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Herramientas para
comunicadores X.0

C.S. John Ospina


                    Bienvenid@s
Contenido
1.      Contextualización
2.      Características de los Contenidos Digitales
3.      Arquitectura de Informació...
1. Contextualización
La velocidad solo sirve para tener a la gente en vilo,
inquietarla y crearle la ficción de estar participando en
los acont...
SOCIAL MEDIA        European Digital       Necesidades de
   MARKETING         Journalism Survey      formación para
INDUS...
El presente estudio se propuso
comprender cómo, desde los
departamentos de mercadeo, se
están usando los medios de
comunic...
Uso del Internet y de las redes sociales en el mundo.




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Entre junio y julio de 2009, más
de 350 de periodistas de medios
locales, regionales y nacionales
de Bélgica, Francia, Ale...
A raíz de las restricciones económicas al interior de las oficinas editoriales y la
migración a plataformas online, nosotr...
¿De qué forma Internet y la publicación de contenidos mediáticos a través de Internet,
han cambiado su rol?
De los siguientes formatos, ¿Cuáles son ofrecidos online por su medio?
¿Qué tipo de entrenamiento ha debido tomar para ayudarle a crear nuevas formas de
contenidos mediáticos?
El presente estudio que tuvo
dos objetivos: indagar acerca
del grado de interés en
talleres y seminarios de
formación     ...
Nivel de uso de los diferentes contenidos en los sitios Web
Los datos de Colombia
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) – Abril 30 de 2010
En Colombia existen   3,2   millones de conexiones a Internet
fijas y móviles que llegan a 22 millones de colombianos.



...
De los   3.2   millones de accesos a internet, el   28.77%
corresponde a redes móviles. Eso significa que      915 mil
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Los mensajes de texto sufrieron una caída debido a la alta
penetración de los celulares móviles que ofrecen servicios como...
Colombia tiene 9 millones de usuarios           de
            Facebook; 7 millones mayores de edad.


                   ...
Algunos datos generales de Twitter
Twitter en Colombia
2. Características de los
  Contenidos Digitales
La paciencia no es una característica que los
usuarios de computadores conectados a Internet
hayan desarrollado; más bien ...
Debido a esta forma de interacción entre los usuarios y los
espacios digitales que visitan, se ha generado la necesidad de...
Un comunicador de la era
                     digital debe preocuparse por:



a. los elementos que incluye su historia
b....
Características de los contenidos digitales

                                   Múltiples medios o Multimedios
  Contenido...
3. Arquitectura de Información
¿Qué es un periodista?

Un arquitecto de flujos de información, importados y
exportados, con el valor añadido de la fuente...
¿ Qué hace un arquitecto de Información ?




Procesar y dosificar la
 enorme cantidad de       Desarrollar y Verificar
 i...
4. Modelo Margarita
@JCCAMUS
Juan Carlos Camus
www.usando.info
I. Definición de Contenidos Digitales
Política Editorial: determina cuáles son los contenidos que corresponde publicar y de qué
forma se deben abordar, para cum...
Búsqueda de elementos digitales: adquisición de elementos que puedan ser mediatizados y
digitalizados posteriormente.
Búsq...
Imágenes
Audio y Video
Rich Internet Applications: deben seguir las normas de accesibilidad

Navegación mediante teclado: ...
Acciones Comerciales: (Ejemplo MMS Supermercado & Cine Colombia).

Visualizaciones Gráficas: (Ejemplo: al presentar inform...
Integración de los elementos desarrollados en etapas previas: el desarrollo de contenidos se
hace por grupos menores dentr...
Estrategia de marketing: (comunicados de prensa, publicidad en medios tradicionales, marketing
digital.

Registro en direc...
Monitoreo: permite ver cuáles son los errores y las áreas con menor impacto de los
contenidos, a fin de tomar decisiones r...
5. ¿Cómo escribir en espacios digitales?
Un título para un artículo web debe cumplir con las
siguientes características:
1. Ser comprensible sin contexto (debe ser...
Recomendaciones para escribir para un sitio web
1.   Ser sucinto.
2.   Escribir para la comprensión (ofrecer sólo una idea...
Pirámide invertida, nivel básico de utilización

           El lead: ¿Quién? ¿Qué? ¿Dónde?
            ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Po...
Pirámide Tumbada de João Canavilhas




  Unidad  Nivel de       Nivel de        Nivel de
   Base  Explicación Contextuali...
El papel de las fotografías



1.   Tamaño de las imágenes: las imágenes de gran tamaño reciben más
     miradas que las d...
Éste diagrama muestra una secuencia media de visión
global compilado a partir de los datos en las páginas
principales de l...
Algunos resultados del estudio
Tipografía: la letra correcta
Se debe abordar tanto el tipo de letra utilizado, con su interlineado
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Realidad Aumentada




             2007 - 2008
2009
2010
… es el entorno tecnológico, y no los medios
tradicionales, el que está redefiniendo el perfil y las
habilidades de los pe...
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Herramientas para Comunicadores X.0

  1. 1. X.0 Herramientas para comunicadores X.0 C.S. John Ospina Bienvenid@s
  2. 2. Contenido 1. Contextualización 2. Características de los Contenidos Digitales 3. Arquitectura de Información 4. Modelo Margarita - Juan Carlos Camus 4.1. Definición de Contenidos Digitales 4.2. Creación de Contenidos Digitales 4.3. Mediatización de Contenidos Digitales 4.4. Interacción de Contenidos Digitales 4.5. Envasar Contenidos Digitales 4.6. Publicación de Contenidos Digitales 4.7. Gestión de Contenidos Digitales 5. ¿Cómo escribir en espacios digitales? 6. Habilidades Multimedia para comunicadores X.0
  3. 3. 1. Contextualización
  4. 4. La velocidad solo sirve para tener a la gente en vilo, inquietarla y crearle la ficción de estar participando en los acontecimientos: se te comunica el evento con carácter de urgencia como si pudieras hacer algo, modificar en algo el acontecimiento. La información, la desinformación y la realidad - Guy Durandin
  5. 5. SOCIAL MEDIA European Digital Necesidades de MARKETING Journalism Survey formación para INDUSTRY REPORT (Septiembre 2009) medios digitales en (Abril 2010) América Latina The digitalisation (Septiembre 2009) How Marketers Are of media, the Using Social Media recession and the Hallazgos útiles para el to Grow Their impact on the PR diseño de seminarios, Businesses industry. talleres y actividades sobre la creación de contenidos web en América Latina y el Caribe
  6. 6. El presente estudio se propuso comprender cómo, desde los departamentos de mercadeo, se están usando los medios de comunicación 2.0 para crecer y promover los negocios de las empresas.
  7. 7. Uso del Internet y de las redes sociales en el mundo. Jesse Thomas, (actualizado con cifras a diciembre de 2009)
  8. 8. Entre junio y julio de 2009, más de 350 de periodistas de medios locales, regionales y nacionales de Bélgica, Francia, Alemania, España, Suecia, Holanda y el Reino Unido, fueron encuestados para monitorear la evolución de la rutina y el día a día de un periodista en Europa.
  9. 9. A raíz de las restricciones económicas al interior de las oficinas editoriales y la migración a plataformas online, nosotros presumimos los siguientes cambios:
  10. 10. ¿De qué forma Internet y la publicación de contenidos mediáticos a través de Internet, han cambiado su rol?
  11. 11. De los siguientes formatos, ¿Cuáles son ofrecidos online por su medio?
  12. 12. ¿Qué tipo de entrenamiento ha debido tomar para ayudarle a crear nuevas formas de contenidos mediáticos?
  13. 13. El presente estudio que tuvo dos objetivos: indagar acerca del grado de interés en talleres y seminarios de formación sobre medios digitales y establecer las características de los sitios web y el perfil de quienes los administran.
  14. 14. Nivel de uso de los diferentes contenidos en los sitios Web
  15. 15. Los datos de Colombia Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) – Abril 30 de 2010
  16. 16. En Colombia existen 3,2 millones de conexiones a Internet fijas y móviles que llegan a 22 millones de colombianos. El 90,83 de los suscriptores de Internet acceden a éste servicio a través de banda ancha, buscando más velocidad y eficacia para navegar.
  17. 17. De los 3.2 millones de accesos a internet, el 28.77% corresponde a redes móviles. Eso significa que 915 mil usuarios utilizan el internet móvil. Colombia es el país de América Latina en que más creció el internet móvil el año pasado.
  18. 18. Los mensajes de texto sufrieron una caída debido a la alta penetración de los celulares móviles que ofrecen servicios como chat y messenger. El último trimestre del año se registró 39,97 SMS por abonado.
  19. 19. Colombia tiene 9 millones de usuarios de Facebook; 7 millones mayores de edad. La mayoría son de los estratos 2, 3 y 4. Junto a México, Colombia lidera el número de usuarios de Facebook en la región. El 80% tiene entre 18 y 35 años.
  20. 20. Algunos datos generales de Twitter
  21. 21. Twitter en Colombia
  22. 22. 2. Características de los Contenidos Digitales
  23. 23. La paciencia no es una característica que los usuarios de computadores conectados a Internet hayan desarrollado; más bien es la impaciencia lo que les caracteriza. @JCCAMUS Juan Carlos Camus www.usando.info
  24. 24. Debido a esta forma de interacción entre los usuarios y los espacios digitales que visitan, se ha generado la necesidad de contar con una nueva gramática. web La interactividad, la actualización o la permanente incorporación de elementos multimedia son exclusivos de los medios de información basados en Internet. Por eso, para crear contenidos orientados a esta plataforma, hay que realizar esfuerzos diferentes respecto de lo que se hace para otros medios.
  25. 25. Un comunicador de la era digital debe preocuparse por: a. los elementos que incluye su historia b. la acción que permite desarrollar c. las relaciones que establecen con el usuario d. el contexto que se entrega mediante la oferta de medios que se agregan al relato central e. su potencial comunicativo
  26. 26. Características de los contenidos digitales Múltiples medios o Multimedios Contenidos que se relacionan La interacción dirige las visitas Actualización Interacción Conocimiento de la Audiencia El usuario usa aplicaciones que producen contenidos Los contenidos adquieren múltiples formatos No lineal El usuario elige sus contenidos Los usuarios distribuyen el contenido Múltiples dispositivos de acceso Personal El usuario genera contenidos
  27. 27. 3. Arquitectura de Información
  28. 28. ¿Qué es un periodista? Un arquitecto de flujos de información, importados y exportados, con el valor añadido de la fuente. @sindolafuente Gumersindo Lafuente El País / Fundador de soitu.es
  29. 29. ¿ Qué hace un arquitecto de Información ? Procesar y dosificar la enorme cantidad de Desarrollar y Verificar información que se procesos de produce y presentarla producción o diseño Organizar, de una manera clara, de información con el estructurar, relevante y fin de que el usuario sistematizar, rotular, significativa a pueda recuperarla de distribuir y diseñar disposición del manera clara, precisa estructuralmente, usuario común. y sin ambigüedades, sistemas de en cualquier información con el fin Se trata, entre otras plataforma o soporte. de que el usuario cosas, de hacer pueda hacer de su comprensible lo Debe incluir todo tipo experiencia algo abstracto de alguna de soporte por plano simple, agradable, forma. que éste sea. eficaz y productivo.
  30. 30. 4. Modelo Margarita
  31. 31. @JCCAMUS Juan Carlos Camus www.usando.info
  32. 32. I. Definición de Contenidos Digitales
  33. 33. Política Editorial: determina cuáles son los contenidos que corresponde publicar y de qué forma se deben abordar, para cumplir con los objetivos. Política Comercial: determina de qué manera serán apoyados los productos de la organización a partir de los contenidos. Revisar el feedback : revisión permanente de lo más visitado para que, a partir de los casos de éxito, repetir las fórmulas empleadas que aseguren el éxito de los contenidos publicados. Estrategias de contenidos: se aborda partir de las políticas editorial y comercial para definir qué se publica y cuál es el enfoque. Experiencia de usuario: determina la forma en que los usuarios utilizarán las diferentes interfaces ofrecidas. Posicionamiento en Buscadores: comparación o benchmark con la competencia en los temas que se abordan. (SEO) Posicionamiento de Marketing: cómo se hablará al usuario del espacio digital que se construye. Para qué se van a desarrollar los contenidos digitales.
  34. 34. Búsqueda de elementos digitales: adquisición de elementos que puedan ser mediatizados y digitalizados posteriormente. Búsqueda de oferta de “conexión social”: áreas de discusión que pudieran emerger a partir del contenido en que se está trabajando. Utilización de Taxonomía: elementos característicos que ayuden a generar una lista de palabras, categorías o criterios, bajo los cuales sea posible clasificarlas. Redacción basada en keywords para encontrabilidad: vocabulario controlado que permita enfrentar tanto los nombres reales como los sinónimos más comunes de cada uno de los temas tratados. Definición de contenidos relacionados externos: cuáles son los contenidos que serán referenciados a partir de los temas que vayan siendo tratados. Preparar “formas” alternativas de entrega: preparación de otras formas de distribución de la información. Da inicio a la generación de los contenidos.
  35. 35. Imágenes Audio y Video Rich Internet Applications: deben seguir las normas de accesibilidad Navegación mediante teclado: ofrecer algún sistema alternativo al mouse para acceder a los contenidos generados Propiedad Intelectual: se debe contar con los respectivos permisos de uso por parte de quienes tengan sus derechos legales de propiedad intelectual Información sobre Plug-in utilizados Actividades relacionadas con los contenidos que se ofrecerán a través de medios diferentes al texto, tales como imágenes, audio, video y especificación de sistemas interactivos, entre otros.
  36. 36. Acciones Comerciales: (Ejemplo MMS Supermercado & Cine Colombia). Visualizaciones Gráficas: (Ejemplo: al presentar información de un indicador financiero, ofrecer gráficos que muestren su evolución en el tiempo). Taxonomía y Contenidos Relacionados Acceso a Bases de Datos Relacionadas: dicha interacción resolverá de mejor manera las necesidades de información. (Ejemplo DANE) Enlaces Relacionados: Un usuario siempre recordará a aquellos que le ofrecen buena información o le indican dónde encontrarla. Comunicación vía mail para difusión: valorando la capacidad de comunicar de los usuarios. Difusión y Comentarios en Redes Sociales: preparar el contenido para ser difundido a través de las redes sociales. Busca extender la utilización de los contenidos ofrecidos en el espacio digital que se construye.
  37. 37. Integración de los elementos desarrollados en etapas previas: el desarrollo de contenidos se hace por grupos menores dentro del equipo de trabajo. Este es el momento de unificar bajo una misma interfaz todos los elementos. Pruebas de funcionalidad Prueba de estándares: CSS, HTML, XHTML, … Prueba de Accesibilidad: determina si los contenidos digitales permiten el acceso a personas que tienen capacidades físicas disminuidas – Web Accessibility Initiative (WAI) Prueba de plataformas Revisión de ortografía: la más simples de realizar pero que mayor tiempo demanda. En esta etapa se genera la mayor parte de las pruebas que luego permitirán definir la calidad de los contenidos digitales ofrecidos.
  38. 38. Estrategia de marketing: (comunicados de prensa, publicidad en medios tradicionales, marketing digital. Registro en directorios y buscadores: espacio digital creado, debe estar preparado para cumplir las normas de encontrabilidad más aconsejadas. Gestión del mapa de contenidos: los nuevos contenidos debe ir acompañada por el mapa que los ubique y contextualice. Email Marketing: enviar avisos de la nueva publicación realizada. Difundir por Redes Sociales: sistemas de marcado de páginas (bookmark compartido), blogs, RSS, mensajería y otros. Definición de Propiedad Intelectual: ¿Copyright? ¿Copyleft? Es la etapa en que se pone a disposición todo lo que se ha preparado a través de las etapas anteriores.
  39. 39. Monitoreo: permite ver cuáles son los errores y las áreas con menor impacto de los contenidos, a fin de tomar decisiones respecto de toda la información acumulada. Minería Acciones contextuales: recomendaciones basadas en el contexto en el que se producen los accesos a los contenidos digitales. Participación en la comunidad: revisiones generales para ver de qué manera la comunidad a la que se orienta el espacio digital construido, está reaccionando a sus contenido. La revisión del efecto que ha tenido la publicación de los contenidos realizados.
  40. 40. 5. ¿Cómo escribir en espacios digitales?
  41. 41. Un título para un artículo web debe cumplir con las siguientes características: 1. Ser comprensible sin contexto (debe ser Auto-explicativo) 2. Incluir palabras que lo hagan seductor por sí mismo (para que el usuario decida hacer click) 3. Sostenerse en el tiempo ( debe ser atemporal “este jueves” vs. “mañana”) 4. Tener un largo adecuado (máximo 64 caracteres, incluyendo espacios) 5. Usarse según el estándar (Primero como elemento del encabezado o <head> en la etiqueta <title>; Segundo, como parte del <body> a través del uso de la etiqueta <h1> que permite indicar que se trata de la información principal de la página). Calidad Título Palabras Caracteres Mínimo Ministra presentó informe 3 25 Óptimo Ministra de Educación presenta informe 5 38 Bueno Ministra de Educación presenta informe sobre educación 9 62 superior
  42. 42. Recomendaciones para escribir para un sitio web 1. Ser sucinto. 2. Escribir para la comprensión (ofrecer sólo una idea por párrafo). 3. Usar verbos directos: en infinitivo. 4. Evitar las explicaciones negativas (se debe evitar que la explicación se refiera a lo que no hay que hacer). 5. Establecer jerarquías de información (Pirámide Invertida vs. Pirámide Tumbada). 6. Preferir los hechos a los discursos (un usuario accederá a un sitio web para buscar elementos informativos que le permitan realizar acciones). 7. Crear subtítulos destacados (que sean un resumen de los párrafos de información que se ofrecen a continuación). 8. Destacar palabras significativas (destacar las palabras que sean más importantes de cada párrafo). 9. Evitar las abreviaciones y la jerga técnica.
  43. 43. Pirámide invertida, nivel básico de utilización El lead: ¿Quién? ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Por qué? La información más importante va primero Cuerpo Desarrolle su ‘gancho’ noticioso con información de apoyo, entrevistas, vistazos o referencias A medida que la historia se desenvuelve, sus detalles deberían llegar a ser menos importantes
  44. 44. Pirámide Tumbada de João Canavilhas Unidad Nivel de Nivel de Nivel de Base Explicación Contextualización Exploración
  45. 45. El papel de las fotografías 1. Tamaño de las imágenes: las imágenes de gran tamaño reciben más miradas que las de tamaño inferior. 2. Peso de las imágenes: privilegiar el uso de imágenes de peso reducido, mediante un buen uso de los formatos JPG y PNG. 3. Lectura de las imágenes: cada imagen deberá tener una lectura que explique su contenido. 4. Texto alternativo de las imágenes: explicación similar a la que daría si la imagen se estuviera describiendo a través de un programa de radio.
  46. 46. Éste diagrama muestra una secuencia media de visión global compilado a partir de los datos en las páginas principales de la prueba eyetracking . Como se indica, el cuadrante superior izquierdo obtiene una mirada bastante completa. Es el punto de inicio de lectura, pero los lectores también tienden a recorrer toda la zona antes de continuar. Otra forma de analizar estas secciones es abordarlas como zonas prioritarias. Teniendo en cuenta los diseños probados, los investigadores determinaron que algunas regiones dentro de una página tiene más importancia inmediata que otras.
  47. 47. Algunos resultados del estudio
  48. 48. Tipografía: la letra correcta Se debe abordar tanto el tipo de letra utilizado, con su interlineado (separación entre líneas), justificación y el largo que debe tener cada línea de texto que se ofrece. Tipo de letras: se prefieren letras sans-serif. “Tienen en común algunas características como formas más abiertas, ojos más grandes, letras más anchas, mayor altura de x e interletra más generosa. Encajan perfectamente en la grilla de pixeles sin distorsionarse”. Arial 16px Verdana 16px Trebuchet MS 16px Lucida Sans 16px Comic Sans 16px Georgia 16px Times New Roman 16px Negritas y Cursivas: para destacar ciertas palabras en los párrafos. Número de columnas: una columna (72% de legibilidad). Tres columnas (56% de legibilidad) Interlineado del texto: espacio blanco “promedio” Ancho de la columna: 80 a 100 caracteres por línea Largo del texto: limitar el scroll en las páginas.
  49. 49. Realidad Aumentada 2007 - 2008
  50. 50. 2009
  51. 51. 2010
  52. 52. … es el entorno tecnológico, y no los medios tradicionales, el que está redefiniendo el perfil y las habilidades de los periodistas… Prólogo del libro Periodismo 2.0: Una guía de alfabetización digital – Guillermo Franco
  53. 53. X.0 Herramientas para comunicadores X.0 C.S. John Ospina Jmospina [at] hotmail.com twitter.com/jmospina google.com/profiles/jmospina ¡ Gracias ! delicious.com/jmospina

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