Social Interaction Design Cognitivismo Social Media Borriello Pasquale

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Lezione di Social Interaction Design tenuta da Pasquale Borriello il 15 dicembre 2008 presso la facoltà di Architettura / Industrial Design della Sapienza Università di Roma.

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Social Interaction Design Cognitivismo Social Media Borriello Pasquale

  1. 1. Social Interaction Design: Cognitivismo e Social Media Pasquale Borriello http://yep.it/paz Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  2. 2. Chi è Pasquale Borriello? • Laureato in Filosofia (Roma Tre) • Libro di testo di matematica • Laureando in Teorie e Tecniche della Conoscenza (La Sapienza) • Logica, informatica teorica • Teoria dei giochi, economia politica • Modelli di calcolo, intelligenza artificiale • da 3 anni in art attack advertising / xister • Cercatemi su Google/Facebook Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  3. 3. Agenda • Cognitivismo • Social Interaction Design • Social Media • User/Customer Interaction • Mash-ups • Widget • Web Analytics Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  4. 4. COGNITIVISMO Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  5. 5. Scienza Cognitiva • Filosofia • Psicologia • Intelligenza Artificiale • Neuroscienza • Linguistica • Antropologia ...et cetera et cetera Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  6. 6. Paul Thagard Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  7. 7. il Cognitivismo studia come funziona la mente Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  8. 8. MENTE Cervello Comportamento Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  9. 9. Operazioni mentali • risolvere problemi • prendere decisioni • spiegare • imparare ...la scienza cognitiva spiega come tali operazioni si compiono! Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  10. 10. -1- RAPPRESENTAZIONI MENTALI (METAFORE) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  11. 11. -2- PROCEDIMENTI COMPUTAZIONALI (PENSIERO COME CALCOLO) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  12. 12. La mente opera applicando procedure sulle rappresentazioni mentali. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  13. 13. RAPPRESENTAZIONE + COMPUTAZIONE = PENSIERO Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  14. 14. CRUM • concezione computazionale- rappresentazionale della mente • analogia mente-cervello-computer • ogni modello è implementabile • 3 ragionamenti di alto livello (problem solving, apprendimento, linguaggio) • 6 modelli principali Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  15. 15. 1° MODELLO: LOGICA Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  16. 16. Le rappresentazioni mentali sono simili alle espressioni della logica. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  17. 17. A A→B B (modus ponens) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  18. 18. 2° MODELLO: REGOLE Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  19. 19. Gli esseri umani dispongono di regole mentali (se... allora) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  20. 20. 3° MODELLO: CONCETTI Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  21. 21. Gli esseri umani dispongono di un insieme di concetti tipici. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  22. 22. 4° MODELLO: ANALOGIE Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  23. 23. Le analogie svolgono un ruolo importante nel pensiero umano. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  24. 24. 5° MODELLO: IMMAGINI Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  25. 25. Gli essere umani dispongono di immagini visuali di diverse situazioni. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  26. 26. 6° MODELLO: RETI NEURALI Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  27. 27. Modelli connessionisti spiegano il comportamento psicologico umano. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  28. 28. 6 modelli “CRUM” • logica • regole • concetti • analogie • immagini • reti neurali Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  29. 29. SOCIAL INTERACTION DESIGN Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  30. 30. “L’uomo è un animale sociale” Aristotele, IV sec. a.C. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  31. 31. “Nei test cognitivi non verabli scimpanzè adulti e bambini (di 2 anni) hanno ottenuto gli stessi risultati. I bambini hanno ottenuto risultati migliori soltanto nei testi che misuravano le abilità sociali.” Max Planck Institute - Antropologia Evolutiva Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  32. 32. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  33. 33. “Forse non siamo più intelligenti delle scimmie, ma sicuramente siamo più sociali” Michael Tomasello, New York Times, 25.05.2008 Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  34. 34. L’interazione sociale è fondamentale nella vita umana. (OVVIO) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  35. 35. L’interazione sociale è fondamentale nell’interface design. (MENO OVVIO) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  36. 36. L’interazione dell’utente influenza il design in 3 modi: • obiettivo del design • attività di testing pre-release • misurazione e testing on-going Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  37. 37. Social Interaction Design L’obiettivo del design è incoraggiare la partecipazione e l’interazione degli utenti. » siti di social media Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  38. 38. Social Media Social media è un termine generico che indica tecnologie e pratiche online che gli utenti adottano per condividere contenuti testuali, immagini, video e audio. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  39. 39. TIPOLOGIE DI SOCIAL MEDIA NETWORKS • Social networking sites • Online collaborative tools • Photo / video sharing sites • News aggregators • Blogs / bloggers’ communities • Forums / Message boards • Social bookmarking • Podcasting / videocasting Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  40. 40. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  41. 41. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  42. 42. Un sito di social media è una “piattaforma” di comunicazione. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  43. 43. Modifica dello scenario di comunicazione: • il “valore” di un sito è nella sua capacità di interagire con l’utente (consumatore) • da un modello quantitativo (visite) ad un modello qualitativo (interazione) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  44. 44. Customer Interaction Le aziende stanno cercando un modo per misurare i risultati delle proprie attività online in base al tipo di interazione con il proprio target di consumatori. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  45. 45. ALLA RICERCA Social Interac-on Design: Cogni-visimo e Social Media DI NUOVI KPI Pasquale Borriello 15 dicembre 2008
  46. 46. VECCHI NUOVI numero di visitatori citazioni sui blog risultati sui motori numero di visite di ricerca (buzz) views del video EMBED del video Key Performance Indicator vecchi e nuovi Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  47. 47. USER (CUSTOMER) INTERACTION Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  48. 48. 3 novità della user interaction • mash-up • widget • web analytics avanzata Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  49. 49. Mash-up L’integrazione di funzionalità di uno o più siti di social media all’interno di un altro sito. La novità è nell’interazione dell’utente con il “vecchio” sito di social media. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  50. 50. Esempi di mash-up • integrazione mappe Google • editing di foto su Flickr • importazione feed RSS • tool realizzati con Yahoo! Pipes vengono utilizzate le API! (application programming interface) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  51. 51. Widget Una micro-applicazione molto leggera con una funzione specifica. Può funzionare su Sistema operativo (Mac OS X / Vista), Web (Google Gadget, Netvibes) e Mobile (iPhone). Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  52. 52. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  53. 53. Web Analytics La disciplina che studia il comportamento aggregato dei visitatori di un sito web. Serve ad ottimizzare le performance di un sito secondo un determinato obiettivo. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  54. 54. Google Analytics Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  55. 55. Woopra Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  56. 56. Tecniche avanzate di Web Analytics • A/B testing • Testing multivariato • Risultati Live! • Chat con gli utenti l’obiettivo è migliorare le performance! Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  57. 57. Recap: 3 cose da portare a casa • Scienza Cognitiva • Social Media • Web Analytics Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  58. 58. Domande? Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  59. 59. Grazie per l’attenzione! la presentazione è online » http://www.slideshare.net/pazcal Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008

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