( web ) Usability De basis

Wat gaan we behandelen ? ( web ) Usability Wat is Usability ? Waarom verdiepen in Usability ? Hoe ga je van start ? Waar kunnen we vanuit gaan ? Welke conclusie kunnen we trekken ? Zijn er voorbeelden ? Meer weten ?

Wat is Usability ?

Wat is Usability ? Usability = Gebruikersvriendelijkheid ge·brui·kers·vrien·de·lijk bn, bw handig in het gebruik , doordat bij het ontwerp rekening met de gebruiker gehouden is Us · abil · i · ty convenient and practical for use

Wat is Usability ? Dus . . . ( web ) Usability is Webapplicaties (site’s) die relatief eenvoudig te gebruiken zijn, omdat er in het ontwerpproces rekening met de gebruiker gehouden is.

Waarom verdiepen in Usability ?

Chaos beperken Waarom verdiepen in Usability ?

Het moet niet te moeilijk worden Waarom verdiepen in Usability ?

Discussie beperken Waarom verdiepen in Usability ?

Ofwel . . . Waarom verdiepen in Usability ?

Voorkomen van Frustratie Waarom verdiepen in Usability ?

Bij Gebruikers, Designers, Programmeurs, CEO’s, Opdrachtgevers, Productmanagers, En ga zo maar door Waarom verdiepen in Usability ?

Hoe ga je van start ?

Hoe ga je van start ? Boeken lezen

Hoe ga je van start ? Inspiratie opdoen

Hoe ga je van start ? Browsen over het web

Hoe ga je van start ? Tests afnemen

Hoe ga je van start ? En nu naar mij Luisteren ;-)

Waar kunnen we vanuit gaan ?

Waar kunnen we vanuit gaan ? De gebruiker scant website’s De gebruiker maakt niet de beste keuze De gebruiker wil niet weten hoe het werkt

De gebruiker scant website’s

De gebruiker scant website’s Waarom ?

De gebruiker scant website’s We hebben Haast

De gebruiker scant website’s We hebben last van information Overkill

De gebruiker scant website’s We doen niets anders

De gebruiker scant website’s Dus . . .

De gebruiker scant website’s Visuele hiërarchie op elke pagina Pagina opdelen in duidelijke delen Duidelijk maken wat klikbaar is Ruis reduceren Hoeveelheid tekst beperken We moeten rekening houden met de volgende punten :

Visuele hiërarchie op elke pagina

Pagina opdelen in duidelijke delen

Duidelijk maken wat klikbaar is

Ruis reduceren

Hoeveelheid tekst beperken

De gebruiker scant website’s Visuele hiërarchie op elke pagina Belangrijk Minder belangrijk Minst belangrijk De grootte van de tekst bepaald de belangrijkheid Maar niet alleen de grootte, ook de kleur, achtergrond, de dikte, etc Belangrijk Minder belangrijk Minst belangrijk

De gebruiker scant website’s Visuele hiërarchie op elke pagina Categorieën: Categorie 1 Categorie 2 Categorie 3 Categorie 4 Categorie 5 Logisch gerelateerde items, moeten ook visueel gerelateerd zijn

Categorieën:

Categorie 1

Categorie 2

Categorie 3

Categorie 4

Categorie 5

De gebruiker scant website’s Visuele hiërarchie op elke pagina Als een blok/tekst visueel onderliggend is van een ander blok/tekst dan is dit ook een onderdeel daarvan Titel Subtitel De tekst Subtitel De tekst

De gebruiker scant website’s Pagina opdelen in duidelijke delen Header Menu Pagina titel Item 3 Item 1 Item 2 Item 4

De gebruiker scant website’s Duidelijk maken wat klikbaar is Maar vergeet niet te vertellen waarom de gebruiker op de button klikt!

De gebruiker scant website’s Ruis reduceren

De gebruiker scant website’s Hoeveelheid tekst beperken Get rid of half the words on each page , then Get rid of half of what’s left Steve Krug – Don’t make me think

De gebruiker maakt niet de beste keuze We just muddle through ! Steve Krug – Don’t make me think Vele wegen leiden naar Rome er zijn meerdere methoden om iets te bereiken

De gebruiker maakt niet de beste keuze Waarom ?

We hebben Haast De gebruiker maakt niet de beste keuze

We houden wel van Trial & Error De gebruiker maakt niet de beste keuze

Gokken is leuk ! De gebruiker maakt niet de beste keuze

De gebruiker maakt niet de beste keuze Zolang . . .

De gebruiker maakt niet de beste keuze De gebruiker uiteindelijk maar zijn of haar doel bereikt

De gebruiker wil niet weten hoe het werkt

De gebruiker wil niet weten hoe het werkt Als het maar werkt!

Welke conclusie kunnen we trekken ?

Welke conclusie kunnen we trekken ? De Gebruiker … heeft weinig tijd … houdt van experimenteren … wil tevreden gesteld worden

Welke conclusie kunnen we trekken ? Dus … de gebruiker scant … de gebruiker experimenteert … de gebruiker heeft een doel

Zijn er voorbeelden ?

Meer weten ?

Meer weten ? Boeken : Don’t Make Me think – Steve Krug Information Architecture – Peter Morville & Louis Rosenfeld De Internet Scorecard – Geert Jan Smits & Joost Steins Bisschop Site’s : Jungle Rating – www.junglerating.nl Usabilty Views– www.usabilityviews.com Usability Guidelines – Usability.gov/guidelines/index.html