Quais as tendências para 2011?
Conselho de Mídia Internacional do Fórum Econômico Mundial .  Davos, Suíça. “ Como criar Uma comunidade  como a sua?” Perg...
Mark Zuckerberg: “ Você não pode. ” Em seguida acrescentou: “ Vocês estão fazendo as perguntas erradas... As COMUNIDADES J...
A pergunta correta é: “ Como ajudá-las a fazer melhor o que elas já fazem?”
“ Dê a elas uma Organização elegante!” Mark Zuckerberg
Quem detinha o poder? Quem detinha a terra; Quem detinha o dinheiro; Quem detinha a informação...
<ul><li>E hoje? Quem está em evidência? </li></ul><ul><li>Quem nos ajuda a organizar </li></ul><ul><li>Buscas, mapas, notí...
Quem está em evidência na Era da Conectividade? Quem compartilha, facilita, Organiza, Oferece de graça...
Temos que  esquecer o controle. Sua empresa NÃO ESTÁ MAIS NO CONTROLE!
Ou as empresas e as agências entendem o que está acontecendo, ou entendem o poder que as redes sociais têm de desmascarar ...
 
DISSONÂNCIA COGNITIVA!!
 
 
 
 
››   “ Dourar a pílula”; ››  “ Enfeitar o pavão”; Não dá mais para tapar o sol com a peneira!  #FATO
 
PROPAGANDA?
››   Os anunciantes estão começando a aprender que o seu grande diferencial não está no slogan criativo, mas na transparên...
 
 
 
 
››   Atendimento ››  Produto/ Serviço ››  Detalhes “ A alma do negócio, não é a propaganda.  A alma do negócio é o próprio...
 
 
 
››   Atingir  o público  alvo ? ALVO   = estático, sem voz ativa, passivo.
››  Interagir com o PROSUMIDOR ! PROSUMIDOR  = conectado, propagador, consciente, pró-ativo.
››  Não há como controlar a  voz ativa  do  PROSUMIDOR ! CRÍTICA ELOGIO (minimizar) (maximizar) ACABOU O CONTROLE!!
 
&quot;Na sua opinião, qual a principal tendência em mídias sociais para 2011?”
Ouvir Esse é o verbo da Era Digital...
Transparência! Essa é a palavra de ordem
Relacionamento verdadeiro! Esse é o desafio a ser conquistado...
Seja no Orkut, no Facebook, no Twitter, no Foursquare ou em qualquer REDE SOCIAL, lembre-se que, do outro lado está um ser...
O consumidor não existe mais. Morreu, acabou, se transformou, evoluiu... Deu lugar ao PROSUMIDOR! Pró-ativo, consciente, p...
“ O mercado são conversas!” The Cluetrain Manifesto (trabalho sobre a Era da Internet, 2000) O principal poder de uma orga...
Permitam que os  Prosumidores  colaborem com sua empresa: Na criação; Na distribuição; No marketing; No apoio a produtos e...
Sem entrelinhas, sem meias-verdades, sem joguinhos, sem hipocrisia: Ouça ,  aprenda, busque a  transparência  e cultive o ...
“ Mantenha o foco no usuário e todo o resto continuará. ” Dez verdades descobertas pelo Google (Filosofia Google)
 
 
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Marketing de Relacionamento 2.0: atingir x interagir

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Palestra online ministrada por Pedro Cordier para o PAPOS NA REDE, em 09-02-2011 via www.treinatom.com.br

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  • Quando participamos com um download , fazemos girar esse maravilhoso mundo digital.

    Mas, É IMPORTANTÍSSIMO FAZERMOS UPLOAD! Desta forma, contribuiremos, ativamente, para uma internet cada dia melhor, mais rica e mais livre! Agradecemos aos autores das ilustrações , vídeos , textos e fotos de todos os BLOGs e sites pesquisados para a realização deste trabalho!

    Esperamos que as informações criadas, compiladas, contestadas ou reescritas nos slides apresentados dia 09/02/2011 no 1º PAPOS NA REDE transmitido via Treinatom - 'Marketing de Relacionamento 2.0: atingir x interagir' - possam ser transformadas em algo ainda maior e mais completo ... E assim, sucessivamente...

    Pedro Cordier
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Marketing de Relacionamento 2.0: atingir x interagir

  1. 2. Quais as tendências para 2011?
  2. 3. Conselho de Mídia Internacional do Fórum Econômico Mundial . Davos, Suíça. “ Como criar Uma comunidade como a sua?” Pergunta de um chefe de uma poderosa organização de notícias:
  3. 4. Mark Zuckerberg: “ Você não pode. ” Em seguida acrescentou: “ Vocês estão fazendo as perguntas erradas... As COMUNIDADES JÁ EXISTEM E ESTÃO FAZENDO O QUE ELAS QUEREM FAZER.”
  4. 5. A pergunta correta é: “ Como ajudá-las a fazer melhor o que elas já fazem?”
  5. 6. “ Dê a elas uma Organização elegante!” Mark Zuckerberg
  6. 7. Quem detinha o poder? Quem detinha a terra; Quem detinha o dinheiro; Quem detinha a informação...
  7. 8. <ul><li>E hoje? Quem está em evidência? </li></ul><ul><li>Quem nos ajuda a organizar </li></ul><ul><li>Buscas, mapas, notícias (Google); </li></ul><ul><li>Mercados para mercadorias (eBay); </li></ul><ul><li>Comunidades de opiniões a respeito </li></ul><ul><li>de produtos e serviços (Amazon) </li></ul><ul><li>Amigos e colegas (Facebook, Orkut); </li></ul><ul><li>Comunicação (Skype, Messenger); </li></ul><ul><li>Fotos (Flickr, Picasa); </li></ul><ul><li>Conhecimento coletivo (Wikipedia). </li></ul>
  8. 9. Quem está em evidência na Era da Conectividade? Quem compartilha, facilita, Organiza, Oferece de graça...
  9. 10. Temos que esquecer o controle. Sua empresa NÃO ESTÁ MAIS NO CONTROLE!
  10. 11. Ou as empresas e as agências entendem o que está acontecendo, ou entendem o poder que as redes sociais têm de desmascarar Produtos/ serviços medíocres, ou vão jogar milhões de reais ralo abaixo
  11. 13. DISSONÂNCIA COGNITIVA!!
  12. 18. ›› “ Dourar a pílula”; ›› “ Enfeitar o pavão”; Não dá mais para tapar o sol com a peneira! #FATO
  13. 20. PROPAGANDA?
  14. 21. ›› Os anunciantes estão começando a aprender que o seu grande diferencial não está no slogan criativo, mas na transparência. É uma questão de relacionamento, não de mensagem!
  15. 26. ›› Atendimento ›› Produto/ Serviço ›› Detalhes “ A alma do negócio, não é a propaganda. A alma do negócio é o próprio negócio . O atendimento, a preocupação com os detalhes, um produto bem acabado, um serviço bem feito… nem toda propaganda do mundo compensa um produto ruim!“ Trecho do artigo “ A propaganda NÃO é a alma do negócio ”, de Pedro Cordier
  16. 30. ›› Atingir o público alvo ? ALVO = estático, sem voz ativa, passivo.
  17. 31. ›› Interagir com o PROSUMIDOR ! PROSUMIDOR = conectado, propagador, consciente, pró-ativo.
  18. 32. ›› Não há como controlar a voz ativa do PROSUMIDOR ! CRÍTICA ELOGIO (minimizar) (maximizar) ACABOU O CONTROLE!!
  19. 34. &quot;Na sua opinião, qual a principal tendência em mídias sociais para 2011?”
  20. 35. Ouvir Esse é o verbo da Era Digital...
  21. 36. Transparência! Essa é a palavra de ordem
  22. 37. Relacionamento verdadeiro! Esse é o desafio a ser conquistado...
  23. 38. Seja no Orkut, no Facebook, no Twitter, no Foursquare ou em qualquer REDE SOCIAL, lembre-se que, do outro lado está um ser humano! Por isso... Errou? Peça desculpas! Acertou? Compartilhe! Tá tudo bem? Pergunte como melhorar!
  24. 39. O consumidor não existe mais. Morreu, acabou, se transformou, evoluiu... Deu lugar ao PROSUMIDOR! Pró-ativo, consciente, pesquisador, detentor do poder de reverberação... Produtor + Consumidor
  25. 40. “ O mercado são conversas!” The Cluetrain Manifesto (trabalho sobre a Era da Internet, 2000) O principal poder de uma organização, não é mais VENDER E sim CONVERSAR...
  26. 41. Permitam que os Prosumidores colaborem com sua empresa: Na criação; Na distribuição; No marketing; No apoio a produtos e serviços!
  27. 42. Sem entrelinhas, sem meias-verdades, sem joguinhos, sem hipocrisia: Ouça , aprenda, busque a transparência e cultive o relacionamento verdadeiro .
  28. 43. “ Mantenha o foco no usuário e todo o resto continuará. ” Dez verdades descobertas pelo Google (Filosofia Google)

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