12 05 23 kluwer het nieuwe werken masterclass

707 views
528 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
707
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Vliegtuig bedrijfje in US
  • 12 05 23 kluwer het nieuwe werken masterclass

    1. 1. Leiderschap enHRMasterclassHet Nieuwe Werken
    2. 2. Agenda Case + rondleiding TriFinance - Peter van Oevelen Het nieuwe werken en leiderschap - Henny van Egmond Oefening rond leiderschap - Sonja Gillard Korte pauze De impact op HR - Henny van Egmond Oefening rond HR - Hilde Van Wassenhove Afronding
    3. 3. PRAKTIJKCASE TRIFINANCEPETER VAN OEVELENMasterclass Leiderschap en HR Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be
    4. 4. Even situeren Amsterdam Office Rotterdam Office Louvain-La-Neuve Office Evolving to a Incorporation Competence Start Financial SBU TriFinance Centers Institutions organisation 2001 2003 2005 2007 2009 2011 Brussels Office Düsseldorf Office Tri ICT Antwerp Office Ghent Office Morgan Clark Hub Acquisition Management Eagle staffing & advisoryParklane Group – people Strategic Business Units600500 Corporates & SMEs400 Basecamp Financial Institutions & Insurance300 IM200 PC Public Sector & non-profit organizations100 0 FROM INSIGHT 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 TO REALIZATION
    5. 5. Even situeren : TriFinanceTriFinance Tri Legal * Intelligente Advies capiciteit ParkLane TriFinance Insight Beyond Advisory Sterk BaseCamp Tri ICT & Tri HR * Morgan Recrutering & Implementatie Clark Selectie
    6. 6. Van groot, groter, grootst .... .... naar goed, beter, best
    7. 7. Strategische DoelstellingPreferred Preferred Groeibedrijf Partner Platform door groeivoor onze voor de van de klant Me Inc® Medewerkers
    8. 8. Organisatie volgt de strategie flexibele, lerende organisatie, met ―accountable units‖ Organiseren = ondersteunen en coachen, challengen en motiveren ―housing‖ is een team-symbool; transparant en basic ICT primair om kennisdeling en communicatie te bevorderen;―teamwork enabler‖, niet om efficiënties te realiseren
    9. 9. Mens en Organisatie : de Career-hub ® Career accelerator Destination finder career-hub for Me Inc Professionals Collective creativity Me Inc professionals ready for todays world
    10. 10. Paradigm shift en contra-intuïtieve principes Door individualisering naar meer teamwerk Non-retentie voor betere retentie Individual, up or out Collaboration, collective creativity Internal politics Team play
    11. 11. Vertrouwen en zelf-vertrouwen feedback cultuur – ―eye to eye‖ Om vragen te durven stellen Om kennis te willen delen
    12. 12. Piramide van vertrouwen Team-resultaat Individuele resultaten Resultaatgerichtheid angst om te falen Accountability Verplichtingen Betrokkenheid/buy in Target Open, constructieve Instructies en controles communicatie Vertrouwen Command & Control gebaseerd op macht en hiërarchieleiderschap, overtuigdend
    13. 13. Hiërarchie...van titels ...naar hiërarchie van verantwoordelijkheden
    14. 14. Loslaten ―Loosening control without losing control‖ Vrijheid en vrijblijvendheid ―afgebakende ruimte‖ Onconventioneel teamwerk Non-retentie beleid
    15. 15. Sturen op resultaat Wat is ―Resultaat‖ ? Input versus output Meten om inzicht te verwerven, minder om te sturen Het gevaar van lineariteit
    16. 16. Sturen op resultaat Objectieven stellen – Cascade
    17. 17. Sturen op resultaatFrom Economies of scale … … to Economies of motivation
    18. 18. Sturen op resultaat Gebaseerd op waarden en richtlijnen  (Minimale) set van regels en procedures als vangnet
    19. 19. Sturen op resultaat Flow ... en Optimale Chaos
    20. 20. Valkuilen/aandachtspunten/moeilijkheden... ...en hoe daar mee omgaan Vrijheid wordt vrijblijvendheid Het is niet altijd duidelijk – de regels gelden niet voor iedereen Medewerker kan niet om met de ruimte
    21. 21. Valkuilen/aandachtspunten/moeilijkheden... ...en hoe daar mee omgaan Perceptie van hiërarchie in vlakke structuur Status symbolen (titels) Andere soort manager/leider nodig Non-lineariteit wordt als onrechtvaardig gezien
    22. 22. EMPLOYEE’S WORK DRIVERS COMP & BEN PERSPECTIVE RECOGNITION PACKAGE To attract & retain Predefined Paths Titles & GradesGROWING PEOPLE
    23. 23. EMPLOYEE’S WORK DRIVERS COMP & BEN RECOGNITION PACKAGE PERSPECTIVEHygenic factor, Acquiring MasteringStill very important Competencies Autonomy Individualized Title Purpose Growth/Evolution ContentGROWING PEOPLE
    24. 24. Succesfactoren Bedrijfscultuur — Resultaatgerichtheid/ondernemend – geen compromissen — Open communicatie – feedback cultuur — Stimuleren om vragen te stellen – geen macho-cultuur — Kennis-delend Juiste mensen op de bus Walk the talk – lead by example De baas heeft niet altijd gelijk
    25. 25. Resultaten/voordelen Economies of motivation Individuele doelstellingen en team doelstellingen in lijn met bedrijfsdoelstellingen Groei van mensen en groei van het bedrijf Werken kan ook leuk zijn Knowledge Economies of sharing Park motivation Career- network Lane Know-how to Shift Happens Hub ® organization Me Inc® Basecamp do-how Eye to Eye
    26. 26. DON’T TEMPER CHAOS WITHSTRUCTURE, BUT HARNESS IT WITHIDEOLOGY Rod Beckstrom
    27. 27. INTRODUCTIELEIDERSCHAPMasterclass Leiderschap en HR Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be
    28. 28. Management Gebaseerd op gedachtegoed industriële revolutie Werkverdeling zo ver doorgevoerd dat coördinatie noodzakelijk werd Managen = controleren en beheersen De manager was geboren
    29. 29. Basisgedachten 20ste eeuws management Je hebt managers nodig omdat medewerkers zelf niet in staat zijn hun werk op een goede manier uit te voeren. Je moet het ze vertellen Je hebt managers nodig om te controleren of medewerkers hun werk wel doen Managers zijn nodig om de medewerkers te inspireren en motiveren Managers zijn nodig om de werkzaamheden van medewerkers te beoordelen
    30. 30. De wereld verandert razendsnel Nieuwe technologie Crisis op crisis Grote demografische ontwikkelingen Verschuivingen in de wereldeconomie De vraag is of we met bestaande manier van kijken (en organiseren) de huidige dynamiek nog wel aan kunnen?
    31. 31. Traditionele organisatie• Organigram• Managementteams (regulier)• Afdelingsoverleg (regulier)• Afstemming gebeurt via de lijn• Projecten en programma’s zijn ondergeschikt aan de lijn
    32. 32. Modern werken• Netwerk• Tijdelijke organisatievormen• Overleg (ad hoc)• Afstemming gebeurt met relevante betrokkenen• Lijnafdelingen zijn ondergeschikt aan realiseren doelstellingen
    33. 33. Organisaties veranderen en dus het werk Routinewerk verdwijnt
    34. 34. Vragen Is sturen op output eigenlijk wel mogelijk? Hoe komt het toch dat coachen, delegeren en dergelijke nooit zijn aangeslagen? Wat verandert er aan de rol van medewerkers als de rol van managers verandert?
    35. 35. xFocus op management Focus op leiderschap Managers zijn het grootste struikelblok bij invoeren van het nieuwe werken Leiders zijn bij de invoering van het nieuwe werken de kritische succesfactor
    36. 36. Het nieuwe leiderschap FlowIntrinsieke motivatie Co-creatie Meaning Passie Authenticiteit Vertrouwen Dialoog Mastery Dienend Betrokken Ontwikkeling en groei Vrijheid Netwerk
    37. 37. Gaat leiderschap niet veel meer over ons allemaal in plaats van alleen maar over managers?
    38. 38. Persoonlijk leiderschap
    39. 39. ‘Masteringothers is strength.Mastering yourself is true power.’ Lao Tzu
    40. 40. ‘Becoming a leader issynonymous with becomingyourself.That simplethat difficult.’ , Warren Bennis
    41. 41. Leiderschap in de 21ste eeuw
    42. 42. Motivatie Management is great if you want people to comply – to do specific things a certain way. But it stinks if you want people to engage – to think big or give the world something it didn’t know it was missing.  For creative, complex, conceptual challenges – i.e., what most of us now do for a living – 40 years of research in behavioral science and human motivation says that self-direction works
    43. 43. Drie zaken van belang Autonomy — De bevoegdheid om zelf te regelen hoe je je werk doet, met welke middelen en welke mensen Mastery — Het continue streven naar verbetering. Meesterschap, goed zijn in je vak. Purpose — Het besef dat je iets bijdraagt aan een groter geheel. Het werk is van betekenis.
    44. 44. De formele en echte organisatie Het organigram versus de werkelijkheid De uitdaging voor leiders is de formele en echte organisatie opnieuw te verbinden en een community of value te creëren Drie zaken essentieel: — Dialogue — Trust — Meaning
    45. 45. De vijf niveaus van leiderschap Belangrijkste taken van leiders: — Richting geven naar een zinvol doel — Het realiseren van gezamenlijke waarden — Het creëren van een netwerk — Het ondersteunen van individuen, zodat zij hun toegevoegde waarde inzien. De te gebruiken methoden: — Storytelling — Dialoog
    46. 46. Leiderschap in de 21ste eeuw Leiders zorgen ervoor dat het duidelijk is of wordt waarvoor de organisatie überhaupt bestaat: het zinvolle doel. Leiders zorgen ervoor dat de waarden helder worden en ook levend blijven. Leiders stimuleren de dialoog en het ontstaan van netwerken. Leiders zorgen ervoor dat er wordt gestuurd op vertrouwen en afgesproken resultaten.
    47. 47. Leidinggeven aan de nieuwe generatie
    48. 48. Leiderschap en de generatiesY Pragmatisch X10-25 25-40 40-55Energie Energie Energie+variatie +vrijheid/flexibiliteit +autonomie+vertrouwen +toegevoegde +waarderingontvangen waarde/ impact +samenwerking+verantwoordelijkheid +afwisseling +visie+gezellige collega’s +pers. ontwikkeling en+vrijheid verantwoordelijkheidLek Lek Lek+passieloze +denken in problemen +leegzuigenmedewerkers +beperkend denken +korte termijn+hierarchie +passiviteit doelen+eentoning +gebrek aan visie +gebrek aan+geen +besluiteloosheid structuurinlevingsvermogen +bureaucratie+slechte faciliteiten +commando’s Opgetekend door NVP Young professionals, Berckeley Square
    49. 49. Of gaat het toch over de volgers?
    50. 50. http://www.youtube.com/watch?v=6kWrv2cdzaEOEFENING LEIDERSCHAPMasterclass Leiderschap en HR Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be
    51. 51. Huidig leiderschap vsLeiderschap 21ste eeuw Vorm groepen van 4 Noteer de discrepantie tussen de huidige situatie op vlak van leadership en de gewenste situatie om aan te sluiten bij het leadership van de 21ste eeuw. (20’) Waar liggen de quick wins ? waar liggen de long term challenges ? (15’)
    52. 52. INTRODUCTIE HRMasterclass Leiderschap en HR Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be
    53. 53. Impact het nieuwe werken op HR Het nieuwe werken gaat over eigen verantwoordelijkheid, vrijheid en vertrouwen In het nieuwe werken is het gezamenlijk belang van de organisatie groot Organisaties worden steeds meer netwerken Impact op regels, procedures en HR is dus groot
    54. 54. Een voorbeeld• Wat te doen met de prikklok als we op resultaat gaan sturen?
    55. 55. Nog een voorbeeld• Nu is er sprake van onregelmatigheidstoeslag of overwerk als medewerkers buiten kantoortijden werken. Maar als er tijdsonafhankelijk kan worden gewerkt, hoe gaan we daar dan mee om?
    56. 56. Faciliteren als HR Minimale procedures, maximale ondersteuning ONT wikkel ONT moet Essentieel aanwezig van bij de start
    57. 57. Oefening• Vorm groepjes van drie personen• Bedenk zoveel mogelijk HR-regels en procedures die een belemmering vormen of moeten worden aangepast als gevolg van het nieuwe werken• Bedenk ook wat er nodig is om telewerken of thuiswerken mogelijk te maken (denk aan Arbeidstijdenwet, verzekeringen, fiscale vergoedingen, enz…)• Timeframe 20’
    58. 58. VOORBEELDEN VANALCATEL LUCENTMasterclass Leiderschap en HR Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be
    59. 59. Alcatel-Lucent• Telewerken op basis van vrijwilligheid• Apart addendum aan arbeidsovereenkomst• Virtuele prikklok voor thuis, maar nooit meer dan 8 uur• Vergoeding voor communicatiekosten• Veel informatie over welzijn op werkplek beschikbaar (eigen verantwoordelijkheid)
    60. 60. Werk samen• Maak van de vakbonden geen tegenstanders maar medestanders• Geef ze een rol in het proces en laat hen medebepalen wat er wel en wat er niet moet worden geregeld
    61. 61. Faciliteren op teamniveau : teamafspraken Expliciteer de verwachtingen en de output Afspraken over — Aanwezigheid — Beschikbaarheid — Bereikbaarheid Check ! — Fysiek en virtueel ontmoeten + Vakmanschap Transparant over + Autonomie — Beschikbaarheid + Zingeving — Werkzaamheden Afspraken ahv dialoog evalueren/evolueren Luisteren om te begrijpen
    62. 62. VRAGEN?Masterclass Leiderschap en HR Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be

    ×