Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

Like this? Share it with your network

Share

Intranet hankkeiden vaikeat kysymykset 2010, perttu tolvanen, v2

on

  • 3,138 views

Esitys IIR:n Intranet & Extranet Forum -seminaarissa. Aihe: Intranet-hankkeiden vaikeat kysymykset. Käsittelyssä "sähköinen työpöytä" -määritelmä, esitutkimuksien kriittiset ...

Esitys IIR:n Intranet & Extranet Forum -seminaarissa. Aihe: Intranet-hankkeiden vaikeat kysymykset. Käsittelyssä "sähköinen työpöytä" -määritelmä, esitutkimuksien kriittiset menestystekijät, fiksun tuotevalinnan tekeminen intraa varten ja vinkit onnistuneeseen käyttöönottoon.

Statistics

Views

Total Views
3,138
Views on SlideShare
2,953
Embed Views
185

Actions

Likes
3
Downloads
72
Comments
0

2 Embeds 185

http://viidestaso.wordpress.com 174
http://intranet-ostajanopas.fi 11

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Jos surullinen ”portaaliaikakausi” jotain opetti, niin liian maailmojasyleileviä käsitteitä ei kannata harrastaa... Mutta esim. ”Intranet” ja ”sähköiset ryhmätyötilat” ovat myös hyvä käsitepari jota kannattaa käyttää jos näillä on omassa organisaatiossa parempi maine.... Kunhan ei puhuta portaaleista eikä yritetä tehdä sähköisestä työpöydästä taas uutta kahvitkin keittävää ja ”kaikki-ongelmat-ratkaisevaa-macgyverin-linkkuveitsi” –monsteria.
  • Selvityksen perusteella on tehtävä toimenpiteitä:- esim. pilotointi (ryhmätyötilat, wiki, pikaviestintä, yammer-tyylinen keskustelu) --> on vaikea asettaa tavoitteita jos ei tiedä miten työkalut toimivat ja mitä niiltä voi odottaa- toimintatapamuutoksien ajaminen ei yleensä tarvitse uusia tietojärjestelmiä, esim. avoimuutta voi lisätä nykyisten työkalujen avulla yleensä, samoin keskeneräisyyden sietokykyä ja eri tietovarastojen rooliakin voi määritellä selkeämmäksi ilman uusia työkaluja

Intranet hankkeiden vaikeat kysymykset 2010, perttu tolvanen, v2 Presentation Transcript

  • 1. Intranet-hankkeiden vaikeat kysymykset
    ... ja vähän extranet-hankkeista.
    Konsultti Perttu Tolvanen
    23.9.2010
    Intranet & Extranet Forum ’10
    23.9.-24.9.2010
    Intranet-pallo
    Extranet-pallo
  • 2. Perttu Tolvanen
    • KTM, tietojärjestelmätiede, digitaalinen media
    • 3. Sisällönhallinnan konsultti, Sininen Meteoriitti, 2009-
    • 4. Sisällönhallinnan konsultti (ECM), Digia
    • 5. Projektipäällikkö, Sanoma-konserni & Nelonen Media
    • 6. Projektipäällikkö, Kauppa- ja teollisuusministeriö
    • 7. Tyypillisiä projekteja mm.
    • 8. palvelukokonaisuuksien konseptisuunnittelu (intranet / internet / extranet)
    • 9. intranet & sähköinen työpöytä – palveluiden esitutkimukset, vaatimusmäärittely, konseptisuunnittelu ja kehitystiekartat
    • 10. Sininen Meteoriitti
    • 11. Henkilöstöä 80. Konsultointia & projektitoteutuksia. Teknologiana SharePoint.
    • 12. Sähköinen työpöytä ja intranet-projekteja. Asiakkaina mm.: Metsäteollisuus Ry, Varma, Fingrid, Oras, Rudus.
  • Kuka tietää mistä puhutaan?
    Käsitesekamelskaa.
  • 13. Verkkopalvelut / internet-sivustot
    Extranet
    Intranet
    Uutiskanavat
    Henkilöhakemisto
    Portaalit
  • 14. Verkkopalvelut / internet-sivustot
    Extranet
    Intranet
    Uutiskanavat
    Henkilöhakemisto
    Portaalit
  • 15. Verkkopalvelut / internet-sivustot
    Sähköinen asiointi
    Extranet
    Intranet
    Uutiskanavat
    Dokumenttienhallinta
    Henkilöhakemisto
    Asiakirjojen hallinta
  • 16. Verkkopalvelut / internet-sivustot
    Sähköinen asiointi
    Hakukone
    Extranet
    Ryhmätyötilat
    Intranet
    Uutiskanavat
    Dokumenttienhallinta
    Henkilöhakemisto
    Asiakirjojen hallinta
    Keskustelu ja kommentointi
  • 17. Verkkopalvelut / internet-sivustot
    Sähköinen asiointi
    Hakukone
    Extranet
    Ryhmätyötilat
    Intranet
    Oma sivu
    Uutiskanavat
    Dokumenttienhallinta
    Henkilöhakemisto
    Asiakirjojen hallinta
    Keskustelu ja kommentointi
    Pikaviestintä
    Blogit
    Lomakkeet & työnkulut
    Wikit
    Mittarit, liiketoimintatieto
  • 18. Verkkopalvelut / internet-sivustot
    Sähköinen työpöytä
    Sähköinen asiointi
    Hakukone
    Extranet
    Ryhmätyötilat
    Intranet
    Oma sivu
    Uutiskanavat
    Dokumenttienhallinta
    Henkilöhakemisto
    Asiakirjojen hallinta
    Keskustelu ja kommentointi
    Pikaviestintä
    Blogit
    Lomakkeet & työnkulut
    Wikit
    Mittarit, liiketoimintatieto
  • 19. Verkkopalvelut / internet-sivustot
    Sähköinen työpöytä
    Sähköinen asiointi
    Hakukone
    Extranet
    Ryhmätyötilat
    Intranet
    Oma sivu
    Uutiskanavat
    Dokumenttienhallinta
    Henkilöhakemisto
    Asiakirjojen hallinta
    Keskustelu ja kommentointi
    Pikaviestintä
    Blogit
    Lomakkeet & työnkulut
    Wikit
    Mittarit, liiketoimintatieto
  • 20. Toiminnanohjaus / prosessiohjaus
    Verkkopalvelut / internet-sivustot
    Sähköinen työpöytä
    Sähköinen asiointi
    Hakukone
    Extranet
    Ryhmätyötilat
    Intranet
    Oma sivu
    Uutiskanavat
    Dokumenttienhallinta
    Henkilöhakemisto
    Asiakirjojen hallinta
    Keskustelu ja kommentointi
    Pikaviestintä
    Blogit
    Lomakkeet & työnkulut
    Wikit
    Mittarit, liiketoimintatieto
  • 21. Toiminnanohjaus / prosessiohjaus
    Verkkopalvelut / internet-sivustot
    Sähköinen työpöytä
    Sähköinen asiointi
    Hakukone
    Extranet
    Ryhmätyötilat
    Intranet
    Oma sivu
    Uutiskanavat
    Dokumenttienhallinta
    Henkilöhakemisto
    Asiakirjojen hallinta
    Keskustelu ja kommentointi
    Pikaviestintä
    Blogit
    Lomakkeet & työnkulut
    Wikit
    Mittarit, liiketoimintatieto
  • 22. Toiminnanohjaus / prosessiohjaus
    Verkkopalvelut / internet-sivustot
    Sähköinen työpöytä
    Sähköinen asiointi
    Hakukone
    Extranet
    Ryhmätyötilat
    Intranet
    Oma sivu
    Uutiskanavat
    Dokumenttienhallinta
    Henkilöhakemisto
    Asiakirjojen hallinta
    Keskustelu ja kommentointi
    Pikaviestintä
    Blogit
    Lomakkeet & työnkulut
    Wikit
    Mittarit, liiketoimintatieto
    Sähköposti, toimisto-ohjelmistot
  • 23. Sähköinen työpöytä on ytimeltään ryhmätyön ja tiedonhallinnan työkalu, jonka keskeinen tavoite on tehostaa ryhmien yhteistoimintaa ja yksittäisten tietotyöläisten ajanhallintaa.
    Jos surullinen ”portaaliaikakausi” jotain opetti, niin liian maailmoja syleileviäkäsitteitä ei kannata harrastaa.
    Mutta esim. ”Intranet” ja ”sähköiset ryhmätyötilat” ovat myös hyvä käsitepari jota voi hyvin käyttää.
    Kunhan ei puhuta portaaleista eikä yritetä tehdä sähköisestä työpöydästä taas uutta kahvitkin keittävää ja ”kaikki-ongelmat-ratkaisevaa-macgyverin-linkkuveitsi” –monsteria.
  • 24. Kenelle tehdään? Organisaatiolle vai tietotyöläiselle?
  • 25. Evoluutiokohtisähköistätyöpöytää
    TASO 5 : Sähköinen työpöytä ohjaa toimintaa – mittarit ja sovellukset
    Liiketoimintasovellukset osana intraa/työtiloja. Esim. “myynnin työtila”, “tuotannon työtila”, “projektipäällikön työtila”. Sosiaalinen sähköinen vuorovaikutus arkipäivää.
    TASO 4 : Sähköinen työpöytä lähestyy – oma sivu yhdistää tietovirrat
    Vuorovaikutusta tukeva personoitu sähköinen työpöytä. Yritystason hakupalvelu. Tapahtumavirrat. Ryhmätyötilat. Raportit. “Oma sivu yhdistää tietovirrat”.
    TASO 3 : Kommentointi ja keskustelu arkipäivää - vuorovaikutus toimii
    Vuorovaikutus blogeissa, wikeissä, chateissä ja online-kokoustiloissa. Reaaliaikainen organisaatio: läsnäolo- ja tilatietoisuus. Intran uutisissa on kommentointi.
    Tehostuminen & yhteishenki
    TASO 2 : Ryhmätyötilat intran rinnalla – dokumentit hallinnassa
    Intranet arkinen työväline, joka sisältää ryhmätyötiloja ja dokumenttivarastoja. Dokumentit hallitaan suunnitelmallisesti. Itsepalvelulomakkeet. Raportteja jaetaan mm. excel-tiedostoin.
    TASO 1 : Viestinnällinen intranet – tiedostojen yhteiskäyttö
    Verkkolevyt laajassa käytössä. Intranet sisäisen uutisoinnin ja viestinnällisten dokumenttien jakoväline (johdon propagandaväline). Yritysidentiteetin rakennusväline.
    TASO 0 : Sähköpostikivikausi
    Sähköposti keskeinen viestintäkanava ja dokumenttivarasto. Verkkolevyt satunnaisessa käytössä. Tieto siiloutunut toisiinsa kytkeytymättömiin tietovarastoihin. Sähköposti = työlista.
    Inspiraatiota otettu useista eri lähteistä. Mm: Razorfish intranet maturity model & Peltola, T.: Tiedonhallinta – avain tietotyön tuottavuuteen. Kirja 2009.
  • 26. Evoluutio kohti sähköistä työpöytää
    Yksilön tehokkuus tavoitteena. Työkaluja tietotyöläiselle.
    Organisaatio järkeistää toimintaansa ja rakentaa yhteisiä toimintatapoja.
  • 27. Organisaation ja yksilön hyödyt tulevat olla tasapainossa jotta käyttöönotto onnistuu. Tietotyövälineitä ei voi pakottaa käyttöön.
  • 28. Hankkeen valmistelu
    Kriittiset tehtävät ja päätöspisteet.
    Esitutkimus – mitä ongelmia ratkaistaan?
    Intran ja extranetin suhde?
    Tuotevalinta vai räätälöity toteutus?
  • 29. 1. Esitutkimus
    Hankkeen valmistelun kriittinen tehtävä:
  • 30. Esitutkimuksen tavoitteet ja tulokset
    Tavoite 1: Mitkä ovat tiedonhallinnan ja yhteistyön kipupisteet?
    Tavoite 2: Mikä on hankkeen suhde muihin projekteihin ja tietojärjestelmiin?
    Tavoite 3: Millaisia toimintatapamuutoksia edellytetään organisaatiolta?
    Tulokset:
    Hankkeen rajaus & tavoitteet/visio
    Lisäselvityskohteet & uusien työvälineiden pilotointi/tutustuminen
    Toimintatapamuutosten hankkeistaminen
  • 31. ”Etänä ei pääse käsiksi keskeisiin tietoihin ja työkaluihin.”
    ”Sähköpostitennikseen hukkuu paljon tärkeitä asioita – unohtuu että kuka hoitaa asiat loppuun!”
    ”Tieto on siiloutunut useisiin tietovarastoihin.”
    ”Ei ole selvää kuvaa minne mikäkin tieto kuuluu.”
    ”Kaikki hukkuvat jo sähköpostiin – mutta silti pitäisi jakaa enemmän tietoa. Mikä neuvoksi?”
    ”Samasta dokumentista liikkuu useita eri versioita. Vaikea selvittää mikä on viimeisin.”
    ”Asiakkaille jaellaan vanhoja versioita dokumenteista joista sisäisesti on jo uudempia käytössä.”
    ”Tietoa jaetaan vasta kun se on jonkun komitean hyväksymä.”
    ”Keskeneräisistä hankkeista tai asioista ei saa mistään tietoa...”
    ”Diginatiivit tulevat ja jyräävät meitin!”
    ”Jos ei tiedä keneltä kysyä, niin ongelmiin on vaikea löytää vastauksia.”
    ”Miten erotella tietotulvasta tärkeitä ja vähemmän tärkeitä asioita?”
    ”Tehokkuusvaatimukset ovat kasvaneet valtavasti – miten hallita omaa työlistaa? Mistä tietää mitkä ovat tärkeitä ja mitkä vähemmän tärkeitä työtehtäviä? Apuja priorisointiin!”
  • 32. Toiminnanohjausjärjestelmän päivitys (SAP-hanke)
    Identiteetinhallintajärjestelmä (2011 keväällä v1)
    Vanha eLearning-työkalu (HR omistaa)
    MS Project Server 2003 (ei laajassa käytössä)
    Windows 7 työasemiin
    Liiketoimintatiedon jakelu (BI)
    Active Directory kuntoon!
    Hakukone
    Viestinnän kanavien linjaaminen & kouluttaminen
    Markkinoinnin projektityötila-extra
    Pikaviestintä
    Office-paketti päivitetään
    Extranet isoille asiakkaille
    Sähköisen työpöydän kehitysprojekti
    Avoimuuden lisääminen (johto!)
    Ryhmätyötilat
    Sähköisten asiakirjojen hallinta (Jari vastaa)
    Verkkolevyt
    Vanha intranet
    Sähköiset lomakkeet
    Lotus Notes
    Levyjakojen & postituslistojen kartoitus & yhtenäistäminen ollut suunnitteilla pitkään...
    Tietohallinnon wiki-ympäristö
  • 33. Tiedonhallinnan kehityshankkeita ei tule aloittaa helpoista kohteista.
    Tietotyön tehokkuuden kehittämisessä on kyse samantyyppisestä ekosysteemin rakentamisesta kuin uuden kaupunginosan tekemisessä. Jos ei ensin kaavoita ja vedä vesijohtoja, niin asuinalueen kasvu tulee olemaan hidasta.
  • 34. 2. Intran ja extranetin suhde
    Hankkeen valmistelun kriittinen tehtävä:
  • 35. Toiminnanohjaus / prosessiohjaus
    Verkkopalvelut / internet-sivustot
    Sähköinen työpöytä
    Sähköinen asiointi
    Hakukone
    Extranet
    Ryhmätyötilat
    Intranet
    Oma sivu
    Uutiskanavat
    Dokumenttienhallinta
    Henkilöhakemisto
    Asiakirjojen hallinta
    Keskustelu ja kommentointi
    Pikaviestintä
    Blogit
    Lomakkeet & työnkulut
    Wikit
    Mittarit, liiketoimintatieto
    Sähköposti, toimisto-ohjelmistot
  • 36. Toiminnanohjaus / prosessiohjaus
    Verkkopalvelut / internet-sivustot
    Sähköinen työpöytä
    Sähköinen asiointi
    Hakukone
    Extranet
    Ryhmätyötilat
    Intranet
    Oma sivu
    Uutiskanavat
    Dokumenttienhallinta
    Henkilöhakemisto
    Asiakirjojen hallinta
    Keskustelu ja kommentointi
    Pikaviestintä
    Blogit
    Lomakkeet & työnkulut
    Wikit
    Mittarit, liiketoimintatieto
    Sähköposti, toimisto-ohjelmistot
  • 37. Kärjistetysti: Joko tehdään yhteistä kokonaisuutta tai täysin erillisiä kokonaisuuksia.
    Perustelu: Käyttäjien tulisi tallentaa tiedot vain yhteen paikkaan JA tietojen tulisi myös myöhemmin löytyä tästä kyseisestä paikasta.
    Ohjaava periaate: Tietojen tallentaminen moneen paikkaan ei ole järkevää. Piste. Sitä ei pidä tavoitella.
  • 38. 3. Tuotevalinta vai räätälöity toteutus?
    Hankkeen valmistelun kriittinen tehtävä:
    ... vai jotain muuta?
  • 39.
  • 40. Portaalin perilliset
    ”Argh!”
    ”helposti laajennettava tuote”
    ”räätälöintialusta”
    Jos tuotteen tärkein ominaisuus on laajennettavuus, niin onko se enää tuote?
    Eikö räätälöinnin idea olekaan tehdä puhtaalta pöydältä ilman rajoitteita?
  • 41. Mikä on tuote?
    Käyttöliittymässä on selkeä, yhtenäinen visio. Käyttöliittymä on viimeistelty.
    Laajennettavuus on rajallista, jopa tiukasti rajoitettua.
    Tuotteella on tietty, täsmällinen määrä ominaisuuksia. Näitä on mahdollista esitellä etukäteen.
  • 42. Mikä on alusta?
    ”Alustasta löytyy tuhansittain eri toimintoja ja mahdollisuuksia aivan valmiina!”
    ”Kaiken saa muokattua juuri sellaiseksi kuin asiakas haluaa!”
    ... ja usein täytyykin tehdä kaikki itse, koska suoraan paketista alustat eivät yleensä tee mitään hyvin!
  • 43. Erilaisia vaihtoehtoja
    Kallis. Toteutuksen laatutaso paljon kiinni integraattorin osaamisesta. Laajentuu isolla rahalla.
    Edullisin. Yleensä paras käytettävyys. Erittäin rajallinen laajennettavuus.
    Erittäin kallis ja haastava toteutus. Laajentuu, muokkautuu ja muuttuu. Ei lisenssikuluja.
    Kustannustehokas jos omat vaatimukset vastaavat tuotetta. Laajennettavuus rajallista.
    räätälöity
    alusta
    tuote
    palvelu
  • 44. räätälöity
    alusta
    tuote
    palvelu
  • 45. Tuotteen ehdoilla tapahtuva toteutus
    Tuotevalinta
    Räätälöity toteutus
    Tuotteiden arviointi priorisoidun listan avulla
    Tiimin ja teknologioiden valinta
    Vaatimusten kuvaaminen & priorisointi
    Esitutkimus
  • 46. Palvelumallin valinta
    Tuotteen ehdoilla tapahtuva toteutus
    Tuotevalinta
    Räätälöity toteutus
    Tuotteiden arviointi priorisoidun listan avulla
    Tiimin ja teknologioiden valinta
    Vaatimusten kuvaaminen & priorisointi
    Alustan päälle tehty toteutus
    Esitutkimus
  • 47. Priorisoi vaatimukset ja tee tuotevalinta tärkeimpien vaatimuksien perusteella.
    Jos haluat valmiita ominaisuuksia, niin valitse tuote ja tee sen ehdoilla. Jos haluat räätälöidä, niin valitse alusta tai räätälöi ”aidosti”.
    Alustat eivät ole hopealuoteja vaikka niin jatkuvasti väitetäänkin.
  • 48. Käyttöönotto
    Kriittiset tehtävät ja päätöspisteet.
    Käyttöönottostrategian valinta
    Stabilointivaiheen budjetointi
    Organisaation tiedonhallinta tarvitsee päällikön
  • 49. 4. Käyttöönotto-strategian valinta
    Käyttöönottovaiheen kriittinen tehtävä:
  • 50. Erilaisia strategioita
    Suoran vaihdon strategia
    Kustannustehokkain aina, mutta riskikerroin on suuri. Ongelmatilanteissa voi aiheuttaa merkittäviä maineongelmia. Perinteisin. Eniten väärinkäytetty.
    Rinnakkaisstrategia
    Uusi järjestelmä vanhan rinnalla kunnes toimivuus on varmistettu. Haasteena kustannukset ja vaadittavat resurssit. Yleensä vieroksuttu ilman hyviä perusteita.
    Pilottistrategia
    Joitain organisaation osia käytetään pilottiryhmänä ennen laajempaa lanseerausta. Laajempi lanseeraus tehdään yleensä suoran vaihdon strategialla tai vaiheistetulla strategialla. Pidetään usein kalliina mallina, koska suhtaudutaan pilotointiin kuten ennakkotestaukseen. Mainettaan parempi – erityisesti tiedonhallintahankkeissa.
    Vaiheistettu strategia
    Voidaan vaiheistaa organisaation osien tai tietojärjestelmän ominaisuuksien mukaan. Vaatii paljon ennakkoviestintää. Tulisi olla oletusmalli tiedonhallintajärjestelmien käyttöönotoissa.
  • 51. Tiedonhallintajärjestelmien erityispiirteitä
    Osa toiminnoista tuottaa isoimmat hyödyt vasta kun koko organisaation käytössä (esim. pikaviestintä, wikit).
    Perinteinen pilotilla testaaminen ei näin tuota hyötyjä useissa tapauksissa. Myös käyttöönottomallia valittaessa huomioitava tämä.
    Osa toiminnoista vaatii organisaatiolta, tiimeiltä ja yksilöiltä poikkeuksellisen paljon oppimista ja toimintatapojen ”hoksaamista” (esim. ryhmätyötilat).
    Vain pilotoiva & vaiheistettu käyttöönotto sallivat organisaation oppimisen ja tämän hyödyntämisen seuraavissa aalloissa.
  • 52. Luovuutta käyttöönottomallien suunnitteluun!
    Tiedonhallintajärjestelmien käyttöönotoissa keskeistä on a) uusien toimintamallien ajaminen sisään ja b) yksilön kokemien hyötyjen varmistaminen. Näitä ei ymmärretä ilman oppimisaikaa eikä näitä voi pakottaa!
  • 53. 5. Stabilointivaiheen budjetointi
    Käyttöönottovaiheen kriittinen tehtävä:
  • 54. Stabilointivaiheen ennakkosuunnittelu
    Stabilointivaihe tarkoittaa tietojärjestelmän käyttöönoton jälkeisiä kuukausia, joiden on havaittu olevan ratkaisevia laajojen sisällönhallintajärjestelmien käyttöönottojen onnistumisessa.
    Lähteenä akateemisia tutkimuksia joissa on arvioitu sisällönhallintajärjestelmien käyttöönottojen ja projektien onnistumista pidemmän seurantajakson jälkeen.
    Avainkysymykset:
    Millainen käyttöönottostrategia?
    Kehitetäänkö järjestelmää edelleen aktiivisesti myös käyttöönoton jälkeisenä 6kk:n aikana?
    Onko käyttäjille tarjolla koulutusta, tukea ja valmennusta ensimmäisen 6kk:n aikana?
  • 55. Ensimmäinen kuusi (6) kuukautta ratkaisee käyttöönoton onnistumisen! Budjetoi ja suunnittele sen mukaisesti.
    Budjetoi vähintään 1/3 perustoteutuksen kehityskustannuksista ensimmäisen 6kk aikana tapahtuviin pienmuutoksiin, parannuksiin ja ”stabilointiin”. Varaa resurssit!
    Suunnittele ensimmäinen 6kk tarkkaan. Ole aktiivinen! Unohda palaute-excel!
  • 56. 6. Organisaation tiedonhallinta tarvitsee päällikön
    Käyttöönottovaiheen kriittinen tehtävä:
  • 57. Tiedonhallinta tarvitsee päällikön
    Kuka omistaa ryhmätyön?
    Kuka vahtii metatietomallia?
    Kuka järjestää koulutuksia, tukee käyttäjiä?
    Kuka perustaa ryhmätyötilat, kuka vahtii arkistoitumista?
    Johtopäätös: Jatkuvaa kehitystä tärkeämpää on nimittää organisaatioon selkeä vastuuhenkilö tiedonhallintaan ja ryhmätyön kehittämiseen.
    Perustelu: Uusia toimintoja on vaikea ottaa käyttöön jos edes perusasiat (tallennus, löydettävyys, jakaminen) eivät pysy hallinnassa organisaatiossa.
  • 58. Käsittele vastuukysymykset ja tulevan järjestelmäkokonaisuuden päällikkyys hankkeen alussa – tai viimeistään käyttöönottovaiheessa!
    Tiedonhallinnan vastuuta on vaikea hajauttaa. Perinteiselle IT:lle vastuu istuu huonosti ja viestintä katsoo asiaa usein liian yksipuoleisesti.
    Harkitse esimerkiksi ”sähköisen työpöydän päällikkö” –nimikkeen perustamista.
  • 59. Yhteenveto: Ratkaisuja vaikeisiin kysymyksiin
    Määrittele käsite & rajaa hanke.
    Tasapainota organisaation ja yksilön hyödyt.
    Tee esitutkimus laajalla näkökulmalla.
    Priorisoi tiedonhallinnan kipupisteet.
    Tee priorisoitu vaatimusluettelo.
    Vertaile tuotteita priorisoinnin perusteella.
    Valitse tuote joka ratkaisee suoraan paketista tärkeimmät vaatimukset.
    ... tai suhtaudu hankkeeseen räätälöitynä tietojärjestelmänä.
    Valitse käyttöönottostrategia käyttäjien näkökulmasta.
    Budjetoi ensimmäiselle 6kk ajalle kehitysrahaa 1/3 perustoteutuksen kustannuksista. Käytä se raha.
    Nimitä organisaatioon ”Sähköisen työpöydän päällikkö”.
  • 60. Lisätietoa Sinisestä Meteoriitista, SharePointista ja sähköinen työpöytä –hankkeista: http://www.meteoriitti.comLisää pohdintoja, väittämiä ja markkinatietoa Perttu Tolvasen blogista:http://viidestaso.wordpress.com