PEPE TOMÉ                 PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                 CONECTA!                                              ...
Todo nuestro entorno está en red                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO           ...
esencia?                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!           ...
ignorar                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!            ...
luchar // defendernos                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECT...
ESA                                   Objetivo R D                                    AE ARMP E                           ...
Dejar de preguntarnos cómo usarlo                                              para hacer lo que ya hacíamos…             ...
hay más de muchas cosas                                                            y vemos cómo cada día se construyen más...
Urgencia!                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!          ...
cifras                competidores   casos                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO ...
barreras?                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!          ...
Superficie                                                                                       PEPE TOMÉCONECTA! PEPE    ...
Muchas empresas están despistadas                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO          ...
… mientras las personas nadan en este entorno                 PEPE TOMÉ                                 como peces en el a...
primera parte                                                                     ¿por qué las personas                   ...
1. romper la estructura de los medios                                                    PEPE TOMÉCONECTA! PEPE           ...
La convergencia no es lo que esperábamos                                            El consumidor elige cómo quiere consum...
El contenido se ha escapado de medios y soportes                Ningún medio es el gran solucionador                … conv...
2.participar                                                                       PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                P...
Quieren ser parte activa en la construcción de sus marcas                                            … la geografía ha dej...
3.ahora                                                                  PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE ...
Quieren decir a su entorno lo que hacen, piensan y sienten                                 … tanto dentro como fuera de la...
4.siempre on                                                                       PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                P...
El año del móvil llegó con el iPhone >>llevar consigo la conversación                                            … permane...
5.multitasking                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!     ...
Hacer varias cosas a la vez                                            ¿la conexión es más ligera o más profunda?         ...
6.diversión                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!        ...
Mostrarse al mundo como personas                                 … quieren expresarse, divertirse y mostrarse tal y como s...
7.sostenibilidad                                     (honestidad)                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓ...
Exigir que tu historia sea real                           … no que uses los medios sociales para decir lo que te gustaría ...
PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!
8.dirigir                                                                    PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO...
la fragmentación hace imprescindible la búsqueda                                            Todos los medios y todos los s...
La búsqueda social…                                            … la credibilidad es más importante que nunca              ...
En un mundo atomizado,                        interconectado,                                            interdependiente,...
PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!                    ©Pepe Tomé 2011...
86% de los usuarios de internet                móvil lo usan mientras ven la TV                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE     ...
segunda parte                                                                                                             ...
No es viable el marketing digital                                                 … tal y como lo conocemos               ...
creación // gestión                                                                                                       ...
PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!                    ©Pepe Tomé 2011...
PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!
“Conducimos hacia el futuro                                            usando el espejo retrovisor “                      ...
Podemos superar                las limitaciones de lo físico                Introducir una capa digital nos puede         ...
Podemos extender la experiencia                Digital nos dota de continuidad a la relación con el cliente               ...
Pasar de vender productos a                 ser parte del producto                Digital no se limita a la adquisición de...
Crear nuevos modelos de negocio                Digital nos permite reinventar nuestra propuesta de valor                 P...
Trabajar las relaciones y pasar de vender                productos a servicios                Digital nos permite converti...
PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!
Sólo hablando a las personas                       conseguiremos conectar con ellas                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE ...
PEPE TOMÉ                                            Si digital…CONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO    ...
// es rápido                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!       ...
// democrátiza contenidos y                        herramientas                 PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓL...
// elimina obstáculos                                                                                PEPE TOMÉCONECTA! PEP...
// borra fronteras                                                                             PEPE TOMÉCONECTA! PEPE     ...
// es transparente                                                                                                es difíc...
Cuida tu producto como si vivieras de él                No es el producto el que es indiferenciado, sino las marcas.      ...
Crea algo único que                nadie pueda copiar                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERR...
Nos engañamos con el                                             Proceso de Compra                                        ...
Nuestro proceso de decisión                                   es más orgánico                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE       ...
En definitiva…                No es “nuevo marketing”,                es nuevo negocio                Hemos de ascender “lo...
Para los dos-punto-ceristas de la sala…                Seguimos necesitando la publicidad                Consumimos más me...
Pero la publicidad ha cambiado…                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO            ...
1.contenido                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!        ...
2.afinidad                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!          ...
3.relevancia                               en el momento en que te interese                                               ...
PEPE TOMÉ                                            4.tiempoCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO       ...
5.conexión                                            importa + interactua                                                ...
PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!                    ©Pepe Tomé 2011...
6.compartir                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!        ...
PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!                    ©Pepe Tomé 2011...
tercera parte                                                        ¿Cómo plantear una                                   ...
PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!
Calma!2001                    2002                2003   2004   2005   2006     2007   2008      2009    2010   2011      ...
1. Objetivos de negocio                                            -  Negocio!                                            ...
2. Entorno                                                - Personas!                                                - Com...
3. Objetivos que podemos cubrir mediante digital                                            Comercial                     ...
4. Estrategia                                            -  ¿Qué hago para dar respuesta a mis objetivos?                 ...
5. Planes de actuación…                                  -  Espacios // canales // acciones // objetivos // KPIs!         ...
¿Contrato, externalizo… o formo?          representación                 PEPE TOMÉ                   escalabilidad   flujo...
Debemos aprovechar las redes                 a través de toda nuestra organización                Capacitar a nuestros emp...
6. Puesta en marcha y seguimiento                                            -  Respuesta!                                ...
PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!
PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO                CONECTA!
Las redes sociales son meras                herramientas                Que nos permiten comunicarnos, relacionarnos y com...
¡El cambio está en “lo DIGITAL”!                El mundo está interconectado, es social,                interdependiente y...
… y de divertirnos por el camino                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE                PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO           ...
Muchas gracias!                                              @pepetome                PEPE TOMÉCONECTA! PEPE              ...
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La empresa en la Red Social - 221111 - Charla en EADA

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Resumen del libro Conecta! - La empresa en la Red Social.

Aprovecha la fuerza de los medios digitales para crear ventajas competitivas.

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  • convergencia de tecnologíasno existe el aparatoparatodo
  • creación y gestión de puntos de contacto entre consumidor y marca de forma que resulte provechosa para ambas partes
  • por fin nos hemos dado cuenta de que gritar no es suficiente
  • banca onlinepodemos combinar con el mundo realimagen ofertas en supermercados durante la compra
  • pantalla de times squareno hay distancias
  • las herramientas y el contenidos están al acceso de todo el mundoya no vale el uso que hagas de las herramientas…. lo que aportas es lo que vales
  • nos autogestionamos todo, las compras, médicos… etc…
  • compramos lo que sea en cualquier lugar del mundo….
  • desaparecen las barreras entre lo público y lo privado
  • marca: portfolio de significados que se vinculan a nuestra oferta … y ayudan a tomar decisiones de compra
  • a través de los puntos de contacto de las marcas… contenido apoye a nuestra naturaleza… útil … sostenible
  • no coberturair a los que les interese nuestro mensaje // los intereses son más sólidos que las variables sociodemográficasa medidamedios privados // se consumen a medida
  • las herramientas digitales nos permiten afinar a quien quiere cuando lo quiere ¿privacidad?en el momento en que te interese y en tu momentolas herramientas digitales nos permiten afinar a quien quiere cuando quiere ¿privacidad?
  • es la moneda de cambio más importante
  • importa + interactuamás allá de la mera transacciónno sabrán porque te compran… quieren estar contigo
  • hablan de nosotros // prescriptorde qué hablamos // territorioscon quién // ¿predicar al coro? >> puede ser buenocuidado con los placebos (concursos, etc.)viral >> ha de construir en pos de la marcapuntos de entrada para otros
  • La empresa en la Red Social - 221111 - Charla en EADA

    1. 1. PEPE TOMÉ PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! E SA M PRED LA ELA RE EN CIAL SO CHA LA FDUIERTZALSES A GI OVE S DIO NTAJA A P R OS M E VE DE L RE AR A C ITIVAS LA EMPRESA PAR PET CO M EN LA RED PEPE TOMÉ SOCIALCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    2. 2. Todo nuestro entorno está en red PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 --@pepetome ©Pepe Tomé 2011 @pepetome
    3. 3. esencia? PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 --@pepetome ©Pepe Tomé 2011 @pepetome
    4. 4. ignorar PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 --@pepetome ©Pepe Tomé 2011 @pepetome
    5. 5. luchar // defendernos PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 --@pepetome ©Pepe Tomé 2011 @pepetome
    6. 6. ESA Objetivo R D AE ARMP E L L EN CIAL SO AF ZA U ER LE S A L IT ECHA OS DIG JAS OV DI TA A P R OS M E V EN L AR DE A CRE IVAS PAR PETIT CO M PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 --@pepetome ©Pepe Tomé 2011 @pepetome
    7. 7. Dejar de preguntarnos cómo usarlo para hacer lo que ya hacíamos… … y plantearnos cosas distintas de manera diferente. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    8. 8. hay más de muchas cosas y vemos cómo cada día se construyen más PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    9. 9. Urgencia! PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 --@pepetome ©Pepe Tomé 2011 @pepetome
    10. 10. cifras competidores casos PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    11. 11. barreras? PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 --@pepetome ©Pepe Tomé 2011 @pepetome
    12. 12. Superficie PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    13. 13. Muchas empresas están despistadas PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    14. 14. … mientras las personas nadan en este entorno PEPE TOMÉ como peces en el agua.CONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    15. 15. primera parte ¿por qué las personas adoptan lo digital de una forma tan natural? PEPE TOMÉ Les facilita lo que siempre han querido…CONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    16. 16. 1. romper la estructura de los medios PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    17. 17. La convergencia no es lo que esperábamos El consumidor elige cómo quiere consumir el contenido… PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    18. 18. El contenido se ha escapado de medios y soportes Ningún medio es el gran solucionador … convergen los contenidos en torno a sus consumidores. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    19. 19. 2.participar PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    20. 20. Quieren ser parte activa en la construcción de sus marcas … la geografía ha dejado de ser un problema PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    21. 21. 3.ahora PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    22. 22. Quieren decir a su entorno lo que hacen, piensan y sienten … tanto dentro como fuera de las organizaciones // “Ya no esperan ni la descarga” (spotify) // PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    23. 23. 4.siempre on PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    24. 24. El año del móvil llegó con el iPhone >>llevar consigo la conversación … permanentemente en contacto No somos dos individuos, el digital y el real. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    25. 25. 5.multitasking PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    26. 26. Hacer varias cosas a la vez ¿la conexión es más ligera o más profunda? PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    27. 27. 6.diversión PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    28. 28. Mostrarse al mundo como personas … quieren expresarse, divertirse y mostrarse tal y como son No somos “persona” y “profesional”… PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    29. 29. 7.sostenibilidad (honestidad) PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    30. 30. Exigir que tu historia sea real … no que uses los medios sociales para decir lo que te gustaría ser PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    31. 31. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    32. 32. 8.dirigir PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    33. 33. la fragmentación hace imprescindible la búsqueda Todos los medios y todos los sentidos PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    34. 34. La búsqueda social… … la credibilidad es más importante que nunca PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome 34
    35. 35. En un mundo atomizado, interconectado, interdependiente, transparente, instantáneo, continuo, orgánico y dirigido por la demanda… Nuestras acciones funcionaran en tanto ayudemos a las personas a cumplir sus objetivos Cosas <> Tendencias PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    36. 36. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome 18
    37. 37. 86% de los usuarios de internet móvil lo usan mientras ven la TV PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    38. 38. segunda parte ¿Cómo podemos aprovecharlo desde nuestras organizaciones? PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    39. 39. No es viable el marketing digital … tal y como lo conocemos PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    40. 40. creación // gestión provechosa para ambas partes PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    41. 41. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    42. 42. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    43. 43. “Conducimos hacia el futuro usando el espejo retrovisor “ Marshall McLuhan PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome 43
    44. 44. Podemos superar las limitaciones de lo físico Introducir una capa digital nos puede complementar productos y servicios existentes mejorando la experiencia del cliente. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    45. 45. Podemos extender la experiencia Digital nos dota de continuidad a la relación con el cliente incrementando su valor. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    46. 46. Pasar de vender productos a ser parte del producto Digital no se limita a la adquisición de clientes: podemos incrementar su valor a través de la relación PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    47. 47. Crear nuevos modelos de negocio Digital nos permite reinventar nuestra propuesta de valor PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    48. 48. Trabajar las relaciones y pasar de vender productos a servicios Digital nos permite convertir a nuestros clientes en miembros PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    49. 49. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    50. 50. Sólo hablando a las personas conseguiremos conectar con ellas PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome 50
    51. 51. PEPE TOMÉ Si digital…CONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    52. 52. // es rápido PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    53. 53. // democrátiza contenidos y herramientas PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    54. 54. // elimina obstáculos PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    55. 55. // borra fronteras PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    56. 56. // es transparente es difícil esconder cosas PEPE TOMÉ en un mundo interconectadoCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    57. 57. Cuida tu producto como si vivieras de él No es el producto el que es indiferenciado, sino las marcas. Las carencias no se pueden esconder detrás de atributos ficticios. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    58. 58. Crea algo único que nadie pueda copiar PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    59. 59. Nos engañamos con el Proceso de Compra ¿ ? PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    60. 60. Nuestro proceso de decisión es más orgánico PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    61. 61. En definitiva… No es “nuevo marketing”, es nuevo negocio Hemos de ascender “lo digital” de herramienta de comunicación a parte fundamental de nuestra propuesta de valor PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    62. 62. Para los dos-punto-ceristas de la sala… Seguimos necesitando la publicidad Consumimos más medios que nunca… … y la publicidad nos ayuda a construir marcas PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    63. 63. Pero la publicidad ha cambiado… PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    64. 64. 1.contenido PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    65. 65. 2.afinidad PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    66. 66. 3.relevancia en el momento en que te interese y en tu momento PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    67. 67. PEPE TOMÉ 4.tiempoCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    68. 68. 5.conexión importa + interactua PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    69. 69. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    70. 70. 6.compartir PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    71. 71. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    72. 72. tercera parte ¿Cómo plantear una estrategia en medios digitales? Cómo aprovechar el entorno de múltiples emisores, canales, medios, soportes, formatos y dispositivos. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    73. 73. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    74. 74. Calma!2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Fundación>> Apertura>> Spanish>> No han pasado ni 4 años! PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    75. 75. 1. Objetivos de negocio -  Negocio! -  Negocio! -  Negocio! PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    76. 76. 2. Entorno - Personas! - Competencia! - Marca! PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    77. 77. 3. Objetivos que podemos cubrir mediante digital Comercial Marca Ventas Comunicación Captación Cultura Aprendizaje Servicio Relación Soporte Diálogo Atención Opinión Gestión riesgos PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    78. 78. 4. Estrategia -  ¿Qué hago para dar respuesta a mis objetivos? -  ¿Qué puedo dar que sólo yo les pueda dar? PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    79. 79. 5. Planes de actuación… -  Espacios // canales // acciones // objetivos // KPIs! -  Recursos // Flujos // procesos // Modelos de gestión y actuación ! … y medición -  ¿Demasiadas métricas? // dato <> objetivo.! -  En un entorno interconectado la medición ha de ser continua, contextual, accionable y distribuible.! PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    80. 80. ¿Contrato, externalizo… o formo? representación PEPE TOMÉ escalabilidad flujoCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    81. 81. Debemos aprovechar las redes a través de toda nuestra organización Capacitar a nuestros empleados y colaboradores para asegurarnos de que cumplimos los objetivos según los procesos definidos PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    82. 82. 6. Puesta en marcha y seguimiento -  Respuesta! -  Cambios en el entorno! -  Nuevas posibilidades! PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    83. 83. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    84. 84. PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    85. 85. Las redes sociales son meras herramientas Que nos permiten comunicarnos, relacionarnos y compartir PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
    86. 86. ¡El cambio está en “lo DIGITAL”! El mundo está interconectado, es social, interdependiente y transparente >> >> una oportunidad de conectar con nuestros públicos de una forma en la que hace unos años ni siquiera hubiéramos soñado PEPE TOMÉ CONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    87. 87. … y de divertirnos por el camino PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
    88. 88. Muchas gracias! @pepetome PEPE TOMÉCONECTA! PEPE PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO Pepe Tomé 2011 CONECTA! ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome

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