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Conteúdos para dispositivos móveis: uma oportunidade para as bibliotecas

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VI Conferências do Cenáculo - Évora
A Biblioteca 2.0 - oportunidades e desafios para as bibliotecas do século XXI (18 de Novembro de 2010)
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Conteúdos para dispositivos móveis: uma oportunidade para as bibliotecas Conteúdos para dispositivos móveis: uma oportunidade para as bibliotecas Presentation Transcript

  • Pedro Príncipe UNIVERSIDADE DO MINHO ratodebiblioteca.blogspot.com twitter.com/pedroprincipe
  • Conteúdos para dispositivos móveis Pedro Príncipe UNIVERSIDADE DO MINHO ratodebiblioteca.blogspot.com twitter.com/pedroprincipe
    • A mudança que a utilização dos novos recursos web e dispositivos móveis está a provocar nas atitudes das pessoas face à informação é marcante. As novas formas e métodos de acesso à informação, à cultura e à aprendizagem, a proliferação dos meios e plataformas digitais de comunicação e o crescimento e acesso generalizado à internet, às ferramentas de web, em particular às redes sociais, marcam estas alterações no perfil dos utilizadores as bibliotecas e serviços de informação e documentação.
    • Internet móvel é o próximo passo para as bibliotecas.
    • O aumento exponencial da utilização de dispositivos móveis prevê um recurso inexplorado para a entrega de recursos da biblioteca aos seus públicos.
  • Contexto de mudança Maior visibilidade Mais relevância Acção inovadora Nova realidade Acesso à informação Mais mobilidade Mais comunicação Novos serviços Outras aplicações Conteúdos móveis Amplifica a acção
  •  
    • Mobile communication has been more widely adopted more quickly than any other technology ever.
    • Mobile communications “ is the fastest diffusing technology ever ”.
    • Manuel Castells
    • Ir ao encontro das necessidades dos públicos e confiar nos utilizadores
    • Assumir-se institucionalmente “ early adopter ”
    • Incorporar serviços e tecnologias emergentes
    • Correr riscos , não ter receio de errar e rejeitar a “ cultura do perfeito ”
    • OPORTUNIDADE
    • Estar onde o utilizador está
    • Ser útil onde o utilizador está
    • Com profissionais preparados
    • Organização aberta à mudança
    • Oferecendo serviços e conteúdos relevantes
    • Confiando e envolvendo a comunidade
    • OPORTUNIDADE
    • Ir ao encontro das necessidades dos públicos
    • Seleccionar criteriosamente ferramentas e canais de comunicação a utilizar
    • Olhar para fora das paredes da biblioteca e encontrar lá as oportunidades de novos serviços e aplicações
    • Oferecendo serviços de valor acrescentado
    • OPORTUNIDADE
    • É importante ser útil onde o utilizador está
    • Incorporar serviços e tecnologias emergentes
    • Estar atento às necessidades dos públicos
    • Adequar os conteúdos desenvolvidos e a desenvolver
    • OPORTUNIDADE
    • O mundo já não muda como costumava mudar, é preciso questionar as nossas práticas.
    • A grande maioria dos utilizadores das bibliotecas escolares e de ensino superior nasceram e cresceram com a web, com as redes sociais e dispositivos móveis (nativos digitais).
    • A Biblioteca é um nó de uma rede cada vez maior que combinando recursos internos e externos pode oferecer novos serviços.
    • Assumir uma atitude institucional de pioneirismo tecnológico focado na funcionalidade e não na tecnologia.
    • Postura de early adopter com um duplo papel:
    • incorporador das tecnologias nos seus sistemas e serviços,
    • formador dos seus públicos na utilização dos novos recursos tecnológicos.
    • Utilizar a inteligência colectiva para desenhar novos serviços aos utilizadores
      • introduzindo no “ processo ” o público,
      • procurando compreender como acedem, consomem e produzem informação .
    • Permite às bibliotecas virtualizar o espaço físico, aumentando a sua realidade, amplificar a sua acção, tornando acessíveis os seus serviços, recursos e conteúdos onde e quando são necessários para um número cada vez maior de utilizadores , captando novos públicos .
    • Proliferação dos meios e plataformas digitais de comunicação
    • Crescimento e acesso generalizado à internet, às ferramentas de web , em particular às redes sociais
    • Marcam alterações no perfil dos utilizadores
    • COMUNICAÇÃO
  •  
  •  
    • “ O telemóvel é antes de mais uma ferramenta de comunicação utilizada para falar com familiares e amigos. No entanto, apesar de 45,4% dos inquiridos ter afirmado que nunca utiliza o telemóvel por motivos profissionais (contra 26,3% que disse usar “pouco frequentemente”, 18,3% “frequentemente”, e apenas 6,1% “muito frequentemente” ), a análise do uso do telemóvel em contexto profissional não deixa de ser relevante devido às implicações que tem, quer em termos sociais, como económicos.”
    Ver estudo: http://www.obercom.pt/client/?newsId=29&fileName=rr4.pdf Ver tb “ The Mobile Communication Society ”
    • Estudo
    • " A Utilização da Internet em Portugal 2010 ", elaborado pelo LINI – Lisbon Internet and Networks Institute com o apoio da UMIC, apresentado a 10 Nov.
    • Telemóvel é o 2º equipamento de TIC de posse mais generalizada (88,7 )
    • Estudo " A Utilização da Internet em Portugal 2010 ", elaborado pelo LINI – Lisbon Internet and Networks Institute com o apoio da UMIC, apresentado a 10 Nov.
    • Dos utilizadores da Internet a quase totalidade tem telemóvel
    • 48,8% dos agregados domésticos tem acesso à internet , 20,4 por banda larga móvel e 2,4 por telefone móvel
  • RIM iPhone
    • The mobilelife report says that 94% of UK youth own a mobile phone http://www.mobilelife2007.co.uk/
    • ECAR reports that 66% of students own an Internet-capable phone but most don’t use it for Internet because of expense…this WILL change
    • http://www.educause.edu/ECAR/TheECARStudyofUndergraduateStu/163283
    • “ O e studo revela uma preocupante falta de preparação dos estabelecimentos de ensino superior para lidar com a crescente aumento dos serviços móveis ”
    • 40% identificaram as "comunicações móveis" como uma área importante no seu plano estratégico de tecnologia
    • “ Spreading the Word: Messaging and Communications in Higher Education,” EDUCAUSE Center for Applied Research, 2009
  •  
    • Das gerações que hoje chegam às escolas…
      • Sempre conectado, multi-tarefa
      • Orientado para trabalho em grupo
      • Aprendizagem pela experimentação
      • Mais visual
      • Simultaneamente produtores e consumidores de informação
    • Programa Arcadia da Cambridge Univ. e The Open Univ.
    • Piloting text alerting services - giving users the opportunity to choose whether they want notifications by text message, email or both are likely to be taken up by at least a third of library users. These alerts would include the notifications automatically generated by the Library Management System (LMS).
    • Piloting a text reference service – if the library receives a high volume of enquiries that require brief responses, such as dictionary definitions, facts or service information from the library.
    • Providing a mobile OPAC interface – perhaps using a service such as AirPac or WorldCat Mobile, or working with their LMS supplier to develop a mobile version of their OPAC.
    • Ensuring that the library website is accessible and will resize to smaller screens – in order to be ready for increasing numbers of netbook users and mobile internet users in the next few years.
    • Providing audio tours of the library - to help visitors or new users orient themselves and learn more about the service.
    • Allowing mobile phone use in the library - as long as they are set to silent or to flight mode (meaning they are not receiving a signal).
    • PDA - Personal Digital Assistant (Palm, mas agora tb iPhone, Blackberry, iPod)
    • Smartphone (com funcionalidades computacionais, muitos PDA são tb smartphone
    • Ultra-mobile PCs, netbooks, smartbooks… (EEE PC, Cloudbook, Dell Inspiron Mini Note, Lenovo IdeaPad)
    • iPAD, TAB, etc.
    • E-book readers
    • VALOR ACRESCENTADO
    • Mais uma forma de entregar a biblioteca aos utilizadores…
    • Redundância de pontos de acesso à informação,
    • Tornar acessíveis a biblioteca, os seus serviços e recursos onde e quando são necessários.
  •  
    • Pró-activo
      • Produzir aplicações para utilizações nos aparelhos…
      • Ver: Introducing the PLoS Medicine iPhone application
      • http://www.plos.org/cms/node/517
    • Permitir a utilização dos aparelhos e fornecer serviços gratuitos de acesso web
    • De que modo é que as bibliotecas se estão a preparar para assegurar que os seus recursos web, nomeadamente os seus portais e catálogos , fiquem devidamente acessíveis nestes dispositivos?
    • Serviços de alerta por SMS ( alertas RSS )
    • Serviços básicos de referência
    • Mobile OPAC
    • Portal web acessível
    • Mapas interactivos da biblioteca
    • Serviço de recomendações
    • Disponibilizar áudio guias
    • M-Bases de dados e M-Repositórios
    • Serviços de empréstimo mobile
    • Conteúdos para e-books
    • Consultar http:// www.libsuccess.org/index.php?title=M-Libraries
      • American Institute of Physics iResearch iPhone application
      • EBSCOhost Mobile
      • Hoover's Mobile company information
      • IEEE XPlore
      • Lexis/Nexis Get Cases and Shepardize
      • PubMed for Handhelds medical database
      • Questia iPhone application (iTunes link)
      • Refworks Mobile
      • Westlaw legal research database
      • EBL Ebook Library
      • Google Books
      • OverDrive
      • Safari Books Online
      • Amazon Kindle for the iPhone (US Only)
      • Zotero
  •  
    • • Piloting text alerting services - giving users the opportunity to choose whether they want notifications by text message, email or both are likely to be taken up by at least a third of library users. These alerts would include the notifications automatically generated by the Library Management System (LMS).
    Ver " M-Libraries: Information use on the move ” http://arcadiaproject.lib.cam.ac.uk/docs/M-Libraries_report.pdf
    • • Providing a mobile OPAC interface – perhaps using a service such as AirPac or WorldCat Mobile, or working with their LMS supplier to develop a mobile version of their OPAC.
    • • Ensuring that the library website is accessible and will resize to smaller screens – in order to be ready for increasing numbers of netbook users and mobile internet users in the next few years.
    Ver " M-Libraries: Information use on the move ” http://arcadiaproject.lib.cam.ac.uk/docs/M-Libraries_report.pdf
    • • Providing audio tours of the library - to help visitors or new users orient themselves and learn more about the service.
    Ver " M-Libraries: Information use on the move ” http://arcadiaproject.lib.cam.ac.uk/docs/M-Libraries_report.pdf
    • Necessário desenvolver adaptações técnicas dadas as limitações dos dispositivos:
      • Por exemplo:
        • Usable Screen Width - 120 pixels, minimum
        • Markup Language Support - XHTML Basic 1.1 [XHTML-Basic] delivered with content type application/xhtml+xml
        • Character Encoding - UTF-8 [UTF-8]
        • Image Format Support – JPEG, GIF 89a.
        • Maximum Total Page Weight - 20 kb
        • Colors - 256 Colors, minimum
        • Style Sheet Support - CSS Level 1 [CSS]. In addition, CSS Level 2 [CSS2] @media rule together with the handheld and all media types (see CSS 2 Media Types).
        • Ver: http://journal.code4lib.org/articles/2055
    • Disponibilizar podcasts
    • Configurar conteúdos digitais para e-books reader
    • Facilitar as colecções móveis de recursos
    • Recursos científicos e académicos
    • Tutoriais vídeos, screencasts
    • Txt a call number
  •  
  •  
    • Processo de disponibilização de dados em dispositivos móveis , normalmente através do uso de informação codificada em códigos de barra 2D para serem lidos usando um telefone com câmara .
    • Códigos de barras 2D são uma forma prática e conveniente de incorporar o “virtual” no espaço físico
    • Fornecer conteúdo útil, no momento em que ele é útil e necessário
    • Os códigos QR são uma tecnologia de baixo custo, fácil de implementar e de usar.
    • Como é que as bibliotecas já usam e podem usar… este mundo de aplicações
    • Muita imaginação com relevância , criação de conteúdos com valor acrescentado, gerar redundância .
    códigos de: m.ox.ac.uk
    • Nas exposições , incluindo um ligação a músicas, vídeos, sites, inquéritos ou outras informações que “ampliam” essas exposições;
    • Códigos nas estantes ou secções que apontam para recursos electrónicos ou bibliotecas digitais de assuntos relacionados;
    • Adicionar o código aos materiais impressos (folhetos, etc) para obter informações adicionais na web;
    • Nas mostras de arte ligando aos sites dos artistas
    • No catálogo para fornecer mais informações sobre um registo, incluindo a localização e o número de sistema;
    • Código colocado em portas de sala de estudo ou computadores ligando aos formulários de reserva;
    • Ligações a playlists de tutoriais vídeo da biblioteca…  
  •  
    • O reforço dos sinais positivos já referidos implica que os profissionais e as instituições interiorizem uma cultura de mudança, que incorporem meios, tecnologias, serviços Web emergentes e ferramentas de Web social , e que se estabeleçam políticas e incentivos que premeiem a inovação e as boas práticas.
    • Ponto 8 do documento de conclusões do
    • 10º Congresso de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas .
    • As ferramentas e aplicações mobile devem ser incorporadas numa estratégia global de serviços aos utilizadores.
    • Começar a disponibilizar serviços mobile cria expectativas tão importantes como “ter a porta aberta da biblioteca”.
    • Serviços que permitem chegar a mais e novos públicos ( muitos deles deslocalizados, oferta de serviços remotos ).
    • As ferramentas e aplicações mobile permitem a redução de barreiras entre a biblioteca e os seus utilizadores
    • Que plataformas (suportar)?
    • Que dispositivos (quais os necessários no nosso contexto)?
    • Percepções de custos vs utilização
    • Quem vai tomar as decisões e quem suporta técnicamente ?
    • Quem cria e selecciona conteúdos móveis ?
    • Serão estas opções vantagens competitivas ?
    • Que metodologias de investigação usar nesta nova realidade
    • Escassos exemplos e boas práticas nacionais
    • Estudar o ambiente local e utilizadores (condições técnicas e perfil de utilização)
    • Arrancar com projectos piloto (parcerias)
    • Participar nas estratégias institucionais (m-learning, serviços de redes e comunicação)
    • Promover estas primeiras acções junto da comunidade (dos públicos)
    • Partilhar sucessos e problemas
    • Arriscar ( ousar ) participar
    • ratodebiblioteca.blogspot.com
    • facebook.com/pedroprincipe
    • twitter.com/pedroprincipe
    • youtube.com/user/pedroprincipe
    • slideshare.com/pedroprincipe
    • http:// content.usatoday.com
    • http://webmasterhandytools.com/image-tools/qr-code-generator /
    • http:// m.ox.ac.uk/desktop
    • http://mobile-libraries.blogspot.com