Your SlideShare is downloading. ×
What makes them buy?
Peter Bressinck
Peter@ekomurz.be
Twitter : ekomurz1
www.ekomurz.be
Persuasive web
design
Dit fotoalbum bevat
voorbeeldpagina's om u op weg
te helpen.
Klik op Nieuwe dia om een
eigen dia toe te voegen.
 We think...
Als u een kader, schaduw,
transparantie of ander creatief
effect wilt aanbrengen, klikt u op
de afbeelding en gebruikt u h...
Als u een kader, schaduw,
transparantie of ander creatief
effect wilt aanbrengen, klikt u op
de afbeelding en gebruikt u h...
Als u een
kader, schaduw, transparantie of
ander creatief effect wilt
aanbrengen, klikt u op de
afbeelding en gebruikt u h...
Food
Images of food even
sellproductsthatdon’t have
anything to do withfood.
Als u een
kader, schaduw, transparantie of
ander creatief effect wilt
aanbrengen, klikt u op de
afbeelding en gebruikt u h...
Invokingscarcity
Ifsomethingseemsunavailable
we want it more
Temporarilyunavailable
e-mail me when in stock
Only 2 availab...
Als u een kader, schaduw,
transparantie of ander creatief
effect wilt aanbrengen, klikt u op
de afbeelding en gebruikt u h...
Als u een
kader, schaduw, transparantie of
ander creatief effect wilt
aanbrengen, klikt u op de
afbeelding en gebruikt u h...
Als u een
kader, schaduw, transparantie of
ander creatief effect wilt
aanbrengen, klikt u op de
afbeelding en gebruikt u h...
If we gettoomanychoices, we
freeze and don’tchoose at all
Be smart withfilterednavigation
We canonly focus on 1 or 2
attri...
Als u een
kader, schaduw, transparantie of
ander creatief effect wilt
aanbrengen, klikt u op de
afbeelding en gebruikt u h...
Als u een
kader, schaduw, transparantie of
ander creatief effect wilt
aanbrengen, klikt u op de
afbeelding en gebruikt u h...
Als u een
kader, schaduw, transparantie of
ander creatief effect wilt
aanbrengen, klikt u op de
afbeelding en gebruikt u h...
Whywebuyonline
Whywebuyonline
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Whywebuyonline

114

Published on

Presentation of Peter Bressinck during the e-commerce forum in Brussels (28/06/13)

Published in: Business, Technology
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
114
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Meeste zaken van vandaag heeft iedereen wellicht al wel eens ergens gehoord. Groot probleem is dat men ze niet toepast in de online verkoop omwille van allerlei redenen : geen tijd, geen middelen, geen durft, geen prioroteit…Online verkoop is als offline verkoop. Er gelden dezelfde spelregels, dezelfde truckjes. We moeten ze alleen fine tunen voor de online wereld en toepassen
  • Tips:Als het opmaakpalet niet zichtbaar is, klikt u op Beeld > Opmaakpalet.Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de afbeelding, moet u de afbeelding eerst selecteren.
  • Tips:Als het opmaakpalet niet zichtbaar is, klikt u op Beeld > Opmaakpalet.Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de afbeelding, moet u de afbeelding eerst selecteren.
  • See product placement, celebritywith productWhat is attractive : mathematical basis to measurethis (Gunes)Exeption: beauty products : what we want to be
  • Tips:Als het opmaakpalet niet zichtbaar is, klikt u op Beeld > Opmaakpalet.Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de afbeelding, moet u de afbeelding eerst selecteren.
  • 100 euro verliezen is erger dan 150 euro winnenAlert mode when we seedangerWhatifnosex, foodordanger? Change : a annoying banner, slideshowsbutolderpeopledon’tlike the distractionsoknowyour target audience
  • Tips:Als het opmaakpalet niet zichtbaar is, klikt u op Beeld > Opmaakpalet.Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de afbeelding, moet u de afbeelding eerst selecteren.
  • If we getsomething we feellike we are in depthwiththatperson (presents at newyearseve
  • Tips:Als het opmaakpalet niet zichtbaar is, klikt u op Beeld > Opmaakpalet.Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de afbeelding, moet u de afbeelding eerst selecteren.
  • Tips:Als het opmaakpalet niet zichtbaar is, klikt u op Beeld > Opmaakpalet.Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de afbeelding, moet u de afbeelding eerst selecteren.
  • Tips:Als het opmaakpalet niet zichtbaar is, klikt u op Beeld > Opmaakpalet.Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de afbeelding, moet u de afbeelding eerst selecteren.
  • Tips:Als het opmaakpalet niet zichtbaar is, klikt u op Beeld > Opmaakpalet.Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de afbeelding, moet u de afbeelding eerst selecteren.
  • Tips:Als het opmaakpalet niet zichtbaar is, klikt u op Beeld > Opmaakpalet.Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de afbeelding, moet u de afbeelding eerst selecteren.
  • Tips:Als het opmaakpalet niet zichtbaar is, klikt u op Beeld > Opmaakpalet.Als u wijzigingen wilt aanbrengen in de afbeelding, moet u de afbeelding eerst selecteren.
  • Transcript of "Whywebuyonline"

    1. 1. What makes them buy? Peter Bressinck Peter@ekomurz.be Twitter : ekomurz1 www.ekomurz.be Persuasive web design
    2. 2. Dit fotoalbum bevat voorbeeldpagina's om u op weg te helpen. Klik op Nieuwe dia om een eigen dia toe te voegen.  We think we decide, but we don’t Recipes : food, sex and danger Only 1 left I’ll scratch yoursifyou scratch mine It’s all aboutthem  It’s all aboutyou Pickone, ifyoudare  The offline salesmethod = online sales Content
    3. 3. Als u een kader, schaduw, transparantie of ander creatief effect wilt aanbrengen, klikt u op de afbeelding en gebruikt u het Opmaakpalet. We think we decide, but we don’t New brain Language, speech, planning Listening, reading,… Midbrain Emotions Old brain Survival, movement, digestion and breathing
    4. 4. Als u een kader, schaduw, transparantie of ander creatief effect wilt aanbrengen, klikt u op de afbeelding en gebruikt u het Opmaakpalet. 10% 50% 40% Our Brain Conscious Subconscious Unconscious Mid brain and Old brain are unconscious Web sites that ‘speak’ to all 3 parts are the most effective
    5. 5. Als u een kader, schaduw, transparantie of ander creatief effect wilt aanbrengen, klikt u op de afbeelding en gebruikt u het Opmaakpalet. Recipefor succes : Sex, food and danger Anattractivepersonmakes the product more attractive (cf. Product placement) Even better : attractivepersonwith a sexualimplication But : Use target images of target audience We likepeoplesimilar to us.
    6. 6. Food Images of food even sellproductsthatdon’t have anything to do withfood.
    7. 7. Als u een kader, schaduw, transparantie of ander creatief effect wilt aanbrengen, klikt u op de afbeelding en gebruikt u het Opmaakpalet. Danger Afraid of losingsomething is a greatermotivatorthan winning something Don’t miss out onthisopportunity! Fundraising e-commerce
    8. 8. Invokingscarcity Ifsomethingseemsunavailable we want it more Temporarilyunavailable e-mail me when in stock Only 2 available Limitededition 120 customersboughtthis 1 daysale Earlybirdsale Charge money forsomething Only 1 left
    9. 9. Als u een kader, schaduw, transparantie of ander creatief effect wilt aanbrengen, klikt u op de afbeelding en gebruikt u het Opmaakpalet. Reciprocity Return a realfavor Giveawaythingsonlywhen nostringsattached Free shipping guides/info Free samples Fill in a formafteryouget the info = reciprocityinstead of rewarding =>muchstronger I’ll scratch yoursifyou scratch mine
    10. 10. Als u een kader, schaduw, transparantie of ander creatief effect wilt aanbrengen, klikt u op de afbeelding en gebruikt u het Opmaakpalet. Socialvalidation We do whatothers do, buywhatothersbuy Reviewsor user storiesfromrealpeople, we knoworcanimagine Ifonly a rating, thenwithfigures,data, graphs, … It’s all aboutthem
    11. 11. Als u een kader, schaduw, transparantie of ander creatief effect wilt aanbrengen, klikt u op de afbeelding en gebruikt u het Opmaakpalet. It’s all aboutyou Using the word ‘you’ is anautomaticway to grab the attention of the oldbrain. Personalization This software has manybuilt-in features thatallowforphoto’s to beuploaded, organised and stored Youcanuploadyourphoto’squickly, organisethemanywayyou want to and then store themsothey are easy to sharewithyourfriends
    12. 12. If we gettoomanychoices, we freeze and don’tchoose at all Be smart withfilterednavigation We canonly focus on 1 or 2 attributes at a time Pickone, ifyoudare
    13. 13. Als u een kader, schaduw, transparantie of ander creatief effect wilt aanbrengen, klikt u op de afbeelding en gebruikt u het Opmaakpalet. Offline sales = online sales Getit right away (midbrainactivity= impulse) Deliverytomorrow / order before 22h USP shouldbe UBS: Unique buyingreasons No product benefitsbutcustomer benefit The order effect : First is best (in a long list) Put pricing in it’s context The middleprice is best (out of 3 possibilities)
    14. 14. Als u een kader, schaduw, transparantie of ander creatief effect wilt aanbrengen, klikt u op de afbeelding en gebruikt u het Opmaakpalet. Conclusion •Speak to all 3 brains to get the deal • The oldbraincaresabout YOU, ittakes care of protection, food and help youreproduce •Ifsomething is scarce, itwillbe more desirable and more valuable to us. Scarcity moves to act. •Giving a gift triggersindebtness, whichincreases the likelihoodthatotherswillreplybygivingyousomething • We will do whatothers are doing. We willbedrawn to belong • We think we want a lot of choicesbutitmakesusunable to takeanyaction at all. •Use the order and right away effect
    15. 15. Als u een kader, schaduw, transparantie of ander creatief effect wilt aanbrengen, klikt u op de afbeelding en gebruikt u het Opmaakpalet. "Peopledon'tbuyforlogicalreasons. Theybuyforemotionalreasons.’ "Ifyouaim at nothing, youwill hit itevery time.’ ’Ifyou are nottaking care of yourcustomer, yourcompetitorwill.’ ‘Lack of direction, notlack of time, is the problem.’ ‘Twosureways to fail : Think and never do or do and neverthink.’ ‘Ifyou do whatyou’vealwaysdone, you’llgetwhatyou’vealwaysgotten.’ Questions ?

    ×