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Leggere e scrivere letteratura con Twitter - 07
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Materiali del corso di Comunicazione Digitale e Multimediale (CIM, Università di Pavia, a.a. 2013-2014) a cura di Paolo Costa. Gestione di un account di Twitter e metriche per l'analisi.

Materiali del corso di Comunicazione Digitale e Multimediale (CIM, Università di Pavia, a.a. 2013-2014) a cura di Paolo Costa. Gestione di un account di Twitter e metriche per l'analisi.

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  • 1. Università di Pavia Comunicazione Innovazione Multimedialità Comunicazione digitale e multimediale LEGGERE E SCRIVERE @paolocosta marzo-aprile 2014CON TWITTER LETTERATURA
  • 2. 1. GESTIRE UN ACCOUNT DI TWITTER Settima lezione 2
  • 3. Follower/following, home, timeline  Nel gergo di Twitter il follower è l’utente che segue un altro utente e che, per questo motivo, ha visibilità dei suoi tweet all’interno della propria homepage.  Quest’ultima è l’interfaccia web in cui appaiono, in ordine cronologico inverso, tutti i nostri tweet e tutti quelli degli utenti di cui siamo follower.  Ciascun utente ha dunque un certo numero di follower (coloro che lo seguono) e di following (coloro che egli segue).  La timeline, invece, è l’interfaccia in cui appaiono, in ordine cronologico inverso, i nostri tweet e retweet (vedi oltre) 3
  • 4. Perché e come si diventa follower  Si decidere di diventare follower di un utente quando i suoi contenuti ci sembrano interessanti, e dunque vogliamo averli nella nostra homepage.  Si accede alla timeline dell’utente di nostro interesse e si fa clic sul tasto follow: da quel momento siamo suoi follower.  L’utente che cominciamo a seguire riceve una notifica istantanea dell’evento, ma non è obbligato a ricambiare.  La scelta è reversibile: in ogni istante possiamo fare clic sul tasto unfollow di un utente e smettere di seguirlo. 4
  • 5. Azioni di base dell’utente  L’azione principale consiste nel condividere messaggi («tweet») con i nostri follower: ogni volta che pubblichiamo un contenuto, esso diventa immediatamente disponibile nella nostra timeline e nelle loro homepage.  Si usa inserire hashtag nei messaggi: essi sono etichette formate da parole (o combinazioni di parole concatenate) precedute dal simbolo #.  Inseriti nel corpo di un tweet, tali marcatori hanno lo scopo di renderlo più facilmente classificabile e ricercabile. 5
  • 6. Azioni di base dell’utente  Se un messaggio altrui che appare nella nostra homepage suscita il nostro gradimento, possiamo marcarlo come favorito: l’azione scatena una notifica presso il suo l’autore.  Se invece vogliamo che tale messaggio sia visibile anche nella nostra timeline e nelle homepage dei nostri follower possiamo effettuare un retweet.  Per replicare a un messaggio, usiamo la funzione reply: essa ci permette di generare un nuovo messaggio – che apparirà nella nostra timeline e nelle homepage dei nostri follower – con l’account dell’utente a cui stiamo rispondendo. 6
  • 7. Le funzioni di ricerca di Twitter  Per cercare contenuti presenti su Twitter (non solo nelle nostre timeline e homepage) possiamo usare la funzione Search oppure i widget Who to follow e Trends.  Ricerche avanzate possono essere effettuate da qui: https://twitter.com/search-advanced.  Twitter non offre agli utenti un archivio completo di tutto il materiale pubblicato: dopo pochi giorni dalla sua pubblicazione, un tweet non è più ricercabile.  Ciascun utente ha tuttavia la possibilità di recuperare i propri tweet, scaricandoli dalla piattaforma. 7
  • 8. Ricercare con gli operatori 8 Operatore Significato ricerca twitter che contiene sia "ricerca" che "twitter". Questo è l'operatore predefinito. "happy hour" che contiene la frase esatta "happy hour". amore OR odio che contiene "amore" oppure "odio" (o entrambi). cinema -muto che contiene "cinema" ma non "muto". #haiku che contiene l'hashtag "haiku". from:alexiskold inviato da "alexiskold". to:techcrunch inviato a "techcrunch". @mashable che contiene un riferimento all'utente "mashable". "happy hour" near:"milano" che contiene la frase esatta "happy hour" ed è stato inviato vicino a "milano".
  • 9. Ricercare con gli operatori 9 Operatore Significato near:Roma within:15km inviato a meno di 15 chilometri da "Roma". supereroe since:2010-12-27 che contiene "supereroe" e inviato a partire dal "2010-12-27" (anno-mese-giorno). ftw until:2010-12-27 che contiene "ftw" ed è stato inviato entro il "2010-12-27". film -romantico :) che contiene "film", ma non "romantico" e con una connotazione positiva. volo :( che contiene "volo" e con una connotazione negativa. traffico ? che contiene "traffico" e pone una domanda. divertente filter:link che contiene "divertente" e con link a pagine web. notizie source:twitterfeed che contiene "notizie" ed è stato inviato tramite TwitterFeed
  • 10. L’analisi del traffico  Esistono servizi «esterni» che usano le API di Twitter per effettuare l’estrazione e lo stoccaggio dei tweet e la analisi del traffico generato, per hashtag o account  Le piattaforme più note sono americane (Radian6, Sysomos, HootSuite , Tweet Archivist e molte altre), ma esistono anche servizi italiani di qualità non inferiore (Blogmeter).  Alcune di queste piattaforme dichiarano anche di riuscire a svolgere la sentiment analysis dei contenuti, cioè leggere la connotazione (positiva, negativa, neutra) di ogni tweet. 10
  • 11. #TwitterFiction: chi lo ha usato 11 Fonte: Tweet Archivist, periodo 1-15 marzo 2014
  • 12. #TwitterFiction: i termini più usati 12 Fonte: Tweet Archivist, periodo 1-15 marzo 2014
  • 13. #TwitterFiction: le lingue più usate 13 Fonte: Tweet Archivist, periodo 1-15 marzo 2014
  • 14. #TwitterFiction: gli utenti più citati 14 Fonte: Tweet Archivist, periodo 1-15 marzo 2014
  • 15. #TwitterFiction: gli hashtag più usati 15 Fonte: Tweet Archivist, periodo 1-15 marzo 2014
  • 16. 2. LE METRICHE DI UN ACCOUNT DI TWITTER Settima lezione 16
  • 17. Quanto «valgono» i miei follower 17 Fonte: SimplyMeasured Twitter Follower Report On average, your audience has 3.6x as many followers as users they are following. You 1,867 Audience (Avg) 6,476 Followers Tweets On average, your audience tweets 2.0 times per day. You 9,321 Audience (Avg) 4,790 (Lifetime) Klout Score 42% of your total followers are above the Worldwide Klout Score of 40. You 66.4 Audience (Avg) 34.1 Hanno in media 3,4 volte i follower che ho io Twittano poco (2 volte al giorno) Hanno un Klout Score modesto
  • 18. Che cos’è il Klout Score  Klout è una società americana che ha messo a punto un algoritmo per la determinazione dell’influenza di un utente nelle reti sociali (non sono Twitter).  Tale algoritmo – Klout Score – considera numerosi parametri, collegati non solo alla nostra esposizione (follower, reach) ma anche al modo in cui gli altri interagiscono con i nostri contenuti (quantità, frequenza).  Da sempre il Klout Score è al centro di polemiche e sospetti. 18
  • 19. I miei follower con più follower 19 Fonte: SimplyMeasured Account Follower Klout Score AP 3.070.530 99,0 UNICEF 5.276.323 93,3 E_FashionPolice 612.431 71,6 NichiVendola 408.784 80,9 Pla_voluntario 402.309 49,8 designtaxi 356.273 71,5 TIM_Official 340.474 79,8 persdevguotes 209.845 66,6 barrylibert 159.441 60,1 giucruciani 144.558 66,8
  • 20. I miei follower con F.er/F.ing più alto 20 Fonte: SimplyMeasured Account Follower Following Rapporto F.er/F.ing giucruciani 144.558 805 178 Einaudieditore 134.776 1.645 84 RiccardoLuna 100.523 2.749 37 paolocosta 1.867 989 2
  • 21. A che ora i miei follower sono online 21 GIORNI INFRASETTIMANALI FINE SETTIMANA Fonte: Tweriod (campione: 1.000 follower più recenti)
  • 22. A che ora i miei follower sono online 22 LUNEDÌ DOMENICA Fonte: Tweriod (campione: 1.000 follower più recenti)
  • 23. A che ora i miei follower sono online 23 Fonte: Tweriod (campione: 1.000 follower più recenti)
  • 24. A che ora i miei follower mi citano 24 Fonte: Tweriod (campione: 1.000 follower più recenti)
  • 25. Le mie menzioni e i miei hashtag 25 Fonte: Mentionmapp

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