Pedro Espino Vargas - FENOSA :Responsabilidad corporativa 2011

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FENOSA :Responsabilidad corporativa 2011

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Pedro Espino Vargas - FENOSA :Responsabilidad corporativa 2011

  1. 1. informeresponsabilidadcorporativa 2011
  2. 2. sumarioinforme responsabilidad corporativa 2011 04 Carta del Presidente. 48 Compromisos de responsabilidad 06 Proceso de elaboración del informe. corporativa. 12 Gas Natural Fenosa. 49 Orientación al cliente. 13 Perfil de la organización. 79 Compromiso con los resultados. 20 Estrategia de Gas Natural Fenosa. 86 Medio ambiente. 22 Contribución al desarrollo. 124 Interés por las personas. 30 responsabilidad corporativa y La 150 Seguridad y salud. Gas Natural Fenosa. 166 Compromiso con la sociedad. 31 Indicadores clave de responsabilidad 176 Integridad. corporativa. 92 1 Información adicional. 34 Gestión de la Política de 193 Premios y reconocimientos. Responsabilidad Corporativa. 194 Índice de contenidos e indicadores GRI. 38 gobierno de la responsabilidad El 216 Pacto Mundial, ODM y GRI. corporativa. 218 Declaración de nivel de aplicación GRI. 44 Diálogo con los grupos de interés. 219 Informe de revisión independiente.
  3. 3. 4 informe responsabilidad corporativa 2011 Gas Natural Fenosa Carta del Presidente
  4. 4. Carta del Presidente 5Señoras y Señores Accionistas, Me gustaría destacar la aprobación, por Quisiera también agradecer el trabajo el Comité de Dirección, de la Política de de todas las personas que formanGas Natural Fenosa asume, un año Derechos Humanos, en la que ya han sido Gas Natural Fenosa. Su responsabilidadmás, el reto de ser agente activo en formados, a través de nuestra Universidad marca, día a día, la excelencia de un granmateria de desarrollo sostenible porque Corporativa, más de 9.000 empleados. equipo. En este sentido, me gustaríano podemos permanecer ajenos a los Esta política nos convierte en un agente destacar el compromiso de la compañíadesafíos sociales y ambientales a los que activo en la protección y la promoción del en materia de desarrollo humano y social.se enfrenta la sociedad. Para ello, hemos respeto de estos derechos en el ámbitoadquirido compromisos firmes en materia de influencia de la compañía. Como en años anteriores, este informede respeto y promoción de los derechos se estructura alrededor de los sietehumanos, manteniendo nuestra adhesión En materia de cambio climático, el valor compromisos asumidos por la compañíaa los principios del Pacto Mundial de de las emisiones totales de CO2 permite en su Política de ResponsabilidadNaciones Unidas, en ética e integridad, mantener los objetivos de reducción Corporativa y recoge el desempeñoy en la mitigación de los efectos de establecidos por la compañía. Nuestro de Gas Natural Fenosa en materianuestras actividades frente al cambio compromiso con el medio ambiente económica, ambiental y social. Laclimático. quedó reflejado en la posición información se publica de acuerdo a las de liderazgo obtenida en el Informe recomendaciones y principios de la terceraNuestra compañía busca construir Carbon Disclosure Project Iberia 125, versión de la “Guía para la elaboración derelaciones de confianza, permanentes que analiza el comportamiento en memorias de sostenibilidad” de Globaly duraderas con los clientes, con un transparencia y gestión del cambio Reporting Initiative (GRI), está verificadatrato cercano y accesible. Trabajamos a climático de las mayores empresas de por PwC e incluye los indicadores dello largo de toda la cadena de valor para España y Portugal. Asimismo, Gas Natural suplemento para empresas del sectormejorar la calidad y seguridad de nuestros Fenosa fue la empresa energética mejor eléctrico.productos y servicios, e implantamos valorada por este mismo informe ennuevos métodos para medir la satisfacción Europa. Les invito a leer nuestro Informe dede nuestros clientes, con la finalidad de Responsabilidad Corporativa, que reflejamejorar progresivamente la calidad de la En el ámbito de la I+D+i, quiero hacer el esfuerzo colectivo, el compromiso yatención que reciben. mención a la apuesta de Gas Natural la dedicación de un equipo que busca la Fenosa para desarrollar tecnologías que excelencia en todas sus acciones.Los logros en materia de Responsabilidad configurarán el futuro energético, basadoCorporativa de nuestra compañía se han en soluciones de eficiencia energéticavisto refrendados por reconocimientos o en el desarrollo de redes inteligentes.externos. De nuevo, el índice Dow Jones Asimismo, se ha mantenido el impulso aSustainability Index (DJSI) designó a las actividades relacionadas con el ahorroGas Natural Fenosa como uno de los energético en tecnologías de iluminación,líderes mundiales entre las compañías la gestión de generación renovable dede servicios de agua, gas y electricidad. pequeña potencia y la domótica.La compañía está incluida en el selectivo El esfuerzo inversor en estas accionesDJSI Europe y ha mantenido, por décimo se ha incrementado en un cincuenta poraño consecutivo, su presencia en el ciento respecto al año anterior.FTSE4Good. Salvador Gabarró Serra Presidente del Consejo de Administración
  5. 5. 6 informe responsabilidad corporativa 2011 Gas Natural Fenosa Proceso de elaboración del informe Alcance y enfoque Además, a la espera de la aprobación la que tuvo lugar la integración contable definitiva del suplemento de “oil and gas” , de Unión Fenosa que dio lugar a la La información incluida en este Informe que contiene indicadores específicos actual compañía. Sin embargo, existen de Responsabilidad Corporativa hace para las compañías de este sector, este casos en los que, por la naturaleza del referencia a todas las actividades informe también incluye la mayoría de indicador, se presenta la información de llevadas a cabo por Gas Natural Fenosa indicadores del citado suplemento que una manera denominada proforma. Esta durante el año 2011 como operador le son de aplicación. La elaboración del opción ofrece el dato para 2009 como global de gas y electricidad. El informe informe también se ha basado en la si la integración de las compañías se contempla las operaciones de generación norma AA1000 APS (2008). hubiera producido el 1 de enero de ese y distribución de electricidad, las año e incorpora la información conjunta de de aprovisionamiento, producción, Los datos de Gas Natural Fenosa ambas. Este formato de presentación de licuefacción, transporte, distribución, correspondientes a 2011 presentados los datos es especialmente significativo almacenamiento y regasificación de gas, en este Informe de Responsabilidad en los capítulos “Medio ambiente” y las de comercialización de energía, las de Corporativa son consolidados y hacen “Seguridad y salud” En estos capítulos, . extracción de carbón y otras actividades referencia al conjunto de la compañía para la opción de consolidar la información en el área de las telecomunicaciones. la totalidad del mencionado ejercicio. desde el primero de mayo de 2009 podría ofrecer una imagen distorsionada del La elaboración del informe ha seguido las Con objeto de facilitar la comparación y desempeño de la compañía al aumentar recomendaciones incluidas en la última permitir al lector hacerse una idea de la o disminuir determinados indicadores versión de la “Guía para la elaboración evolución temporal de los datos expuestos significativamente, sin que estas variaciones de memorias de sostenibilidad” de en el informe, éstos se presentan de se produjeran por la gestión, sino como Global Reporting Initiative (GRI 3.1) e manera general para los años 2009, 2010 resultado de la integración de ambas incluye la información adicional requerida y 2011, aunque, en el caso de los datos de compañías. Por ello, a pesar de presentarse por el suplemento de utilities que 2009, año de la fusión de Gas Natural y también el dato consolidado desde esa contiene indicadores específicos para Unión Fenosa, pueden presentarse de dos fecha, la modalidad que da una imagen más las compañías del sector eléctrico, y maneras diferentes. fiel del desempeño de la compañía en estos es de obligado seguimiento para todas capítulos es la denominada proforma. En aquellas compañías que desean obtener De manera general, el informe refleja el cada tabla o gráfico donde se incluye el dato la calificación A+, otorgada por GRI a dato consolidado de Gas Natural Fenosa proforma se recuerda su significado con una informes que sigan sus recomendaciones. desde el 1 de mayo de 2009, fecha en nota al pie.
  6. 6. Proceso de elaboración del informe 7Actividades de Gas Natural Fenosa (a 31 de diciembre de 2011) Electricidad Gas Comercia- Exploración Almacena- lización de Telecomu- Generación Distribución (upstream) Producción Licuefacción Transporte Distribución miento Regasificación energía nicaciones MineríaAngola ● ● ●Argentina ●Australia ●Bélgica ●Brasil ●Colombia ● ● ●Costa Rica ●Egipto ●España ● ● ● ● ● ● ● ● ●Francia ●Guatemala ●Holanda ●Italia ● ● ●Kenia ●Luxemburgo ●Marruecos ● ●México ● ●Nicaragua ●Omán ●Panamá ● ● ●Portugal ● ●Puerto Rico ● ●Rep. Dominicana ●Rep. de Moldavia ●Sudáfrica ●Nota: además de los 25 países anteriores, Gas Natural Fenosa tiene sociedades instrumentales, de cartera o servicios profesionales, en Irlanda, Madagascar y Uganda. La actividadde Gas Natural Fenosa en Angola, Australia, Italia (regasificación) y Portugal (generación), se refiere a proyectos concretos relacionados con las actividades señaladas, no a que lacompañía disponga de una infraestructura operativa o en construcción.En materia de recursos humanos, se desarrolla actividad, pero donde no hay tiene gestión centralizada. Asimismo,reportan los datos de plantilla y gastos empleados o, en caso de haberlos, el informe incluye cierta información dede personal de los países en los que están adscritos a sociedades españolas. Kenia y Sudáfrica, países en los que laGas Natural Fenosa está presente. La Para el resto de indicadores se aporta compañía dispone de plantilla gestionada,excepción a esta regla la constituyen información, en la mayor parte de las pero no de una gestión centralizada. EnAngola, Bélgica, Luxemburgo, Omán y ocasiones y en la medida de lo posible, de cada caso, el perímetro está claramentePortugal, países en los que la compañía los países en los que Gas Natural Fenosa indicado en el propio gráfico o tabla.
  7. 7. 8 informe responsabilidad corporativa 2011 Gas Natural Fenosa • Inclusividad. Se define como la Principios para la participación de los grupos de interés elaboración de este en el desarrollo y logro de una informe respuesta responsable y estratégica de la compañía hacia el desarrollo De acuerdo a las recomendaciones de sostenible. Con relación a este Global Reporting Initiative, la presentación principio, resulta especialmente equilibrada y razonable del desempeño de relevante la información presentada la organización requiere de la aplicación por Gas Natural Fenosa en cada uno de de ciertos principios para determinar los capítulos de este informe acerca de el contenido de la información pública las acciones de diálogo con grupos de elaborada en la materia. interés. • Materialidad. La materialidad es el • Relevancia. Se refiere a la necesidad umbral a partir del cual un aspecto de determinar la importancia de de la sostenibilidad tiene la suficiente los asuntos relacionados con la importancia para ser incluido en sostenibilidad o la responsabilidad el Informe de Responsabilidad corporativa para la compañía y Corporativa. Su importancia viene sus grupos de interés. Un asunto determinada por los impactos relevante es aquel que influye en las significativos de la organización decisiones, acciones y desempeño que pudieran ejercer una influencia de una organización o de sus grupos sustancial en las evaluaciones y de interés. Los asuntos relevantes decisiones de los grupos de interés. para Gas Natural Fenosa son aquellos incluidos en su Política de Durante 2011, Gas Natural Fenosa Responsabilidad Corporativa, aprobada realizó un estudio de materialidad Aplicación de la norma en diciembre de 2010. Este Informe de con el que identificó los asuntos AA1000 APS en la Responsabilidad Corporativa 2011 se de relevancia para una compañía elaboración de este estructura de acuerdo a dichos asuntos. del sector energético en materia informe de responsabilidad corporativa. La • Capacidad de respuesta. Este identificación de asuntos se basó en El propósito de la norma AA1000 APS principio hace referencia a la respuesta el análisis de los requerimientos de es proporcionar a las organizaciones un de la compañía a aquellos asuntos inversores institucionales, y se tuvo conjunto de principios para enmarcar relacionados con la sostenibilidad o en cuenta la información extraída y estructurar la forma en la que responsabilidad corporativa que son de documentación procedente de entienden, gobiernan, administran, relevantes. La capacidad de respuesta prescriptores sectoriales, índices de implementan, evalúan y rinden cuentas se pone de manifiesto a través de las sostenibilidad, así como las propuestas de su desempeño en sostenibilidad. Los decisiones, acciones y desempeño, presentadas en las Juntas Generales principios que rigen esta norma son los así como mediante la comunicación de Accionistas de compañías del siguientes: con los grupos de interés. En sector energético. Estos asuntos este sentido, en este Informe de fueron clasificados de acuerdo a Responsabilidad Corporativa 2011, se los compromisos de la Política de incluyen los principales indicadores de Responsabilidad Corporativa y, con los desempeño de la compañía, así como mismos, se realizó un benchmarking sus principales políticas y sistemas de para contrastar el desempeño de gestión en los ámbitos considerados. Gas Natural Fenosa respecto a las principales compañías del sector y otras compañías que destacan por su desempeño en la materia.
  8. 8. Proceso de elaboración del informe 9Este análisis comparativo, que fue La compañía entiende que, de este • Contexto de sostenibilidad. El informetambién contrastado a través de modo, todos los asuntos que le resultan analiza el desempeño de la compañíaentrevistas a los miembros del Comité materiales, dadas sus características y en el contexto de las exigenciasde Reputación Corporativa, una las de los sectores en los que opera, económicas, ambientales y sociales deencuesta online y la monitorización han sido incluidos en este Informe de su entorno social y de mercado. Losde redes sociales y aquellos aspectos Responsabilidad Corporativa 2011. apartados correspondientes a estrategiarelevantes en el marco del Plan de y contribución al desarrollo ahondanReputación Online, permitió detectar la • Participación de los grupos de específicamente en este ámbito.necesidad de incorporar más detalles interés. El establecimiento de unde ciertos temas en el informe, bien diálogo activo con los grupos de interés • Exhaustividad. El esquema depor la importancia que los grupos de es un principio fundamental dentro de contenidos ha sido definido con lainterés conceden a los mismos, bien la estrategia de Gas Natural Fenosa. La participación de los responsables depor la necesidad de incrementar la compañía ha identificado a sus grupos las principales áreas de gestión detransparencia de la compañía acerca de interés y sus expectativas y ha la compañía. Esto asegura que losde éstos. Todos los asuntos fueron concretado acciones para establecer aspectos e impactos esenciales de lacategorizados en función de su con ellos un diálogo bidireccional. Este actividad de Gas Natural Fenosa hanmadurez, entendida como el nivel de proceso se detalla en los apartados sido considerados. La realización delatención que las compañías del sector correspondientes al diálogo con los mencionado estudio de materialidadprestan a los asuntos determinados en grupos de interés y al gobierno de la ha sido muy útil para ahondar en estesu información pública, y relevancia, responsabilidad corporativa. principio.entendida como la importancia que losprescriptores otorgan a los asuntosanalizados. 100 4Los asuntos detectados fueron 3incorporados a los sistemas derecogida de información para la 2elaboración de este informe y han sido 2 80 3añadidos a los textos de los capítuloscorrespondientes, enriqueciéndolos con Madureznueva información considerada material 1 60de acuerdo al estudio realizado.Adicionalmente, Gas Natural Fenosa 1 2considera materiales los aspectos 40incluidos en las recomendaciones deGlobal Reporting Initiative y, en particular,aquellos que pueden encontrarse en el 20suplemento de utilities de la mencionadaorganización, así como los elementosde análisis de RepTrak, herramienta queGas Natural Fenosa emplea para medir 0 20 40 60 80 100su reputación. Relevancia
  9. 9. 10 informe responsabilidad corporativa 2011 Gas Natural Fenosa • Precisión. Toda la información descrita en el informe es necesaria y se presenta lo suficientemente detallada para que los grupos de interés de la compañía puedan valorar adecuadamente el desempeño de ésta. • Periodicidad. Gas Natural Fenosa publica sus informes de responsabilidad corporativa con periodicidad anual, tan pronto como la información está disponible, a fin de que los grupos de interés puedan hacer una lectura adecuada de la compañía. • Claridad. La información presentada se expone de una manera comprensible, accesible y útil. Para facilitar su correcta comprensión, se evita el uso de tecnicismos. Asimismo, se emplean gráficos, esquemas, tablas e indicadores para describir los impactos más relevantes de la compañía y agilizar la lectura del Calidad de la información • Equilibrio. El informe expone documento. divulgada claramente los aspectos positivos y negativos del desempeño de la • Fiabilidad. Los datos recogidos en Al igual que en años anteriores, organización, lo que permite hacer una este Informe de Responsabilidad Gas Natural Fenosa ha seguido las valoración razonable del mismo. Corporativa 2011 han sido verificados recomendaciones de Global Reporting por PwC. Para su elaboración se han Initiative para velar por la calidad de la • Comparación. La información tenido en cuenta los tres principios información divulgada en este informe. La contenida en este informe permite exigidos por la norma AA1000 APS consideración de los principios expuestos analizar la evolución en el desempeño de AccountAbility, relacionados con la más abajo garantiza que la información de la compañía a lo largo del tiempo. relevancia o materialidad y exactitud, reúne las debidas garantías de calidad. Por ello, en la medida de lo posible y así como si lo expuesto responde a los teniendo presentes las particularidades requerimientos y preocupaciones de los resultantes del proceso de integración grupos de interés. culminado en 2009, el informe incluye información de años anteriores. Cada indicador es reportado de la manera más adecuada para ofrecer comparación.
  10. 10. Proceso de elaboración del informe 11Verificación Consultas e información adicionalLa integridad, robustez y veracidad de lainformación contenida en este informe Además del presente Informe deson preservadas por las políticas Responsabilidad Corporativa 2011,y los procedimientos incorporados Gas Natural Fenosa ha publicado elen los sistemas de control interno Informe Anual, el Informe de Gobiernode Gas Natural Fenosa y tiene como Corporativo y el Informe de la Comisiónobjetivo, entre otros, asegurar la correcta de Auditoría y Control, todos ellospresentación de la información de la correspondientes al ejercicio de 2011.compañía ante terceros. La compañía dispone también de una página web (www.gasnaturalfenosa.com)Dentro de las citadas políticas, y en el donde las personas interesadas puedenmarco de las recomendaciones de Global consultar información actualizada de laReporting Initiative, Gas Natural Fenosa compañía. Cabe resaltar, además, queencarga anualmente una verificación Gas Natural Fenosa publica informes deexterna de los contenidos de su Informe responsabilidad corporativa en Argentina,de Responsabilidad Corporativa. Esta Colombia y México.revisión es realizada por un expertoindependiente, PwC, que revisa laadaptación de los contenidos del Informede Responsabilidad Corporativa a loseñalado en las recomendaciones de Los lectores pueden dirigir sus dudas,Global Reporting Initiative y del estándar consultas o solicitudes de información a:AA1000 APS. reputacioncorporativa@gasnaturalfenosa.comComo resultado del proceso, se elaboraun Informe de Revisión Independientedonde se incluyen los objetivos y elalcance del proceso, así como losprocedimientos de verificación utilizadosy sus conclusiones. Tras la evaluaciónde la información incluida en el informede 2011, el experto independiente haaplicado el nivel de aseguramiento quese especifica en el Informe de RevisiónIndependiente.
  11. 11. Gas Natural Fenosainforme responsabilidad corporativa 2011 13 Perfil de la organización. 20 Estrategia de Gas Natural Fenosa. 22 Contribución al desarrollo.
  12. 12. Gas Natural Fenosa 13 Perfil de la organizaciónGas Natural Fenosa es una utility A estas fortalezas hay que unir el activointegrada, líder en gas y electricidad. Es más importante de la compañía, susla mayor compañía integrada de gas y empleados, que suponen un factor deelectricidad de España y Latinoamérica, diferenciación y hacen posible el éxitolíder en comercialización de gas natural en de la compañía. A finales de 2011, lala Península Ibérica, así como el principal compañía contaba con 17.769 empleados,suministrador de gas natural licuado un 47% de los cuales desarrollan suen la cuenca mediterránea y atlántica. actividad fuera de España.Cuenta con una flota de once buquesmetaneros(*). En la actualidad, Los principales accionistas de Gas NaturalGas Natural Fenosa está presente en Fenosa, a 31 de diciembre de 2011, eran:más de 25 países y cuenta con alrededorde 20 millones de clientes y 15,4 GW • Criteria CaixaHolding: 35,3%.de potencia instalada. • Repsol YPF S.A.: 30%. ,Gas Natural Fenosa opera en todala cadena de valor del gas, desde la • Inversores institucionalesexploración a la distribución, pasando por internacionales: 17,2%.la producción, licuefacción y transporte.La compañía también cuenta con • Accionistas minoritarios: 9,1%. Si desea una información más detalladainstalaciones para el almacenamiento de sobre las actividades y resultados degas y regasificación. En el sector eléctrico, • Sonatrach: 3,9%. Gas Natural Fenosa en el ejercicio 2011,en el que la compañía es el tercer puede consultar el Informe Anual y laoperador español y un importante actor en • Inversores institucionales españoles: 3%. página web corporativaLatinoamérica, Gas Natural Fenosa generay vende este recurso energético gracias a • Caixa d’Estalvis de Catalunya: 1,5%. www.gasnaturalfenosa.comla producción de sus centrales térmicas einstalaciones renovables.El mix energético de generación deGas Natural Fenosa es rico y Accionistas e inversores (*) (%)diversificado, competitivo y respetuosocon el medio ambiente. La compañía 3,0 1,5dispone de centrales térmicas de gas 3,9 9,1 Accionistas minoritarios.natural, carbón y fuelóleo, además de Caixa d’Estalvis de Catalunya.otras instalaciones renovables. Criteria CaixaHolding. 35,3 Inversores institucionales españoles.La experiencia centenaria de la compañía, 17,2 Inversores institucionales internacionales.unida a su posicionamiento competitivo, Repsol YPF.hace de Gas Natural Fenosa una compañía Sonatrach.preparada para afrontar con éxito los retosplanteados en un mercado globalizado. 30,0 (*) A 31 de diciembre de 2011.(*) Siete de Gas Natural Fenosa y dos en copropiedad con Repsol, gestionados por Gas Natural LNG-Stream; y dos de Unión Fenosa Gas.
  13. 13. 14 informe responsabilidad corporativa 2011 Gas Natural Fenosa Gas Natural Fenosa en el mundo Holanda Bélgica Luxemburgo Francia España Portugal Italia Moldavia Marruecos República Dominicana México Puerto Rico Guatemala Omán Nicaragua Egipto Colombia Costa Rica Panamá Kenia Brasil Angola Sudáfrica Australia Argentina Contribución al Ebitda por actividades (%) 1,5 19,5 Distribución de electricidad. Distribución de gas. 34,2 Electricidad. Gas. Otros. 23,0 21,9
  14. 14. Gas Natural Fenosa 15Principales magnitudes de Gas Natural FenosaOperaciones 2011 2010 2009Ventas de actividad de gas (GWh) 395.840 411.556 402.651Transporte de gas/Empl (GWh) 111.855 109.792 109.230Puntos de suministro de distribución 11.372 11.361 11.534de gas (miles)Puntos de suministro de distribución 8.133 9.436 8.663de electricidad (miles)Red de distribución de gas (km) 116.438 115.271 118.658Energía eléctrica producida (GWh) 56.616 57.744 54.125Contratos por cliente. España 1,35 1,32 1,39(1)Personal 2011 2010 2009Número de empleados 17.769 18.778 19.803Financiero (millones de euros) 2011 2010 2009Importe neto de la cifra de negocios 21.076 19.630 14.879Beneficio operativo bruto (Ebitda) 4.645 4.477 3.937Resultado de explotación 2.947 2.893 2.448Inversiones totales 1.406 1.543 15.696Beneficio atribuible a la compañía 1.325 1.201 1.195Datos por acción (euros por acción) 2011 2010 2009Cotización a 31 de diciembre 13,26 11,49 15,09Beneficio 1,39(2) 1,30 1,48(2)(1) Dato disponible solo para clientes de gas.(2) Considerando el número medio de acciones del ejercicio.
  15. 15. 16 informe responsabilidad corporativa 2011 Gas Natural FenosaLa Junta General deAccionistas de 2011aprobó una remuneraciónpara el accionista por unimporte equivalente a0,80 euros por acción Capacidad instalada por fuente de energía y régimen de reglamentación Cierre 2011 Cierre 2010 Variación (MW) (MW) 11/10 (%) Potencia instalada en régimen 11.699 13.679 (14,47) ordinario. España Hidráulica 1.901 1.860 2,20 Nuclear 595 589 1,02 Carbón 2.048 2.048 0,00 Fuel-gas 157 617 (74,55) Ciclo combinado 6.998 8.565 (18,30) Potencia instalada régimen 1.061 958 10,75 especial. España Renovables 1.061 958 10,75 Potencia instalada total. España 12.760 14.637 (12,82) Potencia instalada régimen 2.683 2.668 0,56 ordinario. Internacional Hidráulica 73 73 0,00 Fuelóleo 321 321 0,00 Ciclo combinado 2.289 2.274 0,66 Potencia total 15.443 17.305 (10,76)
  16. 16. Gas Natural Fenosa 17Producción neta de energía por fuente y régimen de reglamentación Cierre 2011 Cierre 2010 Variación (GWh) (GWh) 11/10 (%)Producción en régimen ordinario. 35.701 35.809 (0,30)EspañaHidráulica 2.892 4.752 (39,14)Nuclear 4.378 4.325 1,23Carbón 4.464 772 478,24Fuel-gas 0 32 (100,00)Ciclo combinado 23.967 25.928 (7,56)Producción régimen especial. España 2.380 2.529 (5,89)Renovables 2.380 2.529 (5,89)Producción total España 38.081 38.338 (0,67)Producción régimen ordinario. 18.535 20.051 (7,56)InternacionalHidráulica 380 375 1,33Fuelóleo 1.793 1.691 6,03Ciclo combinado 16.362 17.985 (9,02)Producción total 56.616 58.389 (3,04)Producción de electricidad mediante fuentes renovables por país (MWh) 2011 2010 2009Costa Rica 262.331 258.541 280.478España 2.379.506 2.528.796 –Panamá 118.256 116.027 74.654Total 2.762.104 2.905.374 357.141Nota: este indicador se ofrece por primera vez en 2011. Los datos de España correspondientes al año 2009 nose reportan, debido a que los cambios ocasionados por la fusión de Gas Natural y Unión Fenosa dificultan suobtención.Eficiencia media por tecnología y régimen reguladorRégimen Tecnología Eficiencia(*) (%)Ordinario. España Térmica carbón 34,14 Térmica fuelóleo 0,00 Ciclo combinado 53,83Internacional Ciclo combinado 53,66 Fuelóleo 39,88* Eficiencia sobre poder calorífico inferior (PCI), calculada como la media ponderada por la producción real de cada tecnología.
  17. 17. 18 informe responsabilidad corporativa 2011 Gas Natural Fenosa Factor de disponibilidad medio por tecnología y régimen regulador Disponibilidad Disponibilidad Disponibilidad Régimen Tecnología 2011 (%) 2010 (%) 2009 (%) Ordinario. España Hidráulica 79,89 90,00 94,80 Térmica carbón 88,04 95,14 84,60 Térmica fuelóleo 88,58 60,57 76,10 Nuclear 90,49 89,17 84,00 Ciclo combinado 94,42 93,14 94,00 Especial. España Eólica 98,70 98,30 95,40 Minihidráulica 98,00 90,40 99,00 Cogeneración 92,50 98,00 97,10 Internacional Hidráulica 96,92 93,41 95,50 Motores diésel 85,40 89,70 85,70 Ciclo combinado 88,85 93,13 91,80 Instalaciones de distribución eléctrica de Gas Natural Fenosa por países Transformadores reductores Capacidad Longitud de Países Número (MVA) líneas (km) Colombia 78.624 5.694 52.042 España 38.733 13.314 109.880 Moldavia 8.766 1.939 32.580 Nicaragua 48.550 1.912 15.417 Panamá 41.936 2.834 22.543 Total baja tensión y media tensión 216.609 25.693 232.462 Colombia 211 4.260 1.659 España 837 27.459 8.724 Moldavia 181 1.608 1.820 Panamá 80 1.123 154 Total alta tensión 1.309 34.450 12.357 Total 217.918 60.143 244.818
  18. 18. Gas Natural Fenosa 19Pérdidas de energía eléctrica en transporte y distribución (%) 2011 2010 2009Régimen ordinario. España(*) 8,09 8,13 7,96Colombia 18,25 18,35 19,33Moldavia 13,11 13,68 14,01Nicaragua 20,63 21,81 22,15Panamá 10,23 9,77 9,73(*) Los datos de años anteriores se han visto modificados debido al empleo de un criterio diferente para el cálculo de este indicador.
  19. 19. 20 informe responsabilidad corporativa 2011 Gas Natural Fenosa Estrategia de Gas Natural Fenosa En materia económica, el plan prevé en mercados clave y 1,2 GW de nueva alcanzar, al final de 2012, un Ebitda capacidad en renovables, hasta superar superior a los 5.000 millones de euros, los 17 GW de potencia instalada en lo que implicará un crecimiento anual 2014; y comercializar entre 4 y 5 bcm acumulado del Ebitda superior al 5% y una adicionales de gas, de los que 3,5 bcm se aceleración del crecimiento hasta 2014, conseguirían en mercados internacionales. con un objetivo de 5.700-6.100 millones al final del periodo. Para alcanzar los objetivos propuestos en el Plan Estratégico, Gas Natural Fenosa En este sentido, la previsión es situar ha establecido metas específicas para la deuda neta de la compañía entre cada una de las líneas de negocio. En el 13.500 y 17 .500 millones de euros, lo que negocio de la distribución, la compañía significa menos de tres veces el Ebitda pretende contar con 700.000 puntos de anual, teniendo como objetivo alcanzar suministro adicionales al final de 2014 en Gas Natural Fenosa presentó, en 2010, un nivel de endeudamiento del 50% y España. Adicionalmente, el plan prevé su Plan Estratégico 2010-2014. El plan fija una calificación crediticia en la categoría lograr más de 1,1 millones de clientes en como grandes vectores el fortalecimiento “A” a medio plazo. Para la optimización Brasil y México, y alcanzar 90.000 nuevos del balance, la optimización y la captura de los negocios, Gas Natural Fenosa puntos de suministro en Italia para ese del crecimiento. Prevé una inversión de está focalizando su atención en la mejora mismo año. más de 9.000 millones de euros hasta continua, mientras que el objetivo de 2014, que podrían alcanzar los 13.000 alcanzar la excelencia operativa, se apoya En cuanto al negocio de gas, las bases millones, si el contexto económico en el Plan de Sinergias, cuya dotación estratégicas del plan se sustentan internacional así lo permite. asciende a 750 millones de euros. en la internacionalización de la comercialización de gas y en el desarrollo El Plan Estratégico 2010-2014 define A partir de 2012, la compañía buscará el de infraestructuras, aprovechando la objetivos en dos fases diferenciadas. crecimiento orgánico de sus negocios, actual posición de la compañía en las La primera, hasta 2012, está enfocada así como el crecimiento adicional en cuencas mediterránea y atlántica, para en el fortalecimiento del balance, la mercados y negocios clave si el contexto explorar nuevas oportunidades de acceso optimización para la consecución de económico internacional se desarrolla a infraestructuras en mercados de Europa sinergias y el crecimiento orgánico. La conforme a lo previsto. En este sentido, y Latinoamérica. segunda fase, que finaliza en 2014, se es relevante el potencial de crecimiento centra en la realización de inversiones para con el que cuenta Gas Natural Fenosa en El negocio eléctrico centrará sus aprovechar oportunidades de crecimiento Latinoamérica, región de la que procede prioridades en culminar proyectos de en mercados y negocios clave, pero cerca del 30% del Ebitda y donde la generación ya iniciados, potenciar la manteniendo la solidez financiera. Esta compañía tiene sólida presencia y un comercialización minorista de electricidad estructura dual permite que la compañía posicionamiento muy competitivo, lo que y servicios energéticos, y fortalecer el fije objetivos concretos y cuantificados hace de esta zona uno de los vectores negocio de comercialización mayorista. para 2012, y objetivos cualitativos y de crecimiento más importantes para la Cabe destacar, en este ámbito, la creación adaptables para 2014. compañía, especialmente en países como de Gas Natural Fenosa Renovables, filial Colombia, Brasil y México. que agrupa todos los activos renovables El plan fija, como objetivos para 2012, la de la compañía y que supondrá un consecución de 22 millones de puntos Para el periodo 2013-2014, las líneas impulso para estas tecnologías de de suministro en todo el mundo, un estratégicas de Gas Natural Fenosa generación. porcentaje de clientes dual-fuelóleo se fundamentan en la captura de entre superior al 20% en España y el logro 2 y 3 millones de puntos de suministro El logro de los exigentes objetivos de 15,3 GW de capacidad instalada en adicionales, llegando a un total de 25 marcados por el Plan Estratégico y la 2012, después de las desinversiones millones de puntos de suministro; la satisfacción de las demandas externas, se pactadas con la Comisión Nacional de la consecución de 1 GW de nueva potencia apoya en las fortalezas con que cuenta la Competencia. instalada de generación convencional compañía:
  20. 20. Gas Natural Fenosa 21• Gas Natural Fenosa es un operador best-in-class en el área downstream, en la distribución y venta de energía. Gas Natural Fenosa Renovables La consolidación de Gas Natural Fenosa potencia las sinergias de dos Con el espíritu de convertir las energías renovables en uno de los vectores de compañías que ya tenían una dilatada crecimiento de la compañía, Gas Natural Fenosa creó la sociedad Gas Natural experiencia. Fenosa Renovables, donde se agrupan los activos de energías renovables y de régimen especial en los ámbitos nacional e internacional de la compañía.• El parque de generación de energía de la compañía, de una elevada Gas Natural Fenosa Renovables es el quinto operador eólico nacional. Cuenta diversificación y eficiencia, que con presencia activa en catorce comunidades autónomas y con proyectos en le permite gestionar de manera operación en diez. competitiva los recursos naturales de que dispone. La potencia instalada atribuible al grupo es de 947 MW eólicos, 69 MW en minihidráulica y 78 MW en cogeneración. Adicionalmente, el grupo dispone de• El fuerte posicionamiento en una cartera de más de 2.000 MW en España y más de 1.000 MW de proyectos Latinoamérica y las amplias internacionales en desarrollo. perspectivas de desarrollo de la zona, que hacen prever un importante Durante 2011, los principales hitos alcanzados por la nueva filial en España. fueron: crecimiento de Gas Natural Fenosa en este ámbito geográfico. • Adquisición de un paquete de 95,5 MW netos, por compra a ACS de su participación en cinco parques eólicos, aumentando así la presencia de• El equipo humano de Gas Natural Fenosa en las comunidades autónomas de Andalucía, Cataluña Gas Natural Fenosa. y Galicia.La compañía continuará contando con un • Compra a Gamesa del parque eólico Altos do Seixal, en Galicia, con unamix energético competitivo, diversificado potencia instalada de 30 MW.y respetuoso con el medio ambiente.El nuevo Plan Estratégico otorga una • Incorporación de todas las actividades e instalaciones gestionadas pormayor importancia al crecimiento de la Gas Natural Fenosa Renovables en el Sistema Integrado de Gestiónpotencia instalada, especialmente en las (calidad, medio ambiente, y seguridad y salud).tecnologías eólica e hidráulica, en las queGas Natural Fenosa cuenta con un gran Adicionalmente, Gas Natural Fenosa Renovables ha logrado excelentes resultadosknow how, fruto de su amplia experiencia, en los concursos eólicos españoles, logrando un total de 1.100 MW adjudicados.que le permite ocupar una posición líderen el mercado español. La estrategia de crecimiento de Gas Natural Fenosa Renovables se apoya en tres pilares: las personas, los procesos y los sistemas de información. Cada uno deDe este modo, Gas Natural Fenosa ellos cuenta con unos objetivos y una planificación ajustada a las necesidadesapoyará con su estrategia y sus propias concretas.metas los compromisos adquiridos por laUnión Europea para 2020, el denominado En los próximos años, Gas Natural Fenosa Renovables espera convertirse en unobjetivo 20/20/20, con el que se prevé operador internacional de referencia; posicionarse como un agente relevante enreducir un 20% las emisiones de gases el arco mediterráneo y en Latinoamérica; y desarrollar una plataforma estable ende efecto invernadero, ahorrar un 20% otras tecnologías atractivas.en el consumo de energía primaria y queun 20% de la energía final consumidaproceda de fuentes renovables.
  21. 21. 22 informe responsabilidad corporativa 2011 Gas Natural Fenosa Contribución al desarrollo El reto de las compañías del sector de la Gas Natural Fenosa es la compañía líder En un contexto marcado por una creciente energía consiste en satisfacer la creciente en eficiencia energética en España y es sensibilidad social acerca del desarrollo demanda energética de un mundo en un referente en el ámbito internacional. sostenible, tanto el gas natural como desarrollo y, además, deben hacerlo de Para Gas Natural Fenosa la eficiencia es la energía generada a partir de fuentes una manera cada vez más limpia, más la principal herramienta para garantizar renovables cobrarán un creciente segura y más fiable. El suministro de el suministro energético, incrementar su protagonismo en el mix energético. La energía bajo criterios de sostenibilidad, competitividad y mejorar la sostenibilidad generación de energía a partir de gas eficiencia y seguridad es la principal ambiental. natural, la fuente fósil con un menor contribución de Gas Natural Fenosa a contenido en carbono, constituye el la consecución de un desarrollo más 71% de la electricidad producida por la sostenible. Una compañía que compañía. suministra energía limpia Gas Natural Fenosa es líder en la En el ámbito de la eficiencia energética y comercialización de gas natural en la El desempeño ambiental de las la reducción de emisiones, el gas natural Península Ibérica y primera distribuidora compañías energéticas está sometido a es la mejor, entre los combustibles fósiles, de gas natural de Latinoamérica. Cabe un creciente escrutinio social. Gas Natural de las alternativas disponibles. Para una recordar que su composición química y Fenosa asume este reto de manera activa, misma cantidad de energía producida, propiedades convierten al gas natural en el consciente de que las actividades de el gas natural emite, en la combustión, combustible fósil más limpio. transporte, generación y distribución de entre un 40 y un 45% menos de CO2 electricidad y gas propias de su negocio que el carbón, y entre un 20 y un 30% La compañía dispone de un mix de no pueden concebirse sin cierto impacto menos que el petróleo. Asimismo, las generación eléctrico fiable y seguro, ambiental. Por este motivo, la compañía emisiones de NOx fruto de la combustión capaz de responder adecuadamente a la trabaja en la prevención de los impactos de gas natural son muy reducidas. Por su demanda de energía de las sociedades en y la reducción de los contaminantes, parte, las de SOx y partículas sólidas son las que opera. La compañía dispone de mejorando la eficiencia de los procesos, prácticamente nulas. centrales térmicas operadas con carbón, instalando equipos de alto rendimiento gas o fuelóleo, hidroeléctricas, parques y empleando las mejores tecnologías Sus propiedades ambientales y eólicos, plantas solares y centrales disponibles. versatilidad como fuente energética, nucleares, lo que la convierte en un sitúan al gas natural como una de las agente imprescindible para la seguridad mejores opciones frente al cambio y fiabilidad del suministro de los entornos climático y otros problemas ambientales, en los que opera. como la calidad del aire o la acidificación de suelos y aguas. CO2 producido por la combustión de combustibles fósiles (kg/GJ) Lignito 102 Fuelóleo 78,5 Gasóleo 73,3 Antracita 91,3 Gas natural 55,9 Fuente: IPCC-Eurogas.
  22. 22. Gas Natural Fenosa 23Una energía eficiente y con Una compañía que apuesta En eficiencia energética las actividades deun número creciente de por la eficiencia y la I+D+i I+D+i, en 2011, estuvieron relacionadasusos con dos aspectos principales: La actividad en I+D+i de Gas NaturalEl gas natural ofrece un rendimiento Fenosa está dirigida por su Plan de • Ahorro energético, alcanzado a partirenergético superior al obtenido con el Tecnología, en el marco del cual se de herramientas y soluciones de altaresto de los combustibles fósiles. Las desarrollan los proyectos de I+D+i de la eficiencia energética en la utilizacióncentrales de ciclo combinado que operan compañía, distribuidos en varias líneas tecnologías de iluminación, gestióncon gas natural son, aproximadamente, tecnológicas y programas asociados. de generación renovable de pequeñaun 20% más eficientes que las térmicas potencia y domótica. En este sentido,convencionales. El objetivo general de los proyectos de destaca en España la reforma integral I+D+i es la mejora de las tecnologías, del Complejo Cuzco (sede del actualEl gas natural ofrece otra serie de ventajas técnicas y procesos actualmente Ministerio de Industria, Energía ydesde el punto de vista de la eficiencia, empleados y la incorporación de nuevas Turismo), que integra la mayor parteque genera efectos ambientales tecnologías, con el fin último de mejorar de las tecnologías previamentebeneficiosos. Así, sus emisiones la seguridad, la sostenibilidad, el impacto mencionadas.específicas, es decir, las emisiones ambiental, la productividad y la eficienciapor unidad de energía producida, son de la compañía. • Servicios energéticos, actividadesinferiores a las del resto de combustibles desarrolladas en la línea de lasfósiles. Los proyectos de I+D+i de Gas Natural compañías que prestan este tipo Fenosa pueden agruparse en las siguientes de servicios, como las auditoríasAdicionalmente, el gas natural es una categorías: eficiencia energética, energías energéticas o los servicios dede las energías primarias con mayor renovables, sostenibilidad, tecnologías asesoramiento energético, a laspotencial de crecimiento. Esto es debido avanzadas de generación, y transmisión y que hay que añadir la figura de laa su creciente uso en todos los sectores, distribución de electricidad. Certificación de Sistemas de Gestióna la extensión de la red de gasoductos, Energética según la norma UNE-EN-a su utilización en los procesos para la ISO 50001 o el uso del Protocologeneración de energía y a su uso como Internacional de Medida y Verificacióncombustible para vehículos. del Ahorro Energético (IPMVP).Demanda de gas natural en la UE por sector (Mtep) 700 625 603 578 Generación eléctrica. 600 535 493 Industrial. 500 438 Otros (combustible para vehículos procesos de cogeneración). 400 Residencial. 300 239 Total. 226 209 175 180 187 191 200 193 194 181 123 158 118 145 150 156 100 128 137 27 30 33 34 36 22 0 2005 2010 2015 2020 2025 2030 Fuente: Eurogas. Natural gas demand and supply. Long term Outlook to 2030.
  23. 23. 24 informe responsabilidad corporativa 2011 Gas Natural Fenosa inteligentes, consideradas como un elemento clave en la consecución de los objetivos de reducción de emisiones de CO2, así como en la mejora de la eficiencia energética y reducción de la dependencia energética exterior. La actividad investigadora en este ámbito tiene por objeto asegurar un suministro eficiente, sostenible, económico y seguro, que se concreta en la integración de una cantidad creciente de generación a partir de fuentes renovables (eólica, solar, termosolar, etc.) y en la flexibilización del consumo para permitir una mayor eficiencia en el conjunto del sistema energético. En la actualidad, Gas Natural Fenosa destina importantes recursos a la investigación, innovación y demostración, que permitirán acercar al mercado las distintas tecnologías, herramientas y elementos que En cuanto a las energías renovables, También en el ámbito de las energías componen las redes inteligentes. Los que están desempeñando un papel renovables, es relevante la participación proyectos desarrollados (Energos, cada día más relevante en el portfolio de de Gas Natural Fenosa en la iniciativa HiperDNO, RedNA), tras varios años de producción de energía de europea KIC InnoEnergy, comunidad de investigación y desarrollo, han permitido Gas Natural Fenosa, durante 2011, los innovación y conocimiento auspiciada implantar proyectos piloto a escala local esfuerzos estuvieron orientados al por el European Institute of Innovation (Scala, Price) como paso previo a su abaratamiento del coste de estas energías and Technology (EIT) para potenciar en implantación masiva. y a ampliar, en la medida de lo posible, Europa la innovación y la tecnología en el su aplicación a través de una cartera más área de la energía sostenible. En el marco En tecnologías avanzadas de extensa de tecnologías. Especial mención de esta institución, Gas Natural Fenosa generación, en 2011, los esfuerzos merecen el desarrollo de nuevas técnicas ha impulsado el centro regional ibérico, investigadores estuvieron centrados en de captación solar y almacenamiento dedicado a las energías renovables y a la la experimentación con la nueva planta de energía solar en forma de calor eficiencia industrial, ámbitos en los que piloto de captura de CO2 mediante sensible, así como el desarrollo de nuevas la compañía cuenta con proyectos ya ciclos de carbonatación-calcinación para tecnologías en relación con la biomasa y iniciados, especialmente enfocados en el combustión sobre lecho fluidizado de nuevos cultivos energéticos. Destacan aprovechamiento solar y eólico offshore, biomasa, situada en La Robla (España). algunos proyectos como Tesconsol, y en la eficiencia energética en áreas También es relevante la asimilación, OffWindTech, Neptune y Lighthouse industriales. mediante proyectos de colaboración y Industrial Energy Efficiency. programas de transferencia tecnológica, En relación con la transmisión y de las últimas tecnologías probadas de distribución de electricidad, las captura y almacenamiento de CO2, así principales actividades de I+D+i durante como otras mejoras en las instalaciones 2011, se centraron en el desarrollo de generación de electricidad. de nuevas tecnologías para las redes
  24. 24. Gas Natural Fenosa 25En sostenibilidad y servicios innovadores • Soluciones de movilidad sostenible,relacionados, la actividad de la compañía, una actividad investigadora iniciada enen 2011, se centró en los siguientes años previos. En este ámbito, destacaaspectos: el desarrollo de sistemas avanzados de recarga de vehículos eléctricos, la• Sistemas de distribución de gas, ámbito implantación de estaciones de servicio en el que se desarrollaron proyectos estándar para gas natural vehicular, El objetivo general de los destinados al conocimiento de los el desarrollo de un vehículo urbano proyectos de I+D+i es la datos de consumo de los clientes de híbrido gas-electricidad, así como el mejora de las tecnologías, las redes de distribución de gas, la desarrollo y demostración de sistemas incorporación de servicios energéticos de movilidad eléctrica completos técnicas y procesos a través del contador y la modelización (proyectos Domocell y RIR-VE). actualmente empleados, y de la red de distribución de gas para mejorar su seguridad. La dedicación económica de Gas Natural la incorporación de nuevas Fenosa a los proyectos y actividades tecnologías, con el fin último• Aprovechamiento del biometano, nuevo previamente descritos ascendió a 16,27 vector energético por sus sinergias con millones de euros, un 50% más que el de mejorar la seguridad, el gas natural y su carácter renovable. año anterior. sostenibilidad, impacto Están en marcha diversos estudios que pretenden asegurar la correcta ambiental, productividad y inyección de este nuevo combustible en eficiencia de la compañía los sistemas de distribución (Proyecto Biogás).Inversión en I+D+i (%) 0,14 1,32 2,47 4,21 0,40 Biomasa. 0,89 0,35 Eólica. Solar térmica. 7,38 Eficiencia energética. Energías renovables. Sostenibilidad. Tecnologías avanzadas de generación. Transmisión y distribución de electricidad.
  25. 25. 26 informe responsabilidad corporativa 2011 Gas Natural Fenosa Una compañía En cumplimiento de las diferentes En este sentido, la compañía ya viene comprometida con las legislaciones aplicables, la compañía analizando el impacto de su actividad en comunidades propone medidas de mitigación para algunos proyectos en los que participa. reducir eventuales impactos. Estas Entre otros, destaca el desarrollo del Gas Natural Fenosa genera riqueza y incluyen, en los casos aplicables, proyecto hidroeléctrico Torito, en Costa empleo en los países en los que desarrolla instrumentos de compensación ambiental, Rica. El área de influencia directa del su actividad, lo que se pone de manifiesto como royalties, cánones u otro tipo de proyecto abarca once comunidades a través del pago de salarios, impuestos, acuerdos. Asimismo, en los procesos de vecinas y la población afectada directa mediante las inversiones que realiza o toma de decisiones, la compañía toma o indirectamente por el proyecto es de gracias a la creación de valor a lo largo en consideración la opinión de los grupos unas 68.000 personas. Previamente a la de la cadena energética. La compañía de interés afectados para maximizar el construcción de la central, la compañía también participa en proyectos sociales impacto positivo de los proyectos. La está llevando a cabo un trabajo de campo alineados con su negocio que tienen participación de los grupos de interés se para analizar las actuaciones que se como objetivo contribuir al desarrollo de concreta desde el momento de análisis deben realizar en las comunidades. Se las sociedades en las que opera. de las operaciones. De igual modo, han delimitado tres vectores estratégicos: durante las fases de ejecución, puesta en puestos de trabajo, arreglo de caminos Gas Natural Fenosa previene los impactos marcha y operación de las instalaciones, y aportaciones a infraestructuras de tipo sociales, ambientales o en materia de Gas Natural Fenosa dialoga con agentes social, educativo y de salud. Antes del derechos humanos que puedan producirse externos, lo que facilita la resolución de inicio de los trabajos de construcción se como consecuencia de sus proyectos eventuales incidencias. definirá un plan de acción que contemple e inversiones, especialmente aquellos las medidas de compensación sociales relacionados con los desplazamientos En cumplimiento de lo establecido por que se han de implementar en las de población. En el desarrollo de los la Política de Derechos Humanos de comunidades durante el periodo de estudios preliminares y de prefactibilidad Gas Natural Fenosa, aprobada en 2011, construcción y operación de la planta. de sus proyectos, Gas Natural Fenosa la compañía implantará de manera presta especial atención al impacto progresiva una metodología de evaluación social de los mismos y otorga prioridad de impacto social y de relación con a aquellas alternativas que no afecten a las comunidades en los proyectos de poblaciones cercanas y que minimicen el inversión y desinversión que realice. impacto ambiental de cada proyecto. En este sentido, en 2011, no se produjeron desplazamientos de personas como consecuencia de los proyectos de desarrollo de infraestructuras de la compañía. Población sin servicio eléctrico (%) 2011 2010 2009 Colombia (Electricaribe) 6,10(4) 6,10(1) 9,79 Nicaragua 30,20(2) 33,20(2) 39,00 Panamá 14,00(4) 14,00(3) 18,60 (1) Fuente: Unidad de Planeación Minero Energética del Gobierno de Colombia. Datos de publicados a diciembre de 2010. (2) Fuente: Ministerio de Energía y Minas de Nicaragua. (3) Fuente: Contraloría General de la República de Panamá. (4) Información no disponible, se replica el valor de 2010.

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