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Bibliotecas, Web e Literacia: construir recursos e serviços em comunidade

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Comunicação de Diana Maria Soares Gomes da Silva, Pedro Miguel Bento Príncipe no 10º Congresso BAD, 9 de Abril de 2010

Comunicação de Diana Maria Soares Gomes da Silva, Pedro Miguel Bento Príncipe no 10º Congresso BAD, 9 de Abril de 2010

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Transcript

  • 1. Diana Silva e Pedro Príncipe Universidade de Aveiro
  • 2.
    • Áreas de intervenção , iniciativas de apoio ao utilizador e estratégias de integração das bibliotecas de ensino superior nos novos ambientes de aprendizagem .
  • 3.
      • Caracterizar o ambiente em que se desenvolvem hoje os serviços de apoio ao utilizador nas bibliotecas de ensino superior , no contexto das novas formas de aprendizagem .
      • Identificar as áreas de intervenção das bibliotecas de ensino superior no que diz respeito aos serviços e conteúdos de apoio ao utilizador, no domínio do elearning e aprendizagem online .
      • Apresentar iniciativas e perspectivar a estratégia integrada e integradora de serviços, colecções e conteúdos das bibliotecas da Universidade de Aveiro
  • 4. INTRODUÇÃO
  • 5.  
  • 6.
    • no contexto dos novos ambientes de aprendizagem no ensino superior
  • 7.
    • estar onde o utilizador está
  • 8.
    • Estratégia integrada no apoio ao utilizador em novos ambientes de aprendizagem
  • 9.
    • sentido de antecipação, espírito de decisão
    • e de iniciativa
  • 10.
    • e serviços de valor acrescentado
  • 11.  
  • 12. CENÁRIO EM MUDANÇA
  • 13.
    • Novas formas mais dinâmicas, personalizadas e centradas no aluno . (DOWNES, 2005)
    • Novas abordagens caracterizadas por uma maior abertura , participação e colaboração .
    • Ênfase no desenvolvimento dos recursos e capacidades necessárias para os alunos se envolverem na aquisição de novas competências e para a procura do conhecimento existente nas redes criadas e mantidas pelos utilizadores (SIEMENS, 2008) .
  • 14.
    • Esta evolução exige às bibliotecas diferentes abordagens e conteúdos adequados, disponíveis em diferentes formatos, plataformas e canais.
    • É fundamental que as bibliotecas de ensino superior tenham a percepção desta realidade, sob pena de estarem a desenvolver projectos desadequados à realidade ou que não cheguem aos utilizadores.
  • 15. VALOR ACRESCENTADO DAS BIBLIOTECAS
  • 16. De que forma podem ser estes serviços úteis e adequados à realidade, nomeadamente ao nível da selecção das ferramentas e canais de comunicação a utilizar, tendo em conta os aspectos relacionados com competências, ambiente de aprendizagem e tecnologia?
  • 17.
    • Estar onde o utilizador está e ser útil onde o utilizador está
  • 18.
    • É importante ser útil onde o utilizador está
    • Criar serviços de valor acrescentado
    • Estar atento às necessidades dos públicos
    • Seleccionar criteriosamente ferramentas e canais de comunicação a utilizar
    • Adequar os conteúdos desenvolvidos e a desenvolver
  • 19.
    • Para responder adequadamente
    • aos desafios
  • 20.
    • São hoje exigidas competências profissionais de aplicação de ferramentas e tecnologias de informação apropriadas para fornecer os melhores serviços e disponibilizar os recursos mais relevantes e acessíveis.
    • Competências no domínio das ferramentas de web social e dos ambientes de aprendizagem online e técnicas pedagógicas .
  • 21.
    • Aptidões:
      • capacidade de adaptação ,
      • sentido de antecipação ,
      • espírito de decisão e de iniciativa
    • Responder adequadamente aos desafios de integração e convergência dos serviços disponibilizados pelas bibliotecas com a acção dos docentes e necessidades dos alunos e investigadores .
  • 22.
    • Ser útil onde o utilizador está… com profissionais preparados… oferecendo serviços e conteúdos relevantes
  • 23. PARTICIPAÇÃO DAS BIBLIOTECAS
  • 24.
    • Permitem às bibliotecas tornar acessíveis os seus serviços, recursos e conteúdos onde e quando são necessários e para um número cada vez maior de utilizadores .
  • 25.
    • Actualmente, não se pode duvidar da mudança que a Web 2.0 , com as suas ferramentas e modos de actuação , está a provocar nas atitudes dos estudantes face à informação .
  • 26.
    • As redes sociais possibilitam:
      • criação de conteúdos,
      • colaboração online,
      • uso e partilha da informação
    • … e são desafios à transformação da acção no domínio da formação de utilizadores e dinamização de projectos de literacia .
  • 27.
    • A aposta em canais e ferramentas de web social para:
      • facilitar a aprendizagem,
      • disseminar a informação,
      • capitalizar o conhecimento dos utilizadores e o uso que fazem dos sistemas.
    • Permite às bibliotecas e aos seus públicos mais comunicação , melhor colaboração e a contribuição na construção de comunidades online .
  • 28.
    • Estas ferramentas devem ser vistas como o meio e não o fim em si .
    • Deverão ser utilizadas como complemento aos serviços de valor acrescentado oferecidos pelas bibliotecas, especialmente na área de apoio às actividades de aprendizagem .
  • 29.
    • Permitem às bibliotecas a redundância nos pontos de acesso às fontes de informação.
    • A divulgação mais eficaz dos conteúdos de ajuda na pesquisa e no uso adequado da informação.
    • Explorar serviços 24/7 como formas inovadoras e criativas de acção das bibliotecas.
  • 30. AS BIBLIOTECAS DA UNIVERSIDADE DE AVEIRO
  • 31.
    • Teremos que ir mais além, investigando novos métodos de
    • entregar “a Biblioteca” aos utilizadores.
  • 32.
    • Afirmação da presença no processo de ensino e aprendizagem das instituições, criando e disponibilizando sistemas, serviços e conteúdos úteis ao utilizador , acessíveis nas várias plataformas online por eles utilizadas .
  • 33.
    • Estratégia que se caracteriza por:
      • uma lógica de redundância de pontos de acesso à informação ,
      • tornar acessíveis a biblioteca, os seus serviços e recursos onde e quando são necessários .
  • 34. DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE SERVIÇOS E CONTEÚDOS DE APOIO AO UTILIZADOR
  • 35.
    • Aposta em conteúdos de apoio
  • 36.
    • Desenvolvimento de conteúdos de apoio ao utilizador :
      • no uso das fontes de informação científica,
      • na utilização de ferramentas de gestão de bibliografias ,
      • no desenvolvimento das competências de pesquisa ,
      • na área da avaliação da informação .
  • 37.
    • TUTORIAIS VÍDEO
    • GUIAS WEB
    • Propriedade industrial: marcas e patentes
    • Informação estatística
    • Localização de teses académicas na UA
    • Link permanente para registos do catálogo
  • 38.
    • Conteúdos desenvolvidos no âmbito das sessões de formação de utilizadores:
      • pesquisa de informação científica: ISI Web of Science,
      • base de dados e thesaurus Medline,
      • factor de impacto de publicações científicas.
  • 39.
    • Ir mais além na elaboração e disponibilização de conteúdos:
      • as novas formas de comunicação da ciência ,
      • os novos métodos de gestão do conhecimento ,
      • o bom uso da informação ,
      • as tecnologias de informação e comunicação e a sua utilização no âmbito das actividades de ensino, aprendizagem e investigação .
  • 40.
    • Disponibilização e Partilha de Conteúdos e as Licenças Creative Commons
  • 41.
    • na plataforma web SlideShare ,
    • na página web tutoriais/manuais do portal bibliotecas UA,
    • nas plataformas elearning da UA.
  • 42.
    • Uso das licenças Creative Commons para aplicação aos conteúdos acessíveis à comunidade [uso não comercial - partilha nos termos da mesma Licença 2.5 Portugal).
    • Os conteúdos são disponibilizados:
      • http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pt/
  • 43.
    • Sessões de formação presenciais e elearning, adequadas ao nível académico e áreas temáticas
  • 44.
    • Factores críticos de sucesso :
      • plano de formação desenvolvido em estreita colaboração com os docentes , com sessões de formação integradas nos cursos
      • sessões de vários tipos por solicitação dos docentes, e incluídas no horário da disciplina
      • conteúdos de apoio disponibilizados aos alunos via plataformas elearning
  • 45.
    • Ferramentas web 2.0 ao serviço da comunicação das bibliotecas da UA
  • 46.  
  • 47.
    • Serviços de actualização e alertas
    • RSS Feeds
  • 48.
    • A tecnologia RSS (Really Simple Syndication) é, actualmente, cada vez mais usada para fins de acesso e actualização de informação .
  • 49.
    • As bibliotecas da UA disponibilizam os seguintes serviços de actualização de informação mediante tecnologia RSS:
      • lista quinzenal das últimas aquisições das bibliotecas http://portal.doc.ua.pt/bibonline/ult_aquis.asp
      • actualização do blog “a biblioteca em forma”
      • tutoriais para subscrição de Feeds , baseados em alertas de pesquisas específicas em bases de dados bibliográficas http://www.doc.ua.pt/PageImage.aspx?id=8146
      • tutoriais para subscrição de Feeds dos novos conteúdos de revistas científicas ;
      • serviço de novidades editoriais por área temática – editores internacionais http://www.doc.ua.pt/PageImage.aspx?id=9658
  • 50.
    • Elearning e ambientes de aprendizagem
    • pessoal
  • 51.
    • Integração dos recursos na plataforma elearning da UA
    • Concretização da primeira fase no sistema Blackboard (library content)
    • Projecto desenvolvido em colaboração com a unidade de elearning e docentes
    • Integração nas áreas de conteúdos das disciplinas , em articulação com a docência
  • 52.
    • A criação de uma “disciplina” designada Fontes de Informação - bibliotecas UA , com uma estrutura e conteúdos próprios, segmentada por módulos correspondentes à tipologia de oferta formativa dinamizada pelas bibliotecas da UA.
  • 53.
    • O conceito “ambiente de aprendizagem pessoal” ou Personal Learning Environment ( PLE ) representa, antes de mais, um avanço relativamente ao modelo de aprendizagem em que o aluno consome informação através de uma série de canais ou meios independentes, tais como a biblioteca, a consulta de um livro ou a plataforma de elearning institucional, o Learning Management System (LMS)
  • 54.
    • O Sapo Campus é uma plataforma integrada de serviços Web 2.0 que pretende fornecer uma ferramenta, a cada membro da comunidade universitária, de construção do seu ambiente de aprendizagem pessoal :
      • desenhada para o contexto do ensino superior,
      • baseada nos conceitos-chave de abertura, partilha e comunicação
      • oferece serviços de partilha de conteúdos ( blogs, wiki , partilha de fotos, partilha de vídeos)
      • projecto é desenvolvido na Universidade de Aveiro, no âmbito do labs.sapo/ua
  • 55.
    • O Sapo Campus oferece um espaço pessoal de aprendizagem - o Campus My.UA
    • Os recursos e serviços das bibliotecas UA integram-se no espaço virtual denominado My Home , onde é possível organizar os RSS Feeds das fontes de informação mais relevantes para cada utilizador e adicionar Widgets desenvolvimento por áreas de conteúdos
  • 56. SERVIÇOS E PLATAFORMAS WEB
  • 57. bibliotecas ua ambiente de ensino e aprendizagem utilizador
  • 58.
    • Widgets de serviços online: e.g. serviço de referência via instant messaging ;
    • Widgets de pesquisa de recursos online: e.g. pesquisa b-on (Biblioteca do Conhecimento Online);
    • Widgets de pesquisa local (colecções das bibliotecas): e.g. pesquisa no catálogo online ;
  • 59.
    • Construção e partilha de tutoriais;
    • Investimento na configuração e dinamização de sessões de formação elearning ;
    • Desenvolvimento das colecções de recursos de informação digitais;
    • Configuração de RSS Feeds dos sistemas de informação “locais”: e.g. últimas aquisições das bibliotecas;
    • Configuração de RSS Feeds de recursos subscritos seleccionados.
  • 60. bibliotecas ua widgets de serviços online: apoio a pesquisas via instant messaging recursos de Informação partilha de tutoriais - técnicas pesquisa - bases de dados widgets de pesquisa de recursos online -b-on - bases de dados rss feeds locais - últimas aquisições widgets de pesquisas locais - opac bibliotecas - repositório institucional - biblioteca digital ua rss feeds de recursos externos seleccionados formações elearning ambiente de ensino e aprendizagem utilizador
  • 61.
    • SlideShare para partilha de conteúdos e tutoriais
    • Facebook e Twitter como ferramentas de comunicação e presença junto da comunidade
    • Youtube para partilha de conteúdos e tutoriais vídeo
  • 62. twitter facebook youtube slideshare flickr bibliotecas ua widgets de serviços online: apoio a pesquisas via instant messaging recursos de Informação partilha de tutoriais - técnicas pesquisa - bases de dados widgets de pesquisa de recursos online -b-on - bases de dados rss feeds locais - últimas aquisições widgets de pesquisas locais - opac bibliotecas - repositório institucional - biblioteca digital ua rss feeds de recursos externos seleccionados formações elearning ambiente de ensino e aprendizagem utilizador
  • 63.
    • PLE Sapo Campus para a partilha e integração de conteúdos e serviços das bibliotecas
    • Moodle UA para a partilha e integração de conteúdos e como ferramenta para o desenvolvimento elearning
    • Portal Web UA para a presença integrada no contexto institucional, nomeadamente na disseminação de informação por segmentos de públicos
    • Sapo Vídeos para partilha de conteúdos e tutoriais
    • Sapo Fotos para partilha de fotos de eventos e actividades das bibliotecas
  • 64. twitter facebook youtube slideshare flickr portal web ua bibliotecas ua widgets de serviços online: apoio a pesquisas via instant messaging recursos de Informação partilha de tutoriais - técnicas pesquisa - bases de dados widgets de pesquisa de recursos online -b-on - bases de dados rss feeds locais - últimas aquisições widgets de pesquisas locais - opac bibliotecas - repositório institucional - biblioteca digital ua rss feeds de recursos externos seleccionados formações elearning ambiente de ensino e aprendizagem utilizador moodle ua ple sapo campus ua
  • 65.
    • Portal Web bibliotecas da UA
    • OPAC bibliotecas da UA
    • Portal de Descoberta : OPAC 2.0 / NGC ( Next Generation Catalog ) – Sistema de pesquisa, descoberta e partilha de informação, em desenvolvimento;
    • Blog “A Biblioteca em Forma”
  • 66. twitter facebook youtube slideshare flickr portal web das bibliotecas ua portal web ua blogue “a biblioteca em forma” bibliotecas ua widgets de serviços online: apoio a pesquisas via instant messaging recursos de Informação partilha de tutoriais - técnicas pesquisa - bases de dados widgets de pesquisa de recursos online -b-on - bases de dados rss feeds locais - últimas aquisições widgets de pesquisas locais - opac bibliotecas - repositório institucional - biblioteca digital ua rss feeds de recursos externos seleccionados formações elearning ambiente de ensino e aprendizagem utilizador moodle ua sistema de pesquisa, descoberta e partilha de informação (OPAC 2.0) ple sapo campus ua
  • 67. Diana Soares Silva Serviços de Bibliotecas, Informação Documental e Museologia da Universidade de Aveiro [email_address] Pedro Príncipe Serviços de Comunicação, Imagem e Relações Públicas da Universidade de Aveiro [email_address]