E Business
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

E Business

on

  • 2,228 views

Typy e-business aplikací a jejich použití.

Typy e-business aplikací a jejich použití.

Statistics

Views

Total Views
2,228
Views on SlideShare
2,222
Embed Views
6

Actions

Likes
0
Downloads
7
Comments
0

1 Embed 6

http://www.slideshare.net 6

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

E Business E Business Presentation Transcript

  • e-business umění obchodovat Martin Pegner
  • Martin Pegner působení: CHIP – computer magazin Video On Line, a.s. Zlin.NET, s.r.o. Koncept MEDIA, s.r.o. (www.bazar.cz, www.seznamka.cz, www.rande.cz) e-magine, AB internet consulting
  • motto: Within a few years, networks will turn business upside down. Be prepared - or die ! Kevin Kelly, New Rules for the New Economy, 1999
  • Historie INTERNETU preview
  • 1995 – 2001 AT&T
  • 1995 – 2001 DHL
  • 1995 – 2001 Hewlett Packard
  • 1995 – 2001 Eastman KODAK
  • 1995 – 2001 Microsoft
  • e-commerce „ nová ekonomika“
  • new economy
    • síť – prodejní kanál
    • síťové produkty
    • nové IT aplikace
    • dot.com společnosti
    • restrukturalizační procesy – CRM
    • boom telekomunikací
    • zvyšuje produktivitu
  • new economy
    • přizpůsobení
    • zpětná vazba
    • nápad
    • efektivita
    • synergie
    • spontánnost
    • decentralizace
    • trh
    • demokracie
    • změna
  • e-commerce
    • C2C (customer-to-customer)
    • B2C (business-to-customer)
    • B2B (business-to-business)
    • B2E (business-to-employee)
    • C2B (customer-to-business)
  • C2B
    • internetoví zaměstnanci
    • nabídka kupního potenciálu:
    • - cílená reklama
    • - produkty zdarma
    • nabídka nadbytečné výpočetní síly
  • B2E
    • zvýhodnění a „deputáty“
    • snížování nákladů na ERM (intranet)
  • B2B Co není B2B aplikace? Webové rozhraní (EDI) k stávajícím systémům. !
  • B2B aplikace
    • síťová aplikace
    • internetový trh
    • analýzy trhu
    • správa informací
    • vztah k zákazníkovi
    • datový sklad
    • elektronický obchod
    • info-zprostředkování
    • finanční toky
    • logistika informací
    • internetové služby
    • správa dodavatelských vztahů
    • web controlling
  • B2B trhy I.
    • vertical markets
    • horizontal markets
    Nikoliv pouhá agregace nabídky a poptávky, ale „chytré“ párování obchodních transakcí.
  • B2B trhy II.
    • industry sponsored exchange (coalition)
    • independent marketplaces
    B2B trhy pohání kupředu možnost odbourávání neefektivit v dodavatelských vztazích. Lákají jak klasické prostředníky, tak i mezi-zpracovatele, distributory a velkoobchodníky.
  • B2B trhy III.
    • many-to-many (horizontal)
    • few-to-many (vertical)
  • B2B trhy IV.
    • on-line katalogy
    • elektronické aukce
    • reverzní aukce
    • on-line trh (burza)
  • B2B trhy - likvidita
    • C 3 – Community, Content, Commerce
    • critical mass
    community buyers commerce transaction content sellers L = C 3
  • B2B trhy – zdroje příjmů
    • zvýšení výnosů
    • snížení nákladů
    • předplatné – vstupné
    • poplatky za transakci
    • provize z ceny transakce
    • prodej inzertní plochy
  • B2C, C2C
    • klasický elektronický obchod
    • internetová aukce
    • klub / velkoobchod
    • cooshopping
  • e-business aplikace (implementace)
    • ERP – plán, cíle
    • krabicový software versus zakázkové řešení
    • robustnost a rozšiřitelnost
    • kompatibilita s firemními procesy
  • e-business aplikace (přidaná hodnota) Zdroj: Jupiter Communications , 2000
  • e-business aplikace (očekávání uživatelů) Zdroj: Jupiter Communications , 2000
  • internetové obchodní transakce proces realizace elektronické transakce
  • realizace internetové obchodní transakce
    • rozhodovací proces zákazníka
    • nákupní košík
    • platební systémy
    • logistika
  • rozhodovací proces
    • IMC – integrated marketing communication
    • značka (identita prodávajícího)
    • komunikace se zákazníkem
    • ergonomie webu
  • nákupní košík
    • snadnost ovládání, přehlednost
    • informace o celkové ceně
    • informace o ceně dopravy
    • informace o možnosti uplatnění reklamace
    • informace kdy „závazně objednávám“
    • různá dodací a fakturační adresa
    • doplňky – slevy, dynamické ceny, dárkové balení
  • platební systémy
    • hotovost
    • dobírka (COD)
    • faktura předem (proforma)
    • faktura při dodávce (kredit)
    • platební nebo kreditní karta
    • jiné platební karty – CCS
    • GSM banking – IPB, eBanka
    • on-line bankovní převod (eBanka)
    • elektronická peněženka, SET
    • kredit u dodavatele, banky (JuicePay)
    • mikroplatební systémy
  • logistika
    • pošta
    • kurýr (lokální, národní, mezinárodní)
    • vlastní doprava
    • osobní odběr
  • slabé a silné stránky výhody a rizika e-commerce
  • SWOT zákazník
    • nízké transakční náklady
    • dostatek informací o produktu
    • cenová porovnání
    • nákup na jediném místě
    • nemožnost „ošahání“
    • bezpečnost plateb
    • serióznost dodavatele (dodání, záruky)
    • složitost nákupu
    • náklady na doručení
    + –
  • SWOT obchodník
    • nízké náklady na „vstup na trh“
    • globální trh
    • snížení dalších nákladů včetně transakčních
    • zvýšení produktivity
    • sdílení informací
    • zlepšení komunikace
    • nezkušenost s vytvářením e-business strategie
    • vysoké nároky na změny podnikových procesů
    • e-business management
    • platební systémy
    • logistika
    • bezpečnost
    + –
  • internetoví prostředníci prodejní a logistické kanály
  • d istribu ční řetězec síť zkracuje distribuční kanály ale stále více internetových firem se snaží využít pozice internetových prostředníků mezi dodavateli a zákazníky
  • internetový prostředník zprostředkovává a vytváří vztah mezi zákazníkem a dodavatelem často zajišťuje logistické řešení transakce
  • infomediar ies
    • direct network service s
    • intermediaries
    • supermediaries
    • metamediaries
    • indimediaries
    • communimediaries
    • infomediaries I
    • infomediaries II
  • direct network services www, w@p, voice systems
  • direct network services
  • intermediaries „ aggregators “, pull together goods and services from many individual companies examples: Catalog City, Yahoo Shopping Channel
  • intermediaries
  • supermediaries online superstore s that gathers together virtually every product in a given category example: CDNow
  • supermediaries
  • metamediaries offer series of transactions - i n the real world, you must do each in turn, separately - i n cyberspace, all those services can be brought together into one convenient metamarketplace example: Microsoft Home Advisor
  • metamediaries
  • indimediaries „ one-to-one “ commerce - connect two individuals, one who wants to sell and the other who wants to buy example: ZDNet Auctions
  • indimediaries
  • communimediaries „ experience communities “ - people combine their know-how and/or their buying power example: Motley Fool
  • communimediaries
  • infomediaries I match buyers to products - without revealing the buyers' identities - commercial equivalent of a dating service example: DoubleClick
  • infomediaries I
  • infomediaries II match buyers to products – by requested products parameters ( usually price ) example: BottomDollar
  • infomediaries II
  • e-commerce B2C
    • power of buyers
    • low costs of change
    • universe of information
    • „ one place “ shopping
    • „ credibility“ of sellers
    • „ dynamic pricing“