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Viralizar Contenido

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Algunas recomendaciones y reflexiones sobre cómo se comparte el contenido, cómo podemos relacionarnos con los usuarios y cómo podemos impulsar la difusión.

Algunas recomendaciones y reflexiones sobre cómo se comparte el contenido, cómo podemos relacionarnos con los usuarios y cómo podemos impulsar la difusión.

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  • 1. Programa #TcSchoolPress:Viralizar el contenidoPedro Jesús González Viguera@pedgonvi22 de octubre de 2012
  • 2. ¿Quién soy?Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 3. Disclaimer This is The World’s Shortest Guide to SEO: Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenidoFuente: http://lifedev.net/2011/03/shortest-seo-guide/
  • 4. Disclaimer This is The World’s Shortest Guide to SEO: Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido <- Lo mismo para viralizar contenidoFuente: http://lifedev.net/2011/03/shortest-seo-guide/
  • 5. Antes de nada...AIDA Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 6. Las fases de la decisión 1. Awareness El usuario toma consciencia de la existencia de la empresa, servicio o producto 2. Interest Se genera el suficiente interés para seguir obteniendo información Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido 3. Desire Llega el momento en el que produce el deseo en el usuario de tomar una determinada acción 4. Action Si las condiciones tanto offline como online son óptimas se produce la acción deseada 1. Fidelización -> Prescripción El usuario se convierte en cliente y el cliente en prescriptor
  • 7. Una estrategia general. 2006-2010Awareness Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenidoAwareness.Una estrategia general. 2006-2010
  • 8. Una estrategia general. 2006-2010Awareness SEO SEM Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido Afiliación Display = Atraer Tráfico E-Mail Mkt Social Media Análitica Web
  • 9. SEOPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 10. SEMPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 11. Display & Redes de ContenidoPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 12. AfiliadosPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 13. Social MediaPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 14. Análitica WebPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 15. Una estrategia general. 2006-2010Awareness SEO SEM Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido Afiliación Display = Atraer Tráfico E-Mail Mkt Social Media Análitica Web
  • 16. Una estrategia general. 2006-2010Awareness Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido Desire. Interest. Action. 2006-2010
  • 17. Una estrategia general. 2006-2010Desire. Interest. Action Diseño Orientado Accesibilidad Objetivos Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido = Conversión Usabilidad Análitica Web
  • 18. Diseño orientado a objetivosPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 19. AccesibilidadPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 20. UsabilidadPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 21. Análitica WebPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 22. Una estrategia general. 2006-2010Desire. Interest. Action Diseño Orientado Accesibilidad Objetivos Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido = Conversión Usabilidad Análitica Web
  • 23. Una estrategia general2006-2010 Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido Atraer Tráfico + Conversión = Éxito Online
  • 24. Una estrategia globalHasta 2010 Marketing en Medios Sociales
  • 25. Facebook supera a Google Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido Fuente: Hitwise, Marzo 2010 y muchas otras cosas
  • 26. Una estrategia globalAhora Diseño Accesibilidad Orientado Social Media Conversión Web Análitica Usabilidad Web Web (medio propio Éxito Online SEO SEM Marketing en Medios Sociales Afiliación Atraer Tráfico Display E-Mail Mkt Web Social Media Análitica WebSocial Media Engagement Dispersión Conversión SM& Mobile contenido(medios ajenos) Análitica Online Conversión Offline
  • 27. Índice 1 Owned/Paid/Earned Media 2 Medir la viralidad 3 El contenido líquido Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido 4 SMO 5 El caso de Facebook
  • 28. 1. Owned, Paid & Earned MediaPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 29. Contexto de difusión de contenidoPaid&Earned&Owned Media- Menciones Facebook, blogs, ...- Menciones en medios online y Zona de engagement con el SEO SEMoffline Medios consumidor Ganados Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido Medios Medios Atraer Tráfico - Compra de espacios Pagados propios publicitarios en medios - Páginas web (internas convencionales. y externas), blogs, microsites, ... - Plataformas sociales propias (twitter, youtube, facebook, ...)
  • 30. Contexto de difusión de contenidoNada realmente nuevo, pero... + Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido Nuevas redes sociales (gracias a Movilidad plataformas sociales)
  • 31. Contexto de difusión de contenidoNuevos hábitos y... Prosumidores = Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido Fragmentación audiencias Micromedios
  • 32. 2. Medir la viralidadPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 33. Medir la viralidad - Backtweets a URLs - Enlaces entrantes (backlinks) - Retuits - Clicks Tamaño (fans) Influencia Actividad (tráfico) - Usuarios (referencias) - Páginas vistas - Suscriptores RSS - Visitantes únicos - Followers en Twitter - Tasa de rebote - Fans en Facebook - Tiempos de - Amigos en otros 2.0 permanencia Vitalidad - Comentarios blog y foros - Comentarios, Me gusta (interacciones) (Facebook), favoritos - @mentions en Twitter
  • 34. Fuente: reachfurther.com La viralidad Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 35. Medir la viralidad. Social reachPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 36. La curva de la viralidadPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 37. 3. El contenido líquidoPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 38. El contenido líquido http://www.csszengarden.com/ Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenidohttp://www.territoriocreativo.es/etc/2011/01/el-contenido-liquido.html
  • 39. El contenido líquido Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido Flipboard.com RSS- http://www.ticbeat.com/tecnologias/…- http://knightcenter.utexas.edu/es/blog/…- http://knightcenter.utexas.edu/es/node/11805
  • 40. 4. Social Media OptimizationPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 41. Social Media OptimizationPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 42. Social Media Optimization 1. Validación Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenido 2. Difusión 3. Conversión
  • 43. 1. Validación Social Media OptimizationPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 44. 2. Difusión Social Media OptimizationPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 45. 3. Conversión Social Media OptimizationPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 46. Social Media Optimization 3. Conversión Programa #TcSchoolPress: Viralizar el contenidohttp://www.territoriocreativo.es/etc/2011/10/facebook-y-la-personalizacion-instantanea-de-la-web.html
  • 47. 5. El caso de FacebookPrograma #TcSchoolPress: Viralizar el contenido
  • 48. Ads: FacebookIntrocucción al Marketing Online
  • 49. Esta es la historia de un niño que tenía un gran poder49
  • 50. 50 Sistema publicitario de Facebook Territorio creativo
  • 51. ... y que buscaba su camino entre la Fuerza y el Lado Oscuro...51
  • 52. 52 Sistema publicitario de Facebook Territorio creativo
  • 53. 53 ¿? Sistema publicitario de Facebook Territorio creativo
  • 54. - ¿Qué son los Ads, Spondored Stories...? Territorio creativo - ¿Cómo se montan campañas? - Enfoque de trabajo Sistema publicitario de Facebook - Enfoque de mediciónCrédito imagen: http://www.holored.com/category/star-wars/naves/estrella-la-muerte
  • 55. Tipos de anunciosAds Título Imagen Textos55
  • 56. Tipos de anunciosAds a urls externas Título Url Imagen Textos56
  • 57. Tipos de anunciosEngagement Ads Título Textos Imagen Botón Like57
  • 58. Tipos de anunciosHistorias patrocinadas Título= Título página/app... Sin Texto Botón Like Imagen = Imagen página/app...58
  • 59. Tipos de anunciospublicaciones de páginasTítulo=Título página/app... Texto del update Imagen = Imagen Botón Like del update59
  • 60. Tipos de anunciosy con variaciones de contenido...60
  • 61. Hasta aquí, hemos visto tipos de anuncios. ¿tentado por el lado oscuro?61
  • 62. ¿cómo se montan campañas?Marketplace - Empezamos62 https://www.facebook.com/ads
  • 63. ¿cómo se montan campañas?Marketplace - Empezamos63
  • 64. ¿cómo se montan campañas?Marketplace - ¿Página/App/Evento... o contenido?64
  • 65. ¿cómo se montan campañas?Marketplace - Segmentación65
  • 66. ¿cómo se montan campañas?Marketplace - Activación
  • 67. Hasta aquí, hemos visto cómo se montan campañas Cuando llevas 10.000 horas ya eres un Jedi67
  • 68. Enfoque de trabajoEnfoque68
  • 69. Enfoque de trabajo Enfoque 69http://www.geek.com/wp-content/uploads/2010/03/Star-Wars-Amigurumi-Crochet-Characters-580-x-333.jpg
  • 70. Enfoque de trabajoSi lo hacemos mal...70
  • 71. Enfoque de trabajo Si lo hacemos bien...http://www.geek.com/wp-content/uploads/2010/03/Star-Wars-Amigurumi-Crochet-Characters-580-x-333.jpg
  • 72. Enfoque de trabajoOptimización Audiencia CTR Frecuencia CPC Clics CPM Coste Alcance + Impresiones + Acciones72
  • 73. Enfoque de mediciónOptimización Magnitud Descripción Habla sobre Ha de ser Veces que se muestra el Alto, controlando Clics y Impresiones anuncio Audiencia y Score rank Frecuencia Interés del contenido/ Alto, controlando CTR, CPC y Clics Clics sobre los anuncios correcta segmentación CPA Interés del contenido/ Alto, controlando CPC, CPA y CTR Clics/Impresiones correcta segmentación clics Bajo, controlando clics y Coste Pues eso De lo de siempre acciones Bajo, controlando clics, acciones CPC Coste/Clic Interés del contenido/correcta segmentación/competencia y CPA correcta segmentación/ CPM Coste/ 1000 impresiones correcta gestión Bajo, controlando impresiones Número de ves que un Frecuencia usuario ve el anuncio Segmentación/Score rank Media, controlando resto Acciones Objetivos cumplidos :-) alto controlando coste CPA Coste/Acción∫∫ :-)) o :-) bajo, controlando objetivo
  • 74. Enfoque de mediciónOptimización
  • 75. Enfoque de mediciónOptimización
  • 76. Ejemplo de anuncio 1. Buen contenido 2. Publicado en muro 3. interaccón orgánica-> provoca social reach (amigos que ven la interacción) 4. apoyado por anuncio específico con ese contenido y además historias patrocinadas. (El anuncio hace hacer clic a la gente y la historia patrocinada hace que esa interacción sea vista por amigos. (Del 1.000.000 usuarios, 930.000 a través de historias patrocinadas.76
  • 77. Así que...77
  • 78. 78
  • 79. Social Customer Engagement Pedro Jesús González Viguera @pedgonviterritoriocreativo.es • territoriocreativo.es/blog • 91 447 50 87