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Simplicidad, utilidad y Persuabilidad  - Conceptos
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Simplicidad, utilidad y Persuabilidad - Conceptos

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No hagas nada a menos que sea necesario y útil, pero si haces …

No hagas nada a menos que sea necesario y útil, pero si haces

algo necesario y útil no te olvides que sea bello. Aquí se verá tres

factores decisivos para mejorar la experiencia de uso en sitios

webs, que son la simplicidad, utilidad y persuabilidad.

En esta presentación podrá encontrar:

- Introducción
- ¿Qué es la simplicidad?
- Más definiciones de simplicidad
- Complejidad visual y sobrecarga de información.
- ¿Qué es la utilidad?
- Prueba de la UX en función de la usabilidad y la utilidad
- La persuabilidad
- Ejemplos de persuabilidad

Fuente: www.blog.pucp.edu.pe/ux

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Transcript

  • 1. Simplicidad Utilidad Persuabilidad ConceptosMoonwatch www.theemotionlab.com
  • 2. El clásico test de la persona bajo la lluvia Diseñador web 1 Diseñador web 2 …Ambos diseñadores pasaron el test en las oficinas de RRHH
  • 3. El Director de experiencia usuaria escogió a el diseñador web 1 ¿Por qué?
  • 4. Estamos dispuestos a cubrir ycompletar cada rincón de nuestras Interfaces
  • 5. Sentimos que añadimos valor al producto o que aprovechamos losespacios en blanco para expresar más
  • 6. Se pidió Se entregó
  • 7. Simplicidad
  • 8. La simplicidad es prescindir de elementos poco significativos ennuestras interfaces web, reduciendoasí la carga visual y en consecuencia facilitando su uso
  • 9. Con la simplicidad muchas veces añadecreatividad e inteligencia en el diseño al expresar mucho con poco. Esto hace que seconvierta en atributo de calidad para los sitios Isotipo por el fallecimiento de Michael Jackson webs
  • 10. Definiciones La simplicidad es el proceso transformador, orientado a facilitar el uso del producto, y dirigido a reducir la complejidad a un nivel comprensible, asumible y controlable por el usuario” (Yusef Hassan, 2009)
  • 11. DefinicionesSimplicidad es cumplir en la medida de loposible con estas leyesReducir: La manera más sencilla de alcanzar la simplicidad esmediante la reducción razonada.Organizar: La organización permite que un sistema complejoparezca más sencillo.Tiempo: El ahorro de tiempo simplifica las cosas.Aprendizaje: El conocimiento simplifica todo.Diferencias: La simplicidad y la complejidad se necesitanentre sí.Contexto: Lo que se encuentra en el límite de la simplicidadtambién es relevante.Emoción: Es preferible que haya más emociones a que hayamenos.Confianza: Confiamos en la simplicidad.Fracaso: En algunos casos nunca es posible alcanzar lasimplicidad.La Única: La simplicidad consiste en sustraer lo que es obvio yañadir lo específico. (John Maeda, 2006)
  • 12. Si lo que quieres decir es árbol ¡Quítale los adornos! Lo que no es información es ruido
  • 13. En la vida cotidiana nos afecta la complejidad visual
  • 14. El caso de Arngren una de las páginas más complejas del mundo por sobrecarga de información www.arngren.net
  • 15. Al contar con menos elementosvaloramos y confiamos más en aquelloque es visible, reforzando la percepción del usuario.
  • 16. ¿Qué podemos hacer para aplicar simplicidad a nuestro sitio web?
  • 17. La sobrecarga de información produce Home de la RENIEC www.reniec.gob.pe/portalfatiga y la frustración aumenta.El desmontaje por medio del análisis yla búsqueda de ambigüedades ocontradicciones, lo llamamosdeconstrucciónLa reducción debe plantearse siempredesde la utilidadTener en cuenta que organizar,clasificar y ordenar son tambiénformas de simplificar. Continua
  • 18. Herramienta en línea para recibir el feedback de nuestros usuarios en pro al análisispara la deconstrucción. Notable App.Ejemplo caso CNN. https://zurb.notableapp.com/posts/16678#annotate
  • 19. La falta y exceso de reducción aumenta la complejidad Informe APEI, www.nosolousabilidad.com
  • 20. Realism in UI Design www.ignorethecode.net
  • 21. ¿Qué buscan los usuarios de un producto?
  • 22. Utilidad
  • 23. Los usuarios no buscan usabilidad, buscan utilidad, es decir las cualidadesque percibe del producto para satisfacer sus necesidades
  • 24. La relación de la utilidad con la usabilidad es de mutua dependencia
  • 25. Debemos analizar la experienciausuaria en función de la usabilidad y la utilidad del producto
  • 26. El entorno Experiencia usuaria Sitio webArquitecturade información Usabilidad Utilidad
  • 27. Dos diseños, dos sitios web, dos grandes empresas
  • 28. ¡Comprar pollo a la brasa! Esta vez usaré
  • 29. Prueba de la UX en función de la usabilidad y la utilidad Primera página de resultados de ambos buscadores : comprar pollo a la brasaUX en Google = Usabilidad + Utilidad UX en Bing = Usabilidad + UtilidadSe concluye que Google da una mayor experiencia de usuario para este caso
  • 30. ¿Qué pasa si a la arquitectura de información le inyectamos marketing?
  • 31. ¿Si le damos un poco de espíritu comercial a la experiencia de nuestros usuarios?
  • 32. Persuabilidad
  • 33. Nace la Persuabilidad, la capacidadpersuasiva de llevar a la acción al usuario y convertirlo en suscriptor, lead o cliente.
  • 34. Versión anterior del sitio de Republica.pe, el usuario cargaba el jpg en el impreso y leía Interna de la edición impresa Imagen ampliada de la portada en formato jpg
  • 35. En la versión actual. Persuadimos al usuario a ingresar a la nota y generar visitas Interna de la edición impresa Interna de la nota detallada http://www.larepublica.pe/impresa/larepublica-lima-06-01-2012 http://www.larepublica.pe/06-01-2012/cristina-fernandez-recibira-el-alta-medica-manana
  • 36. Persuade a registrar a nuevos usuarios www.facebook.com
  • 37. Persuade a encontrar hoteles www.tripadvisor.com.ar
  • 38. Persuade a registrarse en el plan Plus www.notableapp.com
  • 39. No hagas nada amenos que seanecesario y útil, perosi haces algonecesario y útil no teolvides que sea bello (Anónimo)
  • 40. Esta presentación tiene una licencia Creative Commons de: Atribución No comercial Compartir igual Percy Negrete @percynegretepercy.negrete@pucp.edu.pe

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