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Socialize Yahoo!JAPAN - SocialWeb #2
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    Socialize Yahoo!JAPAN - SocialWeb #2 Socialize Yahoo!JAPAN - SocialWeb #2 Presentation Transcript

    • Yahoo!JAPANのソーシャル化 って、どんなことやってるの? 2009/4/28 ヤフー株式会社 寺岡 宏彰 hiteraok@yahoo-corp.jp
    • 自己紹介 寺岡 宏彰 / Teraoka Hiroaki 1997/3- 慶應義塾大学総合政策学部卒業後、大学院でレコメン デーションの研究をしながら、SI会社にインターネット部門を設立し事業 と二束のわらじ。オンラインブックマークコミュニティ:NetScooter (1999)やインタラクティブアート:NetRezonator(1998、内外5つの受 賞)など 2000/11- スピンオフしてワイヤーアクション社を共同設立し、新規事 業創出(共同含む)を多数実施。社外有志で会議支援ツール(2004)を 作ってIPAから褒められたり(未踏スーパークリエイター)。 2005/2- ヤフー入社。 ログイン・UDBなどの基幹P/F企画を担当後、 ソーシャルメディア化の推進を担当。Y!Days, Y!ブログ, Y!プロフィール, ソーシャル系・投稿系プラットフォーム, Y!メッセンジャー, Y!アバターなど を管掌。 コンタクト • hiteraok@yahoo-corp.jp / h@pcoco.jp • twitter.com/pcoco
    • 今日のお話 ポータルであるYahoo!JAPANの”ソーシャル化”って、ど んなことやってるの? あらかじめ、ごめんなさい 開示できる数字があまりありません 技術トピックはあまりありません
    • 4つの重点領域 Everywhere化 オープン化 地域・生活圏情報 ソーシャルメディア化 メディア化(メディア価値) ソーシャル化(コミュニケーション自体の価値) • “つながり”の価値 http://ir.yahoo.co.jp/jp/policy/talk02.html
    • http://fortune.yahoo.co.jp/12love/20090427/pis_cap.html
    • http://profiles.yahoo.co.jp/-/updates/
    • “つながり”のモデル 1 way 承認要・不要 お気に入りブログ・レビュアー 公開・非公開 メッセンジャーの友だち (メール送受信相手) など など 2 way SNS的な友だち コネクション(ビジネスSNS) N way コミュニティ グループ
    • one Yahoo! Facebook Yahoo! 統一されたユーザ経験 分断されていたユーザ経験 INBOX PHOTOS VIDEOS (7 Contacts) (211 Contacts) (8 Contacts) (4 Friends) (98 Friends) (44 Friends) EVENTS NEWS GROUPS 分断されている・再利用できないネットワーク → ひとつの、再利用可能なネットワークであることの価値
    • “人”中心の動線 サービス フロントドア プロパティ My プロパティ トップ お気に入り一覧 UGC Y! トップ My Yahoo! 外部サービス メール メッセンジャー 新着確認 コアプロフィール つながり管理 アイデンティティ 新着通知 つながり Yahoo! プロフィール(ハブとして) “人(ユーザ)のつながり” を軸とした導線・回遊を構築
    • Social UU UB:20,526万UB UU:2,557万ID SUU:非公開 ⇒ “つながり”ありUU メッセンジャー友だち(1way/相互登録のみ) お気に入り(1way、ブログ・レビュアーなど) 友だち(2way) ※ Nwayは含まず ※ PFを使っていないサービスは含まず
    • Social UU YID平均に比べて セッション数/日:約1.5倍 訪問日数/ID:約1.5倍 UU→SUU化するとリテンション↑ ARPU:約1.5倍 など ⇒まだまだコミュニケーション密度は高められる
    • Social Platform Identity(Profile & 2way connection) Person&Friends API相当 Favorites(1way connection) Memebership(Nway connection) Vitality(activity feed) Activities API相当 Notice Message API相当 Message (peer message) ※投稿系などは省略 ※まだ、社外公開はされていません
    • Social UED レギュレーション BEも重要だけど、FE重要 ローカルコンテクスト(サービス)と、共通レギュレーション (Y!J全体)のバランスが難しい モジュール ユーザバッジ フィードモジュール
    • Social PF 利用 Y!ブログ Y!ログール Y!Days Y!ゲーム Y!地図 – ワイワイマップ Y!バラエティ Y!トピックス – 編集者限定 Y!地域情報 Y!トラベル – 旅メモ Y! BEAUTY - サロン Y!みんなの検定 Y!ベビー Y!ズバリ予想 Y!ショッピング Y!学習 - ウェブトレーニング Y!占い Y!フォトアルバム Y!メッセンジャー Y!グルメ - レシピ情報 Y!ファンクラブ Yブックマーク Y!トップ Y!自動車 各種特集 など
    • Social PF 未利用 Yオークション Y!グループ Y知恵袋 Y!掲示板 Y!映画 Y!なんでも交換 Y!ペット Y!みんなの政治 Y!ニュース CU ダイエットダイアリー (Y!BEAUTY) キラキラストリート
    • 苦労してること1 “ソーシャル化”の効果を、売上・利益で、ほかの要因と切り分 けて、数値化することが難しい いずれのKPIも売上直結指標ではない ARPUでみるとほかの要因との切り分けが困難 cf. ロジックツリー 一般的に、金額換算したリターンがほかの社内のビジネス・施 策に比べて小さい(小さく見えてしまう)
    • 苦労してること2 部分最適(サービス) vs 全体最適(Y!J全体) 開発チームが別だったり
    • 今後 引き続きY!Jサービスのソーシャル化、PF の強化 未リリースのものだけでなく、最適化・効果性を高めることを Y!JのSocial PFだけでなく、各コンテナ(Mixi,gooほか)への展開も 社外サービス・デベロッパーとの協業の強化 外部サービスの取り込み Social PF オープン化展開 外部パートナーサービスに、Y!Jの集客力やマネタイズ手段を コミュニケーション密度の向上・リテンションの向上 cf.Active1 チャネルごとのコアビジネスへの貢献 広告: ターゲティング広告、など ログイン率・DT toB(SmallB): ペイドリスティング(マーチャント・求人)、など toC課金: コマース(AUC/SHP,デジコン)、プレミアム会員、など → メディア化、オープン化、Everywhere化などの戦略と組み合わ せながら、各コアビジネスを加速
    • 以上です 一緒に面白いことしましょう! ご清聴ありがとうございました。