Bab 12b marketing

1,561 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,561
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
39
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Bab 12b marketing

  1. 1. Disusun oleh :Karunia Widhyardani (023080529) Rifaldo Lubis (023080262)
  2. 2. Apakah Pemasaran Itu?Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsep, distribusi, promosi, danpenentuan harga dari ide, barang, jasa, organisasi dan peristiwa untuk menciptakan danmenjaga hubungan yang memuaskan tujuan individu dan organisasi.  Munculnya Konsep Pemasaran Mengacu pada orientasi perusahaan kepada pelanggan dengan tujuan mencapai keberhasilan jangka panjang. Paling baik dijelaskan melalui pergeseran dari pasar penjual (pasar yang kekurangan barang dan jasa) ke pasar pembeli (pasar yang berlimpah barang dan jasa). • Kepuasan Pelanggan Hasil dari barang atau jasa yang memenuhi atau melebihi kebutuhan dan harapan pembeli. • Kepuasan Pelanggan dan Umpan Balik Salah satu dari cara terbaik untuk mengetahui apakah pelanggan merasa puas dengan barang dan jasa yang diberikan oleh perusahaan adalah melalui umpan balik pelanggan yaitu lewat suara konsumen bebas pulsa, survei kepuasan pelanggan, papan pesan di situs.
  3. 3. Memperluas Batasan PemasaranTradisional Pemasaran Nirlaba Organisasi nirlaba beroperasi di sektor publik maupun swasta. Kelompok sektor publik meliputi pemerintah pusat, pemerintah negara bagian, dan pemerintah daerah sekaligus lembaga yang menerima pendanaan melalui pajak.
  4. 4. • Pemasaran NontradisionalLima kategori utama dalam pemasaran nontradisional : Pemasaran Orang Upaya yang dibuat untuk menarik perhatian, minat, dan selera seseorang. Pemasaran Tempat Melakukan usaha untuk menarik perhatian orang ke tempat tertentu, seperti kota, atau negara. Pemasaran Acara Memasarkan atau mensponsori acara jangka pendek seperti kompetisi atletik dan pertunjukan seni atau amal. Pemasaran Penyebab Pemasaran yang mempromosikan sebuah penyebab atau isu sosial, seperti pencegahan tindak kekerasan terhadap anak, usaha mencegah membuang sampah sembarangan, dan kampanye anti rokok. Pemasaran Organisasi Memengaruhi konsumen untuk menerima tujuan dari, menerima layanan dari, atau menyumbang dengan cara tersendiri terhadap suatu organisasi.
  5. 5. Mengembangkan Strategi PemasaranMemilih Pasar Sasaran Pasar sasaran adalah kelompk orang yang menjadi sasaran dari suatu organisasi untuk memasarkan barang, jasa, atau idenya dengan strategi yang didesain untuk memenuhi kebutuhan dan selera mereka secara spesifik.
  6. 6. • Mengembangkan Bauran Pemasaran Bauran pemasaran adalah gabungan empat unsur strategi pemasaran, produk, distribusi, promosi, dan harga untuk memenuhi segmen pelanggan yang dipilih. Strategi Produk berkaitan dengan lebih dari sekedar mendesain barang atau jasa dengan atribut yang dibutuhkan. Strategi Distribusi Menjamin bahwa pelanggan menerima pembelian mereka dalam jumlah yang tepat di waktu dan lokasi yang tepat. Strategi Promosi Memanfaatkan kombinasi iklan, penjualan perorangan, dan hubungan masyarakat yang efektifuntuk mencapai tujuan penyampaian informasi, pendekatan, dan pengaruh untuk pengambilan keputusan pembelian. Strategi Penentuan Harga Merupakan salah satu area tersulit dalam pengambilan keputusan pemasaran dalam menentukan harga yang menguntungkan sekaligus dapat dipertanggungjawabkan untuk penawaran produk perusahaan.
  7. 7. • Mengembangkan Bauran Pemasaran bagi Pasar Internasional Keuntungan dari standarisasi bauran pemasaran mencakup kinerja pemasaran yang dapat diandalkan dan rendah biaya. Pendekatan ini akan berhasil baik untuk barang bisnis, seperti baja, bahan kimia, dan pesawat terbang. Sebaliknya, adaptasi memberi kesempatan bagi para pemasar untuk menyediakan variasi atas bauran pemasaran mereka untuk menyesuaikan dengan kondisi persaingan lokal, selera konsumen, dan peraturan pemerintah.
  8. 8. Riset Pemasaran untuk pengambilan KeputusanPemasaran yang Lebih Baik Riset Pemasaran Proses pengumpulan dan evaluasi informasi untuk membantu pemasar mengambil keputusan yang efektif. Pemasar melakukan riset untuk lima alasan : Untuk mengenali permasalahan dan peluang pemasaran Untuk menganalisis strategi pesaing Untuk mengevaluasi dan memprediksi perilaku konsumen Untuk mengukur kinerja dari produk dan desain kemasan yang ada saat ini serta melakukan penilaian untuk hal-hal tersebut dimasa yang akan datang Untuk mengembangkan rencana harga, promosi, dan distribusi
  9. 9. Pengolahan data adalah pencarian datapelanggan dalam jumlah yang sangatbesar di komputer untuk mendeteksipola dan hubungan. Pengolahan datamemanfaatkan gudang data yaitu basisdata pelanggan modern yang membuatmanajer dapat menggabungkan datadari beberapa fungsi organisasi yangberbeda.
  10. 10. Proses pembagian sebuahpasar ke dalam beberapakelompok yang relatifhomogen
  11. 11. Kriteria: Sebuah segmen harus menjadi kelompok yang dapatdiukurSebuah segmen harus dapat diakses untuk kebutuhankomunikasiSebuah segmen harus cukup besar untuk menawarkanpotensi laba
  12. 12. Pasar konsumen Pasar Bisnis
  13. 13. Segmentasi geografis:Membagi sebuah pasar ke dalam kelompok homogen berdasarkanlokasi populasi.Segmentasi demografis:Membedakan pasar berdasarkan karakteristik demografis atau sosioekonomis.Segmentasi psikografis:Membagi konsumen ke dalam kelompok yang memiliki karakteristik,nilai, dan gaya hidup psikologis yang sama.Segmentasi yang berkaitan dengan produk:Pemasar dapat membagi pasar konsumen kedalam kelompokberdasarkan hubungan pembeli barang atau jasa.Segmentasi pengguna akhir:Berfokus pada cara tepat pembeli dalam menggunakan sebuah produk.
  14. 14. Perilaku pembeli:Serangkaian proses keputusan oleh konsumen individuyang membeli produk untuk digunakan sendiri danpembeli dari kalangan organisasi ( perusahaan) yangmembeli produk bisnis untuk digunakan secara langsungatau tidak langsung dalam penjualan barang lainnya.Perilaku konsumen:Tindakan konsumen akhir yang secara langsung terlibatdalam pemerolehan pengonsumsian, dan pembuanganproduk serta proses keputusan yang mendahului danmengikuti tindakan tersebut.

×