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Web-UX / Agile avec UX
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Web-UX / Agile avec UX

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  • 1. Agile avec UXgrâce à la méthodologie PIAEmmanuel Levi-Valensi. Directeur AssociéPhilippe Chaurand. Ingénieur IHMYoan Maman. Designer
  • 2. Emmanuel Levi-Valensi 0+12(32(+(42 #%&( )* "++,-./,+ !"#$!"# @PIA_Emmanuel
  • 3. Notre objectif!"#$%&()*%+,-"#.)()%-"//*01%!"#$% &!()*"!$% +,-.% /0!$% !"*1%2*"31$$#$%0)&+1%+*%-"0-*21("0%*1%+,.*3"22*/*01
  • 4. Présentation de PIA
  • 5. PIA est un cabinet de conseil en système dinformation, spécialiste de lexpérience utilisateur et des usages innovants.Nous réalisons des développements sur mesure et accompagnonsnos clients dans toutes les phases de leurs projets web et mobile.
  • 6. Nos principales référencesFranceInternationalPartenaires
  • 7. Agile avec UX
  • 8. Le manifeste agile
  • 9. Les 4 valeurs de l’agileLʼinteraction avec les personnes plus que les processus et les outils. Un produit opérationnel plus quune documentation pléthorique.La réactivité face au changement plus que le suivi dun plan. La collaboration avec le client plus que la négociation de contrat.
  • 10. Scrum
  • 11. Encore plus loin avec le lean
  • 12. Le lean est une démarche qui vise : une meilleure satisfaction des clientstout en réduisant lʼutilisation des ressources au moyen de processus améliorés et surtout de collaborateurs qui travaillent mieux Source : «Processus et Entreprise 2.0» - Yves Caseau
  • 13. Le lean« Plus avec moins,tous ensemble »
  • 14. Le lean // L’UX 40%/(50*361%31!*(1%$#*% Se concentrer sur la valeur +,#7+&$01#*8%+,&52"*0!31%/#% pour le client 3"!1!# 4,"9$1*:07"!8%+1$%1$$% #7+&$01#*$ Allez sur le terrainSʼaméliorer continuellement par 41$%$0$%;198%<=>%1$7!)la mesure ?"3@1%$#*)1*A%50/1%10$AB Livrer des lots de taille réduite
  • 15. Le cercle vertueux ue tin con at ion é li or Am
  • 16. Mise en oeuvre sur un cas pratique
  • 17. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Cas pratiqueUn groupe hôtelier souhaite améliorer laqualité dans ses établissements répartisdans toute la France.
  • 18. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Les 5 pourquoi ? 4"#$%."#+)("0$%/,3(")*)%3% 5#3(1,%+*%0"$%671*3$8 C"#*D#"&%E 9)-*%5#*%$*#3*/*01%:;%+*%0"$% -3(*01$%)*.(*00*018%<%/"=8%3"-3*% C"#*D#"&%E *$1%>%?@;8 9)-*%5#A(3$%0*%$"01%2$%$B$&(1$ C"#*D#"&%E 9)-*%5#*%0"#$%0*%2)*0"0$%2$%*0% -"/21*%3*#)$%)*/)5#*$ C"#*D#"&%E 9)-*%5#*%0"#$%0*%3*$% -"00($$"0$%2$ C"#*D#"&%E 9)-*%5#*%0"#$%0*%3*#)% +*/0+"0$%2$
  • 19. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Critères de succès :; 1!%FG%5"&$ ?C; Doubler le taux de rétention
  • 20. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Mise en place d’un processuspour recueillir et analyser les avis client <%3(1*)(*%*$1%*D-*33*01* <%1,3,%0*%/)-6(1%2$ Retours Actions <%-3(/A%,1(1%-$$,*
  • 21. 567.22,+8$+,12($9$32,:(1$;$<
  • 22. I($*%*0%23-*%+#%J0K0 E03=$* F*$(G0%+*$%(01*)&-*$ !($#3%F*$(G0 F*.E%&()* H0%-"#)$ E%&()* H0%-"#)$ E%&()* H0%-"#)$ E%&()*L*-#*(33()%3*%&**+K-ME03=$*)%3*$%),$#311$
  • 23. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Analyse / Recueillir du feedback
  • 24. N#(.(%$#)%3*%J0K0 E03=$* F*$(G0%+*$%(01*)&-*$ !($#3%F*$(G0 F*.E%&()* H0%-"#)$ E%&()* H0%-"#)$ E%&()* H0%-"#)$ E%&()* L*-#*(33()%3*% &**+K-ME03=$*)%3*$%),$#311$
  • 25. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&# Design des interfaces Philippe Chaurand, ingénieur IHM !"#$!"# @anomes
  • 26. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Je monte à bord Les enjeux Inciter les clients à donner leur avis Grâce à une interface innovante
  • 27. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Une réunion de co-design
  • 28. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&# ),#0("0%+*%-"O+*$(G0 :($12.-.&($842 =(8$32,1,1>3(8
  • 29. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Architecture de l’informationCinématiquesZoningsPatterns
  • 30. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Des prototypes papier
  • 31. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#J’en discute avec d’autres #-(?$($?&(+1$< #-(?$@,.+$<
  • 32. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Résultat : 3 propositions
  • 33. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&# ),#0("0%+*%-"O+*$(G0 :($12.-.&($842 =(8$32,1,1>3(8 0"#$%1*$1"0$%3*$%2)"2"$(B"0$
  • 34. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&# Testons les propositions ...
  • 35. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Propal 1 livre d’or
  • 36. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Propal 2 quizz
  • 37. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Propal 3 visite interactive
  • 38. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Laquelle préférez-vous ? Propal 1 Propal 2 Propal 3 livre d’or quizz visite intéractive
  • 39. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&# Analyse des résultats en direct ?P ?Q P? PQ Q? QP
  • 40. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&# +&:*1%/,"* C4&DD :&$&1% &!1*037:1B A
  • 41. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&# ),#0("0%+*%-"O+*$(G0 Idées Idées ion tératI :($12.-.&($842 =(8$32,1,1>3(8 ili té ivité ab Ré act ti lis U 0"#$%1*$1"0$%3*$%2)"2"$(B"0$ Valeur
  • 42. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&# prototyper, c’est ... ! donner une vision du futur produit ! en tester la valeur et l’utilisabilité ! et partager cette vision ! à moindre coût ...
  • 43. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Mettre au propre
  • 44. %N#(.(%$#)%3*%J0K0 E03=$* F*$(G0%+*$%(01*)&-*$ !($#3%F*$(G0 F*.E%&()* H0%-"#)$ E%&()* H0%-"#)$ E%&()* H0%-"#)$ E%&()* Recueillir le feedback Analyser lesrésultats
  • 45. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&# Design Visuel Yoan MAMAN Designer Interactif @yoanmaman
  • 46. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Avant de commencer
  • 47. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Qu’apporte le Design Visuel ? La reconnaissance des valeurs de l’hôtel L’envie d’utiliser l’application Le confort d’utilisation
  • 48. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&# Valeurs, Etude cible et Planches de tendances Esthétique intelligente
  • 49. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Esthétique intelligente Analyse et étude des couleurs
  • 50. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Esthétique intelligente Prototype haute-fidélité Charte chromatique Etude des contrastes Planches de tendances Etude Valeurs / Cible
  • 51. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Prototype haute-fidélité Proposition 01 Proposition 02 Livre d’Or Visite interactive
  • 52. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Prototype haute-fidélité Proposition 01 Proposition 02 Livre d’Or Visite interactive
  • 53. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&# On va avoir besoin de vous. Vous êtes de potentiels futurs utilisateurs
  • 54. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&# On vote pour con rmer la prise de décision Proposition 01 Livre d’Or
  • 55. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&# On vote pour con rmer la prise de décision Proposition 02 Visite interactive
  • 56. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Et ensuite ? 3(.)K3*$%2),3K3*$ Idées nf ort :($12.-.&($842$=(8 Co 32,1,1>3(8$F.41(GH=6&16 E nvie Idées 0"#$%1*$1"0$%3*$%2)"2"$(B"0$ Valeurs Idées
  • 57. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#Proposition élue Livre d’or
  • 58. N#(.(%$#)%3*%J0K0 E03=$* F*$(G0%+*$%(01*)&-*$ !($#3%F*$(G0 F*.E%&()* H0%-"#)$ E%&()* H0%-"#)$ E%&()* H0%-"#)$ E%&()* Recueillir le feedbackAnalyserles résultats
  • 59. !"!#$%& &%()"*&%*("-&./!0&% &%()"*+(%,&#
  • 60. 12 MOIS PLUS TARD R; ?C; :; M0 M0+12 M0+24 Doubler le taux de rétention
  • 61. Inspirons-nous de l’agile et du lean.1(23"%*&%*345&06/%*0#!(.%*&-* A#(7("3"%*#&%*)!%9(##!)&%* 7&%,.!4#&% (",6#&% 8.3-3-$93"% :&%-3"%*"3%*%3#,63"%*!,9.;%* &%*,6#(%!-&,.% <(+.3"%*/.=>,&77&"-*&%*#3-%* &*-!(##&*.=,(-& ?&%,.3"%*"3-.&*&@0!0(-=
  • 62. 01$8421,41$3,42$26488&2$4+$32,:(1III
  • 63. La clé du succès estdans la collaboration entreExpert métier Ergonome Designer Développeur
  • 64. B(4#(3).!9C(& CD9EFFGGGH("%6-,-I!)(#&H/.F
  • 65. Merci !Plus d’informations sur PIA Emmanuel Levi-Valensiwww.pia-conseil.com Directeur associéblog.pia-conseil.com elv@pia-conseil.com Philippe Chaurand Ingénieur IHM pch@pia-conseil.com !"#$!"# Yoan Maman Designer @pia_conseil yma@pia-conseil.com