además de brasil. En el área operacional destaca la provincia del presal, donde se estima incrementar la producción de 219 mil bpd, esperada en 2013, a 1.815 mil bpd, en 2020. r e l at ó r i o a n u a l 2 0 0 8 5
  • 9. Perfil ExpErIENCIa EN El mErCaDO DE pETrólEO brasIlEñO E INTErNaCIONal creada en 1953, en brasil, petrobras actúa de forma integrada en la industria de petróleo, gas y energía en los » segmentos de exploración y producción (e&p); downstream (refinación, transporte y comercialización); distribución; gas y energía; petroquímica; y biocombustibles. 6 P e t r o B rx o ei as
  • 10. plataforma p-51 petrobras acumula conocimientos en exploración y producción en aguas profundas y ultraprofundas Es una sociedad de economía mixta, bajo el control del gobierno brasileño –por medio del Ministerio de Minas y Energía–, y constituida bajo la forma de sociedad anó- nima (sociedad por acciones). Se rige por las normas de la Ley de Sociedades por Acciones (Ley Nº 6.404, de diciembre de 1976) y por su estatuto social, que define sus actividades económicas desarrolladas en carácter de libre competencia con otras empresas, de acuerdo con el mercado. La composición del Sistema Petrobras incluye a Petróleo Brasileiro S.A. (Petrobras Controladora), sus subsidiarias, controladas, controladas en conjunto y coligadas. Entre las subsidiarias, se encuentran: Petrobras Distribuidora S.A. (Petrobras Distribuido- ra), Petrobras Química S.A. (Petroquisa), Petrobras Transporte S.A. (Transpetro) y Petrobras Biocombus- tível S.A., esta última fue creada en junio de 2008. La compañía no participa en la composición accionaria de sociedades de propósito específico. Sin embargo, esas sociedades integran los estados contables de Pe- trobras que controla, directa o indirectamente, sus actividades operacionales. Petrobras es referencia en exploración y produc- ción en aguas profundas y ultraprofundas. Según la estimación de la empresa de consultoría PFC Energy, Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a M B i e n ta l 2 0 0 8 008 7
  • 11. perfil taMaÑo de la coMPaÑÍa Empleados propios 74.240 accionistas (1) 344.179 Exploración 86 sondas de perforación (48 marítimas) pozos productores 8.263 (728 marítimos) plataformas de producción 112 (78 fijas; 34 flotantes) refinerías 17 Ductos 25.197 km Flota de buques 54 propios Estaciones de servicio 7.323 Fertilizantes 3 fábricas Termoeléctricas 14 1) accionistas en la bolsa de Valores de são paulo (bovespa), sin incluir a los inversores de recursos con el fondo de garantía por el tiempo de servicio laboral (fgts) ni a los de fondos de inversiones en acciones de petrobras. coMPosición del caPital social (r$ millones) accionistas acciones % gobierno Federal 2.826.516.456 32,2 bNDEspar 668.539.662 7,6 aDr (acciones ON) 1.350.276.582 15,4 aDr (acciones pN) 1.235.631.388 14,1 Fmp - FgTs petrobras 186.749.197 2,1 Extranjeros (resolución Nº. 2.689 CmN) 689.376.869 7,9 Otras personas físicas y jurídicas 1.816.986.586 20,7 total 8.774.076.740 100 la compañía, en 2007, fue responsable de la operación eléctrica. Las estaciones de Petrobras poseen tiendas de cerca del 23% de la producción global con profundi- de conveniencia (BR Mania), centros avanzados de lu- dades superiores a 300 metros de lámina de agua (dis- bricación (Lubrax Center) y el sistema Control Total tancia entre la superficie del agua y el fondo del mar). de Flotas (CTF). Entre otros productos, la compañía desarrolla ga- Petrobras Distribuidora actúa en todo el territorio solina de automoción, combustibles de aviación, dié- brasileño en el mercado de reventa de combustibles, lu- sel, lubricantes de la línea Lubrax, aceites lubricantes bricantes y productos, además de prestar servicios adi- básicos, fuelóleos, gas licuado de petróleo (GLP), gas cionales, en las estaciones de servicio y en las tiendas de natural, productos asfálticos, queroseno de ilumina- conveniencia. La subsidiaria también atiende a grandes ción, solventes, parafinas, fertilizantes (urea y amo- consumidores centrados en la comercialización de vo- nio), nafta petroquímica, coque verde de petróleo, lúmenes considerables de combustibles y lubricantes a azufre y bunker (combustible para buques). Algunos de clientes como industrias, gobiernos, empresas de trans- los principales servicios ofrecidos son las estaciones porte y termoeléctricas; el mercado de aviación, para de servicio, el Canal Cliente (plataforma de comercio productos y servicios de abastecimiento de aeronaves y electrónico), el Servicio de Atención al Cliente (SAC) actividades afines; el mercado de productos químicos; Petrobras, bunkering y comercialización de energía asfalto; y negocios de energía. ■ 8 P e t r o B rx o ei as
  • 12. marCas DE pETrObras más que una representación visual, la marca corporativa petrobras se gestiona como un activo estraté- gico, considerada capaz de generar demanda de los productos y servicios de la compañía y de colaborar en la gestión de riesgos del negocio. estimada en r$ 2,774 mil millones, un 28,2% superior al valor de 2007, es una de las diez marcas más valiosas de brasil, según la consultoría brand analytics. las variables que componen y construyen el valor de su marca se agruparon en una metodología de identificación, lo que permite establecer métricas de seguimiento y gestión a lo largo del tiempo. una aplicación de ese método fue el cálculo del retorno estimado en el valor de la marca petrobras en fun- ción de las inversiones en el patrocinio del equipo at&t Williams de fórmula 1. en los dos últimos años, petrobras obtuvo la mayor puntuación en dow Jones sustainability indexes, respecto del sector de petróleo y gas, en el criterio gestión de marcas. petrobras gestiona otras marcas, algunas de éstas son lubrax, podium, br aviation, Verana, liquigás, br mania, cartão petrobras (tarjeta petrobras), spacio 1 y amigo mecánico. Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a M B i e n ta l 2 0 0 8 008 9
  • 13. deseMPeÑo en 2008 rEsulTaDOs pOsITIvOs FrENTE a la INEsTabIlIDaD ECONómICa muNDIal en el segundo semestre de 2008, los cambios en el escenario económico internacional provocaron efectos globales, como la inestabilidad en las cotizaciones del barril de petróleo, la volatilidad en las bolsas de valores » y la restricción de acceso al mercado de crédito con la consecuente elevación de los costes de las nuevas operaciones. 10 P e t r o B rx o ei as
  • 14. refinería getúlio Vargas (repar), en araucária, estado de paraná A pesar de ese panorama, Petrobras presentó resultados millones de reales, mientras que la generación opera- positivos en su desempeño operacional, económico y fi- cional de caja (EBITDA) se ubicó en R$ 57,2 mil millo- nanciero durante el año. La ganancia neta de la compañía nes de reales, un aumento del 14%. alcanzó el récord de R$ 33 mil millones, calculado a partir Las inversiones de la compañía también presenta- de los cambios en las prácticas contables brasileñas (Ley ron un volumen récord, totalizando cerca de R$ 53,3 11.638/07, sobre la elaboración y la divulgación de los es- mil millones, un 18% superior al valor de 2007. El área tados financieros para las sociedades de gran tamaño). de exploración y producción recibió R$ 26,2 mil millo- La ganancia obtenida, un 53% superior a la registrada en nes (el 49,1% del total), lo que contribuyó a la reposición 2007, se debe principalmente al aumento de la producción de reservas y al conocimiento de los reservorios de la total y de los precios medios de realización del petróleo capa presal (en aguas ultraprofundas de la costa bra- y derivados, al mayor volumen de ventas, así como a las sileña). Las inversiones en abastecimiento ascendieron ganancias resultantes de las variaciones en el cambio. a R$ 12 mil millones (22,5%), aplicados principalmente Con un crecimiento del 26% con relación a 2007, en la expansión de la capacidad de refinación, en aten- el ingreso operacional neto se situó en R$ 215,1 mil der los estándares de calidad y en la construcción del Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a M B i e n ta l 2 0 0 8 008 11
  • 15. desempeño en 2008 las refinerías de la compañía fueron responsables de la producción total de 1,97 millones de barriles de derivados por día, con la utilización del 91% de la capacidad instalada en brasil y del 61% de la capacidad en los demás países Complejo Petroquímico de Rio de Janeiro (Comperj). gas natural en territorio brasileño (superior en un 17,8% a Las demás inversiones se destinaron a las áreas de gas la de 2007) fueron destacables en 2008. y energía (13,5%), internacional (11,5%), corporativa Según los criterios de Society of Petroleum Engi- (2,3%) y distribución (1%). neers (SPE), el volumen de reservas probadas de crudo, Con la tendencia a la baja de las principales bolsas condensado y gas natural de Petrobras, al 31 de diciem- mundiales, los papeles de Petrobras (acciones y recibos) bre de 2008, se situó en 15,08 mil millones de barriles acompañaron el desempeño negativo de Bovespa y del Ín- de petróleo equivalente (boe), con el 93% localizado en dice Dow Jones. El valor de mercado se situó en R$ 224 mil territorio brasileño. millones, un descenso del 52,1% respecto del año 2007. Las refinerías de la compañía fueron responsables En consonancia con los principios de disciplina de de la producción total de 1,97 millones de barriles de de- capital, la compañía incorporó medidas rigurosas de rivados por día, con la utilización del 91% de la capaci- control de costes. Este factor contribuyó a la manuten- dad instalada en Brasil y del 61% de la capacidad en los ción de sus metas de crecimiento, con una cartera de demás países. La disminución del 3,7% de la producción proyectos bien estructurada y de retorno elevado. de derivados respecto de 2007 se debe principalmente a Otro aspecto operacional destacado lo constituye la la venta de refinerías en Bolivia y a paradas programa- producción de Petrobras, que alcanzó la marca de 2,4 mi- das en Argentina y en Estados Unidos. llones de barriles de petróleo equivalente por día (boed) Las ventas totales de la compañía sumaron 3,37 mi- de crudo y gas natural, un incremento del 4,3% con rela- llones de boed, incluyendo exportaciones, gas natural y ción al año anterior. También fueron producidos 1,979 mi- ventas internacionales, lo que representa un incremen- llones de barriles de crudo, líquido de gas natural (LGN) y to del 4,2% con respecto al año anterior. condensado y 421 mil boed de gas natural. Las operacio- En Brasil, donde el crecimiento fue del 5,5%, los nes en Brasil corresponden al 90,7% de la producción total, principales productos en volumen de ventas fueron el con 2,176 millones de boed. El inicio de la producción en diésel (34%), la gasolina (15%), el gas natural (15%) y el la capa presal en la Cuenca de Campos y la producción de gas licuado de petróleo (GLP) (10%). 12 P e t r o B rx o ei as
  • 16. aCONTECImIENTOs rElEvaNTEs › en abril, se aprobó la creación de una gerencia ejecutiva responsable de la coordinación de las ac- tividades de exploración y producción en la capa presal. › en junio, se creó la subsidiaria petrobras biocombustível s.a., cuyo objetivo es desarrollar la co- mercialización de etanol y la producción de biodiésel y consolidar la actuación de petrobras en este segmento. a partir de 2009, la empresa pasa a operar tres centrales de producción comercial de biodiésel de petrobras, según la concesión de la agencia nacional de petróleo, gas natural y bio- combustibles (anp). dos de estas centrales fueron inauguradas en 2008; la tercera tiene inicio de producción previsto para enero de 2009. › con obras iniciadas en marzo, el complejo petroquímico de rio de Janeiro (comperj) procesará 150 mil barriles de petróleo por día para la producción de materias primas petroquímicas y derivados a partir de 2012. el complejo estará compuesto por una unidad de petroquímica básica, una central de utilidades, unidades de segunda generación, un centro de capacitación de empresas y de traba- jadores, además de una central de control de flujos de productos líquidos. › con inicio de operaciones previsto para 2011, la refinería abreu e lima s.a. fue constituida en marzo de 2008 como una sociedad anónima de capital privado. esta unidad cuenta con inversiones de us$ 4,05 mil millones y tendrá capacidad para procesar 230 mil barriles de petróleo por día y producir derivados con bajo contenido de azufre. › en mayo, petrobras controladora y su subsidiaria petroquisa ampliaron sus participaciones en braskem, empresa brasileña de petroquímica, pasando a poseer el 30% del capital votante. Y, en diciembre, el consejo administrativo de defensa económica (cade) aprobó la adquisición por petrobras de los activos del grupo ipiranga, relacionados con los negocios de distribución y reven- ta de combustibles y de lubricantes y grasas en las regiones norte, nordeste y centro oeste de brasil, además de la producción y distribución de asfaltos en brasil. › petrobras también concluyó la operación de adquisición de la totalidad de acciones de emisión de termobahia s.a., en abril. en julio, petrobras distribuidora transfirió a petrobras controladora sus participaciones accionarias en empresas de energía, con la creación de la gerencia general de ne- gocios de energía. › entre los nuevos emprendimientos, se construirán dos refinerías premium para la producción de derivados de alta calidad y bajo contenido de azufre a partir del procesamiento de petróleo pesado y ácido, ambas en la región nordeste de brasil. › tras haber sido aprobada en la asamblea general extraordinaria de accionistas, la propuesta de desdoblamiento de las acciones de petrobras se hizo efectiva en abril. con ello, cada acción ordinaria y preferida pasó a ser representada por dos acciones. el capital social de la compañía pasó a tener una composición de 8.774.076.740 acciones sin valor nominal. › a inicios de año fueron robados equipos que contenían informaciones consideradas importantes para la compañía en las instalaciones de una empresa que presta servicios especializados para petrobras. las acciones de la policía federal y de la agencia de inteligencia brasileña (abin) resultaron en la prisión de los involucrados y en la recuperación de los materiales. Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a M B i e n ta l 2 0 0 8 008 13
  • 17. Actuación Internacional petrobras, por medio de sus unidades, subsidiarias u oficinas de representaciones comerciales y financieras, actúa en 28 países, incluyendo a brasil. la compañía posee actividades de exploración y producción en 20 países; de refinación en cuatro; de distribución en seis; de petroquímica y energía eléctrica en dos; y oficinas de representación en cuatro. la subsidiaria petrobras internacional braspetro b.V. (pib bV) participa en sociedades que actúan fuera de brasil en varios segmentos de la industria de petróleo y gas. para el periodo entre 2009 y 2013, se prevén inversiones en el área internacional por us$ 15,9 mil millones, de los cuales el 79% se destinará a exploración y producción. 14 P e t r o B rx o ei as
  • 18. Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a M B i e n ta l 2 0 0 8 008 15
  • 19. desempeño en 2008 oficina de petrobras en nigeria Presencia en el Mercado externo apoyo logístico a la distribución de los productos de la En 2008, del total de inversiones realizadas por Petro- compañía en el mercado asiático. bras durante el año, se asignó el 11,5% de los recursos Como estrategia de expansión en el Golfo de Méxi- al área internacional (actuación fuera de Brasil), con co, en Estados Unidos, Petrobras adquirió en una su- enfoque en la ampliación de las actividades de refina- basta 23 nuevos bloques exploratorios, pasando a tener ción y distribución. Son destacables la firma del acuer- participación en 259 bloques marítimos (con la opera- do de compra de la participación de ExxonMobil en ción de 161). La compañía también posee derechos ex- Esso Chile Petrolera, aumentando la participación de la ploratorios en áreas terrestres de Texas. compañía en el segmento de distribución de combus- En Ecuador, Petrobras y el gobierno ecuatoriano fir- tibles en América Latina, y la conclusión de la compra maron un acuerdo por el que se prorroga por un año la del 87,5% de las acciones de la refinería japonesa Nansei negociación sobre los contratos de concesión del campo Sekiyu, en Okinawa. Con capacidad para procesar 100 unificado de Palo Azul y del bloque 18, donde Petrobras mil barriles de petróleo por día (bpd) y de almacenar 9,6 posee participación. El gobierno ecuatoriano debe presen- millones de barriles de derivados, esta refinería ofrece tar un nuevo modelo contractual. Por otro lado, conforme 16 P e t r o B rx o ei as
  • 20. del total de inversiones de petrobras, en 2008, el 11,5% se destinó al área internacional, con enfoque en la ampliación de las actividades de refinación y distribución. a un acuerdo establecido, se devolvió al Estado el bloque PetroBras en nÚMeros 31 en función de la dificultad de su desarrollo. Asociados a los impactos comunes de las activi- PatriMonio neto dades del sector de petróleo y gas, algunos riesgos son (en r$ mil) considerados en la actuación internacional de Petro- Capital social realizado 78.966.691 bras, como los de mercado (precios, tasas de interés y reservas de capital 514.857 cambio, caída de los niveles de consumo), riesgos políti- reservas de reevaluación 10.284 cos y de regulación, inherentes al negocio (producción, reservas de ganancias 58.643.049 reservas y de competitividad). En las adquisiciones o al ajustes acumulados de conversión 636.264 inicio de actividades en algunos países, también hay ajustes de evaluación patrimonial (405.863)(2) riesgos de rechazo por parte de la comunidad del entor- total 138.365.282(1) no y de clientes directos, por la naturaleza de la activi- 1) consolidado conforme a los estados contables al 31 de diciembre de 2008. dad o por el hecho de tener sede en otro país. 2) los valores entre paréntesis son negativos. Sin embargo, entre las oportunidades identificadas para el área internacional, destacan la ampliación de los negocios de la compañía, la ampliación de la visibilidad En 2008, no hubo utilización, como sucedió en años an- de la marca Petrobras, la difusión a inversores y otros pú- teriores, de recursos provenientes del Adicional al Flete blicos de las buenas prácticas, además del desarrollo de para Renovación de la Marina Mercante (AFRMM), in- nuevas formas de energía, como los biocombustibles. centivo financiero del gobierno brasileño. ■ activo (en r$ mil) Circulante(2) 63.575.278 No circulante (realizable a largo plazo) 21.254.843 No circulante (inversiones) 5.106.495 No circulante (mobiliarios ) 190.754.167 No circulante (intangible) 8.003.213 No circulante (diferido) 3.469.846 total 292.163.842(1) 1) consolidado conforme a los estados contables al 31 de diciembre de 2008. 2) el activo circulante incluye: caja y equivalentes de caja; títulos y valores mobiliarios; cuentas por cobrar, netas; dividendos por cobrar; existencias; impuestos, contribuciones y participaciones; gastos anticipados; otros activos circulantes. Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a M B i e n ta l 2 0 0 8 008 17
  • 21. desempeño en 2008 estados del valor aGreGado eJercicio con cierre en diciembre de 2008 Y de 2007 (en r$ mil) 2008 2007 inGresos 315.933.330 246.107.023 ventas de mercancías, productos y servicios 268.936.483 220.153.532 Ingresos referentes a la construcción de activos propios 47.163.873 26.057.647 provisión para créditos de liquidación dudosa – constitución (167.026) (104.156) insuMos adquiridos de terceros (166.732.054) (110.292.287) Costes de productos, mercancías y servicios vendidos (53.989.794) (29.888.395) materiales, energía, servicios de terceros y otros (52.590.649) (42.840.479) pérdida/recuperación de valores activos (2.658.224) (480.812) Otros (57.493.387) (37.082.601) Valor adicionado bruto 149.201.276 135.814.736 retenciones (dePreciación y aMortización) (11.631.984) (10.695.826) Valor adicionado neto producido por la compañía 137.569.292 125.118.910 valor adicionado reciBido en transferencia 3.914.124 2.514.692 resultado de equivalencia patrimonial (115.790) (367.361) Ingresos financieros 3.494.430 2.417.659 Otros 535.484 464.394 valor aGreGado a distriBuir 141.483.416 127.633.602 distriBución del valor aGreGado 141.483.416 127.633.602 Personal 14.526.830 14.163.085 remuneración directa 10.448.120 8.052.873 beneficios 3.478.036 5.603.033 FgTs 600.674 507.179 iMPuestos, tasas y contriBuciones 85.112.615 73.919.111 Federales 62.625.920 50.810.506 Estatales 22.338.990 22.993.351 municipales 147.705 115.254 reMuneración de caPitales de terceros 10.945.676 16.296.791 Intereses 1.891.069 7.385.853 alquileres 9.054.607 8.910.938 reMuneración de caPitales ProPios 30.898.295 23.254.615 Intereses sobre el capital propio y dividendos 9.914.706 6.580.557 ganancias retenidas /perjuicio del ejercicio 23.073.086 14.931.232 participaciones de no controladores en las ganancias retenidas (2.089.497) 1.742.826 1) el valor agregado a distribuir equivale a los ingresos, deducidos de los insumos adquiridos de terceros y de las retenciones (depreciación y amortización) y sumados al valor agregado recibido en transferencia. 2) la distribución del valor agregado se efectúa entre el gobierno (60%), accionistas (22%), personal (10%) y terceros (8%). 3) los valores de 2007 son diferentes a los publicados en el bsa 2007, resultado de los cambios en las prácticas contables brasileñas (ley 11.638/07). 4) los valores entre paréntesis son negativos. 18 P e t r o B rx o ei as
  • 22. estrateGia y GoBernanza corPorativa FOrTalECImIENTO DE lOs NEgOCIOs EN busCa DE CrECImIENTO la estrategia corporativa de petrobras, expresa en el plan estratégico 2020, considera su compromiso con el desarrollo sustentable, con base en el crecimiento integrado, en la rentabilidad y en la responsabilidad social y ambiental, y está estructurada en los segmentos de negocio de la compañía. entre las proyecciones del plan de » negocios 2009-2013 están inversiones de US$ 174,4 mil millones para el periodo y la producción de 3,655 millones de boed de crudo y gas en 2013. Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a M B i e n ta l 2 0 0 8 008 19
  • 23. estrategia Y gobernanza corporatiVa El plan también considera en sus proyecciones: incer- El periodo de gestión de los consejeros es de un año, El mercado tidumbres, como el precio del petróleo, costes, dinámi- con posibilidad de reelección sin límites de número de cas de la demanda y de la oferta; aspectos geopolíticos mandatos. El Consejo se compone de nueve miembros de petróleo (como la crisis económica mundial, guerras y conflic- elegidos por la Asamblea General de Accionistas y es pre- se presenta tos, tensiones políticas e implicaciones ambientales) sidido por un miembro sin funciones ejecutivas ni ningún favorable a y recursos críticos (como bienes y servicios y recursos otro vínculo con la compañía. El único consejero que ejerce humanos). Sin embargo, el mercado de petróleo se funciones ejecutivas es el presidente de Petrobras. mediano y presenta favorable a mediano y largo plazos, con el Para evitar cualquier tipo de conflictos de interés, no largo plazos, coste de producción del presal (en aguas ultraprofun- hay influencia de la Dirección Ejecutiva en la elección de los con un coste das) relativamente bajo. consejeros de administración. Además del Código de Ética El desarrollo de la provincia del presal debe dirigir el de Petrobras, cuestiones como la lealtad y el uso de infor- de producción crecimiento de la producción en el largo plazo. Se estima un maciones privilegiadas relacionadas con la administración del presal aumento de 219 mil bpd en 2013 a 1.815 mil bpd en 2020. superior de Petrobras son tratadas en diversas políticas in- relativamente El plan destaca también el crecimiento del contenido ternas. Entre éstas, las de Divulgación de Informaciones so- nacional brasileño en el fortalecimiento del negocio de bre Acto o Acontecimiento Relevantes, de Negociación con bajo Petrobras en el largo plazo. El contenido nacional es res- Valores Mobiliarios, de Conducta de los Administradores y ponsable del aumento de la capacidad instalada (límite Empleados Integrantes de la Administración Superior, de de producción) y del desarrollo de nuevos proveedores, Indicación para Cargos de Administración de Subsidiarias, que generan un escenario positivo en cuanto a precios, Controladas y Coligadas y de Relaciones con Inversores. disponibilidad, opciones y flexibilidad. A su vez, desde una El Consejo de Administración aprobó las Directrices perspectiva de sustentabilidad, la expansión esperada en de Gobernanza Corporativa, que establecen las experien- la economía brasileña tenderá a promover generación de cias y los conocimientos esperados de un consejero, así empleo e ingresos, dinamizando el mercado interno. como algunos requisitos que deben ser atendidos. De esta Petrobras también posee códigos y estatutos para forma, el Consejo de Administración de Petrobras tiene proteger los intereses de sus accionistas y demás públi- como objetivo promover la prosperidad de largo plazo del cos. En este contexto, cobran importancia el estatuto negocio, por medio de una postura activa e independiente, social de la compañía, su Código de Ética, las Directrices considerando siempre el interés de todos los accionistas. A de Gobernanza Corporativa, el Código de Buenas Prác- pesar de que todavía no han sido aprobados, son previstos ticas y el de Conducta sobre la Competencia, además de en las Directrices de Gobernanza Corporativa mecanismos los regimientos internos. para que el Consejo evalúe anualmente su propio desempe- ño y, semestralmente, el de la Dirección Ejecutiva. GoBernanza corPorativa El modelo de gobernanza corporativa de Petrobras Petrobras es dirigida por el Consejo de Administración cuenta también con el Consejo Fiscal, tres Comités del y por la Dirección Ejecutiva. Responsable de la orien- Consejo de Administración (Auditoría; Medio Ambiente; tación y dirección superior de la compañía, el Consejo y Remuneración y Sucesión), Comité de Negocios y 12 co- posee entre sus atribuciones deliberar acerca del plan mités de Gestión. Los comités de Gestión permiten ana- básico de organización y sobre la elección y destitución lizar con detenimiento y madurar temas importantes de los miembros de la Dirección Ejecutiva. También es (incluyendo estrategias sobre temas relacionados con la de su competencia fijar la orientación general de los ne- sustentabilidad), además de estructurar informaciones gocios de la compañía –definiendo su misión, sus obje- que deben ser sometidas a las instancias superiores, abar- tivos estratégicos y directrices–, además de aprobar el cando las dimensiones económica, ambiental y social. Los plan estratégico, con sus respectivos planes plurianua- Comités de Gestión son: Abastecimiento; Análisis de Orga- les y programa anuales de gastos y de inversiones. Es nización y Gestión; Controles Internos; E&P; Gas y Energía; una incumbencia de la Dirección Ejecutiva ejercer la Marketing y Marcas; Recursos Humanos; Responsabilidad gestión de los negocios, según la misión, los objetivos, Social; Seguridad, Medio Ambiente y Salud; Riesgos; Tec- estrategias y directrices fijadas por el Consejo. nología de la Información; y Tecnología Petrobras. ■ 20 P e t r o B rx o ei as
  • 24. Organización General de Petrobras CA CF Consejo de Consejo Fiscal Administración oficina general auditoría interna de ombudsman Dirección Presidente Ejecutiva estrategia y desempeño desarrollo de empresarial sistemas de gestión nuevos negocios Jurídico recursos Humanos secretaria general comunicación institucional gabinete del presidente de petrobras Exploración y Financiera Gas y Energía Abastecimiento Internacional Servicios Producción seguridad, medio corporativo corporativo corporativo corporativo corporativo ambiente y salud planeamiento logística y ingeniería de soporte técnico financiero y gestión participaciones logística materiales producción para los negocios de riesgos en gas natural operaciones y investigación y desarrollo finanzas participaciones servicios refinación desarrollo de negócios en energía (cenpes) desarrollo petroquímica y contabilidad exploración cono sur ingeniería energético fertilizantes tecnología de la marketing y marketing y américas, África tributario presal información y comercialización comercialización y eurasia telecomunicaciones relaciones servicios norte-nordeste con inversores compartidos sur-sudeste Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a M B i e n ta l 2 0 0 8 008 21
  • 25. parTiCipaCión responsabi sUsTenTabilidad TransparenCia iniCiaTivas 22 eixo
  • 26. paCTo Global lidad aCCiones soCial GesTión asoCiaCiones ÍndiCes responsabilidad social El Balance Social y Ambiental 2008 se elaboró con base en la versión más reciente de las Directrices para Informes de Sustenta- bilidad de GRI, lo que reafirma el compromiso de Petrobras de divulgar esas informaciones con confiabilidad, claridad y actualidad. A partir de estas pre- misas, la compañía adopta medidas para perfeccionar la gestión de sus inver- siones. Entre las iniciativas nacionales e internacionales destaca el desarrollo de proyectos que contribuyen a la reducción de las desigualdades sociales y también minimizan los impactos en el medio ambiente. r e l at ó r i o a n u a l 2 0 0 8 23
  • 27. compromiso con el desarrollo sustentable ACCIONES PARA LA SUSTENTABILIDAD petrobras considera que conducir sus actividades y negocios de forma responsable y transparente es la forma más eficaz de contribuir al desarrollo sustentable del planeta. por esa razón, viene adoptando iniciativas para perfeccionar la gestión y las inversiones, a efectos » de monitorear su desempeño, aumentar la calidad de los proyectos realizados y obtener resultados consistentes en sus acciones. 24 r e s p o n s a b i l i d a d s oe iix o c al
  • 28. Al firmar su participación en el Pacto Global de la Organi- modelo de organización y gestión proporciona una me- zación de las Naciones Unidas, la compañía estableció los jor diseminación de las orientaciones y un alineamiento temas estratégicos que contextualizan y guían sus accio- de actuación entre las empresas del Sistema Petrobras. nes de sustentabilidad. El compromiso de cumplir los diez El Comité de Gestión de Responsabilidad Social (CGRS) principios de esta iniciativa –relacionados con Derechos es un espacio destinado a la discusión de asuntos relacio- Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Transparencia– nados con el tema y a la proposición de iniciativas que se orienta las decisiones y favorece la coherencia entre las presentarán al Comité de Negocios y, posteriormente, se acciones realizadas y los objetivos establecidos en el pacto. someterán a la aprobación de la Alta Administración. El CGRS se compone de 17 integrantes, entre gerentes responsabilidad social aliada ejecutivos y representantes de las subsidiarias Transpetro a la Gestión y Petrobras Distribuidora. Entre sus atribuciones destacan En Petrobras, se trata a la responsabilidad social de for- las siguientes: proponer estrategias y directrices corpora- ma corporativa. Esto significa que las diversas unidades tivas de responsabilidad social; definir metas, monitorear y subsidiarias promueven acciones de acuerdo con las y evaluar el desempeño; y promover la divulgación de las políticas y directrices establecidas por la compañía. Este acciones y resultados de la compañía en este contexto. Flujo de Aprobación de las Decisiones de Responsabilidad Social Comité de Gestión de Áreas de Responsabilidad Social: negocios/servicios discusión / decisión / aprobación y subsidiarias: implementación del plan de acción PRoPuEStA Temas de menor relevancia en la organización DE tEmAS Alta Administración Áreas de Temas de mayor relevancia en la organización negocios/servicios y subsidiarias Comité de Gestión de Comité de Negocios: Dirección Ejecutiva: Áreas de Responsabilidad Social: envío a decisión decisión / aprobación negocios/servicios recomendación de acciones y subsidiarias: + implementación del propuesta de directrices y estrategias plan de acción de responsabilidad social be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m b i e n ta l 2 0 0 8 008 25
  • 29. Compromiso Con el desarrollo sUsTenTable El compromiso de cumplir los diez principios del Pacto Global de la oNu –relacionados con derechos Humanos, Trabajo, medio ambiente y Transparencia– orienta las decisiones de petrobras Petrobras es una de las empresas asociadas a pacto Global de la onu — Iniciativa de la Organi- Globally Responsible Leadership Initiative (GRLI), zación de las Naciones Unidas por medio de la cual las iniciativa de European Foundation for Management organizaciones se comprometen de forma voluntaria a Development (EFMD), apoyada por el Pacto Global de cumplir y comunicar su desempeño en lo concerniente la ONU, que tiene como objetivo promover y apoyar el a los diez principios relacionados con el Trabajo, los De- desarrollo de líderes responsables. rechos Humanos, el Medio Ambiente y la Transparen- En asociación con la Fundación Dom Cabral y bajo cia. Petrobras es signataria desde 2003 y el presidente la coordinación de EFMD, la compañía creó una meto- de la compañía pasó a integrar el Consejo Internacional dología propia para la formación del Líder Globalmente del pacto en 2006. En el Comité Brasileño del Pacto Glo- Responsable. En el primer módulo, integrantes de la alta bal, Petrobras comparte con CPFL Energía el liderazgo gerencia participaron en cuatro seminarios realizados de la Comisión de Derechos Humanos y Trabajo y de la entre 2007 y 2008. Para 2009, se prevé expandir la capa- Comisión del Medio Ambiente. citación a los demás gerentes y, posteriormente, difun- iso 26000 — Futura norma internacional de respon- dir esta metodología alrededor del mundo por medio de sabilidad social, se encuentra en fase de elaboración con las redes asociadas al Pacto Global de la ONU. previsión de lanzamiento durante el segundo semestre de 2010. Petrobras participa de su proceso de desarrollo como participación en iniciatiVas representante del segmento industria en la delegación y asociaciones brasileña. Con el objetivo de promover la discusión de esta El compromiso de Petrobras con la sustentabilidad no norma en Brasil, la compañía y la Asociación Brasileña de está expreso únicamente en los documentos estratégi- Normas Técnicas (ABNT) viene realizando seminarios cos y procesos de gestión interna. La compañía participa temáticos, entre los que destaca el workshop Petrobras - en una serie de iniciativas e integra diversas asociacio- ABNT- ISO Devco (Comisión de ISO para países en desar- nes y organizaciones nacionales e internacionales, por rollo). Realizado en 2008, contó con la participación de la medio de los cuales analiza con detenimiento y debate delegación brasileña y de representantes de partes intere- los temas estratégicos, conociendo y compartiendo las sadas de Brasil, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecua- mejores prácticas de responsabilidad social. dor, Perú, Uruguay y Venezuela, en América del Sur. 26 r e s p o n s a b i l i d a d s oe iix o c al
  • 30. Taller de Comunicación y Ciudadanía del proyecto Quixote obJetiVos de desarrollo del milenio (odm) — A extractiVe industry transparency initiatiVe (eiti) pesar de ser una iniciativa destinada a los países que — Establecida en 2002, EITI es fruto de una alianza en- se comprometen a alcanzar los objetivos hasta 2015, tre gobiernos, organizaciones internacionales, inverso- Petrobras apoya los ODM y realiza acciones para cola- res, empresas y grupos de la sociedad civil con el propó- borar con su alcance, por medio de un convenio esta- sito de perfeccionar la transparencia y la prestación de blecido con el Programa de las Naciones Unidas para el cuentas en el sector extractivo, propiciando mejoras en Desarrollo (PNUD). En 2008, la compañía patrocinó la la gestión de los recursos obtenidos con esta actividad. segunda edición del Premio ODM Brasil, que reconoce Petrobras integra esta iniciativa desde 2005 y se compro- proyectos de inclusión social, alcance de la ciudadanía mete con los gobiernos de los países donde está presente y promoción de los derechos humanos. a estimular iniciativas en pro de la transparencia. statement oF G-8 climate cHanGe roundtable — Global reportinG initiatiVe (Gri) — Esta organiza- Por medio de esta declaración, líderes de empresas en ción conduce la elaboración de directrices para los in- todo el mundo asumen su apoyo a los esfuerzos de con- formes de sustentabilidad, en un proceso que involucra cienciación frente al cambio climático, implementando a representantes de diversas partes interesadas alre- políticas y medidas para mitigar las emisiones de gases dedor del mundo. Por su carácter participativo y por el de efecto invernadero. Petrobras adhirió a esta iniciati- alcance de los indicadores, es considerada la principal va en 2005, el mismo año de su lanzamiento. referencia internacional. partnerinG aGainst corruption initiatiVe (paci) En 2003, Petrobras pasó a utilizar las directrices GRI — Lanzada en 2004, es una iniciativa del Foro Econó- en la elaboración del Balance Social y Ambiental y, en 2006, mico Mundial que congrega empresas para estable- se asoció a la organización por medio del programa Orga- cer principios y prácticas de integridad, justicia y éti- nizational Stakeholder. Desde 2007, la compañía es inte- ca en las relaciones de competitividad en el mercado. grante del Consejo Internacional de Stakeholders de GRI, Petrobras es signataria desde 2005 y se compromete como una de las representantes del segmento industria de a desarrollar un programa efectivo de implantación América Latina. El consejo discute y delibera sobre la go- de estos principios y a adoptar una política de tole- bernanza de GRI y propone recomendaciones al Consejo de rancia cero a sobornos. Directores en el proceso de elaboración de las directrices. be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m b i e n ta l 2 0 0 8 008 27
  • 31. Compromiso Con el desarrollo sUsTenTable World business council For sustainable deVe- de 200 integrantes en 44 comisiones, comités y grupos Petrobras lopment (Wbcsd) — Participan en esta iniciativa más de trabajo, incluyendo las Comisiones de Biodiésel, de de 200 empresas líderes mundiales, que discuten solu- Responsabilidad Social y HSE Subcommittee (Subco- renovó, en ciones para promover la integración de los principios mité de Salud, Medio Ambiente y Seguridad). 2008, su de sustentabilidad en los negocios. Petrobras es inte- participación grante de WBCSD desde 2007. En Brasil, la compañía renoVación en el dJsi también forma parte del Consejo Empresarial Brasi- En 2008, Petrobras renovó su participación en Dow Jo- en Dow Jones leño para el Desarrollo Sustentable (CEBDS), entidad nes Sustainability Indexes (DJSI), cartera de la Bolsa de Sustainability de la red nacional de consejos del WBCSD, que trabaja Acciones de Nueva York formada por empresas con buen Indexes (DJSI), para lograr la integración de estos principios en las desempeño en aspectos económicos, sociales y ambien- empresas brasileñas. tales, en la cual está presente desde 2006. De acuerdo cartera de la international petroleum industry enVironmental con los criterios de evaluación, la compañía destacó Bolsa de conserVation association (ipieca) — En 2006, Petro- como referencia de la industria de petróleo en las cate- Acciones de bras pasó a ser miembro de esta organización sin fines gorías: transparencia, gestión de la marca, informe am- lucrativos que reúne empresas de petróleo y asociacio- biental, biodiversidad, desarrollo de recursos humanos Nueva York nes empresariales de todo el mundo con el objetivo de y ciudadanía corporativa. Actualmente, 20 empresas promover buenas prácticas de Salud, Medio Ambiente mundiales de petróleo y gas integran los DJSI. y Seguridad por medio de la elaboración de manuales, guías y directrices. Las discusiones se centran en temas salida del ise como el cambio climático, la biodiversidad, respuesta a Petrobras dejó de integrar la cartera de empresas que derrames de petróleo, salud y responsabilidad social. componen el Índice de Sustentabilidad Empresarial de la asociación reGional de empresas de petróleo y Gas Bolsa de Valores de São Paulo (ISE-Bovespa) en 2008, del natural en latinoamÉrica y el caribe (arpel) — Reúne que formaba parte desde 2006. La Dirección de Petrobras empresas e instituciones de petróleo y gas que actúan en envió al Consejo Deliberativo de ISE un pedido formal de América Latina y en el Caribe con el objetivo de promover esclarecimiento sobre el motivo de la decisión y, en el do- el desarrollo y la integración en la región y fortalecer la cumento de respuesta, se invitó a la compañía a presentar relación con la sociedad. Petrobras tiene representantes sus principales proyectos de sustentabilidad. La compañía en nueve comités y comparte con Repsol la presidencia espera la definición de fecha de la presentación. del Comité de Responsabilidad Social Corporativa. En El presidente del Consejo Deliberativo del Institu- 2008, el Comité trabajó principalmente en el desarrollo to Ethos divulgó en los medios de comunicación la su- de un Sistema de Gestión para Relaciones Comunitarias. puesta razón de la exclusión, información que concier- instituto brasileÑo de petróleo, Gas y biocom- ne únicamente a los miembros del Consejo Deliberativo bustibles (ibp) — Organización que actúa en la pro- del índice, ya que está protegida por una cláusula de moción del desarrollo del sector brasileño de petróleo confidencialidad. Por este motivo, la compañía decidió y gas con el propósito de hacerlo más competitivo, retirase del Instituto Ethos, y la instituición fue suspen- sustentable, ético y socialmente responsable. Son más dida del Consejo de ISE por un año. ■ 28 r e s p o n s a b i l i d a d s oe iix o c al
  • 32. el balance social y ambiental TRANSPARENCIA EN LA DIvULGACIóN DEL DESEmPEñO el balance social y ambiental es el informe por » medio del cual petrobras divulga informaciones sobre el desempeño del Sistema Petrobras en las áreas económica, social y ambiental. be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m b i e n ta l 2 0 0 8 008 29
  • 33. el balanCe soCial Y ambienTal EmPRESAS Y SUBSIDIARIAS QUE CONSTAN EN EL BSA 2008 › petrobras Controladora en brasil y en los otros 27 países donde actúa (1) › petrobras distribuidora › petrobras Química s.a. (petroquisa) › petrobras biocombustível › petrobras Transporte s.a. (Transpetro) › refinaria alberto pasqualini (refap) (2) la selección de estas empresas y subsidiarias se basó en los siguientes criterios: participación en la gestión y control y la repre- sentatividad de la organización en los resultados de petrobras. las empresas recién adquiridas no constan en el informe debido a alguno de los motivos expuestos líneas arriba y/o por motivo de encontrarse en proceso de transferencia de acciones. 1) no incluye las termoeléctricas controladas indirectamente por la empresa. 2) refap es controlada en conjunto con repsol YpF y no está incluida entre las refinerías de petrobras Controladora. Esta publicación anual, cuya edición reúne datos refe- aspectos relacionados con el medio ambiente y la rentes al periodo comprendido entre el 1 de enero y el ecoeficiencia; 31 de diciembre de 2008, constituye también un medio 6. Transparencia: contiene informaciones sobre de comunicación sobre el progreso de la compañía en el la relación de Petrobras con sus públicos de cumplimiento de los diez principios del Pacto Global, interés, incluyendo las medidas para garantizar la del cual es signataria. transparencia y el diálogo continuo. La información de este informe está organizada La elaboración del Balance Social y Ambiental es una conforme a los siguientes temas: atribución de la Comisión de Elaboración y Evaluación de 1. Petrobras: datos generales del perfil de la Informes de Responsabilidad Social y Ambiental, la cual organización, de la estrategia corporativa y del se compone de representantes de 29 áreas y subsidiarias desempeño en 2008; del Sistema Petrobras. Los representantes reúnen todas 2. Responsabilidad Social: reúne datos sobre la las informaciones por medio de una red de colaboración, gestión en este ámbito y sobre el Balance Social y que en 2008 tuvo la participación de aproximadamente Ambiental; 370 profesionales de la compañía en la producción del 3. Derechos Humanos: iniciativas de Petrobras en informe. Los datos se registran en el Sistema de Segui- lo concerniente al respeto y a la protección de los miento de Indicadores de Responsabilidad Social y éstos Derechos Humanos; son validados por la Comisión antes de su publicación. 4. Trabajo: reúne informaciones acerca de las La Gerencia de Comunicación Institucional de Petrobras relaciones laborales de la compañía con su fuerza Controladora se encarga de coordinar el proceso. de trabajo y las acciones de repudio al trabajo Todas las informaciones presentadas en los in- forzado e infantil en su cadena de valor; formes anteriores y reformuladas en este Balance, así 5. Medio Ambiente: datos acerca de la gestión de los como el contexto de las estimaciones presentadas y los 30 responsabilidad social
  • 34. cambios en el método de medición de los datos, traen reconocimiento la respectiva explicación de tales modificaciones, de En la premiación organizada por GRI —GRI Readers’ El grado de modo a facilitar la orientación y el entendimiento. En Choice Award—, el Balance Social y Ambiental 2006 de el BSA 2008 no hubo ningún cambio significativo del Petrobras fue elegido por los lectores: el mejor informe en relevancia de alcance o cobertura respecto del informe anterior. las categorías Todos los Públicos de Interés y Sociedad los temas es Civil. Este anuncio se hizo en la ceremonia de premia- atribuido por instrumento de Gestión ción, en mayo de 2008, durante la Conferencia Global de El Balance Social y Ambiental ejerce doble función estra- Ámsterdam sobre Sustentabilidad y Transparencia. los públicos tégica en la gestión de responsabilidad social. Al mismo A pedido de GRI, los lectores de informes de susten- de interés de tiempo que constituye una herramienta de diálogo –en la tabilidad votaron por Internet en los mejores con base en Petrobras medida que comunica las acciones de Petrobras y propor- sus necesidades y preferencias. Más de 1.700 personas de ciona canales para que los públicos de interés manifiesten 70 países participaron en este proceso. Fueron evaluados su opinión sobre dichas acciones–, constituye también un más de 800 informes de 50 países conforme a su categoría instrumento para evaluar la gestión corporativa, pues su de públicos: sociedad civil, medios de comunicación, mer- proceso de elaboración funciona como un autodiagnósti- cado financiero, trabajadores, organizaciones no comer- co, identificando oportunidades de mejora. ciales, pequeñas y medianas empresas, mercados emer- El informe de 2008 se elaboró con base en la versión gentes y Todos los Públicos de Interés, ésta última engloba más reciente de las Directrices para Informes de Susten- la suma de los votos de los siete grupos anteriores. tabilidad de GRI, conocida como GRI G3. Sus indicadores proporcionan orientación sobre asuntos relevantes en las inForme notable seGÚn esferas económica, social y ambiental y los principios que el pacto Global deben guiar a las empresas en la elaboración del informe. Por tercer año consecutivo, el Pacto Global de la ONU El criterio adoptado en la definición del contenido consideró notable (Notable Communication on Progress) publicado es el grado de relevancia que Petrobras y sus el Balance Social y Ambiental. Los criterios utilizados en públicos de interés atribuyen a los temas. Por medio de la identificación de los informes notables están relacio- un proceso denominado Test de Materialidad se consul- nados con la declaración de apoyo continuo a las inicia- ta a los públicos de interés, lo que permite a la compañía tivas, la descripción clara de acciones para su implemen- trazar el panorama de sus expectativas. (lea más en el tación, el seguimiento de resultados y su confiabilidad, la anexo Test de Materialidad, en las páginas 130 y 131). claridad y actualidad de las informaciones del informe, Tras haber publicado el Balance Social y Ambiental, Pe- además de la inclusión de diálogo con sus públicos. trobras contrata una consultoría especializada en informes de sustentabilidad con el propósito de identificar posibles distribución y comunicación vacíos de gestión y de contenido. Este trabajo, denominado El Balance Social y Ambiental 2008 se elabora en los idio- Mapa de Vulnerabilidades, permite a la compañía trazar mas portugués, inglés y español y se destina a todos los planes de acción para perfeccionar sus procesos y mejorar públicos de interés de la compañía: clientes, comunidad continuamente el relato de su desempeño. En 2008, además científica y académica, comunidades, consumidores, pro- del Mapa de Vulnerabilidades, Petrobras hizo una evalua- veedores, medios de comunicación, inversores, socios, po- ción del Balance Social y Ambiental de 2007 con el público der público, público interno, revendedores y Tercer Sector. que participó en el Test de materialidad. Las consideracio- Su comunicación y distribución son planificadas y nes resultantes de los dos procesos fueron evaluadas y se engloban diversas acciones, como la creación de ver- tuvieron en cuenta en la elaboración del presente informe. siones reducidas para empleados y para el público en Por tercer año consecutivo, KPMG Auditores Inde- general, versión en braille para personas con deficiencia pendentes llevó a cabo la auditoría y revisión de la in- visual, publicación de anuncios y la divulgación en los formación contenida en el Balance Social y Ambiental. sitios web de socios. El Balance Social y Ambiental 2008 La Carta de Verificación Independiente, presentada por también se encuentra disponible en el sitio web de Pe- dicha empresa, está publicada en la pág.139. trobras (www.petrobras.com.br). ■ b a l a n c e s o c i a l y a m b i e n ta l 2 0 0 8 31
  • 35. COMUNIDADES DERECHOS REl A CI O NES CUltURA PROvEEDORES 32 eixo
  • 36. CIUDADANíA INvERSIONES HUMANOS SOCIAl Derechos humanos Todas las operaciones e instalaciones de Petrobras obe- decen a reglas ambientales y siguen el principio de respeto a la vida y a la ciudadanía. Para cumplir este compromiso, se desarrollan iniciativas sociales, culturales y deportivas en las comunidades ubicadas en el entorno de sus ins- talaciones, previniendo, monitoreando, evaluando y controlando los impactos de sus actividades en estas regiones. En 2008, Petrobras destinó cerca de R$ 500 millones a patrocinios y apoyos dirigidos a estas acciones, valor que incluye tam- bién el traspaso de R$ 48,5 millones al Fondo para la Infancia y la Adolescencia (FIA), con enfoque en la garantía de los derechos del niño y del adolescente. Petrobras se preocupa también con las actividades de sus prestadores de servi- cio, exigiendo contratos con cláusulas que repudian el trabajo forzado e impiden el uso de mano de obra esclava, infantil o en condiciones degradantes. r e l at ó r i o a n u a l 2 0 0 8 33
  • 37. Desarrollo De las comuniDaDes principio 1 Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente en su área de influencia PROYECTOS EN SOCIEDAD CON LAS COMUNIDADES Petrobras tiene el compromiso de mantener canales » permanentes de comunicación y diálogo abierto en las comunidades ubicadas en el entorno de sus instalaciones. 34 D e r e c h o s h u m a nx o ei os
  • 38. Las acciones, realizadas con la participación de inte- La compañía también entiende que las inversio- grantes de la comunidad, son acordes con la cultura y nes en infraestructura y servicios pueden generar costumbres del lugar y tienen el objetivo de prevenir, mo- impactos – positivos o negativos – en el cotidiano y nitorear, evaluar y controlar los impactos donde Petro- en la economía de los lugares donde actúa. Por ello, bras está presente. Buscan también garantizar el proceso trabaja de modo a permitir la mejora de sus opera- de inserción social y la mejora de la calidad de vida de las ciones, con vistas al desarrollo local, siempre con comunidades, además de reducir la interferencia de las precauciones para que los impactos negativos en el actividades de la compañía en los procesos culturales. entorno sean los menores posibles. Petrobras identifica las necesidades básicas de Las obras se concentran principalmente en inver- las regiones donde actúa y busca promover la salud siones destinadas al servicio público, como el abaste- en el entorno de sus emprendimientos, con servicios cimiento de agua y energía, el saneamiento, autopistas de monitoreo y control de endemias, ofreciendo asis- y hospitales. También hay reformas urbanísticas y para tencia médica y social con el objetivo de prevenir, la preservación del patrimonio edificado. Entre las in- controlar y hacer el seguimiento de la salud, resul- versiones, en Brasil, es importante mencionar la cons- tantes de los impactos de sus actividades operacio- trucción de autopistas y vías de acceso en las áreas de nales, productos y servicios. influencia del Complexo Petroquímico do Rio de Janeiro Cooperativa Arte Costura – moda y estilo en la economía solidaria, en Fortaleza, estado de Ceará Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m B i e n ta l 2 0 0 8 008 35
  • 39. DESARROllO DE lAS COMUNIDADES (Comperj), que permitirán recorridos más cortos y se- definieron estrategias y acuerdos para la contratación El respeto guros; y proyectos de urbanización de franjas de ductos de mano de obra local y se llevaron a cabo programas de realizados por Transpetro, que tienen como objetivo educación social y ambiental. Durante el proceso, hubo a la diversidad mantener la integridad de los ductos en puntos críticos, participación de líderes comunitarios en la identifica- está en la base al mismo tiempo que preservan la integridad y seguri- ción y en priorizar las inversiones sociales, además del del compromiso dad de las comunidades cercanas. monitoreo de la gestión de Petrobras en la región. de la compañía eValuaciones y resultaDos respeto a la DiVersiDaD con los valores Los impactos directos e indirectos son evaluados a Para Petrobras, las demandas y las expectativas de las expresados efectos de desarrollar nuevos emprendimientos o hacer comunidades involucradas deben tenerse en cuenta en modificaciones y expansiones significativas de las uni- los proyectos. El respeto a la diversidad está en el com- en su Código dades de la compañía. Por medio de la identificación de prometimiento de la compañía con los valores expresa- de Ética vulnerabilidades y de potencialidades de cada región, dos en su Código de Ética. La honestidad, la integridad, los estudios se estructuran en informes, los cuales se la justicia, la equidad, la verdad, la coherencia entre el divulgan en audiencias y reuniones públicas. Un ejem- discurso y la práctica son referencias del sistema Petro- plo de esto lo constituye el Informe del Impacto Am- bras con las personas e instituciones, y se manifiestan biental (Rima, por su sigla en portugués), dirigido a las en el respeto a las diferencias y diversidades de condi- poblaciones residentes en las nuevas áreas donde la ción étnica, religiosa, social, cultural, lingüística, políti- compañía pretende actuar y que cumplen los requisitos ca, estética, etaria, física, mental y psíquica, de género, exigidos por los procesos de licenciamiento ambiental. de orientación sexual, entre otras. El bienestar de los grupos sociales afectados por los En 2008, no hubo registros sobre violación de dere- emprendimientos es una prioridad para la compañía. chos de los pueblos indígenas en las áreas de influen- Por este motivo, durante todo el año el área de Explora- cia de las operaciones en las unidades de negocio de ción y Producción de Petrobras (E&P) dio secuencia a la Petrobras. Además de mantener orientaciones antes nueva práctica de licenciamiento iniciada el año ante- de realizar cualquier actividad, la compañía consulta rior, en la cual propone la realización del Programa de a los órganos de licenciamiento y a la Fundación Nacio- Educación Ambiental (PEA), con el objetivo de preparar nal del Indio (Funai) y apoya un conjunto de proyectos a la sociedad para participar en las decisiones que se en diferentes regiones, con el propósito de promover los refieran al medio ambiente. derechos de los pueblos indígenas. Una prueba de la eficacia de esta iniciativa es el Plan de Manejo Ambiental, desarrollado por Petrobras oJo alerta en el amBiente en Colombia, con la participación de la comunidad lo- Creado en 2004 por Petrobras, el programa Ojo Alerta cal. La compañía realizó un análisis previo del entorno en el Ambiente permite establecer una relación conti- de sus instalaciones, antes del inicio de sus operacio- nua con las comunidades de su área de influencia. Por nes. Con diálogo, fue posible prever aspectos que po- medio de la construcción de Agendas 21 Comunita- drían incidir en la calidad de vida de la población. Se rias – diagnósticos y planes de acción que consideren 36 D e r e c h o s h u m a nx o ei os
  • 40. COMPERJ El Complexo Petroquímico do Rio de Janeiro (Comperj) es un ejemplo de como Petrobras evalúa los impactos de sus operaciones en las comunidades del entorno. localizado en el municipio de Itaboraí (RJ), el complejo desarrolla el Programa de Comunicación y Responsabilidad Social, que compone el Estudio del Impacto Ambiental (EIA) y el Rima, en la evaluación de sus actividades en la región. las acciones se enfocan en el desarrollo sustentable local y la práctica del diálogo permanente con la población que abarca el área del complejo. Con base en la metodología del programa Ojo Alerta en el Ambiente, el Plan de Relaciones de Com- perj desarrolla talleres para la participación de la comunidad, la elaboración de los Planes locales principio 1 Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente en su área de influencia de Desarrollo Sustentable y la publicación del documento final consolidado de las Agendas 21. las acciones de relaciones también incluyen la capacitación profesional y empresarial de profesionales en los once municipios situados en el área de influencia del emprendimiento por intermedio del Centro de Integración del Comperj, localizado en el municipio de São Gonçalo, RJ. Con inicio de operación previsto en 2012 y un volumen de inversiones en torno a US$ 8,38 mil mi- llones, el Comperj producirá resinas termoplásticas y combustibles, lo que estimulará la instalación de industrias de bienes de consumo en la región, en la medida que éstas tienen en los productos petroquímicos sus materias primas básicas. En el ámbito nacional, el complejo generará cerca de 212 mil empleos directos e indirectos. las potencialidades y vulnerabilidades lugareñas en la de las pequeñas y medianas empresas. En 2008, el proyección de un escenario futuro deseado –, empresa 78% de las adquisiciones de bienes y servicios se hizo y comunidades establecen una alianza para colaborar con proveedores con sede en Brasil. con el desarrollo sustentable en áreas con bajo índice de Las diversas unidades de Petrobras poseen centros inclusión social. Más informaciones sobre el programa de atención para el trabajador y asociaciones comercia- Ojo Alerta en el Ambiente se encuentran en el estudio les locales, buscando conocer las necesidades y los im- de caso de las páginas 50 y 51. pactos económicos generados en cada región. La com- pañía abona tributos que, reinvertidos por los gobiernos socios locales federal, estatal y municipal, contribuyen a la ejecución Petrobras tiene como objetivo promover el creci- de políticas públicas. Los principales impactos econó- miento económico directamente por la contratación micos indirectos de la compañía están relacionados con de mano de obra y adquisición de bienes y servicios el pago de royalties y participaciones especiales, el pago en los mercados donde actúa. Para la contratación de Impuestos sobre Circulación de Mercancías y Presta- y realización de proyectos, la compañía establece ción de Servicio (ICMS, por su sigla en portugués). alianzas comerciales locales y capacita a las empre- El Plan de Negocios de Petrobras 2009-2013 prevé sas que se encuentran en el entorno de sus unidades, la demanda de aproximadamente 1 millón de puestos especialmente en las áreas operacionales. Los servi- de trabajo en Brasil a causa de los proyectos de la com- cios de pequeño valor se llevan a cabo por medio de pañía, los cuales deberán cumplir el 64% de contenido registros y consultas a los proveedores en sistema de nacional. Se estima una media de US$ 20 mil millones rotación, con lo que se aumentan las oportunidades por año en pedidos a proveedores brasileños. ■ B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 37
  • 41. inVersiones sociales, culturales y DeportiVas ACCIONES QUE CONTRIBUYEN A LA INSERCIÓN SOCIAL En 2008, Petrobras destinó R$ 500 millones, aproximadamente, en patrocinios y apoyos a iniciativas culturales, deportivas y sociales, valor que incluye R$ 48,5 millones de reales de traspaso » al Fondo para la Infancia y la Adolescencia (FIA), con enfoque en la garantía de los derechos del niño y del adolescente. 38 Derechos humanos
  • 42. Las principales inversiones de la compañía en proyectos › Generación De renta y oportuniDaD De traBaJo principio 1 Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente en su área de influencia sociales en Brasil están concentradas en el programa — acciones con enfoque de corto plazo, que de desarrollo & ciudadanía Petrobras, que posee metas contribuyen a la inserción productiva de la iniciales de inversiones por R$ 1,3 mil millones para el población brasileña, buscando soluciones más periodo de 2007 a 2012. Este programa tiene como ob- inmediatas para superar las condiciones de jetivo contribuir al desarrollo local, regional y nacional, pobreza existentes en Brasil. Los proyectos promoviendo la inserción digna y productiva de perso- apoyados poseen un carácter emancipador y nas que viven en situación de desventaja social. de promoción de la autonomía. Se estimula Todos los proyectos patrocinados se orientan por el el empleo de la tecnología e infraestructura respeto a la diversidad y actúan en sinergia con las po- adecuada en los sistemas productivos locales, con líticas públicas. El programa Desarrollo & Ciudadanía vistas al incremento de su competitividad y la Petrobras apoya las iniciativas que promueven el desa- sustentabilidad financiera. rrollo con igualdad de oportunidades y la valorización Un ejemplo de eso es el proyecto Manejo de las potencialidades locales, contribuyendo a dismi- Comunitario del Camarón de Agua Dulce. nuir la pobreza y las desigualdades. Las acciones son Desarrollada en el archipiélago Marajoara, en el estratégicas, sistémicas multiinstitucionales, y buscan estado de Pará, esta acción capacita a pescadores en la sustentabilidad de los resultados. Este programa es- las técnicas de manejo, procesamiento y exploración timula el protagonismo social, la corresponsabilidad, sustentada de camarón y realiza un programa el asociamiento, el cooperativismo y el trabajo en red, de gestión económica de emprendimientos además de colaborar en el desarrollo local en las áreas asociativos, colaborando con el fortalecimiento de influencia del Sistema Petrobras. de la organización comunitaria. Este proyecto, En 2008, de los R$ 225,08 millones invertidos en que posee desarrollo y reaplicación de tecnología proyectos sociales, el 95,7% se destinó a las iniciativas social, ofrece condiciones ideales de pesca a través apoyadas por el programa en proyectos realizados en de la implantación de un sistema de producción de todo Brasil, considerando tres líneas de acción: camarón para el perfeccionamiento de elementos inVersiones en proyectos sociales en 2008 líNEA DE ACtUACIóN NúMERO DE PROyECtOS R$ MIl Generación de Renta y Oportunidad de Trabajo 267 35.752 Educación para la Calificación Profesional 185 72.693 Garantía de los Derechos del Niño y del Adolescente 490 90.159 Fortalecimiento de Redes y Organizaciones Sociales 38 4.427 Difusión de Informaciones para la Ciudadanía 78 17.139 Otros 16 4.907 total 1.074 225.077 B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 39
  • 43. INvERSIONES SOCIAlES, CUltURAlES y DEPORtIvAS Petrobras reconoce e incentiva la recepción de proyectos que desarrollan técnicas y metodologías para mejorar la participación de las comunidades de captura. Además de la pesca, la acción realiza un › GarantÍa De los Derechos Del niÑo y Del trabajo de incentivo al uso múltiple de los recursos aDolescente — iniciativas con una perspectiva forestales. Atiende a 155 familias, eso representa un de largo plazo, con el objetivo de desarrollar el total de 950 personas. La actividad está integrada al respeto a los derechos del niño y del adolescente. modo de vida de los moradores, generando renta y Actuando en la sociedad y en los órganos públicos, ocupación para la mayoría de las familias. estas iniciativas buscan evitar cualquier tipo de › eDucación para la caliFicación proFesional — discriminación, exploración, violencia, crueldad u acciones que se enfocan en resultados de mediano opresión al joven, garantizando su desarrollo físico, plazo, con la finalidad de preparar a la juventud mental, moral, espiritual y social en condiciones de brasileña para ingresar en el mercado laboral libertad y dignidad. por medio de la formación profesional y de la Un proyecto importante dentro de ese objetivo construcción de un proyecto de vida que considere es la Central Nacional de Denuncia de Crímenes sus vocaciones y capacidades. Cibernéticos - Enfrentamiento a la Pedofilia en Este es el caso del proyecto Araçuaí Sustentable: Internet, que amplía las acciones de lucha contra la Una Plataforma para la Convergencia de Tecnologías distribución de pornografía infantil por Internet, en Sociales y Construcción de Ciudades Sustentables, todo el territorio brasileño. Esta iniciativa incrementa que tiene como objetivo contribuir a la formación la capacidad de procesar, monitorear, generar y enviar de jóvenes y adultos de la ciudad de Araçuaí, en noticias de crímenes relacionados con las denuncias el Valle de Jequitinhonha (MG). Esta iniciativa anónimas, provenientes de la Central Nacional de tiene como propósito promover la transformación Crímenes Cibernéticos, abarcando a 18.250 personas. social con la enseñanza de actitudes sustentables, Una de las etapas del programa Desarrollo & Ciuda- como la bioconstrucción, la producción de danía Petrobras es la de selección pública, que en la semillas y la beneficiación del aceite de cocina edición de 2007, contempló 72 nuevos proyectos, cuyos usado. Para replicar las acciones sustentables en resultados se divulgaron en mayo de 2008. El proceso las comunidades rurales y urbanas, este proyecto para elegir los proyectos se lleva a cabo a través de Se- ayuda también en la formación técnica y profesional lección Administrativa, Técnica, Comisión de Selección de jóvenes y adultos, a través de la construcción y Consejo Deliberativo, dando garantías de transparen- de unidades de economía solidaria a partir de cia en toda la selección. recursos materiales regionales. Esta acción atiende Petrobras reconoce e incentiva la recepción de directamente a cerca de 40 mil personas. proyectos que desarrollan técnicas y metodologías 40 Derechos humanos
  • 44. para mejorar la participación de las comunidades. La principio 1 Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente en su área de influencia compañía, que participa en la Red de Tecnología Social (RTS), valora las acciones que reaplican las tecnologías sociales mapeadas por la RTS o que desarrollan nuevas tecnologías con potencial de inclusión en la Red. En 2008, el programa Desarrollo & Ciudadanía Pe- trobras contabilizó 520 mil personas atendidas de forma directa, 6.865 puestos de trabajo generados por inversión directa, incremento del 201% en la renta media per cápita de los participantes en los proyectos y aumento del 34% de los participantes en cursos de profesionalización con certificados reconocidos por el Sistema Nacional de Certi- ficación Profesional. Además, el 23% del público atendido se encuentra en el tramo de edad comprendido entre 15 y 29 años y el 96% de participantes en los proyectos dirigi- dos a la protección de los niños y adolescentes aprovechó todo el periodo ofrecido hasta su conclusión. Las informa- ciones se extrajeron de 295 proyectos corporativos. El seguimiento del desarrollo de los proyectos apo- yados se lleva a cabo por medio de un conjunto de in- dicadores y metas de desempeño, que permiten moni- torear y evaluar de forma integrada los resultados en todo el territorio brasileño. En 2008, se estableció una sistemática de inversiones sociales de Petrobras y se elaboró un manual de buenas prácticas de gestión de inversiones sociales, que considera las tres dimensiones de sustentabilidad –económica, social y ambiental– y tiene como referencia las metodologías usadas por el Pacto Global de la ONU, GRI, Agenda 21 y WBCSD. Otra acción de Petrobras en el ámbito social es el traspaso de recursos al Fondo para la Infancia y la Ado- lescencia (FIA). En 2008, se destinaron R$ 48,5 millones en 268 proyectos. Las principales iniciativas, en asocia- ción con la Secretaría Especial de Derechos Humanos y Presentación de jóvenes del Grupo Afro Reggae, en Rio de Janeiro los consejos municipales, estatales y nacionales de los derechos del niño y del adolescente, tienen el propósito B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 41
  • 45. INvERSIONES SOCIAlES, CUltURAlES y DEPORtIvAS MEtAS DE lA líNEAS DE INDICADORES COMPONENtES DEl IRIS CARtERA DE ACtUACIóN PROyECtOS Porcentaje de adolescentes y jóvenes (15 a 29 años) del número total 50% de participantes en los proyectos apoyados. General Cantidad de empleos formales generados por la acción estratégica de 10.000 Inversiones en Proyectos Sociales. Porcentaje de proyectos apoyados con Planes de Negocio Estructurados. 70% Generación Porcentaje de proyectos apoyados, con tecnología y/o infraestructura de Renta y incorporados por la organización, aptos para la generación de renta y 60% Oportunidad oportunidad de trabajo. de Trabajo Porcentaje de elevación de la renta per cápita media de los 60% participantes en el proyecto. Porcentaje de participantes en los cursos de profesionalización y en los 80% proyectos de alfabetización con certificado de conclusión. Porcentaje del público participante en cursos con certificados Educación para 60% reconocidos por el Sistema Nacional de Certificación Profesional (SNCP). la Calificación Profesional Porcentaje de participantes en los proyectos dirigidos a la calificación 30% profesional con evolución de escolaridad. Porcentaje del público participante en los proyectos dirigidos a la 20% calificación profesional incluido en el mundo del trabajo. Porcentaje de participantes en actividades de educación 60% Garantía de complementaria que presentaron mejora de desempeño en la educación. los Derechos Porcentaje de participantes en proyectos dirigidos a la protección 80% del Niño y del de niños y adolescentes concluyendo el período total. Adolescente Porcentaje de profesionales del Sistema de Garantía de los 70% Derechos del Niño y del Adolescente en actividades de formación. de actuar en las siguientes áreas: trabajo infantil, explo- de la compañía, y tiene como objetivo la aplicación de las tación sexual, violencia doméstica, medidas socioeduca- mejores prácticas para el perfeccionamiento interno del tivas y convivencia familiar y comunitaria, entre otras. proceso de Gestión de Proyectos Sociales. Con base en metodologías reconocidas internacionalmente, como la sistema De inVersiones sociales de Project Management Institute (PMI), el sistema sigue Petrobras desarrolló un sistema de informaciones para procedimientos similares a los de los proyectos de ne- el monitoreo y evaluación integrados de los proyectos gocio. Discutido y presentado por el Comité de Gestión sociales, midiendo los resultados producidos por las ac- de Responsabilidad social, por el Comité de Negocios y ciones apoyadas y haciendo el seguimiento del logro de aprobado por la Dirección Ejecutiva, el método permite las metas y objetivos definidos. La compañía comparte que las inversiones sociales de Petrobras se administren con el área social el aprendizaje y las tecnologías de ges- de forma cada vez más transparente y efectiva. tión desarrolladas por su negocio. Por la Sistemática de El seguimiento de los resultados de los proyectos se Inversiones Sociales, es posible orientar a las unidades hace en términos físicos y financieros por medio de herra- organizativas del sistema Petrobras en cuanto a la es- mientas estandarizadas, como el Informe Trimestral de tandarización de los procedimientos para el análisis, la Monitoreo, el Informe de Seguimiento de Ejecución Pre- selección, la aprobación, el seguimiento y la evaluación supuestaria y el Informe Final de Lecciones Aprendidas. de los proyectos sociales apoyados, estableciendo me- Además, se realizan visitas técnicas presenciales, contac- todologías, criterios e indicadores que serán adoptados tos telefónicos y el seguimiento del Indicador de Resulta- en todas las inversiones sociales realizadas. dos de la Inversión social (Iris), que consta en el Balanced La sistemática está en consonancia con el Plan Es- Scorecard (BSC) de Petrobras. Iris es un indicador para tratégico, el Plan de negocios y la Disciplina de Capital medición del desempeño en el logro de las metas sociales 42 Derechos humanos
  • 46. El Programa Petrobras Cultural (PPC) es la mayor y más importante acción de incentivo a la principio 1 Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente en su área de influencia cultura desarrollada por la compañía, que destinó R$ 206,8 millones de reales al sector y patrocinó cerca de mil proyectos a lo largo del año establecidas por Desarrollo & Ciudadanía Petrobras para como prioritarios por Petrobras para el periodo 2007-2012: la cartera de proyectos apoyados por la compañía, cuanti- › alineamiento del proyecto con el programa ficadas durante el proceso de aprobación del Plan Estraté- Desarrollo & Ciudadanía Petrobras; gico, reflejando las prioridades de las acciones sociales. › análisis del contexto social; El seguimiento del indicador Iris y de los indicado- › viabilidad técnica, operacional y financiera; res que componen el sistema lo hace cada tres meses › resultados esperados; el Comité de Gestión de Responsabilidad Social que, › grado de participación de la comunidad; semestralmente, envía un informe con los principales › asociaciones; resultados a la Dirección Ejecutiva. › interacción con políticas públicas; El sistema de análisis y selección de los proyectos so- › estrategias de divulgación del proyecto; ciales de Petrobras se basa en las informaciones enviadas › potencial de desempeño del proyecto con relación por las organizaciones asociadas, es decir, se refiere a un a las metas establecidas en el programa Desarrollo proceso cualitativo de medición con una metodología y & Ciudadanía Petrobras. herramientas estandarizadas para reducir la subjetivi- dad relativa de esos datos, formateándolos con el propó- patrocinios culturales sito de permitir la comparación entre las alternativas. Petrobras se empeña en defender y valorizar la cultu- En el caso de proyectos con diferentes efectos socia- ra brasileña por medio de una política de patrocinios les, se adopta un índice que pondera los diferentes be- de alcance social, articulada con las políticas públicas neficios, construido a partir de criterios elegidos en la para el sector y centrada en la afirmación de la identi- aprobación de Desarrollo & Ciudadanía Petrobras. De dad brasileña. El Programa Petrobras Cultural (PPC) es este modo, es posible considerar la real contribución de la mayor y más importante acción de incentivo a la cul- la inversión social de Petrobras en sus diversos públicos tura desarrollada por la compañía, que destinó R$ 206,8 de interés. Como los criterios utilizados son dinámicos, millones al sector y patrocinó cerca de mil proyectos a es necesario realizar ajustes y reevaluaciones en cada lo largo del año. revisión del Plan Estratégico. Por medio de selecciones públicas y de elección di- La composición del índice a ser usado en el análisis de recta, estas acciones contribuyen al fortalecimiento de los proyectos sociales se basa en nueve criterios elegidos las oportunidades de creación, producción, difusión y B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 43
  • 47. INvERSIONES SOCIAlES, CUltURAlES y DEPORtIvAS inVersiones en proyectos culturales en 2008 líNEA DE ACtUACIóN R$ MIl NúMERO DE PROyECtOS Cine 50.832 250 Música 44.352 217 Artes escénicas 37.495 141 Patrimonio edificado 20.671 38 Cultura y sociedad 18.330 131 Apoyo a museos (acervo) 12.110 82 Artes visuales 7.033 43 Patrimonio inmaterial 5.992 40 Eventos literarios 2.922 23 Arquitectura y urbanismo 2.660 16 Arqueología 2.223 4 Espacios culturales 2.131 16 total 206.751 1.001 fruición de la cultura brasileña. Además, la compañía de mayo de 1888, fecha de la abolición de la esclavitud patrocina proyectos de actuación permanente en la en Brasil. El proyecto elaboró y publicó un instrumento construcción de la memoria cultural brasileña, consoli- de investigación constituido por fichas que resumen el dando el trabajo de rescate, recuperación, organización contenido de los documentos, con informaciones acer- y registro del acervo material e inmaterial de nuestra ca de los esclavos, los negociantes, los valores utiliza- cultura. Se da prioridad a los que se encuentran en si- dos y los tipos de relaciones comerciales que ocurrían. tuación de riesgo, ampliando el acceso a esos acervos. Gracias al proyecto, fue posible preservar manuscritos En 2008, la quinta edición del PPC destinó R$ 42 mi- originales, puesto que la consulta previa en un catálogo llones a las selecciones públicas de proyectos. de informaciones se presenta como un filtro, limitando El PPC es formado por tres líneas de actuación: la manipulación de las fuentes. Las actividades se lleva- preserVación y memoria — proyectos de protección ron a cabo en las instalaciones del Archivo Público del a la memoria de las artes en Brasil, patrimonio inmate- estado de Rio Grande do Sul. rial y acciones en museos, archivos y bibliotecas. proDucción y DiFusión — proyectos con acciones de Un ejemplo es el proyecto Documentos de la Escla- producción en cine, música, artes escénicas y literatu- vitud en Rio Grande do Sul, que tiene como objetivo ra, además de acciones de difusión y democratización identificar e inventariar la comercialización de esclavos del acceso a la cultura. en documentos cuyo marco temporal abarca un perio- Este es el caso del proyecto Bando de Teatro Olodum, do comprendido entre septiembre de 1763, referente a la realizado en Bahia y formado por actores negros con escritura pública más antigua del acervo, hasta el día 13 franja de edad entre 18 y 51 años. Este grupo participa 44 Derechos humanos
  • 48. principio 1 Respetar y apoyar los derechos humanos reconocidos internacionalmente en su área de influencia Alumnas del proyecto Dançando para não Dançar en la comunidad de Mangueira, en Rio de Janeiro en diversos eventos de artes escénicas en Brasil y en el boletín reúne artículos de periódicos y revistas y se dis- exterior, revelando talentos como la cantora Virginia tribuye de forma gratuita en todo Brasil a personas con Rodrigues y el actor Lázaro Ramos. Esta acción dio ori- deficiencia visual y a las instituciones de ciegos y biblio- gen a dos libros publicados y al largometraje “Ó Paí, Ò!”, tecas públicas. El proyecto tiene como objetivo suplir basado en una de sus piezas teatrales. El proyecto rea- el vacío de materiales disponibles en braille, llevando liza investigaciones y crea piezas teatrales basadas en conocimiento, información y distracción, además de las historias y las memorias de los primeros integrantes promover la integración. de las comunidades con fuerte cultura negra. Todas las En estos tres segmentos, las acciones apoyadas actividades reflejan e incrementan la capacitación de engloban cine, literatura, artes escénicas, cultura di- los integrantes, como la presentación del repertorio del gital, música, artes visuales y patrimonio inmaterial. grupo, la realización de talleres e intercambios en algu- Los proyectos de Patrimonio Edificado son patrocina- nas ciudades brasileñas. dos mediante invitación por la compañía, por la cual Formación y eDucación para las artes — pro- atiende prioritariamente a acciones de restauración de yectos que integran el arte y la cultura a la educación, bienes que forman parte del patrimonio y que tengan ampliando las posibilidades de recepción crítica de las notoria importancia para la historia, la arquitectura y artes y de otras manifestaciones culturales. la cultura brasileña, observándose además la urgencia Un representante en esta línea de actuación es el de la acción de restauración en cuestión. proyecto Boletín Punto a Punto, desarrollado en São Todos los proyectos conceden el 100% de beneficio Paulo. Con una tirada mensual de 2 mil ejemplares, este fiscal al patrocinador, a ejemplo de las producciones de B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 45
  • 49. INvERSIONES SOCIAlES, CUltURAlES y DEPORtIvAS inVersiones en proyectos DeportiVos en 2008 Petrobras fue una de líNEA DE ACtUACIóN Deporte de rendimiento R$ MIl 39.225 las primeras Deporte motor 27.120 empresas Deporte incentivado 2.598 Otros* 6.900 que utilizó los total 68.951 beneficios de * Incluye proyectos de las unidades del área internacional y Refap. la Ley Federal de Incentivo cortometraje, y del 30% al patrocinador con beneficio Deporte, patrocinando la preparación de la Delegación al Deporte fiscal limitado, como las iniciativas de música popular. Brasileña para los Juegos Olímpicos de Pekín en 2008. Además de la aprobación en la Ley Rouanet – Ley Federal En el Programa Petrobras Deporte Motor, la actua- Brasileña 8.313, que permite a las empresas patrocinado- ción de la compañía se centra en la cooperación tecno- ras disminuir en hasta un 4% el impuesto sobre la renta lógica, utilizando las pistas de competencias automovi- – los proyectos se someten al Comité de Patrocinios de la lísticas en la investigación y desarrollo de sus productos, Subsecretaría de Comunicación Institucional de la Secre- bajo las condiciones más rigurosas. La compañía apoya taría General de la Presidencia de la República (Secom), competiciones en categorías como: rally, kart, camión, donde reciben la adhesión antes de la contratación. motociclismo y prototipo. Un ejemplo significativo fue la alianza técnica con el equipo Williams de Fórmula 1, patrocinios DeportiVos finalizada a fines de 2008. Como resultado, se desarro- Petrobras es una de las empresas que más incentivan el lló la Gasolina Podium, considerado el mejor combusti- deporte en Brasil. La encuesta realizada por la consul- ble disponible en el mercado brasileño. toría internacional Market Analysis señala que la mar- En 2008, estaba previsto el lanzamiento del pro- ca Petrobras es la más asociada al deporte nacional. En grama Petrobras Deporte & Ciudadanía, pero el pro- 2008, la compañía invirtió cerca de R$ 61,4 millones en ceso de selección pública de proyectos deportivos no proyectos en Brasil, a través de los programas Petrobras alcanzó sus objetivos principales. Menos del 30% de los Deporte de Rendimiento y Petrobras Deporte Motor. proyectos inscritos cumplían el reglamento y no hubo En el Programa Petrobras Deporte de Rendimiento, propuestas de las regiones Norte o Nordeste. Tampoco la compañía apoya el balonmano, el surf y el tenis, ade- se llegó al número mínimo preferencial del 50% de pro- más del fútbol, con patrocinio al Club de Regatas Fla- yectos de Deporte Educacional. mengo, equipo de fútbol con la mayor hinchada en Bra- Por este motivo, Petrobras pretende lanzar, en 2009, sil. Otro incentivo al deporte brasileño es el patrocinio otra Selección Pública Petrobras Deporte & Ciudadanía, oficial al Comité Olímpico Brasileño (COB). Además, Pe- con nuevas orientaciones para la participación, conside- trobras fue una de las primeras empresas que utilizó los rando la Ley Federal de Incentivo al Deporte una herra- beneficios de la Ley Federal Brasileña de Incentivos al mienta esencial para el desarrollo del deporte brasileño. ■ 46 Derechos humanos
  • 50. relaciones con principio 2 Asegurar la no participación proVeeDores y clientes de la empresa en violaciones de los derechos humanos EL CUMPLIMIENTO DE EXIGENCIAS GARANTIZA LAS BUENAS PRÁCTICAS Petrobras basa sus acciones de acuerdo con la Política de Responsabilidad Social, siguiendo la directriz » de Derechos Humanos para asegurar la promoción de los principios del trabajo decente y de la no discriminación en todos sus contratos. B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 47
  • 51. RElACIONES CON PROvEEDORES y ClIENtES Cláusulas sobre el repudio al trabajo forzado y el im- portugués). A lo largo del año, fue posible analizar 180 pedimento al uso de mano de obra esclava, infantil o de los 338 proveedores que realizan servicios conside- en condiciones degradantes están incluidas en todos rados críticos. Por su parte, el área de Abastecimien- los contratos de prestación de servicios de Petrobras. to, con el Programa Sociedad Responsable, realizó, en También se toman en cuenta ítems referentes a la segu- 2008, un trabajo de orientación, con base en aspectos ridad, medio ambiente y salud (SMS) y responsabilidad de responsabilidad social, que contempló 123 provee- social. Con relación a las inversiones significativas, no dores de insumos críticos y 67 clientes de combustibles fue posible identificar el número total de contratos con de Petrobras distribuidos por todo Brasil. Todos fueron cláusulas referentes a derechos humanos. Petrobras evaluados con el propósito de identificar la evolución de pretende compilar esta información durante el año de sus procesos de gestión y estimulados en lo referente al 2009 para publicarla en el próximo informe. compromiso con las mejoras de calidad, salud, medio Con el Registro de Proveedores de Bienes y Servicios ambiente, seguridad y responsabilidad social. de Petrobras, es posible seleccionar entre las empresas proveedoras aquellas que se encuentran aptas para proGramas De inteGración cumplir esos criterios. El registro se efectúa en una Petrobras desarrolla acciones para capacitar a multipli- base de datos única, disponible para toda la compañía. cadores de su Código de Ética y diseminar sus prácticas Para registrarse, la empresa tiene que cumplir determi- de responsabilidad social. Toda la fuerza de trabajo debe nadas exigencias acerca de criterios legales, técnicos, ejercer sus actividades según los principios de este Código, económicos, SMS y de responsabilidad social. Con ello, que destaca aspectos referentes a los derechos humanos y Petrobras pretende lograr una mejor gestión en el pro- a las relaciones con empleados, clientes, proveedores, pres- ceso de adquisición de bienes y servicios y promover la tadores de servicio y sociedad. La compañía realiza semi- integración de las actividades relacionadas con la eva- narios, conferencias y capacitaciones para divulgar conte- luación de sus proveedores. nidos relacionados con los derechos humanos. También se La compañía también evalúa a las empresas regis- debaten temas acerca del acoso moral y la diversidad. tradas y realiza auditoría presencial en sus sedes y cam- A lo largo de 2008, se contabilizaron 20.180 horas de pos. El proveedor que se ha inscrito o que ha obtenido capacitación en responsabilidad social y ambiental con la renovación o ampliación de alcance pasa a constar la participación de 3.022 empleados propios y subcon- como proveedor en todas las unidades de la compañía y tratados. La Universidad Petrobras realizó cursos sobre recibe el Certificado de Registro de Clasificación Catas- ciudadanía, responsabilidad social, políticas públicas y tral (CRCC), válido por un periodo de un año. liderazgo globalmente responsable (GRLI). Fueron dise- El área de Ingeniería, por ejemplo, evalúa a los minados contenidos sobre las redes sociales para el de- proveedores por medio del Programa de Gestión de sarrollo comunitario, la elaboración de proyectos socia- Proveedores de Ingeniería (Progefe, por sus siglas en les de Desarrollo & Ciudadanía Petrobras y clases sobre 48 Derechos humanos
  • 52. Proyecto Juventud que Samba, trabaja y es Feliz, en Rio de Janeiro principio 2 Asegurar la no participación de la empresa en violaciones de los derechos humanos Todos los contratos de prestación de servicios de Petrobras contienen cláusulas sobre el repudio al trabajo forzado y el impedimento al uso de mano de obra esclava, infantil o en condiciones degradantes principios, conceptos, certificaciones y herramientas de Responsabilidad Social y Ambiental. Además, se realizaron seminarios, cónclaves y proyectos especiales sobre desarrollo humano susten- table, voluntariado y ética. Anualmente, Petrobras capacita, dentro de las nor- mas y estándares corporativos, a todos los empleados propios de seguridad patrimonial en las políticas y procedimientos referentes a aspectos de los derechos humanos. Los prestadores de servicio realizan cursos de actualización cada dos años, con nociones de dere- cho penal y seguridad física de las instalaciones. Con la intención de reforzar la importancia de las directri- ces de SMS en las empresas prestadoras de servicio, se presentan a estas empresas los estándares de Petrobras con las matrices de riesgos, además de las exigencias para su contratación, obedeciendo a rígidos criterios de selección y a una evaluación periódica. ■ B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 49
  • 53. estuDio De caso Derechos humanos PROGRAMA OJO AlERtA EN El AMBIENtE APOyA El DESARROllO SUStENtABlE 50 Derechos humanos
  • 54. el programa ojo alerta en el ambiente se creó La metodología del programa tiene el mismo proce- con el objetivo de apoyar el desarrollo sustentable dimiento de la Agenda 21 brasileña, pero ocurre en esca- en las comunidades con bajo índice de inclusión so- la municipal. Consiste en una encuesta de campo y un cial, ubicadas en áreas de inf luencia directa de Pe- diagnóstico social y ambiental que revelan la realidad trobras. Sus acciones se enfocan en la elaboración lugareña de acuerdo con la opinión de los habitantes, de Agendas 21 Comunitarias y en la articulación e señalando sus potencialidades y dificultades. La demo- implementación del Plan de Acción Comunitario cratización de la información se lleva a cabo por medio por medio de un proceso participativo y democráti- de reuniones temáticas y foros en las comunidades, con co, basado en alianzas entre la compañía y diversos la participación de los diferentes actores sociales. actores sociales. Los diagnósticos y planes de acción generados por El principal papel de Petrobras en este programa es la Agenda 21 Comunitaria se utilizan en la identifica- apoyar la movilización de asociaciones comunitarias, ción de oportunidades a través del programa Desarrollo empresas, instituciones, ONG y gobiernos en la identi- & Ciudadanía Petrobras y del Programa Petrobras Am- ficación de las demandas, en el montaje de proyectos biental. Desde 2004, año de la creación del programa comunes y en la estructuración de la captación de los Ojo Alerta en el Ambiente, Petrobras invirtió alrededor recursos necesarios para ponerlos en marcha. de R$ 8 millones. ■ principales resultaDos Domicilios mapeados 269.195 Domicilios encuestados 100.220 Informaciones socio ambientales acumuladas 7.215.840 Agendas 21 Comunitarias listas (no implantadas) 338 Total de Asistentes Técnicos 174 Total de Agentes Comunitarios 4.735 Total de Consejeros de Foros 2.300 Personas directamente involucradas 6.769 Personas indirectamente involucradas 1.000.000 alcance Estados 14 Municipios 144 Comunidades 352 Unidades de Negocio 16 ONG 15 B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 51
  • 55. bEnEfICIo S Trabajo CalIDaD DE VIDa lIbErTaD DIVErSIDaD 52
  • 56. DErEChoS SaluD SEgurIDaD rEmunEraCIón EQuIDa D Trabajo Buscando la satisfacción y el comprometimiento de su fuerza de trabajo, Petrobras realizó, a lo largo de 2008, campañas y eventos con el propósito de invertir en la prevención de accidentes y enfermedades y en la mejora de la salud de los em- pleados y en las comunidades donde la compañía está presente. Petrobras invirtió R$ 110,7 millones en seguridad y salud laboral. También inauguró la nueva sede de la Uni- versidad Petrobras en Rio de Janeiro, uno de los primeros edificios con características ecológicas sustentables de la ciudad. Continuando con su compromiso de garantizar que no ocurran casos de trabajo infantil en su cadena de proveedores, la compañía traspasó R$ 48,5 millones a los Consejos de Derechos del Niño y del Adolescente de todo Brasil. El respeto a la diversidad y a la no discriminación rindió a Petrobras, por segunda vez consecutiva, el Sello Pro Equidad de Género, concedido por la Secretaría Especial de Políticas para las Mujeres de Brasil (SPM), con la póliza del Fondo de las Naciones Unidas para las Mujeres (Unifem) y de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). 53
  • 57. Trabajadores LA PLANTILLA AUMENTA UN 52,1% EN CINCO AÑOS al final de 2008, la plantilla del Sistema Petrobras contaba con 74.240 empleados, 260.474 contratados de empresas » prestadoras de servicio y 1.213 practicantes en pasantía. El número de empleados registró un incremento del 7,7% con relación a 2007. 54 Tr abixo ea j
  • 58. PlanTilla en brasil (Por rEgIón) CEnTro- EmPrESa SuDESTE Sur norTE norDESTE ToTal oESTE Petrobras Controladora 38.188 1.966 1.270 134 13.641 55.199 Petrobras Distribuidora 2.284 288 174 244 551 3.541 Liquigás 1.883 806 100 170 430 3.389 Transpetro 3.618 211 119 51 403 4.402 Refap 832 832 Petroquisa 95 2 5 102 ToTal 46.068 4.103 1.663 601 15.030 67.465 Cuando se compara con los números de hace cinco efecTivo en el Área inTernacional años, la plantilla registra un incremento del 52,1% de PaíS ToTal aumento, lo que refleja el crecimiento de la compañía Angola 41 en los últimos años. Del total de empleados, 67.465 Argentina 4.812 desempeñan funciones en Brasil y 6.775 en unidades Bolivia 456 de otros países. Chile 4 La gran mayoría de los empleados del Sistema Colombia 319 (73.875) posee contrato por tiempo indeterminado. Tam- Estados Unidos 251 bién hay 321 con contrato por tiempo determinado y 44 Japón 210 con contrato especial (sin plazo definido, pero vinculado LIbia 19 al mandato o al tiempo de ejercicio de algún directivo). México 25 En 2008, ingresaron 6.351 empleados en Brasil. Las Nigeria 36 mayores tasas de rotación en Brasil, cuyo porcentaje en Paraguay 226 2008 fue del 5,71%, quedaron distribuidas de la siguien- Turquia 11 te manera: por género, entre hombres (4,6%); por edad, Uruguay 274 Venezuela 91 entre personas de hasta 25 años (1,8%); y, por región, en ToTal 6.775 el Sudeste (4,01%). En el Sistema Petrobras, incluyendo unidades en otros países, la tasa total fue del 6,15%. ■ efecTivo en brasil Del total de empleados, rEgImEn DE Trabajo Turno ToTal 14.573 67.465 desempeñan Administrativo 40.588 funciones en Brasil y 6.775 Sobreaviso 4.924 en unidades de otros países Marítimos 2.859 Especial Campo 475 Especial de Apoyo Aéreo 39 Operacional 3.966 Técnico 41 ToTal 67.465 be ance s an al r a l aT ó r i o o c i u a lY 2a m b i e n Ta l 2 0 0 8 008 55
  • 59. seguridad, salud Y calidad de vida LAS INVERSIONES EN SEGURIDAD Y SALUD SUMAN R$ 110,7 MILLONES Petrobras incorpora la seguridad, el medio ambiente y la salud (SMS) en su estrategia empresarial. a partir de las evaluaciones de impactos y riesgos ocupacionales y ambientales en la salud de los trabajadores y en las comunidades del entorno, la compañía desarrolla programas de prevención que buscan la mejora de la calidad de vida, » abarcando aspectos físicos, emocionales y sociales. A lo largo del año, se invirtieron R$ 110,7 millones en seguridad y salud laboral. 56 Tr abixo ea j
  • 60. Complejo naval offshore de rio grande, en el estado de rio grande do Sul La compañía identifica, controla y monitorea los ries- Accidentes (Cipa), Prevención en Salud Ocupacional, gos, adecuando la seguridad de los procesos a las me- Programas de Alimentación y de Evaluación Nutricio- jores prácticas mundiales y manteniéndose preparada nal Periódica, Programa de Contingencia, Prevención para actuar en emergencias. La actualización periódica en Seguridad Laboral, Combate a Incendios, Monitoreo de la política, las directrices y las metas de SMS tienen Ambiental Biológico y Política de Salud, entre otros. como objetivo mantener la conformidad con el Plan Es- También se suscribió con entidades sindicales la reali- tratégico de Petrobras y con la legislación vigente en las zación de exámenes periódicos sin coste para emplea- áreas de seguridad, medio ambiente y salud. El acuerdo dos, comisiones de SMS y Cipa. colectivo de trabajo (ACT) 2007, con validez de dos años, La compañía posee Normas y Procedimientos de enfatiza el aumento de la eficiencia, de la calidad de los Salud Ocupacional y desarrolla el sistema SMSNET, trabajos, de la competitividad y de la seguridad y salud sistema informatizado de apoyo para la obtención, la de los empleados. Hay un capítulo dedicado exclusiva- evaluación y la gestión de los aspectos e impactos am- mente a cuestiones de salud, detallado por temas como: bientales y de seguridad y salud ocupacional, además examen médico periódico, comisiones de SMS de em- de las situaciones de emergencia y de la administración pleados propios, Comisión Interna de Prevención de de requisitos legales. be ance s an al r a l aT ó r i o o c i u a lY 2a m b i e n Ta l 2 0 0 8 008 57
  • 61. SEgurIDaD, SaluD y CalIDaD DE VIDa El Programa de Control Médico de Salud Ocupacio- de prevención, los principales síntomas y cuidados en En 2008, se nal (PCMSO) ayuda a monitorear y orientar a toda la caso de haber manifestación de esta enfermedad. fuerza de trabajo de Petrobras. Los trabajadores reciben Los trabajadores y las comunidades del entorno del llevó a cabo Certificados de Salud Ocupacional y las instalaciones gasoducto Urucu/Coari/Manaus, en el estado de Ama- la campaña aplican procedimientos operacionales con instruccio- zonas, reciben los beneficios de las acciones de control nacional de nes para minimizar la exposición al riesgo. Además, se de vectores, diagnóstico y tratamiento precoz de casos realizan conferencias sobre Riesgos en los Locales de de malaria, dengue, fiebre amarilla, enfermedad de vacunación Trabajo, Política de Salud y Derecho de Rechazo al tra- Chagas, leishmaniosis, filariosis y otras enfermedades. contra la bajo en condiciones de riesgo grave e inminente. Petrobras monitorea también los accidentes provoca- rubéola, el dos por animales venenosos. gesTión de la salud Y En 2008, se llevó a cabo la campaña nacional de vacu- sarampión calidad de vida nación contra la rubéola, el sarampión y el tétano, dirigida y el tétano, Toda la fuerza de trabajo está representada en las dis- a los trabajadores y comunidades del área de influencia de dirigida a los cusiones relacionadas con SMS por medio de comités la compañía. Cerca de 900 trabajadores fueron inmuniza- formales como la Cipa, la Comisión de SMS de Emplea- dos con las vacunas doble viral y antitetánica. trabajadores y dos Propios y de Empresas Contratadas y Comisiones Petrobras realizó una Campaña de Vacunación An- las comunidades para el acuerdo de Benceno. tigripal, inmunizando alrededor de 13.500 personas, lo del área de La Asistencia Multidisciplinaria de Salud (AMS) que corresponde aproximadamente al 62,5% del públi- proporciona un plan de salud para los empleados, jubi- co esperado y un incremento del 12,6% con relación a la influencia de lados, pensionistas y sus dependientes, con cobertura campaña de 2007. la compañía médica, odontológica y psicoterápica. Los empleados La compañía posee una política para el VIH/SIDA, que de Petrobras cuentan con tratamiento de enfermedades enfatiza la cooperación en el desarrollo de políticas públicas psicosomáticas, problemas psicológicos o relacionados de orientación y prevención de esta enfermedad. Se ofreció con el estrés. Además, la compañía ofrece el Beneficio a todos los empleados la realización gratuita de exámenes Farmacia, que prevé condiciones especiales en favor de de diagnóstico, siempre que sean solicitados de forma vo- los beneficiarios del plan para la adquisición de medica- luntaria. Petrobras ofrece medicamentos, inclusive para los mentos en todo el territorio brasileño. dependientes de los empleados que son portadores de este A lo largo del año, se realizaron campañas y eventos virus, y capacita a profesionales de salud de la compañía con la finalidad de invertir en la prevención de accidentes en la atención del trabajador seropositivo. Como medidas y enfermedades y en la mejora de la salud de la fuerza de preventivas, se realizan campañas de concienciación des- trabajo y en las comunidades donde la compañía está pre- tinadas a la fuerza de trabajo para difundir conocimientos sente. Se implementaron acciones y se desarrollaron semi- acerca de los medios de contagio, la adopción de un com- narios, presentaciones y exhibiciones de teatro relaciona- portamiento seguro y la comprensión del riesgo individual. dos con los temas de VIH, alcoholismo, DST, tabaquismo Esta política tiene el propósito de evitar la discriminación y estrés. También se realizaron conferencias sobre lucha en el local de trabajo, garantizando la confidencialidad de contra el dengue, con el objetivo de esclarecer las formas servicios de asesoramiento y cuidados con la salud. 58 Tr abixo ea j
  • 62. Tasa de frecuencia de accidenTados con baja mÉdica (Tfca)* año 2004 2005 2006 2007 2008 TFCA 1,04 0,97 0,77 0,76 0,59 faTalidades año 2004 2005 2006 2007 2008 Total 16 15 9 15 18 Tasa de accidenTados faTales (Taf)** año 2004 2005 2006 2007 2008 TAF 3,30 2,81 1,61 2,28 2,40 PorcenTual de TiemPo Perdido (PTP) año 2004 2005 2006 2007 2008 PTP 2,57 2,48 2,06 2,19 2,31 * TfCa: número de accidentados por 1 millón de hombres-horas de exposición al riesgo ** Taf: número de fatalidades por 100 millones de hombres-horas de exposición al riesgo Petrobras mantiene contacto con las organizacio- y los de empresas prestadoras de servicio, lo que repre- nes nacionales e internacionales encargadas de la vigi- senta un nivel de excelencia internacional. lancia, la asistencia y la investigación del virus VIH. Manteniendo la tendencia de mejora verificada en los años anteriores, Petrobras registró en 2008 una re- indicadores de seguridad Y salud ducción de 0,59 en la TFCA. Este valor corresponde al El Sistema Corporativo de Registros de Accidentes (Sisin) número de accidentados (empleados propios y de em- monitorea las operaciones de la compañía por medio de presas prestadoras de servicio) con baja médica para un sistema que integra todas las informaciones del área cada millón de hombres-horas de exposición al riesgo. de seguridad. Por medio del Sisin se consolidan los indi- Las fatalidades en la fuerza de trabajo, incluyendo a cadores de accidentes con lesión de empleados y subcon- empleados propios y de empresas prestadoras de servicio, tratados y se generan informes de seguimiento y control totalizaron 18 casos. Cinco se relacionan con un accidente de accidentes, sucesos anormales y costes implicados. aéreo y cuatro con accidentes de tránsito, lo que significa Los estándares de seguridad adoptados por Petro- una acentuada reducción respecto de las nueve fatalidades bras incluso superan, en algunos casos, las exigencias de en accidentes de tránsito registradas en 2007, como resulta- la legislación brasileña. Con el objetivo de lograr están- do de las diversas acciones de prevención de la compañía. dares de seguridad que posicionen a la compañía en el Petrobras hace el seguimiento de los resultados en mismo nivel de las mejores empresas del mundo del sec- el área de salud a través de indicadores como el Porcen- tor de petróleo y gas, se estableció, por ejemplo, un límite tual de Tiempo Perdido (PTP), referente a las pérdidas máximo admisible del 0,5% para la Tasa de Frecuencia de laborales causadas por enfermedades o accidentes con Accidentados con Baja Médica (TFCA, según sus siglas baja médica de empleados. En 2008, la compañía regis- en portugués) para 2010, incluyendo a empleados propios tró un PTP de 2,31%. ■ be ance s an al r a l aT ó r i o o c i u a lY 2a m b i e n Ta l 2 0 0 8 008 59
  • 63. remuneración Y beneficios RECONOCIMIENTO DEL VALOR DE LOS EMPLEADOS » Por determinación de la legislación brasileña, la admisión de empleados propios de Petrobras se realiza mediante un proceso de selección pública. 60 Tr aba jo
  • 64. En su Código de Ética, la compañía se compromete a el objetivo de proporcionar seguridad y calidad de vida promover la igualdad de oportunidades entre todos los a sus empleados y familiares durante el periodo de tra- empleados, en todas las políticas, prácticas y procedi- bajo y en la jubilación. El Plan engloba: jubilación, pen- mientos; usar como criterio exclusivo de ascensión pro- sión por muerte, auxilio de enfermedad, de accidentes, fesional el mérito individual basado en la medición del previsional y auxilio reclusión; peculio por muerte y desempeño; y garantizar su derecho a conocer y estar gratificación de fin de año (13º salario). representado en la elaboración de los criterios de eva- Todos los empleados en Brasil tienen derecho al plan luación y progresión funcional. de salud AMS (Asistencia Multidisciplinaria de Salud), Los miembros de la alta dirección son empleados plan odontológico, auxilio de alimentación o restauran- indicados por los accionistas de la compañía. En el ám- te y auxilio de transporte. Entre otros beneficios ofreci- bito internacional, las admisiones se realizan por aná- dos a los empleados se encuentra la complementación lisis de currículos y entrevistas. de auxilio enfermedad, que asegura la remuneración Los salarios de los empleados son acordes a las integral del empleado ausente en función de las activi- actividades profesionales que desempeñan y a las res- dades de trabajo, durante los cuatro primeros años de ponsabilidades implicadas. Todos los empleados reci- baja laboral por accidente, o durante los tres primeros ben anualmente la Participación en las Ganancias y años de baja laboral por enfermedad ocupacional. Resultados (PLR, por su sigla en portugués), basada en el desempeño económico de la compañía, en el caso evaluación de desemPeño de que haya obtención de ganancias en el ejercicio. De Petrobras ofrece oportunidades de ascensión en la ca- acuerdo con las políticas internas, no hay relación en- rrera y una remuneración acorde a los estándares del tre la remuneración y el desempeño individual. mercado laboral. Con el sistema de Gestión de Desem- En el caso de los empleados de empresas prestadoras peño (GD), la principal herramienta para la indicación de servicio, Petrobras incentiva a las empresas contrata- del avance de nivel y ascenso, se evalúa a los empleados das a utilizar preferentemente profesionales del mercado por sus metas y competencias. local, capacitados para la realización de los servicios. El proceso es anual y analiza la necesidad de in- corporar capacitaciones para que el empleado pueda Previsión Y oTros beneficios adquirir y practicar nuevos conocimientos. Con el GD, Reconociendo el valor del equilibrio entre la vida pro- el gerente y el empleado pueden reflexionar acerca de fesional y personal, Petrobras desarrolla programas de los trabajos desarrollados y los resultados alcanzados, beneficios dirigidos a atender las necesidades básicas, creando metas basadas en las competencias individua- el bienestar físico y también el social de sus empleados, les y colectivas. Por medio de los resultados, se evalúa la jubilados, pensionistas y sus dependientes. posibilidad de crecimiento dentro de la compañía. El Plan Petros del Sistema Petrobras suplementa En 2008, aproximadamente el 99% de la plantilla los beneficios concedidos por la Previsión Social, con del Sistema Petrobras fue evaluado por el GD. ProPorción del salario mÁs bajo comParado con el salario mínimo brasileño* EmPrESa mEnor SalarIo % Petrobras Controladora R$ 1.539,43 3,71 Petrobras Distribuidora R$ 1.318,30 3,18 Liquigás R$ 619,27 1,49 Transpetro R$ 1.318,00 3,18 Petroquisa R$ 1.394,16 3,36 * Salario mínimo en brasil en 2008: r$ 415,00 reales b a l a n c e s o c i a l Y a m b i e n Ta l 2 0 0 8 61
  • 65. rEmunEraCIón y bEnEfICIoS PROGRAMAS Y BENEFICIOS Entre las iniciativas dirigidas a los empleados, destacan: el Programa de alimentación Saludable, evaluaciones nutricionales, Plan de Emergencia de Seguridad ocupacional, primeros socorros, equipos de combate a incendios, monitoreo ambiental y biológico, acciones de prevención de enfermedades. la compañía también concede beneficios, tales como: › Programa de asistencia Especial (PaE): programa para los hijos de los empleados y jubilados con necesidades especiales; › Programa de Evaluación de la Salud del jubilado (Pasa); › beneficios educacionales: auxilio de guardería, acompañante, preescolar, educación primaria, educación secundaria y pro- grama de complementación educacional; › beneficios para los casos de accidentes fatales de empleados a servicio de la compañía; › Convenio Petrobras con el InSS: agiliza la concesión de beneficios de la previsión social y humaniza la atención de quien necesita solicitarlos; › Club de Empleados Petrobras (Cepe): más de 30 clubs, distribuidos por todo brasil, con una completa infraestructura de entretenimiento. En brasil, no hay reducción de los beneficios concedidos de acuerdo con la jornada de trabajo. En las unidades internacionales de argentina, bolivia, angola, Estados unidos y Turquía, algunos beneficios, como la asistencia médica y odontológica, seguro de vida, medicamentos, auxilio de alimentación y reembolso de gastos con educación, se ofrecen sólo a los empleados de tiempo integral. la compañía posee el Programa de Preparación para la jubilación, que facilita la libre y consciente decisión del empleado que opta por jubilarse. Este programa aborda aspectos psicosociales, previsionales, jurídicos y financieros referentes a la jubilación, con un acompañamiento antes y después de la jubilación, o estimulando el espíritu emprendedor. caPaciTación Y desarrollo Compuesta por cuatro escuelas de ciencias y tec- La capacitación de los empleados forma parte de las in- nologías (Exploración y Producción; Abastecimiento; versiones de la compañía, que incentiva la continuación Ingeniería; Gas y Energía), una escuela de Gestión y de los estudios, financiados total o parcialmente, sea a Negocios y una Escuela Técnica, la UP desarrolla so- nivel técnico, superior o postgrado (especialización, luciones educacionales para cursos de formación y de MBA, maestría o doctorado). La Universidad Petrobras educación continuada, ofreciendo el conocimiento (UP) es la principal responsable del desarrollo y capa- necesario a todo el Sistema Petrobras. citación de los talentos y competencias necesarias de En 2008 se inauguró la nueva sede de la UP, en Rio de los empleados. Para ello, la UP desarrolla asociaciones Janeiro. Uno de los primeros edificios con características con instituciones educacionales de Brasil y del exterior ecológicas sustentables de la ciudad, fue concebido den- y promueve clases presenciales y la educación a distan- tro de los estándares de US Green Building Council, si- cia, por medio del Campus Virtual, de la TV Digital y guiendo las normas que disminuyen el impacto al medio del Canal TV Universitaria. ambiente, como la captación y reutilización del agua; la Los profesionales de nivel superior recién admitidos instalación de vidrios isotérmicos; la concepción de pai- sin exigencia de experiencia previa pasan hasta un año sajismo y área verde proporcionales al emprendimiento; en salas de clases antes de comenzar a trabajar. Duran- control de aire acondicionado individual; descontami- te las clases, los empleados mejoran sus competencias nación del suelo y disponibilidad de sitios especiales técnicas y adquieren conocimientos organizativos, para estacionar vehículos de baja emisión. El Campus contextuales y de vivencia acerca de Petrobras y la in- tiene nueve pisos, aproximadamente 52 mil m2 de área dustria del petróleo. construida y capacidad para operar simultáneamente 62 Tr abixo ea j
  • 66. Promedio de Horas de caPaciTación en 2008 HHT Promedio emPleado HHT Promedio emPleado emPresa sin función con función Petrobras Controladora 109,89 53,20 Petrobras Distribuidora 23,39 44,60 Liquigás 9,81 19,82 Refap 83,27 74,75 Petroquisa 0,22 2,73 ToTal sisTema PeTrobras 98,60 52,03 HHT Promedio emPleado HHT Promedio emPleado emPresa nivel medio nivel suPerior Petrobras Controladora 47,88 201,94 Petrobras Distribuidora 21,64 38,64 Liquigás 9,75 17,98 Refap 75,67 115,64 Petroquisa 0,44 0,51 ToTal sisTema PeTrobras 43,97 189,98 con cerca de 4 mil empleados en curso. La UP dispone en su segunda medición en la historia de la encuesta, el de 107 salas de clase, entre las cuales nueve laboratorios resultado del NCRS fue del 76%, registrando una caída especiales, destinados a las áreas de Exploración y Pro- de cinco puntos. Fluctuaciones en los resultados de las ducción y de Tecnología de la Información. encuestas de Clima son esperadas, ya que la obtención Liquigás implantó el programa de Obtención de y recopilación de datos de esa naturaleza revelan, en Necesidades de Capacitación (LNT, por sus siglas en gran parte, el retrato del momento, es decir, reflejan as- portugués), con el objetivo de mejorar el desempeño de pectos de la coyuntura interna de las organizaciones y cada empleado en las actividades bajo su responsabili- también sufren la influencia de factores externos, como dad. Elaborado con especificación para dos años y con el escenario político o económico, por ejemplo. revisión anual, o siempre que los cambios en los objetivos A lo largo de los años, la adhesión de los empleados estratégicos lo determinen, el LNT contempla capacita- a la encuesta ha sido expresiva, y en los últimos cuatro ciones para mejorar el rendimiento de sus empleados. años ha presentado un porcentaje de participación su- perior al 75% en los últimos cuatro años. ■ clima organiZaTivo La Encuesta de Clima Organizativo es realizada anual- mente con el objetivo de conocer la opinión de los em- evolución del clima organiZaTivo (%) pleados sobre diversos aspectos. Los empleados pueden InDICaDor 2005 2006 2007 2008 manifestar sus percepciones acerca de las condiciones ISE 66 68 69 66 y las relaciones laborales en la compañía, proporcionan- NCE 77 78 77 73 do insumos importantes para la gestión de personas. NCRS* 81 76 Los resultados de la Encuesta generan tres indicadores * medido a partir de 2007. utilizados en el Mapa estratégico de Petrobras: el Índice de Satisfacción del Empleado (ISE), el Nivel de Compro- metimiento con la Empresa (NCE) y el Nivel de Compro- PorcenTual de ParTiciPación metimiento en Responsabilidad Social (NCRS). ano 2005 2006 2007 2008 En la encuesta de 2008 de Petrobras Controladora, el ISE mostró una retracción (del 69% al 66%) con relación Porcentaje 78 80 81 77 a 2007. A su vez, el NCE disminuyó del 77% al 73%. Y, be ance s an al r a l aT ó r i o o c i u a lY 2a m b i e n Ta l 2 0 0 8 008 63
  • 67. liberTad de asociación PrinciPio 3 Apoyar la libertad de asociación y reconocer el derecho a la negociación colectiva EL DIÁLOGO ABIERTO GARANTIZA EL DERECHO DE LOS TRABAJADORES Petrobras reconoce el derecho del empleado de poder asociarse a un sindicato y no tiene ningún registro de casos de violación de ese derecho. además de estar garantizado por la legislación brasileña, el compromiso » de libre asociación se encuentra expresado en el Código de Ética del Sistema Petrobras, que repudia cualquier forma de discriminación a empleados sindicalizados. 64 Tr abixo ea j
  • 68. La compañía desarrolla un proceso permanente de ne- En julio de 2008, se realizó una huelga de cinco días gociación con los sindicatos. Este diálogo contribuye a restringida a las actividades de producción en la Cuenca de En Brasil, la conquista de avances significativos en las condicio- Campos, que se mantuvieron normalizadas debido al plan de nes de trabajo de los empleados. En Brasil, todos los contingencia activado por la compañía, sin ocasionar ningún el acuerdo empleados del Sistema Petrobras son atendidos por el perjuicio al abastecimiento del mercado, a las instalaciones colectivo acuerdo colectivo de trabajo. En 2008, se firmó con las de la empresa y a la seguridad de los trabajadores. El movi- de trabajo entidades sindicales un término de adición (adenda) miento se debió a una reivindicación local relacionada con al acuerdo referente a las cláusulas económicas, con el día de desembarco de los empleados. En el mismo mes engloba a corrección de las tablas salariales y de la remunera- también ocurrió una movilización de 48 horas promovida por todos los ción mínima por nivel y régimen, además del pago de la Federación Única de Petroleros (FUP) y motivada por las empleados gratificación. Las cuestiones sociales ya habían sido negociaciones sobre la PLR de 2007. En ambas movilizaciones, tratadas en la negociación del acuerdo en 2007 y tie- las relaciones mantenidas con las entidades sindicales y el del Sistema nen validez de dos años. proceso de negociación permanente culminaron con un Petrobras En el caso de cambios operacionales importantes acuerdo entre la compañía y los sindicatos. ■ que puedan afectar el trabajo del empleado, Petrobras realiza una notificación formal con la antecedencia ne- cesaria, utilizando los medios de comunicación interna disponibles. En el caso de haber paralización de activi- dades operativas, la notificación se hace con 72 horas de antecedencia. Sin embargo, los cambios son previamente comunicados y negociados con los empleados. Las más significativas y de mayor impacto se realizan después de un proceso de gestión con una implementación gradual de los cambios, buscando sensibilizar y preparar a los empleados a la nueva realidad. En los procedimientos de recursos humanos, se tratan cuestiones como la rescisión contractual y la rotación de personal. El empleado despedido por iniciativa de la com- pañía sin justa causa tendrá un aviso previo de 30 días antes de su rescisión. Ese caso solamente puede ocurrir en una situación completamente justificable y debidamente comprobada mediante la presentación de los motivos de la gerencia inmediata del empleado. Para despidos sin justa causa, se forma una comisión para analizar el caso y pre- sentar formalmente su parecer. Esa comisión se compone de tres empleados, entre ellos un representante del área de Recursos Humanos y uno sin función de gerencia. A su vez, en los casos de transferencias por iniciativa de Petrobras, que impliquen el cambio obligatorio de municipio y domicilio del empleado, están previstas concesiones de providencias en función del cambio y de la instalación en el nuevo local de trabajo, así como el pago de auxilio financiero. La unidad de destino puede conceder al empleado hasta diez días seguidos, prorrogables por diez días más. En el caso de operación en la Terminal de Pecém, en el estado de Ceará empleados marítimos, el plazo es de 15 días, que pueden ser prorrogados por otros 15 días, si es necesario. be ance s an al r a l aT ó r i o o c i u a lY 2a m b i e n Ta l 2 0 0 8 008 65
  • 69. rePudio al Trabajo forZado PrinciPio 4 Eliminar todas las formas de trabajo forzado o bajo coacción RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS la Política de responsabilidad Social de Petrobras define explícitamente el repudio al trabajo esclavo y humillante en su cadena productiva. En las relaciones con proveedores, la compañía exige, por medio del Código de Ética y de sus cláusulas contractuales, prácticas de » gestión que respeten los derechos humanos reconocidos internacionalmente, rechazando las prácticas de trabajo forzado o bajo coacción. 66 Tr abixo ea j
  • 70. En Brasil, Petrobras es signataria del Pacto Nacional El programa Desarrollo & Ciudadanía Petrobras por la Erradicación del Trabajo Esclavo desde 2005, no posee una línea específica para combatir el trabajo año de su creación. forzado o análogo al esclavo. Sin embargo, escogió, por La creación de Petrobras Biocombustível, en 2008, medio de la Selección Pública de Proyectos de 2007, el y la creciente demanda de agrocombustibles, como el proyecto Reciclar la Ciudadanía, propuesto por el Cen- etanol, revelaron una vulnerabilidad de la industria de tro de Defensa de la Vida y de los Derechos Humanos de caña de azúcar en Brasil: el gran número de trabajadores Açailândia, en Pernambuco. Este proyecto propone la encontrados en condiciones degradantes. Para evitar que creación de una alternativa económica de generación sus proveedores utilicen mano de obra en esas condicio- de empleo y renta en la modalidad de economía soli- nes, la compañía posee, en todos los contratos de bienes daria y que abarca de forma directa e indirecta, a 200 y servicios, una cláusula que prohíbe el trabajo esclavo, familias de baja renta oriundas del trabajo esclavo y/o bajo la pena de rescindir el contrato y aplicar una multa. degradante de haciendas y carbonerías. Los resultados En Petrobras Distribuidora, todos los proveedores, obtenidos fueron la no aceptación de las condiciones en el momento de hacer su registro, firman una decla- degradantes de trabajo y el combate a la persuasión y ración de compromiso con la responsabilidad social, reclutamiento para el trabajo esclavo. que posee una cláusula específica referente al trabajo No se registraron casos de trabajo degradante o forzado: “La empresa no debe involucrarse ni apoyar análogo al esclavo dentro de las operaciones o acti- la utilización de trabajo forzado. Los trabajadores no vidades administrativas del Sistema Petrobras. Sin podrán tener sus documentos retenidos o ser obligados embargo, fue ampliamente divulgado, en agosto de a hacer depósitos como condición para ser admitidos”. 2008, el caso de una nueva mina de esquisto denomi- Para los contratos de adquisición de alcohol, se realiza nada Dois Irmãos. una investigación en el Ministerio de Trabajo de Brasil Petrobras inició, en 2003, un proceso de adquisi- y se verifica el Registro de Empleados del decreto 540, ción de tierras para la instalación de una nueva mina conocida como “lista sucia” . de esquisto en el municipio de São Mateus do Sul, en Debido a su representatividad en el mercado de Paraná. En total, se adquirieron 154 propiedades, en las provisión de bienes y servicios brasileño, Petrobras modalidades de permuta de tierras e indemnización considera que estas exigencias tienen un impacto po- por el valor de la propiedad, incluyendo la vegetación sitivo, pues estimulan a las empresas a practicar una existente. En 44 de las 154 propiedades adquiridas por gestión basada en premisas éticas y de responsabilidad Petrobras, quedó establecido, en audiencias públicas social. Como ejemplo, en 2008, Petrobras premió a las con la participación del Ministerio Público Estatal y del empresas que destacaron en el Programa Asociación Instituto Ambiental de Paraná (IAP), que los antiguos Responsable de 2007, que tiene como objetivo compar- propietarios se responsabilizarían por todo el proceso tir las prácticas de gestión y los valores de la compañía de retirada de la vegetación existente. y replicarlos en la cadena de suministros. En la edición El grupo móvil de fiscalización encontró, en agos- de 2008, este programa contó con la participación de 67 to de 2008, irregularidades laborales en dos de las 44 clientes de combustibles y 123 proveedores. propiedades. Petrobras convocó de inmediato a los be ance s an al r a l aT ó r i o o c i u a lY 2a m b i e n Ta l 2 0 0 8 008 67
  • 71. rEPuDIo al Trabajo forzaDo aplicación de esteras de carnauba en los oleoductos de alto do rodrigues, en el estado de rio grande do norte propietarios de las tierras a una reunión con el Minis- En Brasil, Petrobras es signataria del terio de Trabajo y Empleo de Brasil (MTE) y el Minis- terio Público de Trabajo de Brasil (MPT). Se concluyó Pacto Nacional por la Erradicación del que, desde el punto de vista comercial y civil, los con- Trabajo Esclavo desde 2005 tratos firmados, junto con las escrituras, cumplían todos los requisitos legales. Enseguida, MPT y MTE presentaron una propuesta de Término de Ajuste de Conducta (TAC) para Petro- bras. Después de haber realizado la constatación de la inexistencia de responsabilidad acerca de estos actos, la compañía formuló una propuesta de ayuda para los trabajadores, que no fue aceptada. Sin acuerdo, el pro- ceso está siendo juzgado por la Justicia de Paraná. ■ 68 Tr abixo ea j
  • 72. garanTía de los derecHos PrinciPio 5 Erradicar efectivamente todas del niño Y del adolescenTe las formas de trabajo infantil de su cadena productiva ERRADICACIÓN DEL TRABAJO INFANTIL En brasil, conforme lo define la legislación, los postulantes de los concursos públicos de Petrobras deben ser » mayores de 18 años. Por este motivo, no existen riesgos significativos de ocurrir trabajo infantil en sus operaciones ni en sus actividades administrativas. be ance s an al r a l aT ó r i o o c i u a lY 2a m b i e n Ta l 2 0 0 8 008 69
  • 73. garanTía DE loS DErEChoS DEl nIño y DEl aDolESCEnTE Además de cumplir esa determinación legal, Petrobras valor es limitado al 1% de la ganancia obtenida durante La compañía busca asegurar que no ocurran casos de trabajo infantil el año, conforme lo establece la legislación brasileña. en su cadena de proveedores, conforme al compromiso promueve la expreso en el Código de Ética y en la Política de Res- siga bien niño protección de ponsabilidad Social. Por ello, la compañía incluye tam- Desde hace cinco años, la Caravana “Siga Bien Camio- los derechos bién en todos los contratos de adquisición de bienes y nero” recorre las autopistas brasileñas con el objetivo servicios una cláusula específica en la cual se resalta la de concienciar a la sociedad brasileña, especialmente previstos en prohibición del uso de mano de obra infantil. el sector de transporte, sobre la explotación sexual de el Estatuto Con relación a la contribución para la erradicación niños y adolescentes, la violencia contra la mujer, la se- del Niño y del de este tipo de práctica, Petrobras realiza anualmente guridad en las autopistas, la racionalización del uso de traspasos de recursos al Fondo del Niño y del Adoles- combustibles y la conservación del medio ambiente. En Adolescente cente (FIA), promoviendo la protección de los derechos 2008, fueron recorridos 30 mil kilómetros de autopistas previstos en el Estatuto del Niño y del Adolescente. brasileñas, pasando por 57 ciudades de 12 estados. Parti- La mitad de los recursos se destina a los munici- ciparon directamente de las acciones 8.054 camioneros pios de áreas de influencia de Petrobras, identificados y 5.249 niños participantes en 100 proyectos sociales. por el programa Ojo Alerta en el Ambiente con Índi- Una de las principales acciones de Siga Bien Ca- ce de Desarrollo de la Infancia (IDI) por debajo de la mionero es el programa Siga Bien Niño, que sensibiliza media nacional. El destino del 50% restante lo decide e informa a los camioneros acerca de su importante la Comisión FIA, compuesta por dos representantes papel en la protección del niño y del adolescente en las de Petrobras y siete representantes de las siguientes autopistas. Todos fueron convocados a adherirse a la instituciones: Agencia de Noticias de los Derechos de campaña y divulgar el Disque 100 –Disque Denuncia la Infancia (Andi), Consejo Nacional de los Derechos Nacional de Abuso y Explotación Sexual contra Niños y del Niño y del Adolescente (Conanda), Fondo de las Adolescentes–, un servicio de llamada telefónica direc- Naciones Unidas para la Infancia (Unicef), Asocia- ta y gratuita disponible en todos los estados brasileños, ción Brasileña de Magistrados, Promotores de Justicia coordinado y ejecutado por la Secretaría Especial de los y Defensores Públicos de la Infancia y de la Juventud Derechos Humanos del Gobierno Federal (SEDH), en (ABMP), Asociación Imagen Comunitaria, Escuela de asociación con Petrobras y el Centro de Referencia, Es- Gente y Grupo Cultural Afroreggae. tudios y Acciones sobre Niños y Adolescentes (Cecria). En 2008, se traspasaron R$ 48,5 millones a los Conse- Las acciones del programa Siga Bien Niño han jos de Derechos del Niño y del Adolescente de todo Brasil, contribuido significativamente para enfrentar la vio- para la realización de proyectos en 2009. Con relación a lencia sexual contra niños y adolescentes. Esto puede la contribución realizada en 2007, se ejecutaron, en el constatarse por el aumento de las denuncias registra- transcurso del año 2008, 200 proyectos de 301 Consejos, das a través del Disque 100 (Marque 100). En el año atendiendo alrededor de 112 mil niños y adolescentes. El de lanzamiento de la caravana, el Disque Denuncia traspaso es deductible del impuesto sobre la renta y el recibía diariamente, en media, 12 denuncias acerca 70 Tr abixo ea j
  • 74. de la explotación de niños. Hoy registra, en media, 94 denuncias por día. objeTivos del milenio Para los niños Y adolescenTes del semiÁrido brasileño Este proyecto contribuye a alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM), relacionados con niños y adolescentes de los aproximadamente 1.400 munici- pios de la región del Semiárido brasileño, creando, de PrinciPio 5 Erradicar efectivamente todas las formas de trabajo infantil de su cadena productiva esta forma, todas las condiciones necesarias para que los municipios puedan alcanzar sus metas y reciban el sello Unicef Municipio Aprobado. Este sello es una con- tribución al Pacto Nacional Un Mundo el Niño y el Ado- lescente del Semiárido, iniciativa que reúne gobiernos, la sociedad civil y empresas en torno de la garantía de los derechos de cada niño y adolescente. De los 1.416 municipios de la Región, 1.130 –donde viven 10,6 millones de niños– adhirieron formalmente a la iniciativa en la edición 2007-2008. De los municipios inscritos, el 79% pidió la evaluación de la gestión públi- ca de su municipio, de los cuales 259 conquistaron el sello. Los municipios ganadores presentaron resultados que muestran una evolución hasta cinco veces superior a la media nacional para el mismo periodo. En 2008, también fueron capacitados 9.119 profesiona- les (consejeros, promotores, gestores públicos, adolescentes y jóvenes, educadores y técnicos, comunicadores e instruc- tores del deporte) y 1.015 articuladores en la metodología y en los contenidos necesarios para alcanzar las metas. Programa PeTrobras joven aPrendiZ Lanzado nacionalmente en abril de 2006, el Programa Petrobras Joven Aprendiz tiene como objetivo promover la inclusión social por medio de la calificación personal y profesional de adolescentes en condición de vulnera- bilidad social, contribuyendo de este modo, a la inser- ción de los estudiantes en el mercado laboral. Este programa ofrece registro en libreta de trabajo, jornada máxima diaria de cuatro horas, salario míni- mo integral, auxilio de alimentación y transporte, gra- tificación de fin de año, vacaciones que coincidan con las vacaciones escolares, FGTS e INSS. En 2008, 2.389 Presentación de la filarmónica Santa bárbara, laranjeiras, en el estado de Sergipe jóvenes de todo el territorio nacional se graduaron por el programa, una inversión de R$ 19,76 millones. ■ be ance s an al r a l aT ó r i o o c i u a lY 2a m b i e n Ta l 2 0 0 8 008 71
  • 75. combaTe al Prejuicio PrinciPio 6 Estimular prácticas que Y a la discriminación eliminen cualquier tipo de discriminación en el empleo LAS ACCIONES AFIRMATIVAS PROMUEVEN LA EQUIDAD El compromiso de Petrobras de promover el respeto » a la diversidad y a la no discriminación está establecido tanto en los documentos corporativos como en las acciones afirmativas con los públicos de interés. 72 Tr abixo ea j
  • 76. El Código de Ética menciona, entre los principios éticos apoyo de Acciones en el Género Ciudadanía y Desarro- que deben orientar la ejecución de todas las actividades llo (Agende) y del Ministerio de la Cultura. El DVD se del Sistema Petrobras, el respeto a la vida y a los seres grabó en el show de conmemoración de un año de la Ley humanos y a la equidad en las relaciones con las perso- Maria da Penha (que establece mecanismos para cohi- nas e instituciones, independiente de sus diferencias y bir la violencia doméstica y familiar contra la mujer) diversidades de condiciones. La Política de Responsabi- y contiene también informaciones para concienciar y lidad Social de la compañía también prevé un compor- sensibilizar a la sociedad con respecto a este tema. tamiento de promoción a la no discriminación, además Aún en 2008, la Comisión de Diversidad realizó el del respeto a la diversidad humana y cultural de su fuer- Censo para la Diversidad de Petrobras, uno de los proyec- za de trabajo en todos los países donde está presente. tos que integran el Programa Pro Equidad del Género de Coordinada por la Oficina General de Ombudsman Petrobras, lanzado en 2006. Por medio de un cuestionario de Petrobras y vinculada al Comité de Gestión de Res- con 29 preguntas objetivas, los empleados de Petrobras ponsabilidad Social, la Comisión de Diversidad reúne a Controladora proporcionaron a la compañía informacio- 16 representantes del Sistema Petrobras, entre áreas y nes importantes para perfeccionar la gestión. subsidiarias, para discutir asuntos y propuestas de ac- El éxito de la implementación del plan de acción pro ciones relacionadas con esta temática. equidad garantizó a la compañía, por segunda vez con- secutiva, el Sello Pro Equidad de Género, concedido por PrinciPales realiZaciones la SPM con la póliza del Fondo de las Naciones Unidas Entre los proyectos realizados en 2008, es importante para las Mujeres (Unifem) y de la Organización Inter- destacar los eventos de lanzamiento del DVD Por una nacional del Trabajo (OIT). Entre las 50 organizaciones Vida sin Violencia, realizado en cinco capitales brasile- inscritas para poder hacer uso del sello, 23 llegaron a la ñas en asociación con la Secretaría Especial de Políticas etapa final, tras haber cumplido, como mínimo, el 70% para las Mujeres (SPM) del Gobierno Federal y con el de las acciones previstas en su plan. DENUNCIAS DE DISCRIMINACIÓN la oficina general de ombudsman de Petrobras Controladora registró 23 denuncias referentes a discriminación, la mayor parte de ellas originada por la fuerza de trabajo. las denuncias involucran la discriminación por origen étnica, de orientación sexual, por ocupación de cargos y funciones, por ejer- cicio sindical, religioso, nacionalidad, por estética personal, costumbres y por color de la piel (raza). Entre estos casos, siete se encontraban en análisis por las áreas implicadas. Se archivaron diez de- nuncias por falta de interés de los demandantes. En cinco casos, las denuncias fueron analizadas y se llegó a la conclusión de que eran improcedentes; y un caso fue resuelto, tras advertencia de gerencia y compromiso de cambio de comportamiento por parte de la persona denunciada. El área de Exploración y Producción registró la existencia de 32 casos de discriminación, que se enviaron al área competente para su tratamiento. hubo además un reclamo laboral, en el que el empleado alegaba discriminación en el ambiente de trabajo y, por eso, postulaba a la concesión de niveles salariales e indemnización por daños morales. la referida acción fue juzgada improcedente. no hubo registro de casos de discriminación en las demás unidades ni en Petrobras Distribuidora, ni en refap ni en liquigás. be ance s an al r a l aT ó r i o o c i u a lY 2a m b i e n Ta l 2 0 0 8 008 73
  • 77. CombaTE al PrEjuICIo y a la DISCrImInaCIón eQuidad e inclusión en PeTrobras Entre los 74.240 empleados del Sistema Petrobras al fi- nal de 2008, 11.511 son mujeres, lo equivalente al 15,5%. Esta proporción es similar al porcentaje de cargos de mando que ellas ocupan actualmente: el 13%. En Petrobras Controladora, entre 2003 y 2008, el crecimiento de mujeres en la plantilla de empleados fue del 84,1%, contra el 47,4% de la fuerza de trabajo mascu- lina. Sólo en 2008, ingresaron 1.120 mujeres. De los 67.465 empleados del Sistema Petrobras en Brasil, 1.068 poseen algún tipo de deficiencia. Este nú- mero corresponde al 5,96% de los 17.924 cargos en que es prevista la reserva de plazas (posiciones que no exi- gen aptitudes plenas para su ejercicio). La legislación brasileña establece una reserva mínima del 5% de pues- tos para personas discapacitadas. El proceso de identificación de la composición de la plantilla funcional según la raza (color) tuvo inicio con el censo para la Diversidad de Petrobras (más informa- ción en las páginas 76 y 77). La información dada por el empleado a esta pregunta se transfirió a su ficha de re- gistro. Para quienes no respondieron esta información, el campo de raza (color) consta como no informado, pero en cualquier momento el propio empleado puede modificar esta información. A partir de enero de 2009, será posible informar la raza (color) en el momento de la admisión. crecimienTo de la ParTiciPación de mujeres en PeTrobras conTroladora 55.199 36.363 8.109 ( 2) 4.406 ( 1 ) 2003 2008 Trabajadora en un laboratorio de la unidad de lubricantes y Derivados de Petróleo del nordeste Total de empleados Participación de mujeres 1) 12% DEl EfECTIVo DE EmPlEaDoS 2) 15% DEl EfECTIVo DE EmPlEaDoS 74 Tr abixo ea j
  • 78. emPleados según el gÉnero emPleados según el Tramo de edad (no InCluyE El árEa InTErnaCIonal (no InCluyE El árEa InTErnaCIonal ToTal ConSIDEraDo DE EmPlEaDoS: 67.465) ToTal ConSIDEraDo DE EmPlEaDoS: 67.465) 15,5% 21,6% 22% PrinciPio 6 Estimular prácticas que eliminen cualquier tipo de discriminación en el empleo 84,5% 56,4% hasta 30 años De 31 a 50 años masculino femenino 51 años o más Los gráficos expuestos a continuación describen hombres y mujeres dentro del Sistema Petrobras, de- la distribución del salario base (valor fijo y mínimo talladas por empleados con función y sin función gra- pagado al empleado por el desempeño de sus tareas, tificada, separados por el nivel de escolaridad de sus no incluida ninguna remuneración adicional) entre respectivos cargos. ■ ProPorción salarial enTre ProPorción salarial enTre Hombres Y mujeres (nIVEl mEDIo) Hombres Y mujeres (nIVEl SuPErIor) 53% 53% 53% 52% 51% 50% 50% 49% 48% 47% 47% 47% Empleado sin Empleado con Total general Empleado sin Empleado con Total general función gratificada función gratificada función gratificada función gratificada femenino masculino femenino masculino be ance s an al r a l aT ó r i o o c i u a lY 2a m b i e n Ta l 2 0 0 8 008 75
  • 79. esTudio de caso Trabajo CENSO PARA LA DIVERSIDAD PETROBRAS entre agosto y octubre de 2008, todos los emplea- responsabilidad social y de recursos humanos que dos de Petrobras Controladora fueron invitados a par- abordan el tema, como el cuestionario de Dow Jones ticipar en el Censo para la Diversidad Petrobras. A tra- Sustainability Indexes (DJSI), el balance social según vés de él, la compañía pudo reunir informaciones para el modelo del Instituto Brasileño de Análisis Sociales y mapear el perfil de su diversidad humana y cultural. La Económicos (Ibase), la Relación Anual de Informacio- realización del Censo se alinea con las directrices esta- nes Sociales del Ministerio de Trabajo y Empleo (Rais) blecidas en la política de Responsabilidad Social y con y el Programa Pro Equidad de Género, de la Secretaría el Plan Estratégico 2020. Antes de este censo, se había de Políticas para las Mujeres del Gobierno Federal. realizado en 2004 sólo un breve sondeo sobre la raza El cuestionario del Censo fue elaborado siguiendo los (color) y las discapacidades de los empleados. estándares del Instituto Brasileño de Geografía y Esta- Las informaciones acerca de la diversidad son in- dística (IBGE) y constaba de 29 preguntas objetivas sobre dispensables para la futura elaboración de políticas, características sociodemográficas: género, edad, escolari- acciones afirmativas y la realización de otras inicia- dad, raza (color), familia, religión, discapacidad, actividad tivas para la promoción continua de la equidad y del comunitaria, entre otras. Además de las informaciones combate a la discriminación. Los resultados también directamente obtenidas, se realizaron diversos cruces de ayudarán en la respuesta a diversos indicadores de información para obtener mayor consistencia de datos. 76 Tr abixo ea j
  • 80. Aunque la participación en el Censo no fue obligato- El porcentaje de empleados(as) responsables de ria, el 61,39% de los 51.707 empleados que pertenecían a sus respectivas familias llega al 84%. Los hombres son la compañía en agosto de 2008 respondieron el cuestio- mayoría (89%), pero también es muy expresivo el nú- nario, lo que representa un total de 31.745 participan- mero de mujeres que tienen esa responsabilidad (64%). tes. Entre los cuales la mayoría absoluta se compone En Brasil, las mujeres dirigen el 33% de las familias de hombres (82%), mientras que el 17% corresponde a (Encuesta Nacional de Muestra Domiciliar – PNAD, mujeres. Más de la mitad del contingente de empleados 2007). En el caso de Petrobras ese perfil puede ser re- (55%) tienen edades comprendidas entre 30 y 49 años. sultado del número de mujeres solteras (32%) y divor- Con relación a la nacionalidad, el 99% nació en Bra- ciadas/separadas (13%). sil, con personas provenientes de todos los estados y del Petrobras no fue el primer empleo para la mayoría Distrito Federal. En cuanto a extranjeros, el 20% corres- de los empleados (82%). Con respecto al grado de esco- ponde a personas naturales de Portugal y el 5% a per- laridad, los empleados de raza (color) amarilla son los sonas naturales de Estados Unidos. Aparte de ellos, los que presentan el mayor porcentaje de nivel superior demás países son representados de forma homogénea. completo (36%). Entre el 32% de los participantes que Predominan, entre los empleados de Petrobras, per- concluyeron la educación secundaria, predominan los sonas de raza (color) blanca (64%), no obstante, el porcen- de raza (color) negra, mulata e indígena. Blancos y ama- taje referente a negros y mulatos también es significativo rillos son los que menos interrumpen sus estudios en (34%). Se declararon de raza (color) amarilla el 2% e indí- este período escolar (26% y 20%, respectivamente). gena el 1%. En la muestra, hay un poco más de empleadas La mayoría de los empleados se considera religio- de raza (color) blanca (68%) que de empleados (63%). Y, al so: el 66% practica una religión específica mientras contrario, hay un poco más de empleados de raza (color) que el 22% afirma ser religioso, pero sin ninguna negra/mulata (34%) que de empleadas (29%). creencia definida. El 11% del total que respondió la Casi la totalidad de los empleados (96%) afirmó te- encuesta es ateo. ner condiciones físicas que les permiten trabajar, estu- La tabla expuesta a continuación compara el Censo diar y hacer actividades físicas. Sólo el 3% declaró tener Demográfico brasileño del año 2000 con el Censo para alguna deficiencia permanente. la Diversidad realizado en Petrobras. ■ raZa (color) brasil (2000) PeTrobras (2008) Blanca 54% 64% Negra/Mulata 44% 34% Mulata 38% 28% Negra 6% 6% Amarilla (*) (*) Indígena (*) (*) Base 169.799.170 31.745 (*) Igual a 0,44 o menos b a l a n c e s o c i a l Y a m b i e n Ta l 2 0 0 8 77
  • 81. mEDio mapEo EnErgía bioDivErsiDaD Clima ECoEFiCiEnCia 78 eixo
  • 82. bioCombustiblEs monitorEo ambiEntE rECursos Medio aMbiente Con el compromiso de contribuir al desarrollo sustentable, la compañía mantiene un sistema de gestión con enfoque en el medio ambiente, Consumo mejorando continuamente sus procesos. En 2008, se invirtieron R$ 1,97 mil millones en el área ambiental, lo que incluye procesos operacionales y apoyo a programas y proyectos. La compañía también evitó la emisión de 680 mil to- neladas de dióxido de carbono equivalente (CO2e) y pretende evitar, en el largo plazo, la emisión de 2,3 y 4,5 millones de toneladas de CO2 en 2009 y 2013, respectivamente. Estas metas permiten atenuar la curva de crecimiento del vo- lumen de emisiones sin restringir la expansión de los negocios. Para mejorar el desempeño ambiental de sus procesos y productos, se invertirán, en el mismo periodo, US$ 2,8 mil millones en el segmento de biocombustibles, con una participación relevante en los negocios de biodiésel y de etanol. r e l at ó r i o a n u a l 2 0 0 8 79
  • 83. Medio aMbiente PrinciPio 7 Asumir un enfoque preventivo, responsable y proactivo frente a los desafíos ambientales ESTÁNDARES DE EXCELENCIA EN EL ÁREA AMBIENTAL Como interacciona de diversas formas con el medio ambiente al desarrollar sus negocios y actividades, petrobras se compromete a mantener estándares de » excelencia ambiental, a fin de garantizar productos y servicios adecuados a las expectativas de sus públicos y a la legislación vigente en los lugares donde actúa. 80 M e d i o a M b i e nx o ei te
  • 84. total de GaStoS e inVerSioneS en Medio aMbiente DEsCripCión r$ mil Gastos ambientales relacionados con la producción/operación de la empresa 1.635.203 Gastos con proyectos de recuperación de áreas degradadas, de reforestación, etc. 185.664 Gastos con equipamientos y sistemas de control de contaminación 98.884 Patrocinios 53.763 total 1.973.514 Con el objetivo de contribuir al desarrollo sustentable, la evaluaciones periódicas de capacitación de la fuerza de compañía mantiene un sistema de gestión con enfoque trabajo con relación a las exigencias de SMS. en el medio ambiente para la mejora continua de sus pro- Compuesto por representantes de diversas áreas cesos, incluyendo la cadena productiva, y promueve ac- y subsidiarias, el Comité de Gestión de SMS se reúne ciones internas y externas de concienciación ambiental. mensualmente para identificar, planificar y seguir el Durante el año, se invirtieron R$ 1,97 mil millones desarrollo y la aplicación de políticas y estrategias de en el medio ambiente, incluyendo los procesos opera- gestión comunes a la compañía con relación al tema, cionales y el apoyo a programas y proyectos. así como para monitorear y evaluar el desempeño corporativo en el área de seguridad, medio ambiente GeStión aMbiental y salud, proponiendo acciones e iniciativas para opti- “Invertir en la sustentabilidad de sus proyectos, produc- mizar el desempeño. tos y servicios, maximizando sus beneficios, en las di- El Principio de Precaución –que prevé medidas mensiones económica, social y ambiental, y minimizando económicamente viables para prevenir la degradación sus impactos adversos, y monitorear todo el ciclo de vida ambiental, incluso en los casos en los que no haya se- de sus instalaciones, operaciones y productos”. Ese es un guridad científica de amenaza de daños graves o irre- compromiso de Petrobras, previsto en su Código de ética. versibles– está presente en las evaluaciones de riesgo e Por este motivo, medidas legales de prevención son impacto ambiental conducidas para los casos de cam- permanentemente adoptadas. La compañía gestiona bios en las instalaciones existentes. Un ejemplo de la los aspectos ambientales de sus actividades de forma aplicación de este principio es la evaluación de impac- integrada con las cuestiones de seguridad y salud, como tos sobre el cambio climático, conducida por Petrobras explicitado en su política de Seguridad, Medio Ambien- para análisis de nuevos emprendimientos. El principio te y Salud (SMS), dirigida a la adopción de las mejores de precaución fue establecido en la Conferencia de las prácticas en sus operaciones (véase la solapa inicial). Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y el Desarro- La tercera directriz de esta política, referente a la llo, en 1992, en Rio de Janeiro. evaluación y gestión de riesgos, afirma que “riesgos inherentes a las actividades de la empresa deben ser inVeStiGación Y deSarrollo identificados, evaluados y gestionados de modo a evitar La estrategia de crecimiento integrado de la compa- la existencia de accidentes y/o asegurar la minimización ñía hasta 2020 destaca la excelencia operacional, la de sus efectos”. A su vez, la octava contempla la capaci- gestión, la eficiencia energética, recursos humanos y tación, la educación y la concienciación, que, al ser pro- tecnología. Sobre este último punto, Petrobras posee movidas, refuerzan el comprometimiento de la fuerza de como ventaja competitiva su conocimiento en la ex- trabajo con el desempeño en seguridad, medio ambiente ploración en aguas profundas. y salud. Algunos requisitos de esa directriz son la im- Además, la compañía se impuso el desafío de ser plementación de programas que estimulen la adopción referencia mundial en tecnologías que contribuyan a de comportamientos seguros, saludables y de respeto su crecimiento sustentable en las industrias de petró- con el medio ambiente, dentro y fuera de la empresa, y leo, gas natural, petroquímica y biocombustibles. Para be ance S an al r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8 008 81
  • 85. mEDio ambiEntE laboratorio del Centro de investigación y Desarrollo leopoldo américo miguez de mello (Cenpes) ello, cuenta con el Centro de Investigación y Desarrollo también el Centro Integrado de Procesamiento de Da- Leopoldo Américo Miguez de Mello (Cenpes), cuyo ob- tos de Petrobras, que hospedará todos los servicios de jetivo es providenciar y anticipar soluciones tecnológi- tecnología de la información de la compañía. cas, con visión de innovación y sustentabilidad. Centrada en la ecoeficiencia, la ampliación prevé Con el trabajo del Cenpes, Petrobras refuerza tam- una estación propia de tratamiento y reutilización de bién su actuación con la comunidad académica, con agua, captada de la lluvia y del suelo; instalaciones participación en diversas redes de investigación, que planificadas para aprovechar la ventilación y la ilu- involucran instituciones de ciencia y tecnología. Se in- minación natural; y una central de cogeneración de vierten alrededor de R$ 400 millones por año en institu- energía a gas natural. ciones brasileñas de este tipo. Entre enero y septiembre de 2008, se recibieron las El Cenpes ocupa 57 mil m 2 de área construida en inscripciones para la 4ª edición del Premio Petrobras de Rio de Janeiro y posee actualmente 30 unidades piloto Tecnología, cuyo objetivo es incentivar y reconocer la y 137 laboratorios. Después de su ampliación, que se contribución de la comunidad académica brasileña al concluirá en 2010, pasará a tener 190 mil m 2 de área desarrollo tecnológico de interés para Petrobras y la in- construida y 227 laboratorios. dustria de petróleo de Brasil. Participan estudiantes de Las nuevas instalaciones contarán con un Núcleo graduación, maestría y doctorado de cualquier institu- de Visualización Colaborativa, con sistemas de inmer- ción de enseñanza superior de Brasil. Esta premiación sión y destinado a investigaciones y simulacros, y un cuenta con nueve temas, y la divulgación de su resulta- centro de convenciones para 400 personas. Albergarán do está prevista para el primer semestre de 2009. ■ 82 M e d i o a M b i e nx o ei te
  • 86. MaPeo, Monitoreo Y reducción de iMPactoS EL CONTROL DE RIESGOS PrinciPio 7 Asumir un enfoque preventivo, responsable y proactivo frente a los desafíos ambientales REDUCE LOS IMPACTOS las medidas preventivas y de control adoptadas en » sus emprendimientos reflejan el esfuerzo de petrobras de actuar permanentemente en la reducción de los impactos ambientales. be ance S an al r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8 008 83
  • 87. mapEo, monitorEo y rEDuCCión DE impaCtos Del total de unidades donde se puede aplicar este pro- necesidad de que la compañía priorice los aspectos relacio- Petrobras cedimiento, el 93% está certificada por los organismos nados con la reutilización del agua, las emisiones atmosfé- brasileños o internacionales en lo referente al cumpli- ricas y la generación de residuos en el emprendimiento. mantiene miento satisfactorio de las normas ISO 14001 (gestión En lo referente a las concesiones para la producción, diez Centros ambiental) o OHSAS 18001 (gestión de seguridad y sa- destaca la prorrogación del contrato entre Petrobras y de Defensa lud). Para medir la aplicación de las prácticas de SMS el gobierno de Ecuador para actuación en el bloque 18 en la compañía, se hizo la evaluación de la gestión de 52 en aquel país, por medio de un acuerdo realizado en Ambiental unidades operacionales de Brasil, Argentina, Estados octubre. Después del período de un año, se debe decidir en puntos Unidos, Perú y Ecuador. si se firmará un nuevo contrato o si la compañía devol- estratégicos de A efectos de obtener la licencia para sus emprendi- verá el bloque a Ecuador, con una indemnización por la mientos o actividades con impactos potenciales en el parte no depreciada de las inversiones. En diciembre, operación medio ambiente, Petrobras obedece todos los requisitos se devolvió el control del bloque exploratorio 31 al go- establecidos por la legislación vigente. En Brasil, el proce- bierno ecuatoriano, conforme a lo que había sido acor- so de licenciamiento ambiental, competencia del Institu- dado entre las partes. to Brasileño del Medio Ambiente y de los Recursos Natu- rales Renovables (Ibama) y órganos estatales, determina PaSiVoS aMbientaleS Y PreVención que las empresas deben presentar la medición de los im- de incidenteS pactos de los riesgos potenciales de sus operaciones. En 2008, Petrobras Controladora fue notificada con 13 Las licencias pueden ser concedidas durante la pla- autos de infracción ambientales, que se encuentran nificación del emprendimiento o actividad, con la apro- en fase de discusión, totalizando R$ 109,15 millones bación de la localización y concepción, la autorización (consideradas solamente las multas con valor superior de la instalación de acuerdo con las especificaciones a R$ 1 millón), además de una sanción de advertencia, aprobadas y la autorización de la operación, después de sin valor monetario. Algunos autos de infracción se la verificación del cumplimiento de las licencias ante- refieren a actividades de perforación sin licencia del riores. Para determinadas licencias, es necesario reali- órgano ambiental competente. También se registra- zar el Estudio de Impacto Ambiental/Informe de Im- ron cuatro acciones civiles públicas. pacto Ambiental (EIA/Rima) y audiencias públicas con En Petrobras Distribuidora, no se juzgó ningún proce- la participación de las comunidades. Además de la eva- so judicial de naturaleza ambiental ni ninguna condena- luación en cuanto a los potenciales impactos y riesgos ción en procesos concluidos. Sin embargo, hubo 13 autos ambientales, el EIA/Rima engloba también cuestiones de infracción, en el ámbito de procesos administrativos, socioeconómicas, indicando, caso por caso, las posibles en proceso de defensa hasta fines de 2008. En Liquigás y en influencias del emprendimiento en una región. Refap, no hubo multas de naturaleza ambiental de valor El licenciamiento ambiental del Complejo Petroquí- significativo, ni se aplicaron sanciones no monetarias. mico de Rio de Janeiro (Comperj) reunió, por ejemplo, 3,6 Con inversiones de aproximadamente R$ 100 mi- mil personas en audiencias públicas realizadas en cuatro llones, Petrobras mantiene, desde 2001, diez Centros municipios. Como resultado de ese proceso, se evidenció la de Defensa Ambiental (CDA) localizados en puntos 84 M e d i o a M b i e nx o ei te
  • 88. estratégicos de operación de la compañía con el obje- esas embarcaciones permanecen tripuladas 24 horas tivo de ampliar el alcance de sus acciones de preven- por día, y cada unidad puede recoger hasta 300 mil ción y de respuesta a emergencias. Cada centro posee litros de petróleo por hora en el mar. lanchas, balsas, recogedores de petróleo, dispersantes La compañía firmó un convenio con la Marina de químicos, biorremediadores, equipos de comunica- Brasil para instalar un puesto avanzado del CDA Cen- ción y barreras de contención y absorción, además de tro-Oeste. Localizado en las márgenes del Río Paraguay, personal especializado, que se encuentra permanen- este puesto será operado por militares de la Marina con temente disponible para una pronta atención. equipamientos de Petrobras para el combate ante even- Petrobras cuenta también con 13 bases avanza- tuales derrames de petróleo y derivados en el Río Para- das de CDA, además de 3 embarcaciones equipadas guay y sus afluentes. En la región hay un intenso flujo con recursos necesarios para agilizar y hacer más de camiones que abastecen los estados de Mato Grosso PrinciPio 7 Asumir un enfoque preventivo, responsable y proactivo frente a los desafíos ambientales eficaz la respuesta en caso de derrames de petróleo. y Mato Grosso do Sul, en áreas de gran sensibilidad am- Mantenidas listas para actuar en el litoral brasileño, biental, como el Pantanal. ■ Entrenamiento de contención de accidentes en el río urucu, en el estado de amazonas be ance S an al r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8 008 85
  • 89. caMbio cliMÁtico ESTRATEGIA PARA REDUCIR LA INTENSIDAD DE LAS EMISIONES El cambio climático es uno de los temas centrales de los nuevos proyectos estratégicos de la compañía. El objetivo es alcanzar niveles de excelencia en la industria de energía en lo referente a la disminución de la intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero en los procesos y productos, lo que contribuirá a la sustentabilidad del » negocio y a la reducción de los impactos del cambio climático global. Este desafío está presente en el plan Estratégico petrobras 2020. 86 Medio aMbiente
  • 90. Factores de diversas naturalezas guardan relación con los al registro de su indicador Emisiones Evitadas de Gases riesgos asociados al cambio climático global. Algunos de de Efecto Invernadero. Petrobras pretende evitar la emi- ellos son: aspectos regulatorios, daños a la reputación, pér- sión de 2,3 y 4,5 millones de toneladas de CO2e en 2009 y dida de mercado y restricción de acceso al mercado finan- 2013, respectivamente. Las metas trazadas por la com- ciero, además de los relacionados con la vulnerabilidad y pañía permiten atenuar la curva de crecimiento del vo- la adaptación a los efectos adversos del cambio climático. lumen de emisiones sin restringir la expansión de los ne- Estos riesgos influyen, cada vez más, en la composición de gocios, al considerarse un escenario de business as usual carteras de inversiones por parte de las instituciones de (forma habitual de conducción del negocio). crédito internacionales y en los análisis de las entidades En septiembre, se llevó a cabo el 2º Seminario Inter- evaluadoras de inversiones y del desempeño empresarial. nacional Petrobras de Captura y Almacenamiento Geo- Entre éstas se encuentran Dow Jones Sustainability In- lógico de CO2. Con el objetivo de promover el intercambio PrinciPio 7 Asumir un enfoque preventivo, responsable y proactivo frente a los desafíos ambientales dexes, Goldman Sachs y Carbon Disclosure Project. de experiencias y discutir iniciativas para la mitigación Petrobras participó en el encuentro anual del Foro del cambio climático a partir de la captura y almacena- Económico Mundial, en Davos, Suiza, celebrado en miento geológico (inyección en rocas subterráneas) de enero. En este evento se discutieron asuntos relevantes gas carbónico, este evento reunió más de 300 participan- para el desarrollo mundial, como el cambio climático y tes, además de conferenciantes de 13 países. los biocombustibles. Aparte de estas iniciativas, el Programa Petrobras Ambiental incorporó como una de sus líneas de actua- reducción de la intenSidad ción el patrocinio a proyectos de fijación de carbono y de eMiSioneS emisiones evitadas, con base en la reconversión produc- En 2008, la compañía evitó la emisión de 680 mil tonela- tiva de áreas, en la recuperación de áreas degradadas en das de dióxido de carbono equivalente (CO2e), conforme la conservación de florestas y de áreas naturales. ■ SOLUCIONES TECNOLÓGICAS El programa tecnológico de mitigación de Cambio Climático (proclima) fue creado en diciembre de 2007 con el objetivo de proveer soluciones tecnológicas para la reducción de la intensidad de emi- siones de gases de efecto invernadero (gEi) en los procesos y productos de petrobras. El programa se centra en la sustentabilidad de los negocios de petrobras y busca contribuir a la mitigación del cambio global del clima. El año pasado, la compañía creó la red temática de secuestro de Carbono y Cambio Climático para el desarrollo de capacitación e infraestructura nacional en tecnologías de captura, transporte y almacenamiento geológico de Co2 y para la evaluación de las potenciales vulnerabilidades de los negocios de la compañía frente a los impactos relacionados con el cambio climático. Entre los resul- tados obtenidos por la red, formada por 18 instituciones de investigación brasileñas, se encuentra la construcción del Centro de Excelencia en investigación sobre el almacenamiento de Carbono (Cepac), en porto alegre. b a l a n c e S o c i a l Y a M b i e n ta l 2 0 0 8 87
  • 91. conSuMo de enerGía, MaterialeS PrinciPio 8 Desarrollar iniciativas y Y recurSoS naturaleS prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental MEJORA DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA los proyectos de eficiencia energética implementados en la compañía, en 2008, proporcionaron una economía de » 1,34 TJ o 240 barriles de petróleo equivalente por día (boed). Con esa economía, se evitó la emisión de 40 mil toneladas de Co2 equivalente. 88 M e d i o a M b i e nx o ei te
  • 92. conSuMo de enerGía Por fuente en el SiSteMa PetrobraS enerGía directa teraJouleS - tJ Diésel 23.323 Fuelóleo 123.358 Gas natural 257.843 Gas de refinería 81.956 Gas residual 2.290 Gas licuado de petróleo (GLP) 3.534 Coque 69.601 Otros (incluye gasolina, alcohol y queroseno) 1.701 total DE Consumo DE EnErgía DirECta 536.606 enerGía indirecta teraJouleS - tJ Vapor importado 12.173 Energía eléctrica importada 28.855 total DE Consumo DE EnErgía inDirECta 41.028 total de conSuMo de enerGia 604.633 (1) (2) 1) los valores engloban el consumo en refinerías, fábricas, petroquímicas, unidades termoeléctricas, estaciones de compresión de las redes de gasoductos, edifios administrativos, estaciones-escuelas, entre otros. El cálculo no incluye gas natural quemado en antorcha (flare) o el usado como materia prima en las plantas petroquímicas y unidades termoeléctricas. 2) las áreas con mayor consumo energético son: abastecimiento (257,6 mil tj), Área internacional (144,7 mil tj) y Exploración y producción (142,1 mil tj). La disminución de economía con relación al año 2007 todos los empleados. El Sistema Petrobras cuenta con 36 se debe a la entrada en operación de sólo 16 proyectos Cices, cuyos trabajos son orientados por el Comité de Co- de un total de 53 proyectos de eficiencia energética. Los ordinación de las Comisiones Internas de Conservación otros 37 aún no están siendo contabilizados por el Pro- de Energía (Comcice), compuesto por representantes de grama de Eficiencia Energética, a pesar de que están diversas áreas de negocio y de servicios de la compañía. en fase de proyecto conceptual, básico, de detalles o en Entre las iniciativas para reducir el consumo de proceso de instalación. energía indirecta se encuentran la instalación de calen- Petrobras consumió en el desarrollo de sus activi- tadores solares y la optimización de la eficiencia de los dades, en 2008, 604.633 terajoules (TJ) de energía pro- sistemas de aire acondicionado, iluminación predial y veniente de diversas fuentes primarias, entre las que ordenadores. La instalación de sistemas termosolares destacan el gas natural y el fuelóleo. en siete unidades de Abastecimiento generó una eco- La mejora de la eficiencia energética es considera- nomía de 2.885 MWh/año (10,39 TJ/año), lo que equi- da una solución de bajo coste para la reducción de la vale a dejar de emitir 296 toneladas de CO2 por año. En emisión de gases asociados al calentamiento global y la Unidad de Negocio de Exploración y Producción de para la disminución del impacto del cambio climático. Bahía, está en proceso de negociación la instalación de La búsqueda de la excelencia en eficiencia energética una central piloto para uso de energía eólica con capa- integra la estrategia corporativa de Petrobras. cidad de 5MW, capaz de permitir una reducción anual Desde 1974, el Programa Interno de Conservación en torno a 5.900 MWh (57,2 TJ/año) en el consumo de de Energía actúa en la coordinación e implementación energía proveniente de otras fuentes. de las actividades de la compañía relacionadas con la En mayo, el Seminario Internacional Petrobras de eficiencia energética. En consonancia con el programa, Eficiencia Energética contó con alrededor de 400 parti- cada Comisión Interna de Conservación de Energía cipantes de la compañía y representantes de organismos (Cice) tiene entre sus atribuciones calcular el potencial internacionales, como la Organización de las Naciones de reducción de consumo o gastos con energía, además Unidas (ONU), la Unión Europea y el Panel Interguber- de emprender acciones para concienciar e involucrar a namental sobre el Cambio Climático (IPCC). Durante el be ance S an al r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8 008 89
  • 93. Consumo DE EnErgía, matErialEs y rECursos naturalEs evento, se entregó el Premio Petrobras de Conservación reutilización y el perfeccionamiento de los sistemas de Están en de energía 2008 a los mejores trabajos desarrollados en la desalinización en las plataformas marítimas. compañía en esa área. Creado en 1994, el premio incluye A lo largo del año, la compañía reutilizó cerca de estudio más de las categorías “mejores resultados obtenidos con la con- 12,88 millones de m3 de agua en sus procesos y opera- 70 proyectos servación y racionalización del uso de energía eléctrica ciones, lo que corresponde al 6,6% de todo el volumen de relacionados y combustibles por las unidades de negocios” y “mejores agua dulce captada. Algunas prácticas convencionales medidas implantadas para el uso de energía”. de la industria de crudo y gas no están contabilizadas con el uso en ese total, entre ellas la recuperación de condensado racional de aGua en ciclos térmicos y la recirculación de agua de enfria- agua en las Para uso en las actividades operacionales y administra- miento. Más información en el estudio de caso de las tivas de la compañía, fueron captados, durante el año, páginas 106 y 107. instalaciones de 195,18 millones de m3 de agua dulce. Este volumen fue la compañía proveniente de 176 fuentes, incluyendo los 58 cuerpos MaterialeS Y otroS hídricos superficiales (el 66% del volumen total) y 62 recurSoS naturaleS manantiales subterráneos (el 25% del volumen total). En junio, Petrobras presentó, durante la III Feria Brasileña El 9% restante fue suministrado por 56 concesionarias de Reciclaje, Conservación y Tecnología Ambiental (Reci- de abastecimiento o por empresas subcontratadas. La clAção), en Paraná, la tecnología utilizada por la Unidad de reducción respecto del volumen de agua captado en Industrialización de Esquisto (SIX) para el procesamiento 2007 (216,49 millones de m3) se debió principalmente de neumáticos usados e inservibles, responsable de reci- a acciones desarrolladas por la compañía con el objeti- clar más de 11 millones de neumáticos desde 2001. vo de perfeccionar la metodología y la sistemática para Procesada en conjunto con el esquisto, cada tonelada obtención y recopilación de informaciones relaciona- de neumático rinde cerca de 530 kg de aceite, 40 kg de das con la utilización de este insumo. No se registraron gas, 300 kg de carbon black y 100 kg de acero. Los residuos manantiales afectados cualitativa o cuantitativamente generados por el proceso sirven de insumo para las ter- de manera significativa por la captación directa o por el moeléctricas o pueden retornar al suelo sin comprome- lanzamiento de efluentes. ter el medio ambiente. El tiempo de descomposición de En 2008, se inició en la compañía la implantación un neumático en la naturaleza es de al menos 600 años. del sistema Data Hidro, base de datos que posibilita el En el segmento de productos asfálticos, uno de los registro y la consulta de informaciones cuantitativas productos ofrecidos por Petrobras Distribuidora es el y cualitativas acerca de la utilización del agua y de la asfalto-caucho, modificado por la adición de caucho generación de efluentes líquidos en las unidades opera- molido proveniente de neumáticos usados. El uso de cionales de Petrobras, además de consolidar indicado- este material proporciona al revestimiento alta elastici- res y costes referentes al uso de esos recursos. El Data dad, resistencia al envejecimiento y cohesión, así como Hidro contribuye significativamente a la verificación una optima relación entre coste y beneficio. del cumplimiento de los estándares de lanzamiento de Petrobras todavía no consolida el volumen total de efluentes en el ambiente. materiales usados, lo que impide calcular el porcentaje Se encuentran en desarrollo más de 70 proyectos de materiales utilizados provenientes de procesos de relacionados con el uso racional del agua en las insta- reciclaje. En el caso de Petrobras Distribuidora, sobre- laciones de la compañía, englobando aspectos como la sale el etanol, que representa el 69% del valor total de reutilización de este recurso natural en el proceso pro- compras de la subsidiaria. Se adquirieron en 2008 alre- ductivo de petróleo, purificación de efluentes para la dedor de 4,39 mil millones de litros de este producto. ■ 90 M e d i o a M b i e nx o ei te
  • 94. eMiSioneS, efluenteS Y reSiduoS AUMENTO DE LA DEMANDA ALIADO PrinciPio 8 Desarrollar iniciativas y prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental AL COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE La demanda creciente de petróleo y combustibles, asociada a las mayores exigencias en cuanto a la calidad de los productos, puede ocasionar el aumento » del consumo de energía en los procesos operacionales y, consecuentemente, el aumento de las emisiones de gases de efecto invernadero. be ance S an al r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8 008 91
  • 95. EmisionEs, EFluEntEs y rEsiDuos total de eMiSioneS de GaSeS de efecto inVernadero(1) (En millonEs DE tonElaDas DE Co2 EquivalEntE) año EmisionEs DirECtas(2) EmisionEs inDirECtas total DE EmisionEs(3) 2006 49,86 0,57 50,43 2007 49,52 0,36 49,88 2008 57,47 0,69 58,16 1) para calcular la masa de Co2 equivalente se considera la fórmula (Co2 + 21*CH4 + 310*n2o). 2) El valor de las emisiones directas de 2007 fue revisado a efectos de reflejar mejoras de protocolo de cálculo. Hay una diferencia de 0,11 millones de toneladas de Co2 equivalente respecto del valor publicado en el balance social y ambiental 2007. 3) las emisiones directas incluyen las estimaciones de las emisiones atmosféricas de las unidades instaladas en brasil y en otros países, buques de la flota de petrobras y de la flota contratada que realizan viajes internacionales. las emisiones indirectas se refieren a actividades de compra de energía eléctrica y vapor en brasil. otras emisiones indirectas, conforme a la definición del gHg protocol, no forman parte del alcance del inventario y, por tanto, sus valores no están contabilizados. otraS eMiSioneS atMoSféricaS (En mil tonElaDas) otras EmisionEs atmosFériCas signiFiCativas año noX soX (matErial partiCulaDo) 2006 233,54 151,96 17,11 2007 222,65 150,90 15,22 2008 245,16 141,79 16,72 Al establecer metas para evitar la emisión de 2,3 y 4,5 En 2008, Petrobras emitió cerca de 58,16 millones El segmento millones de toneladas de CO2 equivalente en sus proce- de toneladas de dióxido de carbono equivalente. sos productivos en 2009 y 2013, respectivamente, Petro- La compañía cumple la legislación brasileña (De- de energías bras busca compatibilizar la necesidad de abastecer la creto Federal Nº 2.783, de septiembre de 1998), la cual renovables energía necesaria al desarrollo de Brasil con sus com- prohíbe que las empresas vinculadas con el gobierno tendrá promisos relacionados con la mejora del desempeño compren productos o equipamientos que contengan o ambiental de sus procesos y productos. hagan uso de sustancias destructoras de la capa de ozo- inversiones Algunas de las principales iniciativas de la compa- no. Por ese motivo, no hace el inventario en sus procesos durante el ñía dirigidas a la reducción de las emisiones de gases y actividades de los efluentes previstos en el Protocolo de período de de efecto invernadero en Petrobras son acciones para la Montreal, tratado internacional que regula la progresiva racionalización del uso de los combustibles fósiles y el discontinuación de la utilización de esas sustancias. 2009 a 2013 aumento de su participación en el mercado de biocom- cerca de bustibles, entre otras energías renovables. Solamente efluenteS Y reSiduoS US$ 3 mil en este segmento se invertirán US$ 2,8 mil millones du- Se descartaron en el año 181,14 millones de m3 de rante el período comprendido entre 2009 y 2013. efluentes hídricos provenientes de las operaciones de millones de Con actuación en diversas etapas de la producción la compañía, incluyendo el desagüe sanitario genera- dólares industrial del etanol, Petrobras participa desde la déca- do por las unidades administrativas y operacionales y da de 1970 en el Programa Nacional de Alcohol (Proál- el descarte de agua producida en el proceso de extrac- cool). A su vez, el Programa Interno de Conservación de ción de petróleo. Energía es responsable de la economía de 1,1 gigawatt De acuerdo con los criterios legales e internos, la en la demanda de energía eléctrica y de alrededor de 2,5 carga de aceites y grasas en los efluentes lanzados por mil barriles de petróleo equivalente por día. todas las instalaciones de Petrobras en 2008 se limitó a Otra iniciativa, el Programa de Optimización del 1.258 toneladas. En el área de abastecimiento, la carga Aprovechamiento de Gas, tiene como objetivo reducir de demanda química de oxigeno (DQO) en los efluentes la quema y la liberación de gas natural a la atmósfera en se situó en 6.282 toneladas, mientras que la de nitróge- 24 plataformas de producción. no amoniacal se limitó a 1.269 toneladas. 92 M e d i o a M b i e nx o ei te
  • 96. Estación de tratamiento de Efluentes (EtE) de imbetiba, en macaé, estado de rio de janeiro PrinciPio 8 Desarrollar iniciativas y prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental Serie hiStórica de derraMeS(1) (En mEtros CúbiCos) 2004 2005 2006 2007 2008 530 269 293 386 436 1) se contabilizan los derrames superiores a un barril (0,159 m) que alcanzan el medio ambiente. Todas las unidades operacionales de la compañía ción como combustible alternativo; el 19% a vertedero poseen sistemas de tratamiento de efluentes, cons- industrial; el 14% a tratamiento biológico; el 13% a in- tantemente mejorados a partir de nuevas tecnologías, cineración y el 24% a otras tecnologías. No hubo depo- prácticas de gestión o restricciones legales. sición de residuos en depósitos subterráneos. Los procesos productivos generaron en el año Petrobras no realizó transporte internacional de 233.425 toneladas de residuos sólidos peligrosos. La residuos, ni importó o exportó residuos considerados compañía prioriza iniciativas que tienen la finali- peligrosos según los términos de la Convención de Ba- dad de reducir la generación de residuos en la fuente silea sobre el Control de Movimientos Fronterizos de de origen e invierte en el desarrollo de tecnologías Residuos Peligrosos y su Depósito. innovadoras para el tratamiento y el reaprovecha- A lo largo de 2008, en la compañía ocurrieron 79 de- miento de esos materiales. Entre esas tecnologías, rrames de crudo y derivados, con un volumen acumula- se encuentra la del plasma térmico no destructivo, do de 436 m3. A pesar de haber aumentado respecto del la del tratamiento térmico de residuos y materiales año pasado, el volumen total se situó muy por debajo multifásicos y la del biorreactor para el tratamiento del límite máximo admisible de 694 m3 establecido para de suelos, entre otras. el año. El resultado mantiene a Petrobras en un nivel En 2008, el 30% de los residuos peligrosos genera- compatible con los referentes de excelencia de la indus- dos se destinó a operaciones de reciclaje y/o reutiliza- tria mundial de petróleo y gas. ■ be ance S an al r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8 008 93
  • 97. biodiVerSidad PROTECCIÓN A LA BIODIVERSIDAD la gestión de biodiversidad en petrobras está siendo sistematizada desde 2006 por el Estándar Corporativo de Gestión de Impactos Potenciales en la Biodiversidad, que prevé criterios y procedimientos para la gestión de esos impactos en las áreas influenciadas por las operaciones de » la compañía, por medio de la evaluación sistemática de los riesgos e impactos en la biodiversidad y de la recuperación de ecosistemas impactados, entre otras acciones. 94 M e d i o a M b i e nx o ei te
  • 98. El Proyecto Estratégico Excelencia en SMS establece ob- protegidas, tales como las bahías, manglares, regiones jetivos relacionados con la gestión de biodiversidad a ser de estuario y el bosque amazónico. alcanzados por las áreas de negocio y las empresas sub- En el área internacional, destacan los activos de sidiarias hasta 2015. Son los siguientes: la identificación Petrobras en Paraguay, la exploración de petróleo en la y el mapeo de áreas protegidas, sensibles y vulnerables costa de Angola y en las instalaciones de E&P en Bolivia en las áreas de influencia de las operaciones de la com- y en Perú, porque poseen interfaz con áreas protegidas. pañía, la evaluación de los impactos de las operaciones La central Eólica de Macau, en Rio Grande do Norte, en áreas protegidas, sensibles y vulnerables y el diagnós- Brasil, se localiza en una región con elevada diversidad de tico de los ecosistemas impactados por las operaciones. especies de aves. Sin embargo, los estudios realizados no En las unidades de refinación y fertilizantes de identificaron impactos significativos en dichos animales. Abastecimiento, se hizo el mapeo de las áreas protegi- PrinciPio 8 Desarrollar iniciativas y prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental das y un alto índice de biodiversidad, tanto en el inte- hÁbitatS ProteGidoS o reStauradoS rior de las unidades como en las regiones adyacentes. Los procesos de gestión ambiental de Petrobras en- Petrobras opera desde 1988 en el bosque amazóni- globan iniciativas de protección y recuperación de co brasileño, donde mantiene la unidad de Urucu, ocu- los principales hábitas localizados en el área de in- pando una área de 500 km2. Esta unidad es considerada fluencia de sus operaciones o en otros lugares consi- referencia en lo concerniente a la preservación y recupe- derados relevantes para la conservación de la biodi- ración de la biodiversidad. Entre las acciones desarrolla- versidad. Al planificar nuevos emprendimientos, se das, destacan el mantenimiento de un vivero de orquí- evitan hábitats protegidos y se preservan fragmen- deas, en el que se estudian 80 especies de orquídeas y tos de la vegetación nativa existentes. bromelias de la región, y de un vivero con 86 mil planto- En las diferentes unidades de negocio y subsidia- nes de 60 especies nativas. El programa de replantación rias del Sistema Petrobras, la compañía lleva a cabo o en actividad supera la marca de mil esquejes plantados apoya diversas acciones de recuperación y protección por día para la recomposición de la cobertura forestal de de hábitats. En Rio de Janeiro, destacan las iniciativas los claros de bosque abiertos para la perforación de po- dirigidas al Bosque Atlántico, incluyendo el Parque zos, con la recuperación del 90% del área deforestada. Nacional do Itatiaia y las reservas biológicas de Poço Los ductos y terminales de Transpetro también das Antas, União y Tinguá. También se encuentra en presentan interfaces importantes con áreas sensibles y desarrollo un proyecto de revitalización del Canal do uSo del Suelo en ÁreaS de PreSerVación PerManente (aPP) leGalMente conStituidaS uniDaDEs DEl ÁrEa DE abastECimiEnto uniDaD DE nEgoCio ÁrEa total (Ha) total DE app (Ha) Fafen-BA (Camaçari, BA) 42,34 0 Fafen-SE (Laranjeiras, SE) 72,4 8,34 Lubnor (Fortaleza, CE) 37,99 37,99 Recap (Mauá, SP) 335,35 54,9 Reduc (Duque de Caxias, RJ) 990,55 433,12 Regap (Betim, MG) 1.096,19 167,04 Reman (Manaus, AM) 159,99 20 Repar (Araucária, PR) 990,4 47,1 Replan (Paulínia, SP) 940,1 38,03 Revap (São José dos Campos, SP) 981,2 42,2 Rlam (São Francisco do Conde, BA) 671,1 190,1 RPBC (Cubatão, SP) 682,9 97,3 SIX (São Mateus do Sul, PR)(1) 1.504 15,6 1) resultado preliminar. El mapeo de siX todavía no fue concluido. be ance S an al r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8 008 95
  • 99. bioDivErsiDaD Fundão y su entorno, en la Baía de Guanabara, con y biológicos del Río Negro, así como de los cursos de una inversión que asciende a R$ 195 millones. agua adyacentes y de los fragmentos de la vegetación terrestre. También fue elaborado un plan de manejo eStrateGiaS Y PlaneS futuroS para el área interna de la unidad y un plan de monito- Para la GeStión de iMPactoS en reo de la biodiversidad. la biodiVerSidad En las actividades de exploración y producción, des- Las unidades de refinación y fertilizantes están imple- taca, entre las acciones referentes con la biodiversidad, mentando planes de acción para la biodiversidad que la creación de modelos de proyectos de monitoreo re- prevén, hasta 2009, acciones como la delimitación del gional de las cuencas petrolíferas marítimas. Esos pro- área de influencia directa de la unidad, la caracteriza- yectos permitirán la evaluación integrada de los efectos ción de la biodiversidad en esa área y la prevención o que las actividades causan en el medio ambiente y el mitigación de los impactos eventualmente asociados a mejor aprovechamiento de los recursos invertidos. la operación de las unidades. Entre los planes futuros para la gestión de impactos PreSencia de eSPecieS aMenaZadaS en la biodiversidad se incluye la implantación del indica- de extinción dor de revegetación, que considera el total de áreas de- Petrobras actúa en diversos países con elevada bio- forestadas y los esfuerzos de restauración de esas áreas, diversidad, siendo que, en muchos lugares, hay ca- además del perfeccionamiento y la implementación del rencia de información sobre la caracterización y sistema de informaciones geográficas (SIG) en las uni- distribución de la fauna y de la flora. Frente a ese es- dades operacionales del área de Abastecimiento. cenario, todavía no es posible hacer el listado de to- En la Refinería Isaac Sabbá (Reman), localizada das las especies amenazadas existentes en el entor- en Manaus, en Amazonas, fue conducido el proyecto no de las operaciones de Petrobras. Para suplir tales piloto de diagnóstico de la biodiversidad en el área de vacíos, la compañía promueve y apoya estudios que la unidad, con la participación de alrededor de 80 in- tienen como propósito conocer mejor la biodiversi- vestigadores de institutos y universidades de Brasil. dad en ese entorno y la identificación de las medidas Se obtuvieron y recopilaron datos físicos, químicos más adecuadas para su protección. Delfines en Fernando de noronha, estado de pernambuco 96 M e d i o a M b i e nx o ei te
  • 100. eSPecieS aMenaZadaS identificadaS en ÁreaS de influencia de laS oPeracioneS brasil angola pErú bolivia Flora 18 - 3 13 Fauna 176 8 74 - Total de especies amenazadas identificadas 194 8 77 13 Presentes en la lista de IUCN(1) 168 7 70 13 Presentes en listas nacionales 90 - 19 - Presentes en la lista de IUCN y en listas nacionales (1) 80 - 12 - 1) iuCn – unión internacional para la Conservación de la naturaleza y de los recursos naturales (international union for Conservation of nature). PrinciPio 8 Desarrollar iniciativas y prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental La tabla expuesta arriba reúne, como ejemplo, infor- inversiones en patrocinios a proyectos ambientales; maciones obtenidas por Petrobras o disponibles en fuen- fortalecimiento de organizaciones ambientales y de sus tes externas sobre la presencia de especies amenazadas de redes; y diseminación de informaciones para el desarro- extinción en el entorno de las operaciones de la compañía. llo sustentable. La primera acción invierte, de forma transparente, PatrocinioS aMbientaleS planificada y controlada, en proyectos que contribuyan Petrobras invirtió en el año cerca de R$ 53,8 millones en al desarrollo sustentable de Brasil y se centren en una el apoyo a 188 proyectos e iniciativas de la sociedad con de las siguientes líneas de actuación: enfoque en el medio ambiente. El Programa Petrobras › gestión de cuerpos hídricos superficiales y Ambiental (PPA), lanzado en 2003 y desarrollado en subterráneos, lo que incluye la reversión de Brasil, es responsable del 98,6% del valor total invertido procesos de degradación de los recursos hídricos por la compañía. y la promoción y prácticas de uso racional de En 2008, el programa pasó por una reformulación, a recursos hídricos; efectos de alinearse con los nuevos desafíos de gestión › recuperación o conservación de especies y de la compañía referentes a la responsabilidad social y ambientes costeros, marinos y de agua dulce; al cambio climático, potenciando los resultados alcan- › fijación de carbono y emisiones evitadas con zados. Su tema fue ampliado a “Agua y Clima: contribu- base en la reconversión productiva de áreas, ciones para el desarrollo sustentable”. la recuperación de áreas degradadas o la Son tres las acciones estratégicas del programa: conservación de las florestas y áreas naturales. inVerSioneS en ProYectoS aMbientaleS en 2008 línEa DE aCtuaCión r$ mil Gestión de cuerpos hídricos superficiales y subterráneos 25.836 Recuperación o conservación de especies y ambientes costeros, marinos y de agua dulce 15.843 Fijación de carbono y emisiones evitadas 1.319 Fortalecimiento de las organizaciones ambientales y de sus redes 3.826 Diseminación de informaciones para el desarrollo sustentable 6.934 Otros 5 total 53.763(1) 1) De este total, r$ 53 millones fueron invertidos por medio del programa petrobras ambiental. El monto restante corresponde a inversiones en el área internacional y en refap. be ance S an al r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8 008 97
  • 101. bioDivErsiDaD SELECCIÓN PÚBLICA DE PROYECTOS AMBIENTALES las inversiones en patrocinios para proyectos ambientales contemplan el proceso de selección pública de proyectos, una práctica regular de la compañía que se realiza cada dos años. El objetivo del proceso de selección es democratizar el acceso y dar transparencia a los recursos del programa al posibilitar la inscripción de proyectos de organizaciones ambientales de todo brasil. las propuestas son evaluadas por un equipo con profesionales de petrobras, especialistas externos en las líneas de ac- tuación del programa y representantes de la sociedad civil, del gobierno, de universidades y de los medios de comunicación. la tercera edición de la selección pública del ppa, celebrada en 2008, contó con 892 inscripciones provenientes de todo el territorio brasileño, siendo contemplados 47 proyectos de todas las regiones brasileñas. se invertirán r$ 60 millones en ese proceso y cada iniciativa seleccionada podrá recibir el valor de hasta r$ 3,6 millones. Cada proyecto debe presentar un plazo de ejecución mínimo de 12 meses y máximo de 24 meses. En función del límite de recursos, otras 35 iniciativas bien evaluadas no pudieron ser contempladas, pero pasaron a inte- grar el banco de proyectos. Ese banco estimula acciones destinadas a la responsabilidad social en la cadena productiva de petrobras. De esa forma, empresas asociadas, clientes y proveedores pueden apoyar los proyectos considerados bien calificados por la compañía. Una de las iniciativas del programa, el proyecto Desarrollado en el litoral de Águas do Cerrado, promueve la recuperación y la con- servación de los recursos hídricos (35 manantiales, sie- Bahia, en el Nordeste brasileño, te riachuelos y un río) en la región de Ceres, Goiás. Las el Proyecto Coral Vivo lleva a acciones se destinan al desarrollo rural sustentable, cabo acciones de conservación con la participación de la comunidad y la realización de diagnóstico social y ambiental participativo. de arrecifes de coral y de El proyecto Gestión Sustentable de las Lagunas Cos- recuperación de áreas degradadas teras, del Litoral Medio y Sur del Estado de Rio Grande do Sul, tiene como objetivo obtener, evaluar, proporcio- nar y socializar informaciones y herramientas para el La segunda acción estratégica del Programa Petro- mejor uso del agua y una gestión sustentada de los re- bras Ambiental tiene como objetivo promover la for- cursos hídricos de la región. Los trabajos incluyen el es- mación de alianzas y de redes para interactuar con el tudio morfológico y ecológico de 19 lagunas costeras. Tercer Sector, el Poder Público y otras empresas, lo que Desarrollado en el litoral de Bahía, en el Nordeste de incluye contribuir a la capacitación de las instituciones Brasil, el Proyecto Coral Vivo lleva a cabo acciones de aliadas. A su vez, la tercera se centra en acciones de co- conservación de arrecifes de coral y, en áreas degrada- municación, en las que se discuten modelos y papeles das, la recuperación de poblaciones de organismos que para actuar en la búsqueda del desarrollo sustentable. habitan esos ecosistemas. ■ 98 M e d i o a M b i e nx o ei te
  • 102. ProductoS, conforMidad Y tranSPorte LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS PrinciPio 8 Desarrollar iniciativas y prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental SIGUEN LAS DIRECTRICES DE SMS además de buscar continuamente la maximización de la seguridad de sus procesos productivos y el control y la reducción de los potenciales impactos de esos procesos sobre el medio ambiente y sobre la salud de los empleados, proveedores y comunidades, » petrobras también desarrolla acciones dirigidas a la mejora del desempeño en SMS de sus productos y servicios. be ance S an al r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8 008 99
  • 103. proDuCtos, ConFormiDaD y transportE Son exigencias de las certificaciones de la norma ISO ción de caucho reciclado de neumáticos usados, comparati- El Conpet 14001, por ejemplo, el monitoreo y la minimización de vamente al desempeño ambiental del asfalto convencional. los riesgos asociados a los productos. Algunas etapas adicionales del ciclo de vida de los pro- tiene soporte En la compañía, se elaboran y se actualizan constante- ductos son cubiertas por iniciativas como Ojo Alerta en el técnico, mente fichas de informaciones de seguridad de productos Combustible, programa para la certificación de la calidad financiero y químicos (FISPQ), en tres idiomas (portugués, inglés y es- de los productos vendidos en las estaciones de servicio pañol). Cada producto posee una ficha específica, también de Petrobras, y el reciclaje de lubricantes usados, de sus administrativo divulgada por el Canal Cliente de Petrobras. Las fichas embalajes, de asfalto y de envases retornables (Bombonas) de Petrobras contienen informaciones acerca de la composición del de GLP. En cumplimiento de la legislación brasileña, Petro- para estimular producto, sus propiedades físicas y químicas, los riesgos a bras Distribuidora recolectó 75.578 m3 de aceites lubrican- la salud y al medio ambiente, los cuidados al manipularlos tes usados, correspondientes al 34,48% del volumen total el uso eficiente y las acciones que deben adoptarse en caso de accidentes. de lubricantes vendidos. de las fuentes Los embalajes de los productos comercializados tam- Otra iniciativa de la subsidiaria es el Programa de energía bién presentan instrucciones acerca de los cuidados en la Transporte Responsable, que busca la mejora de la cali- manipulación y utilización de los productos, además de dad de los servicios de transporte que le son prestados. El recomendaciones en cuanto a su disposición final. programa incluye reuniones periódicas con las empresas Prevista en el plan de negocios de la compañía, la ade- transportadoras y evaluaciones sobre las condiciones de cuación de la calidad de los productos a las especifica- salud de los conductores. ciones internacionales constituye una de las principales En Transpetro, se recopilan datos sobre aspectos e guías para las nuevas refinerías. En las unidades que ya impactos ambientales, riesgos potenciales para la salud operan, se encuentran en desarrollo proyectos centrados ocupacional y la seguridad de sus terminales, franjas de en la calidad del diésel y la gasolina. ductos y la flota de buques, además de estudios específicos Destinado especialmente a la generación de energía para ductos interestatales y puntos operacionales. Tam- en el segmento industrial, el Add Cleaner, por ejemplo, es bién se gestiona la calidad de las emisiones atmosféricas un fuelóleo con aditivos que proporciona una reducción en la flota de vehículos propios, contratados y motores de hasta el 91% en la emisión de material particulado ge- estacionarios a diésel. nerado en la quema. Ese resultado, consolidado durante la Los potenciales impactos resultantes de las activi- utilización del producto por clientes industriales, superó el dades de transporte de la compañía están asociados a desempeño en pruebas realizadas en el Instituto de Inves- circunstancias involucrando embarcaciones y tráilers, tigaciones Tecnológicas del Estado de São Paulo (IPT), que o la ruptura de ductos, lo que puede causar derrames indicaron una reducción del 68% en comparación con el de líquidos o gases y derrames de sólidos. Las posibles fuelóleo común. Además de los beneficios ambientales, se consecuencias son las contaminaciones del suelo, de ma- observa también la disminución de la formación de depó- nantiales y de la atmósfera, además del impacto directo sitos e incrustaciones en los equipamientos. sobre los seres vivos. En Petrobras Distribuidora se realizó un estudio sobre En Petrobras Controladora se aplican criterios riguro- el ciclo de vida de un asfalto ecológico, producido con la adi- sos en cuanto a la seguridad en el transporte de personas, 100 M e d i o a M b i e nx o ei te
  • 104. bomba Flex de una estación de servicio de petrobras Distribuidora, para abastecer automóviles bicombustibles referentes tanto a la especificación y conservación de los PrinciPio 8 Desarrollar iniciativas y prácticas para promover y diseminar la responsabilidad social y ambiental vehículos, como a la conducta de los conductores. incentiVo al conSuMo conSciente Vinculado al Ministerio de Minas y Energía, el Progra- ma Nacional de Racionalización del Uso de Derivados de Petróleo y de Gas Natural (Conpet) cuenta con el soporte técnico, financiero y administrativo de Petrobras. El obje- tivo es estimular el uso eficiente de las fuentes de energía en diversos sectores, principalmente en los transportes. Algunos de los proyectos incluidos en el programa son Economizar, Transportar y Conpet en la Escuela. Dirigido al sector de transporte de carreteras (cargas y pasajeros), el Programa Economizar promueve evalua- ciones en vehículos a diésel con el objetivo de reducir el consumo de este combustible y del humo negro, con la consecuente disminución de otros gases resultantes de la combustión. Se estima un ahorro de diésel en torno al 5% en las flotas que participan en este programa. A su vez, el Programa Transportar proporciona apoyo técnico especia- lizado a flotas de camiones-tanques que se abastecen en las tos comercializados en Brasil; y el Sello Conpet de Eficiencia refinerías de Petrobras, con enfoque en aspectos ambienta- Energética, para equipamientos domésticos a gas. les, reducción de consumo de combustibles y seguridad. En noviembre, se lanzó el Programa Brasileño de Eti- El programa Conpet en la Escuela presenta la impor- quetado con la finalidad de promover la divulgación de tancia del uso racional de energía a los alumnos de educa- informaciones sobre el desempeño de automóviles con ción primaria y de escuelas técnicas del sistema público y relación al consumo de combustible en la ciudad y en ca- particular de educación. Las acciones del proyecto se diri- rretera. Esta iniciativa es una alianza con el Instituto Na- gen a los profesores, quienes actúan como diseminadores cional de Metrología, Normalización y Calidad Industrial de la información. Hasta 2008, se realizaron 287 talleres en (Inmetro), que coordina el programa. A partir de abril de 557 municipios con 416.360 alumnos. 2009, circularán los primeros vehículos con la Etiqueta Na- Otras acciones de destaque del programa son: el au- cional de Conservación de Energía, que facilita la elección tobús a gas; el Premio Nacional de Conservación y Uso Ra- entre modelos más económicos y eficientes. cional de Energía, que incentiva el uso eficiente de energía La página de Conpet en Internet presenta el robot Ed, entre empresas productoras de bienes y servicios en Brasil; un mecanismo de inteligencia artificial que interactúa con el Programa Brasileño de Etiquetado, que orienta a los con- el usuario para resolver dudas acerca de como preservar la sumidores sobre la eficiencia energética de algunos produc- energía y otros recursos naturales. ■ be ance S an al r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8 008 101
  • 105. enerGíaS renoVableS PrinciPio 9 Incentivar el desarrollo y la difusión de tecnologías ambientalmente responsables REFERENCIA MUNDIAL EN BIOCOMBUSTIBLES » Entre 2009 y 2013, se invertirán US$ 2,8 mil millones en el segmento de biocombustibles, con participación relevante en los negocios de biodiésel y de etanol. 102 M e d i o a M b i e nx o ei te
  • 106. plantación de girasoles, materia prima del biodiésel, en porteirinha, estado de minas gerais Este valor representa un incremento del 87% con rela- ción al previsto anteriormente (US$ 1,5 mil millones), en el Plan de Negocios 2008-2012. Las metas proyecta- das tienen como objetivo alcanzar, en 2013, la produc- ción de 706 mil m3 de biodiésel y 1,25 millones de m3 de etanol. Como desdoblamiento de esa estrategia de la compañía se creó la subsidiaria Petrobras Biocombus- tível S.A. en julio, con el objetivo de desarrollar y gestio- nar proyectos de producción de esos combustibles. Además de atender a una parte de la creciente de- manda mundial de energías originadas por fuentes reno- vables, el biodiésel y el etanol posibilitan el aumento de la diversificación de la matriz energética y la disminución de emisiones de gases de efecto invernadero, por ser me- nos contaminantes que los combustibles fósiles. Desde julio, todo el diésel comercializado en Brasil posee una fracción de biodiésel (3%), de acuerdo con la legislación vigente en Brasil, que tiene el 46% de su matriz energética basada en energía renovable, mientras que en el mundo este porcentaje es sólo del 13%. La actuación en biocombustibles contempla también el desarrollo de tecnologías para producir energía a partir de biomasa residual, como el bagazo y la paja de caña, la cáscara de arroz o el serrín. Entre esas tecnologías se encuentra el bioetanol, el alcohol combustible producido con la acción de enzimas sobre la celulosa existente en los residuos y que permitirá aumentar en un 60% la produc- ción de este combustible en una misma área plantada. Otro proceso destacado es el HBIO, que permite ob- tener diésel con la mezcla de aceites vegetales al diésel de petróleo en determinadas condiciones de temperatura, presión e hidrogenación. Otro proceso es la producción en escala piloto, hasta diciembre de 2009, de 50 m3 de quero- seno de aviación a partir de materias primas renovables (BIOQAV) para pruebas. Un importante objetivo paralelo a la producción del biodiésel es la promoción del desarrollo regional, prio- rizando el semiárido brasileño y la provisión de materia be ance S an al r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8 008 103
  • 107. EnErgías rEnovablEs prima proveniente de la agricultura familiar. Petrobras › evitar el avance de la producción de oleaginosas cuenta con una red de 55 mil agricultores, que producen en áreas de conservación de biodiversidad y una parte de las oleaginosas utilizadas en sus centrales ecosistemas sensibles; para la producción de biodiésel. › eliminar prácticas inaceptables, como la Para superar algunos desafíos inherentes a las activi- utilización de mano de obra en régimen análogo dades en este segmento, la compañía busca: a la esclavitud en la producción de las materias › priorizar materias primas no alimenticias, para primas, entre otras. evitar la competencia con los alimentos y los reflejos en los precios; otraS fuenteS renoVableS › evitar monocultivos, llevando beneficios a la Forma parte de la estrategia de Petrobras en el segmen- biodiversidad y a los recursos naturales; to de gas y energía invertir en la generación de energía 104 M e d i o a M b i e nx o ei te
  • 108. se prevé para 2009 la realización de una subasta de contratación de energía para PrinciPio 9 Incentivar el desarrollo y la difusión de tecnologías ambientalmente responsables emprendimientos de generación de energía eléctrica por fuente eólica, el primero de ese tipo en brasil. eléctrica a partir de fuentes renovables. Se invertirán ejecutivo de la Convención Marco de las Naciones Unidas cerca de US$ 669 millones en esa área, en proyectos para el Cambio Climático (UNFCCC). como la conclusión de pequeñas centrales hidroeléc- Se encuentran en fase de conclusión las obras de tricas (PCH) y la participación en nuevos negocios de cinco pequeñas centrales hidroeléctricas (PCH), con energía eléctrica, incluyendo las centrales eólicas. capacidad conjunta de 125,4 MW. Por definición, la La compañía planea consolidar su participación como potencia de una PCH no debe sobrepasar los 30 MW. En agente en el mercado energético participando en futuras Brasil, hay una creciente participación de las PCH en el subastas de energía eléctrica promovidas por el gobierno mercado de energía, a causa de incentivos regulatorios brasileño. Se prevé para 2009 la realización de una subas- y otras ventajas, como plazos de implementación más ta de contratación de energía de reserva específica para cortos que los de hidroeléctricas de mayor tamaño, me- emprendimientos de generación de energía eléctrica por nores impactos ambientales y la posibilidad de generar fuente eólica, el primero de este tipo en Brasil. El inicio del créditos de carbono. suministro está previsto para 2012, con plazo contractual La energía solar es otra fuente renovable que la com- de suministro por 20 años. pañía utiliza, por medio de 2.180 m2 de paneles solares, En operación hace cinco años, la Central Eólica Piloto permitiendo evitar la emisión de 309 toneladas de CO2. de Macau, en Rio Grande do Norte, Brasil, es el primer Esa energía es aprovechada en el calentamiento del proyecto de energía eólica de la compañía. Posee una capa- agua destinada a vestuarios y comedores. Se espera para cidad instalada de 1,8 MW y es capaz de evitar la emisión 2009 la instalación de más de 4.648 m2 de colectores. de 1.300 toneladas de CO2 equivalente por año, al sustituir Petrobras desarrolla además diversos estudios diri- la energía de otras fuentes más intensivas en carbono. La gidos al uso de hidrógeno como opción viable de energía. central ya produjo más de 24.500 MWh desde el inicio de Una de las formas de obtener este combustible es por me- su operación, lo que permitió evitar la emisión de aproxi- dio de fuentes renovables, como la biomasa. Este gas puede madamente 6 mil toneladas de CO2 . generarse a partir de la gasificación del bagazo de caña de La Central Eólica de Macau resultó también en la pri- azúcar, por ejemplo. Esta tecnología se alinea al compro- mera actividad del proyecto de Mecanismo de Desarro- miso de la compañía de maximizar su eficiencia energética llo Limpio (MDL) de Petrobras, registrada en el consejo y desarrollar el uso de energías renovables. ■ be ance S an al r a l at ó r i o o c i u a lY 2a M b i e n ta l 2 0 0 8 008 105
  • 109. eStudio de caSo Medio aMbiente TRATAMIENTO DE EFLUENTES Y REUTILIZACIÓN DE AGUA EN LA REFINERÍA DE CAPUAVA (RECAP) 106 Medio aMbiente
  • 110. buscar alternativas para la reducción del consu- a la represa II, que alimenta el Polo Petroquímico del mo, la reutilización e incluso el reciclaje con la finalidad Gran ABC Paulista. El tratamiento incluye el uso de de valorar el uso responsable del agua en sus unidades filtros de carbón, sulfato de aluminio, decantación y es una de las iniciativas de Petrobras. ósmosis reversa. La refinería de Capuava (Recap), en Mauá, en el esta- Tras pasar por la ETA y usarse en los procesos de do de São Paulo, es la primera planta de la compañía con la refinería, el agua efluente es tratada en la Estación descarte cero de efluentes. Su estación de reutilización de de Tratamiento de Desagües Industriales (ETDI), desde agua se inauguró en 2008 y permite que todo el efluente donde se vertía nuevamente al Río Tamanduateí. sea reaprovechado por otras empresas de la región para Sin embargo, el inicio de las operaciones de la Esta- fines industriales. Con ello, se reduce la captación de agua ción de Reutilización de Agua (ERA) cesó el vertido al del manantial de abastecimiento en 880 mil m3 por año. Río Tamanduateí, pues el efluente industrial procesado Tres otras unidades de la compañía están desa- en la ETDI pasa por un nuevo tratamiento, que deja el rrollando proyectos que implican el uso de tecnología agua apta al consumo industrial de otras empresas del avanzada para la reutilización de agua, lo que permiti- Polo Petroquímico de Capuava. rá un ahorro anual en torno a 8 millones de m3 de agua, Recap es la refinería más moderna de Petrobras en cuando hayan sido concluidos. el procesamiento de residuos de petróleo, en la medi- da que optimiza aún más la producción de derivados. el ProceSo Asimismo, hay reducción de gastos con materia prima Desde la cuenca de captación construida al margen del y, consecuentemente, los impactos ambientales dismi- Rio Tamanduateí, el agua es transferida por bombas a nuyen con la reutilización de las aguas, que no vierten las dos represas y de allí a las Estaciones de Tratamien- sustancias tóxicas ni contaminantes al río. to de Agua (ETA). Esta unidad es responsable de la producción de En la represa I, utilizada para las operaciones de la gas licuado de petróleo (GLP), propeno, gasolina, dié- refinería, el agua es tratada y posteriormente enviada sel y solvente. ■ b a l a n c e S o c i a l Y a M b i e n ta l 2 0 0 8 107
  • 111. políticas transpa código dE é tica oMBUdsMan sErvicios 108 eixo
  • 112. rEncia pa r t i c ipa c i ó n prodUctos púBlic o transparencia El año 2008 fue positivo para las estrategias corporativas que buscan transparencia en las relaciones de la compañía. Este año, la Di- rección Ejecutiva de Petrobras constituyó la Comisión de Ética con la finalidad de promover, orientar y hacer cumplir los principios éticos y los compromisos de conducta establecidos por el Código de Ética de Petrobras. La compañía revisó también el concepto de públicos y pasó a denominar Públicos de Inte- rés de Petrobras a sus partes interesadas, que encuentran canales de diálogo abiertos y permanentes. El Informe de Transparencia Internacional destacó a la compañía como Referencia de Transparencia entre las empresas nacionales del sector, considerando políticas corrientes, sistemas de gestión y desempeño en áreas relacionadas con la transparencia de los ingresos en las operaciones de exploración y producción. r e l at ó r i o a n u a l 2 0 0 8 109
  • 113. relaciones con los pÚBlicos ComunICaCIón EsTRaTÉgICa Con La soCIEDaD En 2008, la compañía revisó el concepto de públicos y pasó a denominar Públicos de Interés de Petrobras a sus partes interesadas. la compañía analiza resultados de encuestas que permiten el conocimiento detallado y » el mapeo de oportunidades de diálogo que potencian el desarrollo de acciones de relación continua con su público de interés. 110 t r a n s pa r e nic i o e xa
  • 114. La preocupación acerca de la participación de los públi- ambiental o cultural, que establecen o pueden es- cos con los cuales se relaciona está expresada en todo tablecer relaciones con Petrobras y son capaces de su Plan Estratégico, identificado en la Misión y Visión a influir en –o ser influidos por– las actividades, los 2020, Objetivos Estratégicos e Indicadores de Desempe- negocios y/o la reputación de la compañía”. Hubo ño del Balanced Scorecard (BSC), Políticas Corporati- también la inclusión del grupo Competidores como vas, Valores y Comportamientos. nuevo público de interés de Petrobras. El Plan Integrado de Comunicación de Petrobras A partir de esta revisión del PIC, Petrobras conduci- (PIC) identifica y define los públicos de interés de la rá un proyecto de mapeo de públicos y está evaluando compañía y los de participación estratégica. Este proce- un modelo para promover la participación y garantizar so consiste en la medición y el conocimiento científica- la relación y el diálogo continuos e íntegros con todo mente fundamentados de las demandas, expectativas público de interés. La compañía ya posee algunos ejem- y opiniones de cada uno de los públicos y del grado de plos de abordaje de participación con algunos grupos. dependencia, participación e influencia. Para perfeccionar sus prácticas de gobernanza cor- En 2008, se revisó el PIC, en el que la definición de porativa y diseminar sus acciones de responsabilidad público de interés pasó a ser “grupos de individuos social y ambiental, Petrobras perfecciona su gestión y/o de organizaciones con cuestiones y/o necesida- mediante diversos canales de comunicación. La com- des comunes de carácter social, político, económico, pañía realiza reuniones, audiencias públicas, programa pÚBlico De interÉs Forma De participación Encuentros proactivos y personalizados para estrechar la relación y divulgar las acciones de mejora, manifestadas por los clientes a través de encuestas y en el servicio de atención al Cliente (saC), donde la compañía recibe Clientes reclamos, críticas y sugerencias. Está disponible también el sitio Canal Cliente (https://www.canalcliente.com.br), además del envío de e-mails, conferencias, y visitas profesionales de apoyo técnico. audiencias públicas, reuniones, material impreso en el inicio y operación de emprendimientos, programa de visitas, participación en ferias, eventos y registro de solicitudes. además, hay foros y comités comunitarios Comunidades regulares, patrocinios a proyectos sociales y ambientales, caravanas de divulgación de selecciones públicas, comunicación por los medios y campañas de esclarecimiento. Consumidores Conferencias, envío de e-mails, cursos y exposiciones. Petrobras comunica acciones de mejora y divulga productos y servicios en reuniones formales, seminarios y conferencias, además de publicar el periódico Petrobras en Acciones y la revista Petrobras Magazine, donde Proveedores / Inversores se discuten los resultados operacionales y financieros, estrategia y todas las novedades sobre la compañía, además de un sitio web específico para inversores. Releases, entrevistas colectivas, publicaciones especiales, periódicos mensuales, visitas técnicas, cursos medios de comunicación de relación, fascículos especiales (publieditoriales dedicados a temas relacionados con Petrobras), e-mails, teléfono y el sitio www.noticiaspetrobras.com.br organizaciones Reuniones en las comunidades, reuniones previas preparatorias para movilización de las audiencias públicas, de la sociedad civil oficina general de ombudsman, canal Hable con nosotros, e-mails. Poder público Informes, reuniones, audiencias públicas, fiscalización ambiental, y representaciones en estados y municipios. Revista, intranet (Petronet), fólderes, campañas corporativas, exposiciones temáticas, e-mail y suplemento en la Revista Petrobras, informativos específicos de cada unidad de servicio u órganos corporativos, articulación de Público interno reuniones, encuentros y eventos periódicos, Rede WebTV Petrobras, el canal Hable con nosotros de RR.HH. y Encuesta de Clima organizativo. Programa sociedad Responsable, que promueve la adopción de prácticas dirigidas a la seguridad laboral, la responsabilidad Proveedores social y ambiental, la salud de las personas y la calidad de servicios y productos, con base en una lista de requisitos propuestos por el área de abastecimiento. además del Canal Proveedor, disponible en el sitio web de la compañía. Comunidad científica Programa de visitas y patrocinios a eventos específicos. Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m B i e n ta l 2 0 0 8 008 111
  • 115. rElacionEs con los púBlicos la red Mocoronga de comunicación social es un proyecto de apoyo al desarrollo comunitario en santarém, en el estado de pará de visitas y produce material impreso a ser distribuido comunicación rápida y continua sobre las actividades, en el inicio de la implementación de emprendimientos productos y servicios. Para la realización de estudios en las comunidades de su entorno. de mercado y opinión, Petrobras selecciona proveedo- Una herramienta de evaluación es el Estudio de Sa- res afiliados a la Asociación Brasileña de Empresas de tisfacción de Clientes, un análisis cuantitativo, con un Encuestas de Opinión (Abep) y a la European Society cuestionario estructurado, por teléfono o entrevista per- of Opinion Marketing Research (Esomar), instituciones sonal, que analiza la percepción de los clientes en cuanto que establecen y exigen el cumplimiento de los criterios a temas relevantes para la relación comercial y técnica, esenciales para la realización de encuestas y acreditan como la negociación, la entrega, cobro, crédito, emisión la buena calidad del trabajo realizado. de documentación, producto, atención postventa, condi- Petrobras respeta y cumple la reglamentación del ciones comerciales, satisfacción general y competencia. Consejo Nacional de Autorreglamentación Publicitaria El estudio, iniciado en 2008, se divulgará en el primer (Conar). Como integrante de la Asociación Brasileña semestre de 2009. Tras el resultado, se establecerán ac- de Anunciantes (ABA), adhirió al Consejo Ejecutivo de ciones correctivas y preventivas para mejorar las formas Normas Estándar (Cenp), cuyo objetivo es establecer de las relaciones de la compañía con este público. El es- principios éticos en la relación comercial, de modo a tudio es una exigencia de la norma ISO 9000. evitar la circulación de contenido engañoso, ofensivo, Entre las políticas de comunicación de Petrobras, abusivo o que no respete el derecho a la competencia. se encuentran las directrices de gobernanza corpora- La compañía promueve teleconferencias, roadshows, tiva, que abarcan principios de transparencia con una chats y atención por Internet. El sitio desarrollado por el 112 t r a n s pa r e nic i o e xa
  • 116. para conocer las expectativas y percepciones de los empleados, la compañía realiza la Encuesta de Clima Organizativo, un instrumento de apoyo a la gestión que permite mejorar las relaciones y condiciones de trabajo área de Relaciones con Inversores (RI) (www.petrobras. de Acción de Mejoras de cada unidad, con la partici- com.br/ri) sirve como canal directo para que accionistas, pación de los empleados. inversores y analistas puedan enviar sugerencias y aclarar Petrobras busca monitorear y responder a todas dudas. El contacto también puede realizarse por carta, las demandas de sus públicos de interés. Los temas y fax, e-mail y teléfono de soporte. Los medios de comunica- preocupaciones detectados son evaluados, y se busca ción tienen acceso a las informaciones por intermedio de la mejor solución para el esclarecimiento de cuestiona- los comunicados a los medios, programas de visita, entre- mientos y de posibles crisis, ofreciendo informaciones vista colectiva y por el sitio www.noticiaspetrobras.com.br rápidas y completas. Dependiendo de la relevancia, las Además de este servicio, la compañía cuenta con el demandas se envían a la alta administración de la em- Canal Cliente Petrobras, una plataforma de comercio presa para su evaluación y respuesta. Normalmente, el electrónico en línea por la cual los clientes realizan y retorno se hace por medio de comunicados, entrevistas siguen los negocios con la empresa. colectivas, presentaciones y publicaciones impresas. Para conocer las expectativas y percepciones de A lo largo de 2008, el área de RI recibió cuestiona- los empleados con relación a las actividades, políticas mientos de analistas acerca del desarrollo de los cam- y prácticas, estilo de liderazgo, entre otros factores de pos, costes, viabilidad económica, nuevo marco regula- interés, la compañía realiza la Encuesta de Clima Orga- torio en el área del presal, además de cuestiones sobre nizativo. El análisis es un importante instrumento de la política de precios aplicada por Petrobras y el cumpli- apoyo a la gestión, ya que subsidia a la administración miento de las metas de producción en Brasil. con informaciones acerca de los puntos positivos y las Los principales temas suscitados por los clientes posibilidades o necesidades de mejoras en las relaciones se refieren a precios, negociaciones y crédito. Estos son y condiciones de trabajo. A partir de la aplicación de la siempre tratados conforme a las orientaciones comer- encuesta, se desarrolló un proceso mayor, la Gestión de ciales y corporativas de la Dirección de la compañía. Clima Organizativo, cuyo objetivo es asegurar un buen El área de Ingeniería recibió 1.256 manifestaciones a ambiente de trabajo en la compañía. través del sistema Hable con Nosotros. Entre las cuales, Los resultados se divulgan ampliamente entre los 855 fueron sugerencias, 57 reclamos, 14 elogios, 326 du- empleados, que poseen acceso a los datos de Petro- das/consultas y 4 agradecimientos. La Oficina General bras de su propia unidad y también de su gerencia. de Ombudsman de Petrobras actúa como canal para Con los análisis de los resultados, se realizan Planes recepción de opiniones, sugerencias, críticas, reclamos B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 113
  • 117. rElacionEs con los púBlicos oFicina General De omBuDsman situación De las DemanDas Concluido 19.061 Pendiente 1.708 total 20.769 meDios De contacto medios electrónicos (e-mail y sitio de ombudsman) 20.223 Carta 148 atención personal 181 Teléfono 174 Fax 43 total 20.769 evolución De las DemanDas 2006 15.652 2007 23.662 2008 20.769 y denuncias de los públicos de interés de la compañía. 2007 – informe de la ONG One World Trust, como una bue- A partir de las denuncias enviadas a la Oficina General na práctica de responsabilidad social. de Ombudsman, áreas especializadas en verificación, como la Auditoría Interna y la Seguridad Empresarial, monitoreo De la imaGen corporativa realizan, respectivamente, auditorías e investigaciones. Para conocer las percepciones de diversos públicos en cuan- El resultado de este trabajo se envía a los responsables to a su actuación, Petrobras utiliza el Sistema de Monitoreo de las unidades, que, de acuerdo con la gravedad de lo de la Imagen Corporativa (Sismico). El sistema detecta pun- verificado, estipulan sanciones y medidas específicas. tos de mejora, especialmente en relación con la percepción Más que un canal de diálogo entre los ciudadanos, de su imagen y permite el conocimiento estructurado de la fuerza de trabajo y la alta dirección de la compañía, cómo Petrobras es vista por cada grupo con el que se rela- la Oficina General de Ombudsman es un instrumento ciona. A través del Sismico se miden temas como la gestión, de incentivo a la valoración de los derechos humanos y la competitividad, la ética, responsabilidad social y am- a los principios del Pacto Global. El contacto puede ha- biental, actuación en el exterior y visión a futuro. cerse por teléfono, fax, carta, e-mail o personalmente. La compañía cuenta con un indicador de reputa- Las denuncias recibidas por la Oficina General de Om- budsman son tratadas y reunidas en informes mensuales ción obtenido por medio de la metodología RepTrak , un sistema desarrollado por Reputation Institute, que ® destinados al Consejo de Administración y trimestrales a evalúa comparativamente el cociente de reputación de la Dirección Superior y a las Gerencias Ejecutivas de Áreas empresas en sus respectivos países de origen. En el es- Corporativas. Además de esas acciones, la ombudsman tudio de 2008, Petrobras alcanzó la 20ª posición entre realiza despachos eventuales con el presidente de la com- las 200 mejores reputaciones corporativas del mundo. pañía para discutir asuntos relevantes a la gestión que Petrobras también mantuvo el primer lugar que distin- exijan su conocimiento inmediato. La Oficina General de gue a la mejor reputación de Brasil, en función del reco- Ombudsman destacó en el Global Accountability Report nocimiento a sus acciones de responsabilidad social. ■ 114 t r a n s pa r e n c i a
  • 118. proDuctos y servicios PRoCEDImIEnTos Y CaPaCITaCIón mInImIZan Los RIEsgos petrobras adopta procedimientos para minimizar los impactos sobre la salud y la seguridad, buscando la mejora de sus actividades. la compañía evalúa el ciclo » de vida de sus productos y servicios en sus principales fases: recepción, almacenamiento, carga, distribución, transporte y comercialización. B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 115
  • 119. prodUctos y sErvicios camión-tanque con combustible para aeronaves, en Montevideo, en Uruguay Petrobras Distribuidora, por ejemplo, elabora Fichas de 34,48% del volumen de los aceites lubricantes vendidos. Información de Seguridad sobre Productos Químicos Este aceite recogido fue reciclado por una nueva refina- (FISPQ), en las que constan datos sobre los productos, ción en empresas especializadas y posteriormente utili- como la fabricación, la promoción, así como el análisis zado en la formulación de algunos de sus lubricantes. de aspectos que puedan causar daños al medio ambien- En Liquigás, las operaciones de envase del Gas Li- te y a la salud de las personas. Los 272 productos, quí- cuado de Petróleo (GLP) son sistemáticamente con- micos y combustibles comercializados por la compañía troladas para asegurar la seguridad de las bombonas poseen informaciones sobre contenido, identificación y, consecuentemente, de los consumidores, principal- de peligros, medidas de primeros auxilios, combate de mente en lo relacionado con derrames. Los sellos ter- incendios, derrames, manipulación, almacenamiento, morretráctiles sustituyeron los sellos plásticos con el informaciones toxicológicas, entre otras. Los productos objetivo de mejorar la garantía de las bombonas con son reglamentados por la Asociación Nacional para la relación a la adulteración del producto. Protección contra Incendios y por la CEE – Rotulado En todos sus rótulos, la compañía sigue los procedi- Obligatorio para Substancias Peligrosas. mientos exigidos por la Agencia Nacional del Petróleo, En el caso del ciclo de vida de los aceites lubricantes, Gas Natural y Biocombustibles (ANP), presentando in- Petrobras Distribuidora recolectó en 2008 más de 75.578 formaciones sobre el origen, el campo de aplicación, la m3 de aceite lubricante usado, lo que corresponde al finalidad, beneficios, advertencias, precauciones, grado 116 t r a n s pa r e n c i a
  • 120. de viscosidad, nivel de desempeño, nombre y número de multas referentes a contribuciones de naturaleza de inscripción en el órgano gremial del químico res- tributaria al Gobierno Federal de Brasil, como el Pro- Petrobras ponsable, marca comercial conforme a la registrada en grama Integración Social (PIS) y la Contribución para el la ANP, número de registro, cantidad neta embalada, Financiamiento de la Seguridad Social (Cofins). Distribuidora orientación en cuanto al destino del producto y del em- Existe un proceso, pendiente de decisión judicial, recolectó más balaje tras su utilización y plazo de validez. acerca de la suspensión del cobro de las diferencias de 75.578 m3 Los datos se exponen de modo a no inducir al con- de contribución gubernamental (participación es- sumidor a un falso entendimiento sobre el origen y las pecial) referente a la producción de petróleo, espe- de aceite características divulgadas. cíficamente en el Campo de Marlim, en la Cuenca de lubricante Petrobras no registró casos de no conformidad Campos. Responsable de la metodología de cálculo usado, lo que con reglamentos y códigos voluntarios relacionados para la obtención de la participación especial, la con informaciones y rotulado o impactos causados ANP modificó, en 2007, los valores de cobro, anulan- corresponde por productos y servicios en la salud y la seguridad do su resolución anterior, y efectuó un nuevo cobro a al 34,48% durante su ciclo de vida. Petrobras con efecto retroactivo. El valor reclamado del volumen Con relación a la violación de privacidad y la pér- supera la cifra de R$ 3 mil millones. dida de datos de clientes, no hubo casos de reclamos. El Consejo Nacional de Autorregulación Publicita- vendido Tampoco hubo registros de multas significativas en ria suspendió dos campañas publicitarias. Esta acción función de la no conformidad con leyes y reglamentos se refería a la circulación de anuncios que estarían in- de suministro y uso de productos y servicios. duciendo al consumidor a la exageración o al engaño. Las multas contractuales y regulatorias del Sis- Las dos campañas fueron interrumpidas en abril bajo tema Petrobras en 2008 sumaron R$ 434 millones. En alegación de que las piezas publicitarias divulgaban los estados de São Paulo y Paraná, se registraron ocho una idea falsa sobre la contribución de la compañía en acciones civiles públicas referentes a la competencia la cuestión ambiental de Brasil. El Conar cuestionó la desleal, prácticas de trust o monopolio contra Petro- veracidad de la publicidad, que resaltaba la responsabi- bras Distribuidora y otras distribuidoras que actúan en lidad social de Petrobras en sus prácticas de negocios. la región. En todas, la sentencia no ha sido definida aún. El objetivo era hacer frente a la polémica sobre el conte- No hubo casos de acciones judiciales sobre este tema en nido de azufre en el diésel, en razón de un movimiento Petrobras Controladora. Sin embargo, la compañía reci- iniciado por un grupo de instituciones gubernamenta- bió multas referentes a débitos fiscales extemporáneos. les y no gubernamentales. Se realizaron ocho pagos por valores superiores a R$ 1 En cuanto fue comunicada por el órgano, Petrobras millón, totalizando cerca de R$ 67,7 millones. Entre los recurrió contra la decisión, por ser una empresa que in- cuales se encuentran multas moratorias referentes al vierte y reafirma, en todo momento, su compromiso con pago de Impuestos sobre Circulación de Mercaderías y una actuación social y ambientalmente responsable. La Servicios (ICMS) a algunos estados brasileños, además compañía, reconocida en el mercado y en el público en B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 117
  • 121. prodUctos y sErvicios general como una empresa socialmente responsable, podía utilizar el diésel europeo como modelo, ya que el interpuso un pedido de efecto suspensivo y aguarda el combustible utilizado en esa región tiene característi- resultado del recurso, que aún se encuentra en curso. cas propias, resultantes de factores climáticos, tecno- lógicos, logísticos y otros. Era necesaria una reglamen- aZuFre en el DiÉsel tación de las características del diésel S-50 brasileño, El Consejo Nacional de Medio Ambiente (Conama) que sólo se realizó en octubre de 2007, por la resolución estableció, en 1986, el Programa de Control de Conta- de la Agencia Nacional de Petróleo, Gas Natural y Bio- minación del Aire por Vehículos Automotores (Procon- combustibles (ANP). ve), que se transformó en un programa exitoso con las En ese período, Petrobras no se limitó a esperar. participaciones de Petrobras y de las montadoras de Apostó en un escenario de calidad y comenzó a invertir vehículos, que desde su inicio vienen trabajando para en tecnología incluso antes de la regulación de la ANP. su implementación. Como ejemplo de iniciativas de- Sin embargo, sólo puede tener una postura más activa sarrolladas dentro del Proconve por Petrobras, es im- tras la regulación. Hasta 2013, Petrobras habrá invertido portante mencionar las inversiones realizadas para la U$ 6 mil millones en unidades de hidrotratamiento, tec- reducción del contenido de azufre, la retirada del plomo nología necesaria para que las refinerías produzcan el de la gasolina y la construcción de laboratorios de emi- diésel S-50 y el S-10. En breve, entrarán en producción. siones vehiculares en el Centro de Investigaciones de En 2008 Petrobras anunció públicamente y en juicio Petrobras para probar sus combustibles. que suministraría el diésel especificado por la ANP en El Conama establece, periódicamente, por medio enero de 2009 destinado a los nuevos vehículos diésel de resoluciones, los límites de las emisiones vehicula- P-6. En el mismo año, la Asociación Nacional de Fabri- res que deben observarse. Estos contaminantes pro- cantes de Vehículos Automotores (Anfavea) comunicó vienen de la quema incompleta de los combustibles, al Ministerio de Medio Ambiente que no tendría tiem- sea de diésel, gasolina, alcohol, biodiésel o gas natural. po hábil para producir los vehículos con tecnología P-6 Entre éstos, se encuentran el monóxido de carbono, en la fecha acordada. los óxidos de nitrógeno, hidrocarburos, aldehídos y el En paralelo, se encontraba en curso la acción pre- material particulado. ventiva del estado de São Paulo contra Petrobras/ANP Entendiendo la importancia del Proconve en la me- y las montadoras de vehículos por el supuesto incum- jora de la calidad del aire, así como en la orientación plimiento de dicha resolución. En el segundo semestre del desarrollo tecnológico de los motores y combusti- de 2008, la procuradora del Ministerio Publico solicitó bles, Petrobras, junto con representantes de la industria cuatro veces un dictamen para que Petrobras suminis- automovilística, solicitó al Ibama en 1999 que fuesen trara el diésel S-50 para todos los vehículos. Sin em- establecidos nuevos límites, ya que la última normativi- bargo, en su dictamen el juez determinó que Petrobras zación era de 1993. Así, en 2002, se estableció la Resolu- debería proveer el diésel solamente para los vehículos ción 315 del Conama, que definía un nuevo cronograma nuevos con tecnología P-6. de límites de emisiones a ser adoptados hasta 2009. Petrobras había manifestado públicamente que cum- En el caso del diésel, se estableció el límite de emi- pliría la determinación. Sin embargo, para cumplir la re- siones P-6, equivalente al Europeo Euro IV, para ene- solución, se necesitaban los nuevos motores. Consideran- ro de 2009. En la ocasión, se sabía que en Europa esos do que la resolución 315 no sería cumplida, el Ministerio vehículos deberían utilizar un diésel con 50 partículas de Medio Ambiente encabezó una serie de reuniones por millón (ppm) de azufre. Sin embargo, Petrobras no para proponer medidas alternativas que mitigaran los 118 t r a n s pa r e n c i a
  • 122. Hasta 2013, petrobras habrá invertido 6 mil millones de dólares en unidades de hidrotratamiento, tecnología necesaria para que las refinerías produzcan el diésel s-50 y el s-10 perjuicios a la calidad del aire. En esas reuniones se deci- S-500 por S-50 para las flotas de autobuses urbanos dió la anticipación, para 2012, de una nueva fase de emi- en la ciudad de Curitiba (PR). siones, la P-7, equivalente a la Europea Euro 5. Se decidió › Enero de 2010 — Sustitución de todo el diésel S-500 además que, como el asunto de la Resolución 315 estaba por S-50 para las flotas de autobuses urbanos en en el ámbito de la Justicia, las propuestas estudiadas en las ciudades de Porto Alegre (RS), Belo Horizonte el Ministerio de Medio Ambiente deberían formar parte (MG) y Salvador (BA). de un acuerdo en el Ministerio Público Federal. › Enero de 2010 — Sustitución de todo el diésel S-500 Así, aún sin estar incumpliendo la citada Reso- por S-50 para las flotas activas de autobuses de la lución, en función del dictamen emitido por el juez, Región Metropolitana de São Paulo. Petrobras participó en el acuerdo del Ministerio Pú- › Enero de 2011 — Sustitución de todo el diésel blico, en el que participaron todas las entidades in- S-500 por S-50 para las flotas de autobuses de las volucradas en el asunto. Se creó un grupo técnico en Regiones Metropolitanas de Baixada Santista, el que participaron representantes de Anfavea, Com- Campinas, São José dos Campos y Rio de Janeiro. pañía de Tecnología de Saneamiento Ambiental (Ce- › Enero de 2013 — Disponibilidad de un nuevo diésel tesb), vinculada a la Secretaría de Medio Ambiente comercial, con 10 ppm de azufre, a partir de enero del gobierno de São Paulo, Ibama, MMA, ANP, Insti- de 2013, para los vehículos nuevos. tuto del Medio Ambiente y algunos consultores inde- › Desarrollo de las actividades del Conpet para São pendientes para el cálculo de los impactos ambienta- Paulo y Rio de Janeiro (a partir de enero de 2009), les resultantes del incumplimiento de la Resolución Curitiba y Porto Alegre (a partir de enero de 2010) en enero de 2009 y los beneficios ambientales de las y Belo Horizonte, Salvador y Vitória (a partir de medidas propuestas. En el balance final, se obtendrá enero de 2011). un beneficio en las emisiones de óxido de nitrógeno › Inversión de R$ 1 millón para el programa de de más de 8 millones de toneladas. fiscalización de emisión de humo negro de la Petrobras concordó con las siguientes determi- Cetesb en São Paulo. naciones: Se determinó que el suministro de diésel con menor › Enero de 2009 — Sustitución de todo el diésel contenido de azufre, para las flotas activas de autobu- S-500 por S-50 para las flotas de autobuses urbanos ses urbanos de las ciudades de São Paulo y Rio de Janei- en las ciudades de São Paulo y Rio de Janeiro. ro, deberá empezar el 1 de enero de 2009. En las demás › Mayo de 2009 — Sustitución de todo el diésel regiones de Brasil, el suministro del diésel S-50 se dará S-500 por S-50 en las regiones metropolitanas de conforme al cronograma. Para ello, se invertirán, hasta Fortaleza (CE), Recife (PE) y Belém (PA). 2013, R$ 8,5 mil millones en 13 unidades de hidrotrata- › Agosto de 2009 — Sustitución de todo el diésel miento (HDT). ■ B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 119
  • 123. políticas anticorrupción principio 10 Combatir la corrupción en y antisoBorno todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno ComPRomIso PúbLICo Con PRInCIPIos ÉTICos El Código de Ética de Petrobras es un importante instrumento que define los principios y orienta las acciones y compromisos de conducta de la compañía. El código dilucida el sentido ético de la Misión, la Visión y el Plan » Estratégico de petrobras y constituye un compromiso público para hacer valer estos principios en prácticas concretas cotidianas. 120 t r a n s pa r e n c i a
  • 124. La compañía revisó el Código en 2005, para adecuar- Todos los actos, proposiciones y/o recomendaciones lo a las exigencias de la Ley Sarbanes-Oxley, que prevé de aplicación de medidas disciplinarias están de acuer- el abordaje de ítems específicos para las empresas con do con las Normas internas de Petrobras. La Comisión acciones en la Bolsa de Valores de Nueva York. Al llevar está compuesta por siete miembros, todos empleados a cabo la actualización, se realizaron seminarios para de la compañía, y tienen como atribuciones: la construcción del nuevo Código en diversas unidades › orientar, diseminar y promover el cumplimiento y subsidiarias, involucrando a clientes, proveedores, di- de los principios éticos y de los compromisos de rección, Consejo de Administración y toda la fuerza de conducta establecidos por el Código de Ética, trabajo, en un proceso transparente y participativo. haciendo el seguimiento de su implementación, El documento abarca a los miembros de los Con- desarrollo y monitoreo en la compañía; sejos de Administración, de los Consejos Fiscales, de › orientar las Comisiones de Ética de las subsidiarias las direcciones ejecutivas, a ocupantes de funciones de del Sistema Petrobras; gerencia, a empleados, a practicantes en pasantía y a › proponer actualizaciones del Código de Ética prestadores de servicio del Sistema Petrobras. El Códi- mediante la incorporación de nuevos conceptos y go se encuentra disponible para download en el sitio de nuevas prácticas, garantizando su alineación con Petrobras en Internet. el código de Ética Profesional del Servidor Público Civil del Poder Ejecutivo Federal; comisión De Ética De petroBras › proponer la creación o actualización de las normas En 2008, la Dirección Ejecutiva constituyó la Comisión de la compañía con enfoque en la mejora de la de Ética con la finalidad de promover, orientar y hacer gestión de ética; cumplir los principios éticos y los compromisos de con- › investigar, mediante denuncia u oficio, conductas ducta establecidos por el Código de Ética de Petrobras. no conformes con las normas éticas pertinentes, Vinculada a la presidencia de Petrobras, la Comisión po- sobre situaciones que excedan la competencia de see una secretaría ejecutiva que asesora el cumplimien- los gerentes ejecutivos o que presenten riesgo a to del plan de trabajo y provee apoyo técnico y material la imagen o los negocios de la compañía y emitir necesario para el cumplimiento de sus atribuciones. recomendaciones. Con reuniones realizadas bimestralmente, siendo posible convocar reuniones extraordinarias para tratar transparencia e asuntos específicos o de emergencia, la Comisión de Ética inteGriDaD corporativa trata todos los registros de las reuniones según las normas Petrobras investiga las denuncias que llegan a la Ofi- de secreto de la información adoptada por la compañía. cina General de Ombudsman, SAC, órganos externos B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 121
  • 125. políticas anticorrUpción y antisoBorno a lo largo del año, fueron realizadas conferencias volcadas a los nuevos gerentes, supervisores y nuevos empleados, para reforzar los temas del código de ética y cohibir las prácticas lesivas a petrobras de control –Tribunal de Cuentas del Gobierno Federal de los negocios de la compañía requiere transparencia y Controladoría General Federal– y por el Ministerio en las acciones y en las posiciones adoptadas, especial- Público. La gerencia de Protección Empresarial verifica mente en lo que se refiere a las informaciones emitidas la participación de empleados en desvíos de conducta, a la sociedad. Petrobras rechaza cualquier práctica de evitando que ocurran actos de corrupción. Cuando se corrupción y soborno, y utiliza instrumentos de gestión identifican situaciones que exijan una atención espe- como los códigos de Conducta en el ámbito de la Com- cial, se proponen auditorías en las unidades. Paralela- petencia y el de Buenas Prácticas, además de seguir el mente, el área de Seguridad de la Información realiza Código de Conducta de la Alta Administración Federal, un conjunto de acciones relacionadas con la preserva- cuya aplicación es fiscalizada por la Comisión de Ética ción y el perfeccionamiento de los controles internos, lo Pública de la Presidencia de la República. que contribuye a la prevención de prácticas indebidas. Petrobras es signataria de Partnering Against Co- Los empleados de Petrobras reciben capacitación rruption Initiative (Paci), Iniciativa Conjunta contra la con base en las políticas y procedimientos anticorrup- Corrupción, con el objetivo de armonizar el tratamien- ción. Todas las unidades de negocios de la compañía se to de cuestiones problemáticas vinculadas a la corrup- someten a acciones que buscan evaluar los riesgos rela- ción. Para ello, hay una política de tolerancia cero con- cionados con la corrupción. A lo largo del año, se reali- tra el soborno y la corrupción. zaron seminarios dirigidos a los nuevos gerentes, super- Además, la compañía tiene compromiso con Ex- visores y nuevos empleados, con la intención de reforzar tractive Industries Transparency Initiative (Eiti), una los temas y cohibir las prácticas lesivas a Petrobras. iniciativa voluntaria que apoya los esfuerzos de los Además, la compañía realiza campañas internas países ricos en recursos naturales por una mejor go- para diseminar los principios expresados en su Código bernanza, por medio de la publicación completa y de de Ética, combatiendo el nepotismo y no aceptando tra- la verificación de los pagos de las empresas y de los ren- to de favor o la recepción de ventajas indebidas. dimientos de los gobiernos provenientes de los sectores Siguiendo las directrices de su Código, Petrobras de petróleo, gas y minería. no hace contribuciones para partidos políticos o cam- Petrobras contribuye a la elaboración y ejecución de pañas de candidatos a cargos electivos. La conducción políticas públicas generales y de programas y proyectos 122 t r a n s pa r e n c i a
  • 126. específicos dirigidos al desarrollo sustentable. Además, que busca contribuir efectivamente al desarrollo de la in- valora la participación de sus empleados en debates que dustria del petróleo en Brasil. principio 10 Combatir la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno tienen por fin la elaboración de propuestas que hagan En las reuniones de audiencia pública, Petrobras es- viables los proyectos de carácter social, en acciones tuvo representada en la Cámara Federal, con el objetivo articuladas con órganos públicos y privados, guberna- de recoger informaciones sobre las acciones en curso en mentales y no gubernamentales. el ámbito del Poder Ejecutivo. La compañía hizo el se- El Comité de Negocios de Petrobras aprobó el proce- guimiento de los procesos de los principales obstáculos so de relación con el Poder Legislativo y la creación del para dar efectividad a los derechos de los amnistiados, Grupo Permanente de Asesoramiento (GPA) en la coor- las aclaraciones sobre la divulgación de informaciones dinación de la defensa de los intereses de la compañía en el descubrimiento en la Cuenca de Santos, las dis- ante este órgano. En 2008, se priorizaron 168 proposicio- cusiones al respeto del adelanto de la implantación del nes que componen la Agenda Legislativa de Petrobras, Programa de Control de Emisión de Vehículos (Procon- siendo 97 de éstas tramitadas (57,7% de la Agenda). ve) y debates sobre el descubrimiento y desarrollo de La relación de Petrobras con el Poder Público Federal nuevas cuencas petrolíferas en la capa del presal. busca poner a disposición su experiencia y competencias Petrobras posee rigurosos controles internos y para el perfeccionamiento de las políticas públicas brasile- externos y busca solucionar con eficiencia todos los ñas en las áreas de influencia de la compañía. A lo largo del desvíos de conducta, penalizando a los involucrados año, Petrobras participó en comités y cámaras técnicas del conforme a la ley y a las normas internas. Los casos re- Conama y de la coordinación del Proyecto IND P&G-8 del gistrados en 2008 no llegaron a constituir crimen; sus Prominp - Perfeccionamiento del Licenciamiento Ambien- autores fueron sancionados y los procesos perfecciona- tal de las Actividades del Sector de Petróleo y Gas Natural, dos para limitar el aparecimiento de nuevos casos. ■ REFEREnCIa En TRansPaREnCIa petrobras fue considerada una de las empresas de petróleo y gas con alto nivel de transparencia en sus ingresos en operaciones upstream. El informe de transparencia internacional, una organización de la sociedad civil global que actúa en el combate a la corrupción, destacó a la compañía como referencia en transparencia entre las empresas nacionales del sector, considerando políticas corrien- tes, sistemas de gestión y desempeño en áreas relacionadas con la transparencia en sus ingresos de exploración y producción. B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 123
  • 127. estuDio De caso transparencia PúbLICos DE InTERÉs DE PETRobRas: DEFInICIón Y CLasIFICaCIón 124 t r a n s pa r e n c i a
  • 128. según la visión de petrobras, establecida en su DeFinición De los pÚBlicos Plan Estratégico 2020, la compañía pretende ser “una De interÉs De petroBras de las cinco mayores empresas integradas de energía Los públicos de interés son grupos de individuos u del mundo y la preferida por los públicos de interés”. Ese organizaciones con necesidades comunes de carácter objetivo reafirma la importancia de las interacciones social, político, económico, ambiental o cultural, que que la compañía debe establecer con tales grupos. Se establecen o pueden establecer relaciones con Petro- volvió imprescindible, por tanto, definir con claridad el bras. Además, son capaces de influir en –o ser influi- concepto general y las categorías que componen los pú- dos por– las actividades, los negocios y la reputación blicos de interés de Petrobras. De ese modo, se posibili- de la compañía. ta la identificación, de modo estructurado y sistémico, De esta forma, los individuos y las organizaciones de sus demandas, expectativas y opiniones, además de pueden pertenecer a más de un público de interés, ya conocer el grado de influencia, participación y depen- que un único representante puede poseer múltiples dencia de cada público (para garantizar relaciones y cuestiones y necesidades de naturaleza variada. Se re- diálogos continuos e íntegros). fuerza, también, el entendimiento de que los públicos se El resultado se apoyó en una metodología basada relacionan en red y pueden dialogar e influenciarse mu- tanto en teorías sobre stakeholders como en una am- tuamente. Bajo esta nueva visión, la organización deja plia consulta a las áreas de negocios, de servicios, cor- de tener centralidad en las relaciones con sus públicos, porativas, financieras y subsidiarias de Petrobras. Fue- siendo constituida por un conjunto de conexiones entre ron realizados ocho workshops, con la participación de individuos que actúan en red y que comparten las mis- representantes de más de 20 áreas del Sistema. En los mas cuestiones o necesidades. encuentros, todos contribuyeron con sus experiencias y discutieron la definición y la clasificación de los Públi- clasiFicación De los pÚBlicos cos de interés de Petrobras, constantes en el Plan Inte- De interÉs De petroBras grado de Comunicación (PIC) 2008-2012. › Clientes En la ocasión, se elaboró una matriz de riesgos, que › Comunidad científica y académica posibilitó la evaluación de cada área, de modo prelimi- › Comunidades nar, de los riesgos potenciales generados para Petrobras › Competidores y/o para sus públicos de interés a partir de las interac- › Consumidores ciones entre ambas partes. De este modo, Petrobras › Proveedores/inversores puede identificar las categorías de los públicos de inte- › Medios de Comunicación rés con los cuales se relaciona, mapear sus principales › Organizaciones de la sociedad civil segmentos, con el objetivo de guiar los esfuerzos de la › Socios compañía frente a cuestiones o necesidades de cada pú- › Poder público blico, permitir el conocimiento estructurado y la eva- › Público interno luación de los resultados de esas relaciones. › Revendedores ■ B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 125
  • 129. anExos 126 anexos
  • 130. TabLa DE DEsEmPEño inDicaDor 2008 2007 2006 2005 FIn a n CIE Ro Valor de mercado (R$ millones) 223.991 429.923 230.372 173.584 Ingreso Operacional Neto (R$ millones) 215.119 170.578 158.239 136.605 Ganancia Neta (R$ millones) 32.988 21.512 25.919 23.725 Ganancia antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización - EBITDA (R$ millones) 57.170 50.156 50.864 46.802 Valor agregado total distribuido (R$ millones) 141.483 127.634 120.695 108.241 Total de inversiones (R$ millones) 53.349 45.285 33.686 25.710 Ganancia por acción (R$) 3,76 2,45 2,95 2,70 o PE R aCI o n a L Producción de crudo y gas (mil boed) 2.400 2.301 2.298 2.217 Reservas probadas de crudo y gas / criterio SPE (mil millones de boe) 15,1 15 15 14,9 Índice de Reposición de Reservas 109% 98,4% 113,9% 102,3% Producción de derivados (mil bpd) 1.966 2.046 1.892 1.839 Venta de derivados (mil bpd) 3.374 3.239 3.052 2.808 mE D I o a mbIE n T E Derrames de Crudo y Derivados (m3) 436 386 293 269 Consumo de energía (terajoule - TJ) 604.333 574.145 576.762 521.613 Emisiones de gases de efecto invernadero (millones de toneladas de CO2 equivalente) 58,15 49,88 50,43 51,57 Emisiones de dióxido de carbono - CO2 (millones de toneladas) 53,8 45,37 46,13 46,59 Emisiones de metano - CH4 (mil toneladas) 189,43 206,02 189,82 222,97 Emisiones de óxido nitroso - N2O (toneladas) 1.216 919,5 997,23 981 Emisiones atmosféricas - NOx (mil toneladas) 245,16 222,65 233,54 223,12 Emisiones atmosféricas - SOx (mil toneladas) 141,79 150,9 151,96 151,65 Emisiones atmosféricas - material particulado (mil toneladas) 16,72 15,22 17,11 17,24 Retirada de agua dulce (millones de m3) 195,18 216,49 178,8 158,5 Descartes de efluentes hídricos (millones de m3) 181,14 172,8 164,3 159 s EguRIDa D Y s a LuD o CuPaCI o n a L Tasa de Frecuencia de Accidentados con Baja Médica - TFCA (incluidos empleados y 0,59 0,76 0,77 0,97 subcontratados) Fatalidades (incluidos empleados y subcontratados) 18 15 9 15 Tasa de Accidentados Fatales (fatalidades por 100 millones de hombres-horas 2,4 2,28 1,61 2,81 de exposición al riesgo - incluidos empleados y subcontratados) Porcentual de Tiempo Perdido (incluye sólo a empleados) 2,31 2,19 2,06 2,48 E mPL E a D o s* Número de empleados propios 74.240 68.931 62.266 53.904 Número de empleados de empresas prestadoras de servicio 260.474 211.566 176.810 156.034 C o n T RIbu CI o nE s a L a s o CIE Da D Inversiones en proyectos sociales (R$ millones) 225,1 248,6 199,6 183,3 Inversiones en proyectos culturales (R$ millones) 206,8 205,5 288,6 264,6 Inversiones en proyectos ambientales (R$ millones) 53,8 51,7 44,6 44,2 Inversiones en proyectos deportivos (R$ millones) 69 80 58,2 25,8 * Los datos sobre empleados referentes a 2005 han sido revisados y corregidos. B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 127
  • 131. baLanCE soCIaL 2008 Modelo Ibase 1 - ba s E D E C á LCuLo 20 0 8 (EN MILE S D E RE A LE S) 20 07 (EN MILE S D E RE A LE S) Ingreso Neto (IN) 215.118.536 170.577.725 Resultado operacional (RO) 48.204.799 35.977.804 Nómina de pago bruta (NPB) 9.500.291 7.919.274 VA LO R % S O BRE % S O BRE VA LO R % S O BRE % S O BRE 2 - InD I C a D o RE s s o CI a L E s In T E Rn o s (mIL ) NPB IN (mIL ) NPB IN Alimentación 578.966 6,09% 0,27% 547.790 6,92% 0,32% Cargas sociales obligatorias 4.633.742 48,77% 2,15% 3.355.374 42,37% 1,97% Previsión privada 412.641 4,34% 0,19% 554.845 7,01% 0,33% Salud 2.009.498 21,15% 0,93% 2.138.366 27,00% 1,25% Seguridad y salud laboral 110.736 1,17% 0,05% 95.031 1,20% 0,06% Educación 106.440 1,12% 0,05% 95.284 1,20% 0,06% Cultura 14.982 0,16% 0,01% 22.794 0,29% 0,01% Capacitación y desarrollo profesional 426.832 4,49% 0,20% 386.452 4,88% 0,23% Guarderías infantiles o auxilio-guardería 2.825 0,03% 0,00% 2.319 0,03% 0,00% Participación en las ganancias o resultados 1.344.526 14,15% 0,63% 1.011.914 12,78% 0,59% Otros 152.581 1,61% 0,07% 66.335 0,84% 0,04% Total - Indicadores sociales internos 9.793.769 103,09% 4,55% 8.276.504 104,51% 4,85% VA LO R % S O BRE % S O BRE VA LO R % S O BRE % S O BRE 3 - InD I C a D o RE s s o CI a L E s E x T E Rn o s (mIL ) RO IN (mIL ) RO IN Generación de Ingresos y Oportunidad de Trabajo 35.752 0,07% 0,02% 58.838 0,16% 0,03% Educación para la Cualificación Profesional 72.693 0,15% 0,03% 64.878 0,18% 0,04% Garantía de los Derechos del Niño y del Adolescente(I) 90.159 0,19% 0,04% 110.615 0,31% 0,06% Cultura 206.751 0,43% 0,10% 205.518 0,57% 0,12% Deporte 68.952 0,14% 0,03% 79.989 0,22% 0,05% Otros 26.473 0,05% 0,01% 14.275 0,04% 0,01% Total de las contribuciones a la sociedad 500.780 1,04% 0,23% 534.113 1,48% 0,31% Tributos (excluidas las cargas sociales) 80.140.559 166,25% 37,25% 73.441.877 204,13% 43,05% Total - Indicadores sociales externos 80.641.339 167,29% 37,49% 73.975.990 205,62% 43,37% VA LO R % S O BRE % S O BRE VA LO R % S O BRE % S O BRE 4 - InD I C a D o RE s a mbIE n Ta L E s (mIL ) RO IN (mIL ) RO IN Inversiones relacionadas con la producción/operación de la empresa 1.919.751 3,98% 0,89% 1.924.698 5,35% 1,13% Inversiones en programas y/o proyectos externos 53.763 0,11% 0,02% 51.728 0,14% 0,03% Total de inversiones en el medio ambiente 1.973.514 4,09% 0,92% 1.976.426 5,49% 1,16% ( ) no tiene metas ( ) no tiene metas En cuanto al establecimiento de "metas anuales" para minimizar ( ) cumple del 0 al 50% ( ) cumple del 0 al 50% residuos, el consumo en general de la producción/operación y aumentar ( ) cumple del 51 al 75% ( ) cumple del 51 al 75% la eficacia en la utilización de recursos naturales, la empresa (X) cumple del 76 al 100% (X) cumple del 76 al 100% 5 - InD I C a D o RE s D E L a PL a n TIL L a F un CI o n a L 20 0 8 20 07 Nº de empleados(as) al final del periodo 74.240 68.931 Nº de admisiones durante el período (II) 6.351 4.263 Nº de empleados(as) subcontratados 260.474 211.566 Nº de practicantes en pasantía (III) 1.213 1.213 Nº de empleados(as) mayores de 45 años (II) 28.447 26.073 Nº de mujeres que trabajan en la empresa 11.511 10.722 % de cargos de mando ocupados por mujeres (III) 13,1% 13,5% Nº de negros(as) que trabajan en la empresa (IV) 10.581 3.004 % de cargos de mando ocupados por negros(as) (IV) 29,9% 3,1% Nº de discapacitados(as) o con necesidades especiales (V) 1.068 1.026 128 a n e xx o ei os
  • 132. 6 - InFoRmaCIón RELE VanTE En CuanTo aL 20 0 8 ME tA S 20 0 9 E JERCICIo DE L a CIuDaDanÍa EmPREsaRIaL Relación entre la mayor y la menor remuneración en la empresa 31,59 31,59 Número total de accidentes de trabajo 444 437 ( ) dirección ( ) dirección Los proyectos sociales y ambientales desarrollados por la empresa (X) dirección y gerencias (X) dirección y gerencias fueron definidos por: ( ) todos(as) empleados(as) ( ) todos(as) empleados(as) (X) dirección y gerencias (X) dirección y gerencias Los estándares de seguridad y salubridad en el ambiente de trabajo ( ) todos(as) empleados(as) ( ) todos(as) empleados(as) fueron definidos por: ( ) todos(as) + Cipa ( ) todos(as) + Cipa ( ) no se involucra ( ) no se involucrará En cuanto a la libertad sindical, al derecho de negociación colectiva ( ) sigue normas de la OIT ( ) seguirá las normas de la OIT y a la representación interna de los(as) trabajadores(as), la empresa: (X) incentiva y segue la OIT (X) incentivará y seguirá la OIT ( ) dirección ( ) dirección La previsión privada contempla: ( ) dirección y gerencias ( ) dirección y gerencias (X) todos(as) empleados(as) (X) todos(as) empleados(as) ( ) dirección ( ) dirección La participación en las ganancias o resultados contempla: ( ) dirección y gerencias ( ) dirección y gerencias (X) todos(as) empleados(as) (X) todos(as) empleados(as) ( ) no son considerados ( ) no serán considerados En la selección de proveedores, los mismos estándares éticos y de ( ) son sugeridos ( ) serán sugeridos responsabilidad social y ambiental adoptados por la empresa: (X) son exigidos (X) serán exigidos ( ) no se involucra ( ) no se involucrará En cuanto a la participación de empleados(as) en programas de ( ) apoya ( ) apoyará trabajo voluntario, la empresa: (X) organiza e incentiva (X) organizará e incentivará en la empresa 9.578 en la empresa 4.000 Número total de reclamos y críticas de consumidores(as): (VI) en el Procon 1 en el Procon 1 en la Justicia 29 en la Justicia 29 en la empresa 97,6% en la empresa 99% % de reclamos y críticas atendidas o solucionadas: (VI) en el Procon 100% en el Procon 100% en la Justicia 51,72% en la Justicia 51,72% Valor agregado total a distribuir (en mil R$): En 2008: 141.483.416 En 2007: 127.633.602 60% gobierno 58% gobierno 10% colaboradores(as) 11% colaboradores(as) Distribución del Valor Agregado (DVA): 4% accionistas 6% accionistas 8% terceros 13% terceros 18% retenido 12% retenido 7 - oT R a s InFo Rm aCI o nE s 1) CNPJ: 33000167/0001-01 - Sector económico: Industria / Petróleo, Gas y Energía - UF de la sede de la empresa: Rio de Janeiro 2) Para esclarecimientos acerca de las informaciones declaradas: Wilson Santarosa - Gerente Ejecutivo de Comunicación Institucional - Teléfono (+55 21) 3224-1009 - E-mail comunicacao@petrobras.com.br 3) Esta compañía no utiliza mano de obra infantil o trabajo esclavo, no está involucrada en prostitución ni explotación sexual de niños o adolescentes y no está involucrada en corrupción 4) Nuestra compañía valora y respeta la diversidad de manera interna y externa 5) El Programa Petrobras Joven Aprendiz contó con inversiones de R$ 20 millones en 2008 I. Incluye R$ 48,5 millones de traspaso al Fondo para la Infancia y la Adolescencia (FIA). II. Informaciones del Sistema Petrobras en Brasil. III. Las informaciones de 2007 son referentes a Petrobras en Brasil. El valor de 2008 pasa a englobar todo el Sistema Petrobras. IV. Informaciones de 2008 referentes a Petrobras Controladora con base en el Censo para la Diversidad Petrobras, realizado entre agosto y octubre. V. Del total de 74.240 empleados del Sistema Petrobras, 6.775 pertenecen a las plantillas del Área internacional, no sujeta a la legislación brasileña. Del restante, 17.924 ocupan cargos donde está prevista la reserva de vacantes para personas discapacitadas. De estos empleados, 1.068 son personas discapacitadas, lo que corresponde al 5,95% del personal en esa condición. VI. Las informaciones en la empresa incluyen el cuantitativo de reclamos y críticas recibidos por los SAC de Petrobras Controladora y de Petrobras Distribuidora. Las metas para 2009 en la empresa contienen solamente la estimación de Petrobras Controladora. Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m B i e n ta l 2 0 0 8 008 129
  • 133. TEsT DE maTERIaLIDaD conforme a la orientación de las Directrices para La selección de los participantes se hizo de modo Informes de Sustentabilidad de GRI y con el objetivo de a mantener la diversidad del grupo. Fueron invitados adecuar cada vez más el Balance Social y Ambiental a las representantes de empresas de diferentes tamaños expectativas de sus públicos, Petrobras realizó por se- en cada área, considerando las diversas modalidades gundo año consecutivo el Test de Materialidad, una con- existentes en los sectores. De esta forma, la compañía sulta con las partes interesadas para verificar su opinión consideró que sería posible extraer informaciones con en cuanto a la relevancia de diversos temas relacionados más precisión. con la sustentabilidad. Se invitó a los participantes a res- Se realizaron tres talleres: uno con los integrantes ponder un cuestionario sobre asuntos que debían clasifi- de la Comisión de Elaboración de Informes de Respon- car de acuerdo con su grado de importancia. sabilidad Social (que representan las áreas que compo- Los temas fueron seleccionados siguiendo algunos nen el Sistema Petrobras) y dos con invitados en Rio de criterios de contenido, que van desde los impactos y Janeiro y São Paulo, además de consultas por teléfono. oportunidades relacionados con Petrobras y con el Todas fueron conducidas por BSD Consultoria, acom- sector de energía, citados frecuentemente en los me- pañadas por representantes de Petrobras. Este proce- dios, hasta la relación con los compromisos estraté- dimiento permitió visualizar los temas tanto desde la gicos de la compañía. Igual que en el último test, los perspectiva de la empresa como de la de los públicos de participantes pudieron sugerir temas que no consta- interés consultados y la consolidación de la Matriz de ban en el cuestionario. Materialidad. En la que los temas se organizan en cua- En total, se consultaron 103 personas, como repre- drantes de acuerdo con el grado de relevancia obtenido, sentantes de los siguientes segmentos: como se puede observar en el recuadro expuesto. › clientes y revendedores; Petrobras agradece a todas las personas que die- › comunidad científica y académica; ron su opinión sobre el contenido del Balance Social y › comunidades; Ambiental 2008 y colaboraron en la construcción de un › consumidores finales (quienes abastecen su proceso de elaboración más participativo. ■ vehículo en las estaciones de servicio); › proveedores; › medios de comunicación; › inversores; › socios (instituciones y asociaciones de las cuales la compañía forma parte); › poder público; › público interno; › tercer sector. 130 anexos
  • 134. Matriz de Materialidad II III 07 01 08 06 02 22 14 11 09 03 21 04 32 15 12 10 Nivel de importancia para las partes interesadas 23 16 05 40 33 31 13 34 30 17 19 18 41 39 36 26 25 20 63 51 42 38 35 27 24 50 52 47 43 29 28 55 53 48 46 44 37 temas Materiales 49 cuadrante iv y arriba de la línea de cor- 56 62 54 45 te: todos los temas aquí dispuestos 60 5857 61 son abordados en el balance social y ambiental 2008 (versiones impresa 59 y electrónica). abajo de la línea de corte: los temas son abordados integralmente sólo en la versión electrónica del Balance social y ambiental 2008, disponible en la página del informe anual 2008 (www.petrobras.com.br). I IV Nivel de importancia para la empresa Asuntos Específicos 01 Uso del agua 25 rentabilidad 45 políticas para la diversidad 02 transparencia 26 participación en indices de 46 impacto/influencia de la empresa sustentabilidad en cuestiones gubernamentales 03 consumo de recursos naturales 27 compromiso con políticas públicas 47 remuneración y beneficios 04 iniciativas de prevención 28 cambio climático 48 programas para cualificación 05 iniciativas para prevención de de proveedores impactos ambientales 29 Estructura de gestión de gobernanza 49 compras de proveedores locales 06 impactos en la comunidad del entorno 30 incentivo a las prácticas de rs con los proveedores 50 petroquímica 07 Uso de energías renovables 31 diálogo con la comunidad 51 cumplimiento de contrato 08 gestión de impactos socioambientales de las obras en la comunidad local 32 impactos socioambientales causados 52 competitividad por empresas contratadas 09 consumo y generación de energía 53 inversión cultural 33 criterios socioambientales para 10 Emisiones, efluentes y residuos 54 gestión de impactos económicos selección de proveedores indirectos 11 investigación y desarrollo 34 impactos y protección las 55 adecuación del precio 12 presal poblaciones indígenas y ribereñas 56 seguridad de la información 13 trabajo infantil 35 inversión social de los clientes 14 preservación y restauración de 36 suficiencia energética 57 pago de tributos ecosistemas y de la biodiversidad 37 principios e iniciativas nacionales 58 Multas 15 riesgos de trabajo e internacionales 59 libertad de asociación sindical 16 Biocombustibles 38 gestión de impactos de nuevos productos 60 inversión deportiva 17 trabajo forzado/degradante 39 reciclaje de materiales 61 Beneficios de subcontratados 18 promoción de la igualdad y no discriminación 40 capacitación y desarrollo 62 seguridad alimentaria 19 calidad de los combustibles 41 Educación ambiental 63 capacitación y desarrollo para terceros 20 tasa de accidentes 42 impacto/influencia del gobierno en la toma de decisión 21 protección ambiental del entorno 43 procesos y conformidad 22 códigos de conducta (ética, Buenas con productos prácticas y competencia) 44 condiciones de trabajo 23 soborno y corrupción de subcontratados 24 diálogo con públicos de interés B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 131
  • 135. maTRIZ DE InDICaDoREs la matriz de indicadores es un índice para localizar las páginas donde se abordan los temas del Balance Social y Ambiental. Su estructura está definida por la tercera generación de indicadores de Global Reporting Iniciative (GRI). De acuerdo con la orientación sobre niveles de aplicación establecida en las Directrices para Infor- mes de Sustentabilidad GRI, el Balance Social y Ambiental 2008 se encuadra en el nivel A+. Esto significa que el informe presenta informaciones referentes a todos los indicadores esenciales de las citadas directrices y que estos datos son sometidos a una verificación externa. En 2008, KPMG Auditores Independentes realizó la auditoría y la revisión del Balance Social y Ambiental. La decla- ración de la firma al respecto de las informaciones aquí publicadas se encuentra en la página 139. A informaciones auditadas R informaciones revisadas AR informaciones auditadas y revisadas indicadores esenciales NAR informaciones no auditadas y/o revisadas indicadores adicionales perFil E sT R aT ÉgI a Y a n á L I s I s inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización (como el director presidente, el presidente 1.1 del consejo de administración o un puesto equivalente) acerca de la relevancia de la sustentabilidad para la organización y su 2, 3 R estrategia. 1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades. 13, 17, 115 R,R,R PE RFIL o Rg a nIZ aTI Vo inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión 2.1 Nombre de la organización. 6, 7 A 2.2 Principales marcas, productos y/o servicios. 8, 9 R,R 2.3 Estructura operativa de la organización, incluidas las principales divisiones, unidades operativas, subsidiarias y joint ventures. 7, 14, 15, 21 R,R,R,R solapa 2.4 Localización de la sede de la organización. R de la tapa Número de países en los que la organización opera y el nombre los países en donde se localizan sus principales operaciones o 2.5 14, 15 R,R que son especialmente relevantes para las cuestiones de sustentabilidad cubiertas por el informe. 2.6 Tipo y naturaleza jurídica de la propiedad. 7 R 2.7 Mercados atendidos (incluyendo: desglose geográfico, sectores atendidos y tipos de clientes/beneficiarios). 14, 15 R,R 2.8 Dimensión de la organización. 8, 12, 17, 18 R,R,R,R 2.9 Principales cambios durante el periodo que cubre el informe respecto de la dimensión, la estructura o la participación accionaria. 13, 16 R,R solapa de 2.10 Premios recibidos en el periodo que cubre el informe. R contratapa 132 anexos
  • 136. Pa R á mE T Ro s Pa R a E L InFo RmE inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión 3.1 Periodo cubierto por el informe (como el año contable/civil) para las informaciones presentadas. 28 R 3.2 Fecha del informe anterior más reciente (si la hay). 29 R 3.3 Ciclo de emisión de informes (anual, bienal, etc.). 28 R 3.4 Datos de contacto en el caso de haber preguntas relacionadas con el informe o su contenido. 140 R Proceso para definición del contenido del informe, incluyendo: determinación de la materialidad; prioridad de temas dentro 3.5 29, 130, 131 R,R,R del informe; identificación de cuáles stakeholders la organización espera que usen el informe. Límite del informe (como países, divisiones, subsidiarias, instalaciones arrendadas, joint ventures, proveedores). Para otras 3.6 28 R orientaciones, consulte el protocolo para definición del límite GRI ("GRI Boundary Protocol"). 3.7 Declaración acerca de cualquier limitación específica del alcance o del límite del informe. 28 R Base para la elaboración del informe en lo referente a joint ventures, subsidiarias, instalaciones arrendadas, operaciones 3.8 subcontratadas y otras organizaciones que puedan afectar significativamente la comparación entre períodos y/o entre 28 R organizaciones. Técnicas de medición de datos y las bases de cálculos, incluyendo hipótesis y técnicas, que sustentan las estimaciones 3.9 28, 29 R,R aplicadas a la compilación de los indicadores y otras informaciones del informe. Explicación de las consecuencias de cualquier reformulación de la información suministrada en informes anteriores y las razones para 3.10 28, 29 R,R tales reformulaciones (como fusiones o adquisiciones, cambio del período o año base, en la naturaleza del negocio, en métodos de medición). Cambios significativos en comparación con los años anteriores en lo referente al alcance, al límite o a los métodos de 3.11 29 R medición aplicados en el informe. 132, 133, 134, 3.12 Tabla que identifica la localización de información en el informe. R,R, R,R, R,R, R 135, 136, 137, 138 Política y práctica actual referente a la búsqueda de verificación externa para el informe. Si la verificación no es incluida en 3.13 el informe de sustentabilidad, es necesario explicar el alcance y la base de cualquier verificación externa suministrada, así 29 R como la relación entre la organización relatora y el/los auditor(es). g o bE Rn a nZ a , C o mPRo mI s o s Y Pa RTI CIPaCI ó n inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Estructura de gobernanza de la organización, incluyendo comités subordinados al órgano más alto de gobernanza responsa- 4.1 20, 21 R,R ble por tareas específicas, tales como definir estrategias o supervisar la organización. Indicación en caso de que el presidente del más alto órgano de gobernanza también sea director ejecutivo (y, de ser así, sus 4.2 20 R funciones dentro de la administración de la organización y las razones para tal composición). Para las organizaciones con una estructura de administración unitaria, una declaración del número de miembros indepen- 4.3 20 R dientes o no ejecutivos del más alto órgano de gobernanza. 4.4 Mecanismos para que los accionistas y empleados expresen sus reclamos o den orientaciones al más alto órgano de gobernanza. 113 R Relación entre la remuneración de los miembros del más alto órgano de gobernanza, la dirección ejecutiva y los demás ejecu- 4.5 61 R tivos (incluidos los acuerdos rescisorios) y el desempeño de la organización (incluido el desempeño social y ambiental). 4.6 Procesos en vigor en el más alto órgano de gobernanza para asegurar que los conflictos de interés sean evitados. 20 R Proceso para la determinación de las calificaciones y el conocimiento de los miembros del más alto órgano de gobernanza 4.7 20 R para definir la estrategia de la organización en los aspectos relacionados con temas económicos, ambientales y sociales. Declaraciones de misión y valores, códigos de conducta y principios internos relevantes al desempeño económico, ambiental y solapa de la 4.8 R,R R social, así como el estado de su implementación. tapa 20,23 Procedimientos del más alto órgano de gobernanza para supervisar la identificación y la gestión, por parte de la organización, 4.9 del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relevantes, así como la adhesión o 20 R conformidad con las normas acordadas internacionalmente, los códigos de conducta y los principios. Procesos para la autoevaluación del desempeño del más alto órgano de gobernanza, especialmente en lo referente al 4.10 20 R desempeño económico, ambiental y social. 4.11 Explicar si se aplica el principio de precaución y, en caso de aplicarlo, cómo la organización lo pone en práctica. 81 R Cartas, principios u otras iniciativas desarrolladas externamente de carácter económico, ambiental y social que la 4.12 24, 25, 26 R,R R organización suscribe o respalda. Participación en asociaciones (como federaciones de industrias) y/o organismos nacionales/internacionales de defensa en los que la organización: posee asiento en grupos responsables de la gobernanza corporativa, forma parte en proyectos o comités; con- 4.13 24, 25, 26 R,R R tribuye con recursos por importe superior al de la tasa básica como organización asociada; considera estratégica su actuación como asociada. 4.14 Relación de grupos de stakeholders cuya participación es propiciada por la organización. 125 R 4.15 Base para la identificación y selección de stakeholders cuya participación se debe efectuar. 111 R 4.16 Abordajes para la participación de los stakeholders, incluyendo la frecuencia en que sucede, por tipo y por grupo de stakeholders. 110, 111 R,R Principales temas y preocupaciones surgidos por medio de la participación de los stakeholders y las medidas que ha adoptado 4.17 113 R la organización para tratarlos. B a l a n c e s o c i a l y a m B i e n ta l 2 0 0 8 133
  • 137. Matriz dE indicadorEs económico inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Informaciones sobre la forma de gestión. 20 R InD I C a D o RE s D E D E s E mPE ñ o EC o n ó mI C o D E s E mPE ñ o EC o n ó mI C o inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes operacionales, remuneración de empleados, EC1 18 AR donaciones y otras inversiones en la comunidad, ganancias acumuladas y pagos a proveedores de capital y gobiernos. EC2 Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización originados por cambios climáticos. 87 R EC3 Cobertura que la organización ofrece referente al plan de pensión de beneficio definido. 61 AR EC4 Ayuda financiera significativa recibida del gobierno. 17 AR PRE s E n CI a E n E L mE RC a D o inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión EC5 Variación de la proporción del salario más bajo comparado con el salario mínimo local en las unidades operativas importantes. 61 R EC6 Políticas, prácticas y proporción de gastos con proveedores locales en las unidades operativas importantes. 37 R Procedimientos para la contratación local y la proporción de miembros de la alta gerencia reclutados en la comunidad local EC7 60, 61 R,R en unidades operativas importantes. ImPaCTo s EC o n ó mI C o s InD IRECTo s inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Desarrollo e impacto de inversiones en infraestructura y servicios ofrecidos, principalmente para el beneficio público, por EC8 37 R medio de la participación comercial, en efectivo o actividades pro bono. EC9 Identificación y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de los impactos. 37 R amBiental inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Informaciones sobre la forma de gestión. 80, 81 R,R InD I C a D o RE s D E D E s E mPE ñ o a mbIE n Ta L m aT E RI a L E s inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión EN1 Materiales usados por peso o volumen. 90 R EN2 Porcentaje de los materiales usados que provienen del reciclaje. 90 R E nE RgÍ a inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión EN3 Consumo de energía directa desglosado por fuente de energía primaria. 84, 89 R,R EN4 Consumo de energía indirecta desglosado por fuente primaria. 84, 89 R,R EN5 Energía ahorrada debido a las mejoras en la conservación y eficiencia. 88, 89 R,R Iniciativas para suministrar productos y servicios con bajo consumo de energía, o que usen energía generada por recursos 102, 103, 104, EN6 R,R R,R renovables, y la reducción de la necesidad de energía que resulte de dichas iniciativas. 105 EN7 Iniciativas para reducir el consumo de energía indirecta y las reducciones logradas. 89 R 134 a n e xx o ei os
  • 138. agua inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión EN8 Total retirado de agua por fuente. 90 R EN9 Fuentes hídricas significativamente afectadas por la retirada de agua. 90 NAR EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. 90 R bI o D I V E Rs IDa D inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Localización y tamaño del área que posee, arrendada o administrada dentro de áreas protegidas, o adyacentes a las mismas, EN11 94, 95 R y áreas de alto índice de biodiversidad fuera de las áreas protegidas. Descripción de los impactos significativos en la biodiversidad por actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en EN12 95 R áreas de alto índice de biodiversidad fuera de las áreas protegidas. EN13 Hábitats protegidos o restaurados. 95, 96 R,R EN14 Estrategias, medidas en vigor y planes futuros para la gestión de impactos en la biodiversidad. 95, 96 R,R Número de especies incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales de conservación con hábitats en áreas EN15 96, 97 R,R afectadas por las operaciones, desglosadas en función de su nivel de riesgo de extinción. E mI s I o nE s , E F LuE n T E s Y RE s ID u o s inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión EN16 Total de emisiones directas e indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. 92 R EN17 Otras emisiones indirectas relevantes de gases de efecto invernadero, en peso. 92 R EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas. 92 R EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso. 92 R EN20 NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas significativas, por tipo y en peso. 92 R EN21 Descarte total de aguas residuales, según su calidad y destino. 92 R EN22 Peso total de residuos, por tipo y método de disposición. 93 R EN23 Número y volumen total de derrames significativos. 93 R Peso de residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del EN24 93 R Convenio de Basilea - Anexos I, II, III y VIII, y el porcentaje de cargas de residuos transportados internacionalmente. Identidad, tamaño, estatus de protección e índice de biodiversidad de cuerpos de agua y hábitats relacionados que son EN25 90 NAR afectados de manera significativa por descartes de agua y aguas de escorrentía de la organización relatora. PRo D u CTo s Y s E RV I CI o s inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de productos y servicios, y la extensión de la reducción de estos impactos. 99, 100 R,R EN27 Porcentaje de productos y sus embalajes recuperados en relación con el total de productos vendidos, por categoría de producto. 100 R C o nFo RmIDa D inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Valor monetario de multas significativas y el número total de sanciones no monetarias resultantes del incumplimiento de las EN28 84 R leyes y reglamentos ambientales. T R a n s P o RT E inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados en las operaciones de EN29 100 NAR la organización, así como del transporte de trabajadores. gE nE R a L inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión EN30 Total de inversiones y gastos en la protección ambiental, por tipo. 80, 81, 97 R,R R Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m B i e n ta l 2 0 0 8 008 135
  • 139. Matriz dE indicadorEs social inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Informaciones sobre la forma de gestión. 22, 23, 24 R,R R InD I C a D o RE s D E D E s E mPE ñ o RE F E RE n T E s a PR áCTI C a s L a bo R a L E s Y T R a ba Jo D EC E n T E E mPL Eo inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión LA1 Total de trabajadores, por tipo de empleo, contrato de trabajo y región. 54, 55 R,R LA2 Número total y tasa de rotación de empleados, por grupo de edad, sexo y región. 55 R Beneficios ofrecidos a empleados de tiempo integral que no son ofrecidos a empleados temporales o en régimen de medio LA3 62 R período, desglosado por las principales operaciones. RE L aCI o nE s E n T RE Lo s E mPL E a D o s Y L a g o bE Rn a nZ a inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por acuerdos de negociación colectiva. 65 R Plazo mínimo de notificación con antecedencia referente a cambios operacionales, incluyendo si este procedimiento está LA5 65 R especificado en los acuerdos de negociación colectiva. s a LuD Y s EguRIDa D L a bo R a L inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Porcentaje de los empleados representados en comités formales de seguridad y salud, compuestos por gestores y trabajadores, LA6 58 R que ayudan en el monitoreo y asesoramiento sobre programas de seguridad y salud ocupacional. LA7 Tasas de lesiones, enfermedades ocupacionales, días perdidos, ausentismo y óbitos relacionados con el trabajo, por región. 59 R Programas de educación, capacitación, asesoramiento, prevención y control de riesgo que estén en marcha para dar asisten- LA8 37, 58 R cia a empleados, sus familiares o miembros de la comunidad con relación a enfermedades graves. LA9 Temas relacionados con la seguridad y salud cubiertos por acuerdos formales con sindicatos. 57 R C a PaCITaCI ó n Y E D u C aCI ó n inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión LA10 Media de horas de capacitación por año, por empleado, desglosadas por categoría funcional. 63 R Programas para la gestión de competencias y el aprendizaje continuo que apoyan la continuidad de la empleabilidad de los LA11 62, 63 R,R empleados, así como la gestión del fin de carrera. LA12 Porcentaje de empleados que reciben regularmente un análisis de desempeño y de desarrollo de carrera. 62, 63 R,R D I V E Rs IDa D E I gua L Da D D E o P o RT unIDa D E s inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Composición de los grupos responsables de la gobernanza corporativa y el desglose de los empleados por categoría, LA13 75 R de acuerdo al sexo, grupo de edad, minorías y otros indicadores de diversidad. LA14 Proporción del salario base entre hombres y mujeres, por categoría funcional. 75 R InD I C a D o RE s D E D E s E mPE ñ o s o CI a L RE F E RE n T E s a Lo s D E REC H o s Hum a n o s PR áCTI C a s D E In V E Rs I ó n Y D E PRo CE s o s D E C o mPR a inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Porcentaje y número total de contratos de inversión significativos que incluyan cláusulas referentes a los derechos humanos o HR1 48 R que hayan sido sometidos a evaluaciones referentes a los derechos humanos. Porcentaje de empresas contratadas y proveedores significativos que hayan sido sometidos a evaluaciones sobre los derechos HR2 48 R humanos y las medidas tomadas. Total de horas de capacitación de empleados en las políticas y procedimientos relacionados con los aspectos de los derechos HR3 48 R humanos relevantes para las operaciones, así como el porcentaje de empleados que ha recibido esa capacitación. n o D I s CRImIn aCI ó n inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión HR4 Número total de casos de discriminación y las medidas tomadas. 73 R 136 a n e xx o ei os
  • 140. L IbE RTa D D E a s o CI aCI ó n Y nEg o CI aCI ó n C o L ECTI Va inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Operaciones identificadas en las que el derecho de ejercer la libertad de asociación y negociación colectiva puede estar HR5 64, 65 R,R corriendo un riesgo significativo, y las medidas tomadas para apoyar estos derechos. T R a ba Jo InFa n TIL inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Operaciones identificadas con riesgo significativo de que ocurra trabajo infantil, y las medidas tomadas para contribuir HR6 69, 70, 71 R,R R a su eliminación. T R a ba Jo Fo R Z a D o o a n á Lo g o a L E s CL aVo inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Operaciones identificadas con riesgo significativo de que ocurra trabajo forzado o análogo al esclavo, y las medidas tomadas HR7 65, 67 R,R para contribuir a su erradicación. PR áCTI C a s D E s EguRIDa D inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Porcentaje del personal de seguridad que ha sido capacitado en las políticas o procedimientos de la organización HR8 49 R relacionados con los aspectos de los derechos humanos que sean relevantes a las operaciones. D E RECH o s InDÍ gE n a s inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión HR9 Número total de casos de violación de los derechos de los pueblos indígenas y las medidas tomadas. 36 R InD I C a D o RE s D E D E s E mPE ñ o s o CI a L RE F E RE n T E s a L a s o CIE Da D C o munIDa D inDicaDor tema páGina. auDitoría/revisión Naturaleza, alcance y efectividad de cualesquier programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las SO1 36, 37 NAR operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida. C o RRuP CI ó n inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio sometidas a las evaluaciones de riesgos relacionados con la corrupción. 121, 122 R,R SO3 Porcentaje de empleados capacitados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la organización. 122 R SO4 Medidas tomadas en respuesta a casos de corrupción. 123 R P o L ÍTI C a s PúbL I C a s inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión SO5 Postura en cuanto a políticas públicas y participación en la elaboración de políticas públicas y lobbies. 122, 123 R,R SO6 Valor total de contribuciones financieras y en efectivo a partidos políticos o instituciones afines, desglosadas por país. 122 R C o mPE T E n CI a D E s L E a L inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión SO7 Número total de acciones judiciales por competencia desleal, prácticas de trust y monopolio y sus resultados. 117 R C o nFo RmIDa D inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Valor monetario de multas significativas y el número total de sanciones no monetarias resultantes del incumplimiento de las SO8 117 R leyes y reglamentos. Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m B i e n ta l 2 0 0 8 008 137
  • 141. Matriz dE indicadorEs InD I C a D o RE s D E D E s E mPE ñ o RE F E RE n T E s a L a RE s P o n s a bIL IDa D P o R E L PRo D u CTo s a LuD Y s EguRIDa D D E L CL IE n T E inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Fases del ciclo de vida de productos y servicios en los que existe una evaluación de los impactos en la salud y seguridad con el PR1 115, 116 R,R propósito de mejorarlos, y el porcentaje de productos y servicios sujetos a dichos procedimientos. Número total de casos de incumplimiento de los reglamentos y códigos voluntarios relacionados con los impactos causados por PR2 117 R productos y servicios en la salud y la seguridad durante el ciclo de vida, desglosados por tipo de resultado. RoT uL aCI ó n D E PRo D u CTo s Y s E RV I CI o s inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Tipo de información sobre productos y servicios exigida por procedimientos de rotulación, y el porcentaje de productos y servicios PR3 116, 117 R,R sujetos a tales exigencias. Número total de casos de incumplimiento de reglamentos y códigos voluntarios relacionados con la información y rotulación de PR4 117 R productos y servicios, desglosados por tipo de resultado. PR5 Prácticas relacionadas con la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios que miden esa satisfacción. 112 R C o munI C aCI o nE s D E m a Rk E TIn g inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Programas de adhesión a las leyes, normas y códigos voluntarios relacionados con las comunicaciones de marketing, incluyendo PR6 112 R publicidad, promoción y patrocinio. Número total de casos de incumplimiento de los reglamentos y códigos voluntarios relacionados con comunicaciones de PR7 117 R marketing, incluyendo publicidad, promoción y patrocinio, desglosados por tipo de resultado. PRI VaCIDa D D E L CL IE n T E inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión PR8 Número total de reclamos comprobados relacionados con la violación de la privacidad y la pérdida de datos de clientes. 117 R C o nFo RmIDa D inDicaDor tema páGina auDitoría/revisión Valor monetario y multas (significativas) a causa del incumplimiento de las leyes y los reglamentos relacionados con el PR9 117 R suministro y el uso de productos y servicios. 138 a n e xx o ei os
  • 142. InFoRmE DE asEguRamIEnTo LImITaDo DE Los auDIToREs InDEPEnDIEnTEs Rio de Janeiro, 21 de mayo de 2009. criterios De elaBoración De las inFormaciones Al Las informaciones del Informe del Balance Social y Consejo de Administración y a los Accionistas de Ambiental de Petrobras fueron elaboradas de acuerdo Petróleo Brasileiro S/A. - Rio de Janeiro - RJ con las directrices para informes de sustentabilidad de Global Reporting Iniciative (GRI G3). introDucción Fuimos contratados con el objetivo de aplicar procedi- alcance y limitaciones mientos de aseguramiento limitado sobre el Informe Nuestro trabajo tuvo como objetivo el aseguramiento limi- del Balance Social y Ambiental de Petróleo Brasileiro tado de las informaciones sobre la forma de gestión y de los S/A (Petrobras) referente al ejercicio finalizado el 31 de indicadores de desempeño en sustentabilidad, sin incluir diciembre de 2008, elaborado bajo la responsabilidad de la evaluación de la adecuación de sus políticas, prácticas Petrobras. Nuestra responsabilidad es la de emitir un y desempeño en sustentabilidad. Los procedimientos Informe de Aseguramiento Limitado sobre ese Informe aplicados no representan un examen de acuerdo con las del Balance Social y Ambiental. normas de auditoría de los estados financieros. Adicional- mente, nuestro informe no proporciona un aseguramiento proceDimientos aplicaDos limitado sobre el alcance de las informaciones futuras Los procedimientos del aseguramiento limitado se rea- (como por ejemplo: metas, expectativas y ambiciones) ni lizaron de acuerdo con la Norma NPO 1, emitida por informaciones descriptivas que son sujetas a evaluación el Instituto de los Auditores Independentes do Brasil subjetiva. Así, ciertas informaciones contenidas en el in- (IBRACON) y con ISAE 3000 (International Standard forme del Balance Social y Ambiental no fueron sometidas on Assurance Engagements), emitida por International a procedimientos de auditoría o revisión y se identificaron Auditing and Assurance Standards Board., ambas para como “no auditadas/no revisadas” dentro de la Matriz de trabajos de aseguramiento que no sean de auditoría o Indicadores. de revisión de informaciones financieras históricas. Los procedimientos comprendieron: conclusión a. el planeamiento de los trabajos, considerando la Con base en nuestra revisión, no tenemos conocimiento de relevancia, coherencia, volumen de informaciones ninguna modificación relevante que deba hacerse en el In- cuantitativas y cualitativas y sistemas operativos forme del Balance Social y Ambiental de Petrobras, referente y de controles internos que sirvieron de base para al ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2008, para que el la elaboración del Informe del Balance Social y mismo esté de acuerdo con las directrices GRI G3 y con los re- Ambiental de Petrobras; gistros y archivos que sirvieron de base para su preparación. b. el entendimiento de la metodología de cálculos y de la consolidación de los indicadores por medio de entrevistas con los gestores responsables de la elaboración de la información; KPMG Auditores Independentes c. la confrontación, sobre bases muestrales, de las CRC-SP-14.428/O-6-F-RJ informaciones cuantitativas y cualitativas con los indicadores divulgados en el Informe del Balance Manuel Fernandes Rodrigues de Sousa Social y Ambiental; y Contador CRC-RJ-052.428/O-2 d. la confrontación de los indicadores de naturaleza financiera con los estados financieros y/o registros Alexandre Heinermann contables. Contador CRC 1SP228.175/O-0-S-RJ Be ance s an al r a l at ó r i o o c i u a ly 2a m B i e n ta l 2 0 0 8 008 139
  • 143. CRÉDITos rEsponsaBlEs dE las inForMacionEs FotograFías Wilson Santarosa Banco de Imágenes de Petrobras gerencia Ejecutiva de comunicación institucional página 7: paulo arthur página 11: andré valentim Marcos Menezes – Contador (CRC-RJ 35.286/0-1) página 16: geraldo Falcão gerencia Ejecutiva de contabilidad página 27: andré valentim página 35: geraldo Falcão Comunicación Institucional página 41: cris isidoro coordinación general, producción y Edición página 45: Bruno veiga página 49: rogério reis página 57: Juarez cavalcanti rEdacción página 65: geraldo Falcão Adriano Lima página 68: rogério reis Alyne de Castro Costa página 71: Juarez cavalcanti Bruno Moreira Cazonatti página 74: Juarez cavalcanti Flávia Fuini Pessa página 82: rogério reis página 85: Bruno veiga página 93: Bruno veiga prodUcción página 96: andré valentim página 101: rogério reis Cuca Design página 103: andré valentim proyecto gráfico y diagramación página 112: Bruno veiga página 116: geraldo Falcão Tapioca Comunicación producción Editorial y Edición Eduardo Lasota traducción al Español Pancrom impresión Para más información y pedido de ejemplares del Balance Social y Ambiental: coordinación del Balance social y ambiental de petrobras comunicación institucional / responsabilidad social gerencia sectorial de orientaciones y prácticas de responsabilidad social balancosocial@petrobras.com.br av. república do chile, 65 – sala 1.202 – centro rio de Janeiro – rJ – Brasil – cEp: 20.031-912 140 crÉDitos
  • 144. Informe impreso en papel Reciclato, de Suzano (100% de papel reciclado de sobrantes de edición, siendo el 35% posconsumo y el 65% preconsumo), con tintas elaboradas con materias primas renovables, a base de aceites vegetales y pigmentos exentos de metales pesados, conforme a la norma ISO 18.000.
  • 145. reconociMientos, PreMios Y certificAciones BALANCE ANUAL 2008 - GAZETA MERCANTIL — Concedido por Ga- MAYOR EN AMÉRICA LATINA — Lidera la lista de las mayores zeta mercantil a Liquigás, elegida la mejor empresa del sector empresas de capital abierto por valor de mercado en América de petróleo y gas de Brasil, según el ranking de la revista Ba- Latina en 2007, según estudio de la empresa Economática, es- lanço Anual, anuario empresarial publicado por este diario. pecializada en informaciones financieras. CERTIFICADO DE EMPRESA CIUDADANA — Concedido por el Con- ENCUESTA MARCAS DE CONFIANZA — Concedido por Selecciones sejo Regional de Contabilidad y la Federación de las Industrias de Reader’s Digest e Ibope Solution, en la categoría Responsa- del Estado de Rio de Janeiro (Firjan), con el objetivo de incen- bilidad Social. tivar la realización, publicación y valoración de los balances ENCUESTA LOS ELEGIDOS — Realizada por la Revista Quatro sociales de empresas y organizaciones brasileñas. Rodas, que eligió a Petrobras Distribuidora en las categorías CINCO LÍDERES MUNDIALES EN EL SECTOR DE ENERGÍA — Petro- Aceite Lubricante y Estaciones de Servicio. bras se situó entre las cinco empresas líderes mundiales en el PETROLERA MÁS SUSTENTABLE DEL MUNDO — Concedido por Ma- sector de energía y es la segunda mayor empresa de América nagement & Excellence (M&E). Petrobras fue reconocida en Latina, según estudios conducidos por Goldman Sachs y la re- esta encuesta como la petrolera más sustentable del mundo. vista América Economía. PETROLEUM ECONOMIST AWARDS — Premio de Empresa de Ener- EMPRESA DE LOS SUEÑOS DE LOS JÓVENES — Obtuvo esta dis- gía del Año de 2007 (Energy Company of the Year). tinción en una encuesta realizada por las consultorias Cia de Talentose LabSSJ. PREMIO ABANET — Concedido por la Asociación Brasileña de Anunciantes (ABA) y por Interactive Advertising Bureau Bra- EMPRESAS MÁS ADMIRADAS DE BRASIL — Concedido por la Revis- sil (IAB) en las categorías Responsabilidad Social (oro) y Cam- ta Carta Capital. Petrobras fue la empresa más admirada por su paña de Relaciones y Fidelización (bronce). compromiso con Brasil y con la solidez financiera; se ubicó en el tercer lugar en la categoría Las Diez Más. En el ranking de las PREMIO ABERJE — Premio nacional en la categoría Comunicación mayores corporaciones latinoamericanas, ocupó el 2º lugar. y Relaciones con los Medios de Comunicación. ÉPOCA NEGOCIOS 100 — Según la encuesta realizada por la Edi- PREMIO ABMN — Concedido por la Asociación Brasileña de torial Globo y Troiano Consultoría de Marca, Petrobras ocupó Marketing y Negocios (ABMN), en las categorías Responsabi- el primer lugar en el ranking general y en los sectores Energía y lidad Social Empresarial, Industria de Energía y Producto. Distribución de Combustible, además de Admiración, Confian- PREMIO ACTITUD SUSTENTABLE — Concedido por la Cámara de za y Ética, Calidad de los Productos o Servicios, Compromiso Comercio e Industria de Rio de Janeiro (Caerj). Social y Ambiental, Historia y Evolución y Postura Innovadora. PREMIO DCI – EMPRESAS MÁS ADMIRADAS — Petrobras fue elegida INSTITUCIÓN CIUDADANÍA 2008 – PERSONALIDAD CIUDADANÍA — en los segmentos Petróleo & Gas y Capital Estatal. Concedido Concedido por Unesco, Asociación Brasileña de Medios de Comu- por el diario DCI (Diario del Comercio e Industria), el premio dis- nicación (ABI) y el diario Folha Dirigida, por las contribuciones al tingue a las empresas más recordadas y admiradas a través del fortalecimiento de la ciudadanía y al desarrollo social de Brasil. voto de más de dos mil ejecutivos y empresarios brasileños. INVESTOR RELATIONS GLOBAL RANKINGS — Concedido por MZ Con- PREMIO DE MEJOR EMPRESA EN EL SECTOR MARÍTIMO Y FLUVIAL — sulting con el apoyo de PR Newswire, KPMG, Bloomberg, The Concedido por la revista Maiores e Melhores do Transporte e Bank of New York Mellon, NYSE Euronext, Arnold & Porter Asso- Logística 2008, vencedora en la categoría Mejores Operadores ciados y Demarest & Almeida Abogados al portal del área de Rela- de Transporte. La elección se basó en los balances patrimonia- ciones con Inversores en Internet, en seis categorías, incluyendo el les de 850 empresas del segmento de transporte. de Mejor Informe Anual On-line de la Industria de Petróleo y Gas.
  • 146. PREMIO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL — Concedido por el Comité en el segmento Petróleo y Gas. Fue elegida Empresa de Valor, de Administración de los Recursos para la Capacitación (Ca- premio máximo concedido a la empresa que obtiene las mayo- rec), vinculado al ministerio peruano de Energía y Minas, en la res puntuaciones en indicadores como finanzas, gobernanza categoría Proyectos de Exploración en Perú. corporativa y responsabilidad social y ambiental. PREMIO EXCELENCIA CIUDADANA — Concedido por el centro La- SELLO TOP CONSUMIDOR – EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN Y RESPETO tinoamericano de Desarrollo (Celade) por el proyecto Reciclá AL CONSUMIDOR — Concedido a Liquigás y a Refap por el Instituto a Diario, en Uruguay. Nacional de Educación del Consumidor y del Ciudadano (INEC). PREMIO INTANGIBLES BRASIL — Concedido por la Revista Consu- TOP OF MIND — Concedido por Datafolha, como la marca más midor Moderno, en la categoría Conocimiento Corporativo. recordada por el consumidor brasileño en 2008 en las catego- rías Combustibles y Medio Ambiente. PREMIO MARKETING BEST — Concedido por la Editorial Referên- cia, MadiaMundo Marketing y la Escuela de Administración TROFEO TRANSPARENCIA — Concedido por la Asociación Nacio- de Empresas de São Paulo de la Fundación Getúlio Vargas. La nal de Ejecutivos de Finanzas, Administración y Contabilidad compañía recibió tres premios. (Anefac) a las diez compañías de capital abierto que presenta- ron mayor transparencia contable en sus balances. PREMIO MARKETING BEST RESPONSABILIDAD SOCIAL — Recibió nueve premios, concedidos por la Editorial Referência y Madia Marketing School. PETROLEUM ECONOMIST AWARDS — El presidente de Petro- PREMIO MEJORES DE LA AMAZONÍA — Ofrecido por el Programa bras, José Sergio Gabrielli de Azevedo, fue elegido Ejecutivo Promoter a las empresas que promueven el desarrollo susten- del Año en el área de energía (Energy Executive of the Year). table en la Amazonia. PREMIO INTERMARKET — Reconocimiento de las personali- PREMIO NACIONAL DE GESTIÓN PÚBLICA — Una de las acciones dades que más destacaron durante el año al presidente de estratégicas del Programa de Calidad en el Servicio Público, Transpetro, Sergio Machado. coordinado por el Ministerio de Planeamiento, Presupuesto y PREMIO EL EQUILIBRISTA — Maria das Graças Silva Foster, direc- Gestión, concedió a la compañía este premio en la categoría tora de Gas y Energía, fue elegida Ejecutiva de Finanzas 2008 Oro por la significativa mejora en la gestión hacia la innovaci- por el Instituto Brasileño de Ejecutivos de Finanzas (IBEF). ón, la reducción de costes, la calidad de los servicios y la satis- facción de sus clientes. PREMIO OTORGADO EN EL CONGRESO DEEP OFFSHORE TECHNOLOGY — Concedido al investigador Mauro de Oliveira, del Cenpes, PREMIO SESI CALIDAD EN EL TRABAJO – MODALIDAD ESPECIAL — en la categoría Innovación Tecnológica por el proyecto de Destacó el desempeño de la compañía en la responsabilidad configuración optimizada de plataformas de producción de social con enfoque en el público interno. petróleo en el mar. PREMIO TOP SOCIAL — Fueron recibidos 21 premios, concedidos PREMIO ABIQUIM 2008 — Reconocimiento al trabajo del in- por la Asociación de Dirigentes de Ventas y Marketing de Bra- vestigador Eduardo Falabella en el desarrollo de DME, com- sil (ADVB) de Rio de Janeiro y de São Paulo, por el incentivo a bustible alternativo flexible y ambientalmente sustentable. buenas prácticas de empresas y entidades con acciones que promueven el desarrollo social, económico y político del país. MEDALHA ORVILLE DERBY — Concedido por la Sociedad Brasi- leña de Geología a Edison Milani, del Cenpes, por la contri- RANKING DE LAS 1000 MAYORES EMPRESAS BRASILEÑAS POR bución al conocimiento geológico del territorio brasileño. INGRESO NETO — Publicación del diario Valor Econômico en asociación con la Fundación Getúlio Vargas (FGV) y Serasa, MEDALLA DE ORDEN NACIONAL DE MÉRITO CIENTÍFICO — Otorga- do a Marcos Assayag, en la categoría Ciencias Tecnológicas.