Een Miljardenmarkt voor Financieel Dienstverleners. Peter de Kuster 28 juni 2012

486 views
441 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
486
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Een Miljardenmarkt voor Financieel Dienstverleners. Peter de Kuster 28 juni 2012

  1. 1. Een  Verhaal  dat  Miljarden  Euro’s  Waard  is      We  blijven  als  financieel  dienstverleners  in  de  greep  van  onze  obsesssie  met  jeugd.      Wij  orienteren  het  merendeel  van  onze  ondernemings  activiteiten  in  marketing,  produktontwikkeling,  zelfs  in  strategie  naar  de  18  tot  44  jaar  oude  demografische  populatie.        2011  Jane  Fonda  Filmfestival  in  Cannes    We  veronderstellen,  foutief,  dat  oudere  consumenten  een  stagnerende,  onbenaderbare,  uitstervende  markt  vormen  …  en  dus  zien  wij  een  enorme  kans  over  het  hoofd.  Maar  we  moeten  begrijpen  dat  de  50+  populatie  immens  groeit  in  termen  van  aantallen,  vermogen  en  lang  leven.  En  een  nieuw  verhaal  leeft  over  ‘ouder’  worden.              
  2. 2.    Sophia  Loren  Pirelli  kalender  2007  (67  jaar  destijds)    En  om  die  markt  met  hun  levensverhaal  te  bedienen  moeten  wij  onze  ondernemingen  compleet  opnieuw  uitvinden.      Wat  ik  mij  voorstel    Een  stroom  van  nieuwe  produkten,  diensten,  belevenissen,  verhalen  rondom  geld  voor  oudere  consumenten  die  ervoor  kiezen  “niet  toe  te  geven  aan”  het  verouderingsproces….  maar  de  confrontatie  ermee  aan  te  gaan  en  het  te  overstijgen.      De  ontwikkeling  van  nieuwe  financial  marketing  beanderingen  door  mensen  die  niet  het  Altaar  van  de  Jeugd  aanbidden…  benaderingen  die  de  specifieke  behoeften  en  overvloedige,  snel  groeiende  rijkdom  van  de  50+  en  ouder  babyboomers  herkennen.      
  3. 3.    Sean  Connery  kondigde  in  2011  aan  te  zullen  pensioneren.  Meer  tijd  voor  familie,  vrienden  en  kleinkinderen.  Van  het  maken  van  Hollywood  films.  Louis  Vuitton  reclames,    kastelen  in  Schotland  renoveren  bleef  hij  wel  doen.      De  opkomst  van  financieel  dienstverleners  die  hun  hele  organistie  Strategisch  (her)  Positioneren  rondom  het  bedienen  van  een  populatie  wiens  leden  de  essentie  opnieuw  uitvinden  van  ‘oud’.    Een  begrip  bij  financieel  ondernemingen  van  alle  soorten  en  maten  dat  Babyboomers  meer  zijn  dan  een  niche.  Zij  zijn  een  GIGANTISCH  GAT  in  de  markt  waar  (bijna  al)  het  geld  is.      Het  verhaal  van  de  babyboomers    Nederland  houdt  van  de  jeugd.  Meer  specifiek:  marketeers  houden  van  de  jeugd!.Impliciet  of  expliciet  ontwikkelen  en  sturen  zij  bijna  elk  produkt  of  dienst  die  je  kunt  voorstellen  naar  de  worstelende,  startende,  met  kleine  kinderen  organiserende  jonge  tieners,  jonge  volwassenen  en  begin  dertigers.  En  ze  willen  deze  klanten  voor  het  leven  houden.  Startende  ondernemers  van  25  zijn  cool.  Ondernemers  die  hun  onderneming  willen  verkopen  uncool?  Of    50+ers  die  opnieuw  een  onderneming  starten?                Wat  een  onzin!.  Een  collectieve  blindheid.    Ik  heb  een  ander  verhaal.  
  4. 4. Omarm  dat  ‘wij’  ouder  worden.  VELEN  VAN  ONS.    De  bevolkingen  in  de  westerse  wereld  worden  ouder.     1. De  babyboomers  zijn  talrijk.  Diegenen  geboren  tussen  1946  en  1964   vormen  de  grootste  generatie  in  aantallen  ooit.   2. Zij  (wij)  zijn  verbazingwekkend  rijk.     3. Zij  (wij)  hebben  decennia  van  productieve,  vrij  uitgeven,  “wilde”  jaren   over.   4. Zij  (wij)  zijn  gewend  om  goed  bediend  te  worden  door  commerciele   ondernemingen.   5. Zij  (wij)  worden  nu  slecht  bediend  door  financieel  dienstverleners.   (Hoe  ouder  wij  worden  hoe  steevaster  lijkt  het  dat  financieel   dienstverleners  onze  handel  lijken  te  vermijden).    Deze  trend  is  groots.  Dus  moet  onze  response  idem  groots  zijn.    De  Oude  Mythes  over  ‘Oud  Worden”    De  babyboomer  generatie  zal  de  21e  eeuw  heersen  schreef  Ken  Dychtwald  in  “Age  Power:  How  the  21st  Century  will  be  Ruled  by  the  New  Old”  en  we  zijn  enorm  onvoorbereid.    Of  nog  sterker.  Veel  financieel  dienstverleners  INTERESSEERT  HET  GEEN  BAL.    Dat  is  kleurrijke  taal.  Maar  ik  zie  niet  hoe  de  koude,  logische  feiten  in  deze  zaken  tot  een  andere  conclusie  kunnen  leiden.        De  Film  About  Schmidt  toont  op  geweldige  wijze  hoe  ’t  traditionele  pensioneren  nodig  gepensioneerd  dient  te  wordne.    
  5. 5.  Het  lijkt  haast  taboe.  Ouder  worden.  De  oude  mythes  waar  de  vele  verhalen  van  financieel  dienstverleners  allemaal  op  terugvallen  zijn:     1) 65  jaar  is  oud  (of  66,  67)  (dus  maak  plaats  voor  de  jeugd)   2) Pensioneren  betekent  per  definitie  niet  werken     3) Een  leven  van  gemak  is  het  ultieme  pensioendoel  (en  een  stap   dichterbij  ziekte  en  dood)   4) Pensioneren  is  uitsluitend  een  geldkwestie  (komt  een  man   permanent  bij  zijn  vrouw  is  de  alternatieve  titel  van  de  film  About   Schmidt  over  pensioneren)   5) Je  moet  wachten  tot  je  met  pensioen  gaat  om  te  doen  waar  jij  van   houdt  (Rutger  Hauer  noemde  terecht  mensen  die  ‘pensioen’   uitgevonden  hebben  mensen  die  niet  van  hun  werk  (en  leven)   houden.  Gaan  we  het  dan  ‘ineens’    leuk  hebben  na  ons  pensioen?        Houd  toch  op  zeg!.                
  6. 6. Ik  ben  volgeboekt  tot  mijn  100ste  was  de  enig  juiste  en  verfrissende  mening  van  Jan  Cremer  hierover  toen  hij  65  werd  en  gevraagd  of  hij  met  pensioen  ging.                                                  Jullie  houden  van  Cijfers?    Reken  dit  eens  Uit!      Wanneer  jij  iets  gaat  onthouden  van  dit  betoog,  onthoud  dan  de  volgende  set  van  simpele  feiten.    In  Nederland  tussen  2002  en  2010     • Is  het  aantal  mensen  tussen  18  en  44  jaar  AFGENOMEN  met  1  procent   • Is  het  aantal  mensen  van  55  jaar  en  ouder  GESTEGEN  met  21  procent   • In  het  bijzonder  –  en  hier  komen  we  de  Ultieme  Marketing  Tsunami   tegen..  het  aantal  mensen  tussen  de  55  en  64  is  gestegen  met  47%   De  enige  response  op  deze  cijfers:  Holy  shit!      Hoe  zit  het  dan  met  ……..geld?  Mensen  boven  de  50  bezitten  in  Nederland   • 70  procent  van  het  hele  vermogen  in  Nederland   • 50%  van  de  discretionaire  uitgaven  in  Nederland   (de  hypotheek  is  vaak  betaald,  de  kinderen  uit  school,  de  pensioenen,   lijfrentes,  dividenden  en  onbelaste  huurinkomsten  rollen  binnen…   enzovoorts  af  en  toe  een  erfenisje)   • 79%  van  hen  zijn  huiseigenaar  (!)   • Ongeveer  de  helft  heeft  een  creditcard   • Zij  kopen  40%  van  de  nieuwe  auto’s  per  jaar  en  de  helft  van  alle  luxe   auto’s   • Zij  zijn  goed  voor  74%  van  alle  uitgaven  aan  medicijnen  en  miljarden   aan  andere  zorg  uitgaven.  
  7. 7. Wat  sommige  mensen  (waaronder  mij)  zich  laat  afvragen:  waarom   zijn  zij  het  doel  van  minder  dan  5%  van  alle   advertentie/reclame/internet  reclame  euro’s  van  financieel   dienstverleners  in  Nederland?     Waarom?      Het  Nieuwe  Pensioenverhaal:    Niet  ’t  het  Pensioen  van  mijn  Vader!    De  cijfers  zijn  eigenlijk  het  minst  belangrijke.  De  kansrijke  waarheid  van  deze  babyboomer  generatie  is  dat  zij  het  pensioneren  volledig  opnieuw  uitvinden.  Het  is  een  VOLLEDIG  NIEUWE  MARKT.  Omdat  babyboomers  ….een  VOLLEDIG  NIEUWE  GROEP  zijn  van  oudere  mensen.              Zij  hebben  het  pensioneren  van  hun  ouders  gezien  en  gedacht  .  Dit  niet  voor  mij!.  Toen  onze  vaders  60  werden  was  de  toekomst  voor  hen?  Geen  bijzondere  aspiraties.    Hun  belangrijkste  idee:  ONZE  TIJD  UITZITTEN.        Jack  Nicholson  speelt  in  About  Schmidt  een  actuaris  die  zijn  tijd  uitzit  tot  de  klok  vijf  uur  slaat  en  zijn  pensioen  begint.      VOORGOED  VERLEDEN  TIJD!  Nederland’s  babyboomers,  wiens  eerste  leden  AOW  ontvingen  creeren  hun  eigen  Unieke  Levens  Verhaal  over  een  portfolio  van  werk,  vrije  tijd,  relaties.  Zij  hebben  EN  ZIJ  ZIJN  DE  EERSTE  GENERATIE  IN  DE  GESCHIEDENIS  OM  DIT  TE  DOEN.      
  8. 8. Volledige  Verantwoordelijkheid  Nemen  voor  Hun  Levens.    Hun  verhaal,  toen  en  nu  kan  opgesomd  worden  in  een  paar  eenvoudige  zinnen.    “Ik  ben  de  Held  in  mijn  Verhaal”.    “Ik  ben  de§  baas”  “Ik  ben  actief”  “Ik  voel  mij  zo  oud  als  ik  wil”  “Ik  heb  nog  een  hoop  te  doen.  En  ik  kan  mij  veroorloven  om  het  te  doen”.    De  babyboomers  gedragen  zich  NIET  naar  hun  leeftijd.  En  zijn  dit  ook  niet  van  plan.  En  Nederland  …  net  als  West  Europa  en  de  VS  ZAL  NOOIT  MEER  HETZELFDE  ZIJN.      Mijn  Verhaal:    Het  Nieuwe  Pensioenverhaal      Er  zijn  geweldige  verhalen  te  vinden  over  de  hele  wereld  van  financieel  dienstverleners  die  een  start  hebben  gemaakt  om  zich  te  richten  op  deze  Markt  Gorilla  die  de  babyboomers  markt  heet.  Bijvoorbeeld  Charles  Schwab  met  zijn  financiele  dienstverlening  voor  de  50+.    Of  Standard  Life.      
  9. 9.  Edoch  dit  zijn  slechts…..gevallen.  Geisoleerde  gebeurtenissen  in  een  Grand  Marketing  Verhaal…  dat  de  Jeugd  als  zijn  held  blijft  zien.    Zij  zijn  nog  een  heel  eind  verwijderd  van    …  een  Strategisch  Nieuw  Verhaal.  En  minder  dan  een  Strategisch  Nieuw  Verhaal…  dat  wil  zeggen,  jouw    onderneming  als  financieel  diesntverlener  van  de  grond  af  aan  opbouwen  om  de  opkomende  babyboomer  markt  te  bedienen…  zal  jou  achterlaten  in  de  verkrampte,  lage  groei  wereld  van  “niche”  marketing.        Men  vroeg  Woody  Allen  op  het  filmfestival  in  Cannes  2012  of  hij  op  73  jarige  leeftijd  overweegt  te  pensioneren.  “Zolang  er  een  boeiend  project  langskomt  blijf  ik  aan  de  gang”.    Passie  Pensioneert  Nooit.      Net  als  mijn  pleidooi  om  de  miljardenmarkt  van  ‘Vrouwen”  als  financieel  dienstverleners  niet  te  benaderen  als  een  ‘niche”.    Vrouwen  ZIJN  de  markt.    Net  als  de  Babyboomers.    Met  als  sweetspot  Babyboomer  vrouwen.  Kijk  naar  de  cijfers.  Wanneer  een  groep  de  grote  meerderheid  an  vermogen  en  discretionair  inkomen  bezit,  dan  is  het  de  markt.    Wat  niet  wil  zeggen  dat  mijn  verhaal  richting  financieel  dienstverleners  gaat  over  “marketing”.  Eerder:  Het  gaat  over  marketing…  en  produktontwikkeling…  en  distributei…  en  merkbeleid…  en  strategie.      
  10. 10.  Niet  zo  lang  geleden  was  je  als  vrouw  boven  de  45  in  Hollywood  afgeschreven.    Denk  ook  Sunset  Boulevard!  Vorig  jaar  had  een  65  jarige  actrice  naast  de  Oscar  vele  films  om  uit  te  kiezen.    Die  ze  met  beide  handen  aangreep.    Mijn  conclusie    Was                                                                                                                    Is    Grijs  betekent  ‘grijs’                                                        Grijs  betekent  groen  Pensioneren                                                                                      Jezelf  Opnieuw  Uitvinden  Geleende  tijd                                                                                    Decennia  te  gaan    Oud  is  afgeschreven                                                        Oud  is  actief  65  is  kunstmatige  eindstreep                      Elke  leeftijd  die  jij  wilt  Portfolio    Pensioneren  is  geldkwestie                            Continue  life  planning  Marketing  mantra:  jeugd                                      Marketing  mantra:  50  en  hoger  Oude  mensen  veranderen  niet                  Oude  mensen  maken  en  breken  merken  Fountain  of  Youth                                                                  Vrijheid  en  wijsheid  Volwassen  Markt                                                                    Lang,  Gezond  en  Gelukkig  Leven  Markt  Je  tijd  volmaken                                                                        Engageren.  Droomjobs.  Droomleven.  Lage  inkomens                                                                            Nieuwe    spending  ower  Ik  krijg  de  eindjes  bij  elkaar                            Ik  ben  nog  niet  begonnen  met  uitgeven      

×