El documento habla sobre la necesidad de captar la atención del público en un contexto de sobreinformación. Menciona que hay que conocer los intereses del público para involucrarlos a través de contenidos relevantes, entretenidos e inteligentes que generen movimientos. También señala que los comunicadores deben ser mejores narradores de historias y reinventarse constantemente para que sus campañas se conviertan en noticias.