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    Como funciona el servicio blackberry ppt Como funciona el servicio blackberry ppt Presentation Transcript

    • Blackberry World“Soluciones profesionalesen tiempos deIPHONES.”
    • ¿Quién Soy? Juan Carlos Pérez perezpardojc@gmail.com twitter.com/perezpardojcwww.linkedin.com/in/jcperezdoteu
    • Agenda1. ¿Qué es una Blackberry?2. ¿Quién es RIM?3. Historia de RIM.4. BlackBerry, ¿Cómo funcionan sus servicios?5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6. Arquitectura BES .7. BlackBerry BES, ventajas para los administradores .8. Coste de BlackBerry BES .9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ¿?¿?¿?Ruegos y Preguntas¿?¿?¿?.
    • 1. ¿Qué es una Blackberry? BlackBerry es una línea de teléfonosinteligentes (smartphones) que integran el servicio decorreo electrónico móvil. BlackBerry fue desarrolladopor la compañía canadiense Research In Motion (RIM).Aunque incluye aplicaciones típicas smartphone(libreta de direcciones, calendario, listas de tareas, etc,así como capacidades de teléfono en los modelos másnuevos), El BlackBerry es fundamentalmente conocidopor su capacidad para enviar y recibir correoelectrónico de Internet accediendo a las redes móvilesde compañías de teléfono celular que brindan esteservicio.
    • 1. ¿Qué es una Blackberry? Se hizo popular por poseerla algunos personajes comoObama y demás. Un 20,8% de los Smartphones vendidos en elmundo son BlackBerry, convirtiéndolos en los más popularesdespués de la segunda plataforma de Nokia, Symbian OS;además son los smartphone más populares entre los usuarios denegocio en EE.UU.. Las BlackBerries pueden acceder a Interneten Norteamérica y en la mayoría de los países europeos. EnLatinoamerica los mayores compradores son México, Brasil,Colombia y Venezuela, este último el mayor comprador con el 70%de las compras en Latinoamerica con el 63% del total de teléfonosinteligentes que circulan en el pais, es decir, entre 1 millón deaparatos.
    • Agenda1. ¿Qué es una Blackberry?2. ¿Quién es RIM?3. Historia de RIM.4. BlackBerry, ¿Cómo funcionan sus servicios?5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6. Arquitectura BES .7. BlackBerry BES, ventajas para los administradores .8. Coste de BlackBerry BES .9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ¿?¿?¿?Ruegos y Preguntas¿?¿?¿?.
    • 2. ¿Quién es RIM? Research In Motion Limited (RIM) NASDAQ: RIMM es unacompañía canadiense de dispositivos inalámbricos más conocido como elpromotor del dispositivo de comunicación de mano BlackBerry.RIM tiene su sede en Waterloo, Ontario, además de oficinas enNorteamérica, Europa y la región de Asia y el Pacífico.
    • Agenda1. ¿Qué es una Blackberry?2. ¿Quién es RIM?3. Historia de RIM.4. BlackBerry, ¿Cómo funcionan sus servicios?5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6. Arquitectura BES .7. BlackBerry BES, ventajas para los administradores .8. Coste de BlackBerry BES .9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ¿?¿?¿?Ruegos y Preguntas¿?¿?¿?.
    • 3. Historia de RIM. Antes de la fabricación de los dispositivosBlackberry, RIM trabajó con la empresa RAM MobileData y con Ericcson para desarrollar una red de datosinalámbrica llamada Mobitex, con características comopaginación dual y sistema inalámbrico de correoelectrónico. Algo fundamental en este desarrollo fue laliberación del paginador de datos Inter@ctive pager 950cuyo lanzamiento se dio en Agosto del año 2000.
    • 3. Historia de RIM. Con el tamaño de una barra de jabón estedispositivo competiría con Skytel desarrollado porMotorola y que era también un sistema de datos dual ode doble vía.Los principios de Research In Motion comodesarrollador se dieron en 1995 con el financiamientode 5.000.000 de Dólares Canadienses por parte deinstituciones Canadienses de capital.
    • 3. Historia de RIM. Desde entonces, RIM ha actualizado y lanzadoal mercado internacional una gran variedad dedispositivos que se ejecutan sobre redes GSM, CDMA,iDEN de Motorola y recientemente redes HSDPA,UMTS, EDGE y 3G. La ubicación de dispositivos comolos BlackBerry en el entorno corporativo y el usocompulsivo de su capacidad para el envío y recepciónen tiempo real de e-mail le ha ganado el apodo de"Crackberry" ya que los usuarios sienten que nopueden vivir sin estos.
    • Agenda1. ¿Qué es una Blackberry?2. ¿Quién es RIM?3. Historia de RIM.4. BlackBerry, ¿Cómo funcionan sus servicios?5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6. Arquitectura BES .7. BlackBerry BES, ventajas para los administradores .8. Coste de BlackBerry BES .9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ¿?¿?¿?Ruegos y Preguntas¿?¿?¿?.
    • 4. BlackBerry, ¿Cómo funcionan sus servicios? Son muchas las noticias que se han generadoen las últimas semanas alrededor del universoBlackBerry, por un lado se han presentado nuevosterminales como Torch, o BlackBerry Curve 3G. Noshan mostrado BlackBerry OS 6. Se ha rumoreado quepara otoño podemos tener la tablet BlackPad. Ytambién hemos visto como el gobierno de Arabia Saudíprohibía para después volver a permitir el servicio demensajería instantánea BlackBerry Messenger en supaís.
    • Agenda1. ¿Qué es una Blackberry?2. ¿Quién es RIM?3. Historia de RIM.4. BlackBerry, ¿Cómo funcionan sus servicios?5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6. Arquitectura BES .7. BlackBerry BES, ventajas para los administradores .8. Coste de BlackBerry BES .9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ¿?¿?¿?Ruegos y Preguntas¿?¿?¿?.
    • 5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server . La principal ventaja de BlackBerry frente sus rivales en elmercado de Smartphones es la facilidad para la gestión de correoelectrónico y la mensajería en general. Su navegador es bastantedeficiente, el aspecto de sus terminales es bastante sobrio, y salvopor la duración de su batería, su hardware no destaca por nada enespecial. Desde el principio, el objetivo de RIM es vender suservicio, a diferencia del resto de fabricantes de Smartphones quevenden terminales, y aplicaciones. De hecho, es posible teneracceso al servicio BlackBerry con otros terminales, como HTC,Nokia, Motorola y Sony Ericsson mediante el Software BlackBerryConnect.
    • 5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server . El servicio BlackBerry puede prestarse en dos modalidades:1) BES (BlackBerry Enterprise Server):Es un paquete software que centraliza el redireccionamiento de loscorreos a los dispositivos BlackBerry de los usuarios de una empresa.Este software se instala en un servidor interno. El BES realiza lassiguientes funciones:- Controla el buzón identificar los correos entrantes- Gestiona los filtros de Usuario- Comprime, encripta y redirecciona los correos a los terminalesBlackBerrry.- Descomprime y desencripta los correos generados por los dispositivosBlackberry los dirige luego al buzón de salida del servidor de correo.- Además, los administradores tienen herramientas que les permitecontrolar y gestionar.
    • 5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server . 2) BIS (BlackBerry Internet Service): Es la alternativa al usode BES.Es un servicio desarrollado principalmente para usuariosparticulares, más que para consumidores profesionales. Permite eluso de hasta 10 cuentas de correo POP3, IMAP, AOL Mail, Gmail,Hotmal, Yahoo, Microsoft OWA para un sólo usuario. Tambiénpermite uso de las tecnología Push de BlackBerry para otrasaplicaciones ajenas al correo como Google Talk, Messenger,FaceBook,Twitter.
    • 5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .
    • Agenda1. ¿Qué es una Blackberry?2. ¿Quién es RIM?3. Historia de RIM.4. BlackBerry, ¿Cómo funcionan sus servicios?5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6. Arquitectura BES .7. BlackBerry BES, ventajas para los administradores .8. Coste de BlackBerry BES .9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ¿?¿?¿?Ruegos y Preguntas¿?¿?¿?.
    • 6. Arquitectura BES . El servidor BES se instala detrás de los firewallscorporativos y es gestionado por administradores de sistemas delas empresas. Se establece una comunicación a través de Internetcon los servidores NOC de BlackBerry por un puerto conocido. ElBES anuncia los dispositivos que tiene asociados, es decir, losdispositivos de los usuarios BlackBerry correspondientes a suempresa. La comunicación la inicia siempre, para mayor seguridad,el BES, nunca puede iniciarse desde fuera.
    • 6. Arquitectura BES . RIM NOC (Network Operation Center) es un componenteclave de la solución BES. Cuando un servidor BES se instala porprimera vez, se le asigna una dirección única llamada SRP IP(Server Relay Protocol ID) para que pueda ser identificado.Cuando un servidor BES arranca, se conecta al NOC usando suSRP ID. Además, cuando una BlackBerry se registra en suservidor BES, éste le comunica su SRP ID.Al arrancar la BlackBerry, éste se conecta al APN blackberry.net. Através del él, se registra en el RIM NOC usando su identificadorPIN. (always-on). En el caso que pierda la cobertura, sereengancha automáticamente al servicio en el momento que larecupera.
    • 6. Arquitectura BES . La seguridad de las comunicaciones está respaldada porla utilización de la tecnología de encriptado AES 256 entre eldispositivo y el servidor BES, considerada como inviolable. Aquíreside la principal causa de controversia con los gobiernos enlitigio con RIM. La información viaja cifrada desde el terminalhasta el BES, con un método de cifrado que hasta el momento esconsiderado como inviolable. Esto impide a los gobiernosinterceptar y analizar las comunicaciones de los usuarios ya seapara prevenir actividades delictivas o para espiar a susciudadanos.RIM NOC está formado por tres Gateways diferentes:- srp.na.blackberry.net (North America)- srp.eu.blackberry.net (Europe)- srp.ap.blackberry.net (AsiaPacific)
    • 6. Arquitectura BES . Todos los terminales y todos los servidores BES seconectan a uno de esos SPR-Gateways, que se ocupan de enlazarlos terminales de una empresa con su servidor.Esto significa que el todo el tráfico (correo, navegación, mensajesinstantáneos, convocatorias de reunión…) de todos las BlackBerryspasa por uno de esos servidores que probablemente estaráinstalado fuera de la jurisdicción de cada Estado, salvo que uno seencuentre en Canadá, Estados Unidos o Gran Bretaña.
    • 6. Arquitectura BES . El servicio BES muestrea periódicamente las cuentas decorreo de los usuarios en busca de correo nuevo y, en caso deencontrarlo, el BES comprime, fragmenta y cifra los mensajes porAES 256 antes de enviarlos. Los mensajes se envían en trozos de2KB de texto, y en caso de que haya ficheros anexos compatiblescon el servicio, los convierte a texto plano para ofrece al usuario laposibilidad de visualizarlos, sin necesidad de descargar el ficheroen su totalidad.
    • Agenda1. ¿Qué es una Blackberry?2. ¿Quién es RIM?3. Historia de RIM.4. BlackBerry, ¿Cómo funcionan sus servicios?5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6. Arquitectura BES .7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .8. Coste de BlackBerry BES .9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ¿?¿?¿?Ruegos y Preguntas¿?¿?¿?.
    • 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores . Un entorno BES permite al usuario de BlackBerry:- Recibir correo en tiempo Real.- Marcar un correo como leído o no leído y que se actualice delmismo modo en su buzón.- Mover el correo a una carpeta del buzón corporativo desde sumóvil.- Crear y eliminar carpetas del buzón de correo.- Mover un correo que se elimina en su BlackBerry a la papelera dereciclaje de su buzón corporativo automáticamente.- Sincronizar su libreta de direcciones de forma bidireccional.
    • 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .- Organizar reuniones, invitar a asistentes y verificar ladisponibilidad en su calendario.- Visualizar ficheros adjuntos a una convocatoria de reunión.- Marcar mensajes para seguimiento.- Sincronizar las notas de su Outlook inalámbricamente.- Buscar un contacto en la libreta global de direcciones de laempresa cuando no tiene a un contacto en su libreta personal.- Navegar por la intranet y sitios internos de su empresa.- Conectarse a aplicaciones de Comunicaciones Unificadas de suempresa como Microsoft OCS o IBM SameTime.- Usar aplicaciones de colaboración como Cisco WeBex.- Visualizar ficheros adjuntos. En este caso, no se descarga elfichero adjunto en su totalidad.
    • 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .BlackBerry BES, ventajas para los administradores:- Además de las funcionalidades que aporta a los usuarios, tieneotras ventajas desde el punto de vista de los administradores yresponsables de seguridad de cada empresa que facilitan lagestión y administración:- Capacidad para controlar totalmente cualquier aspecto de unaBlackBerry a tráves de algo llamado políticas de IT. Hay alrededorde 450 opciones posibles. Algunas de ellas son:- Deshabilitar características como la cámara o el GPS.- Deshabilitar la ranura de expansión para memoria SD. Opermitirla pero obligar a que esté cifrada.
    • 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .- Forzar a la BlackBerry a que su memoria interna también estécifrada.- Permitir la navegación a Internet solamente por la red corporativaa través de un servidor proxy, de modo que los sitios accesiblesestén filtrados desde el móvil del mismo modo que cuandonavegados desde un PC.- Forzar la activación de contraseñas, su complejidad, caducidad,time-out para el bloqueo automático del terminal por inactividad.- Deshabilitar el puerto USB o Bluetooth para evitar la conexión aun PC.
    • 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .Deshabilitar el teléfono u otras funcionalidades como SMS o MMS.- Bloquear el correo electrónico personal y la MensajeríaInstantánea (Incluído BlackBerry Messenger).- Si se pierde la BlackBerry o se olvida su contraseña, eladministrador puede bloquearla y borrar su información o generaruna nueva clave.- El administrador puede instalar aplicaciones de terceros, evitarque sean desinstaladas e incluso impedir que un usuario puedainstalar otras aplicaciones.-
    • 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .- El BES se puede configurar para que guarde registro de los SMSy mensajes instantáneos enviados, también de las llamadastelefónicas.- Cifrado extremo a extremo: La información viaja cifrada desde elmóvil hasta el servidor BES de cada empresa. Se usa cifrado AESde 256 bits. Esto hace que la información no sea interceptable, siadmitimos que ese cifrado es todavía inviolable.- Soporte de autentificación RSA con tokens SecureID- Creación de varios perfiles de administración, con los que sepuede controlar el nivel de acceso de los usuarios a las diferentesfuncionalidades del servidor.
    • 7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .- Asociación de usuarios en distintos grupos. Sobre estos grupos sepueden realizar tareas administrativas y de configuración comoeliminación de mensajes pendientes, inhibición de la redirección demensajes, definición de políticas de IT, instalación o desinstalaciónde aplicaciones MDS Studio, etc.- Aplicación de una política de seguridad que controla losdispositivos conectados de varias formas (según el modelo determinal, según la marca del terminal, un rango de PINs, odirectamente los PINs a admitir).
    • Agenda1. ¿Qué es una Blackberry?2. ¿Quién es RIM?3. Historia de RIM.4. BlackBerry, ¿Cómo funcionan sus servicios?5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6. Arquitectura BES .7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .8. Coste de BlackBerry BES .9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ¿?¿?¿?Ruegos y Preguntas¿?¿?¿?.
    • 8. Coste de BlackBerry BES .El coste por usuario de un smartphone BlackBerry es en generalmás elevado que el de otras alternativas que solo requieren de unatarifa plana de datos, ya que hay que contar con:- Coste del BES: instalación, mantenimiento y actualizaciones- Coste de la cuota BlackBerry con el operador móvil que esgeneralmente más elevado que un plan de datos.- Coste de las licencias de usuario en el BES (CAL: Client AccesoLicense). Hacen falta tantas licencias como usuarios esténregistrados en el servidor BES.
    • Agenda1. ¿Qué es una Blackberry?2. ¿Quién es RIM?3. Historia de RIM.4. BlackBerry, ¿Cómo funcionan sus servicios?5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6. Arquitectura BES .7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .8. Coste de BlackBerry BES .9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ¿?¿?¿?Ruegos y Preguntas¿?¿?¿?.
    • 9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry? Muchos de vosotros lleváis vuestras cuentas de correoconfiguradas en el móvil. Pero noes tan seguro y tan fiable como elservicio que nos ofrece RIM en sus dispositivos Blackberry. Enestos smartphones tenemos la manera más sencilla de consultarnuestro correo, navegar por la Web y recibir archivos adjuntos.Todo con total garantía de que van a ser enviados/recibidos y conla seguridad de sus propios Servidores de correo, que funcionan demanera conjunta con nuestro Operador Móvil para estarconectados a nuestro mail en todo momento.
    • 9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry?
    • 9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry? El servicio Blackberry Internet Service (BIS) se activa sobrenuestro dispositivo en cuanto damos de alta el Servicio de Datoscon nuestro Operador habitual. Configuras tus cuentas de Internetde manera sencilla y es la solución más recomendable para losclientes particulares y pequeñas empresas. Con BIS vamos a podervincular en nuestra Blackberry hasta 10 cuentas de correo (puedevariar según el Operador que tengamos y la modalidad de consumocontratada).
    • Agenda1. ¿Qué es una Blackberry?2. ¿Quién es RIM?3. Historia de RIM.4. BlackBerry, ¿Cómo funcionan sus servicios?5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6. Arquitectura BES .7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .8. Coste de BlackBerry BES .9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ¿?¿?¿?Ruegos y Preguntas¿?¿?¿?.
    • 10. Problemas alrededor del mundo. Los gobiernos de Francia y Alemania han prohibido el usode BlackBerry para sus funcionarios y políticos por los posiblesproblemas de seguridad. No inspira mucha confianza el hecho deque todo el tráfico viaje a servidores de una empresa privada deotro país que están ubicados en el Reino Unido o Canadá ¿PodríaRIM o agencias extranjeras interceptar sus comunicaciones? Elmismo argumento utilizan empresas privadas para mostrar receloante el uso de BlackBerry.
    • 10. Problemas alrededor del mundo. Algunos gobiernos se han centrado en el servicio demensajería instantánea BlackBerry Messenger. Es el caso deArabia Saudí, que tras prohibir el servicio en todo su territorio,llegó a un acuerdo con RIM para restablecer el servicio con lacondición de instalar un servidor en su país, al que lasautoridades tuvieran acceso. Otros estados, como la India o los Emiratos Árabes, nosólo quieren tener posibilidad de interceptar el contenido de losmensajes de BlackBerry Messenger, sino también del correoelectrónico. De acuerdo con la Autoridad Reguladora de lasTelecomunicaciones de los Emiratos, los de BlackBerry son losúnicos servicios activos en su territorio cuya información esinmediatamente enviada al extranjero, donde es gestionada poruna organización comercial extranjera.
    • 10. Problemas alrededor del mundo. ¿Aplica a los servicios de RIM?, Obama tiene unaBlackBerry que inicialmente fue prohibida por la NSA. ¿Tampocolas agencias estadounidenses pueden acceder al tráfico? ¿Cuál?¿Solamente el de usuarios norteamericanos?.BlackBerry disponible en 175 países:RIM ofrece un servicio global en 175 países lo que recientementele está produciendo problemas. Es muy complicado ofrecer esemismo servicio en estados diferentes, con diversos regímenespolíticos, cultura y legislación. Esto quizás les obligue a cambiarla arquitectura de su servicio ya sea a nivel global o según cadapaís. En cuando han cedido ante las demandas de un gobiernoque no respetan estrictamente los derechos de privacidad yconfidencialidad, otros estados vendrán exigiendo lo mismo.
    • Agenda1. ¿Qué es una Blackberry?2. ¿Quién es RIM?3. Historia de RIM.4. BlackBerry, ¿Cómo funcionan sus servicios?5. Servicio BES: BlackBerry Enterprise Server .6. Arquitectura BES .7. BlackBerry BES, ventajas para los usuarios / administradores .8. Coste de BlackBerry BES .9. Servicio BIS: ¿Cómo funciona el sistema BIS de Blackberry?10. Problemas alrededor del mundo.11. ¿?¿?¿?Ruegos y Preguntas¿?¿?¿?.
    • ¿?¿?¿?Ruegos y Preguntas¿?¿?¿?. “Podéis descargaros el contenido de la presentación y sus códigosdesde mis perfiles en facebook, twiteer y linkedin!!!!!!!”
    • Referencias:• http://es.wikipedia.org/wiki/Research_In_Motion• http://es.wikipedia.org/wiki/BlackBerry• http://es.blackberry.com/• http://www.xatakamovil.com• http://es.wikipedia.org/wiki/BlackBerry• http://www.celularis.com/blackberry/blackberry-pin.php