Técnico en  Marketing Digital y Redes Sociales  Módulo: La web social y colaborativa 2.0  Convocatoria: Marzo - Julio 2011...
la web social y               colaborativa 2.0Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
Técnico Marketing Digital y Redes Sociales   3©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
¿En qué año se inventó la web 2.0?               1968                          1993               1996Técnico Marketing Di...
1968Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
inter-net                                                  democrático //                                               cr...
1993Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
www - link       el mundo entero se conecta //             mando de control //          el usuario toma el controlTécnico ...
1996-1998Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
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cambio a una velocidad   sin precedentesTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
. colapsan los costes de almacenamiento      . se expande el ancho de banda           . nuevas herramientas(buscar / organ...
2004Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
la web 2.0 no existe                                              “la web 2.0 es sólo la                                  ...
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la comunicación             digitalTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
la comunicación           ha cambiadoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
¿la comunicación   ha cambiado?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
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Técnico en Marketing Digital y Redes Sociales   21© inesdi 2010 - © Nombre y Apellido Profesor
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propios                    comprados   ganadosTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
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Aplicaciones                        Cine        Exterior                 móviles    Página Web              Display       ...
pero uno de ellos es cada vez más importante…                                               ganados          … la conversa...
¿qué es digital?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
¿qué no es digital?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
atributos de digitalTécnico Marketing Digital y Redes Sociales   37©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
// rápidoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
// democráticoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
// elimina obstáculosTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
// borra fronterasTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
// transparente                    es difícil esconder cosas                  en un mundo interconectadoTécnico Marketing ...
todo está interconectado, es social,interdependiente y transparente >>                                               >> to...
offline es el nuevo onlineTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
entonces...Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
¿quién está en peligro?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
cualquier negocio basado     en solucionar un problema que no existeTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011...
. no luches contra la fuerza de la red   . no te defiendas bajando costes           . no uses placebos   . ¡aprovecha la f...
¿cómo lo hacemos?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
1.comunicaciónTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
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comunicación = transmitir información                            +  relaciones = compartir información x capital social   ...
la ecuación emisor-receptorha cambiado >> la clave está       en el contenidoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©in...
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2. las marcasTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
¿eres marquista?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales   56©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
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3. marketingTécnico Marketing Digital y Redes Sociales                  58©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
¿Qué es marketing?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
La actividad, conjunto deinstituciones, y procesos  que crean, comunican, entregan e intercambian ofertas que tienen valor...
Técnico Marketing Digital y Redes Sociales   61©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
creación // gestiónprovechosa para ambas partesTécnico Marketing Digital y Redes Sociales   62©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @p...
¿Cuáles son sus                               palancas?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé -...
’sTécnico Marketing Digital y Redes Sociales        64©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
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El ciclo de compra                                             ¿   ?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011...
¿   ?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales           67©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
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Pasive Loyalty                                                 Active Loyalty                                             ...
tecno-marketingTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
4. publicidadTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
¿qué es la publicidad?             ¿tiene sentido?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pep...
la publicidad es la colocación deavisos y de mensajes persuasivos a tiempo o espacio comprado enmedios de comunicación por...
Técnico Marketing Digital y Redes Sociales   74©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
objetivos: percepción //             acciónTécnico Marketing Digital y Redes Sociales   75©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepet...
no va de contar cuentos sino    de construir historiasTécnico Marketing Digital y Redes Sociales   76©inesdi 2011 ©Pepe To...
Técnico Marketing Digital y Redes Sociales   77©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
Claves de la nueva                        publicidadTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @p...
1.contenido Técnico Marketing Digital y Redes Sociales ©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
2.afinidadTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
3.relevancia                                               en el momento en que te interese                               ...
4.tiempoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
5.conexión                                 importa + interactua                      no sabrán porque te                  ...
6.participación                                 // prescripción                      // quién participa / dónde / por qué ...
viral no es un sustantivoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales               85©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
contenido // afinidad //                      relevancia                       tiempo // conexión //                      ...
Técnico Marketing Digital y Redes Sociales   87©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
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5.conexión                                 importa + interactuaTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pep...
el proceso de conexión                                             en cuatro pasosTécnico Marketing Digital y Redes Social...
definir con quién queremos hablarTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
escucharTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
dialogar dialogar = estar dispuesto a cambiarTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
invítales a tu casainvitarles a casa = estar muy dispuesto a cambiar Técnico Marketing Digital y Redes Sociales ©inesdi 20...
Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
pero esto no va solo…                                                       más que nunca hay que cuidar                  ...
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La web social y colaborativa

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La web social y colaborativa

  1. 1. Técnico en Marketing Digital y Redes Sociales Módulo: La web social y colaborativa 2.0 Convocatoria: Marzo - Julio 2011 - BARCELONA @pepetomeINESDI — (+34) 902 501 603 / www.inesdi.com / Parc Científic de Barcelona – Baldiri Reixac, 4 · 08028 BarcelonaINESDI — (+34) 902 501 603 / www.inesdi.com / European School of Economics – Velázquez, 57 · 28001 Madrid
  2. 2. la web social y colaborativa 2.0Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  3. 3. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales 3©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  4. 4. ¿En qué año se inventó la web 2.0? 1968 1993 1996Técnico Marketing Digital y Redes Sociales 2004©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  5. 5. 1968Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  6. 6. inter-net democrático // creado por muchos // descentralizado // flexible // polivante // voluntarioTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  7. 7. 1993Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  8. 8. www - link el mundo entero se conecta // mando de control // el usuario toma el controlTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  9. 9. 1996-1998Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  10. 10. xml colaboración // separamos forma de contenido //todos los sistemas se pueden conectar entre síTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  11. 11. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  12. 12. cambio a una velocidad sin precedentesTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  13. 13. . colapsan los costes de almacenamiento . se expande el ancho de banda . nuevas herramientas(buscar / organizar / descargar / compartir / publicar) >> recordar tendencias!
  14. 14. 2004Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  15. 15. la web 2.0 no existe “la web 2.0 es sólo la web 1.0 que funciona”Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome chris anderson
  16. 16. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  17. 17. la comunicación digitalTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  18. 18. la comunicación ha cambiadoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  19. 19. ¿la comunicación ha cambiado?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  20. 20. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  21. 21. Técnico en Marketing Digital y Redes Sociales 21© inesdi 2010 - © Nombre y Apellido Profesor
  22. 22. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  23. 23. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  24. 24. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  25. 25. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  26. 26. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  27. 27. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  28. 28. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  29. 29. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  30. 30. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  31. 31. propios comprados ganadosTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  32. 32. propios comprados ganadosTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  33. 33. Aplicaciones Cine Exterior móviles Página Web Display Radio Patrocinio Widgets Experiencia punto de venta TV Ambient Branded Content Enlaces patrocinados Cupones Packaging Tienda Online Rich Media Prensa Eventos y promociones Cooperaciones y SMS/MMS asociaciones Propios Publirreportajes SEO Servicio al cliente Postal Free RSCComprados CRM Embajadores marca SOCIAL MEDIA Críticas Recomendaciones Contenido generado Boca a oreja por el usuario Blogs Virales RRPP Ganados Contenido Editorial Plataformas
  34. 34. pero uno de ellos es cada vez más importante… ganados … la conversación se escucha, permanece y realimenta Técnico Marketing Digital y Redes Sociales ©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  35. 35. ¿qué es digital?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  36. 36. ¿qué no es digital?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  37. 37. atributos de digitalTécnico Marketing Digital y Redes Sociales 37©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  38. 38. // rápidoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  39. 39. // democráticoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  40. 40. // elimina obstáculosTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  41. 41. // borra fronterasTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  42. 42. // transparente es difícil esconder cosas en un mundo interconectadoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  43. 43. todo está interconectado, es social,interdependiente y transparente >> >> todo afecta a todo Técnico Marketing Digital y Redes Sociales ©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  44. 44. offline es el nuevo onlineTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  45. 45. entonces...Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  46. 46. ¿quién está en peligro?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  47. 47. cualquier negocio basado en solucionar un problema que no existeTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  48. 48. . no luches contra la fuerza de la red . no te defiendas bajando costes . no uses placebos . ¡aprovecha la fuerza a tu favor! Técnico Marketing Digital y Redes Sociales ©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  49. 49. ¿cómo lo hacemos?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  50. 50. 1.comunicaciónTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  51. 51. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales 51©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  52. 52. comunicación = transmitir información + relaciones = compartir información x capital social (reputación y atención) >>sólo a través de contenido relevante conectaremos con nuestra audienciaTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  53. 53. la ecuación emisor-receptorha cambiado >> la clave está en el contenidoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  54. 54. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales 54©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  55. 55. 2. las marcasTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  56. 56. ¿eres marquista?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales 56©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  57. 57. seguimos necesitando a las marcasTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  58. 58. 3. marketingTécnico Marketing Digital y Redes Sociales 58©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  59. 59. ¿Qué es marketing?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  60. 60. La actividad, conjunto deinstituciones, y procesos que crean, comunican, entregan e intercambian ofertas que tienen valor para compradores, clientes, socios y sociedad en su conjuntoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  61. 61. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales 61©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  62. 62. creación // gestiónprovechosa para ambas partesTécnico Marketing Digital y Redes Sociales 62©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  63. 63. ¿Cuáles son sus palancas?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  64. 64. ’sTécnico Marketing Digital y Redes Sociales 64©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  65. 65. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales 65©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  66. 66. El ciclo de compra ¿ ?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  67. 67. ¿ ?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales 67©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  68. 68. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales 68©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  69. 69. Pasive Loyalty Active Loyalty http://bit.ly/funneldeverdadTécnico Marketing Digital y Redes Sociales 69©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  70. 70. tecno-marketingTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  71. 71. 4. publicidadTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  72. 72. ¿qué es la publicidad? ¿tiene sentido?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  73. 73. la publicidad es la colocación deavisos y de mensajes persuasivos a tiempo o espacio comprado enmedios de comunicación por partede empresas, ONGs, institucionese individuos que intentan informar y/o persuadir a miembros de un público objetivo determinado (o audiencia) sobre sus productos,servicios, organizaciones o ideas.Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  74. 74. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales 74©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  75. 75. objetivos: percepción // acciónTécnico Marketing Digital y Redes Sociales 75©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  76. 76. no va de contar cuentos sino de construir historiasTécnico Marketing Digital y Redes Sociales 76©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  77. 77. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales 77©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  78. 78. Claves de la nueva publicidadTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  79. 79. 1.contenido Técnico Marketing Digital y Redes Sociales ©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  80. 80. 2.afinidadTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  81. 81. 3.relevancia en el momento en que te interese y en tu momento las herramientas digitales nos permiten afinar a quien quiere cuando lo quiere ¿privacidad? Técnico Marketing Digital y Redes Sociales ©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  82. 82. 4.tiempoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  83. 83. 5.conexión importa + interactua no sabrán porque te compran… quieren estar contigoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  84. 84. 6.participación // prescripción // quién participa / dónde / por qué //¿“coro”?Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome // danger: placebos de participación
  85. 85. viral no es un sustantivoTécnico Marketing Digital y Redes Sociales 85©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  86. 86. contenido // afinidad // relevancia tiempo // conexión // participaciónTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  87. 87. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales 87©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  88. 88. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  89. 89. 5.conexión importa + interactuaTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  90. 90. el proceso de conexión en cuatro pasosTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  91. 91. definir con quién queremos hablarTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  92. 92. escucharTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  93. 93. dialogar dialogar = estar dispuesto a cambiarTécnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  94. 94. invítales a tu casainvitarles a casa = estar muy dispuesto a cambiar Técnico Marketing Digital y Redes Sociales ©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  95. 95. Técnico Marketing Digital y Redes Sociales©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  96. 96. pero esto no va solo… más que nunca hay que cuidar la totalidad de los puntos de contacto Técnico Marketing Digital y Redes Sociales ©inesdi 2011 ©Pepe Tomé - @pepetome
  97. 97. @pepetome www.exkimal.comINESDI BARCELONAParc Científic de BarcelonaTorres R+D+IBaldiri Reixac, 408028 BarcelonaINESDI MADRIDEuropean School of EconomicsVelázquez, 5728001 Madrid

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