Verkkopalveluprojektien top-5 haasteet 2012

683 views
628 views

Published on

Mitkä ovat konseptisuunnittelun ja verkkopalveluiden toteutuksen isoimmat haasteet vuonna 2012? Luento Metropolian digiviestinnän opiskelijoille marraskuussa 2012. Perttu Tolvanen. North Patrol Oy.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
683
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Verkkopalveluprojektien top-5 haasteet 2012

  1. 1. Verkkopalveluprojektien TOP-5 haasteet Luento Metropolian digiviestinnän opiskelijoille marraskuussa 2012.Perttu TolvanenWeb & CMS Expert, Partner1 North Patrol Oy, 2012
  2. 2. Sisältö1. Konseptoinnin isoin haaste2. Konseptien toteutumisen isoin haaste3. Yksityiskohtaisen palvelusuunnittelun isoin haaste4. Verkkopalvelun toteutusprosessin isoin haaste5. Jatkuvan kehityksen isoin haaste2 North Patrol Oy
  3. 3. Konseptointi = omat sivustot + sos. med.3 North Patrol Oy
  4. 4. Verkkoläsnäolon johtaminen vuonna 2012 Keskustelu- foorumit Blogit Kampanja- sivustot Organisaation oma sivusto (sisältäen asiakaspalvelun kanavan, tai muita asiointi/verkkokauppa- palveluita) Kumppanuus- sivustot4 North Patrol Oy
  5. 5. Chat- työkalu upotettuna Google Street View Facebook (kustomoitu omassa + 360 tehtävässään sisätilat) roolitettuna YouTubessa videot Omat sisällöt: ohjeet jaOma Älypää- caset peli ostettu (onko sinusta Flickrissäteekkariksi?) yliopiston yhteisöllinen kuvagalleria
  6. 6. Verkko on sisällöntuotantokilpailu6 North Patrol Oy
  7. 7. Esimerkki: Tasainen,jatkuva, tavoitteellinen sisällöntuotanto mahdollistaa hyvät hakukonesijoitukset ja relevantin sisällön sosiaaliseen mediaan
  8. 8. Esimerkki: Valiolla tuotteiden sijastakärkisisältö verkossa ovat reseptit. Väite: Yhä useamman organisaation pitää miettiä nykyisin, että mitkä ovat ne omat ”reseptit”.
  9. 9. Käyttäjien reitit ovat moninaiset9 North Patrol Oy
  10. 10. Käyttäjät löytävät sisällöt montaa eri kautta Keskustelu- foorumit Blogit Kampanja- sivustot Organisaation oma sivusto (sisältäen asiakaspalvelun kanavan, tai muita asiointi/verkkokauppa- palveluita) Kumppanuus- sivustot10 North Patrol Oy
  11. 11. Esimerkki: Persoonienkautta suunnittelu korostuu nykyisin kun pitää miettiäeri käyttäjien hakusanoja ja käyttötilanteita.Ylisuunnittelu on kuitenkin myös huomattava riski, koska liikaa ei kannata yrittää käyttötilanteita ennustaa.
  12. 12. Käyttötilanteita ei pidä yliennustaa13 North Patrol Oy
  13. 13. Päätelaitelaitteiden monimuotoisuus on suurin syy siihen miksi responsiivinen suunnittelu on niin lähellä hopealuotia nykyisin kuin mikään ratkaisu voi olla.14 North Patrol Oy
  14. 14. 15 North Patrol Oy
  15. 15. 16 North Patrol Oy
  16. 16. 17 North Patrol Oy
  17. 17. Mobiili ja desktop –käyttö elää tällä hetkellä vaikeata murrosvaihetta jossa kummallakin on iso rooli. Lisäksi käyttäjät voivat käyttää samoja laitteita hyvin erilaisiin tarkoituksiin (esim. kiire bussiin, tarvitsee optimoitua kokemusta, kun pääsee bussiin, niin ei olekaan kiire enää, ja haluaa täyden kokemuksen).18 North Patrol Oy
  18. 18. Projekteista nopeisiin kokeiluihin!19 North Patrol Oy
  19. 19. Tehokkaimmat polut löytää vain kokeilemalla Keskustelu- foorumit Blogit Kampanja- sivustot Organisaation oma sivusto (sisältäen asiakaspalvelun kanavan, tai muita asiointi/verkkokauppa- palveluita) Kumppanuus- sivustot20 North Patrol Oy
  20. 20. Yhteenveto1. Konseptoinnin isoin haaste: Omat sivustot, kumppanisivustot ja sosiaalinen media muodostavat kokonaisuuden joka pitää nähdä yhtenä kokonaisuutena  konseptien pitää olla verkkoläsnäolon konsepteja, ei pelkkiä verkkosivustokonsepteja.2. Konseptien toteutumisen isoin haaste: Pysyvä ja tehokas verkkoläsnäolo edellyttää jatkuvaa, merkityksellistä sisällöntuotantoa. Tasainen sisällöntuotanto taas tarkoittaa merkittävää resurssitarvetta, jota ei aiemmin ole tarvittu.3. Yksityiskohtaisen palvelusuunnittelun isoin haaste: Käyttäjien reitit voivat alkaa hakukoneesta tai sos. med. palveluista eikä enää voida samalla tavalla ennustaa käyttäjien reittejä. On tutkittava palveluanalytiikkaa, ja haastateltava käyttäjiä.4. Verkkopalvelun toteutusprosessin isoin haaste: Palveluita ei voida suunnitella vain tiettyihin käyttötilanteisiin. On sallittava mukautuminen ja monipuolinen käyttö.5. Jatkuvan kehityksen isoin haaste: Projekteista on siirryttävä jatkuvaan kokeiluun!21 North Patrol Oy
  21. 21. Verkkopalveluhankintojen neuvonantaja North Patrol Oy tarjoaa tukea verkkopalvelun tilaajalle internet-, intranet- ja extranet-projekteissa. Autamme asiakkaitamme Tunnemme hyvin verkon North Patrolin ovat hankkeiden suunnittelussa, mahdollisuudet, teknologiat ja perustaneet verkkopalvelujen vaatimusten määrittelyssä alan toimijat. asiantuntijat Sami Kalanen ja sekä teknologia- ja Riippumattomana konsultti- Perttu Tolvanen. toimittajavalinnoissa. yhtiönä voimme tukea Toimimme myös projektien asiakkaitamme valitsemaan Lisätietoja verkossa: läpiviennin tukena ja omiin tarpeisiinsa parhaiten www.northpatrol.com lopputulosten arvioijana. sopivat ratkaisut.22 North Patrol Oy
  22. 22. BUYER´S GUIDE TO WEB PROJECTS www.northpatrol.com/blog23 North Patrol Oy

×