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Escuela de Psicología

Lección 5: Instrumentos de
Recolección de Datos
Autor: Judith Scharager
Asistente: Pablo Reyes

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Requisitos de
la Medición

Validez
Validez de
Contenido

Validez de
Criterio

Confiabilidad
Validez...
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Requisitos de la Medición
• Toda medición o instrumento de recolección de
datos debe reunir dos req...
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Requisitos de la Medición
La confiabilidad y validez son más difíciles de lograr
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Confiabilidad
Medición De La Confiabilidad
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Confiabilidad
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medición en un ...
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Validez
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Validez
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Validez de contenido.
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FACTORES QUE AFECTAN A LA VALIDEZ Y
CONFIABILIDAD
 La improvisación en la medición y selección del...
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Pasos para crear y validar un Instrumento de Medición
(Hernández, Fernández y Baptista, 1994)
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Entrevista
La entrevista es un método en que el investigador interactúa
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RECOMENDACIÓN:
EN CUALQUIER CASO, HAY QUE
PREPARAR UNA PAUTA DE ENTREVISTA
CON INSTRUCCIONES CLARAS...
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Entrevista Inestructurada

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El entrevistador se guía por una pauta que se asemeja a un
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La técnica del grupo focal utiliza la entrevista como
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Cada ítem debe apuntar sólo a una pregunta:
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Guiar (sesgar la respuesta)
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Guiar la respuesta
• Debe cuidarse la estructura de las preguntas,
para evitar presiones sobre el s...
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Sociabilidad
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respuesta está guiada por la sociedad
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Incongruencia
• Las alternativas de respuesta deben
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Brevedad
• Los ítems deben ser breves, las redacciones largar
hacen difícil de entender la pregunta...
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Lenguaje confuso
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El lenguaje del ítem debe adecuarse a quien lo contesta, en un
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Cuestionarios
Funciones de los ítems

Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pon...
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Filtro
• Ítems diseñados para segmentar a los sujetos
que responden según sus características y
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De Introducción
• Ítems que preparan el terreno para preguntas
más complejas que se hacen posterior...
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Escalas
o Los ítems se agrupan en escalas cuando varios de ellos apuntan a
un mismo tipo de conteni...
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Estructura del Cuestionario
• Siempre incluir una introducción
• Deben darse ejemplos de la forma
e...
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Escala Likert
☼ La escala de Likert se clasifica dentro de las escalas llamadas
sumativas, ya que e...
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Las proposiciones deben:
1. Expresar una opinión y no un hecho.
2. Ser atingentes a los objetivos d...
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VARIABLES
cada uno de los ítems que el
sujeto debe responder. En
ciertos ítems el sujeto puede
eleg...
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PROBLEMAS DE LOS CUESTIONARIOS
a) la tendencia a la neutralidad. Un problema típico de
las pregunta...
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RECOMENDACION:
el desarrollo del
cuestionario debe ser inteligente
y “amistoso”.
ES INDISPENSABLE
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Escuela de Psicología

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  1. 1. Escuela de Psicología Lección 5: Instrumentos de Recolección de Datos Autor: Judith Scharager Asistente: Pablo Reyes Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  2. 2. Escuela de Psicología Requisitos de la Medición Validez Validez de Contenido Validez de Criterio Confiabilidad Validez de Constructo Factores Que Atentan Contra La Validez Y Confiabilidad Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  3. 3. Escuela de Psicología Requisitos de la Medición • Toda medición o instrumento de recolección de datos debe reunir dos requisitos básicos: CONFIABILIDAD Y VALIDEZ.  CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO: Se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados similares o consistentes con mediciones previas.  VALIDEZ DE UN INSTRUMENTO: se refiere al grado en que un instrumento de medición realmente mide la variable que pretende medir. Por ejemplo: que un instrumento de inteligencia mida inteligencia y no ausencia de memoria. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  4. 4. Escuela de Psicología Requisitos de la Medición La confiabilidad y validez son más difíciles de lograr mientras más abstracto sea el constructo que se desea medir (motivación, actitudes, inteligencia, valores, etc.) En este sentido, toda medición está expuesta a un margen de error de medición, por lo que ésta nunca es perfecta. La manera de controlar el error de la medición es calculando la confiabilidad y validez de los instrumentos de medición. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  5. 5. Escuela de Psicología Confiabilidad Medición De La Confiabilidad  La confiabilidad del instrumento se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados similares no consistentes con mediciones previas.  Existen diversos métodos para evaluar la confiabilidad de un instrumento todos producen indicadores o coeficientes de confiabilidad. Medida de Estabilidad También llamada confiabilidad test - retest. Un mismo instrumento es administrado a un mismo grupo de personas después de un período de tiempo. Se mide la confiabilidad a través de la correlación entre ambos puntajes. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  6. 6. Escuela de Psicología Confiabilidad • Medida de Estabilidad: (confiabilidad test - retest). Un mismo instrumento es administrado a un mismo grupo de personas después de un período de tiempo. Se mide la confiabilidad a través de la correlación entre ambos puntajes. • Método de Formas paralelas o alternativas. Se Administran dos formas equivalentes, por tanto no es el mismo instrumento. Las formas son equivalentes en contenidos, preguntas, instrucciones, duración, etc. Las formas se administran a un mismo grupo dentro de un período de tiempo corto. Se mide la confiabilidad a través de la correlación entre ambos puntajes. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  7. 7. Escuela de Psicología Confiabilidad • Método de las Mitades partidas (split - halves). Requiere una sola medición en un mismo grupo de sujetos. Se divide la prueba en dos mitades y se comparan los resultados en correlaciones. • Coeficiente de Cronbach. Este coeficiente requiere una sola medición y mide la consistencia interna de los ítems en cada escala y el instrumento como conjunto. Es decir entrega un valor estadístico que nos indica en que medida un conjunto de ítems apuntan en la misma dirección. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  8. 8. Escuela de Psicología Validez  Validez de contenido: Se refiere al grado en que un instrumento refleja un dominio específico de contenido de lo que se mide. Es el grado en que la medición representa al concepto medido.  Validez de Criterio:Se establece la validez comparándolo con algún criterio externo. Es un criterio estándar con el que se juzga la validez de un instrumento. – Cuando el criterio se fija en el presente se llama validez concurrente. Cuando el criterio se fija en el futuro se llama validez predictiva. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  9. 9. Escuela de Psicología Validez • Validez de Constructo: Se refiere al grado en que una medición se relaciona consistentemente con otras mediciones de acuerdo con hipótesis derivadas teóricamente y que conciernen a los conceptos (o constructos) que están siendo medidos. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  10. 10. Escuela de Psicología Cálculo de la Validez Validez de contenido. • Consulta a expertos. Validez de criterio. • Correlaciona su medición con el criterio. Validez Constructo. • Análisis factorial Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  11. 11. Escuela de Psicología FACTORES QUE AFECTAN A LA VALIDEZ Y CONFIABILIDAD  La improvisación en la medición y selección del instrumento.  Utilización de instrumentos extranjeros sin previa adaptación y estandarización.  Instrumento inadecuado a las personas que se les aplica.  Condiciones en las que se administra el instrumento de medición. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  12. 12. Escuela de Psicología Pasos para crear y validar un Instrumento de Medición (Hernández, Fernández y Baptista, 1994)         Listar las variables que se van a medir u observar. Revisar la definición conceptual de las variables. Establecer la definición operacional. Elegir un instrumento ya desarrollado que se adaptará para el estudio o crear un nuevo instrumento, tomando en cuenta las dimensiones a medir y los indicadores específicos que se utilizarán para cada una. Indicar el nivel de medición de cada ítem o variable. Establer la forma en que se codificarán (darles un número que represente) las variables o ítemes. Aplicar una prueba piloto del instrumento. Modificar el instrumento, a partir de los resultados de la prueba piloto. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  13. 13. Escuela de Psicología Observación Entrevista Técnicas de Recolección de Información Focus Group Cuestionarios Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  14. 14. Escuela de Psicología Observación La observación es un método de recolección de información basado en contemplar una situación o fenómeno en forma directa. De este modo, el investigador debe mirar los hechos que ocurren en un ambiente determinado a ser observado y establecer conclusiones para su investigación a partir de lo que ha logrado ver. Este mecanismo de recolección de información puede ser más o menos estructurado:  pasando desde checklists (listas de chequeo) en que el observador debe marcar si ocurren ciertas acciones  hasta observaciones participantes en que el observador se hace parte del grupo de estudio y relata su experiencia y vivencias al pertenecer a ese grupo. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  15. 15. Escuela de Psicología La Observación La observación se convierte en una técnica científica en la medida que sirve a un objetivo ya formulada de investigación, es planificada sistemáticamente, es controlada y relacionada con proposiciones más generales y está sujeta a comprobaciones de validez y confiabilidad. El mayor valor de las técnicas de observación es el hecho de que hace posible obtener la información del comportamiento tal como ocurre; se puede usar con niños o animales o cuando no se confía en el informe retrospectivo. La observación puede asumir muchas formas como por ejemplo, Observación simple: no regulada, participante y no participante. (La regulación o control se refiere al hecho de uniformizar o estandarizar las técnicas de observación) Si el investigador es aceptado como miembro del grupo a observar, este tipo de observación presenta algunas desventajas: Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  16. 16. Escuela de Psicología La Observación  el investigador llega a ser un verdadero participante y puede tomar los patrones de conducta del grupo  puede ser menos capaz de descubrir lo que hacen los individuos que están al margen de él.  si hay una jerarquía de poder, puede pasar a ocupar un lugar dentro de ella y, de este modo, se le cierran muchos canales de información,  el papel que ocupa en el grupo puede llegar a ser importante y cambiar el comportamiento del grupo  en el mismo grado en que se involucre emocionalmente, puede llegar también a perder la objetividad. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  17. 17. Escuela de Psicología Entrevista La entrevista es un método en que el investigador interactúa en forma directa con los sujetos del estudio realizando preguntas relacionadas con el objetivo del estudio para obtener un autoreporte detallado por parte del participante. Existen entrevistas en que sólo se cuenta con el tema de la investigación y, por lo tanto, es el entrevistador quién crea las preguntas según la manera en que se desarrolle la investigación. En otras, sin embargo, las preguntas están altamente estructuradas, por lo que la entrevista puede parecer más bien un cuestionario realizado en forma oral. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  18. 18. Escuela de Psicología La entrevista es un instrumento adecuado para obtener información cualitativa, individual, de un número limitado de sujetos. La entrevista puede ser de dos tipos: a) exploratoria, cuando la información que se espera recoger es muy abierta porque no está precisado el tema preciso que interesa cubrir. En este caso el entrevistado está ayudando a definir el problema. b) en profundidad, cuando el entrevistador tiene bien precisados los temas sobre los cuales interesa recoger información. En este caso, el problema está previamente bien definido y el entrevistador sabe exactamente qué información es relevante para ese problema Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  19. 19. Escuela de Psicología La clave para lograr una entrevista exitosa está en el establecimiento del nexo apropiado entre el entrevistador y el entrevistado (esto se llama “rapport” en el lenguaje especializado de este instrumento). Para lograr este rapport se debe considerar: a. que haya una apropiada relación de roles (el entrevistador no debe tener una rol de rango superior); b. el entrevistador debe tener algún dominio del lenguaje y de los temas sobre los que versará la entrevista. c. el tono de la conversación debe ser propicio (lenguaje oral y gestual apropiado) d. el entrevistador no debe tomar extensas notas, sino que debe usar una pauta que le permita hacer breves anotaciones o chequeos Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  20. 20. Escuela de Psicología RECOMENDACIÓN: EN CUALQUIER CASO, HAY QUE PREPARAR UNA PAUTA DE ENTREVISTA CON INSTRUCCIONES CLARAS A LOS ENTREVISTADORES. ES INDISPENSABLE HACER PRUEBAS DE ENSAYO TANTO PARA LA PAUTA COMO PARA LAS INSTRUCCIONES Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  21. 21. Escuela de Psicología Entrevista Inestructurada Estructura de las Entrevistas Entrevista Semi-estructurada Entrevista Estructurada Estructura de las Entrevistas Planificación de un Estudio en base a Entrevistas Confección de la Pauta de Entrevista Evaluación de las Preguntas Proceso de Entrevistas Consideraciones para la Realización de la Entrevista Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  22. 22. Escuela de Psicología Entrevista Inestructurada  En este tipo de entrevista, el entrevistador tiene un objetivo que pretende cumplir sin imponer una estructura al entrevistado, frecuentemente en cada tema el entrevistador formula las preguntas que le parecen necesarias y más apropiadas en el vocabulario que más se adapta a la situación.  Típicamente se utiliza con fines exploratorios son claramente más libres, informales y sirven para detectar información para estudios cuyos objetivos sean más específicos.  La situación de entrevista aquí es muy dinámica, en el sentido que el investigador somete a los entrevistados a una serie de preguntas abiertas y en función de las respuestas sigue formulando nuevas, explora motivos orientado por los objetivos del estudio.  Este es el tipo de entrevista más susceptible a caer en errores de sesgo o inexperiencia. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  23. 23. Escuela de Psicología Entrevista Semi-estructurada Existe una estructura base, pero el entrevistador puede explorar en profundidad aspectos que aparezcan durante la entrevista, desviándose levemente de la pauta. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  24. 24. Escuela de Psicología Entrevista Estructurada El entrevistador se guía por una pauta que se asemeja a un cuestionario. La introducción y las instrucciones también estás previamente escritas y debe ser leídas textualmente a las personas. Se permite, sin embargo, hacer aclaraciones al entrevistado. Lo anterior tiene el objetivo de lograr al máximo uniformidad en los entrevistadores de manera de facilitar el análisis posterior, sabiendo que todos los sujetos fueron sometidos a las mismas preguntas. Se pueden incluir preguntas con alternativas múltiples de respuestas. Para ello se utiliza una tarjeta adicional (para que la persona no tenga que memorizar) que contiene las respuestas posibles entre las cuales debe seleccionar una o más dependiendo de la pregunta. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  25. 25. Escuela de Psicología Entrevista: Condiciones de aplicación • Es un proceso de interacción:la conducta y actitud del entrevistador es central. Esto interacción significa que tienen mucha importancia tanto el manejo del lenguaje o comunicación verbal como no el verbal. • Definición de roles: roles – Entrevistador • Guiar el diálogo • Obtener la información sin influir las respuestas • Atender a los momentos adecuados para formular las preguntas. • Canalizar la interacción: Enfrentar y superar las situaciones de bloqueo y desvíos del tema • Mantener el encuadre o setting que implica la definición de los roles de ambos participantes en la situación de entrevista. Si esta distinción no se mantiene la entrevista puede invalidarse. – Entrevistado: • Disposición a entregar la información requerida. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  26. 26. Escuela de Psicología Condición Base: Rapport • • El entrevistador tiene que comenzar con el establecimiento de una atmósfera adecuada. A esta situación se le llama "Rapport" adecuada Rapport positivo que implica un grado óptimo de confianza y seguridad que se establece en el clima interpersonal.  Es necesario explicar y dar información respecto a cual es el contenido general, el objetivo de la entrevista, que se hará con los resultados.  Ésta información debe ser lo suficientemente general de modo que esto no interfiera en las respuestas de la persona. (sesgo)  Es siempre necesario transmitir la importancia de la colaboración de la persona para el éxito de la entrevista. Una buena forma de mantener el rapport es preocuparse de generar un ambiente físico y comunicacional adecuado Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  27. 27. Escuela de Psicología Condiciones de aplicación • Podemos distinguir distintos niveles – Ambiente físico • Comodidad • Ausencia de elementos perturbadores • Disposición espacial – Características del Entrevistador • Aspecto físico: adecuación y neutralidad físico • Actitud de aceptación. aceptación • Comunicación No verbal: proxémica, contacto visual y verbal gestualidad • Calma: No dar la impresión de estar nervioso, Calma impaciente, distraído, confundido o aburrido Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  28. 28. Escuela de Psicología Condiciones de aplicación • Otras dimensiones – Respecto a la comunicación • Saber preguntar – breves, precisas, claras, de rápida comprensión. – Evitar ambigüedades: cada pregunta dirigida a una idea precisa. – No inducir la respuesta. • Mantener la comunicación si la persona no comprende la pregunta – Repetir la pregunta de la misma manera o de otro pero sin desvirtuar el sentido original. – Orientar en la búsqueda de información, clarificar sin descalificar. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  29. 29. Escuela de Psicología Condiciones de aplicación • Mantener la comunicación – Hacer preguntas de aclaración: • • • • • ¿ Qué quiere decir usted con... ¿ A qué se refiere usted con... ¿ En qué sentido dice usted que... Eso es interesante, ¿ podría explicarme un poco más? Con respecto a la pregunta que acabo de hacerle creo que no fui lo suficientemente claro, lo que quería preguntarles es ¿...? – Reflejar y confrontar • Si entiendo bien, lo que usted quiere decir es... Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  30. 30. Escuela de Psicología Condiciones de aplicación • Saber observar: – La persona entrevistada entrega mucha información y mensajes no verbales. Atender a ellos permite ampliar la información y a la vez corregir o detectar contradicciones. • Presentación física de la persona. • Posturas físicas en la entrevistas. • Expresiones faciales, gestos, tono e inflexión de la voz. • Saber terminar la entrevista • Se han cumplido los objetivos. • La persona deja de colaborar • Problemas de tiempo u otro. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  31. 31. Escuela de Psicología Grupo Focal (Focus Group) El Grupo Focal o Focus Group es una técnica grupal de recolección de información, en que el investigador reúne a un grupo de participantes para tratar un tema relacionado con la investigación, según una pauta realizada con ese fin. Al realizar esta técnica, el investigador debe tomar el papel de facilitador y ser capaz de permitir que todos los participantes puedan dar su opinión. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  32. 32. Escuela de Psicología Grupo Focal (Focus Group) La técnica del grupo focal utiliza la entrevista como un instrumento que se aplica colectivamente a un grupo a) El grupo es “fabricado” por el investigador, que congrega a sujetos que comparten algún rasgo que los hace relevantes para el problema que se está investigando, pero que pueden diferir en cuanto a otras características que son también relevantes. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  33. 33. Escuela de Psicología Grupo Focal (Focus Group) b) El tamaño del grupo está determinado por el hecho de que sea posible armar una conversacíón libre en la que todos puedan participar. Esto quiere decir que normalmente un grupo focal tendrá un tamaño que va entre 4 a 8 personas. c) El tema es abierto y sólo lo introduce el moderador con una mención muy general. Veamos un ejemplo: “Agradecemos su presencia. Los hemos congregado para conversar sobre la calidad de la docencia. ¿Alguien quiere decir algo sobre este tema?” Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  34. 34. Escuela de Psicología Grupo Focal (Focus Group) d) rol del moderador: una vez que se introdujo el tema, el rol del moderador es pasar desapercibido. Sólo debe preocuparse de que la conversación no sea monopolizada por nadie (“que podría agregar usted que no ha intervenido hasta ahora?”) y que no quede un cabo suelto en la sesión (“se mencionó tal o cual cosa; ¿alguien tendría algo que agregar?”) e) el moderador hace que la conversación pase a un nuevo tópico cuando observa que se cierra un círculo en la conversación; es decir cuando las opiniones (los actos de habla) empiezan a repetirse. Cuando esto ocurre, se completó el habla de este grupo en este tema y se termina la sesión. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  35. 35. Escuela de Psicología Grupo Focal (Focus Group) f) como la sesión ha sido grabada se debe trabajar después el texto desgrabado. Lo que interesa determinar son los puntos de habla donde se marcan las posiciones que se expresaron en la conversación y los puntos de no habla, es decir las cosas que no se mencionaron o que quedaron implícitas. Para ello se utilizan técnicas de análisis estructural del texto. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  36. 36. Escuela de Psicología Y...¿cuando utilizo un grupo focal? Cuando.... Cuando.... ...necesito información para elaborar las preguntas de un ...necesito información para elaborar las preguntas de un cuestionario estructurado cuestionario estructurado ...requiero contar con información sobre conocimientos, ...requiero contar con información sobre conocimientos, creencias, actitudes y prejuicios del grupo objetivo creencias, actitudes y prejuicios del grupo objetivo ...me interesa conocer el vocabulario local, para desarrollar ,, ...me interesa conocer el vocabulario local, para desarrollar por ejemplo, programas de educación y promoción de salud por ejemplo, programas de educación y promoción de salud ...la interacción entre los participantes puede estimular ...la interacción entre los participantes puede estimular respuestas nuevas o más valiosas respuestas nuevas o más valiosas ...la influencia del grupo puede ser un factor que active un ...la influencia del grupo puede ser un factor que active un proceso de contraste de posturas divergentes proceso de contraste de posturas divergentes ...dispongo de menos tiempo del que me tomaría la conducción ...dispongo de menos tiempo del que me tomaría la conducción de una serie de entrevistas individuales de una serie de entrevistas individuales Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  37. 37. Escuela de Psicología Y... ¿Cómo organizo un grupo focal? Tengo que ... •Invitar a los participantes (entre 6 y 12), explicándoles en forma sencilla el •Invitar a los participantes (entre 6 y 12), explicándoles en forma sencilla el motivo de la reunión, sin detallar el tema específico de la sesión de grupo motivo de la reunión, sin detallar el tema específico de la sesión de grupo •Elaborar un esquema para la discusión, que sirva de guía al facilitador, para •Elaborar un esquema para la discusión, que sirva de guía al facilitador, para mantener el enfoque de la sesión mantener el enfoque de la sesión •Conducir el grupo: •Conducir el grupo: explicar motivo de la sesión, animando a participar explicar motivo de la sesión, animando a participar dirigir el grupo, evitando reaccionar, discutir o expresar opiniones dirigir el grupo, evitando reaccionar, discutir o expresar opiniones personales personales observar a los participantes y escucharlos atentamente observar a los participantes y escucharlos atentamente cerrar la sesión, dando espacio a últimas intervenciones y agradeciendo la cerrar la sesión, dando espacio a últimas intervenciones y agradeciendo la participación participación •Analizar e interpretar la información recogida a la luz del objetivo •Analizar e interpretar la información recogida a la luz del objetivo •Organizar la información y presentarla en forma tal que se adviertan las •Organizar la información y presentarla en forma tal que se adviertan las relaciones o patrones encontrados, ilustrando con citas textuales relaciones o patrones encontrados, ilustrando con citas textuales Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  38. 38. Escuela de Psicología ¿Cúal uso?: grupo focal o o entrevista en profundidad? ASPECTO A CONSIDERAR USO GRUPO CUANDO… USO ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD CUANDO… la interacción de los participantes puede estimular una respuesta más rica o nuevas ideas la presión grupal o de pares puede ser valiosa para estimular las ideas de los participantes y puede ser iluminador de opiniones contrapuestas o en conflicto la temática a tratar no es tan sensible para los participantes de manera que los lleve a reter información o mitigar (blanquear) sus respuestas La materia es tal que la mayoría de los participantes puede decir todo lo que s relevante o lo que saben, en un tiempo breve es probable que la interacción grupal sea limitante o improductiva FATIGA DEL ENTREVISTADOR Es deseable tener un solo entrevistador, de manera que conducir varios grupos no lo vana fatigar o aburrir Es deseable y posible tener más de un entrevistador en el proyecto, ya que uno solo podría fatigarse al conducir las entrevistas, si son muchas las que se requiere. CONTINUIDAD DE LA INFORMACION Se está evaluando una sola área temática INTERACCIÓN GRUPAL PRESIÓN GRUPAL O DE PARES SENSIBILIDAD DE LA MATERIA A DISCUTIR PROFUNDIDAD DE LAS RESPUESTAS INDIVIDUALES la presión grupal puede inhibir respuestas y oscurecer la significación de los resultados la materia es tan sensible para los participantes, que puedan resistirse a hbalar al respecto en forma abierta en el contexto de un grupo La materia es tal que se requiere mayor profundidad en la respuesta de cada individuo, como es el caso de sujetos expertos o cuando la materia tiene alta complejidad Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  39. 39. Escuela de Psicología Los Cuestionarios ¿Qué son los Cuestionarios? Preguntas Abiertas Preguntas Cerradas Algunos Tipos de Cuestionarios ¿ Cómo Codificar las Preguntas Abiertas? ¿ Cómo Codificar las Preguntas Cerradas? Checklists Escala Likert Ratings Escalas de Actitudes Diferencial Semántico Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  40. 40. Escuela de Psicología Cuestionarios Los cuestionarios son una técnica altamente estructurada de recolección de información y que, por lo tanto, facilita el análisis de los datos. En general, los cuestionarios son instrumentos que constan de varias preguntas que deben ser contestadas por el participante. Las respuestas al mismo pueden ser abiertas o cerradas (si se entregan alternativas de respuesta a las preguntas). Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  41. 41. Escuela de Psicología Cuestionarios • • • Todo cuestionario está compuesto de ítems Un ítem es una pregunta específica respecto del fenómeno estudiado Algunos errores típicos al construir un ítem son los siguientes: Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  42. 42. Escuela de Psicología Cuestionarios 1 • Todo cuestionario está compuesto de ítems • Un ítem es una pregunta específica respecto del fenómeno estudiado • Algunos errores típicos al construir un ítem son los siguientes: Parte del material de esta sección es extraído de apuntes del profesor Iván Armijo, docente de una de las secciones del curso Metodología de las Ciencias Sociales, coautor del texto en formato digital :Scharager, J y Armijo, I. Metodología de la Investigación para las Ciencias Sociales [CD-ROM]: Versión 1.01 Santiago: Escuela de Psicología, SECICO Pontificia Universidad Católica de Chile. Programa computacional. 2001 1 Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  43. 43. Escuela de Psicología Doble pregunta • Cada ítem debe apuntar sólo a una pregunta: – ¿Está usted de acuerdo en tener un presidente socialista que use gente como ejemplo de sus acciones políticas en el mensaje de cuenta anual? • El error está en que uno puede estar de acuerdo o en desacuerdo a cada una de las partes de la pregunta. Lo correcto es separarlas en dos preguntas distintas – ¿Está usted de acuerdo en tener un presidente socialista? – ¿Está usted de acuerdo en que el presidente ejemplifique sus acciones políticas con personas beneficiadas por esa acción, en el mensaje de cuenta anual? Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  44. 44. Escuela de Psicología Negación • Los ítems deben estar redactados en forma positiva, ya que de lo contrario genera una confusión lógica – Error: – ¿No cree que sería bueno que el gobierno fuera más enérgico con los empresarios del transporte? – Correcto – ¿Cree que sería bueno que el gobierno fuera más enérgico con los empresarios del transporte? Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  45. 45. Escuela de Psicología Guiar (sesgar la respuesta) • La redacción del ítem no debe obligar o favorecer una respuesta: – ¿Está usted de acuerdo con expulsar a los mapuches de sus tierras como producto de una acción unilateral que atenta contra la ecología? • La pregunta no sólo está sesgada, sino que es doble. La redacción correcta es neutra – ¿Cree usted que la política de expropiación de tierras a los mapuches en el caso de la represa de Ralco es justificada? Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  46. 46. Escuela de Psicología Guiar la respuesta • Debe cuidarse la estructura de las preguntas, para evitar presiones sobre el sujeto – Usted, ¿Disfruta del tiempo compartido con su familia? – Usted ¿Considera que tomar vacaciones es una buena instancia para compartir con la familia? – Usted ¿Estaría dispuesto a hacer un pequeño esfuerzo para que su familia y usted pudieran disfrutar de tiempo juntos en sus vacaciones? – Compre las vacaciones de tiempo compartido bla,bla,bla • La estrategia es común como forma de promover ventas y en la investigación periodística, pero no es adecuada en investigación científica Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  47. 47. Escuela de Psicología Sociabilidad • Debe evitarse la redacción de preguntas cuya respuesta está guiada por la sociedad – ¿Está usted de acuerdo con el aborto? Si_ No_ • Lo respuesta obvia es no, ya que responder afirmativamente está sancionado socialmente. En este caso, lo más correcto seria generar una serie de preguntas acerca del tema, partiendo desde la postura frente al control de natalidad Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  48. 48. Escuela de Psicología Incongruencia • Las alternativas de respuesta deben corresponder al tipo de pregunta » ¿Considera que los mensajes políticos son importantes para la gente? Muy de Acuerdo Acuerdo Desacuerdo Muy en desacuerdo • Correcto: dar instrucciones de respuesta – Frente a cada una de las siguientes afirmaciones indique cuán de acuerdo está: » Los mensajes políticos son importantes para la gente Muy de Acuerdo Acuerdo Desacuerdo Muy en desacuerdo Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  49. 49. Escuela de Psicología Brevedad • Los ítems deben ser breves, las redacciones largar hacen difícil de entender la pregunta – Los mensajes presidenciales que se realizan el 21 de mayo suelen dar una cuenta al país de la gestión del gobierno en el período pasado. ¿considera que uno puede formarse una opinión acerca del impacto real de ese discurso, tomando en cuenta que usualmente hay discusiones entre quienes apoyan y quienes se oponen al gobierno respecto de la utilidad de los anuncios, en una discusión influida por las campañas electorales respectivas y que, por tanto, necesariamente están sesgadas? Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  50. 50. Escuela de Psicología Lenguaje confuso • El lenguaje del ítem debe adecuarse a quien lo contesta, en un lenguaje directo y conciso • Error: » ¿Cree usted en la eficacia comunicacional del mensaje presidencial? Si__ No__ • Correcto: – ¿Considera usted que la gente creerá en el mensaje del presidente del 21 de mayo? Sí__ No__ Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  51. 51. Escuela de Psicología Cuestionarios Funciones de los ítems Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  52. 52. Escuela de Psicología Filtro • Ítems diseñados para segmentar a los sujetos que responden según sus características y guiar las preguntas que deben contestar – ¿Vio el discurso presidencial? Si_ No_ » Si su respuesta es No, pase a la pregunta 10 Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  53. 53. Escuela de Psicología De Introducción • Ítems que preparan el terreno para preguntas más complejas que se hacen posteriormente. – Indique cuáles de los siguientes delitos son los que usted considera son los tres (3) más graves Violación Robo a mano armada Asesinato ... – En cuanto a severidad, usted considera que la pena que se aplica al delincuente debe ser Igual al delito Más severa que el delito Menor al delito – Si el delito se repite. La nueva pena debería ser Igual a la anterior Menor a la anterior Mayor a la anterior – Si el delincuente reincide una y otra vez ¿cuál deberìa ser la pena máxima? Cadena Perpetua Muerte Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  54. 54. Escuela de Psicología Escalas o Los ítems se agrupan en escalas cuando varios de ellos apuntan a un mismo tipo de contenido. No debe confundirse estas escalas con las escalas de Likert o los diferenciales semánticos, ya que éstos se refieren a una forma de construcción de los ítems o Las escalas deben justificarse en un fundamento teórico y metodológico, y es obligatorio el análisis de su validez y confiabilidad o Cada escala es un pequeño cuestionario Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  55. 55. Escuela de Psicología Estructura del Cuestionario • Siempre incluir una introducción • Deben darse ejemplos de la forma en que se espera que los sujetos respondan • La estructura interna debe seguir una lógica comprensible para el investigador y para quién lo contesta (no siempre es la misma) • Incluir un agradecimiento final Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  56. 56. Escuela de Psicología Escala Likert ☼ La escala de Likert se clasifica dentro de las escalas llamadas sumativas, ya que el puntaje que arroja se obtienen sumando los puntajes de las respuestas a alas distintas preguntas o estímulos. Para construir una escala Likert hay que realizar el siguiente procedimiento: 1. Definición conceptual de la actitud que se va a medir, de acuerdo a cierto contexto teórico. 2. Recopilación de ítemes o indicadores de la variable (operacionalización). La posibilidad de las respuestas (valores de la variable) se presentan en forma de alternativas, como por ejemplo: Muy de acuerdo De acuerdo Indiferente 1 2 3 En Muy en desacuerdo desacuerdo 4 5 Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  57. 57. Escuela de Psicología Las proposiciones deben: 1. Expresar una opinión y no un hecho. 2. Ser atingentes a los objetivos de la medición. 3. Tener una sola interpretación posible. 4. Ser gramaticalmente simples. 5. Ser breves. 6. Referirse a una sola cosa. 7. No contener dobles negaciones. Los ítemes deben ser presentados en forma de afirmaciones, frente a las cuales el sujeto que responde debe manifestar su acuerdo o desacuerdo. Se recomienda, además, mezclar los ítemes positivos y negativos e invertir las escalas en algunas preguntas. ¿Cómo codifico las preguntas cerradas? ¿Cómo codifico las preguntas cerradas? Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  58. 58. Escuela de Psicología VARIABLES cada uno de los ítems que el sujeto debe responder. En ciertos ítems el sujeto puede elegir más de una alternativa de respuesta, cada una de esas respuestas posibles es una variable distinta. VALORES Cada una de las posibles valores que puede tomar cada variable. Abarca todas las posibles respuestas que se pueden obtener en cada caso. Por ejemplo CODIGO Número que se asigna a cada valor posible de la variable. Por ejemplo, en los casos previos: Por ejemplo, si en una pregunta el sujeto tiene que decir cuán de acuerdo está con alguna afirmación, la pregunta completa es una variable, ya que si el sujeto elige una de las alternativas de la respuesta no puede elegir las otras. Muy de acuerdo, Acuerdo Indiferente Desacuerdo Muy en desacuerdo No responde 5 4 3 2 1 9 si se pide marcar todas las marcas de automóvil conocidas, c/u es una variable Marcado No Marcado 1 0 Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  59. 59. Escuela de Psicología PROBLEMAS DE LOS CUESTIONARIOS a) la tendencia a la neutralidad. Un problema típico de las preguntas cerradas es la tendencia hacia el centro en la escala de acuerdo/desacuerdo que se traduce en las opciones. Los respondentes tienden a evitar opiniones que los distingan del promedio. b) la tendencia a la disociación. Es normal que el respondente se sienta “distante” del cuestionario, de modo que la menor circunstancia que corrobore esta predisposición (por ejemplo: una pregunta con errores tipográficos , o lógicamente mal formulada), hará que el respondente se desentienda y conteste a la ligera Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  60. 60. Escuela de Psicología RECOMENDACION: el desarrollo del cuestionario debe ser inteligente y “amistoso”. ES INDISPENSABLE HACER UNA PRUEBA DE ENSAYO (pre-test) ANTES DE MASIFICAR EL DESPACHO DEL CUESTIONARIO A SUS DESTINATARIOS. Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  61. 61. Escuela de Psicología Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  62. 62. Escuela de Psicología 0 0 No dolor 10 3 7 10 Leve Severo Insoportable Escala para evaluar intensidad del dolor: Contribución Eduardo Muñoz psicólogo, magister en Psicología de la salud Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  63. 63. Escuela de Psicología Escala para evaluar intensidad del dolor: Contribución Eduardo Muñoz psicólogo, magister en Psicología de la salud Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  64. 64. Escuela de Psicología ESCALA VISUAL ANÁLOGA (EVA) Escala para evaluar intensidad del dolor: Contribución Eduardo Muñoz psicólogo, magister en Psicología de la salud Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  65. 65. Escuela de Psicología Detección de Síntomas de Depresión (ESPA) Síntomas comunes Durante las últimas dos semanas: ¿Se ha sentido cansada(o) o decaida(o) casi todos los días? ¿Se ha sentido triste o deprimida(o) o pesimista casi todos los días? ¿Siente que ya no disfruta o ha perdido interés por cosas o actividades que antes le resultaban agradables o entretenidas? Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile Si No
  66. 66. Escuela de Psicología Preguntas de identificación Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
  67. 67. Escuela de Psicología HISTORIA DE CONSUMO de ALCOHOL 27. Edad de inicio de consumo 28. Inicio de consumo: ¿Cuáles son las 3 primeras sustancias que consumiste? 1. 2. 3. 29. Tipos de drogas consumidas: Por favor señala todas las drogas que has consumido al menos una vez al mes durante 6 meses previos al ingreso 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. DROGA PRINCIPAL 30. ¿Cuál es la droga que más consumías y que te motivó a ingresar a este programa de rehabilitación? 31. ¿Con qué frecuencia consumías esta droga? : 32. A través de que vías la consumías: 1. inhalatorio 2. dérmica 3. endovenosa Metodología de la Investigación / Escuela de Psicología / Pontificia Universidad Católica de Chile
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