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Personall : un portail sur-vitaminé chez SFR !

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  • 1. Projet dentreprise • Personall : un portail sur-vitaminé chez SFR !22/04/2011 • Petit poucet de la galaxie 2.0, l’éditeur français Personall rencontre le succès avecses offres de portail social et collaboratif d’entreprise. Dernier client en date à en faire éloge àl’occasion des salons Solutions Intranet & RSE’ 2011, SFR Service Client. SFR Service Client est une entité traitant, en production, les appels clients et vers laquelle aboutissent une majorité des projets SFR. A l’intersection entre les directions « métier » et le système d’information, c’est la Direction du développement et de la convergence (DDC) qui coordonne et pilote transversalement les projets du Service Client. Au sein de cette entité-clé, noyée sous une masse d’informations de toutes provenances, sont utilisés des dizaines d’outils et de portails Web différents.Afin doptimiser la recherche dinformations, la DDC s’est donnée pour objectif de mettre enœuvre une solution simple et rapide d’agrégation des données centralisant toutes lesinformations en un seul endroit et en fonction des besoins (directeurs de service : tableaux debord, responsables de projet : vue synthétique, chefs de projet : vue détaillées,…). Lasimplicité de la mise en place de l’outil d’agrégation et la rapidité de conception et deparamétrage du portail étant déterminants dans le cahier des charges.Agréger une grande diversité doutilsEt c’est bien pour ces avantages qu’a été fait le choix de Personall Solutions. Et plusprécisément sur sa capacité à agréger dans un seul portail personnalisable par les utilisateursla grande diversité des outils SFR. Autre raison, l’agilité de cette solution, en terme derapidité de mise en place (et d’extrême simplicité de maquettage), pour le paramétrage facileet la prise en main aisée par les 150 utilisateurs.Entre la cartographie des besoins, l’installation du portail, le lancement et la validation duprototype, le délai de… 3 mois de mise en place est en passe dêtre respecté.Personall, fiche d’identitéDate de création : 2007Actionnariat : capitaux privésPrincipaux dirigeants : Jérémy Grinbaum (président), Jean-Patrice Glafkidès (directeur technique)CA 2010/2009 : + 100%Nombre de collaborateurs : 12Activités : éditeur de solutions d’entreprise web 2.0 dans le domaine du portail personnalisable et duréseau social.Principaux clients : Inserm Transfert, Mobilis, SFR, MMA, Cigref, Artesi Ile de France, SpieBatignolles…Produits proposés selon trois modes d’accès : PersonAll Express en mode Saas, PersonAll On Line,solution Saas dédiée; plate-forme dédiée hébergée, PersonAll On Premises, solution open sourcedéployée chez le client.Politique de partenariat active avec divers éditeursActualité : sortie de la release 4.0 qui intègre des fonctionnalités et une ergonomie optimisée et revueautour des fonctions relationnelles et conversationnelles.www.personall-software.com