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L'accès internet au public en bibliothèque - panorama des usages et des enjeux (formation Savoie-Biblio - Mars 2008)

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  • Transcript

    • 1. L'accès internet au public en bibliothèque
        • Panorama des usages et des enjeux
        • Philippe Cazeneuve
        • (Savoir en actes - Oxalis-scop)‏
        • www.savoirenactes.fr
        • diffusion sous licence Creative Commons (By-NC-SA)‏
        • [Paternité, Pas d'utilisation commerciale, Partage des conditions initiales à l'identique
    • 2. Accès pour tous aux outils numériques
      • Oui, ... mais pour quoi faire ?
      • Compétitivité économique du pays
      • Equité d'accès aux services sur le territoire national
      • Education tout au long de la vie
      • Découverte des arts numériques
      • Développement du lien social
    • 3. Equipement des foyers français Ordinateurs & Internet
      • 1 ménage sur 2 est équipé d'un ordinateur.
      • 1 ménage sur 3 est connecté à internet.
      • 1 ménage sur 4 dispose d'une connection permanente « haut débit ».
      • => La majorité de la population (60 %) n'a pas internet à la maison.
    • 4. Usages de la population française Ordinateurs & Internet
      •    
      • 57 % de la population (plus de 12 ans) utilise un ordinateur à domicile, au travail ou à l'école.
      • 1 personne sur 2 (plus de 12 ans) a utilisé internet durant l'année passée, depuis la maison le travail ou un lieu d'études.
      • => 43 % de la population n'utilise jamais un ordinateur et 50 % n'utilise pas Internet.
    • 5. Une répartition des usages inégale
      •   Les critères discriminants pour expliquer les différences d'usage
      • 1- Education & catégorie socio-professionnelle
      • 2- Niveau de revenus
      • 3- Age
    • 6. Les publics les plus éloignés    
        • - Plus de 50 ans
        • - Ceux qui n'ont pas de diplôme du secondaire
        • - Femmes n’ayant jamais travaillé
        • - Chômeurs longue durée, Bénéficiaires des minima sociaux
        • - Travailleurs handicapés
        • - Femmes seules avec enfants à charge
        • - Salariés peu qualifiés, fragilisés dans leur emploi par la généralisation des TIC
    • 7. L'utilité précède l'usage
      •   Pour s'approprier une technologie, celle-ci doit pour la personne :
      • 1- avoir du sens
      • 2- être utile
      • 3- être utilisable
      • 4- apporter une valeur ajoutée
    • 8. Accès public à Internet en France
      •   11 % de personnes (plus de 12 ans) se connectent à internet depuis un lieu public (espaces publics numériques, cybercafés, bibliothèques, ...)‏
      • 2 usagers de ces lieux d'accès sur 3 disposent déjà d'un accès par ailleurs (maison, travail, lieu d'études).
    • 9. Point de vue des non-usagers
      • Ce qui pourrait inciter ceux qui n'utilisent pas internet à venir dans un point d'accès public :
      • 1- gratuité
      • 2- proximité
      • 3- assistance humaine
    • 10. Espace public numérique ou cybercafé privé ?
      • Des missions d'utilité publique :
      • Espaces d'échange et de convivialité dans les quartiers ou villages enclavés.
      • Services de proximité rendus même sans rentabilité économique.
      • Lieux-ressources pour l'émergence de projets.
    • 11. Lieux d'accès publics à internet et au multimédia Typologie
      • « Espace multimédia, Cybercentre,
      • Cyberbase, Point public multimédia, ... »
      • Tout type de public
      • Accompagnement d'un professionnel qualifié
      • Sans but lucratif
      • Installé dans une structure existante : bibliothèque, maison de quartier, centre social, Point information jeunesse ...
        • Espace public numérique [EPN]
    • 12. Lieux d'accès publics à internet et au multimédia Typologie
      • Initiative d'entrepreneurs privés
      • Public jeune et eduqué
      • Utilisation autonome
      • Horaires amples
      • Installé en zone urbaine
        • Cybercafé [ou salle de jeux en réseau]
    • 13. Lieux d'accès publics à internet et au multimédia Typologie
      • dediés à des usages profesionnels
      • Micro-entreprises, commerçants, ...
      • Personnes sans emploi
      • Délivrance de certifications
      • Rendez-vous programmés
        • Centre de ressources et de formation
    • 14. Lieux d'accès publics à internet et au multimédia Typologie
      • dediés à l'accompagnement de projets
      • Artistes, associations, ...
      • Mutualiser moyens techniques onéreux
      • Matériel de qualité professionnelle
      • Incompatible avec libre-accès
        • Studio de création numérique
    • 15. Une “auto-école” de l'information ?
      • Un lieu d' Education aux médias
      • L' accompagnement et la médiation = clé du succès.
      • Participer à la Société de l'information = capacité à écrire, publier, s'exprimer, communiquer et exercer son regard critique.
      • Etre producteur d'infos et pas seulement consommateur
    • 16. Médiation : la parole précède la pratique
      •     Les étapes d'un programme de sensibilisation aux TIC :
      • 1- Discuter : faire émerger les questions, les peurs, ...
      • 2- Montrer : “ A quoi cela peut servir ?” ...
      • 3- Former : pratique selon une progression adaptée.
      • 4- Personnaliser : réinvestir les apprentissages dans une pratique personnelle.
    • 17. La relation humaine précède la technologie
      •  
      • Valoriser la relation humaine
      • Ne pas minimiser la difficulté
      • Ne pas être pressé, le changement est un processus à long terme
    • 18. Evitons le 100% numérique !
      • Les outils ne sont qu'un moyen : L’enjeu est l’accès à l’information, aux services, à l'emploi ...
      • Préserver les modes multiples d’accès à l’information et aux services (téléphone, courrier, guichet, mail, site web, ...)‏
      • Lutter contre l'exclusion, c'est préserver et garantir à chacun le droit de ne pas utiliser les TIC .

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