El documento presenta una matriz con criterios y niveles de segmentación de mercado, así como tipos de estrategia. Explica que el público objetivo son niños, jóvenes y familias a los que apunta con una estrategia local y de especialización en juegos y juguetes. Luego, describe brevemente los beneficios de una bebida energética para adultos jóvenes activos.

2. Criterios de Niveles de Tipos de
Segmentación Segmentación Estrategia
• Perfil del consumidor • Masivo • Indiferenciada
• Beneficios esperados • Segmentado • Diferenciada
• Comportamiento de • Nichos • Concentrada
consumo • Local • Especialización selectiva
• Individualizado • Especialización del producto
• Especialización del mercado
El público objetivo son niños, jóvenes y grupo familiar que buscan diversión y entretenimiento.
La estrategia es local aplicada en cada región y especializada en juegos/juguetes.

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más, Powerade es la bebida energética que te ofrece la fuerza y la
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4. EXTERNO
Oportunidades Amenazas
Fortalezas Estrategias Estrategias
de Crecimiento de Defensa
INTERNO
Debilidades Estrategias Estrategias
de Refuerzo de Retiro

5. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
Incrementar los ingresos
• Campañas con objetivo basado en cuotas
• Analizar descuentos y/o revisar precios de mercado
• Capacitar impulsadores y/o anfitrionas
Desarrollar nuevas líneas
• Programar lanzamientos de nuevos productos
• Desarrollar catálogos, afiches y folletos
• Campañas para realizar cross selling
Celebrar alianzas estratégicas
• Participar en ferias y eventos del sector
• Relacionarse con gremios y empresas similares
Retener cartera de clientes
• Realizar campañas de marketing directo
• Asignar material POP en canales de comercialización
• Programa de fidelización para clientes especiales

6. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
Incrementar nuevos clientes
• Incentivos por primera compra (obsequios, bonos)
• Desarrollar catálogo de productos
• Campaña de referidos
Desarrollar Servicio al Cliente
• Incrementar cobertura de llamadas telefónicas
• Desarrollar campañas de telemarketing
Expansión del negocio
• Inauguración de nuevas sucursales
• Abrir nuevos canales de comercialización
Estudios de mercado
• Estudio de comportamiento de compra
• Estudio de posicionamiento
• Análisis de la competencia

7. EXTERNO
Oportunidades Amenazas
Fortalezas Estrategias Estrategias
de Crecimiento de Defensa
INTERNO
Debilidades Estrategias Estrategias
de Refuerzo de Retiro

8. ESTRATEGIAS DE DEFENSA
Posicionar productos fastmoving
• Despliegue de campaña publicitaria
• Elaborar material POP en tiendas
• Programa de incentivos para tiendas
Programar capacitaciones con clientes
• Plan de charlas técnicas mensuales
• Promociones especiales por asistencia
Plan de visitas técnicas
• Elaborar material técnico de productos
• Servicio técnico con unidad móvil equipada
Eficiencia en costos
• Elaborar control de gastos de marketing
• Comprar merchandising en cantidades adecuadas
para disminuir gastos de materiales.
• Celebrar contratos con medios para optimizar gastos

9. EXTERNO
Oportunidades Amenazas
Fortalezas Estrategias Estrategias
de Crecimiento de Defensa
INTERNO
Debilidades Estrategias Estrategias
de Refuerzo de Retiro

10. ESTRATEGIAS DE REFUERZO
Desarrollar indicadores de gestión
• Medir el posicionamiento y participación de mercado
• Medir la cantidad de clientes nuevos y de baja
Programar capacitaciones a personal
• Plan de charlas técnicas mensuales
• Evaluación de personal
Desarrollar el know how
• Elaborar procedimientos y funciones de marketing
• Actualizar catálogo de artículos de publicidad
ESTRATEGIAS DE RETIRO
Descontinuar productos de baja rotación
• Campañas de remate
• Descontinuar líneas de producto obsoletas