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Scanblog Paris Developpement

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  • 1. barcamp
  • 2. écouter le WEB 2.0
  • 3. pourquoi ?
  • 4. identifier vos COMMUNAUTÉS
  • 5. contrôler l’état de votre RÉPUTATION
  • 6. mesurer l’impact BUZZ de votre
  • 7. tester PRISES DE PAROLE vos
  • 8. « VEILLE D’OPINION »
  • 9. écouter le WEB 2.0
  • 10. « WEB 2.0 »
  • 11. < parenthèse >
  • 12. WEB
  • 13. 1 milliard d’internautes 2007
  • 14. 58% 30 millions d’internautes [11 ans et +] 2007
  • 15. > 123 millions de blogs Digimind - 2007
  • 16. 11 millions de lecteurs de blogs 4,5 millions de commentateurs env. 4 millions de blogueurs actifs env. 2007
  • 17. WEB 2.0
  • 18. WEB 2.0
  • 19. c’est le porte voix du consommateur
  • 20. pour
  • 21. vous comparer
  • 22. vous mettre en doute
  • 23. vous choisir
  • 24. …ou pas…
  • 25. vous contester
  • 26. bref
  • 27. vous challenger
  • 28. BOUCHE A OREILLE NUMERIQUE: information, vérification, prescription
  • 29. FORUMS BLOGS AVIS CONSO  44% des internautes français ont déjà annulé un achat prévu en raison de commentaires négatifs lus sur Internet  62% des internautes français sont influencés par des commentaires positifs sur des blogs. Sources: Médiamétrie – observatoire des usages Internet Juin 06 / Etude Hotwire/Ipsos nov. 06
  • 30. il cherche
  • 31. …sa propre info
  • 32. …l’avis de ses pairs
  • 33. …des conseils
  • 34. …la meilleure offre
  • 35. …des bons plans
  • 36. il commerce même
  • 37. et finit par donner son propre avis
  • 38. qui ?
  • 39. 1/2 = 25-49 ans
  • 40. 1/2 = femme
  • 41. où ?
  • 42. espaces communautaires (…)
  • 43. comment ?
  • 44. blabla bla bla blabla la blabla bla BUZZ blabla blabla blabla bla bla
  • 45. < /parenthèse >
  • 46. donc…
  • 47. « VEILLE D’OPINION »
  • 48. contrôler l’état de votre RÉPUTATION
  • 49. contrôler l’état de votre RÉPUTATION POURQUOI ? pour nourrir votre buzz (insights)
  • 50. contrôler l’état de votre RÉPUTATION COMMENT ? ... (…)
  • 51. contrôler l’état de votre RÉPUTATION COMMENT ?
  • 52. MAIS
  • 53. contrôler l’état de votre RÉPUTATION COMMENT ? +  maîtrise du sourcing  info au fil de l’eau -  besoin de ressources >> temps / homme  nécessité d’une méthodologie en amont  important travail de sélection et interprétation
  • 54. contrôler l’état de votre RÉPUTATION COMMENT ?
  • 55. SOURCING SELECTION MAPPING ANALYSE QUALI
  • 56. SOURCING votre problématique >>> équations de recherche rechercher (…)
  • 57. SELECTION critères quanti / quali
  • 58. 3.1. Sélection des résultats (sources) pertinents Après lecture par chargé d’études 3.2. Qualification dans BDD Critères de visibilité/accessibilité au résultat pour internaute X  pondération des moteurs  place dans les 50 premiers résultats  couverture & répétition moteurs  nombre de commentaires … 3.3. Concaténation & ranking Passage d’une BDD de « pages de résultats » en BDD de « supports  ex. : poids de Auféminin.com vs www.aufeminin.com/article »12.htm Ranking des supports sourcés en fonction de leur poids respectif issu de la qualification retour
  • 59. MAPPING
  • 60. ANALYSE QUALI
  • 61. « VEILLE D’OPINION »
  • 62. identifier vos COMMUNAUTÉS
  • 63. un exemple
  • 64. Cyrille CHAUDOIT
  • 65. ma communauté
  • 66. User Generated Content Réseaux Sociaux  mes opinions  mon identité 1 seule requête ! et en poussant un peu… (…)
  • 67. moteurs de recherche = information à portée de main
  • 68. MAIS
  • 69. choix du/des moteur(s) problème de pertinence et de quantité…
  • 70. ALORS ?!...
  • 71. Identifier vos COMMUNAUTÉS POURQUOI ? trouver des relais de communication  achat d’espace, RP, influence, etc.
  • 72. Identifier vos COMMUNAUTÉS COMMENT ? méthodes « artisanales »
  • 73. Identifier vos COMMUNAUTÉS COMMENT ? 1# CLASSEMENTS
  • 74. Identifier vos COMMUNAUTÉS COMMENT ? 1# CLASSEMENTS
  • 75. Identifier vos COMMUNAUTÉS COMMENT ? 1# CLASSEMENTS +  pratique, prêt-à-l’emploi  notion de « ranking » -  biais méthodologiques parfois contestables  puissance uniquement (vs légitimité)  peu de segmentation possible
  • 76. Identifier vos COMMUNAUTÉS COMMENT ? 2# COPIER-COLLER
  • 77. http://www.lavieenrosedejulio.com http://www.deblignieres.com/index.php http://aziz.typepad.com/
  • 78. Identifier vos COMMUNAUTÉS COMMENT ? 2# COPIER-COLLER +  rapide -  immoral ;)  est-on légitime sur tous les sujets ?  phénomène de lassitude (« toujours les mêmes »)
  • 79. Identifier vos COMMUNAUTÉS COMMENT ? 3# SOURCING MAISON
  • 80. Identifier vos COMMUNAUTÉS COMMENT ? 3# SOURCING MAISON (…)
  • 81. Identifier vos COMMUNAUTÉS COMMENT ? 3# SOURCING MAISON +  maîtrise de la sélection  bonne connaissance des blogueurs sélectionnés -  besoin de ressources >> temps / homme  nécessité d’une méthodologie en amont  connaissance impérative des usages communautaires
  • 82. Identifier vos COMMUNAUTÉS COMMENT ? 4#
  • 83. Identifier vos COMMUNAUTÉS COMMENT ?
  • 84. Identifier vos COMMUNAUTÉS livrable COMMENT ?
  • 85. Identifier vos COMMUNAUTÉS livrable COMMENT ? lancement de la gamme DERMA GENESE soin anti-âge
  • 86. Identifier vos COMMUNAUTÉS livrable COMMENT ? 15 blogueuses de « girly » à « beauty » 25-35 ans
  • 87. 1. Rencontre avec Penelope CRUZ au Crillon 2. Présentation produit en avant-première chez L’Oréal
  • 88. Identifier vos COMMUNAUTÉS livrable 3. Retombées « buzz » COMMENT ? http://blog.missblablabla.com/ http://www.codornew.com http://ginfizz.canalblog.com
  • 89. 4. Reprise des insights pour le site
  • 90. Identifier vos COMMUNAUTÉS livrable COMMENT ? 5. Témoignage vidéo à usage interne L’Oréal Paris
  • 91. Identifier vos COMMUNAUTÉS COMMENT ? +  pratique, prêt-à-l’emploi  notion de « ranking »  maîtrise de la sélection  bonne connaissance des blogueurs sélectionnés -  quelques €uros…
  • 92. « VEILLE D’OPINION »
  • 93. mesurer l’impact BUZZ de votre
  • 94. tester PRISES DE PAROLE vos
  • 95. pourquoi ?
  • 96. quot; Testing ads is not expensive, but no ads testing is really expensive quot; >> Greg Stuart
  • 97. éviter pour
  • 98. BAD BUZZ les
  • 99. vendredi 12 octobre 2007
  • 100. vendredi 12 octobre 2007 lundi 15 octobre 2007 544 publications retrait de la publicité
  • 101. laisser pour
  • 102. trace mémorielle profonde
  • 103. mardi 11 septembre 2007 mardi 23 octobre 2007 5.280 publications
  • 104. structure du buzz
  • 105. un buzz au service de la marque Opé. FFK Wilkinson
  • 106. la différenciant de son concurrent Opé. FFK Wilkinson Gillette
  • 107. mesurer l’impact de votre BUZZ COMMENT ?
  • 108. mesurer l’impact de votre BUZZ COMMENT ?
  • 109. mesurer l’impact de votre BUZZ COMMENT ? +  maîtrise du sourcing  info au fil de l’eau -  besoin de ressources >> temps / homme  nécessité d’une méthodologie en amont  important retraitement humain
  • 110. mesurer l’impact de votre BUZZ COMMENT ?
  • 111. mesurer l’impact de votre BUZZ COMMENT ?
  • 112. mesurer l’impact de votre BUZZ COMMENT ? lundi mardi   http://www.exemple1.com http://www.exemple1.com   http://www.exemple2.com http://www.exemple2.com http://www.exemple3.com  http://www.exemple3.com  http://www.exemple4.com  http://www.exemple4.com  … http://www.exemple5.com  http://www.exemple6.com  World Wide Web http://www.exemple7.com  http://www.exemple8.com  … ...
  • 113. mesurer l’impact de votre BUZZ COMMENT ? Une visualisation D’où provient votre buzz ? graphique de l’évolution Quels sont les mots les des nouvelles plus occurrents utilisés publications sur Internet par les internautes pour concernant VOTRE parler de vous ? MARQUE et 2 de vos CONCURRENTS Une 1ère amorce Une synthèse chiffrée de votre buzz sur la qualitative vous permet période et depuis le de savoir de quoi les début de l’étude internautes ayant « buzzé » à votre sujet ont parlé
  • 114. 1 ou 2 derniers conseils…
  • 115. le buzz est un phénomène « organique »
  • 116. maîtriser = contrôler
  • 117. l’internaute est un être doué d’intelligence…
  • 118. …vigilant & méfiant
  • 119. restez transparents
  • 120. sinon
  • 121. votre buzz dépend de la qualité de vos prescripteurs
  • 122. choisissez-les bien
  • 123. le buzz n’est qu’une composante de votre com’
  • 124. marketing direct
  • 125. pub classique
  • 126. buzz
  • 127. etc.
  • 128. soutenez votre buzz par du classique
  • 129. faites le connaître
  • 130. sinon
  • 131. psshhhhit…
  • 132. buzz = message
  • 133. soyez originaux
  • 134. soyez drôles
  • 135. soyez transgressifs
  • 136. mais sincères
  • 137. des questions ? des réponses… (ou pas)

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