Resolución de conflictos - LIONS

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Resolución de conflictos - LIONS

  1. 1. DISTRITO H-1RESOLUCION DECONFLICTOS Y DISPUTASPROCEDIMIENTOSCL GLADYS GUTIERREZ BOCANEGRAEgresada Institutos de Liderato DM-HArequipa y Trujillo
  2. 2. PROBLEMASituación que se presentacuando el estado real delas cosas no es igual alestado deseado de lascosas
  3. 3. PROBLEMAS: ORIGEN* Falta de cooperación* Egoísmo,* Resistencia a la autoridad* Comunicaciones defensivas* Búsqueda de poder.¿Cuál es el problema real?– Las personas– El paradigma
  4. 4. Es un proceso que se iniciacuando una parte percibe queotra ha afectadonegativamente algo que leinteresa a la primera.CONFLICTO
  5. 5. Diferencias en los hechosDiferencias en las metasDiferencias en los métodosDiferencias en los valoresDiferencias en percepciónCAUSAS DEL CONFLICTO
  6. 6. A QUE SE DEBEN LOS CONFLICTOS ?Desconocer lo que se espera denosotrosPolíticas y normas ambiguasComunicación insuficienteConflictos de jerarquíaUso de los recursos, económicos,tiempo, personal o equiposEl poder
  7. 7. CONFLICTODiferencias en cuantoa necesidades,objetivos y valoresDiferencias en laapreciación de motivos,palabras, acciones ysituacionesCONFLICTODiscordancia en lasexpectativasde los resultadosNo disposición paratrabajar en equipo,colaborar o asumircompromisos
  8. 8. CONSECUENCIAS DEL CONFLICTOAumenta la cohesiónSurgen líderesPercepciones distorsionadasAumentan los estereotiposnegativosSe eligen representantes fuertesSe desarrollan “puntos ciegos”
  9. 9. RESULTADOS DE CONFLICTO Funcional: Apoya las metas delgrupo y mejora su desempeño Disfuncional: Perjudica eldesempeño del grupo
  10. 10. FUENTES DE CONFLICTO La gente desconoce lo que se espera de ella Existencia de políticas y normas ambiguas Comunicación insuficiente Existen conflictos de jerarquía Incompatibilidad o desacuerdo en los valores,metas, actitudes o aspectos éticos Uso de los recursos, económicos, tiempo,personal o equipos Uso del poder Cambios a nivel ejecutivo u operativo
  11. 11. FUENTES DE CONFLICTO La gente desconoce lo que se espera de ella Existencia de políticas y normas ambiguas Comunicación insuficiente Existen conflictos de jerarquía Incompatibilidad o desacuerdo en los valores,metas, actitudes o aspectos éticos Uso de los recursos, económicos, tiempo,personal o equipos Uso del poder Cambios a nivel ejecutivo u operativo
  12. 12. FUENTES DE CONFLICTO La gente desconoce lo que se espera de ella Existencia de políticas y normas ambiguas Comunicación insuficiente Existen conflictos de jerarquía Incompatibilidad o desacuerdo en los valores,metas, actitudes o aspectos éticos Uso de los recursos, económicos, tiempo,personal o equipos Uso del poder Cambios a nivel ejecutivo u operativo
  13. 13. ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIONNegociaciónDistributiva:Busca dividir un montofijo de recursos.Ganar-perderNegociaciónintegrativa:Trata de alcanzar unao más solucionesGanar-ganar
  14. 14. RESOLUCIONDE DISPUTASCLUBES
  15. 15. DISPUTAS :CLUBESASUNTOSAFILIACION ESTATUTOSAplicación Interpretación InfracciónEXPULSIÓNDE SOCIOOTROSASUNTOS
  16. 16. PARTESRECLAMANTESOCIOS(S)EX SOCIODIRECTIVORECLAMADOCONCILIADOREXGOBERNADORNOINVOLUCRADO
  17. 17. RECLAMOGOBERNADORTRASLADO CONCILIADORACEPTARATIFICANOTIFICAOPONECAMBIANOTIFICACONSENTIDAREUNION CONCILIACIONDECISIÓNRATIFICANOTIFICA
  18. 18. PLAZOS:RECLAMONOMBRAMIENTO CONCILIADOR (15 días)OPOSICIÓN (10 días)RATIFICA(10 días)OTRO(10 días)REUNIÓNCONCILIACIÓN(30 días)EMITIRDECISIÓNGOBERNADORDIVISIÓN DE ASUNTOSLEGALESABSUELVE (10 días)95 DÍAS
  19. 19. RESOLUCIONDE DISPUTASDISTRITO
  20. 20. DISPUTASDISTRITALESASUNTOSAFILIACIONESTATUTOSAplicaciónInterpretaciónInfracciónASUNTOSINTERNOSLIMITES DECLUBESPOLITICAS OPROCEDIMIENTOSAPROBADOS
  21. 21. PARTESRECLAMANTECLUBESCLUB Y ADMDISTRITOCONCILIADOREXGOBERNADORLIDER LEÓNIMPARCIALESNOINVOLUCRADOS
  22. 22. REQUISITOS PREVIOS:• SOLICITUD– Acta Certificada• FUNDAMENTOS– Causa - Solución
  23. 23. RECLAMOGOBERNADORTRASLADONOMBRAMIENTO:CONCILIADORDEMANDANTENOTIFICADEMANDADOTERCERCONCILIADORPRESIDENTEREUNIONCONCILIACIONDECISIÓN
  24. 24. 1er GRUPODEMANDANTEDEMANDADONOMBRAN ATERCERO2do GRUPODEMANDANTEDEMANDADONOSELECCIÓNAL EX DIRECTORINTERNACIONAL +RECIENTENOMBRAMIENTODE MIEMBROFUERA DELDISTRITO
  25. 25. PLAZOS:RECLAMONOMBRAMIENTO CONCILIADOR(15 días)INCONVENIENTE –1er GRUPONUEVONOMBRAMIENTO (15días)REUNIÓNCONCILIACIÓN(30 días)EMITIR DECISIÓN(30 días)ABSUELVE(10 días)90 DÍAS
  26. 26. RECORDEMOSQue somos personas voluntarias y quenos une en nuestra tarea de “servir” …“LA AMISTAD”Por lo tanto:Busquemos siempre y por siempre la Paz yla Armonía en nuestros clubes y ennuestro Distrito.
  27. 27. Muchas Gracias por tu atenciónGladysAmiga porSiempre …

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