Marketing online con pocos recursos imade 2009

Campañas de Marketing Online con pocos recursos Alcobendas, 9 de junio de 2009

Índice Algunos datos info presencia Necesitas algo más que una web visibilidad SEO qué son Buscadores SEM alta Portales y Directorios promoción Web 2.0 Medios Sociales mailing eficaz E-mail Marketing herramienta domestika.com

0.- Algunos datos domestika.com

Millones de Internautas en España Personas en España que 22 mill. han entrado el último mes en Internet. Clientes potenciales nacionales para comprar tus productos / servicios Y además si amplias tu negocio a otros mercados ¿imaginas entonces la cifra? domestika.com (Fuente: Red.es)

Uso de los buscadores en Internet 93% 72,8% Los buscadores son la El 72,8% de los internautas herramienta más utilizada en encuentra información de Internet (93%). compra o contratación en los Muy por delante del resto de buscadores. servicios. (2) Fuente: Estudio sobre Comercio Electrónico B2C (1) Fuente: EGM. Olas 2007 (Red.es / AECE-FECEMD, julio 2005) domestika.com

Uso de la web corporativa en España 10% 46% Porcentaje de empresas Porcentaje de empresas españolas con menos de diez españolas con más de diez empleados que disponen de web empleados que disponen de web corporativa. corporativa. domestika.com ¡OPORTUNIDAD! Fuente: INE, enero 2008

Las micropymes españolas utilizan el comercio electrónico principalmente para comprar domestika.com

Estar en Internet no es sólo para los grandes Gran oportunidad para las pymes españolas Mercado en crecimiento Clientes nacionales y posibilidad de crecimiento internacional Ahorro de costes Gran variedad de soluciones en el mercado según el presupuesto y las necesidades de cada empresa. Disponibles ayudas y subvenciones de diferentes organismos. domestika.com

1.- Necesitas algo más que una web domestika.com

Para llevar tu negocio a Internet necesitas definir: ¿Qué objetivo me planteo? Vender, apoyar mis ventas, comercializar 1 o varios productos y/o servicios, generar contactos de posibles interesados, conseguir proveedores, difundir mi marca... Objetivos Personal y procesos ¿Cuál es mi estrategia para atender los para conseguir mi pedidos, entrega del producto o servicio, etc. Recursos Estrategia objetivo con los recursos que cuento? domestika.com <<Cada negocio es un mundo>>

Llevar tu negocio a Internet no es sólo tener una web Define muy bien qué tipo de web necesitas. Tu web debe ser el reflejo de tu negocio en Internet, destaca tus puntos fuertes y gana seguidores. Es tu escaparate en Internet. Una vez lanzada tu web no la abandones. La actualización de sus contenidos es más importante de lo que crees, ya que dice mucho de tu empresa. domestika.com

Una web ya no sólo se ve en un ordenador Pensemos en todos los dispositivos desde los que un usuario y/o cliente potencial puede ver nuestra web. La información debe adaptarse a las características de cada dispositivo. domestika.com

Paso 1: Presencia Web (estar) Paso 2: Visibilidad (destacar) << Internet es demasiado grande para que nos encuentren si no hacemos nada>> domestika.com

Todo lo que necesitas para llevar tu negocio a Internet (estar) Diseño Promoción Funcionalidades Actualización Asesor Página Web (gestión de (At. al cliente) contenidos) Dominio Alojamiento Cuentas de correo domestika.com

Y… ¿Cómo destacar? Publicitando tu web a los cuatro vientos • Promoción online: • Buscadores: Alta y Promoción (SEO/SEM) • Portales, directorios y banners • Web 2.0 y medios sociales • eMail Marketing domestika.com

2.- Buscadores domestika.com

La web existe, pero NADIE sabe de ella Los buscadores son la herramienta más utilizada en Internet por los usuarios (93%). El 72,8% de los internautas encuentra información de compra o contratación en los buscadores. domestika.com

Buscadores principales domestika.com

Buscadores Importante diferenciar los resultados que ofrece un buscador: Resultados naturales (SEO) Resultados patrocinados (SEM) Resultados Naturales domestika.com

3.- Posicionamiento SEO domestika.com

Posicionamiento buscadores (SEO) Resultados Naturales domestika.com

Posicionamiento buscadores (SEO) Factores que influyen: 1. Factores internos web (técnicos): gestor de contenidos - optimización de títulos, meta-tags, código XHTML y estilos CSS, dominio o URLs. 2. Factores internos web (contenidos): optimización de contenidos, actualización periódica, palabras clave. BUEN CONTENIDO. 3. Factores externos: enlaces entrantes y salientes (link building, SMO). domestika.com

Elementos SEO Meta tags: para resumir la descripción de cada página de la web en los buscadores. Formados por “Título –Title-”, “Palabras Clave –Keywords-” y “Descripción –Description-”. • Title: muy importante para el posicionamiento. Title único por cada página. • Keywords: utilizar palabras clave en el código html (7 – 10 palabras relevantes por página) y como parte del contenido (3-5 palabras relevantes por página). • Description: resumen del contenido de cada página en el código html (recomendable 120-150 caracteres) . Información mostrada en los resultados de búsqueda. URL: importancia que sean descriptivas y tengan palabras clave. Etiquetas descriptivas en imágenes, piezas flash y elementos multimedia que generan enlaces salientes. domestika.com

Posicionamiento buscadores (SEO) • Resultados a largo plazo (indexación y optimización de posicionamiento). • No se puede garantizar la primera posición. • Alta del sitemap de la web como ayuda adicional. domestika.com

5.- Portales y directorios domestika.com

Marketing en portales y directorios Directorios locales Directorios sectoriales Ej. Casas Rurales • En función de la actividad de la empresa y sus objetivos • Alta generalmente gratis • Asegura cierto tráfico y posicionamiento • Posibilidad de contratar campañas de promoción (bajo pago) domestika.com

Directorios locales 1. Fuente de información para servicios locales: las guías locales en Internet. 2. Posibilidad de contratar posiciones destacadas en los resultados de búsqueda 3. Búsqueda local a través de mapas 4. Ayuda a mejorar nuestro posicionamiento orgánico en buscadores: enlaces. 5. Aporta información complementaria de la empresa (fotos, videos, etc.) domestika.com

Directorios sectoriales Atención: No confundir con las granjas de links. Ejemplo: http://contadorgratis.com/ http://www.yatzoom.com/ http://mundoenlaces.com/ 1. Guías de Servicios especializadas por sector 2. Posibilidad de contratar posiciones publicitarias 3. Ayuda a mejorar nuestro posicionamiento orgánico en buscadores. domestika.com

Portales • Multitud de portales disponibles. • Acercamiento a tus usuarios a través de estos portales • Buscar los que mejor se adapten a tu negocio y tengan mayor reconocimiento y prestigio en el mercado. • Un portal será más interesante cuantas más visitas y usuarios tenga registrados. • Cada uno ofrece diferentes posibilidades de promoción (banners, noticias, cabeceras, etc.) y también diferentes costes (coste por impresión, por click, por contacto efectivo..) domestika.com

Ejemplo: http://www.muypymes.com/ domestika.com

4.- Campañas en Buscadores SEM. Ejemplo práctico: Google Adwords. domestika.com

Enlaces patrocinados en buscadores Enlaces Patrocinados domestika.com

Visitas = clientes = Ventas Enlaces patrocinados Importante conseguir aparecer en las primeras páginas de resultados Resultados Naturales Sólo con los “resultados naturales” de los buscadores, es difícil que nuestra web consiga visibilidad en Internet. domestika.com Necesita promocionarse para que sus potenciales clientes la encuentren.

Enlaces patrocinados en buscadores 1. Sólo se paga por cada visita recibida: desde 0,01 €/visita y en función de la competencia y las búsquedas (sistema similar a una subasta). 2. Resultados inmediatos: una vez creada la campaña empiezas a recibir visitas en un corto plazo de tiempo. 3. Planificación y Vigilancia:  Es necesario trabajar las palabras clave compradas, los anuncios y el coste por click.  Puntos clave: presupuesto máximo diario, cpc medio, ctr, localización, horarios… domestika.com

¿Qué es Google Adwords? http://www.youtube.com/watch?v=06GnqSSG9y4&feature=channel_page domestika.com

Pasos para crear una campaña de promoción en Google Crear cuenta en Google adwords 1 y activarla 2 Preparar Campaña 3 Seguimiento y ajuste de la campaña domestika.com

ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA PREPARAR TU CAMPAÑA - ¿A qué me dedico?: Sector de actividad - ¿Qué vendo? Producto o servicios, hay o no estacionalidad - ¿Cómo lo vendo en mi página web? - ¿Cómo son mis clientes potenciales? - ¿Cómo lo hace mi competencia? Coherencia - Objetivo a conseguir con mi anuncio - ¿Cómo voy a medir mi objetivo? Ventas, llamadas... - Países e idiomas en los que quiero que se vea mi anuncio domestika.com

1 Crear cuenta en Google adwords www.adwords.google.com domestika.com

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Crear cuenta domestika.com

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Acceso con tu cuenta adwords domestika.com

Cuenta creada. Ahora vamos a activarla. domestika.com

Diferentes tarifas de activación para la cuenta en función de la forma de pago domestika.com

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UTILIZACIÓN DE BONO-CUPÓN DE REGALO GOOGLE ADWORDS domestika.com

2 CREACIÓN DE UNA CAMPAÑA domestika.com

Ejemplo de campaña para: http://www.olivoencantado.es http://www.d-viajes.es/destinos domestika.com

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Importante definir concordancias . Amplia . Frase ““ . Exacta [ ] . Negativa - domestika.com

Ayuda para seleccionar palabras clave domestika.com

domestika.com Ver estimador de CPC

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Revisar y guardar campaña domestika.com

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3 Seguimiento y ajuste domestika.com

¿Cómo puedo aparecer en las primeras posiciones? La posición de los anuncios depende de: % Clickthrough - CPC Clics / impresiones - Nivel de calidad en Google (historial de rendimiento de la palabra clave: % de clics (CTR), relevancia del texto del anuncio, calidad de la página web de destino y otros factores) - Competencia domestika.com

Ejemplo de campaña en marcha (web dedicada a la venta de productos deportivos) domestika.com

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Revisión y ajuste continuo de nuestras campañas, anuncios y palabras clave para cumplir nuestro objetivo. domestika.com

6.- Medios sociales Web 2.0 domestika.com

Promoción web en tiempos de crisis Si no dispones de efectivo, emplea tiempo y esfuerzo La creación de contenidos y su actualización continua, el networking físico y virtual, y los medios sociales se convierten en tus aliados. domestika.com

Web ¿Qué es una Red Social? 2.0 “Portal web" en el que los usuarios pueden compartir información, fotos, videos, etc. con sus amigos y conocidos. Basado en las relaciones interpersonales. Interacción entre usuarios. Característica diferenciadora: El usuario de un sitio web puede generar contenidos, no sólo leerlos o descargarlos. Contribuyen de forma muy directa en la promoción y posicionamiento de una web, tanto de forma directa - dándola a conocer a amigos y amigos de amigos - como de forma indirecta pues contribuye a mejorar el posicionamiento en buscadores. domestika.com

Promoción en medios sociales • Date un baño de web 2.0. Leer y conversar en Internet está a la orden del día. Comenta y firma con enlace a tu web. • Haz networking. Para dar a conocer tu negocio y tu web. • Genera contenido multimedia y difúndelo. Fotos, christmas de navidad, un vídeo y envíalos a los servicios y redes sociales que existen hoy en Internet. • Elige los medios que mejor se adapten a ti y a tu empresa. En Internet hay muchas posibilidades, analiza dónde debes estar. domestika.com

¿Dónde me promociono? - No hay un medio social que sea el que mejor de adapte a los requerimientos de la Pyme. Además no todas las pymes son iguales ni se dedican a lo mismo. - Importante centrar esfuerzos y no dispersarse. - Es un medio emergente pero con gran crecimiento. - Alternativa para reforzar el crecimiento de la pyme. - Elección de alguno de ellos en función de un conjunto de factores: 1- Objetivo. Según sea nuestra estrategia de marketing y de las acciones que se deben instrumentar para implementarla. 2- Temática y características demográficas de sus participantes. domestika.com

Ejemplos de clientes Domestika http://www.elcardon.com/ Desde su web enlaza a su facebook corporativo domestika.com

Ejemplos de clientes Domestika http://www.cussika.com/la- empresa Desde su web enlaza a su canal en you tube domestika.com

Ejemplos de clientes Domestika http://www.tiendaramirez.com/ Desde su web enlaza a su Facebook corporativo y a su blog corporativo externo domestika.com

Ejemplos de clientes Domestika http://www.montehueznar.com /es-gestion-turistica-del-sur-s- l--blog-_-enlaces.html Desde su web enlaza a su blog corporativo en blogger y a su cuenta de Twitter: domestika.com

7.- eMail Marketing domestika.com

Email Marketing 1. El mayor presupuesto en marketing online después del SEM 2. Captación de nuevos clientes 3. Fidelización 4. Acceso a nuevos mercados domestika.com

Promoción enviando e-mails • Consigue mayor efectividad utilizando una herramienta profesional para envío de tus comunicaciones: - Control de respuestas y seguimiento - Plantillas para envíos - Fácil gestión - Seguridad en el envío - Control de spam domestika.com

8.- ¿Y qué más puedo hacer? domestika.com

Promoción web en tiempos de crisis • Tu URL visible en todos sitios. Tienda, folletos, firmas de correo, etc. • Escribe en tu web. Generando un contenido amplio y profundo que se indexe en buscadores, y que sea de interés para los visitantes. • Envío de e-mails utilizando tu correo corporativo. Promociona tu dominio con cada e-mail que envías o recibes. domestika.com

Medir, medir y volver a medir • Cuántas visitas, cuántos visitantes únicos, cuántas páginas vistas. IMAGEN • Contenido más visto y tasa de rebote. • Enlaces entrantes. • “Keywords” en buscadores. • Éxito de campañas publicitarias. domestika.com

Gracias, almudena.pascual@domestika.com ines.hidalgo@domestika.com www.domestika.com 902 995 668 domestika.com

Marketing online con pocos recursos imade 2009

by Pedro Jesús González

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