Pedro Espino Vargas - Comunicacion y comportamiento  consumidor
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Pedro Espino Vargas - Comunicacion y comportamiento consumidor

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  • 1. La comunicación de marketing de una compañía están diseñadas para lograr que el consumidor este consciente de un producto o servicio
  • 2. el emisor, como iniciador de la comunicación, puede ser una fuente formal o informal fuente formal una fuente informal representa a una originalmente se organización ya sea definió como una con fines de lucro persona a quien el(comercial) o sin fines receptor conoce de lucro; personalmente
  • 3. En marketing, las fuentes de comunicación impersonales son Los emisores de las organizaciones (ya sea comunicaciones lucrativas o sin fines de interpersonales pueden ser lucro) que desarrollan y fuentes formales como untransmiten los mensajes vendedor en una tiendaadecuados mediante sus física o virtual departamentos de marketing
  • 4. Las fuentes informales comoamigos, vecinos, familiares y otros consumidores que una persona conoce
  • 5. los mercadologías se dieron cuenta del poder de las comunicacionesinterpersonales entre los consumidores.
  • 6. están evidentemente enfocadas en las ganancias, aquellosjuzgan la credibilidad de las fuentes comerciales basándose en factores como desempeño
  • 7. Los medios y los modelos de la comunicación que sehan utilizado durante décadas están sufriendo en la actualidad cambios fundamentales
  • 8. Esta categoría consiste en herramientas promocionales recientes, así como algunos medios más antiguos querecibieron una actualización importante gracias a la nueva tecnología.
  • 9.  El patrocinador, debe establecer primero los objetivos del mensaje, de forma apropiada para cada medio y para cada audiencia.
  • 10.  Los objetivos de un mensaje persuasivo incluye crear consciencia hacer de un servicio, promover las ventas de un producto, motivar (o desmotivar) ciertas conductas
  • 11. La resonancia publicitaria se define como un juego de palabras que a menudo se emplea para sugerir un doble sentido o un significado humorístico, en combinación con una imagen adecuada. A utilizar la resonancia en anuncios, los mercadólogos esperan aumentar la probabilidad de que los consumidores notaran sus anuncios, los recordaran y los verán de manera favorable.
  • 12.  La investigación sugiere que la decisión apropiada sobre la contextualización del mensaje depende de las actitudes y características del consumidor, así como del producto mismo.
  • 13.  Algunos mercadólogos resaltan únicamente los factores positivos acerca de sus productos y hacen como si la competencia no existiera. Sin embargo, cuando la competencia en verdad existe y cuando es probable que sea ruidosa, dichos anunciantes tienden a perder credibilidad con el consumidor.
  • 14.  La decisión de emplear un mensaje unilateral o bilateral también depende de la naturaleza tanto de la audiencia como de la competencia.
  • 15.  Los investigadores de la comunicación han descubierto que el orden en que se presenta un mensaje afecta la receptividad de la audiencia. Algunos investigadores han observado que el material que se muestra primero genera un efecto más intenso (efecto de primacía); aunque otros han encontrado que el material presentado al último resulto más eficaz (efecto de lo reciente).
  • 16. Los mercadólogos tienenmuchas opciones al seleccionarla exhortación que setransmitirá usando un mensajepromocional. A continuación seexaminara las exhortacionespublicitarias más comunesutilizadas.
  • 17.  La publicidad comparativa es una estrategia de marketing que se utiliza con frecuencia y donde un mercadólogo enuncia la superioridad del producto de su marca , a los cuales identifica de manera explícita o implícita, ya sea en termino general o tan solo en algunos de sus atributos específicos
  • 18.  Algunos investigadores han encontrado una relación negativa entre la intensidad de las exhortaciones al temor y la capacidad de estas para convencer , de tal manera que la exhortaciones intensas al miedo suelen ser menos efectivas que las rotaciones leves al miedo se han propuesto diversa explicaciones para este fenómeno
  • 19. Muchosmercadólogosrecurren aexhortacioneshumorísticas porquecreen que el buenhumor aumentara laaceptación de suscomunicacionespublicitarias y lashará mas persuasivas . Por lo tanto, la comicidades la exhortación publicitaria más comúnmente utilizada y también la más utilizada.
  • 20.  Todos alguna vez hemos sentido rechazo por lo que se conoce como comerciales “dolorosos” , que describen con mucho detalle los efectos internos e intestinales de la acidez, la indigestión, el congestionamiento de las cavidades nasales, el martilleo de un dolor de cabeza, y así por el estilo.
  • 21.  Actualmente los niveles de tolerancia son relativamente altos , la publicidad sensual parece infiltrarse en los medios impresos. Cada día con mayor frecuencia , los publicistas buscan llamar la atención del público con imágenes sugestivas, lenguaje explícito y desnudez
  • 22.  El uso de las celebridades en la publicidad se estudio antes de este capítulo. Una compañía que contrata a una celebridad para promover su mercadería puede utilizarla en un testimonio o un aval, como actor en un comercial o como vocero de la compañía
  • 23. Tabla Tipos de exhortaciones de celebridadesTipos DefiniciónTestimonio Se basa en el uso personal, donde la celebridad acredita la cantidad del producto o servicio.Aval La celebridad presenta su nombre y aparece en representación de un bien o servicio, del cual no es necesario que sea un experto.Actor La celebridad presenta un bien o servicio como parte del aval de un personaje.Portavoz La celebridad presenta la marca o compañía durante cierto periodo de tiempo.
  • 24.  La retroalimentación de las comunicaciones interpersonales es inmediata y directa, mientras que la influencia de las comunicaciones impersonales es diferida, indirecta y a menudo tiene que inferirse.
  • 25.  El impacto de los mensajes promocionales incluye los efectos de exposición, de persuasión y en las ventas  Las principales técnicas de retroalimentación en las comunicaciones son las mediciones de exposición a medios y de audiencias