Social learning

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Social learning

  1. 1. S’il est un concept de formation qui va prendre une importance forte dans les années à venir, c’estbien le Social Learning. Il se pourrait même qu’il devienne un standard en termes de stratégiepédagogiques, surtout dans le cadre des formations à distance et de la gestion des connaissancesdans les entreprises.Il se trouve associé à la fois aux nouvelles technologies du Web 2.0, au e-learning ainsi qu’à desméthodes collaboratives et actives.Un concept pas si récent.En réalité, le social learning repose sur des théories élaborées au siècle dernier, notamment lesocioconstructivisme, développée par Vigotsky. Pour mémoire, ce concept qui fait suite aux travauxde Piaget développe l’idée qu’une connaissance se co-construit dans un processus actif etcollaboratif.Pour aller plus loin, le psychologue Albert Bandura a mis en avant le fait que tout apprentissage est laconséquence d’une interaction sociale et culturelle. Notamment, l’apprenant acquiert de nouveauxsavoirs par l’observation et l’imitation de ses pairs. Ce que l’on pourrait résumer par « l’apprenantest un enseignant comme les autres ».C’est ainsi que ce type d’apprentissage met en avant l’intérêt d’activités collaboratives, de la co-évaluation par les pairs (c’est-à-dire les autres apprenants) ainsi que des apprentissages informels.Valorisation des savoirs informelsBien que peu reconnus dans les cursus classiques de l’apprentissage, ces savoirs dits informelsreprésentent près de 80% de ce qu’on apprend. Il s’agit de ce qu’on acquiert par nos passions, noséchanges en dehors du cadre éducatif, des discussions que nous avons lors de nos repas, de nosexpériences professionnelles, des rencontres que nous effectuons lors de nos voyages… et biend’autres.Tout le monde connait bien l’effet « machine à café » où cette pause en favorisant les échangesinformels entre salariés est justement le temps où se résolvent bien des difficultés et où prospèrentles meilleures innovations.C’est pourquoi, tout le monde a à apprendre de chacun et que la transmission des connaissances doitse faire par le travail d’équipe des apprenants et leur collaboration.Evidemment, le social learning prend toute sa place dans le cadre du knowledge management(capitalisation des savoirs internes d’une entreprise) et de la formation continue des salariés.Cependant, il n’est pas réservé à la seule formation des adultes. En effet, il permet une approchetout à fait différente de la pédagogie en plaçant réellement l’apprenant au centre du processusd’apprentissage.Ainsi, outre le fait que le social learning soit en phase avec nos processus naturels d’apprentissage,on peut noter les avantages de telles pratiques qu’il s’agisse de collèges, de lycées, d’écolesd’ingénieurs et d’universités : - Valorisation et gratification des apprenants,
  2. 2. - Développement du sentiment d’appartenance à une communauté d’apprenants, - Développement des capacités d’apprentissage en autonomie si importantes désormais, - Accroissement du sentiment d’efficacité personnelle permettant par contrecoup d’acquérir confiance en soi et de restaurer l’image qu’on a de soi, - Responsabilisation des apprenants, - Les principes du social learning permettent d’agit directement sur l’attention et la motivation, - ...Le Web 2.0 comme support technologiqueIl se trouve que les NTIC depuis 2005 offrent de manière exceptionnelle la possibilité de mettre enœuvre ces pédagogies collaboratives en facilitant les interactions et les échanges entre lesapprenants. C’est ainsi que les médias sociaux permettent aujourd’hui un véritable essor du sociallearning. En effet, organiser pédagogiquement des activités collaboratives n’est pas toujours simple,notamment pour ce qui concerne l’évaluation.Bien entendu, si les outils du Web 2.0 sont un moyen pour y parvenir, l’approche pédagogique doitévoluer pour mettre en place des situations adaptées. On pense notamment aux activités dedécouverte, à la pédagogie de projet, aux pédagogies inductives…Et pourtant, souvent méprisés, les blogs, wikis, réseaux sociaux ne sont que très peu utilisés enFrance, contrairement aux pays anglo-saxons, souvent par méconnaissance de leur potentiel dans lecadre éducatif.Evolution du e-learning et du blended learningLe social learning est en fait une évolution naturelle des formations e-learning. En effet, la FOAD s’estheurtée très vite à la question de la solitude de l’apprenant face à l’écran de l’ordinateur et aumaintien de sa motivation pour poursuivre sa formation.On a alors vu apparaitre le blended learning qui associe le e-learning et la formation en présentiel. Leproblème est que souvent cette dernière revient sur des modes « classiques » d’apprentissage avecl’enseignant d’un côté et les apprenants de l’autre.C’est justement ce que permet d’éviter le social learning et c’est en quoi il appuie complètementl’individualisation des formations. Ainsi, il n’est pas un autre type de e-learning ou de blendedlearning, il en constitue l’avenir.Une posture en phase avec les compétences clésLes compétences clés ont été définies dès 2000 lors des conférences de Bologne qui ont instauré enEurope les stratégies de formation et d’orientation tout au long de la vie. Elles soulignent ainsil’importance d’acquérir des compétences telles que l’esprit critique, d’initiative, les capacitésd’apprendre à apprendre en autonomie, la maitrise des fondamentaux de l’écrit, la capacité àtravailler en équipe et à comprendre les enjeux de notre environnement en tant que eco-citoyen…
  3. 3. On pourra en effet constater que le social learning, par l’intermédiaire d’activités actives etcollaboratives où chacun apprend de l’autre et à l’autre, permet d’atteindre effectivement cescompétences indispensable à l’employabilité et aux emplois de demain.Faire évoluer le paradigme pédagogiqueEn conclusion, il ne faut pas croire que le social learning est un concept réservé aux entreprises.Il est en effet l’occasion de faire évoluer les stratégies éducatives et d’enseigner autrement !www.pedagogeeks.frwww.ipsysconseil.fr

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