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Social Interaction Design Cognitivismo Social Media Borriello Pasquale

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Lezione di Social Interaction Design tenuta da Pasquale Borriello il 15 dicembre 2008 presso la facoltà di Architettura / Industrial Design della Sapienza Università di Roma.

Lezione di Social Interaction Design tenuta da Pasquale Borriello il 15 dicembre 2008 presso la facoltà di Architettura / Industrial Design della Sapienza Università di Roma.

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  • 1. Social Interaction Design: Cognitivismo e Social Media Pasquale Borriello http://yep.it/paz Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 2. Chi è Pasquale Borriello? • Laureato in Filosofia (Roma Tre) • Libro di testo di matematica • Laureando in Teorie e Tecniche della Conoscenza (La Sapienza) • Logica, informatica teorica • Teoria dei giochi, economia politica • Modelli di calcolo, intelligenza artificiale • da 3 anni in art attack advertising / xister • Cercatemi su Google/Facebook Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 3. Agenda • Cognitivismo • Social Interaction Design • Social Media • User/Customer Interaction • Mash-ups • Widget • Web Analytics Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 4. COGNITIVISMO Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 5. Scienza Cognitiva • Filosofia • Psicologia • Intelligenza Artificiale • Neuroscienza • Linguistica • Antropologia ...et cetera et cetera Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 6. Paul Thagard Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 7. il Cognitivismo studia come funziona la mente Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 8. MENTE Cervello Comportamento Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 9. Operazioni mentali • risolvere problemi • prendere decisioni • spiegare • imparare ...la scienza cognitiva spiega come tali operazioni si compiono! Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 10. -1- RAPPRESENTAZIONI MENTALI (METAFORE) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 11. -2- PROCEDIMENTI COMPUTAZIONALI (PENSIERO COME CALCOLO) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 12. La mente opera applicando procedure sulle rappresentazioni mentali. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 13. RAPPRESENTAZIONE + COMPUTAZIONE = PENSIERO Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 14. CRUM • concezione computazionale- rappresentazionale della mente • analogia mente-cervello-computer • ogni modello è implementabile • 3 ragionamenti di alto livello (problem solving, apprendimento, linguaggio) • 6 modelli principali Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 15. 1° MODELLO: LOGICA Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 16. Le rappresentazioni mentali sono simili alle espressioni della logica. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 17. A A→B B (modus ponens) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 18. 2° MODELLO: REGOLE Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 19. Gli esseri umani dispongono di regole mentali (se... allora) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 20. 3° MODELLO: CONCETTI Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 21. Gli esseri umani dispongono di un insieme di concetti tipici. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 22. 4° MODELLO: ANALOGIE Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 23. Le analogie svolgono un ruolo importante nel pensiero umano. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 24. 5° MODELLO: IMMAGINI Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 25. Gli essere umani dispongono di immagini visuali di diverse situazioni. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 26. 6° MODELLO: RETI NEURALI Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 27. Modelli connessionisti spiegano il comportamento psicologico umano. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 28. 6 modelli “CRUM” • logica • regole • concetti • analogie • immagini • reti neurali Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 29. SOCIAL INTERACTION DESIGN Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 30. “L’uomo è un animale sociale” Aristotele, IV sec. a.C. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 31. “Nei test cognitivi non verabli scimpanzè adulti e bambini (di 2 anni) hanno ottenuto gli stessi risultati. I bambini hanno ottenuto risultati migliori soltanto nei testi che misuravano le abilità sociali.” Max Planck Institute - Antropologia Evolutiva Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 32. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 33. “Forse non siamo più intelligenti delle scimmie, ma sicuramente siamo più sociali” Michael Tomasello, New York Times, 25.05.2008 Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 34. L’interazione sociale è fondamentale nella vita umana. (OVVIO) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 35. L’interazione sociale è fondamentale nell’interface design. (MENO OVVIO) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 36. L’interazione dell’utente influenza il design in 3 modi: • obiettivo del design • attività di testing pre-release • misurazione e testing on-going Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 37. Social Interaction Design L’obiettivo del design è incoraggiare la partecipazione e l’interazione degli utenti. » siti di social media Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 38. Social Media Social media è un termine generico che indica tecnologie e pratiche online che gli utenti adottano per condividere contenuti testuali, immagini, video e audio. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 39. TIPOLOGIE DI SOCIAL MEDIA NETWORKS • Social networking sites • Online collaborative tools • Photo / video sharing sites • News aggregators • Blogs / bloggers’ communities • Forums / Message boards • Social bookmarking • Podcasting / videocasting Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 40. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 41. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 42. Un sito di social media è una “piattaforma” di comunicazione. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 43. Modifica dello scenario di comunicazione: • il “valore” di un sito è nella sua capacità di interagire con l’utente (consumatore) • da un modello quantitativo (visite) ad un modello qualitativo (interazione) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 44. Customer Interaction Le aziende stanno cercando un modo per misurare i risultati delle proprie attività online in base al tipo di interazione con il proprio target di consumatori. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 45. ALLA RICERCA Social Interac-on Design: Cogni-visimo e Social Media DI NUOVI KPI Pasquale Borriello 15 dicembre 2008
  • 46. VECCHI NUOVI numero di visitatori citazioni sui blog risultati sui motori numero di visite di ricerca (buzz) views del video EMBED del video Key Performance Indicator vecchi e nuovi Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 47. USER (CUSTOMER) INTERACTION Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 48. 3 novità della user interaction • mash-up • widget • web analytics avanzata Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 49. Mash-up L’integrazione di funzionalità di uno o più siti di social media all’interno di un altro sito. La novità è nell’interazione dell’utente con il “vecchio” sito di social media. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 50. Esempi di mash-up • integrazione mappe Google • editing di foto su Flickr • importazione feed RSS • tool realizzati con Yahoo! Pipes vengono utilizzate le API! (application programming interface) Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 51. Widget Una micro-applicazione molto leggera con una funzione specifica. Può funzionare su Sistema operativo (Mac OS X / Vista), Web (Google Gadget, Netvibes) e Mobile (iPhone). Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 52. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 53. Web Analytics La disciplina che studia il comportamento aggregato dei visitatori di un sito web. Serve ad ottimizzare le performance di un sito secondo un determinato obiettivo. Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 54. Google Analytics Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 55. Woopra Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 56. Tecniche avanzate di Web Analytics • A/B testing • Testing multivariato • Risultati Live! • Chat con gli utenti l’obiettivo è migliorare le performance! Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 57. Recap: 3 cose da portare a casa • Scienza Cognitiva • Social Media • Web Analytics Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 58. Domande? Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008
  • 59. Grazie per l’attenzione! la presentazione è online » http://www.slideshare.net/pazcal Social Interac-on Design: Pasquale Borriello Cogni-visimo e Social Media 15 dicembre 2008