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Director de Comunicación. La nueva figura en alza.

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El Dircom hoy El Dircom hoy Presentation Transcript

  • EL DIRCOM LA NUEVA FIGURA DE LA COMUNICACIÓN
  • DIRCOM (Director de Comunicación)
    • “ Es la persona que coordina todas las comunicaciones de la empresa con sus empleados, sus clientes, los proveedores y consumidores, evitando que se transmitan mensajes involuntarios y contradictorios. La incongruencia entre lo que se dice y lo que se hace repercute en su imagen y en la credibilidad de la organización, quien debe responder a una misma intencionalidad y filosofía.
    • El Dircom, por supuesto, coordina todas estas manifestaciones de la empresa con la estrategia de negocio.”
  • CUALIDADES DEL DIRCOM
    • El verdadero líder inspira respeto y confianza.
    • Crea puentes de comunicación.
    • Se hace entender.
    • Es accesible.
    • Sabe adecuar sus mensajes a los medios.
    • Escucha.
    • Aplica las experiencias ajenas que son positivas.
    • Reconoce que los otros pueden tener la razón.
    • Fija objetivos.
    • Estimula las iniciativas.
    • Delega y confía.
    • Habilidad para comunicarse.
    • Empatía.
    • Capacidad creativa y fluidez mental.
    • Buen organizador.
    • Conocer las tácticas e instrumentos de la comunicación.
  • RESPONSABILIDADES
    • Reforzar el liderazgo del Presidente y las relaciones institucionales al más alto nivel. Ser el portavoz corporativo ante los medios y líderes de opinión.
    • Definir la Política y la Estrategia de Comunicación conforme a la estrategia general de la empresa. Liderar la Dirección de Comunicación.
    • Definir o redefinir la Misión, Visión y Valores, la Filosofía y la Imagen de la empresa.
    • Gestionar los contenidos, la implantación y el control de la Imagen Global o Corporativa
    • Definir o redefinir el sistema de la Identidad Corporativa conforme al modelo de la Imagen Global.
    • Definir o redefinir la Cultura Organizacional y diseñar el sistema de comunicación interna.
    • Definir o redefinir la estrategia de Patrocinios, Esponsorización y acciones de Responsabilidad Social Empresarial.
    • Ser consultor interno para las distintas Direcciones Generales de la empresa, en especial las que tienen mayor incidencia en la imagen: Dir. Institucional, Dir., de Recursos Humanos, Dir. de Mercadotecnia.
    • Coordinar la gestión de la imagen Institucional con la imagen de las Marcas.
    • Concebir, diseñar e implantar y controlar los Planes Estratégicos de Comunicación
    • Anuales.
    • Formar parte de la mesa de Buen Gobierno Corporativo y del Gabinete de Crisis.
    • Encargar y dirigir las investigaciones pertinentes, como la Auditoría Estratégica Global, y estudios para la Cultura Organizacional y la Comunicación Interna, etc.
  • CONCLUSIONES
    • El Director de Comunicación se ha incorporado a la empresa como un elemento fundamental de la gestión empresarial; siendo responsable de la comunicación de la misma ejerciendo responsabilidades de gran importancia para la organización lo que permite conseguir los objetivos propuestos.
    • Analizando las responsabilidades del DirCom; asume un rol con un nuevo pensamiento y una nueva conducta. Establece nuevas concepciones y técnicas; integrando nuevos medios de comunicación y tecnologías que van siendo reemplazadas a las ideas y técnicas de los procesos de comunicación tradicionales.
    • Esta innovación implica un mejoramiento en las relaciones internas y externas empresariales; siendo más eficientes e indispensables en el desarrollo de una imagen global favorable y principalmente la consecución de sus objetivos.
    • Actualmente en nuestra sociedad no se ha comprendido la utilidad específica que tiene la comunicación en las organizaciones; por lo cual se la considera un gasto y no una inversión. Las organizaciones sociales deben comprender que la comunicación “es tan vital como administrar, producir, vender e incluso existir” (COSTA, Joan, 2004. pg.58).
    • La coordinación de la comunicación es esencial que se gestione dentro de la propia organización; para lo cual es necesario la presencia de la nueva figura de la comunicación – el DirCom- .
  • BIBLIOGRAFÍA:
    • http://www.razonypalabra.org.mx . En línea. (01 de abril de 2009) Autor: Amaia Arribas
    • http://www.joancosta.com En línea (01 de abril de 2009) Autor: Joan Costa
    • COSTA, Joan. “DirCom on-line”. Pontificia Universidad Javeriana, Grupo Editorial Design, 2004.España.