管理學商訪 第四組 組長 : 林浩正  09 號 隊員 : 邱俞豪  10 號 吳冠達  12 號  謝孟宸  21 號 張紀為  36 號  許哲維  45 號 杜維晉  46 號 參訪商家 : 新文明書店 地址 : 台北市中山北路段 30 ...
分組人員與分工 <ul><li>問題設想 : 俞豪、冠達 </li></ul><ul><li>訪問 : 浩正、孟宸 </li></ul><ul><li>紀錄 : 維晉、紀為 </li></ul><ul><li>攝影 : 紀為 </li></ul...
訪問問題 <ul><li>1. 請問貴店創店之初 , 想法是什麼 , 為什麼想開店在  </li></ul><ul><li>中山北路 ? </li></ul><ul><li>“ 有錢不一定買得到快樂和心靈的需求” </li></ul><ul><...
<ul><li>3. 請問你們的書店裝潢設計有別於一般的書店 , 主要 </li></ul><ul><li>是想提供消費者什麼樣的環境 ? </li></ul><ul><li>“ 未來感” </li></ul><ul><li>前衛、震撼感   ...
互動式的演講區 高雅清幽的用餐區
<ul><li>5. 貴書店有辦理會員制度 , 請問此行銷方法效益高嗎 ? </li></ul><ul><li>有因此吸引更多客戶嗎 ? 貴店提供會員哪些福利 ? </li></ul><ul><li>多少會吸引顧客 </li></ul><ul>...
<ul><li>7. 貴店所販售的文具與精品 , 品質程度固然沒話說 , 但 </li></ul><ul><li>價格應該也會比一般市售的文具與精品高 , 這樣的 </li></ul><ul><li>商品讓一般的民眾接受度高嗎 ? 還是主要顧客...
<ul><li>很妙的一個人 , 但也很不喜歡介紹這個人 </li></ul><ul><li>實用、主題生活為主 </li></ul><ul><li>創造出更美好的社會 </li></ul><ul><li>不是理論派路線 , 有步驟的教學 </...
獨特的”滾輪式”書架 專賣 L. 羅恩  賀伯特作者的書籍
<ul><li>9. 貴店每月都會安排講座 , 請問你們貴店演講主題方 </li></ul><ul><li>向是如何訂出來 ? 會依照主題的歡迎程度增減嗎 ? </li></ul><ul><li>問卷調查 </li></ul><ul><li>請...
訪問心得 <ul><li>這是管理學的第一份作業 , 也讓我們實際踏入社會做了解。從 </li></ul><ul><li>決定商家、設計題目到實際去進行訪談 , 讓我們了解到”團隊 </li></ul><ul><li>合作”是基本 ,” 如何管...
提供孩童遊樂的空間 高貴不貴的文具精品區
訪問記趣 <ul><li>1. 店長很親切、幽默 , 還自己充當服務生、結帳員 </li></ul><ul><li>2.VIP 式環境佳 , 有知名藝人來此拍攝 MV </li></ul><ul><li>3. 主廚推薦蛋糕依不同主廚的喜號製作蛋...
開放式 VIP 區 特級 VIP 區
管理問題分析 <ul><li>Strengths( 優勢 ): </li></ul><ul><li>1. 位於市中心 </li></ul><ul><li>2. 旁有眾多公司 , 常有上班族與學生經過 </li></ul><ul><li>3. 商...
<ul><li>Opportunities( 機會 ): </li></ul><ul><li>1. 展望將來趨勢 </li></ul><ul><li>2. 創造優良文化社會與美好未來 </li></ul><ul><li>Threats( 威脅 ...
給老師的教學建議 <ul><li>本來對於社會上商業的經營方法充滿生疏與困惑 , 但是經過老 </li></ul><ul><li>師安排的這個活動 , 讓我們對於團隊的分工合作及商業運用經 </li></ul><ul><li>營有更深一步的了解...
<ul><li>最後我們這組要感謝出此份作業的老 </li></ul><ul><li>師和新文明書店的店長及店員的配合 </li></ul>
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管理學971商訪B班第4組

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管理學971商訪B班第4組

  1. 1. 管理學商訪 第四組 組長 : 林浩正 09 號 隊員 : 邱俞豪 10 號 吳冠達 12 號 謝孟宸 21 號 張紀為 36 號 許哲維 45 號 杜維晉 46 號 參訪商家 : 新文明書店 地址 : 台北市中山北路段 30 號 營業時間 : 上午 10 時至晚上 10 時
  2. 2. 分組人員與分工 <ul><li>問題設想 : 俞豪、冠達 </li></ul><ul><li>訪問 : 浩正、孟宸 </li></ul><ul><li>紀錄 : 維晉、紀為 </li></ul><ul><li>攝影 : 紀為 </li></ul><ul><li>書面報告 : 浩正 </li></ul><ul><li>PPT: 哲維 </li></ul><ul><li>報告 : 浩正、孟宸 </li></ul>
  3. 3. 訪問問題 <ul><li>1. 請問貴店創店之初 , 想法是什麼 , 為什麼想開店在 </li></ul><ul><li>中山北路 ? </li></ul><ul><li>“ 有錢不一定買得到快樂和心靈的需求” </li></ul><ul><li>心靈需求的美好世界與人生 </li></ul><ul><li>認同書店的理念 </li></ul><ul><li>2. 曾經聽過電視報導貴書店 , 請問你們是如何打開你 </li></ul><ul><li>們的知名度 , 行銷你們的書店、吸引顧客 ? </li></ul><ul><li>無刻意高調 </li></ul><ul><li>記者慕名而來 </li></ul><ul><li>經營不完全以賺錢為目的 </li></ul>
  4. 4. <ul><li>3. 請問你們的書店裝潢設計有別於一般的書店 , 主要 </li></ul><ul><li>是想提供消費者什麼樣的環境 ? </li></ul><ul><li>“ 未來感” </li></ul><ul><li>前衛、震撼感 </li></ul><ul><li>4. 請問你們在培育員工方面 , 有沒有什麼樣的計畫和培育制度 , 使員工工作效率更高 ? </li></ul><ul><li>試讀一本店內的書 </li></ul><ul><li>對 L. 羅恩 賀伯特要做了解 </li></ul><ul><li>老闆要表達的理念 </li></ul><ul><li>安排員工上課 </li></ul>
  5. 5. 互動式的演講區 高雅清幽的用餐區
  6. 6. <ul><li>5. 貴書店有辦理會員制度 , 請問此行銷方法效益高嗎 ? </li></ul><ul><li>有因此吸引更多客戶嗎 ? 貴店提供會員哪些福利 ? </li></ul><ul><li>多少會吸引顧客 </li></ul><ul><li>用餐上、買文具、買書籍有所折扣 </li></ul><ul><li>6. 為何會有如此構想 , 將書店與咖啡廳作如此結合 ? </li></ul><ul><li>一般書店都盡量禁止攜帶外食進入 , 你們貴店似乎 </li></ul><ul><li>做了一個創舉 , 請問如此經營模式的想法是什麼 ? </li></ul><ul><li>永續經營 </li></ul><ul><li>維持生存 </li></ul><ul><li>餐點流動度也較書本高 </li></ul><ul><li>樹立生活模範 </li></ul>
  7. 7. <ul><li>7. 貴店所販售的文具與精品 , 品質程度固然沒話說 , 但 </li></ul><ul><li>價格應該也會比一般市售的文具與精品高 , 這樣的 </li></ul><ul><li>商品讓一般的民眾接受度高嗎 ? 還是主要顧客群是 </li></ul><ul><li>鎖定在中高層社會人士或高消費群 ? </li></ul><ul><li>品質 = 生活 </li></ul><ul><li>商品好用 , 顧客的接受度便會比較高 </li></ul><ul><li>8. 貴店只單一販售美國知名作者 L. 羅恩 賀伯特的書 </li></ul><ul><li>籍 , 請問這位作者的書籍內容特色為何 ? 是否曾經 </li></ul><ul><li>考量過加售其他作者的書籍 ? 像風靡一時的哈利波 </li></ul><ul><li>特、魔戒等暢銷書籍 , 當時貴店有過搭上這流行的 </li></ul><ul><li>順風車嗎 ? </li></ul>
  8. 8. <ul><li>很妙的一個人 , 但也很不喜歡介紹這個人 </li></ul><ul><li>實用、主題生活為主 </li></ul><ul><li>創造出更美好的社會 </li></ul><ul><li>不是理論派路線 , 有步驟的教學 </li></ul><ul><li>不會追求流行 , 而是要當上車頭 </li></ul><ul><li>7000 種以上 </li></ul><ul><li>各方面都是深入研究 </li></ul><ul><li>擁有自己的艦隊 , 也是為探險家、攝影家……等 </li></ul><ul><li>要了解平民的生活 , 要深入他們的生活中 </li></ul><ul><li>收入來源為前半輩子大量著作知名科幻小說 </li></ul><ul><li>湯姆克魯斯極力推薦“學習如何學習” </li></ul>
  9. 9. 獨特的”滾輪式”書架 專賣 L. 羅恩 賀伯特作者的書籍
  10. 10. <ul><li>9. 貴店每月都會安排講座 , 請問你們貴店演講主題方 </li></ul><ul><li>向是如何訂出來 ? 會依照主題的歡迎程度增減嗎 ? </li></ul><ul><li>問卷調查 </li></ul><ul><li>請各企業的老闆來分享其心得與感想 </li></ul><ul><li>10. 最近台灣的經濟畏於不景氣的狀況 , 各物料紛紛 </li></ul><ul><li>上漲 , 民眾消費意願隨之減低 , 請問貴店有因此而 </li></ul><ul><li>對經營模式艘做調整嗎 ? 還是秉持著一慣經營態 </li></ul><ul><li>度 , 不做任何改變呢 ? </li></ul><ul><li>提供優良的環境 </li></ul><ul><li>商品達到顧客需求 </li></ul>
  11. 11. 訪問心得 <ul><li>這是管理學的第一份作業 , 也讓我們實際踏入社會做了解。從 </li></ul><ul><li>決定商家、設計題目到實際去進行訪談 , 讓我們了解到”團隊 </li></ul><ul><li>合作”是基本 ,” 如何管理整個店家”才是大問題 , 這也是我們這 </li></ul><ul><li>組認為管理學出這份業的真正原因吧 ! 也因為訪問“新文明” , 讓 </li></ul><ul><li>我們知道他們的初衷 , 那種想為這社會注入新想法、新觀念的 </li></ul><ul><li>目標 , 還有那種想把樂活於全世界的理念和夢想也是讓我們感 </li></ul><ul><li>動到的地方。而禮貌性的提問和事前的準備及微笑的接受跟 </li></ul><ul><li>建議 , 也是讓我們與店長合作愉快的原因之一。 </li></ul>
  12. 12. 提供孩童遊樂的空間 高貴不貴的文具精品區
  13. 13. 訪問記趣 <ul><li>1. 店長很親切、幽默 , 還自己充當服務生、結帳員 </li></ul><ul><li>2.VIP 式環境佳 , 有知名藝人來此拍攝 MV </li></ul><ul><li>3. 主廚推薦蛋糕依不同主廚的喜號製作蛋糕 </li></ul><ul><li>ex. 邱邱跟阿興 2 人都點了主廚推薦蛋糕 , 來的蛋糕卻 </li></ul><ul><li>是不一樣的 </li></ul><ul><li>4. 壓力測試機免費測試大家的壓力指數 </li></ul>
  14. 14. 開放式 VIP 區 特級 VIP 區
  15. 15. 管理問題分析 <ul><li>Strengths( 優勢 ): </li></ul><ul><li>1. 位於市中心 </li></ul><ul><li>2. 旁有眾多公司 , 常有上班族與學生經過 </li></ul><ul><li>3. 商品品質優良 , 環境佳、舒適 </li></ul><ul><li>4. 員工管理方式佳 </li></ul><ul><li>5. 作者與書籍極具特色 </li></ul><ul><li>6. 將咖啡廳與書店結合 </li></ul><ul><li>7. 周邊效益 </li></ul><ul><li>Weaknesses( 劣勢 ): </li></ul><ul><li>1. 知名度尚未普及至全台 </li></ul><ul><li>2. 走在文化前端 , 大部分人們還無法跟進 </li></ul>
  16. 16. <ul><li>Opportunities( 機會 ): </li></ul><ul><li>1. 展望將來趨勢 </li></ul><ul><li>2. 創造優良文化社會與美好未來 </li></ul><ul><li>Threats( 威脅 ): </li></ul><ul><li>1. 文具高品質 , 但現代人太講究眼前利益 , 無法將商品 </li></ul><ul><li>的真實價值完全了解 </li></ul><ul><li>2. 目前位於全球經濟不景氣 , 人們購買慾望降低 </li></ul>
  17. 17. 給老師的教學建議 <ul><li>本來對於社會上商業的經營方法充滿生疏與困惑 , 但是經過老 </li></ul><ul><li>師安排的這個活動 , 讓我們對於團隊的分工合作及商業運用經 </li></ul><ul><li>營有更深一步的了解。因此在以後的上課 , 希望多以這類上進 </li></ul><ul><li>行 , 來增進我們對各行各業的了解與認識 , 對我們以後出社會 </li></ul><ul><li>做更充分的準備 ! </li></ul>
  18. 18. <ul><li>最後我們這組要感謝出此份作業的老 </li></ul><ul><li>師和新文明書店的店長及店員的配合 </li></ul>

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