comercio electronico y confidencialidad de datos personales

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comercio electronico y confidencialidad de datos personales

  1. 1. COMERCIO ELECTRÓNICO Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES USO Y APLICACIÓN DE LAS TIC GRUPO SEPA Diciembre de 2008
  2. 2. ÍNDICE <ul><li>Introducción </li></ul><ul><li>Objetivo </li></ul><ul><li>El comercio electrónico: aspectos básicos </li></ul><ul><li>Los datos personales: aspectos básicos </li></ul><ul><li>La protección de los datos personales y el comercio electrónico </li></ul><ul><ul><li>Normativa y código ético </li></ul></ul><ul><ul><li>Los derechos de los compradores </li></ul></ul><ul><ul><li>Los deberes de las empresas </li></ul></ul><ul><li>Conclusiones </li></ul><ul><li>Cuestiones </li></ul>
  3. 3. El comercio electrónico es una oportunidad para las empresas Existe cierta desconfianza en el uso del comercio electrónico por parte de un sector de la población Importancia de garantizar la protección de los datos personales en el comercio electrónico 1. INTRODUCCIÓN 2. OBJETIVO Aportar una visión general sobre el comercio electrónico y la protección de los datos personales desde una perspectiva jurídica
  4. 4. 3. El comercio electrónico: DEFINICIÓN Cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo. Es posible reservar el término comercio electrónico para hacer referencia a las compras y ventas por Internet (Serrano, 2008) Existencia de diversos tipos de comercio electrónico. El más extendido es el B2C (Business to Consumer): Venta de productos finales a un consumidor
  5. 5. 3. El comercio electrónico: EVOLUCIÓN EN ESPAÑA Volumen de comercio electrónico B2C (en millones de euros)
  6. 6. 4. LOS DATOS PERSONALES: aspectos básicos ¿QUÉ ES UN DATO PERSONAL?: toda información relativa a una persona que puede servir para identificarla (artículo 3, LOPD) TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES: “ Las operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que permitan la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo y cancelación, así como las cesiones de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias” (artículo 3.c, LOPD)
  7. 7. 4. Los datos personales: LA AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES <ul><li>Ente de derecho público independiente </li></ul><ul><li>https :// www.agpd.es / portalweb / index - ides - idphp.php </li></ul><ul><li>Incoa , tramita y resuelve los expedientes sancionadores en materia de protección de datos. </li></ul><ul><li>Contra sus resoluciones se puede interponer un recurso ante la Audiencia Nacional. </li></ul><ul><li>Existen agencias autonómicas para la protección de los ficheros públicos de su ámbito territorial. </li></ul>
  8. 8. 5. La protección de los datos personales y el comercio electrónico: NORMATIVA Y CÓDIGO ÉTICO <ul><li>NORMATIVA EUROPEA: </li></ul><ul><li>Directiva 95/46 </li></ul><ul><li>Directiva 2000/31 </li></ul><ul><li>Directiva 2002/58 </li></ul><ul><li>NORMATIVA ESTATAL: </li></ul><ul><li>Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos personales </li></ul><ul><li>Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y </li></ul><ul><li>de comercio electrónico </li></ul>CÓDIGO ÉTICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y PUBLICIDAD INTERACTIVA www.aecem.org/confianza_online.html?11_opm=25
  9. 9. 5. La protección de los datos personales y el comercio electrónico: LOS DERECHOS DE LOS COMPRADORES <ul><li>DERECHO A LA INFORMACIÓN </li></ul><ul><li>DERECHO DE ACCESO A LOS DATOS </li></ul><ul><li>DERECHO A LA RECTIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE DATOS </li></ul><ul><li>DERECHO DE TUTELA </li></ul><ul><li>DERECHO DE INDEMNIZACIÓN </li></ul>
  10. 10. 5. La protección de los datos personales y el comercio electrónico: LOS DEBERES DE LAS EMPRESAS <ul><li>LOS DEBERES DE NOTIFICACIÓN Y REGISTRO </li></ul><ul><li>LOS DEBERES DE INTEGRIDAD, SEGURIDAD Y SECRETO </li></ul><ul><li>EL DEBER DE INFORMAR AL COMPRADOR EN CASO DE CESIÓN DE DATOS </li></ul>
  11. 11. 6. Conclusiones <ul><li>En España, los mecanismos para garantizar la protección de datos en el comercio electrónico son adecuados. </li></ul><ul><li>Hay que incorporar la protección de datos a la cultura empresarial. </li></ul><ul><li>Se precisa apoyo institucional a la labor de las asociaciones empresariales. </li></ul><ul><li>Se debe concienciar a la ciudadanía de sus derechos en materia de protección de datos. </li></ul>
  12. 12. 7. Cuestiones ¿Crees que la ciudadanía está suficientemente informada sobre sus derechos en materia de protección de datos personales? ¿Cómo se podría fomentar el uso de buenas prácticas, por parte de las empresas, en la aplicación de los principios y garantías de protección de datos? ¿Cómo se podría aumentar la confianza de los consumidores en el comercio electrónico?

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