Perttu TolvanenWeb & CMS Expert, PartnerNorth Patrol Oy, 20131Extranet-järjestelmät Suomessa 2013keväällä 2013 / Sähköinen...
North Patrol Oy2Extranet-skenaarioitaAsiointi-extratIntranetKumppanuus-extratWeb-kanava
Kahdenlaisia extranet-palveluitaExtranet(kumppaneille)Internet-sivusto(markkinointi &viestintä)Extranet(asiakkaille)
Erilaisia extranet-konseptejaKarkeasti extranet-ratkaisut jakautuvat kahteen hyvin erilaiseenalueeseen.Ensimmäinen alue ov...
Erilaisia extranet-konseptejaTässä on kuvattu neljä tyypillistä extranet-konseptia, jotka voivat olla sekä kuluttajilleett...
Projektiyhteistyö/kumppanuus-extraOrganisaatio haluaa tehdä sujuvaa yhteistyötä kumppaneidensa taitodella vahvojen asiakka...
“Knowledge base” –extra (B2B/B2C)Organisaatio haluaa jakaa tietoa kustannustehokkaasti jamahdollistaa myös jotain itsepalv...
Asiointi–extra (B2B/B2C)Lomakkeita ja omien tietojen päivityksiä.Tyypillistä:• Integraatioita syvälle taustajärjestelmiin•...
Isoja päätöspisteitä extranet-valinnoissaPäätöksentekoon vaikuttavia asioita teknologiavalintojen osalta:1. Kuinka paljon ...
HUOM! Suomi vuonna 2013”Microsoft-maa” jossa yli 10 000 .Net-kehittäjää. PHP-koodareitamyös paljon, mutta osaaminen hyvin ...
Yhteenveto1. Varmista hankkeen alussa, että kokonaisuus istuu ”isoon kuvaan”. Nykytila+tavoitetila+tiekarttaovat hyvä käyt...
YhteystiedotNorthPatrol Oy12Perttu TolvanenWeb & CMS Expert, PartnerNorth Patrol Oy050 368 5199perttu.tolvanen@northpatrol...
Verkkopalveluhankintojen neuvonantajaNorth Patrol Oy13North Patrolin ovatperustaneet verkkopalvelujenasiantuntijat Sami Ka...
North Patrol Oy14BUYER´S GUIDE TO WEBPROJECTSwww.northpatrol.com/blog
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Extranet-järjestelmät Suomessa

653 views
543 views

Published on

Koulutusmateriaali. Kevät 2013. Erilaiset extranet-konseptit ja tyypilliset teknologiavaihtoehdot. Katsauksessa mainittuna mm. SharePoint, Confluence, Liferay, Drupal.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
653
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Extranet-järjestelmät Suomessa

  1. 1. Perttu TolvanenWeb & CMS Expert, PartnerNorth Patrol Oy, 20131Extranet-järjestelmät Suomessa 2013keväällä 2013 / Sähköinen palvelukanava -koulutuksen osana
  2. 2. North Patrol Oy2Extranet-skenaarioitaAsiointi-extratIntranetKumppanuus-extratWeb-kanava
  3. 3. Kahdenlaisia extranet-palveluitaExtranet(kumppaneille)Internet-sivusto(markkinointi &viestintä)Extranet(asiakkaille)
  4. 4. Erilaisia extranet-konseptejaKarkeasti extranet-ratkaisut jakautuvat kahteen hyvin erilaiseenalueeseen.Ensimmäinen alue ovat extranetit kuluttaja-asiakkaille, joitatarjoavat esimerkiksi sähköyhtiöt tai pankit asiakkailleen. Nämä ovatyleensä yksittäisiin asiointitehtäviin erikoistuneita palvelukanaviajoihin kirjaudutaan sisään ja suoritetaan joitain ”lomaketyyppisiä”asiointitehtäviä. Taustalla on tavoite helpottaa kuluttajien asiointia javähentää esim. konttori- ja puhelinasiointia.Toinen laaja alue ovat yhteistyökumppaneille tarjottavat extranetit,jotka voivat olla esimerkiksi projektityötiloja tai suojattuja sivustojajoiden tavoitteena on lähinnä jakaa dokumentteja tai yhdessätyöstää dokumentteja.Extranetitkuluttaja-asiakkaille(asiointia, yksittäisiätapahtumia)Extranetit yhteistyö-kumppaneille(dokumenttienjakaminen ja työstäminenyhdessä,projektinhallintaa,tilauskanava tärkeimmilleasiakkaille)
  5. 5. Erilaisia extranet-konseptejaTässä on kuvattu neljä tyypillistä extranet-konseptia, jotka voivat olla sekä kuluttajilleettä yhteistyökumppaneille suunnattujapalveluita.Nämä neljä konseptia ovat erillisiä konseptejamyös teknologiaratkaisujen näkökulma.Knowledgebase -extranetProjekti/kumppanuus-extratAsiointi-extra(B2B/B2C)Raportointi ym.extrat jotka useinjonkun olemassaolevanliiketoiminta-järjestelmän päällä(esim. CRM)Confluence / wiki /julkaisujärjestelmäSharePointRäätälöityjäJonkunliiketoimintajärjestelmänpäällä, esim. Salesforce
  6. 6. Projektiyhteistyö/kumppanuus-extraOrganisaatio haluaa tehdä sujuvaa yhteistyötä kumppaneidensa taitodella vahvojen asiakkaidensa kanssa. Tällöin kaivataan yleensäyhteisiä työtiloja, dokumenttienhallintaa ja tehtävälistoja – ehkä jotainpääsyä joihinkin raportteihin ja tilauslomakkeisiin.Tyypillistä:• ”Nopeasti jotain käyttöön”.• Käyttöoikeushallinta on aina kysymys...• Peruskamaa esim. SharePointille, hyvin vähän koodaamista• Tuotevetoinen malli, jossa asiakkaalla oltava tuoteosaamista• Projektitoimitus voi tapahtua eri tavoin, ja toimittajilla voi ollahyvinkin kustannustehokkaita tapoja tehdä pystytysprojekti”SharePoint-projekti”Kirjautu-minenTeknisenä ratkaisuna useimmiten SharePoint, joskus Confluence.
  7. 7. “Knowledge base” –extra (B2B/B2C)Organisaatio haluaa jakaa tietoa kustannustehokkaasti jamahdollistaa myös jotain itsepalveluasiointia kumppaneilleen.Tyypillistä:• Sisältöjen hallinta on eniten ylläpitoa vaativa asia• Sisällöntuottajia on kymmenittäin• Halutaan osallistaa myös extran käyttäjiä• Käyttöoikeushallinta on aina kysymys...• Tuotevetoinen malli, jossa asiakkaalla oltava tuoteosaamista• Ensimmäinen projektitoimitus usein hyvin pienikäyttöönottoprojekti – tai jopa itse tehty asennus+konfigurointiJulkaisu-järjestelmä/wiki/portaaliKirjautu-minenTeknisenä ratkaisuna esim. Confluence vahva, joskus SharePoint.
  8. 8. Asiointi–extra (B2B/B2C)Lomakkeita ja omien tietojen päivityksiä.Tyypillistä:• Integraatioita syvälle taustajärjestelmiin• Käyttökokemus yleensä hyvin räätälöity.• Erilaisia asiakasryhmiä jotka tarvitsevat erilaisen kokemuksen.• Tyypillisesti hyvin räätälöity kokonaisuus – ainakin muutamanvuoden kehityksen jälkeen.• Teknologiakysymys: Portaalikehys vai täysin räätälöity? Joskusportaalikehys enemmän tiellä kuin apuna, mutta joskus se voiauttaa esim. profiloinnissa/personoinnissa ja sovelluskehityksen”rajojen asettamisessa”. (Usein Liferay vs. Java/.Net)Portaalikehystai täysinräätälöitypalvelu.Kirjau-tuminenPalvelu-väylä?Useimmiten Liferay paras kompromissi, mutta myös Drupaltoimiva kompromissi. Usein myös ei tarvetta CMS:lle ollenkaan!
  9. 9. Isoja päätöspisteitä extranet-valinnoissaPäätöksentekoon vaikuttavia asioita teknologiavalintojen osalta:1. Kuinka paljon sisällönhallintaa tarvitaan? Jos tarvitaan sisällönhallintaa (knowledge base –tyyppisesti), niin sisällönhallintajärjestelmän ”päälle tekeminen” voi olla järkevintä, koskanäin saadaan haku toimimaan ja sisällöntuottajat tyytyväisemmiksi.2. Jos ei tarvita sisällönhallintaa, niin vaihtoehdot ovat joko portaali vai täysin räätälöity. Jostarvitaan monimutkaista etusivun personointia ja profilointia, niin portaalin hankinta”kehykseksi” voi olla perusteltua. Usein portaali kuitenkin enemmän tiellä kuin hyödyksi,joten tämän tarve kannattaa harkita tarkkaan (vaikka toimittajat toki sen siihen ainahaluavatkin).3. Yhden kirjautumisen takaa aukeava yksi ”superportaali” (Oma Elisa –tyyli) on ytimeltäänkäyttäjähallinta- ja kertakirjautuminen –projekti jossa eri järjestelmät vain ”ikkunoidaan”saman käyttöliittymän läpi käytettäväksi. Tämä on tyypillisin extranet-malli, mutta jatkossayhä ongelmallisempi esim. mobiilipäätelaitteiden johdosta. Erillisiä extranet-konseptejavoidaankin nähdä jatkossa enemmän (esim. Elisa Viihde ja Elisa Kirja –tyyppisesti).
  10. 10. HUOM! Suomi vuonna 2013”Microsoft-maa” jossa yli 10 000 .Net-kehittäjää. PHP-koodareitamyös paljon, mutta osaaminen hyvin vaihtelevaa. Java-osaaminenon korkeatasoista, mutta sillä on vaikeampi saatavuus (projektitisoja, osaajat vanhempia jo).Uusina teknologioina noussut mm. Python ja Ruby on Rails. Nämäedelleen kuitenkin hyvin eksoottisia ja todellisia osaajia lähinnämuutamia kymmeniä..NetPythonPHPJava
  11. 11. Yhteenveto1. Varmista hankkeen alussa, että kokonaisuus istuu ”isoon kuvaan”. Nykytila+tavoitetila+tiekarttaovat hyvä käytännön harjoitus viestinnän helpottamiseen.2. Selvitä käyttäjälähtöisesti, haastattelemalla ja tutkimalla, mitä kipupisteitä ja laatutavoitteitakannattaa lähteä tavoittelemaan/ratkaisemaan. Tämä työ ei mene koskaan hukkaan.3. Tee rauhassa konseptisuunnittelu, täydennä tarvittaessa prototyypillä jolla varmistatkäytettävyyden ja ”oikean ongelman ratkaisemisen”. Kevyt proto myös hyvä sisäinenmyyntityökalu.4. Teknologiavalinta ja projektimalli kannattaa valita käsi kädessä. Mitä enemmän ylläpito jajatkuva kehitys painottuu, niin sitä enemmän pohdi myös ketteryyttä vaihtoehtona.5. Osta niin joustava projekti kuin mitä pystyt itse johtamaan. Jos sinulla ei ole resursseja osallistuaja johtaa, niin tiedosta laatu- ja aikatauluriskit.North Patrol Oy11
  12. 12. YhteystiedotNorthPatrol Oy12Perttu TolvanenWeb & CMS Expert, PartnerNorth Patrol Oy050 368 5199perttu.tolvanen@northpatrol.comwww.northpatrol.comY-tunnus: 2493483-6
  13. 13. Verkkopalveluhankintojen neuvonantajaNorth Patrol Oy13North Patrolin ovatperustaneet verkkopalvelujenasiantuntijat Sami Kalanen jaPerttu Tolvanen.Lisätietoja verkossa:www.northpatrol.comTunnemme hyvin verkonmahdollisuudet, teknologiat jaalan toimijat.Riippumattomana konsultti-yhtiönä voimme tukeaasiakkaitamme valitsemaanomiin tarpeisiinsa parhaitensopivat ratkaisut.North Patrol Oy tarjoaa tukeaverkkopalvelun tilaajalle internet-,intranet- ja extranet-projekteissa.Autamme asiakkaitammehankkeiden suunnittelussa,vaatimusten määrittelyssäsekä teknologia- jatoimittajavalinnoissa.Toimimme myös projektienläpiviennin tukena jalopputulosten arvioijana.
  14. 14. North Patrol Oy14BUYER´S GUIDE TO WEBPROJECTSwww.northpatrol.com/blog

×