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ECM Trends 2009-2010
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ECM Trends 2009-2010

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Keynote Speach anläßlich der IBM Anwendertagung 2009 in Köln zum Thema Perspektiven im ECM-Bereich

Keynote Speach anläßlich der IBM Anwendertagung 2009 in Köln zum Thema Perspektiven im ECM-Bereich

Published in: Business, Economy & Finance
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  • 1. ECM-Trends 2009/2010.
    Ausblick in die Zukunft des ECM.
    IBM ECM Anwendertagung 2009
    14. September 2009 in Köln
  • 2. AGENDA
    • Status 2009
    • 3. Trends und Prognosen
    • 4. 10 ECM-Trends im Überblick
  • Das Unternehmen.
    Viel dahinter, viel drauf.
    Gute Gründe, mit uns viel vor zu haben.
    3
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    ECM Trends 2009/2010 www.pentadoc.com
  • 5. Weil wir unabhängig sind, können wir etwas wie kaum ein anderer: Horizonte erweitern.
    4
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    ECM Trends 2009/2010 www.pentadoc.com
  • 6. Firmenstandorte
    Beratungszentren
    Einen Spezialisten wie uns gibt es nicht oft.Genaugenommen 10 mal.
    1998 Gründung der PENTADOC GmbH
    2000 Gründung der PENTADOC Ges. mbH Österreich
    2001 Umwandlung zur Aktiengesellschaft Eröffnung der 2. Niederlassung in Deutschland Gründung der PENTADOC Schweiz GmbH
    2004 Gründung der DMS-Akademie GmbH
    2005 Gründung PENTADOC Health
    2006 Start der ECM-Tage
    2007 Gründung PENTADOC Radar
    5
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  • 7. Die schönsten Visitenkarten kommen nicht von uns: Sondern sprechen für uns.
    Automobilindustrie Banken/Finanzdienstleistungen
    Baugewerbe EDV-Dienstleistung
    Energie-/Wasserversorgung Gesundheits-/Sozialwesen
    Handel Maschinenbau/Metallverarbeitung Öffentlicher Dienst Pharma/BiotechnologieTransport/Verkehr/Logistik Versicherungen
    6
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    ECM Trends 2009/2010 www.pentadoc.com
  • 8. Status 2009.
    Entwicklung des ECM-Marktes auf Anwenderseite.
    7
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  • 9. Entwicklung des ECM-Marktes auf Anwenderseite
    Der Markt der Anwender
    Mehreren Marktbeobachtungen zufolge setzen mittlerweile über 60 % der deutschen Unternehmen DMS/ECM aktiv ein.
    Quelle: Pentadoc Radar
    Setzen Sie DMS/ECM in Ihrem Unternehmen ein?
    8
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  • 10. Entwicklung des ECM-Marktes auf Anwenderseite
    Auswirkungen aufgrund der Finanzkrise?
    ECM-Anwender - n = 171ECM-Nicht-Anwender - n = 40Quelle: Pentadoc Radar, 2009
    Wie wirkt sich die Finanzkrise auf Ihre aktuellen Projekte/Projektplanungen aus?
    9
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  • 11. Entwicklung des ECM-Marktes auf Anwenderseite
    n = 194Quelle: Pentadoc Radar, 2009
    10
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    „Die Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten erhält oberste Priorität“
  • 12. Entwicklung des ECM-Marktes auf Anwenderseite
    ECM gewinnt zunehmend an Verständnis und Akzeptanz, ist aber auch als noch „junges Thema“ für viele Unternehmen anzusehen.
    Quelle: Pentadoc Radar
    Wie lange setzen Sie DMS/ECM im Unternehmen ein?
    Vor allem klassische Thema standen bislang im Fokus der Anwender
    Quelle: Pentadoc Radar
    Welche Komponenten setzen Sie aktuell ein?
    11
    ECM Trends 2009/2010 www.pentadoc.com
  • 13. Trends und Prognosen.
    Wie wird die Marktentwicklung im ECM-Bereich ausfallen?
    12
    ECM Trends 2009/2010 www.pentadoc.com
    12
  • 14. 13
    ECM Trends 2009/2010 www.pentadoc.com
    Gartner benennt die heißesten IT-Trends für 2009
    Quelle: Gartner Hype Cycle 2009
  • 15. Ausblick 2012 – Trends und Prognosen
    Betrachtet man zukünftig geplante Projekte im Bereich DMS/ECM, so ist besonders zwischen Anwendern und Nichtanwendern zu unterscheiden.
    Der Markt aus Sicht der Nichtanwender
    Quelle: Pentadoc Radar
    Welche Komponenten planen Sie zukünftig einzusetzen?
    14
    ECM Trends 2009/2010 www.pentadoc.com
  • 16. Ausblick 2012 – Trends und Prognosen
    Der Markt aus Sicht der Anwender – Differenzierte Entwicklung in D/A/CH
    Der Markt aus Sicht der Anwender – Differenzierte Entwicklung in D/A/CH
    Z u k ü n f t i g e P r o j e k t p l a n u n g e n
    Schweiz
    Österreich
    Quelle: Pentadoc Radar
    Deutschland
    15
    ECM Trends 2009/2010 www.pentadoc.com
  • 17. “Wir hungern nach Wissen und
    ertrinken in Informationen.”
    Zitat des amerikanischen Trendforschers John Naisbitt
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    16
  • 18. Wachstumsprognose Digitale Informationen bis 2010
    Fast 1 Zetabyte
    Quelle: IDC, “The Expanding Digital Universe,”, März 2007
    17
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  • 19. Welche Kommunikationskanäle werden zukünftig wichtig sein?
    Quelle: EUROPEAN COMMUNICATION MONITOR, 2008
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  • 20. Communities: Große Bedeutung in der jungen Generation
    25% stellen Beiträge in Diskussionsforen ein
    20% stellen Bewertungen, Testberichte ein
    19% stellen Kommentare in Blogs anderer Nutzer ein
    Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2008
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  • 21. Wesentliche strategische Herausforderung der Unternehmen
    n = 203Mehrfachnennungen möglichQuelle: Pentadoc Radar, 2009
    20
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  • 22. Konsolidierung der Informationskanäle = Posteingang + Email-Management
    Die elektronische Akte wird sich durchsetzen
    BPM wird Prozesseffizienz möglich machen
    Compliance und Regulatorische Anforderungen werden immer wichtiger werden
    Social Software wird in das Unternehmen Einzug halten
    Wissensmanagement 2.0
    Marketing 2.0
    Mobile ECM wird stärker angefragt.
    Ausblick Zukunft ECM - Anwendungsbereiche
    21
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  • 23. Ausblick Zukunft ECM - Markt
    Die Konsolidierung des ECM-Marktes wird weiter gehen, dennoch wird Anzahl Anbieter nicht weniger
    Open Source ECM-Lösungen werden sich stärker etablieren
    Unternehmen werden sich ECM-Alternativen zu MOSS anschauen
    SaaS wird stärkere Beachtung bei den Anwendern finden
    22
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  • 24. Klar abgegrenzte Lösungspakete werden zunehmen
    Leicht anpassbare Lösungen sind gefragt
    80% Standardlösung
    15% Parametrisierung
    5% Programmierung
    Ergonomie und Benutzerfreundlichkeit ist zukünftig ein wichtiges Auswahlkriterium
    Ausblick Zukunft ECM - Lösungen
    23
    ECM Trends 2009/2010 www.pentadoc.com
  • 25. 10 ECM-Trends im Überblick.
    Wie wird die Marktentwicklung im ECM-Bereich ausfallen?
    24
    ECM Trends 2009/2010 www.pentadoc.com
    24
  • 26. Die Trends 2009/2010
    Business Process Management
    Vom Applikations-Denken zur Prozessorientierung!
    Wissensmanagement 2.0
    Social-Networking-Lösungen bilden eine neue und effektivere Generation von IT-gestützten Wissensmanagement-Lösungen.
    Email-Management
    Ohne effektives Email-Management wird in Zukunft die Informationserschließung aus Emails unwirtschaftlich sein.
    Posteingangsmanagement
    Moderne Klassifikationsverfahren und konsolidierte Informationskanäle machen eine ganzheitliche Fallbearbeitung möglich.
    Die elektronische Akte optimiert die Sachbearbeitung
    Auf dem Weg zur papierlosen Sachbearbeitung
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  • 27. Die Trends 2009/2010
    Mobilität durch portable Lösungen
    ECM wird auch außerhalb des Büros eine zunehmend wichtige Rolle spielen.
    Unternehmensweite Suche/Enterprise Search
    Intelligentes Suchen und Finden
    Open Source
    Open Source Software wird sich im ECM-Markt etablieren
    SaaS und Outsourcing
    Auslagern von ECM-Disziplinen wird stärker gefragt
    Standards
    ECM-Standards helfen bei der Investitionsentscheidung
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  • 28. Business Process Management.
    Vom Applikations-Denken zur Prozessorientierung!
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    ECM Trends 2009/2010 www.pentadoc.com
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  • 29. Das intelligente Unternehmen
    Management-Fokus
    Industrialisierung von Prozessen (operational excellence)
    Flexibilität von Prozessen (agility)
    Prozesse vernetzen Funktionen, Abteilungen und Unternehmen
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  • 30. Business Process Management (BPM)
    Vom Applikations-Denken zur Prozessorientierung!
    Analyse, Prozessmodellierung, Test, Simulation
    Regel-und Prozess-Maschinen
    Corporate Performance Management
    Business Activity Monitoring
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  • 31. Prozess Monitoring - Business Activity Monitor (BAM)
    Beobachte Prozesse sobald sie auftauchen (Occur)
    Verfolge Key Performance Indicatoren (KPI)
    Ermögliche Langzeit Prozess-Verbesserungen
    Prozesskosten
    Prozess und Aktivitäten Dauer
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  • 32. Wissensmanagement 2.0.
    Social-Networking-Lösungen bilden eine neue und effektivere Generation von IT-gestützten Wissensmanagement-Lösungen.
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  • 33. Wissensmanagement 1.0
    Schreibe dein Wissen in eine Datenbank.
    Finde dabei ein geeignetes Abstraktionsniveau.
    Vielleicht wird irgendjemand, irgendwann darauf zugreifen und es wird irgendwie nützlich für ihn sein.
    Verschwende möglichst wenig produktive Zeit damit!
    „You can't manage knowledge. Knowledge is between two ears, and only between two ears.“Peter Drucker, US-amerikanischerÖkonom
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  • 34. 33
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  • 35. Wissensmanagement 2.0
    Gibt es ein neues Wissensmanagement?
    NEIN
    JA: Menschen werden vernetzt – keine Wissensdatenbanken!
    Bei Wissensmanagement 2.0 geht es nicht um Wissensdatenbanken!
    Es geht um die richtige Informationen und die richtigen Netzwerke!
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  • 36. Effekte des Einsatzes von Social-Networking-Werkzeugen
    Social-Networking-Werkzeuge können …
    die gemeinsame Erarbeitung von komplexen Texten wie Angebotsschreiben bis hin zur Erstellung von Glossaren über Wiki-Technologien erleichtern.
    die interne und externe Publikation von Informationen und Meinungen in Blogs und Podcasts ermöglichen. Das ergänzt die offiziellen Publikationskanäle durch die Kommunikationsabteilung.
    die Problemlösung komplexer Herausforderungen mittels Foren für die Mitarbeiter des Unternehmens sichern – im Gegensatz zum klassischen Weg via Email.
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  • 37. Weil unsere tägliche Arbeit ganz automatisch Kommunikation, Publikum und Kontext schafft. Und damit Motivation, Wissen zu teilen.
    • Wissen zu teilen, ist ein Nebeneffekt der täglichen Arbeit!
    Während dieser täglichen Arbeit, hinterlassen wir Spuren im System, die Social Software sehr transparent macht.
    Social Software vernetzt Inhalte und Informationen.
    Social Software vernetzt Inhalte und Informationen mit Menschen.
    Social Software vernetzt Menschen.
    Warum funktioniert das?
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  • 38. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
    Guido SchmitzMitglied des Vorstandes
    M +49 (0)173 94 56 896 guido.schmitz@pentadoc.de
    Pentadoc AGDeutschlandKastor & PolluxPlatz der Einheit 1D-60327 FrankfurtT +49 (0) 69 - 975 03 482F +49 (0) 69 - 975 03 200info@pentadoc.com
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