Your SlideShare is downloading. ×

Fremtiden for BtB kommunikation i de sociale medier

1,070

Published on

Et oplæg for Erhvervsakademi Århus om sociale medier for BtB virksomheder.

Et oplæg for Erhvervsakademi Århus om sociale medier for BtB virksomheder.

1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • blessing_11111@yahoo.com

    My name is Blessing
    i am a young lady with a kind and open heart,
    I enjoy my life,but life can't be complete if you don't have a person to share it
    with. blessing_11111@yahoo.com

    Hoping To Hear From You
    Yours Blessing
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,070
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
35
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Hvordan ser (BtB)fremtiden ud på de sociale medier Oplæg for Erhvervsakademi Århus 7. Marts 2012
  • 2. Tweet om dette foredrag:#petersvarretalks
  • 3. Hvorfor var det en succes?
  • 4. Involvering
  • 5. Transparens
  • 6. Deportalisering
  • 7. Sociale medierhandler ikke omat lave enFacebook side
  • 8. Det handler om at omstille sin virksomhed
  • 9. Andre eksempler
  • 10. Involvering
  • 11. Online diskussionsfora for mainframe-1970’erne: programmører Ledelsen opfordrede medarbejderne til 1997: at være aktive på internettet Strategisk beslutning om at være en 2005: del af blogosfæren I dag:
  • 12. • 17.000 interne blogs• 100.000 medarbejdere bruger interne blogs• Over 70.000 medarbejdere bruger SocialBlue (en form for Facebook for IBM-medarbejdere)• Flere tusinde IBM-medarbejdere på Twitter• Flere tusinde eksterne bloggere• Omkring 200.000 medarbejdere på LinkedIn• Op til 500.000 eksterne og interne deltagere i virksomhedens såkaldte innovations-“jams“• 50.000 medarbejdere og tidligere medarbejdere i alumnenetværk på Facebook og LinkedIn
  • 13. Værdi
  • 14. Skabelse af konkreteforretningsidéer gennem ”Jams”
  • 15. Salgs-leads for millioner af dollars gennem medarbejder-blogs
  • 16. Transparens
  • 17. • 28.061 medlemmer• 1.062 kundevendte community-fora• 1,712 kunder repræsenteret• 42 % af alle kunder har bidraget med indhold• 82 % af medarbejderne har skabt indhold• 900.000 sidevisninger hver måned
  • 18. Værdi
  • 19. • Der var 13 % færre support-problemer indrapporteret fra Cerners kunder• Der var 15 % færre problemer indrapporteret fra Cerners egne medarbejdere• Der var 70 % færre indrapporteringer til Human Ressource-afdelingen• Support-spørgsmål fra kunder blev besvaret på timer i stedet for dage.
  • 20. Deportalisering
  • 21. Formål: LytteHjælpesælge
  • 22. Værdi
  • 23. • Overvågning og respons på op til 2.500 omtaler i de deportaliserede medier om måneden• En enkelt Twitter-samtale førte til et salg på 250.000 dollars• Support-problemer fanges før de overhovedet bliver officielt indrapporteret
  • 24. Så hvad er fremtiden for sociale medier for BtB virksomheder?
  • 25. Fremtiden handlerom, hvordan vi ser på os selv som virksomheder
  • 26. Så hvadholderos tilbage?
  • 27. Involvering,transparens ogdeportalisering er ikke nemt
  • 28. Involvering
  • 29. Paradigmeskift
  • 30. Hvordan bliver man involverende?
  • 31. Når dine produkter aldrig er færdige
  • 32. Transparens
  • 33. Paradigmeskift
  • 34. Paradigmeskift
  • 35. Hvordan bliver man transparent?
  • 36. Ét skridt ad gangen
  • 37. Deportalisering
  • 38. Ud afelfenbenstårnet
  • 39. Hvordan bliver man deportaliseret?
  • 40. Førstlytte Så tale
  • 41. Fremtiden handler ikke om nye hippe teknologier
  • 42. Fremtiden handler om din egen virksomhed
  • 43. Vil du være:
  • 44. Eller vil du være:
  • 45. Mere om emnet…
  • 46. Man kan som læser både blive inspireret,bekræftet og provokeret af Peters social mediabibel. Jeg blev alle tre ting. Bogen er nødvendiglæsning for dansk erhvervsliv.Perspektiveringerne fra en trænet web 2.0discipel som Peter er skarpe og bådeintellektuelt og operationelt stimulerende.Joachim Rubow, KoncernmarketingdirektørDanske Bank Group  
  • 47. Find denne præsentation på www.slideshare.net/petersvarre petersvarre.dk peter@petersvarre.dk www.linkedin.com/in/petersvarre www.facebook.com/petersvarre www.twitter.com/petersvarre www.slideshare.net/petersvarre www.youtube.com/petersvarre www.foursquare.com/user/petersvarrewww.kommunikationsforum.dk/peter-svarre www.gplus.to/petersvarre

×