1. Métodos de evaluación con base en el desempeño futuro.
Autoevaluaciones:
Mejora el rendimiento de los empleados.
Al evaluar sus propias fortalezas y debilidades.
Diálogo entre los empleados y los supervisores.
Proporcionan retroalimentación constructiva.
Identifica desacuerdos.
Útiles en alentar el desarrollo personal.
Reduce actitudes defensivas ante la evaluación.
2. Administración por Objetivos.
Establecimiento de objetivos a partir de alta gerencia hacia niveles inferiores.
Condiciones óptimas: Objetivos mensurables y de acuerdo mutuo.
Pros: Ajustes periódicos con retroalimentación periódica.
Pasos:
Definición de Objetivos (Generales, por departamento, por empleado)
Planeación y jerarquización de actividades.
Evaluación periódica (Reajustes si necesario en la ejecución de planes)
Evaluación de resultados y toma de decisiones.
Contras:
Objetivos excesivamente ambiciosos.
No considerar objetivos subjetivos.
4. Escala gráfica o por conceptos.
Más utilizado y de fácil aplicación.
Características
Evalúa el desempeño mediante factores de evaluación previamente definidos
y graduados.
Líneas horizontales = los factores de evaluación del desempeño
Líneas vertical = los grados de variación de tales factores.
Procesos de clasificación:
- Escalas gráficas continuas.
- Escalas gráficas semicontinuas.
- Escalas gráficas discontinuas.
Desventajas
Poco flexibilidad.
Generaliza resultados.
Limita la retroalimentación.
5.
6. Evaluación 360°
Asegura el candidato idóneo para el puesto.
Define planes de capacitación y desarrollo.
Identifica personas exitosas y con potencial.
Varias perspectivas.
Proporciona información objetiva en áreas claves.
7. Conclusiones:
Evaluación: actividad de interés prioritario, no impuesta.
Capacitación del evaluador.
Retroalimentación (Técnicas):
De convencimiento
De diálogo
De solución de problemas.
