O documento discute métricas e métodos para medir o desempenho de marketing digital e websites. Inclui exemplos de métricas comuns como visitas, taxas de rebate, fontes de tráfego e discussões sobre como usar dados para tomar decisões de marketing.
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As visitas obtidas através da pesquisa orgânica
são sem dúvida das melhores. Têm todas as
qualidades que interessam: são as mais longas
(duração), as mais profundas (páginas visitadas),
as mais baratas (grátis!)...
Fonte: Estudo iCrossing
95% das visitas originadas por pesquisa orgânica
provêm de resultados exibidos na 1ª página
8. u|Afinidade entre o utilizador que possui o Feed de notícias e
o Edge.
w- Peso de cada tipo de Edge (criar um objeto, comentar,
gostar, marcar (tag), partilhar, etc)
D- O tempo de atenção ao tempo em o Edge foi criado
Affinity| Weight | Time Decay
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11. 26/06/2015PEDRO COSTA | EXPOFOTO 11
WEBSITE
MOBILE LANDING
PAGES
EMAIL
MAKETING
CONTENT
MARKETING
SOCIAL
MEDIA
PPC
ANÚNCIOS
DIRETÓRIOS
LOCAIS
SEO
BLOGGING
E-COMMERCE
31. "Colocar uma Marca num terreno desconhecido
é uma das principais causas de morte
tanto da Marca como da empresa em si."
Al Ries e Jack Trout
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39. 26/06/2015PEDRO COSTA | EXPOFOTO 39
ESTÍMULO DESEJO DECISÃO COMPRA CONSUMO FIDELIDADE
BOCA A
BOCA
DISPLAY
VÍDEO
SEARCH MAKETING
E-MAIL MARKETINGE-MAIL MARKETING
SOCIAL MM SOCIAL MEDIA MARKTING
40. 26/06/2015PEDRO COSTA | EXPOFOTO 40
ALCANCE DESEJO NOTORIEDADE ENGAGEMENT CONVERSÃO
DISPLAY
SEARCH
EMAILING
SOCIAL
46. • Em que páginas do site se verifica uma maior
taxa de abandono?
• Quais são os conteúdos mais visitados e que
geram melhores resultados?
• Quais são as principais fontes de origem para
visitas ao site?
• Que tipo de palavras-chave utilizado resulta
em maior taxa de conversão?
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47. • Quais as campanhas de marketing que
geraram melhores resultados?
• Como distribuir o meu orçamento de
marketing, de acordo com os resultados
obtidos?
• O que é que não está a funcionar e deve ser
abolido?
• Que tipo de perfis de utilização existem no
meu público-alvo?
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48. • Algumas métricas “diretas” comuns:
– Visitas (Visits)
– Visitantes Únicos (Unique Visitors)
– Visualizações de Páginas (Pageviews)
– Páginas por Visita (Pages/Visit)
– Taxa de Rejeição (Bounce Rate)
– Página de Entrada (Landing Page / Entrance Page)
– Página de Saída (Exit Page)
– Tempo médio no Site (Average Time on Site)
– Fontes de Trafego (Sources)
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49. • Algumas métricas “indiretas” comuns:
– Custo por Lead
– Custo por conversão
– Visitas e Leads por fonte de tráfego
– Desempenho de cada fonte de tráfego
– ROI dos links patrocinados
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50. • Alguns erros comuns:
– Focar em métricas de “vaidade”;
– Tomar decisões com base em métricas
incompletas;
– Focar em situações que não justificam o esforço;
– Ter métricas e relatórios, mas não agir com base.
nos dados.
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51. • Outras métricas para além do site:
– Google AdWords
– E-Mail Marketing
– Social Media Marketing
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