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Stratégie éditoriale sur Internet
 

Stratégie éditoriale sur Internet

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Le support de la conférence sur les stratégies éditoriales réalisé par Vincent Pereira, co-fondateur de l'agence de communication digitale Inaativ à Bordeaux

Le support de la conférence sur les stratégies éditoriales réalisé par Vincent Pereira, co-fondateur de l'agence de communication digitale Inaativ à Bordeaux

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    Stratégie éditoriale sur Internet Stratégie éditoriale sur Internet Presentation Transcript

    • LE 12 JUIN 20129h30 – 12h30 / conférenceBORDEAUX LAC CONCEVOIR ET METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE EDITORIALE Site Internet – Blog – Page Facebook – Twitter – Newsletter – Livre blanc – Youtube
    • QUI SUIS-JE ? Vincent Pereira - Inaativ Consultant & Formateur Webmarketing, communication digitale, …
    • DES RESSOURCES GRATUITES Une collection de 70 guides gratuits classés par thématiqueshttp://www.inaativ.com/http://www.formateurconsultant.com/ 300 articles pédagogiques depuis 4 ans
    • DES RESSOURCES GRATUITES Des revues de presse utiles pour les entrepriseshttp://www.scoop.it/t/facebook-pour-les-entreprises www.scoop.it/news-letters-conseils-et-bonnes-pratiques
    • AU PROGRAMME 1. Stratégie et ligne éditoriale 2. Méthodologie 3. Cas concretsPhoto couv. © olly - Fotolia.com
    • Pourquoi les internautes quittent un site ?Ils ne trouvent pas l’information qu’ils cherchent … … ou ils ne la comprennent pas Ils trouvent les textes peu lisibles Ils sont gênés par une mauvaise navigation Ils sont agacés par des Informations obsolètes Ils trouvent le contenu sans intérêt Ils ne sont pas mis en confiance par des photos de mauvaises qualités
    • C’est le contenu qui vous permet … De promouvoir vos produits et/ou services D’augmenter votre visibilité (référencement naturel) D’obtenir un trafic qualifié De convertir vos prospects en clients D’informer vos clients De fidéliser De nouer des relations durables avec une communauté
    • La stratégie éditorialeLa stratégie éditoriale (stratégie de contenu, marketingéditorial, …) est le plan d’action qui va définir : Les types de contenu (textes, images, vidéos, …) Les sujets et l’approche (ligne éditoriale) Les différents canaux, supports et outils de communication L’organisation (interne/externe, planification, …) Les résultats attendus (référencement, trafic, indicateurs, …)La stratégie éditoriale doit être cohérente avec la stratégieglobale, commerciale et de communication.
    • La stratégie éditoriale Stratégie globale de l’entreprise (marché, concurrents, analyse des clients, marketing produits, logistique, … Stratégie commerciale Stratégie de communication (objectifs commerciaux, force de vente, (objectif d’image et de notoriété, message canaux de distribution, …) et concept graphique, …) Stratégie éditorialeAnimation du site,blog, Facebook, … RP digitales E-mailing …
    • 3 familles d’outils on-line Outils internes Outils externes Outils externes payants gratuitsSite Internet Google Adwords Avis clients (sites, forums, …)Blog Google Adsense Résultats GooglePage Facebook Bannières publicitaires Articles de blogueursTwitter Billets sponsorisés Articles de sites spécialisésChaîne Youtube Achat de contacts mails Relais sur TwitterNewsletters Affiliation Partage sur les réseaux sociauxE-mailing (avec votre base) Facebook Ads AnnuairesLivre blancApplication mobileStratégie éditoriale
    • La ligne éditoriale c’est …… le fil conducteur qui dicte le choix des sujets abordés sur lesdifférents outils de communication (site, blog, Facebook, …). Si elle n’est pas claire pour vous, elle ne le sera jamais pour votre lecteur/visiteur ! Dessin d’Emilie Vanvolsem www.j-illustre-a-blog.com
    • Intérêts de la ligne éditoriale La ligne éditoriale vous permet de cadrer votre communication Elle délimite les axes et les sujets à traiter Elle détermine la tonalité, l’approche et la manière de traiter les sujets Même si elle peut évoluer, elle doit être durable Elle engage le rédacteur vers une écriture plus ciblée Elle impacte l’organisation de l’information, le design et la navigation survotre site, blog, page Facebook, ... Elle est adaptée aux codes des différents canaux que vous utilisez et auxattentes de votre cible
    • Un peu de méthode !Il est indispensable de se poser les bonnes questions avant de se lancer !!! Photo : droits réservés
    • Un peu de méthode ! Cohérence avec votre stratégie, Etude, analyse de forums, votre positionnement, … questionnaires en ligne, observation des échanges, questions les plus fréquentes, …Vos produits,Vos sujets d’expertises, Les centres d’intérêts devotre cœur de métier, votre cible, ses attentes,vos valeurs, vos passions, ses problèmes, …les sujets (mots clés) surlesquels vous voulezêtre reconnus,… Votre ligne éditoriale
    • Exemple « Huilea »* : la société Entreprise de vente d’huiles essentielles sur Internet. Le gérant est pharmacien et naturopathe (expertise). Il se passionne pour les médecines non-conventionnelles, la nature en général et les voyages. L’info en plus : marché concurrentiel et non réglementé.*Exemple fictif
    • Exemple « Huilea »* : les clients Ouverture aux médecines non-conventionnelles, ils cherchent à apprendre plus. Recherche de bien-être. Proche de l’environnement. Besoin d’être conseillés sur l’utilisation (beaucoup de questions reviennent sur les forums) et rassurés (car il n’y a aucune réglementation). Les sujets qu’ils évoquent le plus sur les médias sociaux : l’automédication de confort et la relaxation.*Exemple fictif
    • Sur le site e-commerce « Huilea »* Des produits, du sérieux et de la pédagogie Des fiches produits efficaces, détaillées avec des photos En plus des fiches produits, il y a des fiches pédagogiques traitant de l’utilisation des huiles essentielles On trouve aussi un CV détaillé du gérant (transparence et expertise) et des informations sur la provenance et la fabrication des huiles Il utilise sa rubrique actualité pour relayer ses participations à des conférences ou des dates d’ateliers ouverts au public.*Exemple fictif
    • Le blog « Huilea »* Sujets connexes et conseils Publication d’articles (au moins 2 fois par mois) qui traitent de la relaxation et du bien-être en général Il donne des conseils et des astuces sur les différentes manières de se détendre (massages, plantes, exercices, …)*Exemple fictif
    • Sur Youtube, chaîne « Huilea »* Conseils d’utilisation en vidéo Une fois par mois, il fait un zoom sur une ou plusieurs huiles essentielles et explique ce que l’on peut en faire en donnant des recettes et des astuces (conception d’un produit ménager, lotion pour le corps, cuisine, …)*Exemple fictif
    • La page Facebook « Huilea »* Conseils, échanges et fidélisation Il y partage et commente régulièrement sa veille autour de la naturopathie (articles, vidéos, évènements, …) Il organise parfois quelques opérations commerciales pour les fans de la page (code promo). Il répond aux questions des fans (souvent sur l’utilisation des produits) et relaye sa propre actualité (depuis son site, son blog, …)*Exemple fictif
    • Cohérence de l’écosystème « Huilea »* L’ensemble de ces outils créé un écosystème propre à l’entreprise Cet écosystème est cohérent avec les objectifs de l’entreprise et les attentes des internautes ciblés Chaque outil a son approche éditoriale et une raison d’être (rassurer, conseiller, crédibiliser, vendre, …) Chaque outil fait des liens vers les autres (le but final est de déclencher des commandes sur le site)*Exemple fictif
    • La stratégie éditoriale d’EvianProduit : eau minérale en bouteillePositionnement de la marque : la jeunesse comme état d’espritSignature : Live Young (« Vivez jeune »)Campagnes :
    • Le site de la marque Le concept : présenter la marque, donner des conseils, …http://www.evian.com/fr_FR
    • The source : un site de contenuLe concept : proposer chaque jour une sélection de contenus en lien avecle positionnement de la marqueUne ligne éditoriale basée sur l’émerveillement et des valeurs telles quel’élégance, l’inspiration et les émotions http://www.evian-thesource.com
    • Un site commercialLe concept : vente de bouteille en verre de la marque que les internautespeuvent personnaliser http://www.myevian.com/
    • ECRIRE POUR SON SITE WEB
    • De quoi parle-t-on sur le site Internet ?Il peut-être une vitrine de votre activité et/ou uneboutique en ligne.On y parle : De l’entreprise : son histoire, son équipe, son actualité, … Des produits : fiches techniques, argumentaires, … De conseils pour utiliser les produits, … Des opérations, des promotions, …
    • Conseils pour bien écrire sur son siteVous avez très peu de temps pour convaincre un internaute de rester survotre site : il doit trouver rapidement les informations qu’il cherche. Vos contenus doivent donc être bien structurés de manière à faciliter larecherche et la lecture Les textes doivent être concis et efficaces (bénéfices, preuves, …) etutiliser des mots clés Ils doivent susciter l’intérêt du lecteur et le guider vers la prochaineétape Ils doivent entraîner une action :  Cliquer sur un lien pour obtenir des informations supplémentaires,  Remplir un formulaire de contact,  Partager une actualité, …
    • Bien parler de ses produits ou services Présenter les caractéristiques (ce que le produit fait) … … mais aussi les bénéfices (ce que le produit apporte comme avantage à l’utilisateur final) Mettre en valeur les points qui différencient votre produit par rapport aux concurrents Ajouter des photos (de qualité) Intégrer (ou faire des liens vers) des conseils d’utilisationArticles complémentaires :http://www.formateurconsultant.com/article-l-importance-des-photos-des-produits-sur-un-site-marchand-82792049.htmlhttp://www.formateurconsultant.com/article-l-importance-du-catalogue-produit-dans-la-conception-d-une-boutique-en-ligne-81760167.html
    • Des règles de base Titre : très important pour le référencement … mais aussi pouraccrocher un lecteur. Mots clés à ne pas oublier. Intro : doit résumer l’article, le lancer, … Il est important de donnerenvie de cliquer (Facebook, RSS, …). Cette accroche doit faire comprendrerapidement au lecteur qu’il trouvera ce qu’il recherche en lisant ce texte(pyramide inversée). Intertitres : permettent de structurer vos idées et votre article Paragraphes : texte clair et aéré, phrases courtes, mots ou idéesimportantes en gras, liens sortants pertinents
    • Des règles de base http://www.ecribouille.net/numerique/quest-ce-quun-bon-contenu/
    • Les pièges à éviter pour le référencement Copier-coller des contenus : le duplicate content (à partir de 40% decontenu identique) est pénalisé par les moteurs de recherches Des pages clés avec un contenu texte insuffisant : moins de 250 mots Des pages clés avec un contenu "pauvre": pas d’image, de vidéo, degraphique ... Des textes chargés de mots clés sans véritable sens pour la lecture(sur-optimisation)
    • ECRIRE POUR SON BLOG
    • Afficher votre ligne éditoriale A travers le bandeau A travers les rubriquesA travers une courteintroduction tout le temps visible
    • Blog d’imprimeur : l’axe valeurhttp://blog.imprimerie-villiere.com/
    • Blog d’imprimeur : l’axe expertise http://blog.operaprint.com/
    • D’autres exemples Maison d’hôtes dans les Pyrénées : décrivez les randonnées à faire dans votre vallée (itinéraires, photos, …) Viticulteur : partagez votre passion et votre savoir Camping : donnez des conseils pour préparer ses vacances dans un camping Un avocat : des études de cas (anonymes ou fictives) Un cabinet RH : des conseils en recrutement Articles complémentaires :http://www.formateurconsultant.com/article-20-thematiques-a-developper-sur-un-blog-pour-un-camping-70269242.html
    • Idées d’articles pour animer son blogFaire des interviewsCouvrir un événementInviter un rédacteurTester un produit ou un service
    • Idées d’articles pour animer son blogDes conseils ou des astuces sous forme de listeLes erreurs à ne pas commettreDes tutorielsCommenter un étude, une infographie, un article, …
    • Idées d’articles pour animer son blogFaire des mises à jours de vos articlesFaire de lien vers des articles internesEcrire un dossier (série d’articles)Traduire des articles en langue étrangère
    • Organisation du bloggeur (témoignage) Veille : 25% du temps Rédaction : 50% du temps Promotion/diffusion/animation (répondre aux commentaires,réseaux sociaux, ...) : 25%
    • ECRIRE POUR FACEBOOK
    • Le plan d’actionFormaliser une ligne éditorialeRédiger un court argumentaire qui explique l’intérêt de devenir fanCommuniquer pour faire connaître votre pageAnimer la page en respectant la ligne éditoriale
    • Une ligne éditoriale clairehttp://www.facebook.com/vivelesbebes?sk=info
    • Une ligne éditoriale clairehttp://www.facebook.com/whiskas?sk=info
    • D’autres exemples http://www.facebook.com/oasisfunpage?sk=info
    • AstucesComment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ?Plus de commentaires, de partages … ? Affichez votre ligne éditoriale Profitez de la couverture pour communiquer graphiquement Illustrez vos publications Publiez des photos (albums)
    • AstucesComment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ?Plus de commentaires, de partages … ? Utilisez les vidéos Rédigez de courtes introductions percutantes Partagez une veille utile à votre public Diffusez du contenu réutilisable (fond d’écran, …)
    • AstucesComment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ?Plus de commentaires, de partages … ? Suivez l’actualité Remercier vos fans (humour, clin d’œil, …) et mettez en avant la communauté Partagez votre actualité Annoncez une exclusivité
    • AstucesComment avoir plus de visibilité ? Comment avoir plus d’interactions ?Plus de commentaires, de partages … ? Lancez des débats, posez des questions, … Allez visiter et commenter d’autres pages (en tant que page) Lancez un concours (attention CGU Facebook) Faites participer les fans à une décision
    • LA NEWSLETTER
    • Conditions de réussite La newsletter permet d’établir un lien durable entre un site web et seslecteurs La newsletter est une lettre d’information périodique envoyée à despersonnes qui s’y sont abonnées avec des rubriques récurrentes (pas un e-mailing promotionnel) Elle a pour objectif d’informer et fidéliser les lecteurs Elle doit correspondre aux attentes des lecteurs pour éviter ledésabonnement Elle doit contenir une vraie plus value informationnelle Elle peut faire des liens vers le site ou le blog de l’entreprise Son graphisme est attrayant et cohérent avec l’univers visuel del’entreprise
    • Exemple
    • LES AUTRES SUPPORTS
    • Des plateformes de partages
    • LE LIVRE BLANC Un livre blanc est un recueil dinformations destiné à un public déterminé pour lamener à prendre une décision sur un sujet particulier.http://www.leslivresblancs.fr/
    • LE GUIDE PRATIQUEhttp://www.inaativ.com/E-books-Graphisme/guide-pratique-a-lusage-des-entreprises-pour-creer-ou-changer-de-logo.html
    • LE CATALOGUE EN LIGNE
    • LE MAGAZINE DIGITAL (e-mag)
    • LA REVUE DE PRESSEhttp://www.inaativ.com/Actualites/inaativ-resonne-sur-le-web.html
    • VIDEO : Youtube, Viméo, Dailymotion, … AVANTAGESVisite de ses locaux Très bon impactDémonstration produit Très bon référencementConseils d’utilisation produit Peut nourrir le site, blog, …Interview ATTENTIONTutoriel La duréeMise en scène de données La qualitéClip Le montage La diffusion
    • L’INFOGRAPHIEhttp://www.formateurconsultant.com/article-le-potentiel-viral-des-infographies-105094327.html
    • La formule « magique »Etude de votre cible + Création de contenu de qualité + Promotion de ce contenu = visibilité, trafic, …
    • MERCI DE VOTRE PARTICIPATIONTéléchargez librement le support de cette présentation dansLa rubrique « ACTUALITÉS » du site www.INAATIV.com INAATIV Contact : 06 47 08 09 69 vincent@inaativ.com