Socialize Yahoo!JAPAN - SocialWeb #2

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Socialize Yahoo!JAPAN - SocialWeb #2

  1. 1. Yahoo!JAPANのソーシャル化 って、どんなことやってるの? 2009/4/28 ヤフー株式会社 寺岡 宏彰 hiteraok@yahoo-corp.jp
  2. 2. 自己紹介 寺岡 宏彰 / Teraoka Hiroaki 1997/3- 慶應義塾大学総合政策学部卒業後、大学院でレコメン デーションの研究をしながら、SI会社にインターネット部門を設立し事業 と二束のわらじ。オンラインブックマークコミュニティ:NetScooter (1999)やインタラクティブアート:NetRezonator(1998、内外5つの受 賞)など 2000/11- スピンオフしてワイヤーアクション社を共同設立し、新規事 業創出(共同含む)を多数実施。社外有志で会議支援ツール(2004)を 作ってIPAから褒められたり(未踏スーパークリエイター)。 2005/2- ヤフー入社。 ログイン・UDBなどの基幹P/F企画を担当後、 ソーシャルメディア化の推進を担当。Y!Days, Y!ブログ, Y!プロフィール, ソーシャル系・投稿系プラットフォーム, Y!メッセンジャー, Y!アバターなど を管掌。 コンタクト • hiteraok@yahoo-corp.jp / h@pcoco.jp • twitter.com/pcoco
  3. 3. 今日のお話 ポータルであるYahoo!JAPANの”ソーシャル化”って、ど んなことやってるの? あらかじめ、ごめんなさい 開示できる数字があまりありません 技術トピックはあまりありません
  4. 4. 4つの重点領域 Everywhere化 オープン化 地域・生活圏情報 ソーシャルメディア化 メディア化(メディア価値) ソーシャル化(コミュニケーション自体の価値) • “つながり”の価値 http://ir.yahoo.co.jp/jp/policy/talk02.html
  5. 5. http://fortune.yahoo.co.jp/12love/20090427/pis_cap.html
  6. 6. http://profiles.yahoo.co.jp/-/updates/
  7. 7. “つながり”のモデル 1 way 承認要・不要 お気に入りブログ・レビュアー 公開・非公開 メッセンジャーの友だち (メール送受信相手) など など 2 way SNS的な友だち コネクション(ビジネスSNS) N way コミュニティ グループ
  8. 8. one Yahoo! Facebook Yahoo! 統一されたユーザ経験 分断されていたユーザ経験 INBOX PHOTOS VIDEOS (7 Contacts) (211 Contacts) (8 Contacts) (4 Friends) (98 Friends) (44 Friends) EVENTS NEWS GROUPS 分断されている・再利用できないネットワーク → ひとつの、再利用可能なネットワークであることの価値
  9. 9. “人”中心の動線 サービス フロントドア プロパティ My プロパティ トップ お気に入り一覧 UGC Y! トップ My Yahoo! 外部サービス メール メッセンジャー 新着確認 コアプロフィール つながり管理 アイデンティティ 新着通知 つながり Yahoo! プロフィール(ハブとして) “人(ユーザ)のつながり” を軸とした導線・回遊を構築
  10. 10. Social UU UB:20,526万UB UU:2,557万ID SUU:非公開 ⇒ “つながり”ありUU メッセンジャー友だち(1way/相互登録のみ) お気に入り(1way、ブログ・レビュアーなど) 友だち(2way) ※ Nwayは含まず ※ PFを使っていないサービスは含まず
  11. 11. Social UU YID平均に比べて セッション数/日:約1.5倍 訪問日数/ID:約1.5倍 UU→SUU化するとリテンション↑ ARPU:約1.5倍 など ⇒まだまだコミュニケーション密度は高められる
  12. 12. Social Platform Identity(Profile & 2way connection) Person&Friends API相当 Favorites(1way connection) Memebership(Nway connection) Vitality(activity feed) Activities API相当 Notice Message API相当 Message (peer message) ※投稿系などは省略 ※まだ、社外公開はされていません
  13. 13. Social UED レギュレーション BEも重要だけど、FE重要 ローカルコンテクスト(サービス)と、共通レギュレーション (Y!J全体)のバランスが難しい モジュール ユーザバッジ フィードモジュール
  14. 14. Social PF 利用 Y!ブログ Y!ログール Y!Days Y!ゲーム Y!地図 – ワイワイマップ Y!バラエティ Y!トピックス – 編集者限定 Y!地域情報 Y!トラベル – 旅メモ Y! BEAUTY - サロン Y!みんなの検定 Y!ベビー Y!ズバリ予想 Y!ショッピング Y!学習 - ウェブトレーニング Y!占い Y!フォトアルバム Y!メッセンジャー Y!グルメ - レシピ情報 Y!ファンクラブ Yブックマーク Y!トップ Y!自動車 各種特集 など
  15. 15. Social PF 未利用 Yオークション Y!グループ Y知恵袋 Y!掲示板 Y!映画 Y!なんでも交換 Y!ペット Y!みんなの政治 Y!ニュース CU ダイエットダイアリー (Y!BEAUTY) キラキラストリート
  16. 16. 苦労してること1 “ソーシャル化”の効果を、売上・利益で、ほかの要因と切り分 けて、数値化することが難しい いずれのKPIも売上直結指標ではない ARPUでみるとほかの要因との切り分けが困難 cf. ロジックツリー 一般的に、金額換算したリターンがほかの社内のビジネス・施 策に比べて小さい(小さく見えてしまう)
  17. 17. 苦労してること2 部分最適(サービス) vs 全体最適(Y!J全体) 開発チームが別だったり
  18. 18. 今後 引き続きY!Jサービスのソーシャル化、PF の強化 未リリースのものだけでなく、最適化・効果性を高めることを Y!JのSocial PFだけでなく、各コンテナ(Mixi,gooほか)への展開も 社外サービス・デベロッパーとの協業の強化 外部サービスの取り込み Social PF オープン化展開 外部パートナーサービスに、Y!Jの集客力やマネタイズ手段を コミュニケーション密度の向上・リテンションの向上 cf.Active1 チャネルごとのコアビジネスへの貢献 広告: ターゲティング広告、など ログイン率・DT toB(SmallB): ペイドリスティング(マーチャント・求人)、など toC課金: コマース(AUC/SHP,デジコン)、プレミアム会員、など → メディア化、オープン化、Everywhere化などの戦略と組み合わ せながら、各コアビジネスを加速
  19. 19. 以上です 一緒に面白いことしましょう! ご清聴ありがとうございました。

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