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                                                       11.Febrero.2013 – Instituto Cardiovascular – Hospital Clínico San Carlos (Madrid)



                                                                                                                     www.perseiconsulting.com




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  Redes	
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                      ¿Nunca has buscado en tripadvisor o booking para reservar un hotel o
                                           revisar los comentarios?




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                                                       Yo	
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                     ¿No has elegido un restaurante echando un ojo a 11870 o eltenedor.es?




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                                                       Yo	
  no	
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  las	
  Redes	
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        ¿Nunca te han incluido en algún grupo de WhatsApp para compartir fotos, etc? ¿Ni estas Navidades?
                                                          ¿Nunca has compartido un vídeo de YouTube?




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                                                       Yo	
  no	
  u7lizo	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  
         •            La participación en las Redes Sociales es casi inevitable. Podemos
                      pensar que no las utilizamos por el hecho de no “incorporar” información,
                      pero acciones como “leer” y “compartir” son necesarias para mantener
                      vivas las Redes Sociales.




         •            Adicionalmente las Redes Sociales estimulan nuestra participación
                      mediante estrategias cada vez más sencillas (ej. Endorsements de
                      LinkedIn):




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  Redes	
  Sociales	
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  Introducción	
  
                                                                                             	
  

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  Uso	
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Uso	
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                                                       Definición	
  de	
  Red	
  Social	
  (?)	
  




Persei	
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Uso	
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  en	
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                             Terminología	
  asociada	
  a	
  Redes	
  Sociales	
  (?)	
  


                                                                    Red Social
                                                            Comunidad virtual
                                                                     Social media

                                                                  Social network
                                                            Tecnologías Sociales
                                                                         …


                               No se ajustan en muchos casos a lo que queremos expresar.
                                                       (y no es el objeto de esta presentación)



Persei	
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Uso	
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                  ¿Sobre	
  qué	
  7po	
  de	
  Redes	
  Sociales	
  vamos	
  a	
  hablar?	
  




                                   … y cómo son usadas por pacientes, médicos y hospitales.




Persei	
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Uso	
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  Redes	
  Sociales	
  –	
  Estadís7cas	
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                                 Estadís7cas	
  de	
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     Fuente:	
  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/	
  
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                                            Estadís7cas	
  de	
  uso	
  –	
  Facebook	
  	
  	
  	
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     Fuente:	
  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/	
  
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  TwiYer	
  	
  	
  	
  	
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         Fuente:	
  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/	
  
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  de	
  uso	
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  LinkedIn	
  	
  	
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        Fuente:	
  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/	
  
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                                                       Estadís7cas	
  de	
  uso	
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  YouTub	
  2012	
  




Persei	
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            Fuente:	
  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/	
  
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                                                       Estadís7cas	
  de	
  uso	
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  Google+	
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Persei	
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            Fuente:	
  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/	
  
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  Sociales	
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                                                       Estadís7cas	
  de	
  uso	
  –	
  Blogging	
  2012	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
            Fuente:	
  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/	
  
Uso	
  de	
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  Redes	
  Sociales	
  en	
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                       4.	
  Ac7tud	
  en	
  Redes	
  Sociales	
  y	
  Predic7bilidad	
  
                                                                	
  

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  Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  -­‐	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  


                         Roles	
  de	
  un	
  usuario	
  en	
  relación	
  a	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  




        Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Fuente:	
  Tecnologías	
  Sociales.	
  El	
  poder	
  de	
  las	
  conversaciones	
  en	
  red.	
  Fundación	
  de	
  la	
  Innovación	
  Bankinter	
  (La	
  escala	
  social	
  tecnológica	
  –	
  Fuente:	
  Forrester)	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  



                                                       Roles	
  destacados	
  por	
  su	
  “impacto”	
  

         Prosumidores.
         Consumidores que opinan (producen)
         on-line sobre su experiencia de
         consumo.


         Influencers.
         Por su popularidad o por su reputación
         son capaces de mover a millones de
         personas en la Red, afectando en
         ocasiones al prestigio corporativo de las
         organizaciones.




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
                   Imagen:	
  hYp://www.cs.kent.edu/~zhao/infovis12/index.html	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  


         ¿La	
  ac7vidad	
  en	
  Redes	
  Sociales	
  nos	
  hace	
  Predecibles?	
  


         •            La actividad en las Redes Sociales deja un rastro perfectamente
                      identificable y medible. Somos analizables y predecibles como nunca
                      antes lo hemos sido.
         •            En el futuro, la combinación de las ciencias del comportamiento con
                      algoritmos que identifiquen patrones de actividad virtual permitirá predecir
                      comportamientos en el “mundo físico”.
         •            Barrera actual: Herramientas adecuadas para integrar y gestionar los
                      grafos sociales y el Big data.




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
     Fuente:	
  Tecnologías	
  Sociales.	
  El	
  poder	
  de	
  las	
  conversaciones	
  en	
  red.	
  Fundación	
  de	
  la	
  Innovación	
  Bankinter	
  	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  




                           5.	
  Profesionales	
  Sanitarios	
  y	
  Redes	
  Sociales	
  
                                                                    	
  

                                       -­‐	
  Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  -­‐	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  




                   Profesionales Sanitarios y Redes Sociales

                   5.1.	
  Qué	
  Redes	
  Sociales	
  u5lizan	
  



Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  


             Número	
  de	
  Redes	
  Sociales	
  u7lizadas	
  por	
  los	
  médicos	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  


             Número	
  de	
  Redes	
  Sociales	
  u7lizadas	
  por	
  los	
  médicos	
  



                                                       “According	
  to	
  a	
  survey	
  published	
  in	
  2011	
  in	
  the	
  
                                                              Journal	
  of	
  General	
  Internal	
  Medicine,	
  
                                                       	
  94%	
  of	
  medical	
  students	
  and	
  79%	
  of	
  residents	
  
                                                           reported	
  some	
  use	
  of	
  online	
  social	
  networks,	
  
                                                                      nearly	
  all	
  for	
  personal	
  reasons”	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
                           Fuente:	
  Quan7aResearch	
  –	
  www.quan7amd.com	
  
Uso	
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  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  



                                  Redes	
  Sociales	
  u7lizadas	
  por	
  los	
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             Redes	
  Sociales	
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  por	
  los	
  médicos	
  en	
  el	
  ámbito	
  profesional	
  




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                                                       Fuente:	
  hYp://obizmedia.com/porjolio/rise-­‐of-­‐the-­‐digital-­‐doctor	
  
Uso	
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  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  




                   Profesionales Sanitarios y Redes Sociales

                   5.2.	
  Comunicación	
  Médico	
  –	
  Médico:	
  
                   Redes	
  Sociales	
  específicas	
  para	
  profesionales	
  


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                                                       Fuente:	
  hYp://obizmedia.com/porjolio/rise-­‐of-­‐the-­‐digital-­‐doctor	
  
Uso	
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                                               -­‐	
  Ventajas	
  de	
  su	
  u7lización	
  -­‐	
  


                                                                              Aprender
                                                                              Compartir
                                                                              Colaborar
                                                                              Descubrir
                                                                             Promocionar
                                                                              Encontrar
                                                                                  …
                                                       en un entorno de red profesional (conocimiento colectivo)




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                  Redes	
  específicas	
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  profesionales	
  –	
  Ejemplos	
  (I)	
  
                                                       Comunicación	
  médico	
  –	
  médico.	
  


         > 125.000 usuarios (en US)




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                 Redes	
  específicas	
  para	
  profesionales	
  –	
  Ejemplos	
  (II)	
  
                               Comunicación	
  médico	
  –	
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               Redes	
  específicas	
  para	
  profesionales	
  –	
  Ejemplos	
  (III)	
  
                             Comunicación	
  médico	
  –	
  médico.	
  




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              Redes	
  específicas	
  para	
  profesionales	
  –	
  Ejemplos	
  (IV)	
  
                            Comunicación	
  médico	
  –	
  médico.	
  


                                                                                            •  Creación: 2012
                                                                                            •  Uso exclusivo de médicos
                                                                                               colegiados en España.
                                                                                            •  La información es propietaria
                                                                                               de los médicos, y
                                                                                               confidencial.
                                                                                            •  Validación de los datos del
                                                                                               médico en el registro,
                                                                                               permite que estos sean
                                                                                               identificables, evitando el
                                                                                               fraude, el anonimato o las
                                                                                               suplantaciones.
                                                                                            •  Permite: conectar con los
                                                                                               colegas, colaborar y
                                                                                               participar.
                                                                                            •  Libre de publicidad e
                                                                                               independiente de cualquier
                                                                                               organismo público o privado.
                                                                                            •  En breve comenzarán
                                                                                               expansión en Brasil, Polonia,
                                                                                               México y Portugal.


Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  


                Redes	
  específicas	
  para	
  profesionales	
  –	
  Ejemplos	
  (V)	
  
                              Comunicación	
  médico	
  –	
  médico.	
  


                                                                                            •  Creada en 2011.
                                                                                            •  Número de socios en octubre
                                                                                               2012 es de 2000 personas.
                                                                                               Objetivo 5000 en los póximos
                                                                                               meses.
                                                                                            •  La especialidad con mayor
                                                                                               presencia actualmente es
                                                                                               Medicina Familiar y Comunitaria
                                                                                               con el 47% de usuarios (datos de
                                                                                               octubre 2012)
                                                                                            •  Características:
                                                                                                –    Conocer médicos con intereses comunes
                                                                                                     al médico usuario: ampliar la red de
                                                                                                     contactos

                                                                                                –    Resolver dudas clínicas con la ayuda de
                                                                                                     los compañeros que hayan estado en la
                                                                                                     misma situación.

                                                                                                –    Acceder sólo a la información de los
                                                                                                     temas que te interesan, valorados por la
                                                                                                     comunidad.

                                                                                                –    Espacio colaborativo gratuito donde
                                                                                                     desarrollar toda la inteligencia colectiva
                                                                                                     de su especialidad

Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  


                                                       Redes	
  específicas	
  (abiertas)	
  para	
  profesionales	
  
                                                                   Comunicación	
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  Feb’2013)	
  




                   Profesionales Sanitarios y Redes Sociales

                   5.3.	
  Comunicación	
  Médico	
  -­‐	
  Paciente	
  



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                                  -­‐	
  Interacción	
  en	
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  seguro	
  -­‐	
  




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                                            -­‐	
  Preocupaciones	
  -­‐	
  




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                                                       Fuente:	
  hYp://obizmedia.com/porjolio/rise-­‐of-­‐the-­‐digital-­‐doctor	
  
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  Decálogo.	
  Guía	
  de	
  uso	
  de	
  Social	
  Media	
  para	
  Médicos	
  -­‐	
  
         •            Las Redes Sociales (RS) proporcionan nuevas vías de                                            •       En general es prudente no establecer amistades
                      comunicación con los pacientes, el público en general y                                                electrónicas con nuestros pacientes actuales, sino es en
                      otros profesionales de la salud. Sin embargo, es necesario                                             el contexto de una relación médico-paciente. Algunas
                      considerar diversos aspectos para garantizar un uso                                                    instituciones indican que si se trata de antiguos pacientes no
                      profesional seguro, útil y dentro de la legalidad y de los                                             es recomendable establecer dicha "amistad" online. Es
                      requerimientos éticos necesarios.                                                                      importante separar siempre de forma clara los perfiles y
                                                                                                                             contenidos personales y profesionales.
         •            Configure niveles altos de privacidad en las plataformas y
                      webs de las redes sociales. Aún en este caso, debemos tener                                    •       Deben seguirse las recomendaciones de la organización
                      en cuenta que no toda la información puede protegerse en                                               sanitaria para la que se trabaja en relación al uso de las RS.
                      Internet y lo fácil que resulta acceder a ella.                                                        Si no están establecidas, debe considerarse seriamente
                                                                                                                             sugerir su implementación los antes posible, teniendo en
         •            Es conveniente garantizar los estándares de privacidad y                                               cuenta que si es el caso, los servicios realizados en las RS
                      confidencialidad de la información de los pacientes, y                                                 deberían considerarse como un servicio más entre los
                      asegurarnos de que ningún paciente pueda ser identificado                                              ofrecidos por dicha organización sanitaria.
                      por la combinación o la suma de información disponible en la
                      Red. Igualmente, se debe respetar la propiedad intelectual de                                  •       Indicar siempre cuando se está opinando o participando en
                      la información y contenidos.                                                                           una RS en representación de la institución para la que se
                                                                                                                             trabaja, y si no es el caso, manifestar claramente que las
         •            Recordar que lo que se encuentra online probablemente                                                  opiniones son personales.
                      estará para siempre, por tanto debemos tener cuidado con lo
                      que decimos y cómo lo decimos.                                                                 •       Si se encuentra identificado como médico, es recomendable
                                                                                                                             que las opiniones y afirmaciones vertidas en las RS reflejen
         •            Es recomendable no ofrecer consejos médicos                                                            estándares adecuados de conducta y comportamiento
                      personalizados en las RS. Si se utilizan para servicios de                                             profesional.
                      información general o promoción de la salud, es importante
                      especificar claramente sus objetivos, características de uso y                                 •       Cualquier forma de comportamiento inapropiado online
                      limitaciones. Debería incluirse en el registro de la Historia                                          puede potencialmente dañar la relación médico-paciente y/
                      Clínica Electrónica cualquier interacción relevante que se                                             o con otros colegas. Debemos ser respetuosos también en
                      haya establecido en las RS.                                                                            los comentarios realizados sobre colegas y departamentos e
                                                                                                                             instituciones de salud.

                Durante el año 2011 se realizó un análisis de las recomendaciones internacionales de diferentes instituciones y organizaciones sanitarias, sobre la forma más adecuada de utilizar las redes sociales por
                parte de médicos y estudiantes de medicina, con fines sanitarios. A continuación se propone un primer decálogo que recoge los puntos más destacables de las guías de uso analizadas, que deben
                considerarse como recomendaciones generales y como una primera y amplia aproximación al tema (aceptado como full paper en el European Medical Informatics Conference 2012, autores M.A. Mayer,
                A. Leis, A. Mayer, A. Rodríguez).

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  consul7ng	
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  2013.	
  	
  	
  	
  
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  Redes	
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                        -­‐	
  Acceso	
  a	
  grupos	
  de	
  pacientes	
  por	
  canales	
  específicos	
  -­‐	
  


         Por ejemplo, con Twitter se puede llegar a gente más joven con problemas de
         obesidad. Es probable que muchos de estos pacientes no estén interesados
         en charlas largas de un médico o profesor, pero podría captarse su atención a
         través de un canal más apropiado.




Persei	
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  S.L.	
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Uso	
  de	
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                       Comunicación	
  médico	
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  Redes	
  Sociales	
  
                                  -­‐	
  Recomendaciones	
  de	
  Blogs,	
  Redes	
  Sociales	
  de	
  Pacientes,	
  etc	
  (I)	
  -­‐	
  




         Es un hecho que los pacientes olvidan gran parte de la información
         transmitida cuando se marchan de la consulta.


         Es posible tener un pequeño repositorio de páginas, posts interesantes y
         redes de confianza a las que poder remitir al paciente durante la consulta.


         Esto permite un ahorro de tiempo para el médico y una mayor tranquilidad para
         el paciente.




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
               Fuente:	
  Los	
  ciudadanos	
  ante	
  la	
  e-­‐Sanidad	
  (red.es	
  &	
  ontsi	
  –	
  Edición	
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Uso	
  de	
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  médico	
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  Sociales	
  
                                -­‐	
  Recomendaciones	
  de	
  Blogs,	
  Redes	
  Sociales	
  de	
  Pacientes,	
  etc	
  (II)	
  -­‐	
  




                                                                                                                                                   63%	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
                                                                  Fuente:	
  hYp://obizmedia.com/porjolio/rise-­‐of-­‐the-­‐digital-­‐doctor	
  
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  Pacientes	
  y	
  Redes	
  Sociales	
  
                                                                                           	
  

                                                         -­‐	
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  de	
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                                               Pacientes	
  y	
  Redes	
  Sociales	
  
                          ¿Usan	
  los	
  pacientes	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  relación	
  a	
  su	
  salud?	
  


         •            Es un hecho que los pacientes buscan información antes y/o después de una
                      consulta médica.
         •            Pacientes con una patología crónica como la diabetes pasan en 99,9% del tiempo
                      fuera del sistema sanitario. Para ellos las nuevas tecnologías y redes sociales son un
                      gran apoyo.
         •            A lo largo de la historia los humanos hemos compartido “nuestras dolencias” con
                      familiares, amigos e incluso desconocidos. Las Redes Sociales multiplican esta
                      interacción.
         •            Existe más información que nunca disponible para cualquier persona que tenga
                      un móvil en sus manos.
         •            …




Persei	
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  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
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  Medicina	
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  Feb’2013)	
  




                   Pacientes y Redes Sociales

                   6.1.	
  Datos	
  de	
  uso	
  de	
  Internet	
  y	
  Redes	
  
                   Sociales	
  en	
  relación	
  a	
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  Salud.	
  


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  y	
  Redes	
  Sociales	
  
                          Datos	
  sobre	
  uso	
  de	
  redes	
  sociales	
  por	
  pacientes	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
     Fuente:	
  hYp://thesparkreport.com/branding/infographic-­‐social-­‐mobile-­‐healthcare	
  (hYp://www.dcinterac7vegroup.com/)	
  
Uso	
  de	
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                                                                      Pacientes	
  y	
  Redes	
  Sociales	
  
                                Búsqueda	
  de	
  información	
  de	
  salud	
  en	
  internet	
  en	
  relación	
  a	
  la	
  cita	
  médica	
  

         •            El portal Pew Internet ha publicado un informe (enero 2013) donde muestra
                      cómo el 35% de los adultos en EEUU (no sólo internautas) han buscado en
                      Internet un diagnóstico médico y, de ellos, el 50% se citó finalmente con un
                      profesional médico.


         •            En España: el 65% de internautas buscan en Internet sobre su salud antes
                      o después de la consulta.
                           –         Para la mayoría de los ciudadanos el hecho de buscar información sobre salud y en relación a su
                                     consulta con su médico no influye en la comunicación que se establece con éste (75,9%)




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
     Fuentes:	
  Pew	
  Internet	
  –	
  Health	
  Online	
  2013	
  ||	
  Los	
  ciudadanos	
  ante	
  la	
  e-­‐Sanidad	
  (red.es	
  &	
  ontsi	
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  Edición	
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  Feb’2013)	
  

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  y	
  Redes	
  Sociales	
  
                                        Sobre	
  qué	
  se	
  consulta	
  y	
  con	
  qué	
  frecuencia	
  


         La obtención de información sobre enfermedades se convierte en el tema u
         objetivo de información más recurrente (40%), ya sea para conocer sobre una
         enfermedad, su tratamiento o prevención, y en menor medida otros aspectos como
         estilos de vida saludable, nutrición, etc.
         •            El 26,1% de los usuarios de redes sociales recurren a ellas para poder conocer y compartir
                      experiencias sobre un problema de salud de un modo personal y directo
         •            Los enfermos crónicos, dan mayor importancia al uso de las redes sociales para la
                      búsqueda de información específica sobre un tema (46,4%) o bien por el interés general sobre
                      los temas de salud (41,1%) y no tanto el compartir experiencias



         Cerca del 30% de la población internauta se ha dirigido a Internet para
         consultar temas sanitarios en la última semana, mientras que el 36,2% lo ha
         hecho en el último mes.



Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
         Fuente:	
  Los	
  ciudadanos	
  ante	
  la	
  e-­‐Sanidad	
  (red.es	
  &	
  ontsi	
  –	
  Edición	
  2012)	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  


                                                         Pacientes	
  y	
  Redes	
  Sociales	
  
                  Confianza	
  e	
  Internet	
  y	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Relación	
  a	
  las	
  consultas	
  de	
  Salud	
  


         En España, Internet se presenta como una alternativa informativa para el
         48,3% de los internautas (aproximadamente el 30% de la población),
         obteniendo a pesar de su uso, ya apreciable, solamente una valoración media
         de su confianza de 3,85/10 puntos, bastante alejada de la valoración
         expresada hacia los profesionales sanitarios (8/10).




                                                                         Fuentes:	
  Los	
  ciudadanos	
  ante	
  la	
  e-­‐Sanidad	
  (red.es	
  &	
  ontsi	
  –	
  Edición	
  2012)	
  
Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
     hYp://thesparkreport.com/branding/infographic-­‐social-­‐mobile-­‐healthcare	
  (hYp://www.dcinterac7vegroup.com/)	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  




                   Pacientes y Redes Sociales

                   6.2.	
  Tipos	
  de	
  Redes	
  Sociales	
  de	
  Pacientes	
  



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Uso	
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                                                       Tipos	
  de	
  Redes	
  Sociales	
  de	
  Pacientes.	
  
                                                                         -­‐	
  Ac7vistas	
  -­‐	
  
         Ponen a disposición de otros información (por ejemplo en forma de blogs).




Persei	
  consul7ng	
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  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
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                                                       Tipos	
  de	
  Redes	
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  Pacientes.	
  
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  Comunidades	
  de	
  pacientes	
  -­‐	
  

         •            Redes Sociales de pacientes afectados por una patología concreta o de carácter
                      general. En ellos se informan, intercambian experiencias, utilizan herramientas para
                      el auto-seguimiento, etc.
         •            En muchos casos ceden sus datos (anonimizados) a financiadores de los sitios
                      (normalmente Compañías farmacéuticas)
         •            Algunos hacen público su perfil.
         •            Principales características:
                           –  Puedes encontrar pacientes con patologías similares e interactuar con ellos.
                           –  Existen áreas donde los pacientes narran sus experiencias.
                           –  Suelen disponer de información detallada relacionada con las patologías y terapias.
                           –  Cuentan con múltiples herramientas para introducir parámetros relacionados con su
                              patología y tratamiento, para llevar a cabo un autoseguimiento continuado.
                           –  …



Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
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  Sociales	
  en	
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  Feb’2013)	
  

                                                      Tipos	
  de	
  Redes	
  Sociales	
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  Pacientes.	
  
                                              -­‐	
  Comunidades	
  de	
  pacientes.	
  Ejemplos	
  (I)	
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Persei	
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                                                       Fuente:	
  estudiabetes.org	
  (Nota:	
  Todos	
  los	
  contenidos	
  publicados	
  en	
  esta	
  diaposi7va	
  son	
  públicos	
  en	
  el	
  site	
  estudiabetes.org)	
  
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  de	
  Redes	
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  de	
  Pacientes.	
  
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  Comunidades	
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  Ejemplos	
  (II)	
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Persei	
  consul7ng	
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Uso	
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  Feb’2013)	
  

                                                  Tipos	
  de	
  Redes	
  Sociales	
  de	
  Pacientes.	
  
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  Comunidades	
  de	
  pacientes.	
  Ejemplos	
  (III)	
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Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
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  Redes	
  Sociales	
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  Feb’2013)	
  

                                                  Tipos	
  de	
  Redes	
  Sociales	
  de	
  Pacientes.	
  
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  Comunidades	
  de	
  pacientes.	
  Ejemplos	
  (IV)	
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  consul7ng	
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  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
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  Sociales	
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  (v1.	
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                                                    Tipos	
  de	
  Redes	
  Sociales	
  de	
  Pacientes.	
  
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  Comunidades	
  de	
  pacientes.	
  Ejemplos	
  (V)	
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Uso	
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  Sociales	
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                                                       Tipos	
  de	
  Redes	
  Sociales	
  de	
  Pacientes.	
  
                             -­‐	
  Orientados	
  a	
  encontrar	
  el	
  mejor	
  tratamiento.	
  Ejemplo	
  -­‐	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
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  Redes	
  Sociales	
  en	
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  (v1.	
  Feb’2013)	
  


                                                       Tipos	
  de	
  Redes	
  Sociales	
  de	
  Pacientes.	
  
                                                          -­‐	
  Otros	
  usos:	
  Solicitudes	
  de	
  donantes	
  -­‐	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
           Fuente:	
  hYp://www.facebook.com/search/results.php?q=kidney%20donor&init=quick&tas=0.21169585548341274	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  




                   7.	
  Hospitales/Organizaciones	
  y	
  Redes	
  Sociales	
  
                                                             	
  

                                -­‐	
  Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  -­‐	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
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  Redes	
  Sociales	
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  (v1.	
  Feb’2013)	
  


                      Uso	
  muy	
  bajo	
  para	
  Organizaciones	
  tan	
  relevantes	
  




                          … y ofreciendo en muchos casos información “unidireccional” y poco
                        “digerible” para los usuarios (informes de calidad, datos de actividad,…)




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
     Fuente:	
  hYp://thesparkreport.com/branding/infographic-­‐social-­‐mobile-­‐healthcare	
  (hYp://www.dcinterac7vegroup.com/)	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
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  (v1.	
  Feb’2013)	
  

                       Demanda	
  de	
  un	
  nuevo	
  modelo	
  de	
  par7cipación…	
  
                               …	
  para	
  pacientes	
  y	
  Hospitales	
  

         •            En los últimos tiempos se exige al paciente prevención, autocuidado,
                      mayor aportación económica en relación a tratamientos, …


         •            Para que el sistema funcione es necesario también que los hospitales
                      implementen nuevos servicios virtuales: EHRs accesibles, PHRs
                      gestionados por hospitales, y participación mediante tecnologías sociales.


         •            Estas herramientas ya existen. Es necesario incorporarlas a
                      ecosistemas que integren al paciente, para que pueda tener una
                      participación activa en la gestión de su salud.




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
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  Redes	
  Sociales	
  en	
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  (v1.	
  Feb’2013)	
  




                                                          8.	
  ¿Qué	
  está	
  llegando?                                    	
  

                                                       -­‐	
  Uso	
  de	
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  Redes	
  Sociales	
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  Medicina	
  -­‐        	
  




Persei	
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  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  

                                                                                     ¿Qué	
  está	
  llegando?	
  
                                                       Nuevos	
  “impulsores”:	
  Smartphones	
  (I)	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
            Fuente:	
  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  

                                                                        ¿Qué	
  está	
  llegando?	
  
                                                       Nuevos	
  “impulsores”:	
  Smartphones	
  (II)	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
                 Fuente:	
  hYp://www.alliedhealthworld.com/visuals/smartphone-­‐healthcare.html	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  

                                                                       ¿Qué	
  está	
  llegando?	
  
                                                       Ciudadanos	
  ac7vos	
  y	
  servicios	
  que	
  “e7quetan”	
  
                                                         nuestras	
  organizaciones	
  automá7camente	
  




                                                                                                                     Fuente:	
  hYps://plus.google.com/u/0/117874001139929043024/about	
  



Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  


                                                           ¿Qué	
  está	
  llegando?	
  
                          U7lización	
  de	
  nuestros	
  perfiles	
  Social	
  media	
  en	
  casi	
  todos	
  los	
  ámbitos	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
     Fuente:	
  hYp://www.klm.com/travel/nl_en/prepare_for_travel/on_board/Your_seat_on_board/meet_and_seat.htm	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  


                                               ¿Qué	
  está	
  llegando?	
  
               Conexiones	
  entre	
  diferentes	
  Redes	
  Sociales…	
  con	
  resultados	
  “inesperados”	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
     Fuente:	
  hYp://www.cultofmac.com/157641/this-­‐creepy-­‐app-­‐isnt-­‐just-­‐stalking-­‐women-­‐without-­‐their-­‐knowledge-­‐its-­‐a-­‐wake-­‐up-­‐call-­‐about-­‐facebook-­‐privacy/	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  

                                                                                                  ¿Qué	
  está	
  llegando?	
  
                                                       Aumento	
  del	
  Self	
  Tracking	
  movement	
  




                                              Fuente:	
  hYp://www.indiegogo.com/misfitshine	
  




                                          Fuente:	
  hYp://es.engadget.com/tag/Nike+Fuelband/	
  




Persei	
  consul7ng	
  S.L.	
  2013.	
  	
  	
  	
  
Uso	
  de	
  las	
  Redes	
  Sociales	
  en	
  Medicina	
  (v1.	
  Feb’2013)	
  

                                                    ¿Qué	
  está	
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  “herramientas”	
  de	
  ges7ón	
  del	
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     Using Fusion Tables and CHDI data, Dr. Ronnie Zieger, Google’s chief health strategist (and a practicing doctor) showed at the media
     briefing how to filter for region and a certain value, like heart attack mortality. He called his particular mashup Hospital Finder,
     though the datasets could be adapted for may other users. Users can restrict a search to just hospitals with a “lower than”
     value, zoom in to maps or customize search results with metrics aggregated under “Heart friendly” or “People friendly” labels.
     Fuente: http://radar.oreilly.com/2010/06/unlocking-innovation-through-d.html



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                                                                                          Roberto Bravo | Persei consulting
                                                       11.Febrero.2013 – Instituto Cardiovascular – Hospital Clínico San Carlos (Madrid)



                                                                                                                     www.perseiconsulting.com




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Uso de las Redes Sociales en Medicina

  • 1. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina   Roberto Bravo | Persei consulting 11.Febrero.2013 – Instituto Cardiovascular – Hospital Clínico San Carlos (Madrid) www.perseiconsulting.com Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Este  obra  está  bajo  una  Licencia  Crea7ve  Commons  Atribución-­‐NoComercial-­‐Compar7rIgual  3.0  Unported.  
  • 2. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   1.  Yo  no  u7lizo  las  Redes  Sociales     -­‐  Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 3. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Yo  no  u7lizo  las  Redes  Sociales   ¿Nunca has buscado en tripadvisor o booking para reservar un hotel o revisar los comentarios? Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 4. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Yo  no  u7lizo  las  Redes  Sociales   ¿No has elegido un restaurante echando un ojo a 11870 o eltenedor.es? Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 5. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Yo  no  u7lizo  las  Redes  Sociales   ¿Nunca te han incluido en algún grupo de WhatsApp para compartir fotos, etc? ¿Ni estas Navidades? ¿Nunca has compartido un vídeo de YouTube? Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 6. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Yo  no  u7lizo  las  Redes  Sociales   •  La participación en las Redes Sociales es casi inevitable. Podemos pensar que no las utilizamos por el hecho de no “incorporar” información, pero acciones como “leer” y “compartir” son necesarias para mantener vivas las Redes Sociales. •  Adicionalmente las Redes Sociales estimulan nuestra participación mediante estrategias cada vez más sencillas (ej. Endorsements de LinkedIn): Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 7. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   2.  Redes  Sociales  -­‐  Introducción     -­‐  Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 8. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Definición  de  Red  Social  (?)   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 9. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Terminología  asociada  a  Redes  Sociales  (?)   Red Social Comunidad virtual Social media Social network Tecnologías Sociales … No se ajustan en muchos casos a lo que queremos expresar. (y no es el objeto de esta presentación) Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 10. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   ¿Sobre  qué  7po  de  Redes  Sociales  vamos  a  hablar?   … y cómo son usadas por pacientes, médicos y hospitales. Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 11. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   3.  Redes  Sociales  –  Estadís7cas  2012       -­‐  Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 12. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Estadís7cas  de  uso  –  Redes  Sociales  2012   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/  
  • 13. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Estadís7cas  de  uso  –  Facebook        2012   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/  
  • 14. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Estadís7cas  de  uso  –  TwiYer          2012   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/  
  • 15. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Estadís7cas  de  uso  –  LinkedIn      2012   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/  
  • 16. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Estadís7cas  de  uso  –  YouTub  2012   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/  
  • 17. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Estadís7cas  de  uso  –  Google+  2012   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/  
  • 18. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Estadís7cas  de  uso  –  Blogging  2012   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/  
  • 19. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   4.  Ac7tud  en  Redes  Sociales  y  Predic7bilidad     -­‐  Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 20. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Roles  de  un  usuario  en  relación  a  las  Redes  Sociales   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  Tecnologías  Sociales.  El  poder  de  las  conversaciones  en  red.  Fundación  de  la  Innovación  Bankinter  (La  escala  social  tecnológica  –  Fuente:  Forrester)  
  • 21. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Roles  destacados  por  su  “impacto”   Prosumidores. Consumidores que opinan (producen) on-line sobre su experiencia de consumo. Influencers. Por su popularidad o por su reputación son capaces de mover a millones de personas en la Red, afectando en ocasiones al prestigio corporativo de las organizaciones. Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Imagen:  hYp://www.cs.kent.edu/~zhao/infovis12/index.html  
  • 22. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   ¿La  ac7vidad  en  Redes  Sociales  nos  hace  Predecibles?   •  La actividad en las Redes Sociales deja un rastro perfectamente identificable y medible. Somos analizables y predecibles como nunca antes lo hemos sido. •  En el futuro, la combinación de las ciencias del comportamiento con algoritmos que identifiquen patrones de actividad virtual permitirá predecir comportamientos en el “mundo físico”. •  Barrera actual: Herramientas adecuadas para integrar y gestionar los grafos sociales y el Big data. Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  Tecnologías  Sociales.  El  poder  de  las  conversaciones  en  red.  Fundación  de  la  Innovación  Bankinter    
  • 23. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   5.  Profesionales  Sanitarios  y  Redes  Sociales     -­‐  Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 24. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Profesionales Sanitarios y Redes Sociales 5.1.  Qué  Redes  Sociales  u5lizan   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 25. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Número  de  Redes  Sociales  u7lizadas  por  los  médicos   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 26. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Número  de  Redes  Sociales  u7lizadas  por  los  médicos   “According  to  a  survey  published  in  2011  in  the   Journal  of  General  Internal  Medicine,    94%  of  medical  students  and  79%  of  residents   reported  some  use  of  online  social  networks,   nearly  all  for  personal  reasons”   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  Quan7aResearch  –  www.quan7amd.com  
  • 27. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Redes  Sociales  u7lizadas  por  los  médicos   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 28. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Redes  Sociales  usadas  por  los  médicos  en  el  ámbito  profesional   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://obizmedia.com/porjolio/rise-­‐of-­‐the-­‐digital-­‐doctor  
  • 29. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Profesionales Sanitarios y Redes Sociales 5.2.  Comunicación  Médico  –  Médico:   Redes  Sociales  específicas  para  profesionales   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 30. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Uso  de  Redes  Sociales  específicas  de  Médicos   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://obizmedia.com/porjolio/rise-­‐of-­‐the-­‐digital-­‐doctor  
  • 31. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Uso  de  Redes  Sociales  específicas  de  Médicos   -­‐  Ventajas  de  su  u7lización  -­‐   Aprender Compartir Colaborar Descubrir Promocionar Encontrar … en un entorno de red profesional (conocimiento colectivo) Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 32. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Redes  específicas  para  profesionales  –  Ejemplos  (I)   Comunicación  médico  –  médico.   > 125.000 usuarios (en US) Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 33. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Redes  específicas  para  profesionales  –  Ejemplos  (II)   Comunicación  médico  –  médico.   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 34. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Redes  específicas  para  profesionales  –  Ejemplos  (III)   Comunicación  médico  –  médico.   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 35. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Redes  específicas  para  profesionales  –  Ejemplos  (IV)   Comunicación  médico  –  médico.   •  Creación: 2012 •  Uso exclusivo de médicos colegiados en España. •  La información es propietaria de los médicos, y confidencial. •  Validación de los datos del médico en el registro, permite que estos sean identificables, evitando el fraude, el anonimato o las suplantaciones. •  Permite: conectar con los colegas, colaborar y participar. •  Libre de publicidad e independiente de cualquier organismo público o privado. •  En breve comenzarán expansión en Brasil, Polonia, México y Portugal. Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 36. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Redes  específicas  para  profesionales  –  Ejemplos  (V)   Comunicación  médico  –  médico.   •  Creada en 2011. •  Número de socios en octubre 2012 es de 2000 personas. Objetivo 5000 en los póximos meses. •  La especialidad con mayor presencia actualmente es Medicina Familiar y Comunitaria con el 47% de usuarios (datos de octubre 2012) •  Características: –  Conocer médicos con intereses comunes al médico usuario: ampliar la red de contactos –  Resolver dudas clínicas con la ayuda de los compañeros que hayan estado en la misma situación. –  Acceder sólo a la información de los temas que te interesan, valorados por la comunidad. –  Espacio colaborativo gratuito donde desarrollar toda la inteligencia colectiva de su especialidad Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 37. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Redes  específicas  (abiertas)  para  profesionales   Comunicación  médico  –  médico.   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 38. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Profesionales Sanitarios y Redes Sociales 5.3.  Comunicación  Médico  -­‐  Paciente   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 39. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Comunicación  médico  -­‐  paciente  a  través  de  Redes  Sociales   -­‐  Interacción  en  entorno  seguro  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 40. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Comunicación  médico  -­‐  paciente  a  través  de  Redes  Sociales   -­‐  Preocupaciones  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://obizmedia.com/porjolio/rise-­‐of-­‐the-­‐digital-­‐doctor  
  • 41. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Comunicación  médico  -­‐  paciente  a  través  de  Redes  Sociales   -­‐  Decálogo.  Guía  de  uso  de  Social  Media  para  Médicos  -­‐   •  Las Redes Sociales (RS) proporcionan nuevas vías de •  En general es prudente no establecer amistades comunicación con los pacientes, el público en general y electrónicas con nuestros pacientes actuales, sino es en otros profesionales de la salud. Sin embargo, es necesario el contexto de una relación médico-paciente. Algunas considerar diversos aspectos para garantizar un uso instituciones indican que si se trata de antiguos pacientes no profesional seguro, útil y dentro de la legalidad y de los es recomendable establecer dicha "amistad" online. Es requerimientos éticos necesarios. importante separar siempre de forma clara los perfiles y contenidos personales y profesionales. •  Configure niveles altos de privacidad en las plataformas y webs de las redes sociales. Aún en este caso, debemos tener •  Deben seguirse las recomendaciones de la organización en cuenta que no toda la información puede protegerse en sanitaria para la que se trabaja en relación al uso de las RS. Internet y lo fácil que resulta acceder a ella. Si no están establecidas, debe considerarse seriamente sugerir su implementación los antes posible, teniendo en •  Es conveniente garantizar los estándares de privacidad y cuenta que si es el caso, los servicios realizados en las RS confidencialidad de la información de los pacientes, y deberían considerarse como un servicio más entre los asegurarnos de que ningún paciente pueda ser identificado ofrecidos por dicha organización sanitaria. por la combinación o la suma de información disponible en la Red. Igualmente, se debe respetar la propiedad intelectual de •  Indicar siempre cuando se está opinando o participando en la información y contenidos. una RS en representación de la institución para la que se trabaja, y si no es el caso, manifestar claramente que las •  Recordar que lo que se encuentra online probablemente opiniones son personales. estará para siempre, por tanto debemos tener cuidado con lo que decimos y cómo lo decimos. •  Si se encuentra identificado como médico, es recomendable que las opiniones y afirmaciones vertidas en las RS reflejen •  Es recomendable no ofrecer consejos médicos estándares adecuados de conducta y comportamiento personalizados en las RS. Si se utilizan para servicios de profesional. información general o promoción de la salud, es importante especificar claramente sus objetivos, características de uso y •  Cualquier forma de comportamiento inapropiado online limitaciones. Debería incluirse en el registro de la Historia puede potencialmente dañar la relación médico-paciente y/ Clínica Electrónica cualquier interacción relevante que se o con otros colegas. Debemos ser respetuosos también en haya establecido en las RS. los comentarios realizados sobre colegas y departamentos e instituciones de salud. Durante el año 2011 se realizó un análisis de las recomendaciones internacionales de diferentes instituciones y organizaciones sanitarias, sobre la forma más adecuada de utilizar las redes sociales por parte de médicos y estudiantes de medicina, con fines sanitarios. A continuación se propone un primer decálogo que recoge los puntos más destacables de las guías de uso analizadas, que deben considerarse como recomendaciones generales y como una primera y amplia aproximación al tema (aceptado como full paper en el European Medical Informatics Conference 2012, autores M.A. Mayer, A. Leis, A. Mayer, A. Rodríguez). Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 42. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Comunicación  médico  -­‐  paciente  a  través  de  Redes  Sociales   -­‐  Acceso  a  grupos  de  pacientes  por  canales  específicos  -­‐   Por ejemplo, con Twitter se puede llegar a gente más joven con problemas de obesidad. Es probable que muchos de estos pacientes no estén interesados en charlas largas de un médico o profesor, pero podría captarse su atención a través de un canal más apropiado. Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 43. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Comunicación  médico  -­‐  paciente  a  través  de  Redes  Sociales   -­‐  Recomendaciones  de  Blogs,  Redes  Sociales  de  Pacientes,  etc  (I)  -­‐   Es un hecho que los pacientes olvidan gran parte de la información transmitida cuando se marchan de la consulta. Es posible tener un pequeño repositorio de páginas, posts interesantes y redes de confianza a las que poder remitir al paciente durante la consulta. Esto permite un ahorro de tiempo para el médico y una mayor tranquilidad para el paciente. Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  Los  ciudadanos  ante  la  e-­‐Sanidad  (red.es  &  ontsi  –  Edición  2012)  
  • 44. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Comunicación  médico  -­‐  paciente  a  través  de  Redes  Sociales   -­‐  Recomendaciones  de  Blogs,  Redes  Sociales  de  Pacientes,  etc  (II)  -­‐   63%   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://obizmedia.com/porjolio/rise-­‐of-­‐the-­‐digital-­‐doctor  
  • 45. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   6.  Pacientes  y  Redes  Sociales     -­‐  Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 46. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Pacientes  y  Redes  Sociales   ¿Usan  los  pacientes  Redes  Sociales  en  relación  a  su  salud?   •  Es un hecho que los pacientes buscan información antes y/o después de una consulta médica. •  Pacientes con una patología crónica como la diabetes pasan en 99,9% del tiempo fuera del sistema sanitario. Para ellos las nuevas tecnologías y redes sociales son un gran apoyo. •  A lo largo de la historia los humanos hemos compartido “nuestras dolencias” con familiares, amigos e incluso desconocidos. Las Redes Sociales multiplican esta interacción. •  Existe más información que nunca disponible para cualquier persona que tenga un móvil en sus manos. •  … Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 47. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Pacientes y Redes Sociales 6.1.  Datos  de  uso  de  Internet  y  Redes   Sociales  en  relación  a  la  Salud.   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 48. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Pacientes  y  Redes  Sociales   Datos  sobre  uso  de  redes  sociales  por  pacientes   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://thesparkreport.com/branding/infographic-­‐social-­‐mobile-­‐healthcare  (hYp://www.dcinterac7vegroup.com/)  
  • 49. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Pacientes  y  Redes  Sociales   Búsqueda  de  información  de  salud  en  internet  en  relación  a  la  cita  médica   •  El portal Pew Internet ha publicado un informe (enero 2013) donde muestra cómo el 35% de los adultos en EEUU (no sólo internautas) han buscado en Internet un diagnóstico médico y, de ellos, el 50% se citó finalmente con un profesional médico. •  En España: el 65% de internautas buscan en Internet sobre su salud antes o después de la consulta. –  Para la mayoría de los ciudadanos el hecho de buscar información sobre salud y en relación a su consulta con su médico no influye en la comunicación que se establece con éste (75,9%) Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuentes:  Pew  Internet  –  Health  Online  2013  ||  Los  ciudadanos  ante  la  e-­‐Sanidad  (red.es  &  ontsi  –  Edición  2012)  
  • 50. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Pacientes  y  Redes  Sociales   Sobre  qué  se  consulta  y  con  qué  frecuencia   La obtención de información sobre enfermedades se convierte en el tema u objetivo de información más recurrente (40%), ya sea para conocer sobre una enfermedad, su tratamiento o prevención, y en menor medida otros aspectos como estilos de vida saludable, nutrición, etc. •  El 26,1% de los usuarios de redes sociales recurren a ellas para poder conocer y compartir experiencias sobre un problema de salud de un modo personal y directo •  Los enfermos crónicos, dan mayor importancia al uso de las redes sociales para la búsqueda de información específica sobre un tema (46,4%) o bien por el interés general sobre los temas de salud (41,1%) y no tanto el compartir experiencias Cerca del 30% de la población internauta se ha dirigido a Internet para consultar temas sanitarios en la última semana, mientras que el 36,2% lo ha hecho en el último mes. Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  Los  ciudadanos  ante  la  e-­‐Sanidad  (red.es  &  ontsi  –  Edición  2012)  
  • 51. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Pacientes  y  Redes  Sociales   Confianza  e  Internet  y  Redes  Sociales  en  Relación  a  las  consultas  de  Salud   En España, Internet se presenta como una alternativa informativa para el 48,3% de los internautas (aproximadamente el 30% de la población), obteniendo a pesar de su uso, ya apreciable, solamente una valoración media de su confianza de 3,85/10 puntos, bastante alejada de la valoración expresada hacia los profesionales sanitarios (8/10). Fuentes:  Los  ciudadanos  ante  la  e-­‐Sanidad  (red.es  &  ontsi  –  Edición  2012)   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         hYp://thesparkreport.com/branding/infographic-­‐social-­‐mobile-­‐healthcare  (hYp://www.dcinterac7vegroup.com/)  
  • 52. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Pacientes y Redes Sociales 6.2.  Tipos  de  Redes  Sociales  de  Pacientes   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 53. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Tipos  de  Redes  Sociales  de  Pacientes.   -­‐  Ac7vistas  -­‐   Ponen a disposición de otros información (por ejemplo en forma de blogs). Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 54. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Tipos  de  Redes  Sociales  de  Pacientes.   -­‐  Comunidades  de  pacientes  -­‐   •  Redes Sociales de pacientes afectados por una patología concreta o de carácter general. En ellos se informan, intercambian experiencias, utilizan herramientas para el auto-seguimiento, etc. •  En muchos casos ceden sus datos (anonimizados) a financiadores de los sitios (normalmente Compañías farmacéuticas) •  Algunos hacen público su perfil. •  Principales características: –  Puedes encontrar pacientes con patologías similares e interactuar con ellos. –  Existen áreas donde los pacientes narran sus experiencias. –  Suelen disponer de información detallada relacionada con las patologías y terapias. –  Cuentan con múltiples herramientas para introducir parámetros relacionados con su patología y tratamiento, para llevar a cabo un autoseguimiento continuado. –  … Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 55. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Tipos  de  Redes  Sociales  de  Pacientes.   -­‐  Comunidades  de  pacientes.  Ejemplos  (I)  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  estudiabetes.org  (Nota:  Todos  los  contenidos  publicados  en  esta  diaposi7va  son  públicos  en  el  site  estudiabetes.org)  
  • 56. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Tipos  de  Redes  Sociales  de  Pacientes.   -­‐  Comunidades  de  pacientes.  Ejemplos  (II)  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 57. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Tipos  de  Redes  Sociales  de  Pacientes.   -­‐  Comunidades  de  pacientes.  Ejemplos  (III)  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 58. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Tipos  de  Redes  Sociales  de  Pacientes.   -­‐  Comunidades  de  pacientes.  Ejemplos  (IV)  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 59. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Tipos  de  Redes  Sociales  de  Pacientes.   -­‐  Comunidades  de  pacientes.  Ejemplos  (V)  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 60. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Tipos  de  Redes  Sociales  de  Pacientes.   -­‐  Orientados  a  encontrar  el  mejor  tratamiento.  Ejemplo  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 61. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Tipos  de  Redes  Sociales  de  Pacientes.   -­‐  Otros  usos:  Solicitudes  de  donantes  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://www.facebook.com/search/results.php?q=kidney%20donor&init=quick&tas=0.21169585548341274  
  • 62. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   7.  Hospitales/Organizaciones  y  Redes  Sociales     -­‐  Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 63. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Uso  muy  bajo  para  Organizaciones  tan  relevantes   … y ofreciendo en muchos casos información “unidireccional” y poco “digerible” para los usuarios (informes de calidad, datos de actividad,…) Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://thesparkreport.com/branding/infographic-­‐social-­‐mobile-­‐healthcare  (hYp://www.dcinterac7vegroup.com/)  
  • 64. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Demanda  de  un  nuevo  modelo  de  par7cipación…   …  para  pacientes  y  Hospitales   •  En los últimos tiempos se exige al paciente prevención, autocuidado, mayor aportación económica en relación a tratamientos, … •  Para que el sistema funcione es necesario también que los hospitales implementen nuevos servicios virtuales: EHRs accesibles, PHRs gestionados por hospitales, y participación mediante tecnologías sociales. •  Estas herramientas ya existen. Es necesario incorporarlas a ecosistemas que integren al paciente, para que pueda tener una participación activa en la gestión de su salud. Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 65. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   8.  ¿Qué  está  llegando?   -­‐  Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  -­‐   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 66. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   ¿Qué  está  llegando?   Nuevos  “impulsores”:  Smartphones  (I)   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://www.creo7vo.com/blog/2013/01/04/infographic-­‐100-­‐social-­‐networking-­‐sta7s7cs-­‐facts-­‐for-­‐2012/  
  • 67. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   ¿Qué  está  llegando?   Nuevos  “impulsores”:  Smartphones  (II)   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://www.alliedhealthworld.com/visuals/smartphone-­‐healthcare.html  
  • 68. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   ¿Qué  está  llegando?   Ciudadanos  ac7vos  y  servicios  que  “e7quetan”   nuestras  organizaciones  automá7camente   Fuente:  hYps://plus.google.com/u/0/117874001139929043024/about   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 69. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   ¿Qué  está  llegando?   U7lización  de  nuestros  perfiles  Social  media  en  casi  todos  los  ámbitos   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://www.klm.com/travel/nl_en/prepare_for_travel/on_board/Your_seat_on_board/meet_and_seat.htm  
  • 70. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   ¿Qué  está  llegando?   Conexiones  entre  diferentes  Redes  Sociales…  con  resultados  “inesperados”   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYp://www.cultofmac.com/157641/this-­‐creepy-­‐app-­‐isnt-­‐just-­‐stalking-­‐women-­‐without-­‐their-­‐knowledge-­‐its-­‐a-­‐wake-­‐up-­‐call-­‐about-­‐facebook-­‐privacy/  
  • 71. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   ¿Qué  está  llegando?   Aumento  del  Self  Tracking  movement   Fuente:  hYp://www.indiegogo.com/misfitshine   Fuente:  hYp://es.engadget.com/tag/Nike+Fuelband/   Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 72. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   ¿Qué  está  llegando?   Inicia7vas  de  Gobiernos  para  que  los  pacientes  y  proveedores  de  servicios   accedan  a  datos  de  salud   •  Open Health Data •  Blue Button+ •  … Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 73. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   ¿Qué  está  llegando?   Google’s  Fusion  Tables  y  “herramientas”  de  ges7ón  del  Big  Data   Using Fusion Tables and CHDI data, Dr. Ronnie Zieger, Google’s chief health strategist (and a practicing doctor) showed at the media briefing how to filter for region and a certain value, like heart attack mortality. He called his particular mashup Hospital Finder, though the datasets could be adapted for may other users. Users can restrict a search to just hospitals with a “lower than” value, zoom in to maps or customize search results with metrics aggregated under “Heart friendly” or “People friendly” labels. Fuente: http://radar.oreilly.com/2010/06/unlocking-innovation-through-d.html Persei  consul7ng  S.L.  2013.        
  • 74. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   ¿Qué  está  llegando?   Realidad  aumentada  en  nuevos  disposi7vos   Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Fuente:  hYps://plus.google.com/+projectglass/posts  
  • 75. Uso  de  las  Redes  Sociales  en  Medicina  (v1.  Feb’2013)   Muchas  gracias  por  vuestra  atención     J   Roberto Bravo | Persei consulting 11.Febrero.2013 – Instituto Cardiovascular – Hospital Clínico San Carlos (Madrid) www.perseiconsulting.com Persei  consul7ng  S.L.  2013.         Este  obra  está  bajo  una  Licencia  Crea7ve  Commons  Atribución-­‐NoComercial-­‐Compar7rIgual  3.0  Unported.